Beds24 Wiki - Benutzerbeiträge [de]

https://wiki.beds24.com/wikiDE/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Pierrebecher Beds24 Wiki - Benutzerbeiträge [de] 2026-06-05T08:01:09Z Benutzerbeiträge MediaWiki 1.43.0 https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Kategorie:Preise&diff=10785 Kategorie:Preise 2020-09-28T09:20:00Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Preise_und_Verfuegbarkeit]]<br /> [[Kategorie:Einheiten]]<br /> [[Kategorie:Tägliche_Nutzung]]<br /> <div class="heading">Preise</div><br /> Diese Seite ist über das Menue PREISE und gibt grundsätzliche Informationen rund um Preise. <br /> __TOC__<br /> ==Allgemein==<br /> Um Verfügbarkeit anzuzeigen benötigt das System Preise für die Auswahl des Gastes. Wenn kein Preis vorhanden ist, kann keine Verfügbarkeit angezeigt oder gesendet werden. Daher ist es wichtig, dass die Preise immer up-to-date sind.<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/psU00sCgS4w</embedvideo><br /> <br /> <br /> <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Der [https://beds24.com/wizard/wizard3.php?lang=de Preis Wizard] führt Sie durch die Einrichtung.<br /> <br /> Das System kennt zwei Arten von Preisen:<br /> <br /> *Tagespreise<br /> *Raten<br /> <br /> Welchen Typ Sie verwenden hängt von Ihrer Preisstruktur ab:<br /> <br /> === Tagespreise ===<br /> Tagespreise sind Preise für ein Datum. Sie werden im KALENDER eingegeben. Sie können mehrere Tagespreise mit verschiedenen Regeln anlegen. <br /> <br /> *Tagespreise sind flexibel und einfach zu handhaben.<br /> *Wenn Sie dynamische Preise haben, die Sie auf Tagesbasis anpassen empfiehlt sich die Nutzung von Tagespreisen.<br /> <br /> Dieser [https://beds24.com/wizard/wizard3.php?lang=de Wizard] hilft Ihnen bei der Einrichtung. Mehr Informationen zu [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Kategorie:Tagespreise Tagespreisen].<br /> <br /> === Raten ===<br /> Raten haben ein Start- und Enddatum so dass sie einen Zeitraum abdecken. Wenn es für ein Datum mehrere Raten gibt, bestimmen die Regeln in den Raten, welche herangezogen wird.<br /> <br /> Nutzen Sie Raten:<br /> *Wenn Sie Ihre Preise lange Voraus fixieren und nicht kurzfristig anpassne sowie keine oder wenig Saisonalitäten haben<br /> *Wenn Anfragen erlaubt sein sollen falls kein Preis für die Auswahl des Gastes gefunden wird<br /> *Um einen Referrer Rabatt zu gewähren<br /> <br /> Dieser [https://beds24.com/wizard/wizard3.php?lang=de Wizard] hilft Ihnen bei der Einrichtung. Mehr Informationen zu [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Kategorie:Raten Raten].<br /> <br /> === Kombination von Raten und Tagespreisen ===<br /> Es ist nicht notwendig, sowohl Tagespreise als auch Raten zu verwenden, aber eine Kombination kann zur Feinabstimmung der Preisstrukturen verwendet werden.<br /> <br /> *Sie können Tagespreise verwenden, um Raten für einzelne wenige einzelne Daten zu überschreiben. Wenn Sie häufig Preise anpassen, verwenden Sie nur Tagespreise.<br /> *Sie können einen Lückenfüller hinzufügen, um Lücken zu füllen die entstehen, wenn Sie Tagespreisen mit Mindestaufenthalten haben.<br /> <br /> Wenn Sie eine Kombination von Tagespreisen und Raten benutzen können Sie die in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > REGELN "Tagespreisstrategie" ob Tagespreise Raten unterbieten ("Niedrigere Preise erlauben") oder nicht ("Keine niedrigeren Preise erlauben"). Wenn Sie Tagespreise für verschiedene Gästezahlen haben, muss "Niedrigere Preise erlauben" eingestellt sein.<br /> <br /> ===Preise einstellen===<br /> Der [https://beds24.com/wizard/wizard3.php?lang=de Preis Wizard] führt Sie durch die Einrichtung.<br /> <br /> <br /> === Multiplikator ===<br /> Im KALENDER können Sie einen "Multiplikator" setzen, der alle Preise für ein Datum oder einen Zeitraum erhöht oder senkt. Wenn Sie Raten benutzen, können Sie den Multiplikator für die Rate über die Einstellung "Multiplikator zulassen" = Nein deaktivieren. <br /> <br /> Für die meisten OTAs können Sie einen "Multiplikator" in den Channelmanager Einstellungen hinzufügen. Nutzen Sie die Hilfeseite des Channels für weitere Informationen.<br /> <br /> Einen Multiplikator für die Buchungsseite können Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BUCHUNGSSEITE anlegen.<br /> <br /> === Preise überprüfen ===<br /> Über den 'Preis Checker' können Sie testen, welche Raten und Regeln für bestimmte Buchungskonstellationen angewendet werden und warum andere nicht angewendet werden. <br /> <br /> ==Preise für OTA Channels und die Buchungsmaske==<br /> Preise werden gemäss den Aktivierungen unter "Aktivieren" in den Einstellungen für Tagespreise und im Reiter "Kanäle" der Raten verwendet.<br /> <br /> Nutzen Sie [[Preise_für_OTAs|diese Hilfeseite]] für spezifische Informationen zu Preisen für OTA Kanäle.<br /> <br /> ==Dynamische Preise==<br /> Wenn Sie Preise dynamisch anpassen wollen haben Sie folgende Möglichkeiten<br /> *Nutzen Sie Tagespreise um die Preise bei Bedarf manuell anzupassen.<br /> *Der Beds24 [[Yield_Optimiser|Yield Optimierer]] (PREISE >YIELD OPTIMIERER) passt auf Basis der Verfügbarkeit und Zeit bis zum Check-in automatisch Preise an. <br /> *Unsere Partner [[Pricelabs.co|Pricelabs]] ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) APPS&INTEGRATIONEN > PRICELABS und [[Pricelabs.co|RoomPriceGenie]] ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > APPS&INTEGRATIONEN > ROOMPRICEGENIE) können automatisch Tagespreise an Beds24 senden.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Kategorie:Preise&diff=10784 Kategorie:Preise 2020-09-28T09:19:36Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Preise_und_Verfuegbarkeit]]<br /> [[Kategorie:Einheiten]]<br /> [[Kategorie:Tägliche_Nutzung]]<br /> <div class="heading">Preise</div><br /> Diese Seite ist über das Menue PREISE und gibt grundsätzliche Informationen rund um Preise. <br /> __TOC__<br /> ==Allgemein==<br /> Um Verfügbarkeit anzuzeigen benötigt das System Preise für die Auswahl des Gastes. Wenn kein Preis vorhanden ist, kann keine Verfügbarkeit angezeigt oder gesendet werden. Daher ist es wichtig, dass die Preise immer up-to-date sind.<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/psU00sCgS4w</embedvideo><br /> <br /> <br /> <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Der [https://beds24.com/wizard/wizard3.php?lang=de Preis Wizard] führt Sie durch die Einrichtung.<br /> <br /> Das System kennt zwei Arten von Preisen:<br /> <br /> *Tagespreise<br /> *Raten<br /> <br /> Welchen Typ Sie verwenden hängt von Ihrer Preisstruktur ab:<br /> <br /> === Tagespreise ===<br /> Tagespreise sind Preise für ein Datum. Sie werden im KALENDER eingegeben. Sie können mehrere Tagespreise mit verschiedenen Regeln anlegen. <br /> <br /> *Tagespreise sind flexibel und einfach zu handhaben.<br /> *Wenn Sie dynamische Preise haben, die Sie auf Tagesbasis anpassen empfiehlt sich die Nutzung von Tagespreisen.<br /> <br /> Dieser [https://beds24.com/wizard/wizard3.php?lang=de Wizard] hilft Ihnen bei der Einrichtung. Mehr Informationen zu [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Kategorie:Tagespreise Tagespreisen].<br /> <br /> === Raten ===<br /> Raten haben ein Start- und Enddatum so dass sie einen Zeitraum abdecken. Wenn es für ein Datum mehrere Raten gibt, bestimmen die Regeln in den Raten, welche herangezogen wird.<br /> <br /> Nutzen Sie Raten:<br /> *Wenn Sie Ihre Preise lange Voraus fixieren und nicht kurzfristig anpassne sowie keine oder wenig Saisonalitäten haben<br /> *Wenn Anfragen erlaubt sein sollen falls kein Preis für die Auswahl des Gastes gefunden wird<br /> *Um einen Referrer Rabatt zu gewähren<br /> <br /> Dieser [https://beds24.com/wizard/wizard3.php?lang=de Wizard] hilft Ihnen bei der Einrichtung.<br /> <br /> === Kombination von Raten und Tagespreisen ===<br /> Es ist nicht notwendig, sowohl Tagespreise als auch Raten zu verwenden, aber eine Kombination kann zur Feinabstimmung der Preisstrukturen verwendet werden.<br /> <br /> *Sie können Tagespreise verwenden, um Raten für einzelne wenige einzelne Daten zu überschreiben. Wenn Sie häufig Preise anpassen, verwenden Sie nur Tagespreise.<br /> *Sie können einen Lückenfüller hinzufügen, um Lücken zu füllen die entstehen, wenn Sie Tagespreisen mit Mindestaufenthalten haben.<br /> <br /> Wenn Sie eine Kombination von Tagespreisen und Raten benutzen können Sie die in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > REGELN "Tagespreisstrategie" ob Tagespreise Raten unterbieten ("Niedrigere Preise erlauben") oder nicht ("Keine niedrigeren Preise erlauben"). Wenn Sie Tagespreise für verschiedene Gästezahlen haben, muss "Niedrigere Preise erlauben" eingestellt sein.<br /> <br /> ===Preise einstellen===<br /> Der [https://beds24.com/wizard/wizard3.php?lang=de Preis Wizard] führt Sie durch die Einrichtung.<br /> <br /> <br /> === Multiplikator ===<br /> Im KALENDER können Sie einen "Multiplikator" setzen, der alle Preise für ein Datum oder einen Zeitraum erhöht oder senkt. Wenn Sie Raten benutzen, können Sie den Multiplikator für die Rate über die Einstellung "Multiplikator zulassen" = Nein deaktivieren. <br /> <br /> Für die meisten OTAs können Sie einen "Multiplikator" in den Channelmanager Einstellungen hinzufügen. Nutzen Sie die Hilfeseite des Channels für weitere Informationen.<br /> <br /> Einen Multiplikator für die Buchungsseite können Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BUCHUNGSSEITE anlegen.<br /> <br /> === Preise überprüfen ===<br /> Über den 'Preis Checker' können Sie testen, welche Raten und Regeln für bestimmte Buchungskonstellationen angewendet werden und warum andere nicht angewendet werden. <br /> <br /> ==Preise für OTA Channels und die Buchungsmaske==<br /> Preise werden gemäss den Aktivierungen unter "Aktivieren" in den Einstellungen für Tagespreise und im Reiter "Kanäle" der Raten verwendet.<br /> <br /> Nutzen Sie [[Preise_für_OTAs|diese Hilfeseite]] für spezifische Informationen zu Preisen für OTA Kanäle.<br /> <br /> ==Dynamische Preise==<br /> Wenn Sie Preise dynamisch anpassen wollen haben Sie folgende Möglichkeiten<br /> *Nutzen Sie Tagespreise um die Preise bei Bedarf manuell anzupassen.<br /> *Der Beds24 [[Yield_Optimiser|Yield Optimierer]] (PREISE >YIELD OPTIMIERER) passt auf Basis der Verfügbarkeit und Zeit bis zum Check-in automatisch Preise an. <br /> *Unsere Partner [[Pricelabs.co|Pricelabs]] ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) APPS&INTEGRATIONEN > PRICELABS und [[Pricelabs.co|RoomPriceGenie]] ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > APPS&INTEGRATIONEN > ROOMPRICEGENIE) können automatisch Tagespreise an Beds24 senden.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/roomsblockaftercheckout_de&diff=10721 Setting/roomsblockaftercheckout de 2020-09-14T13:43:03Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Diese Anzahl von Tagen nach Abreise eine Gastes für Buchungen blockieren.<br /> <br /> "Keine" erlaubt neue Anreisen am selben Tag an dem der vorherige Gast abreist.<br /> <br /> <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Diese Option eignet sich nur für Eineiten mit einer Anzahl von eins, bei Raumtypen mit einer Anzahl von mehr als eins funktioniert die Logik nicht korrekt.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/roomsblockaftercheckout_de&diff=10720 Setting/roomsblockaftercheckout de 2020-09-14T13:41:58Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Diese Anzahl von Tagen nach Abreise eine Gastes für Buchungen blockieren.<br /> <br /> "Keine" erlaubt neue Anreisen am selben Tag an dem der vorherige Gast abreist.<br /> <br /> <span style=color:#fe746c;" >{{#fas:Ausrufe-Dreieck}}} </span> Diese Option eignet sich nur für Eineiten mit einer Anzahl von eins, bei Raumtypen mit einer Anzahl von mehr als eins funktioniert die Logik nicht korrekt.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Kategorie:Channelmanager&diff=10591 Kategorie:Channelmanager 2020-09-05T10:48:41Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Konfiguration]]<br /> [[Category:Channel_Manager_und_API]]<br /> [[Category:Automation]]<br /> [[Category:Apps]]<br /> <div class="heading">Channel Manager</div><br /> Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER<br /> __TOC__<br /> = So funktioniert der Channel Manager =<br /> Mit dem Channel Manager können Sie die angeschlossenen Vertriebskanäle zentral über Beds24 aktualisieren. Damit sparen Sie Zeit bei der Administration. Wenn Sie eine Buchung über Ihre Website erhalten, reduziert sich Ihr Inventar automatisch. Die Information wird an die verbundenen Buchungskanäle gesendet so dass ich auch dort das verkaufbare Inventar reduziert. Andersherum reduziert sich das Inventar auf Ihrer Website, wenn Sie eine Buchung über einen Buchungskanal erhalten. <br /> <br /> Mit Booking.com, Expedia, Hostelworld, Agoda und vielen anderen OTA´s haben wir Zwei-Wege XML Verbindungen über die Beds24 Inventar und Preise exportieren und Buchungen und Modifikationen an Buchungen importieren kann.<br /> <br /> [[File:explainer.gif|center|600px]]<br /> <br /> '''Ein einfaches Beispiel, wie es funktioniert:'''<br /> <br /> Nehmen wir an, Sie haben eine Pension mit neun Doppelzimmern. Dieses Inventar wird an die Buchungskanäle exportiert. Sowohl ihre Website als auch die Buchungskanäle bieten neun Doppelzimmer an. Wenn Sie eine Buchung auf ihrer Website bekommen, reduziert das System ihr Inventar automatisch auf acht Doppelzimmer. Es sendet das neue Inventar zu den Buchungskanälen womit sich dort das Inventar auch auf ein Doppelzimmer reduziert. <br /> <br /> Anders herum funktioniert es genau so. Wenn Sie eine Buchung durch einen Buchungskanal bekommen, wird die Information an Beds24 gesendet. Das Inventar reduziert sich auf acht Doppelzimmer. <br /> <br /> = Bevor Sie den Channel Manager einrichten =<br /> *Legen Sie ihre [[Quick_Setup|Einheiten/Zimmer]] an. Wenn sie Einheiten in unterschiedlichen Konstellationen anbieten benötigen Sie [[Einheitstypen_und_einzelne_Einheiten|virtuelle Einheiten]].<br /> *Legen Sie [[Preise_für_OTAs|Preise]] an. <br /> *Lesen Sie bitte unbedingt unsere [http://www.beds24.de/eula.html Allgemeinen Geschäftsbedingungen].<br /> <br /> <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Nachdem der Channelmanager aktiviert ist wird Beds24 ihr Masterkalender für Verfügbarkeiten und exportiert diese an alle verbundenen Kanäle.<br /> <br /> == Vorhandene Buchung importieren==<br /> Der Channel-Manager kann nur Buchungen ab dem Zeitpunkt importieren, an dem die Verbindung aktiviert wurde. Wenn Sie frühere oder andere Buchungen außerhalb des Beds24-Systems haben, haben Sie diese Möglichkeiten:<br /> <br /> *Für einige Kanäle können wir anstehende Buchungen importieren. Wenn dies möglich ist, finden Sie in den kanalspezifischen Hilfeseiten.<br /> *Um gebuchte Termine zu blockieren, gehen Sie zum KALENDER in Ihrem Control Panel und ändern Sie das Inventar für die Termine, für die Sie Buchungen haben.<br /> *Wenn Sie die Buchungsdetails in Beds24 benötigen, müssen Sie die Buchungen manuell eingeben. Wenn Sie mit .csv-Dateien umgehen können, können Sie die Daten über unsere API in Beds24 importieren. (https://www.beds24.com/api/).<br /> <br /> = Verbindungsarten =<br /> == 2-Wege API Schnittstellen ==<br /> Der Channel-Manager bietet zertifizierte 2-Wege-API-Verbindungen und ist bevorzugter Partner führender OTAs. <br /> <br /> Je nach den technischen Möglichkeiten der Verbindung können wir die Verfügbarkeit, einen Preis oder mehrere Preise senden. Für einige Kanäle können wir sogar Inhalte wie Beschreibungen oder Bilder senden und Inseratet erstellen. Diese Tabelle gibt einen <br /> <br /> Diese Liste zeigt die [https://wiki.beds24.com/index.php/Channel_Manager_Capabilities Möglichkeiten im Überblick]. <br /> <br /> == Einrichtung ==<br /> Um den Channelmanager zu benutzen, benötigen Sie Accounts für die Buchungskanäle, die Sie nutzen möchten. <br /> <br /> Dann gehen Aie zu '''KONFIGURATION''' -> '''CHANNEL MANAGER'''. Jeder OTA hat eigene Anforderungen. Details sehen Sie, wenn Sie auf die HILFE (Menue oben rechts) für den jeweiligen Kanal klicken.<br /> <br /> == Generelle Einstellungen ==<br /> Neben den spezifischen Einstellungen für einzelne Channel können Sie unter KONFIGRUATION->CHANEL MANAGER globale Einstellungen vornehmen, die für alle Unterkünfte im Account und für alle Channels, welche die Funktion unterstützen gelten: <br /> *Datenexport = 1 oder 2 Jahre. Wenn Sie Preise für bis zu 2 Jahre exportieren wollen achten Sie darauf, dass Sie in den Raten den gewünschten Vorlauf einstellen bzw. Tagespreise haben. Bitte beachten Sie, dass viele OTSs keine Preise für zwei Jahre im voraus akzeptieren<br /> <br /> *Channel Collect Zahlungen importieren - Wenn Sie Channels nutzen, die Zahlungen von Gästen entgegennehmen, können die Werte importiert werden, wenn Sie "Ja" einstellen<br /> <br /> *Sprache aus Land ableiten - wenn die Sprache des Gastes nicht übermittelt wurde, das Herkunftsland jedoch kann die Sprache aus dem Land abgeleitet werden.<br /> <br /> =iCal Verbindungen =<br /> iCal ist ein digitales Dateiformat, das die Synchronisierung von Kalenderereignisinformationen ermöglicht. iCals kann für verschiedenen Kalenderanwendungen genutzt werden. <br /> <br /> Unsere iCal-Synchronisierung aktualisiert alle Kalender, die das weit verbreitete iCal-Format einschließlich Google-Kalender und Outlook unterstützen. Obwohl nicht für Channel Management konzipiert, wird iCal heute von vielen Ferienvermietungs-Websites verwendet. <br /> <br /> <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Nutzen Sie iCal nur für Portale, für die keine API Schnittstelle verfübar ist. <br /> <br /> ==2-Wege Synchronization via iCal==<br /> Für viele Kanäle einschließlich Airbnb, VRBO, TripadvisorRentals bieten wir speziell konstruierte iCal-Synchronisationsoptionen an, die 2-Wege sind. <br /> <br /> Für andere Kanäle können Sie unseren iCal-Export verwenden, um die Verfügbarkeit an den Kalender zu senden und den iCal-Import, um Buchungen zu Beds24 zu importieren.<br /> <br /> = FAQ =<br /> === Bekomme ich Benachrichtigungen über neue Buchungen?=== <br /> Nachdem sie den Channel manager aktiviert haben erhalten Sie von Beds24 Benachrichtigungen zu jeder neuen Buchung oder Änderung. <br /> <br /> === Bekommen Gäste eine Bestätigung? === <br /> Der Channel bestätigt dem Gast die Buchung. Beds24 sendet normalerweise keine Buchungsbestätigung. Wenn Sie eine zusätzliche Bestätigung senden möchten können Sie eine Auto Action Email einrichten.<br /> <br /> === Wie ändere oder storniere ich eine Buchung?===<br /> Buchungen, die von einem Channel importiert wurden müssen im Channel modifiziert werden. Den Status einer Buchung in Beds24 auf "Storniert" zu ändern löst kein Storno beim Channel aus und kann zu Überbuchungen führen ('''Ausnahme:''' VRBO/Homeaway/FewoDirekt XML Buchungen können über Beds24 storniert werden).<br /> <br /> Zimmeränderungen haben keine Auswirkungen auf den Channel. Für den Channel verbleibt die Buchung im dort gebuchten Zimmer.<br /> <br /> Wenn Sie Änderungen in Beds24 machen müssen und vermeiden wollen, dass diese Änderungen mit dem nächsten Import überschrieben werden, öffnen Sie die Buchung und setzten "Änderungen durch Kanal zulassen" = Nein oder "Alle außer Zimmeränderungen". Sie können dies entweder global in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER oder pro Buchung im Reiter "Details" der Buchung machen.<br /> <br /> === Wo finde ich Kreditkartendetails?=== <br /> Manche OTAs senden Kreditkartendetails. So können Sie [[Kreditkaten_Informationen| Kreditkartendetails ansehen]].<br /> <br /> === Wie zahlen Gäste?===<br /> Zahlungen für Buchungen über Buchungskanäle werden direkt über die Buchungskanäle abgewickelt. Jeder Buchungskanal handhabt dies nach seinen Regeln bzw. der Vereinbarung mit dem Vermieter. Wenn ein Kanal die Zahlung des Gastes entgegennimmt können Sie wählen diesen in als Zahlung in die Buchung zu importieren.<br /> <br /> Manche OTAs übermitteln Kreditkartendaten an Beds24. Wenn Sie Stripe als Provider nutzen, können Kreditkartendaten die von OTAs übermittelt werden direkt an Stripe gesendet und bei Bedarf dort belastet werden.<br /> <br /> === Wie kann ich eine Promotion oder einen Sonderpreis anlegen?=== <br /> Promotions werden nicht über den Channel Manager synchronisiert. Alle Promotions müssen direkt im Extranet des Channels angelegt werden. <br /> <br /> === Kann ich verschiedene Preise für unterschiedliche Mindestaufenthalte oder Belegungen senden?=== <br /> Das hängt von den Möglichkeiten des Channels ab. Schauen Sie auf der Hilfeseite der Channels nach, die Sie nutzen. <br /> <br /> === Ich habe mehrere Unterkünfte. Wie richte ich das ein? ===<br /> Über das System können multiple Unterkünfte in einem Benutzerkonto verwaltet werden Wie sie das einrichten hängt vom Channel ab. Schauen Sie auf der Hilfeseite der Channels nach, die Sie nutzen. <br /> <br /> === Was mache ich wenn ich eine Überbuchung habe?=== <br /> *Prüfen Sie, ob Sie Fehlermeldungen bekommen. Fehler müssen umgehend behoben werden, da Sie dazu führen können, dass Updates nicht gesendet werden können.<br /> *Wenn Sie den selben Code für mehrere Einheiten nutzen kann dies zu Überbuchungen führen. Achten Sie auf Warnungen.<br /> <br /> Wenn Sie kein Problem sehen können, senden Sie uns ein Support Ticket mit der Buchungsnummer.<br /> <br /> === Warum wurde eine Buchung nicht importiert?=== <br /> *Überprüfen Sie, ob die Einheit für die diese Buchung ist korrekt gemappt it. <br /> <br /> Wenn Sie kein Problem sehen können, senden Sie uns ein Support Ticket mit der Buchungsnummer.<br /> <br /> ===Warum ist der Preis der Buchung falsch?=== <br /> *Eine Promotion oder ein im Extranet des Channels angelegter Sonderpreis kann den vom Channel Manager gesendeten Preis reduzieren.<br /> *Sie haben verbundene (linked) Raten im Channel.<br /> *Ihre Preise sind nicht so angelegt, wie Sie erwarten.<br /> *Der Channel Manager kann nicht von allen OTAs Preise importieren. Wenn Sie in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->SETUP einen "Mindestpreis" eingesetzt haben, setzt das System diesen Preis ein. <br /> <br /> === Was ist pool allotment?=== <br /> Die Idee ist, dass alle Zimmer in einem Pools sind aus dem alle verbundenen OTAs sich bedienen können. Der Pool ist leer, wenn alle Zimmer gebucht sind. Dann wird das Zimmer in allen OTAs automatisch geschlossen. <br /> <br /> === Kann ich unterschiedliche Verfügbarkeiten senden?=== <br /> Sie können [[Virtuelle_Einheit_fuer_OTA|virtuelle Einheiten anlgen]] wenn Sie unterschiedliche Verfügbarkeiten an verschiedene Kanäle senden möchten.<br /> <br /> === Was sind contracted rooms oder base allocation? ===<br /> Das ist eine Vereinbarung zwischen ihnen und einem Channel, mit der Sie sich verpflichten ein bestimmtes Kontingent zur Verfügung zu stellen. Das bedeutet, dass Sie diese Zimmer nicht direkt oder auf einem anderen Channel verkaufen können.<br /> <br /> === Was mache ich wenn ein Gast nicht anreist?=== <br /> Um ein No Show an Booking.com zu senden öffnen Sie die Buchung und klicken auf den dafür vorgesehenen Button im Reiter "Details". Für alle anderen OTAs kontaktieren Sie bitte ihren Account Manager oder Support.<br /> <br /> === Kann ich für Buchungen von bestimmten Channels ein eigenes Rechnungstemplate erstellen?=== <br /> Ja. Nutzen Sie [[Rechnungsempfaenger|diese Hilfeseite]] für weitere Informationen.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Kategorie:Channelmanager&diff=10590 Kategorie:Channelmanager 2020-09-05T10:46:29Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Konfiguration]]<br /> [[Category:Channel_Manager_und_API]]<br /> [[Category:Automation]]<br /> [[Category:Apps]]<br /> <div class="heading">Channel Manager</div><br /> Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER<br /> __TOC__<br /> = So funktioniert der Channel Manager =<br /> Mit dem Channel Manager können Sie die angeschlossenen Vertriebskanäle zentral über Beds24 aktualisieren. Damit sparen Sie Zeit bei der Administration. Wenn Sie eine Buchung über Ihre Website erhalten, reduziert sich Ihr Inventar automatisch. Die Information wird an die verbundenen Buchungskanäle gesendet so dass ich auch dort das verkaufbare Inventar reduziert. Andersherum reduziert sich das Inventar auf Ihrer Website, wenn Sie eine Buchung über einen Buchungskanal erhalten. <br /> <br /> Mit Booking.com, Expedia, Hostelworld, Agoda und vielen anderen OTA´s haben wir Zwei-Wege XML Verbindungen über die Beds24 Inventar und Preise exportieren und Buchungen und Modifikationen an Buchungen importieren kann.<br /> <br /> [[File:explainer.gif|center|600px]]<br /> <br /> '''Ein einfaches Beispiel, wie es funktioniert:'''<br /> <br /> Nehmen wir an, Sie haben eine Pension mit neun Doppelzimmern. Dieses Inventar wird an die Buchungskanäle exportiert. Sowohl ihre Website als auch die Buchungskanäle bieten neun Doppelzimmer an. Wenn Sie eine Buchung auf ihrer Website bekommen, reduziert das System ihr Inventar automatisch auf acht Doppelzimmer. Es sendet das neue Inventar zu den Buchungskanälen womit sich dort das Inventar auch auf ein Doppelzimmer reduziert. <br /> <br /> Anders herum funktioniert es genau so. Wenn Sie eine Buchung durch einen Buchungskanal bekommen, wird die Information an Beds24 gesendet. Das Inventar reduziert sich auf acht Doppelzimmer. <br /> <br /> = Bevor Sie den Channel Manager einrichten =<br /> *Legen Sie ihre [[Quick_Setup|Einheiten/Zimmer]] an. Wenn sie Einheiten in unterschiedlichen Konstellationen anbieten benötigen Sie [[Einheitstypen_und_einzelne_Einheiten|virtuelle Einheiten]].<br /> *Legen Sie [[Preise_für_OTAs|Preise]] an. <br /> *Lesen Sie bitte unbedingt unsere [http://www.beds24.de/eula.html Allgemeinen Geschäftsbedingungen].<br /> <br /> <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Nachdem der Channelmanager aktiviert ist wird Beds24 ihr Masterkalender für Verfügbarkeiten und exportiert diese an alle verbundenen Kanäle.<br /> <br /> == Vorhandene Buchung importieren==<br /> Der Channel-Manager kann nur Buchungen ab dem Zeitpunkt importieren, an dem die Verbindung aktiviert wurde. Wenn Sie frühere oder andere Buchungen außerhalb des Beds24-Systems haben, haben Sie diese Möglichkeiten:<br /> <br /> *Für einige Kanäle können wir anstehende Buchungen importieren. Wenn dies möglich ist, finden Sie in den kanalspezifischen Hilfeseiten.<br /> *Um gebuchte Termine zu blockieren, gehen Sie zum KALENDER in Ihrem Control Panel und ändern Sie das Inventar für die Termine, für die Sie Buchungen haben.<br /> *Wenn Sie die Buchungsdetails in Beds24 benötigen, müssen Sie die Buchungen manuell eingeben. Wenn Sie mit .csv-Dateien umgehen können, können Sie die Daten über unsere API in Beds24 importieren. (https://www.beds24.com/api/).<br /> <br /> = Verbindungsarten =<br /> == 2-Wege API Schnittstellen ==<br /> Der Channel-Manager bietet zertifizierte 2-Wege-API-Verbindungen und ist bevorzugter Partner führender OTAs. <br /> <br /> Je nach den technischen Möglichkeiten der Verbindung können wir die Verfügbarkeit, einen Preis oder mehrere Preise senden. Für einige Kanäle können wir sogar Inhalte wie Beschreibungen oder Bilder senden und Inseratet erstellen. Diese Tabelle gibt einen <br /> <br /> Diese Liste zeigt die [https://wiki.beds24.com/index.php/Channel_Manager_Capabilities Möglichkeiten im Überblick]. <br /> <br /> == Einrichtung ==<br /> Um den Channelmanager zu benutzen, benötigen Sie Accounts für die Buchungskanäle, die Sie nutzen möchten. <br /> <br /> Dann gehen Aie zu '''KONFIGURATION''' -> '''CHANNEL MANAGER'''. Jeder OTA hat eigene Anforderungen. Details sehen Sie, wenn Sie auf die HILFE (Menue oben rechts) für den jeweiligen Kanal klicken.<br /> <br /> == Generelle Einstellungen ==<br /> Neben den spezifischen Einstellungen für einzelne Channel können Sie unter KONFIGRUATION->CHANEL MANAGER globale Einstellungen vornehmen, die für alle Unterkünfte im Account und für alle Channels, welche die Funktion unterstützen gelten: <br /> *Datenexport = 1 oder 2 Jahre. Wenn Sie Preise für bis zu 2 Jahre exportieren wollen achten Sie darauf, dass Sie in den Raten den gewünschten Vorlauf einstellen bzw. Tagespreise haben. Bitte beachten Sie, dass viele OTSs keine Preise für zwei Jahre im voraus akzeptieren<br /> <br /> *Channel Collect Zahlungen importieren - Wenn Sie Channels nutzen, die Zahlungen von Gästen entgegennehmen, können die Werte importiert werden, wenn Sie "Ja" einstellen<br /> <br /> *Sprache aus Land ableiten - wenn die Sprache des Gastes nicht übermittelt wurde, das Herkunftsland jedoch kann die Sprache aus dem Land abgeleitet werden.<br /> <br /> =iCal Verbindungen =<br /> iCal ist ein digitales Dateiformat, das die Synchronisierung von Kalenderereignisinformationen ermöglicht. iCals kann für verschiedenen Kalenderanwendungen genutzt werden. <br /> <br /> Unsere iCal-Synchronisierung aktualisiert alle Kalender, die das weit verbreitete iCal-Format einschließlich Google-Kalender und Outlook unterstützen. Obwohl nicht für Channel Management konzipiert, wird iCal heute von vielen Ferienvermietungs-Websites verwendet. <br /> <br /> <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Nutzen Sie iCal nur für Portale, für die keine API Schnittstelle verfübar ist. <br /> <br /> ==2-Wege Synchronization via iCal==<br /> Für viele Kanäle einschließlich Airbnb, VRBO, TripadvisorRentals bieten wir speziell konstruierte iCal-Synchronisationsoptionen an, die 2-Wege sind. <br /> <br /> Für andere Kanäle können Sie unseren iCal-Export verwenden, um die Verfügbarkeit an den Kalender zu senden und den iCal-Import, um Buchungen zu Beds24 zu importieren.<br /> <br /> = FAQ =<br /> === Bekomme ich Benachrichtigungen über neue Buchungen?=== <br /> Nachdem sie den Channel manager aktiviert haben erhalten Sie von Beds24 Benachrichtigungen zu jeder neuen Buchung oder Änderung. <br /> <br /> === Bekommen Gäste eine Bestätigung? === <br /> Der Channel bestätigt dem Gast die Buchung. Beds24 sendet normalerweise keine Buchungsbestätigung. Wenn Sie eine zusätzliche Bestätigung senden möchten können Sie eine Auto Action Email einrichten.<br /> <br /> === Wie ändere oder storniere ich eine Buchung?===<br /> Buchungen, die von einem Channel importiert wurden müssen im Channel modifiziert werden. Den Status einer Buchung in Beds24 auf "Storniert" zu ändern löst kein Storno beim Channel aus und kann zu Überbuchungen führen (Ausnahme: VRBO/Homeaway/FewoDirekt XML Buchungen können über Beds24 storniert werden).<br /> <br /> Zimmeränderungen haben keine Auswirkungen auf den Channel. Für den Channel verbleibt die Buchung im dort gebuchten Zimmer.<br /> <br /> Wenn Sie Änderungen in Beds24 machen müssen und vermeiden wollen, dass diese Änderungen mit dem nächsten Import überschrieben werden, öffnen Sie die Buchung und setzten "Änderungen durch Kanal zulassen" = Nein oder "Alle außer Zimmeränderungen". Sie können dies entweder global in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER oder pro Buchung im Reiter "Details" der Buchung machen.<br /> <br /> === Wo finde ich Kreditkartendetails?=== <br /> Manche OTAs senden Kreditkartendetails. So können Sie [[Kreditkaten_Informationen| Kreditkartendetails ansehen]].<br /> <br /> === Wie zahlen Gäste?===<br /> Zahlungen für Buchungen über Buchungskanäle werden direkt über die Buchungskanäle abgewickelt. Jeder Buchungskanal handhabt dies nach seinen Regeln bzw. der Vereinbarung mit dem Vermieter. Wenn ein Kanal die Zahlung des Gastes entgegennimmt können Sie wählen diesen in als Zahlung in die Buchung zu importieren.<br /> <br /> Manche OTAs übermitteln Kreditkartendaten an Beds24. Wenn Sie Stripe als Provider nutzen, können Kreditkartendaten die von OTAs übermittelt werden direkt an Stripe gesendet und bei Bedarf dort belastet werden.<br /> <br /> === Wie kann ich eine Promotion oder einen Sonderpreis anlegen?=== <br /> Promotions werden nicht über den Channel Manager synchronisiert. Alle Promotions müssen direkt im Extranet des Channels angelegt werden. <br /> <br /> === Kann ich verschiedene Preise für unterschiedliche Mindestaufenthalte oder Belegungen senden?=== <br /> Das hängt von den Möglichkeiten des Channels ab. Schauen Sie auf der Hilfeseite der Channels nach, die Sie nutzen. <br /> <br /> === Ich habe mehrere Unterkünfte. Wie richte ich das ein? ===<br /> Über das System können multiple Unterkünfte in einem Benutzerkonto verwaltet werden Wie sie das einrichten hängt vom Channel ab. Schauen Sie auf der Hilfeseite der Channels nach, die Sie nutzen. <br /> <br /> === Was mache ich wenn ich eine Überbuchung habe?=== <br /> *Prüfen Sie, ob Sie Fehlermeldungen bekommen. Fehler müssen umgehend behoben werden, da Sie dazu führen können, dass Updates nicht gesendet werden können.<br /> *Wenn Sie den selben Code für mehrere Einheiten nutzen kann dies zu Überbuchungen führen. Achten Sie auf Warnungen.<br /> <br /> Wenn Sie kein Problem sehen können, senden Sie uns ein Support Ticket mit der Buchungsnummer.<br /> <br /> === Warum wurde eine Buchung nicht importiert?=== <br /> *Überprüfen Sie, ob die Einheit für die diese Buchung ist korrekt gemappt it. <br /> <br /> Wenn Sie kein Problem sehen können, senden Sie uns ein Support Ticket mit der Buchungsnummer.<br /> <br /> ===Warum ist der Preis der Buchung falsch?=== <br /> *Eine Promotion oder ein im Extranet des Channels angelegter Sonderpreis kann den vom Channel Manager gesendeten Preis reduzieren.<br /> *Sie haben verbundene (linked) Raten im Channel.<br /> *Ihre Preise sind nicht so angelegt, wie Sie erwarten.<br /> *Der Channel Manager kann nicht von allen OTAs Preise importieren. Wenn Sie in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->SETUP einen "Mindestpreis" eingesetzt haben, setzt das System diesen Preis ein. <br /> <br /> === Was ist pool allotment?=== <br /> Die Idee ist, dass alle Zimmer in einem Pools sind aus dem alle verbundenen OTAs sich bedienen können. Der Pool ist leer, wenn alle Zimmer gebucht sind. Dann wird das Zimmer in allen OTAs automatisch geschlossen. <br /> <br /> === Kann ich unterschiedliche Verfügbarkeiten senden?=== <br /> Sie können [[Virtuelle_Einheit_fuer_OTA|virtuelle Einheiten anlgen]] wenn Sie unterschiedliche Verfügbarkeiten an verschiedene Kanäle senden möchten.<br /> <br /> === Was sind contracted rooms oder base allocation? ===<br /> Das ist eine Vereinbarung zwischen ihnen und einem Channel, mit der Sie sich verpflichten ein bestimmtes Kontingent zur Verfügung zu stellen. Das bedeutet, dass Sie diese Zimmer nicht direkt oder auf einem anderen Channel verkaufen können.<br /> <br /> === Was mache ich wenn ein Gast nicht anreist?=== <br /> Um ein No Show an Booking.com zu senden öffnen Sie die Buchung und klicken auf den dafür vorgesehenen Button im Reiter "Details". Für alle anderen OTAs kontaktieren Sie bitte ihren Account Manager oder Support.<br /> <br /> === Kann ich für Buchungen von bestimmten Channels ein eigenes Rechnungstemplate erstellen?=== <br /> Ja. Nutzen Sie [[Rechnungsempfaenger|diese Hilfeseite]] für weitere Informationen.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Auto_Actions&diff=10589 Auto Actions 2020-09-03T15:49:15Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Gästemanagement]]<br /> [[Category:Kommunikation]]<br /> [[Category:Gäste_und_Buchungen]]<br /> [[Category:Automation]]<br /> [[Category:Troubleshooting]]<br /> <div class="heading">Auto Actions</div><br /> <br /> Diese Seite ist über das Menü {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS und erklärt wie Sie Auto Actions einrichten und nutzen.<br /> <br /> __TOC__<br /> <br /> == Generelle Informationen und Einrichtung ==<br /> <br /> Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. <br /> <br /> Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein. <br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTION und klicken auf "Bearbeiten" um eine bestehende Auto Action zu verändern oder um eine "Neue Auto Action" zu erstellen.<br /> <br /> '''Sie können wählen, ob sie die Auto Action automatisch oder manuell versenden:'''<br /> <br /> '''Automatisches Senden:'''<br /> <br /> Automatische Aktion werden von der E-Mail-Adresse des Kontos gesendet, mit dem die automatische Aktion erstellt wurde. Dies ist das Konto, das Sie in EINSTELLUNGEN-BENUTZERKONTO-VERSAND E-MAIL eingerichtet haben. Automatische Aktionen werden alle 15 Minuten ausgelöst.<br /> <br /> '''Manuelles Senden:'''<br /> <br /> Wenn Sie über Klicken auf die Schaltfläche "Senden" in der Buchung senden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei dem Konto angemeldet sind, das die E-Mail-Adresse verwendet, von der Sie senden möchten.<br /> <br /> '''Bevor Sie eine Auto Action einrichten, beachten Sie bitte:'''<br /> <br /> <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Um diese Funktion zu nutzen müssen Sie unter KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSANDEMAIL einstellen, dass der EMail Versand über Ihre eigene EMail Adresse erfolgt.<br /> <br /> <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Der Versand erfolgt pro Account.<br /> <br /> <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> <br /> Wenn Sie Subaccounts haben und Auto Actions für mehrere Accounts oder Unterkünfte nutzen, dann erstellen Sie die Auto Action im Master Account, konfigurieren „Unterkunft = Alle im Account sichtbaren“ und gewährleisten, dass der Master Account Zugang zu der Unterkunft hat. <br /> <br /> <span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Buchungsbestätigungen werden automatisch an Gäste gesendet. Sie können unter KONFIGURATION ->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN individualisiert werden.<br /> <br /> <span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Angelegte Auto Actions sind im Reiter „MAIL“ jeder Buchung verfügbar worüber Sie auch manuell versendet werden können. Wenn Sie ihre eigene Email zum Versand nutzen, werden Auto Actions für Buchungen und Rechnungen ausgeführt bevor Mails versendet werden. <br /> <br /> == Auslöser ==<br /> Hier stellen -sie ein, was die Aktion auslöst und worauf Sie angewendet wird.<br /> <br /> Buchungsherkunft "Direkt" beinhaltet alle Buchungen von der eigenen Website, manuell eingegebene Buchungen und Buchungen welche über die API (nicht den Channel Manager) eingespielt werden. <br /> <br /> Um eine Auto Action nur für manuell eingegebene Buchungen zu nutzen, geben Sie zusätzlich im Feld "Referer" ihren Benutzernamen ein. <br /> <br /> == Aktionen ==<br /> <br /> === Nachrichten/Email ===<br /> Email Vorlagen die hier erstellt werden können automatisch eine bestimmte Periode nach der Buchung, vor Ankunft oder nach Abreise oder manuell versendet werden. <br /> <br /> Über [[Template Variables|Template Variablen]] können Informationen aus der Buchung eingefügt werden.<br /> *Um Mails automatisch zu versenden müssen sie ihre Email Adresse als Absender einrichten. Gehen sie hierzu auf KONFIGURATION -> BENUTZERKONTO -> VERSAND EMAIL. Wenn dies nicht möglich ist, öffnet sich ihr Email Programm in einem Pop-Up worüber sie über ihr Desktop Programm versendet werden können. In diesem Fall sehen sie die Mail in ihrem Ausgangsfolder<br /> *Manuell können sie Emails direkt aus der BUCHUNG über den Reiter MAIL versenden.<br /> <br /> Manche Systeme limitieren den Umfang von Mails auf 2.000 Zeichen. Wenn sich die Email nicht öffnen lässt, versuchen Sie sie zu kürzen.<br /> <br /> ==== Email Anlagen ====<br /> Sie können auswählen, dass einer Email eine Rechnung oder ein Buchungsausdruck als pfd Anlage hinzugefügt wird.<br /> <br /> Wenn Sie Emails mit pdf Anlagen (Rechnung, Buchungsausdruck) an Alias-Email Addressen von Channels versenden, kann es sein, dass der Channel die Anlage herausfiltert so dass sie dem Gast nicht zugestellt wird.<br /> <br /> Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre Web Site hochladen.<br /> <br /> === SMS ===<br /> Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.<br /> <br /> HINWEIS: Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.<br /> <br /> === Buchung ===<br /> Klicken Sie auf Buchungen um automatisch Modifikationen an einer Buchung vorzunehmen.<br /> <br /> === Buchung Info ===<br /> Automatisches Hinzufügen oder Entfernen von Info Codes. <br /> <br /> === Rechnung ===<br /> Klicken Sie auf Rechnung um automatisch Rechnungsposten und ausstehende Zahlungen hinzuzufügen.<br /> <br /> === API ===<br /> Richten Sie Auto Actions ein, die eine HTTP POST Benachrichtigung auslösen.<br /> <br /> === Webhook ===<br /> Richten Sie Auto Actions ein, die einen Webhook Benachrichtigung auslösen.<br /> <br /> == Test ==<br /> Hier können Sie testen warum eine Auto Action nicht ausgelöst wurde. <br /> <br /> == Troubleshooting ==<br /> '''Wenn Auto Actions nicht ausgeführt werden:'''<br /> Im Reiter "Mail" der Buchung können Sie überprüfen, warum eine Auto Action ausgeführt/nicht ausgeführt wurde. Häufige Ursachen sind: <br /> *Funktioniert die Versand Email? Gehen Sie zu KONFIGRUATION->BENUTZERKONTO -> VERSANDEMAIL und klicken auf "Test Email senden".<br /> *Ist die Auto Action für automatischen Versand eingestellt?<br /> *Gibt es eine valide Email Adresse des Gastes (Reiter "Mails" der Buchung)?<br /> *Sind Auto Actions für diese Buchung erlaubt (Reiter "Mails" der Buchung)?<br /> *Treffen alle Trigger der Auto Action auf diese Buchung zu?<br /> <br /> '''Auto Action ist nicht editierbar'''<br /> Um Schreibzugriff auf eine Auto Action zu haben muss der Account Schreibzugriff auf alle Unterkünfte haben, für welche die Auto Action gilt. Dies kann nicht der Fall sein, wenn Subaccounts benutzt werden und Auto Actions für alle Unterkünfte auslösen. <br /> <br /> '''You don't have permission to access control2.php on this server''' Fehlermeldung wenn der "Speichern" button geklickt wird<br /> Wahrscheinlich wird etwas im Inhalt der Auto Action von unserer Firewall blockiert.<br /> Geben Sie den Inhalt Stück für Stück ein bis Sie den problematischen Inhalt gefunden haben.<br /> Häufig ist dies ein Script oder HTML code den die Firewall als mögliche Hacker Attacke einstuft. <br /> Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird. <br /> Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.<br /> <br /> == Beispiele ==<br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Nach drei Tagen den Status aller Buchungen von "Anfrage" automatisch auf "Storniert" ändern===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = 3 Tage<br /> *Status der Buchung = Anfrage<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Storniert<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Automatische Änderung des Status aller Buchungen, die über Ical Importiert wurden, auf "Anfrage"===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Ical Import (1, 2, 3)<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Storniert<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Automatische Markierung für Buchungen von einem bestimmten OTA===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> <br /> Änderungen der Buchung werden vorgenommen, bevor die Email versendet wird so dass die Template Variable für die Markierung in der Email berücksichtigt werden kann.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> === Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung erfolgt ist:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Status aller künftigen Direktbuchungen auf "Storniert" ändern und eine E-Mail an den Gast senden===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -14 (z.B. um alle Buchungen in den nächsten 14 Tagen zu ändern)<br /> *Auslöser Zeitfenster: 14<br /> *Buchungsherkunft: Direkt (z.B.)<br /> *Status der Buchung: Alle nicht stronierten<br /> <br /> Reiter Buchungen:<br /> *Status: Storniert<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Auslöser Aktion = Automatisch<br /> *Email senden = Gast <br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Automatische Email an den Gast, wenn sich der Status der Buchung auf "Storniert" ändert===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -365<br /> *Auslöser Zeitfenster: 365<br /> *Buchungsherkunft: Alle (z.B.)<br /> *Status der Buchung: Storniert<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Auslöser Aktion = Automatisch<br /> *Email senden = Gast <br /> <br /> Hinweis: Wenn Sie automatisierte Anzahlungen entgegennehmen, stellen Sie sicher, dass KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSEINZUG "Status bei Nichtzahlung" = Anfrage eingestellt ist.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)<br /> Reiter Rechnung:<br /> *Typ = Betrag<br /> *Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel)<br /> *Betrag = 50 (zum Beispile - das ist der Betrag der Reinigungsgebühr)<br /> *pro = Einheit<br /> *Zeitraum = einmalig<br /> *MWST = 19% (zum Beispiel - falls notwending geben Sie den Mwst. Satz ein, den die Gebühr enthält)<br /> Die Gebühr wird beim nächsten Lauf der Auto Actions hinzugefügt.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse"><br /> <br /> ===Ausstehende Zahlung hinzufügen===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in<br /> *Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll<br /> *Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)<br /> Reiter Rechnung:<br /> *Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.<br /> *Beschreibung = Der Text, den Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen.<br /> *Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).<br /> *Betrag = Geben Sie den Betrag oder Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.<br /> *Zahlungsregel = Automatisch oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.<br /> *Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslöser Event = Nach Buchung <br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)<br /> Reiter Rechnung:<br /> *Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag<br /> *Beschreibung = Dieser Text erscheint unter dem Reiter 'Kosten und Zahlungen' in der Buchung<br /> *Status = Nur wenn Sie die Statusfunktion verwenden. Fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).<br /> *Betrag = 100 (Wenn Sie 100% vom zu zahlenden Betrag einziehen möchten)<br /> *Zahlungsregel = Auto<br /> *Zahlung fällig = check in -3<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.====<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser: <br /> *Auslöser Event = Nach Buchung <br /> *Auslöser Zeit = Sofort <br /> *Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle) <br /> Reiter Rechnung: <br /> *Zahlungsart = Fester Betrag <br /> *Beschreibung = Kaution (den Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional). <br /> *Betrag = 100 (Der Restbetrag ist der volle Preis, also 100% des Restbetrags) <br /> *Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln) <br /> *Zahlung fällig = check in<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> === Markierung, wenn eine Buchung storniert wird ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = 1 Stunde<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Storniert<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Info Code = STRIPEFAIL<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein. <br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Info Code = BOOKINGCOMCARD<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Markierung Text = Ungültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> === Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -365 Tage<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> Reiter Nachrichten oder SMS:<br /> *Geben die die gewünschten Daten ein<br /> </div><br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Zwischen Buchung und Check-in = 7 bis 999<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Zwischen Buchung und Check-in = 0 bis 6<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -1 Tag<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Untereinheit = Wählen Sie die Untereinheit. Beachten Sie, dass die Zahl den Index, nicht den Namen der Untereinheit repräsentiert.<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten oder SMS:<br /> *Geben die die gewünschten Daten ein<br /> <br /> Wenn Sie unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit" zusätzliche Informationen hinzugefügt haben, können Sie diese als Template Variablen hier einfügen. <br /> <br /> Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2] <br /> <br /> Die Template Variablen funktionieren nur, wenn die Inhalte unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit" angelegt sind. Die Kontext Hilfe für diese Einstellung erklärt, wie sie das machen.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)<br /> *Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = nur einmal<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> <br /> Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an.<br /> <br /> Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung oder Null<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten: Geben die die gewünschten Daten ein. Sie können Rechnungsvariablen verwenden, die die Zahlungen anzeigen.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden eine Email an den Gast von Kanäle===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = Channel Manager<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten: <br /> *Nachricht senden = Gast<br /> <br /> Geben die die gewünschten Daten ein. <br /> Wenn Sie die Funktion "Zusätzliche Informationen" in KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" verwenden, können Sie Template-Variablen verwenden<br /> Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]<br /> <br /> Die Template-Variablen funktionieren nur, wenn Sie Text unter KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" eingegeben haben. In der Kontexthilfe für diese Einstellung wird erläutert, wie dies durchgeführt wird.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -1 Tag<br /> *Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "Notizen" im nächsten Feld geben Sie ein: Offline Payment Instruction Accepted<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Geben die den gewünschten Text ein. <br /> <br /> Die Template Variable [DEPOSIT] fügt den Anzahlungsbetrag ein.<br /> <br /> Zahlungstermine vor Anreise können Sie mit dieser Template Variable kalkulieren: [FIRSTNIGHT:-10days]<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -42<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> <br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein und fügen Sie die Template Variable [PAYLINK] mit ein<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten.<br /> <br /> Sie können die Auto Aktion nicht mehrmals auslösen, es sei denn, Sie verwalten dies manuell. Daher müssen Sie mehrere Auto Actions erstellen. Wenn Sie also 3 Zahlungen für deren Buchung zulassen, benötigen Sie 3 Auto Actions.<br /> <br /> Sie müssen jeder Buchung, die Sie zugestimmt haben, um X-Zahlungen zuzulassen, manuell einen Info Code hinzufügen.<br /> Erstellen Sie die erste Auto Action:<br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Buchung aber nicht nach Check-in<br /> *Auslöser Zeit = +7 Tage<br /> *Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechungssaldo = Nicht Null<br /> Info Code = MULTIPLE (zum Beispiel) Dies kann verwendet werden, wenn Sie nur einigen Gästen erlauben, mehrere Zahlungen zu leisten.<br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus<br /> *Betreff - Betreff der Auto Action Email. <br /> *HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text ein und fügen Sie die Template Variable [PAYLINK] mit ein. [PAYLINK] fügt einen Link (HTML A Tag) über den Betrag, den Sie im Feld "Anzahlung" im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung eingetragen haben angefordert. Wenn Sie dort keinen Betrag eingegeben haben, nimmt das System den "Zu zahlen" Betrag.<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an. <br /> Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.<br /> Erstellen Sie zusätzliche Auto Actions für jede Periode, die Sie auslösen möchten<br /> <br /> Erstellen Sie die zweite Auto Action:<br /> Auslöser Zeit = +7 Tage<br /> Zeitfenster = 1 Tag<br /> Erstellen Sie eine Info Code<br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION > BENUTZERKONTO > EINSTELLUNGEN-> BUCHUNGEN -> Info Codes Werte UND FÜGEN Sie MULTIPLE ein.<br /> <br /> Aktualisieren Sie die Buchung, um mehrere Zahlungen zu ermöglichen.<br /> <br /> Öffnen Sie die Buchung.<br /> <br /> Gehen Sie zur Registerkarte Info und wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Wert 'MULTIPLE' (oder den Wert, den Sie zum Auslösen verwenden möchten).<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -365 Tage<br /> *Zeitfenster = 365 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus<br /> *Betreff - Betreff der Auto Action Email.<br /> *HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text ein<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> *Info Code : DEPOSITPAID <br /> *Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Versand von Remotelock PIN / Nuki PIN /Chekin Link===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -2 Tage (Die Anzahl der Tage vor dem Check-in, an die Sie den Code/Link senden möchten)<br /> *Zeitfenster = 2 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> *Info Code = LOCKSTATE_PIN oder NUKI_PIN oder CHEKIN_URL<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus<br /> *Betreff - Betreff der Auto Action Email.<br /> *HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text und Template Variable [BOOKINGINFOCODETEXT:LOCKSTATE_PIN] oder [BOOKINGINFOCODETEXT:NUKI_PIN] ein<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Zahlungsaufforderung versenden===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel)<br /> *Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechungssaldo = Positiv<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Geben die den gewünschten Text ein. <br /> <br /> Die Template Variable [PAYLINK:100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle <br /> *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" <br /> *Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle <br /> *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Buchung Info:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" <br /> *Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt haben.<br /> <br /> ===Eine SMS in einer bestimmten Sprache (falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder in einer Standardsprache senden===<br /> Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüft, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls ja, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englisch.<br /> <br /> Reiter Auslöser: Egal<br /> <br /> Reiter Buchung: Egal<br /> <br /> Reiter SMS:<br /> *Phone Number = [GUESTMOBILE]<br /> *SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text.<br /> <br /> Reiter Auslöser: <br /> <br /> *Feld in der Buchung enthält - Wählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes ein: die Länderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.<br /> <br /> Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.<br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> *Info Code = CHECKOUT<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Nachricht senden = Gast<br /> *Anlage = Wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste.<br /> *HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.<br /> <br /> Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Sie Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen (Reiter Info) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügen. <br /> <br /> Wenn Sie E-Mails mit PDF-Anhang (Rechnung, Buchungsausdruck) an Automatisch-Generierte E-Mail-Adressen senden, die von Kanälen erstellt wurden, blockiert der Kanal möglicherweise den Anhang, sodass er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie Ihren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinien. <br /> <br /> Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen. <br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> === Rechnungsnummern automatisch erzeugen ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter "Auslöser":<br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Info Code = CHECKOUT (optional nur, wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden, wenn Sie nicht belassen Sie das Feld leer)<br /> <br /> Reiter Rechnung:<br /> *Rechnungsnummer erzeugen = Ja<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Gruppen Check-in ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein. <br /> <br /> Reiter "Auslöser":<br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Gruppenbuchung = Alle auf Master auslösen<br /> *Info Code = CHECKIN<br /> <br /> Reiter "Buchung Info" : <br /> *Info Code = CHECKIN<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = 30 Tage<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.<br /> <br /> Reiter Buchung: (optional)<br /> <br /> *Ausführung = nur einmal<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.<br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> <br /> Reiter Buchung Info:<br /> <br /> *Info Code = CHECKIN<br /> *Info Text = Auto Checkin<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.<br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> <br /> Reiter Buchung Info:<br /> <br /> *Info Code = CHECKOUT<br /> *Info Text = Auto Checkout<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Sie können mittels eines Webhooks in Verbindung mit der API-JSON-Funktion '''setBooking''' das Feld 'Nachricht' beschreiben. Zunächst müssen Sie den Zugriff über die API aktivieren.<br /> <br /> Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br><br /> '''API-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br><br /> API Key = my_very_secret_api_key<br /> API Key Zugang = alle IPs erlauben<br /> IP Whitelist = [leer lassen]<br /> Schreibrecht = Ja<br /> Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br><br /> '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX<br /> <br /> Jetzt legen Sie eine Auto-Action an mit den Triggern, die Sie brauchen, zum Beispiel:<br /> <br /> * Feld in der Buchung enthält: Nachricht = XXX<br /> <br /> Unter dem Reiter 'Webhook' machen Sie Folgendes:<br /> <br /> * URL = <nowiki>https://api.beds24.com/json/setBooking</nowiki><br /> <br /> * Individueller Header = [leer lassen]<br /> <br /> * Daten im Body =<br /> :{<br /> ::"authentication":<br /> ::{<br /> :::"apiKey": "my_very_secret_api_key",<br /> :::"propKey": "secret_key_for_prop_XXXXXX"<br /> ::},<br /> ::"bookId": "[BOOKID]",<br /> ::"message": "[MESSAGE] - Diesen Text hinzufügen"<br /> :}<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Man kann eine Auto-Action erstellen, die den Wert aus dem 'Provision'-Feld für einen neuen Rechnungsposten übernimmt. Der Wert wird mit einem Minus-Zeichen versehen, damit er vom Preis abgezogen wird. Das geht mit der API-JSON-Funktion '''setBooking'''. Zunächst müssen Sie den Zugriff auf die API gewähren:<br /> <br /> Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br><br /> '''API-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br><br /> API Key = my_very_secret_api_key<br /> API Key Zugang = alle IPs erlauben<br /> IP Whitelist = [leer lassen]<br /> Schreibrecht = Ja<br /> Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br><br /> '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX<br /> <br /> Setzen Sie die Auslöser, die Sie brauchen, zum Beispiel:<br /> <br /> *Buchungsherkunft = Booking.com<br /> <br /> Unter dem Reiter 'Webhook' machen Sie Folgendes:<br /> <br /> * URL = <nowiki>https://api.beds24.com/json/setBooking</nowiki><br /> <br /> * Individueller Header = [leer lassen]<br /> <br /> * Daten im Body =<br /> :{<br /> ::"authentication":<br /> ::{<br /> :::"apiKey": "my_very_secret_api_key",<br /> :::"propKey": "secret_key_for_prop_XXXXXX"<br /> ::},<br /> ::"bookId": "[BOOKID]",<br /> ::"invoice":<br /> ::[<br /> :::{<br /> ::::"description": "Booking.com Provision",<br /> ::::"status": "",<br /> ::::"qty": "1",<br /> ::::"price": "-[COMMISSIONNUM]",<br /> ::::"vatRate": "7.00",<br /> ::::"type": "0",<br /> ::::"invoiceeId": ""<br /> :::}<br /> ::]<br /> :}<br /> </div><br /> </div></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Auto_Actions&diff=10588 Auto Actions 2020-09-03T14:47:25Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Gästemanagement]]<br /> [[Category:Kommunikation]]<br /> [[Category:Gäste_und_Buchungen]]<br /> [[Category:Automation]]<br /> [[Category:Troubleshooting]]<br /> <div class="heading">Auto Actions</div><br /> <br /> Diese Seite ist über das Menü {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS und erklärt wie Sie Auto Actions einrichten und nutzen.<br /> <br /> __TOC__<br /> <br /> == Generelle Informationen und Einrichtung ==<br /> <br /> Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein. <br /> <br /> Um diese Funktion zu nutzen müssen Sie unter KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSANDEMAIL einstellen, dass der EMail Versand über Ihre eigene EMail Adresse erfolgt. <br /> <br /> Über einen Klick auf "Bearbeiten" kann eine bestehende Auto Action verändert werden. "Neue Auto Action" erstellt eine neue Auto Action.<br /> <br /> Angelegte Auto Actions sind im Reiter MAIL jeder Buchung verfügbar worüber Sie auch manuell versendet werden können. Wenn Sie ihre eigene Email zum Versand nutzen, werden Auto Actions für Buchungen und Rechnungen ausgeführt bevor Mails versendet werden. <br /> <br /> <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Buchungsbestätigungen werden automatisch an Gäste gesendet. Sie können unter KONFIGURATION ->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN individualisiert werden.<br /> <br /> Der Versand erfolgt pro Account.<br /> <br /> '''Automatisches Senden:'''<br /> <br /> Automatische Aktion werden von der E-Mail-Adresse des Kontos gesendet, mit dem die automatische Aktion erstellt wurde. Dies ist das Konto, das Sie in EINSTELLUNGEN-BENUTZERKONTO-VERSAND E-MAIL eingerichtet haben.<br /> <br /> Automatische Aktionen werden alle 15 Minuten ausgelöst.<br /> <br /> '''Manuelles Senden:'''<br /> <br /> Wenn Sie über Klicken auf die Schaltfläche "Senden" in der Buchung senden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei dem Konto angemeldet sind, das die E-Mail-Adresse verwendet, von der Sie senden möchten.<br /> <br /> == Auslöser ==<br /> Hier stellen -sie ein, was die Aktion auslöst und worauf Sie angewendet wird.<br /> <br /> Buchungsherkunft "Direkt" beinhaltet alle Buchungen von der eigenen Website, manuell eingegebene Buchungen und Buchungen welche über die API (nicht den Channel Manager) eingespielt werden. <br /> <br /> Um eine Auto Action nur für manuell eingegebene Buchungen zu nutzen, geben Sie zusätzlich im Feld "Referer" ihren Benutzernamen ein. <br /> <br /> == Aktionen ==<br /> <br /> === Nachrichten/Email ===<br /> Email Vorlagen die hier erstellt werden können automatisch eine bestimmte Periode nach der Buchung, vor Ankunft oder nach Abreise oder manuell versendet werden. <br /> <br /> Über [[Template Variables|Template Variablen]] können Informationen aus der Buchung eingefügt werden.<br /> *Um Mails automatisch zu versenden müssen sie ihre Email Adresse als Absender einrichten. Gehen sie hierzu auf KONFIGURATION -> BENUTZERKONTO -> VERSAND EMAIL. Wenn dies nicht möglich ist, öffnet sich ihr Email Programm in einem Pop-Up worüber sie über ihr Desktop Programm versendet werden können. In diesem Fall sehen sie die Mail in ihrem Ausgangsfolder<br /> *Manuell können sie Emails direkt aus der BUCHUNG über den Reiter MAIL versenden.<br /> <br /> Manche Systeme limitieren den Umfang von Mails auf 2.000 Zeichen. Wenn sich die Email nicht öffnen lässt, versuchen Sie sie zu kürzen.<br /> <br /> ==== Email Anlagen ====<br /> Sie können auswählen, dass einer Email eine Rechnung oder ein Buchungsausdruck als pfd Anlage hinzugefügt wird.<br /> <br /> Wenn Sie Emails mit pdf Anlagen (Rechnung, Buchungsausdruck) an Alias-Email Addressen von Channels versenden, kann es sein, dass der Channel die Anlage herausfiltert so dass sie dem Gast nicht zugestellt wird.<br /> <br /> Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre Web Site hochladen.<br /> <br /> === SMS ===<br /> Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.<br /> <br /> HINWEIS: Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.<br /> <br /> === Buchung ===<br /> Klicken Sie auf Buchungen um automatisch Modifikationen an einer Buchung vorzunehmen.<br /> <br /> === Buchung Info ===<br /> Automatisches Hinzufügen oder Entfernen von Info Codes. <br /> <br /> === Rechnung ===<br /> Klicken Sie auf Rechnung um automatisch Rechnungsposten und ausstehende Zahlungen hinzuzufügen.<br /> <br /> === API ===<br /> Richten Sie Auto Actions ein, die eine HTTP POST Benachrichtigung auslösen.<br /> <br /> === Webhook ===<br /> Richten Sie Auto Actions ein, die einen Webhook Benachrichtigung auslösen.<br /> <br /> == Test ==<br /> Hier können Sie testen warum eine Auto Action nicht ausgelöst wurde. <br /> <br /> == Troubleshooting ==<br /> '''Wenn Auto Actions nicht ausgeführt werden:'''<br /> Im Reiter "Mail" der Buchung können Sie überprüfen, warum eine Auto Action ausgeführt/nicht ausgeführt wurde. Häufige Ursachen sind: <br /> *Funktioniert die Versand Email? Gehen Sie zu KONFIGRUATION->BENUTZERKONTO -> VERSANDEMAIL und klicken auf "Test Email senden".<br /> *Ist die Auto Action für automatischen Versand eingestellt?<br /> *Gibt es eine valide Email Adresse des Gastes (Reiter "Mails" der Buchung)?<br /> *Sind Auto Actions für diese Buchung erlaubt (Reiter "Mails" der Buchung)?<br /> *Treffen alle Trigger der Auto Action auf diese Buchung zu?<br /> <br /> '''Auto Action ist nicht editierbar'''<br /> Um Schreibzugriff auf eine Auto Action zu haben muss der Account Schreibzugriff auf alle Unterkünfte haben, für welche die Auto Action gilt. Dies kann nicht der Fall sein, wenn Subaccounts benutzt werden und Auto Actions für alle Unterkünfte auslösen. <br /> <br /> '''You don't have permission to access control2.php on this server''' Fehlermeldung wenn der "Speichern" button geklickt wird<br /> Wahrscheinlich wird etwas im Inhalt der Auto Action von unserer Firewall blockiert.<br /> Geben Sie den Inhalt Stück für Stück ein bis Sie den problematischen Inhalt gefunden haben.<br /> Häufig ist dies ein Script oder HTML code den die Firewall als mögliche Hacker Attacke einstuft. <br /> Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird. <br /> Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.<br /> <br /> == Beispiele ==<br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Nach drei Tagen den Status aller Buchungen von "Anfrage" automatisch auf "Storniert" ändern===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = 3 Tage<br /> *Status der Buchung = Anfrage<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Storniert<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Automatische Änderung des Status aller Buchungen, die über Ical Importiert wurden, auf "Anfrage"===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Ical Import (1, 2, 3)<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Storniert<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Automatische Markierung für Buchungen von einem bestimmten OTA===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> <br /> Änderungen der Buchung werden vorgenommen, bevor die Email versendet wird so dass die Template Variable für die Markierung in der Email berücksichtigt werden kann.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> === Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung erfolgt ist:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Status aller künftigen Direktbuchungen auf "Storniert" ändern und eine E-Mail an den Gast senden===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -14 (z.B. um alle Buchungen in den nächsten 14 Tagen zu ändern)<br /> *Auslöser Zeitfenster: 14<br /> *Buchungsherkunft: Direkt (z.B.)<br /> *Status der Buchung: Alle nicht stronierten<br /> <br /> Reiter Buchungen:<br /> *Status: Storniert<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Auslöser Aktion = Automatisch<br /> *Email senden = Gast <br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Automatische Email an den Gast, wenn sich der Status der Buchung auf "Storniert" ändert===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -365<br /> *Auslöser Zeitfenster: 365<br /> *Buchungsherkunft: Alle (z.B.)<br /> *Status der Buchung: Storniert<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Auslöser Aktion = Automatisch<br /> *Email senden = Gast <br /> <br /> Hinweis: Wenn Sie automatisierte Anzahlungen entgegennehmen, stellen Sie sicher, dass KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSEINZUG "Status bei Nichtzahlung" = Anfrage eingestellt ist.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)<br /> Reiter Rechnung:<br /> *Typ = Betrag<br /> *Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel)<br /> *Betrag = 50 (zum Beispile - das ist der Betrag der Reinigungsgebühr)<br /> *pro = Einheit<br /> *Zeitraum = einmalig<br /> *MWST = 19% (zum Beispiel - falls notwending geben Sie den Mwst. Satz ein, den die Gebühr enthält)<br /> Die Gebühr wird beim nächsten Lauf der Auto Actions hinzugefügt.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse"><br /> <br /> ===Ausstehende Zahlung hinzufügen===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in<br /> *Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll<br /> *Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)<br /> Reiter Rechnung:<br /> *Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.<br /> *Beschreibung = Der Text, den Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen.<br /> *Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).<br /> *Betrag = Geben Sie den Betrag oder Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.<br /> *Zahlungsregel = Automatisch oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.<br /> *Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslöser Event = Nach Buchung <br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)<br /> Reiter Rechnung:<br /> *Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag<br /> *Beschreibung = Dieser Text erscheint unter dem Reiter 'Kosten und Zahlungen' in der Buchung<br /> *Status = Nur wenn Sie die Statusfunktion verwenden. Fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).<br /> *Betrag = 100 (Wenn Sie 100% vom zu zahlenden Betrag einziehen möchten)<br /> *Zahlungsregel = Auto<br /> *Zahlung fällig = check in -3<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.====<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser: <br /> *Auslöser Event = Nach Buchung <br /> *Auslöser Zeit = Sofort <br /> *Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle) <br /> Reiter Rechnung: <br /> *Zahlungsart = Fester Betrag <br /> *Beschreibung = Kaution (den Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional). <br /> *Betrag = 100 (Der Restbetrag ist der volle Preis, also 100% des Restbetrags) <br /> *Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln) <br /> *Zahlung fällig = check in<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> === Markierung, wenn eine Buchung storniert wird ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = 1 Stunde<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Storniert<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Info Code = STRIPEFAIL<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein. <br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Info Code = BOOKINGCOMCARD<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Markierung Text = Ungültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> === Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -365 Tage<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> Reiter Nachrichten oder SMS:<br /> *Geben die die gewünschten Daten ein<br /> </div><br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Zwischen Buchung und Check-in = 7 bis 999<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Zwischen Buchung und Check-in = 0 bis 6<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -1 Tag<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Untereinheit = Wählen Sie die Untereinheit. Beachten Sie, dass die Zahl den Index, nicht den Namen der Untereinheit repräsentiert.<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten oder SMS:<br /> *Geben die die gewünschten Daten ein<br /> <br /> Wenn Sie unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit" zusätzliche Informationen hinzugefügt haben, können Sie diese als Template Variablen hier einfügen. <br /> <br /> Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2] <br /> <br /> Die Template Variablen funktionieren nur, wenn die Inhalte unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit" angelegt sind. Die Kontext Hilfe für diese Einstellung erklärt, wie sie das machen.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)<br /> *Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = nur einmal<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> <br /> Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an.<br /> <br /> Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung oder Null<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten: Geben die die gewünschten Daten ein. Sie können Rechnungsvariablen verwenden, die die Zahlungen anzeigen.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden eine Email an den Gast von Kanäle===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = Channel Manager<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten: <br /> *Nachricht senden = Gast<br /> <br /> Geben die die gewünschten Daten ein. <br /> Wenn Sie die Funktion "Zusätzliche Informationen" in KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" verwenden, können Sie Template-Variablen verwenden<br /> Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]<br /> <br /> Die Template-Variablen funktionieren nur, wenn Sie Text unter KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" eingegeben haben. In der Kontexthilfe für diese Einstellung wird erläutert, wie dies durchgeführt wird.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -1 Tag<br /> *Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "Notizen" im nächsten Feld geben Sie ein: Offline Payment Instruction Accepted<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Geben die den gewünschten Text ein. <br /> <br /> Die Template Variable [DEPOSIT] fügt den Anzahlungsbetrag ein.<br /> <br /> Zahlungstermine vor Anreise können Sie mit dieser Template Variable kalkulieren: [FIRSTNIGHT:-10days]<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -42<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> <br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein und fügen Sie die Template Variable [PAYLINK] mit ein<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten.<br /> <br /> Sie können die Auto Aktion nicht mehrmals auslösen, es sei denn, Sie verwalten dies manuell. Daher müssen Sie mehrere Auto Actions erstellen. Wenn Sie also 3 Zahlungen für deren Buchung zulassen, benötigen Sie 3 Auto Actions.<br /> <br /> Sie müssen jeder Buchung, die Sie zugestimmt haben, um X-Zahlungen zuzulassen, manuell einen Info Code hinzufügen.<br /> Erstellen Sie die erste Auto Action:<br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Buchung aber nicht nach Check-in<br /> *Auslöser Zeit = +7 Tage<br /> *Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechungssaldo = Nicht Null<br /> Info Code = MULTIPLE (zum Beispiel) Dies kann verwendet werden, wenn Sie nur einigen Gästen erlauben, mehrere Zahlungen zu leisten.<br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus<br /> *Betreff - Betreff der Auto Action Email. <br /> *HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text ein und fügen Sie die Template Variable [PAYLINK] mit ein. [PAYLINK] fügt einen Link (HTML A Tag) über den Betrag, den Sie im Feld "Anzahlung" im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung eingetragen haben angefordert. Wenn Sie dort keinen Betrag eingegeben haben, nimmt das System den "Zu zahlen" Betrag.<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an. <br /> Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.<br /> Erstellen Sie zusätzliche Auto Actions für jede Periode, die Sie auslösen möchten<br /> <br /> Erstellen Sie die zweite Auto Action:<br /> Auslöser Zeit = +7 Tage<br /> Zeitfenster = 1 Tag<br /> Erstellen Sie eine Info Code<br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION > BENUTZERKONTO > EINSTELLUNGEN-> BUCHUNGEN -> Info Codes Werte UND FÜGEN Sie MULTIPLE ein.<br /> <br /> Aktualisieren Sie die Buchung, um mehrere Zahlungen zu ermöglichen.<br /> <br /> Öffnen Sie die Buchung.<br /> <br /> Gehen Sie zur Registerkarte Info und wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Wert 'MULTIPLE' (oder den Wert, den Sie zum Auslösen verwenden möchten).<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -365 Tage<br /> *Zeitfenster = 365 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus<br /> *Betreff - Betreff der Auto Action Email.<br /> *HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text ein<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> *Info Code : DEPOSITPAID <br /> *Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Versand von Remotelock PIN / Nuki PIN /Chekin Link===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -2 Tage (Die Anzahl der Tage vor dem Check-in, an die Sie den Code/Link senden möchten)<br /> *Zeitfenster = 2 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> *Info Code = LOCKSTATE_PIN oder NUKI_PIN oder CHEKIN_URL<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus<br /> *Betreff - Betreff der Auto Action Email.<br /> *HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text und Template Variable [BOOKINGINFOCODETEXT:LOCKSTATE_PIN] oder [BOOKINGINFOCODETEXT:NUKI_PIN] ein<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Zahlungsaufforderung versenden===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel)<br /> *Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechungssaldo = Positiv<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Geben die den gewünschten Text ein. <br /> <br /> Die Template Variable [PAYLINK:100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle <br /> *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" <br /> *Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle <br /> *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Buchung Info:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" <br /> *Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt haben.<br /> <br /> ===Eine SMS in einer bestimmten Sprache (falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder in einer Standardsprache senden===<br /> Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüft, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls ja, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englisch.<br /> <br /> Reiter Auslöser: Egal<br /> <br /> Reiter Buchung: Egal<br /> <br /> Reiter SMS:<br /> *Phone Number = [GUESTMOBILE]<br /> *SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text.<br /> <br /> Reiter Auslöser: <br /> <br /> *Feld in der Buchung enthält - Wählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes ein: die Länderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.<br /> <br /> Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.<br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> *Info Code = CHECKOUT<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Nachricht senden = Gast<br /> *Anlage = Wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste.<br /> *HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.<br /> <br /> Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Sie Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen (Reiter Info) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügen. <br /> <br /> Wenn Sie E-Mails mit PDF-Anhang (Rechnung, Buchungsausdruck) an Automatisch-Generierte E-Mail-Adressen senden, die von Kanälen erstellt wurden, blockiert der Kanal möglicherweise den Anhang, sodass er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie Ihren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinien. <br /> <br /> Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen. <br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> === Rechnungsnummern automatisch erzeugen ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter "Auslöser":<br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Info Code = CHECKOUT (optional nur, wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden, wenn Sie nicht belassen Sie das Feld leer)<br /> <br /> Reiter Rechnung:<br /> *Rechnungsnummer erzeugen = Ja<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Gruppen Check-in ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein. <br /> <br /> Reiter "Auslöser":<br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Gruppenbuchung = Alle auf Master auslösen<br /> *Info Code = CHECKIN<br /> <br /> Reiter "Buchung Info" : <br /> *Info Code = CHECKIN<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = 30 Tage<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.<br /> <br /> Reiter Buchung: (optional)<br /> <br /> *Ausführung = nur einmal<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.<br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> <br /> Reiter Buchung Info:<br /> <br /> *Info Code = CHECKIN<br /> *Info Text = Auto Checkin<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.<br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> <br /> Reiter Buchung Info:<br /> <br /> *Info Code = CHECKOUT<br /> *Info Text = Auto Checkout<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Sie können mittels eines Webhooks in Verbindung mit der API-JSON-Funktion '''setBooking''' das Feld 'Nachricht' beschreiben. Zunächst müssen Sie den Zugriff über die API aktivieren.<br /> <br /> Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br><br /> '''API-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br><br /> API Key = my_very_secret_api_key<br /> API Key Zugang = alle IPs erlauben<br /> IP Whitelist = [leer lassen]<br /> Schreibrecht = Ja<br /> Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br><br /> '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX<br /> <br /> Jetzt legen Sie eine Auto-Action an mit den Triggern, die Sie brauchen, zum Beispiel:<br /> <br /> * Feld in der Buchung enthält: Nachricht = XXX<br /> <br /> Unter dem Reiter 'Webhook' machen Sie Folgendes:<br /> <br /> * URL = <nowiki>https://api.beds24.com/json/setBooking</nowiki><br /> <br /> * Individueller Header = [leer lassen]<br /> <br /> * Daten im Body =<br /> :{<br /> ::"authentication":<br /> ::{<br /> :::"apiKey": "my_very_secret_api_key",<br /> :::"propKey": "secret_key_for_prop_XXXXXX"<br /> ::},<br /> ::"bookId": "[BOOKID]",<br /> ::"message": "[MESSAGE] - Diesen Text hinzufügen"<br /> :}<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Man kann eine Auto-Action erstellen, die den Wert aus dem 'Provision'-Feld für einen neuen Rechnungsposten übernimmt. Der Wert wird mit einem Minus-Zeichen versehen, damit er vom Preis abgezogen wird. Das geht mit der API-JSON-Funktion '''setBooking'''. Zunächst müssen Sie den Zugriff auf die API gewähren:<br /> <br /> Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br><br /> '''API-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br><br /> API Key = my_very_secret_api_key<br /> API Key Zugang = alle IPs erlauben<br /> IP Whitelist = [leer lassen]<br /> Schreibrecht = Ja<br /> Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br><br /> '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX<br /> <br /> Setzen Sie die Auslöser, die Sie brauchen, zum Beispiel:<br /> <br /> *Buchungsherkunft = Booking.com<br /> <br /> Unter dem Reiter 'Webhook' machen Sie Folgendes:<br /> <br /> * URL = <nowiki>https://api.beds24.com/json/setBooking</nowiki><br /> <br /> * Individueller Header = [leer lassen]<br /> <br /> * Daten im Body =<br /> :{<br /> ::"authentication":<br /> ::{<br /> :::"apiKey": "my_very_secret_api_key",<br /> :::"propKey": "secret_key_for_prop_XXXXXX"<br /> ::},<br /> ::"bookId": "[BOOKID]",<br /> ::"invoice":<br /> ::[<br /> :::{<br /> ::::"description": "Booking.com Provision",<br /> ::::"status": "",<br /> ::::"qty": "1",<br /> ::::"price": "-[COMMISSIONNUM]",<br /> ::::"vatRate": "7.00",<br /> ::::"type": "0",<br /> ::::"invoiceeId": ""<br /> :::}<br /> ::]<br /> :}<br /> </div><br /> </div></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Auto_Actions&diff=10586 Auto Actions 2020-08-31T15:35:43Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Gästemanagement]]<br /> [[Category:Kommunikation]]<br /> [[Category:Gäste_und_Buchungen]]<br /> [[Category:Automation]]<br /> [[Category:Troubleshooting]]<br /> <div class="heading">Auto Actions</div><br /> <br /> Diese Seite ist über das Menü {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS<br /> <br /> __TOC__<br /> <br /> == Generelle Informationen und Einrichtung ==<br /> <br /> Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein. <br /> <br /> Um diese Funktion zu nutzen müssen Sie unter KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSANDEMAIL einstellen, dass der EMail Versand über Ihre eigene EMail Adresse erfolgt. <br /> <br /> Über einen Klick auf "Bearbeiten" kann eine bestehende Auto Action verändert werden. "Neue Auto Action" erstellt eine neue Auto Action.<br /> <br /> Angelegte Auto Actions sind im Reiter MAIL jeder Buchung verfügbar worüber Sie auch manuell versendet werden können. Wenn Sie ihre eigene Email zum Versand nutzen, werden Auto Actions für Buchungen und Rechnungen ausgeführt bevor Mails versendet werden. <br /> <br /> <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Buchungsbestätigungen werden automatisch an Gäste gesendet. Sie können unter KONFIGURATION ->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN individualisiert werden.<br /> <br /> Der Versand erfolgt pro Account.<br /> <br /> '''Automatisches Senden:'''<br /> <br /> Automatische Aktion werden von der E-Mail-Adresse des Kontos gesendet, mit dem die automatische Aktion erstellt wurde. Dies ist das Konto, das Sie in EINSTELLUNGEN-BENUTZERKONTO-VERSAND E-MAIL eingerichtet haben.<br /> <br /> Automatische Aktionen werden alle 15 Minuten ausgelöst.<br /> <br /> '''Manuelles Senden:'''<br /> <br /> Wenn Sie über Klicken auf die Schaltfläche "Senden" in der Buchung senden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei dem Konto angemeldet sind, das die E-Mail-Adresse verwendet, von der Sie senden möchten.<br /> <br /> == Auslöser ==<br /> Hier stellen -sie ein, was die Aktion auslöst und worauf Sie angewendet wird.<br /> <br /> Buchungsherkunft "Direkt" beinhaltet alle Buchungen von der eigenen Website, manuell eingegebene Buchungen und Buchungen welche über die API (nicht den Channel Manager) eingespielt werden. <br /> <br /> Um eine Auto Action nur für manuell eingegebene Buchungen zu nutzen, geben Sie zusätzlich im Feld "Referer" ihren Benutzernamen ein. <br /> <br /> == Aktionen ==<br /> <br /> === Nachrichten/Email ===<br /> Email Vorlagen die hier erstellt werden können automatisch eine bestimmte Periode nach der Buchung, vor Ankunft oder nach Abreise oder manuell versendet werden. <br /> <br /> Über [[Template Variables|Template Variablen]] können Informationen aus der Buchung eingefügt werden.<br /> *Um Mails automatisch zu versenden müssen sie ihre Email Adresse als Absender einrichten. Gehen sie hierzu auf KONFIGURATION -> BENUTZERKONTO -> VERSAND EMAIL. Wenn dies nicht möglich ist, öffnet sich ihr Email Programm in einem Pop-Up worüber sie über ihr Desktop Programm versendet werden können. In diesem Fall sehen sie die Mail in ihrem Ausgangsfolder<br /> *Manuell können sie Emails direkt aus der BUCHUNG über den Reiter MAIL versenden.<br /> <br /> Manche Systeme limitieren den Umfang von Mails auf 2.000 Zeichen. Wenn sich die Email nicht öffnen lässt, versuchen Sie sie zu kürzen.<br /> <br /> ==== Email Anlagen ====<br /> Sie können auswählen, dass einer Email eine Rechnung oder ein Buchungsausdruck als pfd Anlage hinzugefügt wird.<br /> <br /> Wenn Sie Emails mit pdf Anlagen (Rechnung, Buchungsausdruck) an Alias-Email Addressen von Channels versenden, kann es sein, dass der Channel die Anlage herausfiltert so dass sie dem Gast nicht zugestellt wird.<br /> <br /> Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre Web Site hochladen.<br /> <br /> === SMS ===<br /> Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.<br /> <br /> HINWEIS: Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.<br /> <br /> === Buchung ===<br /> Klicken Sie auf Buchungen um automatisch Modifikationen an einer Buchung vorzunehmen.<br /> <br /> === Buchung Info ===<br /> Automatisches Hinzufügen oder Entfernen von Info Codes. <br /> <br /> === Rechnung ===<br /> Klicken Sie auf Rechnung um automatisch Rechnungsposten und ausstehende Zahlungen hinzuzufügen.<br /> <br /> === API ===<br /> Richten Sie Auto Actions ein, die eine HTTP POST Benachrichtigung auslösen.<br /> <br /> === Webhook ===<br /> Richten Sie Auto Actions ein, die einen Webhook Benachrichtigung auslösen.<br /> <br /> == Test ==<br /> Hier können Sie testen warum eine Auto Action nicht ausgelöst wurde. <br /> <br /> == Troubleshooting ==<br /> '''Wenn Auto Actions nicht ausgeführt werden:'''<br /> Im Reiter "Mail" der Buchung können Sie überprüfen, warum eine Auto Action ausgeführt/nicht ausgeführt wurde. Häufige Ursachen sind: <br /> *Funktioniert die Versand Email? Gehen Sie zu KONFIGRUATION->BENUTZERKONTO -> VERSANDEMAIL und klicken auf "Test Email senden".<br /> *Ist die Auto Action für automatischen Versand eingestellt?<br /> *Gibt es eine valide Email Adresse des Gastes (Reiter "Mails" der Buchung)?<br /> *Sind Auto Actions für diese Buchung erlaubt (Reiter "Mails" der Buchung)?<br /> *Treffen alle Trigger der Auto Action auf diese Buchung zu?<br /> <br /> '''Auto Action ist nicht editierbar'''<br /> Um Schreibzugriff auf eine Auto Action zu haben muss der Account Schreibzugriff auf alle Unterkünfte haben, für welche die Auto Action gilt. Dies kann nicht der Fall sein, wenn Subaccounts benutzt werden und Auto Actions für alle Unterkünfte auslösen. <br /> <br /> '''You don't have permission to access control2.php on this server''' Fehlermeldung wenn der "Speichern" button geklickt wird<br /> Wahrscheinlich wird etwas im Inhalt der Auto Action von unserer Firewall blockiert.<br /> Geben Sie den Inhalt Stück für Stück ein bis Sie den problematischen Inhalt gefunden haben.<br /> Häufig ist dies ein Script oder HTML code den die Firewall als mögliche Hacker Attacke einstuft. <br /> Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird. <br /> Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.<br /> <br /> == Beispiele ==<br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Nach drei Tagen den Status aller Buchungen von "Anfrage" automatisch auf "Storniert" ändern===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = 3 Tage<br /> *Status der Buchung = Anfrage<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Storniert<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Automatische Änderung des Status aller Buchungen, die über Ical Importiert wurden, auf "Anfrage"===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Ical Import (1, 2, 3)<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Storniert<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Automatische Markierung für Buchungen von einem bestimmten OTA===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> <br /> Änderungen der Buchung werden vorgenommen, bevor die Email versendet wird so dass die Template Variable für die Markierung in der Email berücksichtigt werden kann.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> === Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung erfolgt ist:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Status aller künftigen Direktbuchungen auf "Storniert" ändern und eine E-Mail an den Gast senden===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -14 (z.B. um alle Buchungen in den nächsten 14 Tagen zu ändern)<br /> *Auslöser Zeitfenster: 14<br /> *Buchungsherkunft: Direkt (z.B.)<br /> *Status der Buchung: Alle nicht stronierten<br /> <br /> Reiter Buchungen:<br /> *Status: Storniert<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Auslöser Aktion = Automatisch<br /> *Email senden = Gast <br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Automatische Email an den Gast, wenn sich der Status der Buchung auf "Storniert" ändert===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -365<br /> *Auslöser Zeitfenster: 365<br /> *Buchungsherkunft: Alle (z.B.)<br /> *Status der Buchung: Storniert<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Auslöser Aktion = Automatisch<br /> *Email senden = Gast <br /> <br /> Hinweis: Wenn Sie automatisierte Anzahlungen entgegennehmen, stellen Sie sicher, dass KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSEINZUG "Status bei Nichtzahlung" = Anfrage eingestellt ist.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)<br /> Reiter Rechnung:<br /> *Typ = Betrag<br /> *Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel)<br /> *Betrag = 50 (zum Beispile - das ist der Betrag der Reinigungsgebühr)<br /> *pro = Einheit<br /> *Zeitraum = einmalig<br /> *MWST = 19% (zum Beispiel - falls notwending geben Sie den Mwst. Satz ein, den die Gebühr enthält)<br /> Die Gebühr wird beim nächsten Lauf der Auto Actions hinzugefügt.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse"><br /> <br /> ===Ausstehende Zahlung hinzufügen===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in<br /> *Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll<br /> *Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)<br /> Reiter Rechnung:<br /> *Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.<br /> *Beschreibung = Der Text, den Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen.<br /> *Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).<br /> *Betrag = Geben Sie den Betrag oder Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.<br /> *Zahlungsregel = Automatisch oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.<br /> *Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslöser Event = Nach Buchung <br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)<br /> Reiter Rechnung:<br /> *Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag<br /> *Beschreibung = Dieser Text erscheint unter dem Reiter 'Kosten und Zahlungen' in der Buchung<br /> *Status = Nur wenn Sie die Statusfunktion verwenden. Fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).<br /> *Betrag = 100 (Wenn Sie 100% vom zu zahlenden Betrag einziehen möchten)<br /> *Zahlungsregel = Auto<br /> *Zahlung fällig = check in -3<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.====<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser: <br /> *Auslöser Event = Nach Buchung <br /> *Auslöser Zeit = Sofort <br /> *Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle) <br /> Reiter Rechnung: <br /> *Zahlungsart = Fester Betrag <br /> *Beschreibung = Kaution (den Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional). <br /> *Betrag = 100 (Der Restbetrag ist der volle Preis, also 100% des Restbetrags) <br /> *Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln) <br /> *Zahlung fällig = check in<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> === Markierung, wenn eine Buchung storniert wird ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = 1 Stunde<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Storniert<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Info Code = STRIPEFAIL<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein. <br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Info Code = BOOKINGCOMCARD<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Markierung Text = Ungültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> === Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -365 Tage<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> Reiter Nachrichten oder SMS:<br /> *Geben die die gewünschten Daten ein<br /> </div><br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Zwischen Buchung und Check-in = 7 bis 999<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Zwischen Buchung und Check-in = 0 bis 6<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -1 Tag<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Untereinheit = Wählen Sie die Untereinheit. Beachten Sie, dass die Zahl den Index, nicht den Namen der Untereinheit repräsentiert.<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten oder SMS:<br /> *Geben die die gewünschten Daten ein<br /> <br /> Wenn Sie unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit" zusätzliche Informationen hinzugefügt haben, können Sie diese als Template Variablen hier einfügen. <br /> <br /> Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2] <br /> <br /> Die Template Variablen funktionieren nur, wenn die Inhalte unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit" angelegt sind. Die Kontext Hilfe für diese Einstellung erklärt, wie sie das machen.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)<br /> *Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = nur einmal<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> <br /> Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an.<br /> <br /> Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung oder Null<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten: Geben die die gewünschten Daten ein. Sie können Rechnungsvariablen verwenden, die die Zahlungen anzeigen.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden eine Email an den Gast von Kanäle===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = Channel Manager<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten: <br /> *Nachricht senden = Gast<br /> <br /> Geben die die gewünschten Daten ein. <br /> Wenn Sie die Funktion "Zusätzliche Informationen" in KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" verwenden, können Sie Template-Variablen verwenden<br /> Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]<br /> <br /> Die Template-Variablen funktionieren nur, wenn Sie Text unter KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" eingegeben haben. In der Kontexthilfe für diese Einstellung wird erläutert, wie dies durchgeführt wird.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -1 Tag<br /> *Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "Notizen" im nächsten Feld geben Sie ein: Offline Payment Instruction Accepted<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Geben die den gewünschten Text ein. <br /> <br /> Die Template Variable [DEPOSIT] fügt den Anzahlungsbetrag ein.<br /> <br /> Zahlungstermine vor Anreise können Sie mit dieser Template Variable kalkulieren: [FIRSTNIGHT:-10days]<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -42<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> <br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein und fügen Sie die Template Variable [PAYLINK] mit ein<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten.<br /> <br /> Sie können die Auto Aktion nicht mehrmals auslösen, es sei denn, Sie verwalten dies manuell. Daher müssen Sie mehrere Auto Actions erstellen. Wenn Sie also 3 Zahlungen für deren Buchung zulassen, benötigen Sie 3 Auto Actions.<br /> <br /> Sie müssen jeder Buchung, die Sie zugestimmt haben, um X-Zahlungen zuzulassen, manuell einen Info Code hinzufügen.<br /> Erstellen Sie die erste Auto Action:<br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Buchung aber nicht nach Check-in<br /> *Auslöser Zeit = +7 Tage<br /> *Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechungssaldo = Nicht Null<br /> Info Code = MULTIPLE (zum Beispiel) Dies kann verwendet werden, wenn Sie nur einigen Gästen erlauben, mehrere Zahlungen zu leisten.<br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus<br /> *Betreff - Betreff der Auto Action Email. <br /> *HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text ein und fügen Sie die Template Variable [PAYLINK] mit ein. [PAYLINK] fügt einen Link (HTML A Tag) über den Betrag, den Sie im Feld "Anzahlung" im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung eingetragen haben angefordert. Wenn Sie dort keinen Betrag eingegeben haben, nimmt das System den "Zu zahlen" Betrag.<br /> Reiter Buchung:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an. <br /> Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.<br /> Erstellen Sie zusätzliche Auto Actions für jede Periode, die Sie auslösen möchten<br /> <br /> Erstellen Sie die zweite Auto Action:<br /> Auslöser Zeit = +7 Tage<br /> Zeitfenster = 1 Tag<br /> Erstellen Sie eine Info Code<br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION > BENUTZERKONTO > EINSTELLUNGEN-> BUCHUNGEN -> Info Codes Werte UND FÜGEN Sie MULTIPLE ein.<br /> <br /> Aktualisieren Sie die Buchung, um mehrere Zahlungen zu ermöglichen.<br /> <br /> Öffnen Sie die Buchung.<br /> <br /> Gehen Sie zur Registerkarte Info und wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Wert 'MULTIPLE' (oder den Wert, den Sie zum Auslösen verwenden möchten).<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -365 Tage<br /> *Zeitfenster = 365 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus<br /> *Betreff - Betreff der Auto Action Email.<br /> *HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text ein<br /> <br /> Reiter Buchung:<br /> <br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> *Info Code : DEPOSITPAID <br /> *Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Versand von Remotelock PIN / Nuki PIN /Chekin Link===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -2 Tage (Die Anzahl der Tage vor dem Check-in, an die Sie den Code/Link senden möchten)<br /> *Zeitfenster = 2 Tag<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> *Info Code = LOCKSTATE_PIN oder NUKI_PIN oder CHEKIN_URL<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus<br /> *Betreff - Betreff der Auto Action Email.<br /> *HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text und Template Variable [BOOKINGINFOCODETEXT:LOCKSTATE_PIN] oder [BOOKINGINFOCODETEXT:NUKI_PIN] ein<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Zahlungsaufforderung versenden===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel)<br /> *Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Rechungssaldo = Positiv<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = Keine Modifikation<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> *Geben die den gewünschten Text ein. <br /> <br /> Die Template Variable [PAYLINK:100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle <br /> *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Buchung::<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" <br /> *Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter Auslöser<br /> *Auslösender Event = Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365 Tage<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle <br /> *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung<br /> <br /> Reiter Buchung Info:<br /> *Ausführung = Nur einmal<br /> *Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" <br /> *Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt haben.<br /> <br /> ===Eine SMS in einer bestimmten Sprache (falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder in einer Standardsprache senden===<br /> Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüft, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls ja, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englisch.<br /> <br /> Reiter Auslöser: Egal<br /> <br /> Reiter Buchung: Egal<br /> <br /> Reiter SMS:<br /> *Phone Number = [GUESTMOBILE]<br /> *SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> <br /> ===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text.<br /> <br /> Reiter Auslöser: <br /> <br /> *Feld in der Buchung enthält - Wählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes ein: die Länderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.<br /> <br /> Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.<br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> *Info Code = CHECKOUT<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *Nachricht senden = Gast<br /> *Anlage = Wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste.<br /> *HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.<br /> <br /> Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Sie Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen (Reiter Info) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügen. <br /> <br /> Wenn Sie E-Mails mit PDF-Anhang (Rechnung, Buchungsausdruck) an Automatisch-Generierte E-Mail-Adressen senden, die von Kanälen erstellt wurden, blockiert der Kanal möglicherweise den Anhang, sodass er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie Ihren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinien. <br /> <br /> Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen. <br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> === Rechnungsnummern automatisch erzeugen ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Reiter "Auslöser":<br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Info Code = CHECKOUT (optional nur, wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden, wenn Sie nicht belassen Sie das Feld leer)<br /> <br /> Reiter Rechnung:<br /> *Rechnungsnummer erzeugen = Ja<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Gruppen Check-in ===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein. <br /> <br /> Reiter "Auslöser":<br /> *Auslösender Event = Nach Buchung<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Buchungsherkunft = Alle<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Gruppenbuchung = Alle auf Master auslösen<br /> *Info Code = CHECKIN<br /> <br /> Reiter "Buchung Info" : <br /> *Info Code = CHECKIN<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = 30 Tage<br /> *Auslöser Zeitfenster = 365<br /> <br /> Reiter Nachrichten:<br /> <br /> *HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.<br /> <br /> Reiter Buchung: (optional)<br /> <br /> *Ausführung = nur einmal<br /> *Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen<br /> *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.<br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-in<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> <br /> Reiter Buchung Info:<br /> <br /> *Info Code = CHECKIN<br /> *Info Text = Auto Checkin<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.<br /> <br /> Reiter Auslöser:<br /> <br /> *Auslösender Event = Check-out<br /> *Auslöser Zeit = Sofort<br /> *Auslöser Zeitfenster = 1 Tag<br /> *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten<br /> *Buchungsherkunft = ALLE<br /> *Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen<br /> <br /> Reiter Buchung Info:<br /> <br /> *Info Code = CHECKOUT<br /> *Info Text = Auto Checkout<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Sie können mittels eines Webhooks in Verbindung mit der API-JSON-Funktion '''setBooking''' das Feld 'Nachricht' beschreiben. Zunächst müssen Sie den Zugriff über die API aktivieren.<br /> <br /> Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br><br /> '''API-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br><br /> API Key = my_very_secret_api_key<br /> API Key Zugang = alle IPs erlauben<br /> IP Whitelist = [leer lassen]<br /> Schreibrecht = Ja<br /> Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br><br /> '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX<br /> <br /> Jetzt legen Sie eine Auto-Action an mit den Triggern, die Sie brauchen, zum Beispiel:<br /> <br /> * Feld in der Buchung enthält: Nachricht = XXX<br /> <br /> Unter dem Reiter 'Webhook' machen Sie Folgendes:<br /> <br /> * URL = <nowiki>https://api.beds24.com/json/setBooking</nowiki><br /> <br /> * Individueller Header = [leer lassen]<br /> <br /> * Daten im Body =<br /> :{<br /> ::"authentication":<br /> ::{<br /> :::"apiKey": "my_very_secret_api_key",<br /> :::"propKey": "secret_key_for_prop_XXXXXX"<br /> ::},<br /> ::"bookId": "[BOOKID]",<br /> ::"message": "[MESSAGE] - Diesen Text hinzufügen"<br /> :}<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><br /> <div class="headline-collapse" ><br /> ===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen===<br /> </div><br /> <div class="mw-collapsible-content"><br /> <br /> <br /> Man kann eine Auto-Action erstellen, die den Wert aus dem 'Provision'-Feld für einen neuen Rechnungsposten übernimmt. Der Wert wird mit einem Minus-Zeichen versehen, damit er vom Preis abgezogen wird. Das geht mit der API-JSON-Funktion '''setBooking'''. Zunächst müssen Sie den Zugriff auf die API gewähren:<br /> <br /> Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br><br /> '''API-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br><br /> API Key = my_very_secret_api_key<br /> API Key Zugang = alle IPs erlauben<br /> IP Whitelist = [leer lassen]<br /> Schreibrecht = Ja<br /> Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br><br /> '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br><br /> Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX<br /> <br /> Setzen Sie die Auslöser, die Sie brauchen, zum Beispiel:<br /> <br /> *Buchungsherkunft = Booking.com<br /> <br /> Unter dem Reiter 'Webhook' machen Sie Folgendes:<br /> <br /> * URL = <nowiki>https://api.beds24.com/json/setBooking</nowiki><br /> <br /> * Individueller Header = [leer lassen]<br /> <br /> * Daten im Body =<br /> :{<br /> ::"authentication":<br /> ::{<br /> :::"apiKey": "my_very_secret_api_key",<br /> :::"propKey": "secret_key_for_prop_XXXXXX"<br /> ::},<br /> ::"bookId": "[BOOKID]",<br /> ::"invoice":<br /> ::[<br /> :::{<br /> ::::"description": "Booking.com Provision",<br /> ::::"status": "",<br /> ::::"qty": "1",<br /> ::::"price": "-[COMMISSIONNUM]",<br /> ::::"vatRate": "7.00",<br /> ::::"type": "0",<br /> ::::"invoiceeId": ""<br /> :::}<br /> ::]<br /> :}<br /> </div><br /> </div></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Einheiten_nicht_verf%C3%BCgbar_machen&diff=10491 Einheiten nicht verfügbar machen 2020-07-29T14:06:26Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Anleitungen]]<br /> [[Category:Raten]]<br /> [[Category:Buchungen]]<br /> [[Category:Inventar]]<br /> [[Kategorie:Einheiten]]<br /> [[Kategorie:Tägliche_Nutzung]]<br /> ''Diese Seite erklärt, wie Einheiten geschlossen, blockiert und nicht buchbar gemacht werden können''<br /> Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Einheiten nicht verfügbar zu machen. Wählen sie die Methode, die ihren Anforderungen entspricht.<br /> == Blindbuchung ==<br /> Es kann eine Buchung mit dem Status "Blind" angelegt werden um ein Zimmer/Untereinheit zu schließen. Buchungen mit diesem Status werden nicht in Berichte berücksichtigt. <br /> <br /> == Kein gültiger Preis oder Rate ==<br /> Tage, für des es keine gültige Rate oder Preis gibt sind nicht online buchbar. Um diese Methode anzuwenden, beenden sie Preise oder Raten am Tage bevor sie schließen und starten sie neue Preise oder Raten an dem Datum an dem sie wieder buchbar sind.<br /> <br /> == Kalender Blackout ==<br /> Der KALENDER im Control Panel hat eine "Überschreiben" Funktion für jede Einheit und jedes Datum. Wenn für ein Datum "Backout" eingestellt ist, wird die Einheit komplett blockiert. Längere Zeiträume können über die Einstellung "Gültigkeit" im Popup blockiert werden. Wenn sie die Zeile "Überschreiben" nicht sehen, klicken sie bitte auf "Filter" und aktivieren dort die Anzeige. <br /> <br /> == Kalender Inventar ==<br /> Im KALENDER können sie das verfügbare Inventar für jeden Tage verändern. Wenn sie den Wert auf Null setzen, wird die Einheit nicht online angeboten. view in the control panel has an inventory setting for each room and date. Set this value to zero to close the room on any date. Inventar über längere Zeiträume können über die Einstellung "Gültigkeit" im Popup blockiert werden. Wenn sie die Zeile "Inventar" nicht sehen, klicken sie bitte auf "Filter" und aktivieren dort die Anzeige. Das Inventar kann auch über den Import einer CSV Datei über die API [www.beds24.com/api] verändert werden.<br /> <br /> == Besondere Buchungsperiode (Unterkunft schließen)==<br /> Für jede Unterkunft hat kann in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->Regeln eine "Besondere Buchungsperiode" eingestellt werden.<br /> <br /> == Import über CSV Datei==<br /> Über die API www.beds24.com/api können viele Buchungen effizient importiert werden. <br /> <br /> == Von der Buchungsseite verbergen ==<br /> Über die Einstellung KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->SETUP "Verfügbarkeit" Verkaufspriorität=Einheit nicht anzeigen kann eine Einheit von der Buchungsseite verborgen werden.<br /> <br /> <br /> == Einheiten in einem Channel schließenl ==<br /> Nutzen sie diese [[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Anleitung]] wenn sie Channels schließen möchten.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Booking.com-Verfuegbarkeit_und_Buchungen_synchronisieren&diff=10388 Booking.com-Verfuegbarkeit und Buchungen synchronisieren 2020-07-03T15:34:34Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Kategorie:Channelmanager]]<br /> [[Kategorie:Channelmanager einrichten]]<br /> [[Kategorie:Fehlermeldungen]]<br /> [[Kategorie:Booking.com]]<br /> [[Kategorie:Troubleshooting]]<br /> <div class="heading">Booking.com</div><br /> Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM und erklärt, wie die Synchronisation von Preisen, Verfügbarkeiten und Buchungen mit Ihrem [https://join.booking.com/index.html?aid=3000042&utm_source=connectivity_providers&utm_medium=Email&utm_campaign=NPIN_property%20referral Booking.com] Account funktioniert und eingerichtet wird. <br /> <br /> Nutzen Sie [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|diese Anleitung]], wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten. <br /> <br /> ==Allgemeine Informationen==<br /> *Sie brauchen einen Booking.com Account. '''Falls Sie noch keinen Booking.com account haben, können Sie direkt über Beds24 einen [[Booking.com_XML:_Unterkünfte_erstellen_und_Inhalte aktualisieren|Booking.com Account erstellen]].''' <br /> <br /> *Falls Sie die Unterkunft noch nicht in Beds24 eingerichtet haben, können Sie die [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|Unterkunft von Booking.com importieren]].<br /> <br /> *[[:category:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channel-Managers.<br /> *Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].<br /> <br /> ==Leistungen==<br /> *Beds24.com kann Verfügbarkeiten exportieren<br /> *Beds24.com Mindestaufenthalte exportieren<br /> *Beds24.com Maximumaufenthalte exportieren<br /> *Beds24.com kann Closed to Arrival and Closed to Departure exportieren<br /> *Beds24.com kann multiple Raten exportieren<br /> *Beds24.com kann Buchungen importieren<br /> *Beds24.com kann Modifikationen an Buchungen und Stornierungen importieren<br /> *Modifikationen können für einzelne Buchungen deaktiviert werden<br /> *Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise in andere Währungen umzurechnen<br /> *Ungültige Kreditkarten und No-shows können direkt aus dem Reiter "Details" der Buchung gemeldet werden. Wenn Sie Stripe benutzen können Sie in KONFIGRUATION-CHANNEL MANAGER einstellen, dass ungültige Karten automatisch an Booking.com gemeldet werden. <br /> *Promotions können angelegt, eingesehen und geändert werden<br /> *Bewertungen sehen und beantworten<br /> <br /> Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden Sie hier]<br /> <br /> ==Einschränkungen==<br /> *Wenn Sie Verfügbarkeiten exportieren müssen Sie auch Preise aus Beds24 exportieren. Preise können nicht im Booking.com Extranet erstellt oder bearbeitet werden.<br /> <br /> == Bevor Sie die Verbindung einrichten==<br /> '''Preise'''<br /> <br /> <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Wenn die Verbindung in Beds24 aktiviert wird, entfernt Booking.com alle Preise und Verfügbarkeiten im Booking.com Extranet und ersetzt sie mit den von Beds24 gesendeten Daten. Deshalb müssen alle Preise und Verfügbarkeiten vorher in Beds24 eingestellt sein, bevor Sie die Verbindung aktivieren. </div> <br /> <br /> *Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].<br /> *Beds24 unterstützt folgende Preismodelle:<br /> **Wenn Ihr Booking.com Raten Type '''Per Occupancy Pricing (OBP)''' ist, können Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden. <br /> ***Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen auf einen Ratencode gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet. <br /> ***Wenn Sie Raten benutzen, wird pro Rate ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Mehrere Raten für unterschiedlichen Belegungen können an den selben Ratenplan gesendet werden. Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" sowie im Reiter "Rabatte" eingegebene Rabatte werden nicht gesendet. <br /> <br /> **Wenn Ihr Booking.com Raten Typ '''Pro Tag (Standard)''' ist benötigen Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind benötigen Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht gesendet. Wenn Sie bei Tagespreisen die Option "Extra Person" nutzen, muss der Tagespreis für die Maximal-Belegung eingestellt sein und der Betrag für "Extra Person" muss negativ eingegeben werden, damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann. Wenn Sie einen Einzelpreis und einen Zimmerpreis senden wollen, müssen Sie Booking.com bitten, den Einzelpreis zu aktivieren. Danach stellen Sie den "Booking.com Raten Typ" auf '''Pro Tag + Einzel'''. Wenn Sie derived/abgeleitete (RLO) Preise haben, wo Booking.com die Preise für verschiedene Belegungen von dem von Beds24 gesendeten Standardpreis berechnet, können Sie keinen Einzelpreis senden.<br /> <br /> <br /> *Wenn Sie verschidene Preise z.B. für , stronierbare und nicht stornierbare Raten oder Mahlzeiten senden wollen, können Sie [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorien bei Booking.com anlegen]]. <br /> <br /> '''Buchungen'''<br /> <br /> Bereits vorhandene Buchungen können von Booking.com importiert werden. Booking.com sendet für diese Buchungen nur eine Zusammenfassung. Nicht gesendete Informationen können im Booking.com Extranet abgerufen werden. <br /> <br /> '''Extras und Steuern'''<br /> <br /> "Upsell" Posten können nicht an Booking.com gesendet werden. <br /> <br /> Bei Bedarf können Sie Extras direkt im Booking.com Extranet anlegen.<br /> <br /> Wenn Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > UPSELLING Steuern angelegt haben, welche die exakt gleiche Bezeichnung haben, wie Ihre zusätzlichen Steuern in Booking.com, können diese beim Buchungsimport als Steuern importiert werden. <br /> <br /> Booking.com sendet für Extras keinen Steuersatz. Daher wird für Extras standardmäßig der Mehrwertsteuersatz der Unterkunft angewendet. Wenn ein Extra (z.B. Frühstück) einen abweichenden Steuersatz hat kann dieser beim Buchungsimport nur eingesetzt werden, wenn wenn Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > UPSELLING ein Extra mit der exakt gleichen Bezeichung haben. <br /> <br /> '''Kreditkarten'''<br /> <br /> Wenn Sie Kreditkartendaten über Beds24 einsehen wollen, bitten Sie Booking.com darum, nur Buchungen mit Kreditkarteninformationen zu akzeptieren und diese immer an Beds24 zu senden. <br /> <br /> '''Einzelne Einheiten und Zimmertypen'''<br /> <br /> Wenn Sie bei Booking.com Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten, aber diese Einheiten bei anderen OTAs einzeln gelistet sind, können Sie [[Individuelle_Einheiten_und_Zimmertypen|virtuelle Einheiten einrichten]].<br /> <br /> '''Dorms/Schlafsäle'''<br /> <br /> Der Preis pro Bett muss als Preis für die Einheit gesendet werden. Booking.com akzeptiert keinen "Einzel" Preis für Betten. Setzen Sie "Booking.com Raten Typ"= Ein Preis. Wenn Sie für andere Einheiten einen Einzelpreis senden wollen, können Sie eine [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorie Einzel bei Booking.com anlegen]].<br /> <br /> <span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Booking.com unterstützt keine "Occupancy Preise" für Dorms/Schlafsäle. Wenn Sie Dorms haben, loggen Sie sich in Ihr Booking.com-Konto ein und ändern Sie Ihr Preismodell auf "Standard" und setzen Sie das Preismodell in Beds24 auf "Pro Tag". <br /> <br /> == Preise, Verfügbarkeiten und Buchungen synchronisieren ==<br /> Die Verbindung wird in vier Schritten eingerichtet:<br /> <br /> 1) Sie fragen die Verbindung an - keine Veränderung; Sie sind gemäß den in Booking.com hinterlegten Preisen und Verfügbarkeiten buchbar<br /> <br /> 2) Beds24 bestätigt die Anfrage - keine Veränderung; Sie sind gemäß den in Booking.com hinterlegten Preisen und Verfügbarkeiten buchbar<br /> <br /> Zwischen Schritt 2) und 3) können Sie Ihre Einheiten und Raten mappen, überprüfen dass alles korrekt ist und künftige Buchungen von Booking.com importieren, damit die Daten blockiert sind<br /> <br /> 3) Sie aktivieren die Verbindung im Booking.com-Extranet. Jetzt entfernt Booking.com Inventar und Preise und Sie sind temporär nicht buchbar<br /> <br /> 4) Beds24 sendet Preise und Verfügbarkeiten. Jetzt sind Sie wieder buchbar. Um direkt ein Update zu senden, klicken Sie auf die "Aktualisieren"-Buttons in den Channel-Manager-Einstellungen. <br /> <br /> Buchungen werden nicht aus dem Booking.com-Extranet entfernt. Vorhandene und neue Buchungen sind immer im Booking.com-Extranet sichtbar. <br /> <br /> === Verbindung bei Booking.com initiieren===<br /> Die XML Schnittstelle wird aus dem Bereich KONTO ->SCHNITTSTELLENANBIETER im Booking.com Extranet initiiert. Danach wird die Verbindung in Beds24 eingerichtet.<br /> <br /> 1) Loggen Sie sich bei Booking.com ein, gehen Sie zu KONTO ->SCHNITTSTELLENANBIETER . Wenn Sie diese Möglichkeit nicht sehen kontaktieren sie Booking.com und bitten darum einen Channel Manager nutzen zu können. <br /> s<br /> 2) Klicken Sie auf "Schnittstellen" es erscheint ein Suchfeld in dass s#ie Beds24 eingeben. Klicken Sie auf "Beds24".<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/VYzWI-PDVYk</embedvideo><br /> <br /> 3) Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm. <br /> <br /> <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Booking.com bietet derzeit zwei Optionen an:<br /> *Wenn Sie "Verbinden Sie mich automatisch mit Provider" wählen, wird Booking.com sofort Ihre Preise und Verfügbarkeiten entfernen. Wählen Sie diese Option nur, wenn Sie überprüft haben, dass Ihre Preise in Beds24 alle eingerichtet und versandfertig sind.<br /> *Wenn Sie "Verbinden Sie mich nicht automatisch mit Provider" wählen, können Sie die Verbindung bestätigen, nachdem Sie die Einrichtung in Beds24 vorgenommen haben. <br /> </div> <br /> <br /> <br /> Booking.com bietet die Möglichkeit einer One-Way- und einer Two-Way-Verbindung. Normalerweise ist die Verbindung Two-Way. Darüber wird Inventar an Booking.com exportiert und Buchungen importiert. Wenn Sie One-Way wählen kann Beds24 entweder Verfügbarkeit oder Buchungen importieren aber nicht beides so dass Sie die notwendigen Anpassungen bei Buchungen oder Inventar manuell vornehmen müssen. <br /> <br /> 4) Wenn die Verbindung hergestellt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Booking.com mit der Sie die Schnittstelle aktivieren können. Gehen Sie dann in Beds24 zu KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER -> BOOKING.COM XML.<br /> <br /> === Einrichten und Mapping in Beds24.com===<br /> <br /> 1) Geben Sie Ihre Booking.com Hotel Id das Feld "Hotel ID" ein, wählen Sie Ihren Booking.com Raten Typ und klicken dann auf SPEICHERN.<br /> <br /> [[Image:hotel-id-bookingDE.png|500px|link=]]<br /> [[Media:hotel-id-bookingDE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> 2) Um zusätzlich zum Logispreis Extras wie Reinigungsgebühr und Bettensteuer/City Tax zu importieren stellen Sie "Preisimport" = Alle Extras <br /> <br /> 3) Manche Booking.com Raten Ids akzeptieren zusätzlich zum Zimmerpreis auch einen Einzelpreis. Wenn das bei Ihren Ids der Fall ist, stellen Sie im Channel Manager 'Booking.com Raten Typ' auf 'Zimmerpreis + Einzelpreis'. Wenn nicht, stellen Sie bitte auf 'Nur Zimmerpreis'.<br /> <br /> 4) Mapping:<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo><br /> <br /> Einheiten mappen:<br /> *Klicken Sie auf "Codes abrufen", um eine Liste Ihrer Booking.com Room Ids abzurufen<br /> *Wählen sie das Booking.com Zimmer, dass Sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf<br /> <br /> [[Image:map-roomde.png|500px|link=]]<br /> [[Media:map-roomde.png|große Ansicht]]<br /> <br /> [[Image:map-room1de.png|500px|link=]]<br /> [[Media:map-room1de.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Raten mappen:<br /> *Klicken Sie auf "Codes abrufen"", um eine Liste Ihrer Booking.com Raten Ids abzurufen<br /> *Wählen Sie Ihre Booking.com Rate und klicken darauf<br /> *Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken Sie "Speichern"<br /> <br /> [[Image:map-roomde1.png|500px|link=]]<br /> [[Media:map-roomde1.png|große Ansicht]]<br /> <br /> <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.<br /> <br /> ====Mehrere Preisoptionen - stornierbare/nicht stornierbare Raten, Mahlzeiten ====<br /> Sie können bei Booking.com zu verschiedenen Preisen/Regeln verkaufen <br /> <br /> Wenn Sie Preise für verschiedene Belegungen, stornierbare/nicht stornierbare Raten oder Raten haben, die Mahlzeiten beinhalten, können Sie [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorien bei Booking.com anlegen]]. <br /> <br /> [[Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen Sie bitte diese Anleitung]].<br /> <br /> ====Multiplikator ====<br /> Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen (z.B wenn Booking.com eine andere Währung verwendet als Sie in Beds24 angelegt haben) ergänzen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikater * zu Ihrer Hotel ID.<br /> <br /> Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator kleiner als 1 erzeugt werden. 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).<br /> <br /> Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Das funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.<br /> <br /> Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.<br /> <br /> Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR][/]0.85 konvertiert Indonesische Rupees zu Euros und sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).<br /> <br /> Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multipliator ein. '''123456*1.23*''' teilt den Preis der importierten Buchung durch 1,23.<br /> <br /> ====Promotions====<br /> Promotions können unter KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-BOOKING-COM-PROMOTIONS angelegt, eingesehen und geändert werden. <br /> <br /> Wenn Sie eine Promotion hinzufügen oder ändern, nutzen Sie bitte die Kontext Hilfe (? Icons neben den Einstellungen) für weitere Informationen.<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/qfwM2SiiLI8</embedvideo><br /> <br /> ====Kontingente ====<br /> Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. In ONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->CHANNEL KONTINGENTE können Sie die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel reduzieren.<br /> <br /> ====Aktivierung====<br /> 1) Sie können das Live-Inventar und die Preise, die an Booking.com geschickt werden über den Link "Daten anzuzeigen" sehen.<br /> <br /> [[Image:actualdatade.png|500px|link=]]<br /> [[Media:actualdatade.png|große Ansicht]]<br /> <br /> 2) Stellen Sie sicher, dass Ihr Inventar korrekt ist. Überprüfen Sie, dass künftige Buchungen von Booking.com importiert wurden und Daten, die durch Buchungen aus anderen Quellen belegt sind, geblcokt sind. Ggf nutzen Sie die "Überschreiben" Funktion im KALENDER zur Korrektur. Fehler können dazu führen, dass Sie Buchungen für Daten erhalten, an denen Sie keine Verfügbarkeit haben. Alle im KALENDER verfügbaren Daten werden als verfügbar an Booking.com gesendet.<br /> <br /> <br /> 3) Aktivieren Sie die Verbindung in Beds24 indem Sie "Inventar und Raten" für jede gemappte Einheit aktivieren. Dann klicken Sie SPEICHERN. "Buchungen" sollte bereits aktiviert sein, falls nicht, holen Sie das nach.<br /> <br /> [[Image:bookingactivate.png|450px|link=]]<br /> [[Media:bookingactivate.png|große Ansicht]]<br /> <br /> 4) Wenn die Einrichtung in Beds24 fertig ist, bestätigen Sie die Verbindung im Booking.com Extranet unter KONTO ->SCHNITTSTELLENANBIETER, um live zu gehen. <br /> <br /> [[Image:bookingconfirm.png|450px|link=]]<br /> [[Media:bookingconfirm.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Das müssen/können Sie nur machen, wenn Sie ""Verbinden Sie mich nicht automatisch mit Provider" angeklickt hatten.<br /> <br /> <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} 'Wenn die Verbindung aktiviert ist, werden Ihre Raten und Verfügbarkeiten in Booking.com gelöscht und die Daten neu aus Beds24 geladen. </div> <br /> <br /> 5) Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen", um zu überprüfen, ob die Verbindung korrekt aktiviert ist.<br /> <br /> 6) Importieren Sie vorhandene Buchungen von Booking.com <br /> <br /> Aktivieren Sie für jede Einheit "Buchungen" aktivieren und klicken dann auf den Button "Vorhandene Buchungen importieren".<br /> <br /> [[Image:importbookingsde.png|500px|link=]]<br /> [[Media:importbookingsde.png|große Ansicht]]<br /> <br /> <br /> 7) Nach der Aktualisierung überprüfen Sie bitte dass alle Daten im Booking.com Extranet korrekt sind. Falls notwendig korrigieren Sie Ihre Einstellungen. <br /> <br /> 8) Neue Buchungen die nach der XML-Aktivierung erfolgen werden automatisch importiert.<br /> <br /> ====Überprüfung====<br /> Wenn Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn Sie Fehlermeldungen bekommen, können Sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum Sie die Fehlermeldung bekommen und wie der Fehler behoben werden kann.<br /> <br /> <br /> ====Einrichtungsprobleme====<br /> 1) Das Zimmer ist in Booking.com nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn Sie keine gültigen Preise haben. Stellen Sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den Sie an Booking.com senden (1 Jahr oder 2 Jahre) Preise haben. <br /> <br /> 2) "Room code is not unique" - Diese Warnung kommt, wenn Sie die Channel Manager-Einstellungen speichern und dabei aus Versehen die selbe Booking.com Room id mehr als einmal gemappt haben. Jede Booking.com Room id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Ansonsten werden falsche Informationen an Booking.com gesendet.<br /> <br /> 3) Fehlende Kreditkarten Informationen: <br /> Wenn Booking.com Kreditkarteninformationen sendet wird die Kartennummer in der Buchung im Reiter "Rechnung" verfügbar gemacht. Der verschlüsselte Prüfcode wird mit der Buchungsbenachrichtigung verschickt. <br /> *Wenn für den Prüfcode "Nicht Verfügbar" oder "Not Available" angezeigt wird, hat Booking.com Booking.com keinen Prüfcode gesendet. Bitten Sie Booking.com den Prüfcode immer an Beds24 zu übermitteln<br /> *Wenn Kreditkarteninformationen immer fehlen, bitten Sie Booking.com die Kreditkartendaten immer an Beds24 zu senden <br /> *Wenn Kreditkarteninformationen nur bei einzelnen Buchungen fehlen, bitten Sie Booking.com nur Buchungen mit die Kreditkartennummern und falls benötigt Prüfcode (CCV) zu akzeptieren<br /> <br /> 4) Tagespreise und Preise pro Einheit, Doppel oder Einzelbelegung können an Booking.com gesendet werden. Preise für "Extra Person" oder "Kinder" und Rabatte, die im Reiter "Rabatte" der Raten angelegt sind, können nicht an Booking.com übermittelt werden.<br /> <br /> == Aktualisierungen und Änderungen==<br /> Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten, Multiplikator oder Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden.<br /> <br /> ==Buchungen verwalten ==<br /> ===No-shows oder ungültige Karten melden, Änderungen durch den Channel limitieren===<br /> Dieser screenshot zeigt spezifische Einstellungen für Buchungen von Booking.com:<br /> <br /> [[Image:bookingcom_manage.png|450px|link=]]<br /> [[Media:bookingcom_manage.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Sie können die Standardeinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER ändern.<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/T-I3CnXnvZQ</embedvideo><br /> <br /> ===Virtuelle Kreditkarten ===<br /> Virtuelle Karten können zu dem Zeitpunkt, zu dem sie gültig werden, automatisch belastet werden. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen stellen Sie "Virtuelle Karten automatisch belasten" = Ja. <br /> <br /> <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Option ist für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden. Wenn "Virtuelle Karten" = Ja eingestellt ist obwohl Stripe nicht aktiviert ist, wird eine ausstehende Zahlung erstellt, die nicht eingezogen werden kann.<br /> </div> <br /> <br /> Wenn Sie virtuelle Kreditkarten manuell belasten beachten Sie, dass diese nur am Tag des Check-outs belastet werden können.<br /> <br /> ===Abweichende Rechnungsvorlage===<br /> Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für die Buchungen von diesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion [Rechnungsempfaenger|Rechnungsempfänger]] verwenden.<br /> <br /> ==Bewertungen==<br /> Um Ihre Bewertungen im DASHBOARD zu sehen, entsperren Sie ds DASHBORAD und klicken dann im Hamburger Menue auf "Erweiterungen". Dann fügen Sie das Booking.com Bewertungen Modul hinzu.<br /> <br /> Sie können auf die Bewertungen auch via KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM->BEWERTUNGEN zugreifen. <br /> <br /> ==Häufige Fehlermeldungen==<br /> Wenn Fehler während der Updates auftreten leiten wir die Fehlermeldung, die Booking.com sendet per Email an Sie weiter. Hier finden Sie häufige Fehler und Informationen, wie Sie behoben werden können.<br /> <br /> '''Access denied while trying to get rooms for hotel XXXXXX'''<br /> Überprüfen Sie, ob Sie von Booking.com eine Email mit der Nachricht, dass die Verbindung erstellt wurde, erhalten haben.<br /> *Wenn nicht, überprüfen Sie im Booking.com-Extranet, dass die Verbindung beantragt wurde. <br /> *Wenn ja überprüfen Sie, dass die eingegebene Booking.com-Hotel-Id korrekt ist und keine Leerzeichen enthält.<br /> *Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen". <br /> **Wenn Sie die Meldung "Pending Property" sehen, müssen Sie die Verbindung im Booking.com Extranet wie unter "5.2.5 Aktivierung", Schritt 4 beschrieben [[Media:bookingconfirm.png|bestätigen]].<br /> <br /> '''Access denied while trying to change to change hotel XXX''' und ''' Hotel not allowed for connection type''' <br /> *Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen". <br /> **Wenn Sie die Meldung "Pending Property" sehen, müssen Sie die Verbindung im Booking.com Extranet wie unter "5.2.5 Aktivierung", Schritt 4 beschrieben [[Media:bookingconfirm.png|bestätigen]].<br /> <br /> '''hotel 'xxxxx' not allowed for user 'Beds24ProductionServer'''' <br /> Überprüfen Sie, ob Sie von Booking.com eine Email mit der Nachricht, dass die Verbindung erstellt wurde, erhalten haben.<br /> *Wenn nicht, überprüfen Sie im Booking.com-Extranet dass die Verbindung beantragt wurde. <br /> *Wenn ja überprüfen Sie, dass die eingegebene Booking.com-Hotel-Id korrekt ist und keine Leerzeichen enthält.<br /> <br /> '''Updating availability hasn't been enabled for hotel 0000'''<br /> Die Verbindung wurde nicht im Booking.com Extranet aktiviert. Bitte loggen Sie sich in Ihr Booking.com Extranet ein und aktivieren die Verbindung.<br /> <br /> '''Room is not active''' oder '''ROOM_NOT_ACTIVE'''<br /> Sie versuchen ein Zimmer zu synchronisieren, dass Sie bei Booking.com nicht haben. Sie können nur Codes mappen, die angezeit werde, wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken. <br /> <br /> <br /> '''rate is not active''' oder '''RATE_NOT_ACTIVE''' oder '''RATE_NOT_ACTIVE_FOR_ROOM'''<br /> Sie versuchen Preise für einen Booking.com Raten Code zu senden, der nicht aktiv ist. Es können nur Preise an aktive Booking.com Raten Codes gesendet werden. Sie sehen Ihre aktiven Raten Codes, wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie nur diese Codes in den Channel Manager, Einstellungen, Tagespreisen und Raten mappen. <br /> <br /> '''rate does not exist''' <br /> Sie versuchen Preise für einen Booking.com Raten Code zu senden, der nicht existiert. Sie können nur Preise für aktivee Booking.com Raten Codes senden. Sie sehen Ihre aktiven Raten Codes, wenn sie auf "Codes anzeigen" klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie nur diese Codes in den Channel Manager, Einstellungen, Tagespreisen und Raten mappen. <br /> <br /> '''SINGLE_USE_PRICING_PASSED_FOR_RLO_RATE'''<br /> Booking.com erlaubt Ihnen nicht, Einzelpreise zu senden. Setzen Sie die Einstellung für "Booking.com Raten Typ" = Ein Preis<br /> <br /> ''''OBP_PRICING_PASSED_FOR_DEFAULT_RATE'''<br /> Ihr Booking.com Raten Typ ist "Per Occupancy". Das System wird den Raten Typ automatisch anpassen, so dass Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden können. <br /> <br /> '''OCCUPANCY_NOT_VALID'''<br /> Überprüfen Sie, dass "Gäste maximal " in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN identisch mit der maximalen Anzahl an Gästen in Ihrem Booking.com Extranet ist.<br /> <br /> '''Did not set price to XX on date xxxx-xx-xx for Room 'abd' and Rate Category 'def' and occupancy x because the room has a max occupancy of x.'''<br /> Sie haben entweder die falsche Anzahl von Gästen in Booking.com oder in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN eingestellt. Bitte korrigieren Sie, damit beide Zahlen gleich sind. <br /> <br /> '''TAG_HAS_INVALID_VALUE '''<br /> 1. Ihr Booking.com Verbindungstyp erlaubt nicht die Verwendung der Booking.com Content-API. Wenn Sie in Beds24 die "Ocuupancy Prices" eingestellt haben, können wir Ihre Einstellungen in Booking.com nicht automatisch anpassen. Loggen Sie sich Booking.com an, stoppen Sie die Verbindung und fordern Sie eine neue Verbindung mit der Content-API an.<br /> 2. Booking.com unterstützt keine "Occupancy Preise" für Dorms/Schlafsäle. Wenn Sie Dorms haben, loggen Sie sich in Ihr Booking.com-Konto ein und ändern Sie Ihr Preismodell auf "Standard" und setzen Sie das Preismodell in Beds24 auf "Pro Tag". <br /> <br /> '''Did not set price to xx.xx on date xxxx-xx-xx1 for Room xx and occupancy x because the room has a max occupancy of x.'''<br /> Sie senden einen Preis für eine Anzahl von Gästen, die höher ist als die Anzahl der Gäste für welche das Zimmer in Booking.com angelegt ist. Ändern Sie die Anzahl der Gäste entweder in Beds24 oder in Booking.com und passen bei Bedarf Ihre Preise an.<br /> <br /> '''WARN_PRICE_TOO_LOW_LIMIT'''<br /> Booking.com erwartet einen höheren Preis.<br /> Entweder ändern Sie den Preis in Beds24 oder Sie versuchen, bei Booking.com die Preisbegrenzung aufzuheben.<br /> <br /> '''Not allowed to update Single Use Rate for Room''' oder '''CANNOT_SET_SINGLE_USE_RATE'''<br /> Sie haben bei Booking.com keinen “Einzel-Preis” aktiviert. Bitte kontaktieren Sie Booking.com und lassen Sie diese Preiskategorie aktivieren oder setzen Sie die Einstellung "Booking.com Raten Typ" = Ein Preis.<br /> Wenn es sich um einen Dorm (Schlafsaal) handelt, überprüfen Sie, dass Sie in allen Raten den Preis für das Bett unter "Preis Einheit" und nicht unter "Einzel" eingegeben haben.<br /> Wenn Sie "Einzel"-Preise für andere Zimmer senden wollen, bitten Sie Booking.com um einen zusätzlichen Raten-Code.<br /> <br /> '''Rooms to Sell were set below the Minimum Contracted rooms for these dates'''<br /> Für die aufgeführten Daten haben Sie Booking.com eine Mindestanzahl Zimmer zugesagt. Beds24 versucht die Zimmer mit einer geringeren Anzahl zu aktualisieren. <br /> Booking.com ignoriert die von Beds24 übermittelten Daten und verwendet statt dessen die vereinbarte Mindestanzahl.<br /> <br /> '''Did not set Close Room 'XY for Rate Category 'ZZ' because of remaining Minimum Contracted Rooms on dates.....'''<br /> Sie haben Booking.com eine Mindestanzahl Einheiten garantiert aber der Channel Manager sendet eine niedrigere Anzahl als vertraglich vereinbart.<br /> *Stellen Sie sicher, dass Sie für die aufgeführten Termine gültige Preise haben und keine Buchungen aus anderen Quellen<br /> *Beds24: ändern Sie das Inventar um die vertraglich vereinbarte Anzahl an Booking.com zu senden<br /> *Booking.com: Bitten Sie Booking.com die vertragliche Mindestanzahl zu entfernen.<br /> <br /> '''internal error (database error), please try again later: User 'xmlsupp_bp' has exceeded the 'max_user_connections' resource''' <br /> Booking.com hatte ein vorübergehendes Systemproblem. Wenn die Fehlermeldung stopped läuft alles wieder normal.<br /> <br /> '''room/rate combination is not active''' <br /> Die Codes sind nicht korrekt gemappt. Überprüfen Sie, dass Sie korrekten Booking.com Mapping Codes benutzen.<br /> <br /> ==Bemerkungen==<br /> 1) Kreditkarteninformationen werden importiert und in der Buchung im Reiter "Rechnung" gespeichert . Falls nicht, schauen Sie bitte in den Abschnitt "Einrichtungsprobleme".<br /> <br /> 2) Multiple Raten - Sie benötigen für jede Rate, die Sie an Booking.com senden möchten, eine Booking.com Rate Id und eine korrespondierende Rate in Beds24. Details finden Sie im Abschnitt "Multiple Raten".<br /> <br /> 3) Es gibt zwei Möglichkeiten, wie das System verfahren kann, wenn das Inventar Null ist. <br /> *"Null Inventar" ist die übliche Einstellung. Wenn eine existierende Buchung storniert wird, wird das Zimmer sofort wieder für Buchungen über Booking.com verfügbar. <br /> *"Zimmer schließen" öffnet das Zimmer nicht automatisch nach einem Storno. Die Öffnung erfolgt erst, nachdem das Inventar durch Beds24 erneut hochgeladen wurde. Diese Einstellung kann das Überbuchungsrisiko reduzieren, bedeutet aber auch, dass das Zimmer eine kurze Zeit nicht buchbar ist. <br /> <br /> 4) Preise für Einzelbelegung müssen von Booking.com aktiviert sein, wenn Sie zu Einheiten gesendet werden, die mehrere Gästen beherbergen können. Die Übermittlung von Preisen für Einzelbelegung kann über die Einstellung "Booking.com Raten Typ"= "Ein Preis" verhindert werden.<br /> <br /> 5) Für Buchungen, die über den Button "Vorhandene Buchungen importieren" importiert werden, sendet Booking.com nur Zusammenfassungen und nicht die volle Information. Die vollständigen Informationen sind im Booking.com Extranet verfügbar. Für Buchungen, die nach Aktivierung des Channel Managers importiert werden, sendet Booking.com vollständige Informationen. <br /> <br /> 6) Wenn Sie eine Rate oder einen Preis in Beds24 löschen, wird er nicht automatisch im Booking.com Extranet gelöscht. Wenn Sie eine Rate bei Booking.com schließen wollen, machen Sie die Rate zunächst in Beds24 nicht buchbar. Dazu können Sie entweder das Inventar der Einheit temporär auf Null setzen oder den Preis aus der Rate entfernen. Nachdem dies an Booking.com übermittelt wurde und Booking.com die Rate geschlossen hat, können Sie sie in Beds24 entfernen.<br /> <br /> Wenn Sie eine Rate bei Booking.com schließen möchten, stellen Sie sicher, dass die Rate an den Tagen, an denen Sie sie schließen wollen, in Beds24 keinen Preis hat. Solange die Rate an mindestens einen Tag im kommenden Jahr einen Preis hat, wird sie geschlossen. <br /> <br /> Wenn Sie bei Booking.com multiple Raten haben, sind die anderen Raten gültig, wenn Sie Preise haben.<br /> <br /> Beachten Sie, dass eine Rate nicht unbedingt geschlossen wird, wenn kein Preis für mindestens einen Tag vorhanden ist. In diesem Fall werden die bereits an Booking.com übermittelten Preise genutzt.<br /> <br /> Über einen Klick auf "Daten anzeigen" können Sie überprüfen was gesendet wird.<br /> <br /> 7) Änderungen an der Verfügbarkeit werden sofort an Booking.com gesendet, Preisänderungen mit dem nächsten Update. Um Preisänderungen sofort an Booking.com zu senden, klicken Sie auf die "Aktualisieren" Buttons. <br /> <br /> 8) Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet, Preisänderung erst mit dem nächsten Update. Klicken Sie "Aktualisieren", um Preisänderungen sofort zu senden.<br /> <br /> 9) Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren” auf “Ja” gestellt ist.<br /> <br /> 10) Sie können den Import von Stornogebühren aktivieren, wodurch Preis und Provision aktualisiert werden, wenn eine Buchung storniert wird wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Sornogebühren importieren” auf “Ja” gestellt ist.<br /> <br /> ==Verbindung trennen==<br /> *Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar und Preise" und "Buchungen". Es werden keine neuen Daten an Booking.com geschickt. Booking.com zeigt weiterhin die zuletzt geschickten Daten an.<br /> *Um die Verbindung dauerhaft zu trennen, melden Sie sich in Ihrem Extranet von Booking.com an und klicken Sie auf „Konto” in der rechten oberen Ecke. Wählen Sie „Channel manager” aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf das Feld „Deaktivieren”, um die Verbindung mit Beds24 zu beenden.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Booking.com-Verfuegbarkeit_und_Buchungen_synchronisieren&diff=10385 Booking.com-Verfuegbarkeit und Buchungen synchronisieren 2020-07-03T12:55:18Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Kategorie:Channelmanager]]<br /> [[Kategorie:Channelmanager einrichten]]<br /> [[Kategorie:Fehlermeldungen]]<br /> [[Kategorie:Booking.com]]<br /> [[Kategorie:Troubleshooting]]<br /> <div class="heading">Booking.com</div><br /> Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM und erklärt, wie die Synchronisation von Preisen, Verfügbarkeiten und Buchungen mit Ihrem [https://join.booking.com/index.html?aid=3000042&utm_source=connectivity_providers&utm_medium=Email&utm_campaign=NPIN_property%20referral Booking.com] Account funktioniert und eingerichtet wird. <br /> <br /> Nutzen Sie [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|diese Anleitung]], wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten. <br /> <br /> ==Allgemeine Informationen==<br /> *Sie brauchen einen Booking.com Account. '''Falls Sie noch keinen Booking.com account haben, können Sie direkt über Beds24 einen [[Booking.com_XML:_Unterkünfte_erstellen_und_Inhalte aktualisieren|Booking.com Account erstellen]].''' <br /> <br /> *Falls Sie die Unterkunft noch nicht in Beds24 eingerichtet haben, können Sie die [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|Unterkunft von Booking.com importieren]].<br /> <br /> *[[:category:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channel-Managers.<br /> *Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].<br /> <br /> ==Leistungen==<br /> *Beds24.com kann Verfügbarkeiten exportieren<br /> *Beds24.com Mindestaufenthalte exportieren<br /> *Beds24.com Maximumaufenthalte exportieren<br /> *Beds24.com kann Closed to Arrival and Closed to Departure exportieren<br /> *Beds24.com kann multiple Raten exportieren<br /> *Beds24.com kann Buchungen importieren<br /> *Beds24.com kann Modifikationen an Buchungen und Stornierungen importieren<br /> *Modifikationen können für einzelne Buchungen deaktiviert werden<br /> *Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise in andere Währungen umzurechnen<br /> *Ungültige Kreditkarten und No-shows können direkt aus dem Reiter "Details" der Buchung gemeldet werden. Wenn Sie Stripe benutzen können Sie in KONFIGRUATION-CHANNEL MANAGER einstellen, dass ungültige Karten automatisch an Booking.com gemeldet werden. <br /> *Promotions können angelegt, eingesehen und geändert werden<br /> *Bewertungen sehen und beantworten<br /> <br /> Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden Sie hier]<br /> <br /> ==Einschränkungen==<br /> *Wenn Sie Verfügbarkeiten exportieren müssen Sie auch Preise aus Beds24 exportieren. Preise können nicht im Booking.com Extranet erstellt oder bearbeitet werden.<br /> <br /> == Bevor Sie die Verbindung einrichten==<br /> '''Preise'''<br /> <br /> Wenn die Verbindung in Beds24 aktiviert wird, entfernt Booking.com alle Preise und Verfügbarkeiten im Booking.com Extranet und ersetzt sie mit den von Beds24 gesendeten Daten. Daher müssen alle Preise und Verfügbarkeiten in Beds24 eingestellt sein, bevor Sie die Verbindung einrichten. <br /> *Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].<br /> *Beds24 unterstützt folgende Preismodelle:<br /> **Wenn Ihr Booking.com Raten Type '''Per Occupancy Pricing (OBP)''' ist, können Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden. <br /> ***Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen auf einen Ratencode gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet. <br /> ***Wenn Sie Raten benutzen, wird pro Rate ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Mehrere Raten für unterschiedlichen Belegungen können an den selben Ratenplan gesendet werden. Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" sowie im Reiter "Rabatte" eingegebene Rabatte werden nicht gesendet. <br /> <br /> **Wenn Ihr Booking.com Raten Typ '''Pro Tag (Standard)''' ist benötigen Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind benötigen Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht gesendet. Wenn Sie bei Tagespreisen die Option "Extra Person" nutzen, muss der Tagespreis für die Maximal-Belegung eingestellt sein und der Betrag für "Extra Person" muss negativ eingegeben werden, damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann. Wenn Sie einen Einzelpreis und einen Zimmerpreis senden wollen, müssen Sie Booking.com bitten, den Einzelpreis zu aktivieren. Danach stellen Sie den "Booking.com Raten Typ" auf '''Pro Tag + Einzel'''. Wenn Sie derived/abgeleitete (RLO) Preise haben, wo Booking.com die Preise für verschiedene Belegungen von dem von Beds24 gesendeten Standardpreis berechnet, können Sie keinen Einzelpreis senden.<br /> <br /> <br /> *Wenn Sie verschidene Preise z.B. für , stronierbare und nicht stornierbare Raten oder Mahlzeiten senden wollen, können Sie [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorien bei Booking.com anlegen]]. <br /> <br /> '''Buchungen'''<br /> <br /> Bereits vorhandene Buchungen können von Booking.com importiert werden. Booking.com sendet für diese Buchungen nur eine Zusammenfassung. Nicht gesendete Informationen können im Booking.com Extranet abgerufen werden. <br /> <br /> '''Extras und Steuern'''<br /> <br /> "Upsell" Posten können nicht an Booking.com gesendet werden. <br /> <br /> Bei Bedarf können Sie Extras direkt im Booking.com Extranet anlegen.<br /> <br /> '''Kreditkarten'''<br /> <br /> Wenn Sie Kreditkartendaten über Beds24 einsehen wollen, bitten Sie Booking.com darum, nur Buchungen mit Kreditkarteninformationen zu akzeptieren und diese immer an Beds24 zu senden. <br /> <br /> '''Einzelne Einheiten und Zimmertypen'''<br /> <br /> Wenn Sie bei Booking.com Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten, aber diese Einheiten bei anderen OTAs einzeln gelistet sind, können Sie [[Individuelle_Einheiten_und_Zimmertypen|virtuelle Einheiten einrichten]].<br /> <br /> '''Dorms/Schlafsäle'''<br /> <br /> Der Preis pro Bett muss als Preis für die Einheit gesendet werden. Booking.com akzeptiert keinen "Einzel" Preis für Betten. Setzen Sie "Booking.com Raten Typ"= Ein Preis. Wenn Sie für andere Einheiten einen Einzelpreis senden wollen, können Sie eine [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorie Einzel bei Booking.com anlegen]].<br /> <br /> <span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Booking.com unterstützt keine "Occupancy Preise" für Dorms/Schlafsäle. Wenn Sie Dorms haben, loggen Sie sich in Ihr Booking.com-Konto ein und ändern Sie Ihr Preismodell auf "Standard" und setzen Sie das Preismodell in Beds24 auf "Pro Tag". <br /> <br /> == Preise, Verfügbarkeiten und Buchungen synchronisieren ==<br /> Die Verbindung wird in vier Schritten eingerichtet:<br /> <br /> 1) Sie fragen die Verbindung an - keine Veränderung; Sie sind gemäß den in Booking.com hinterlegten Preisen und Verfügbarkeiten buchbar<br /> <br /> 2) Beds24 bestätigt die Anfrage - keine Veränderung; Sie sind gemäß den in Booking.com hinterlegten Preisen und Verfügbarkeiten buchbar<br /> <br /> Zwischen Schritt 2) und 3) können Sie Ihre Einheiten und Raten mappen, überprüfen dass alles korrekt ist und künftige Buchungen von Booking.com importieren, damit die Daten blockiert sind<br /> <br /> 3) Sie aktivieren die Verbindung im Booking.com-Extranet. Jetzt entfernt Booking.com Inventar und Preise und Sie sind temporär nicht buchbar<br /> <br /> 4) Beds24 sendet Preise und Verfügbarkeiten. Jetzt sind Sie wieder buchbar. Um direkt ein Update zu senden, klicken Sie auf die "Aktualisieren"-Buttons in den Channel-Manager-Einstellungen. <br /> <br /> Buchungen werden nicht aus dem Booking.com-Extranet entfernt. Vorhandene und neue Buchungen sind immer im Booking.com-Extranet sichtbar. <br /> <br /> === Verbindung bei Booking.com initiieren===<br /> Die XML Schnittstelle wird aus dem Bereich KONTO ->SCHNITTSTELLENANBIETER im Booking.com Extranet initiiert. Danach wird die Verbindung in Beds24 eingerichtet.<br /> <br /> 1) Loggen Sie sich bei Booking.com ein, gehen Sie zu KONTO ->SCHNITTSTELLENANBIETER . Wenn Sie diese Möglichkeit nicht sehen kontaktieren sie Booking.com und bitten darum einen Channel Manager nutzen zu können. <br /> s<br /> 2) Klicken Sie auf "Schnittstellen" es erscheint ein Suchfeld in dass s#ie Beds24 eingeben. Klicken Sie auf "Beds24".<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/VYzWI-PDVYk</embedvideo><br /> <br /> 3) Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm. <br /> <br /> <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Booking.com bietet derzeit zwei Optionen an:<br /> *Wenn Sie "Verbinden Sie mich automatisch mit Provider" wählen, wird Booking.com sofort Ihre Preise und Verfügbarkeiten entfernen. Wählen Sie diese Option nur, wenn Sie überprüft haben, dass Ihre Preise in Beds24 alle eingerichtet und versandfertig sind.<br /> *Wenn Sie "Verbinden Sie mich nicht automatisch mit Provider" wählen, können Sie die Verbindung bestätigen, nachdem Sie die Einrichtung in Beds24 vorgenommen haben. <br /> </div> <br /> <br /> <br /> Booking.com bietet die Möglichkeit einer One-Way- und einer Two-Way-Verbindung. Normalerweise ist die Verbindung Two-Way. Darüber wird Inventar an Booking.com exportiert und Buchungen importiert. Wenn Sie One-Way wählen kann Beds24 entweder Verfügbarkeit oder Buchungen importieren aber nicht beides so dass Sie die notwendigen Anpassungen bei Buchungen oder Inventar manuell vornehmen müssen. <br /> <br /> 4) Wenn die Verbindung hergestellt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Booking.com mit der Sie die Schnittstelle aktivieren können. Gehen Sie dann in Beds24 zu KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER -> BOOKING.COM XML.<br /> <br /> === Einrichten und Mapping in Beds24.com===<br /> <br /> 1) Geben Sie Ihre Booking.com Hotel Id das Feld "Hotel ID" ein, wählen Sie Ihren Booking.com Raten Typ und klicken dann auf SPEICHERN.<br /> <br /> [[Image:hotel-id-bookingDE.png|500px|link=]]<br /> [[Media:hotel-id-bookingDE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> 2) Um zusätzlich zum Logispreis Extras wie Reinigungsgebühr und Bettensteuer/City Tax zu importieren stellen Sie "Preisimport" = Alle Extras <br /> <br /> 3) Manche Booking.com Raten Ids akzeptieren zusätzlich zum Zimmerpreis auch einen Einzelpreis. Wenn das bei Ihren Ids der Fall ist, stellen Sie im Channel Manager 'Booking.com Raten Typ' auf 'Zimmerpreis + Einzelpreis'. Wenn nicht, stellen Sie bitte auf 'Nur Zimmerpreis'.<br /> <br /> 4) Mapping:<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo><br /> <br /> Einheiten mappen:<br /> *Klicken Sie auf "Codes abrufen", um eine Liste Ihrer Booking.com Room Ids abzurufen<br /> *Wählen sie das Booking.com Zimmer, dass Sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf<br /> <br /> [[Image:map-roomde.png|500px|link=]]<br /> [[Media:map-roomde.png|große Ansicht]]<br /> <br /> [[Image:map-room1de.png|500px|link=]]<br /> [[Media:map-room1de.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Raten mappen:<br /> *Klicken Sie auf "Codes abrufen"", um eine Liste Ihrer Booking.com Raten Ids abzurufen<br /> *Wählen Sie Ihre Booking.com Rate und klicken darauf<br /> *Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken Sie "Speichern"<br /> <br /> [[Image:map-roomde1.png|500px|link=]]<br /> [[Media:map-roomde1.png|große Ansicht]]<br /> <br /> <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.<br /> <br /> ====Mehrere Preisoptionen - stornierbare/nicht stornierbare Raten, Mahlzeiten ====<br /> Sie können bei Booking.com zu verschiedenen Preisen/Regeln verkaufen <br /> <br /> Wenn Sie Preise für verschiedene Belegungen, stornierbare/nicht stornierbare Raten oder Raten haben, die Mahlzeiten beinhalten, können Sie [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorien bei Booking.com anlegen]]. <br /> <br /> [[Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen Sie bitte diese Anleitung]].<br /> <br /> ====Multiplikator ====<br /> Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen (z.B wenn Booking.com eine andere Währung verwendet als Sie in Beds24 angelegt haben) ergänzen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikater * zu Ihrer Hotel ID.<br /> <br /> Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator kleiner als 1 erzeugt werden. 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).<br /> <br /> Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Das funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.<br /> <br /> Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.<br /> <br /> Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR][/]0.85 konvertiert Indonesische Rupees zu Euros und sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).<br /> <br /> Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multipliator ein. '''123456*1.23*''' teilt den Preis der importierten Buchung durch 1,23.<br /> <br /> ====Promotions====<br /> Promotions können unter KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-BOOKING-COM-PROMOTIONS angelegt, eingesehen und geändert werden. <br /> <br /> Wenn Sie eine Promotion hinzufügen oder ändern, nutzen Sie bitte die Kontext Hilfe (? Icons neben den Einstellungen) für weitere Informationen.<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/qfwM2SiiLI8</embedvideo><br /> <br /> ====Kontingente ====<br /> Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. In ONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->CHANNEL KONTINGENTE können Sie die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel reduzieren.<br /> <br /> ====Aktivierung====<br /> 1) Sie können das Live-Inventar und die Preise, die an Booking.com geschickt werden über den Link "Daten anzuzeigen" sehen.<br /> <br /> [[Image:actualdatade.png|500px|link=]]<br /> [[Media:actualdatade.png|große Ansicht]]<br /> <br /> 2) Stellen Sie sicher, dass Ihr Inventar korrekt ist. Überprüfen Sie, dass künftige Buchungen von Booking.com importiert wurden und Daten, die durch Buchungen aus anderen Quellen belegt sind, geblcokt sind. Ggf nutzen Sie die "Überschreiben" Funktion im KALENDER zur Korrektur. Fehler können dazu führen, dass Sie Buchungen für Daten erhalten, an denen Sie keine Verfügbarkeit haben. Alle im KALENDER verfügbaren Daten werden als verfügbar an Booking.com gesendet.<br /> <br /> <br /> 3) Aktivieren Sie die Verbindung in Beds24 indem Sie "Inventar und Raten" für jede gemappte Einheit aktivieren. Dann klicken Sie SPEICHERN. "Buchungen" sollte bereits aktiviert sein, falls nicht, holen Sie das nach.<br /> <br /> [[Image:bookingactivate.png|450px|link=]]<br /> [[Media:bookingactivate.png|große Ansicht]]<br /> <br /> 4) Wenn die Einrichtung in Beds24 fertig ist, bestätigen Sie die Verbindung im Booking.com Extranet unter KONTO ->SCHNITTSTELLENANBIETER, um live zu gehen. <br /> <br /> [[Image:bookingconfirm.png|450px|link=]]<br /> [[Media:bookingconfirm.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Das müssen/können Sie nur machen, wenn Sie ""Verbinden Sie mich nicht automatisch mit Provider" angeklickt hatten.<br /> <br /> <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} 'Wenn die Verbindung aktiviert ist, werden Ihre Raten und Verfügbarkeiten in Booking.com gelöscht und die Daten neu aus Beds24 geladen. </div> <br /> <br /> 5) Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen", um zu überprüfen, ob die Verbindung korrekt aktiviert ist.<br /> <br /> 6) Importieren Sie vorhandene Buchungen von Booking.com <br /> <br /> Aktivieren Sie für jede Einheit "Buchungen" aktivieren und klicken dann auf den Button "Vorhandene Buchungen importieren".<br /> <br /> [[Image:importbookingsde.png|500px|link=]]<br /> [[Media:importbookingsde.png|große Ansicht]]<br /> <br /> <br /> 7) Nach der Aktualisierung überprüfen Sie bitte dass alle Daten im Booking.com Extranet korrekt sind. Falls notwendig korrigieren Sie Ihre Einstellungen. <br /> <br /> 8) Neue Buchungen die nach der XML-Aktivierung erfolgen werden automatisch importiert.<br /> <br /> ====Überprüfung====<br /> Wenn Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn Sie Fehlermeldungen bekommen, können Sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum Sie die Fehlermeldung bekommen und wie der Fehler behoben werden kann.<br /> <br /> <br /> ====Einrichtungsprobleme====<br /> 1) Das Zimmer ist in Booking.com nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn Sie keine gültigen Preise haben. Stellen Sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den Sie an Booking.com senden (1 Jahr oder 2 Jahre) Preise haben. <br /> <br /> 2) "Room code is not unique" - Diese Warnung kommt, wenn Sie die Channel Manager-Einstellungen speichern und dabei aus Versehen die selbe Booking.com Room id mehr als einmal gemappt haben. Jede Booking.com Room id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Ansonsten werden falsche Informationen an Booking.com gesendet.<br /> <br /> 3) Fehlende Kreditkarten Informationen: <br /> Wenn Booking.com Kreditkarteninformationen sendet wird die Kartennummer in der Buchung im Reiter "Rechnung" verfügbar gemacht. Der verschlüsselte Prüfcode wird mit der Buchungsbenachrichtigung verschickt. <br /> *Wenn für den Prüfcode "Nicht Verfügbar" oder "Not Available" angezeigt wird, hat Booking.com Booking.com keinen Prüfcode gesendet. Bitten Sie Booking.com den Prüfcode immer an Beds24 zu übermitteln<br /> *Wenn Kreditkarteninformationen immer fehlen, bitten Sie Booking.com die Kreditkartendaten immer an Beds24 zu senden <br /> *Wenn Kreditkarteninformationen nur bei einzelnen Buchungen fehlen, bitten Sie Booking.com nur Buchungen mit die Kreditkartennummern und falls benötigt Prüfcode (CCV) zu akzeptieren<br /> <br /> 4) Tagespreise und Preise pro Einheit, Doppel oder Einzelbelegung können an Booking.com gesendet werden. Preise für "Extra Person" oder "Kinder" und Rabatte, die im Reiter "Rabatte" der Raten angelegt sind, können nicht an Booking.com übermittelt werden.<br /> <br /> == Aktualisierungen und Änderungen==<br /> Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten, Multiplikator oder Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden.<br /> <br /> ==Buchungen verwalten ==<br /> ===No-shows oder ungültige Karten melden, Änderungen durch den Channel limitieren===<br /> Dieser screenshot zeigt spezifische Einstellungen für Buchungen von Booking.com:<br /> <br /> [[Image:bookingcom_manage.png|450px|link=]]<br /> [[Media:bookingcom_manage.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Sie können die Standardeinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER ändern.<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/T-I3CnXnvZQ</embedvideo><br /> <br /> ===Virtuelle Kreditkarten ===<br /> Virtuelle Karten können zu dem Zeitpunkt, zu dem sie gültig werden, automatisch belastet werden. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen stellen Sie "Virtuelle Karten automatisch belasten" = Ja. <br /> <br /> <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Option ist für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden. Wenn "Virtuelle Karten" = Ja eingestellt ist obwohl Stripe nicht aktiviert ist, wird eine ausstehende Zahlung erstellt, die nicht eingezogen werden kann.<br /> </div> <br /> <br /> Wenn Sie virtuelle Kreditkarten manuell belasten beachten Sie, dass diese nur am Tag des Check-outs belastet werden können.<br /> <br /> ===Abweichende Rechnungsvorlage===<br /> Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für die Buchungen von diesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion [Rechnungsempfaenger|Rechnungsempfänger]] verwenden.<br /> <br /> ==Bewertungen==<br /> Um Ihre Bewertungen im DASHBOARD zu sehen, entsperren Sie ds DASHBORAD und klicken dann im Hamburger Menue auf "Erweiterungen". Dann fügen Sie das Booking.com Bewertungen Modul hinzu.<br /> <br /> Sie können auf die Bewertungen auch via KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM->BEWERTUNGEN zugreifen. <br /> <br /> ==Häufige Fehlermeldungen==<br /> Wenn Fehler während der Updates auftreten leiten wir die Fehlermeldung, die Booking.com sendet per Email an Sie weiter. Hier finden Sie häufige Fehler und Informationen, wie Sie behoben werden können.<br /> <br /> '''Access denied while trying to get rooms for hotel XXXXXX'''<br /> Überprüfen Sie, ob Sie von Booking.com eine Email mit der Nachricht, dass die Verbindung erstellt wurde, erhalten haben.<br /> *Wenn nicht, überprüfen Sie im Booking.com-Extranet, dass die Verbindung beantragt wurde. <br /> *Wenn ja überprüfen Sie, dass die eingegebene Booking.com-Hotel-Id korrekt ist und keine Leerzeichen enthält.<br /> *Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen". <br /> **Wenn Sie die Meldung "Pending Property" sehen, müssen Sie die Verbindung im Booking.com Extranet wie unter "5.2.5 Aktivierung", Schritt 4 beschrieben [[Media:bookingconfirm.png|bestätigen]].<br /> <br /> '''Access denied while trying to change to change hotel XXX''' und ''' Hotel not allowed for connection type''' <br /> *Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen". <br /> **Wenn Sie die Meldung "Pending Property" sehen, müssen Sie die Verbindung im Booking.com Extranet wie unter "5.2.5 Aktivierung", Schritt 4 beschrieben [[Media:bookingconfirm.png|bestätigen]].<br /> <br /> '''hotel 'xxxxx' not allowed for user 'Beds24ProductionServer'''' <br /> Überprüfen Sie, ob Sie von Booking.com eine Email mit der Nachricht, dass die Verbindung erstellt wurde, erhalten haben.<br /> *Wenn nicht, überprüfen Sie im Booking.com-Extranet dass die Verbindung beantragt wurde. <br /> *Wenn ja überprüfen Sie, dass die eingegebene Booking.com-Hotel-Id korrekt ist und keine Leerzeichen enthält.<br /> <br /> '''Updating availability hasn't been enabled for hotel 0000'''<br /> Die Verbindung wurde nicht im Booking.com Extranet aktiviert. Bitte loggen Sie sich in Ihr Booking.com Extranet ein und aktivieren die Verbindung.<br /> <br /> '''Room is not active''' oder '''ROOM_NOT_ACTIVE'''<br /> Sie versuchen ein Zimmer zu synchronisieren, dass Sie bei Booking.com nicht haben. Sie können nur Codes mappen, die angezeit werde, wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken. <br /> <br /> <br /> '''rate is not active''' oder '''RATE_NOT_ACTIVE''' oder '''RATE_NOT_ACTIVE_FOR_ROOM'''<br /> Sie versuchen Preise für einen Booking.com Raten Code zu senden, der nicht aktiv ist. Es können nur Preise an aktive Booking.com Raten Codes gesendet werden. Sie sehen Ihre aktiven Raten Codes, wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie nur diese Codes in den Channel Manager, Einstellungen, Tagespreisen und Raten mappen. <br /> <br /> '''rate does not exist''' <br /> Sie versuchen Preise für einen Booking.com Raten Code zu senden, der nicht existiert. Sie können nur Preise für aktivee Booking.com Raten Codes senden. Sie sehen Ihre aktiven Raten Codes, wenn sie auf "Codes anzeigen" klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie nur diese Codes in den Channel Manager, Einstellungen, Tagespreisen und Raten mappen. <br /> <br /> '''SINGLE_USE_PRICING_PASSED_FOR_RLO_RATE'''<br /> Booking.com erlaubt Ihnen nicht, Einzelpreise zu senden. Setzen Sie die Einstellung für "Booking.com Raten Typ" = Ein Preis<br /> <br /> ''''OBP_PRICING_PASSED_FOR_DEFAULT_RATE'''<br /> Ihr Booking.com Raten Typ ist "Per Occupancy". Das System wird den Raten Typ automatisch anpassen, so dass Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden können. <br /> <br /> '''OCCUPANCY_NOT_VALID'''<br /> Überprüfen Sie, dass "Gäste maximal " in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN identisch mit der maximalen Anzahl an Gästen in Ihrem Booking.com Extranet ist.<br /> <br /> '''Did not set price to XX on date xxxx-xx-xx for Room 'abd' and Rate Category 'def' and occupancy x because the room has a max occupancy of x.'''<br /> Sie haben entweder die falsche Anzahl von Gästen in Booking.com oder in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN eingestellt. Bitte korrigieren Sie, damit beide Zahlen gleich sind. <br /> <br /> '''TAG_HAS_INVALID_VALUE '''<br /> 1. Ihr Booking.com Verbindungstyp erlaubt nicht die Verwendung der Booking.com Content-API. Wenn Sie in Beds24 die "Ocuupancy Prices" eingestellt haben, können wir Ihre Einstellungen in Booking.com nicht automatisch anpassen. Loggen Sie sich Booking.com an, stoppen Sie die Verbindung und fordern Sie eine neue Verbindung mit der Content-API an.<br /> 2. Booking.com unterstützt keine "Occupancy Preise" für Dorms/Schlafsäle. Wenn Sie Dorms haben, loggen Sie sich in Ihr Booking.com-Konto ein und ändern Sie Ihr Preismodell auf "Standard" und setzen Sie das Preismodell in Beds24 auf "Pro Tag". <br /> <br /> '''Did not set price to xx.xx on date xxxx-xx-xx1 for Room xx and occupancy x because the room has a max occupancy of x.'''<br /> Sie senden einen Preis für eine Anzahl von Gästen, die höher ist als die Anzahl der Gäste für welche das Zimmer in Booking.com angelegt ist. Ändern Sie die Anzahl der Gäste entweder in Beds24 oder in Booking.com und passen bei Bedarf Ihre Preise an.<br /> <br /> '''WARN_PRICE_TOO_LOW_LIMIT'''<br /> Booking.com erwartet einen höheren Preis.<br /> Entweder ändern Sie den Preis in Beds24 oder Sie versuchen, bei Booking.com die Preisbegrenzung aufzuheben.<br /> <br /> '''Not allowed to update Single Use Rate for Room''' oder '''CANNOT_SET_SINGLE_USE_RATE'''<br /> Sie haben bei Booking.com keinen “Einzel-Preis” aktiviert. Bitte kontaktieren Sie Booking.com und lassen Sie diese Preiskategorie aktivieren oder setzen Sie die Einstellung "Booking.com Raten Typ" = Ein Preis.<br /> Wenn es sich um einen Dorm (Schlafsaal) handelt, überprüfen Sie, dass Sie in allen Raten den Preis für das Bett unter "Preis Einheit" und nicht unter "Einzel" eingegeben haben.<br /> Wenn Sie "Einzel"-Preise für andere Zimmer senden wollen, bitten Sie Booking.com um einen zusätzlichen Raten-Code.<br /> <br /> '''Rooms to Sell were set below the Minimum Contracted rooms for these dates'''<br /> Für die aufgeführten Daten haben Sie Booking.com eine Mindestanzahl Zimmer zugesagt. Beds24 versucht die Zimmer mit einer geringeren Anzahl zu aktualisieren. <br /> Booking.com ignoriert die von Beds24 übermittelten Daten und verwendet statt dessen die vereinbarte Mindestanzahl.<br /> <br /> '''Did not set Close Room 'XY for Rate Category 'ZZ' because of remaining Minimum Contracted Rooms on dates.....'''<br /> Sie haben Booking.com eine Mindestanzahl Einheiten garantiert aber der Channel Manager sendet eine niedrigere Anzahl als vertraglich vereinbart.<br /> *Stellen Sie sicher, dass Sie für die aufgeführten Termine gültige Preise haben und keine Buchungen aus anderen Quellen<br /> *Beds24: ändern Sie das Inventar um die vertraglich vereinbarte Anzahl an Booking.com zu senden<br /> *Booking.com: Bitten Sie Booking.com die vertragliche Mindestanzahl zu entfernen.<br /> <br /> '''internal error (database error), please try again later: User 'xmlsupp_bp' has exceeded the 'max_user_connections' resource''' <br /> Booking.com hatte ein vorübergehendes Systemproblem. Wenn die Fehlermeldung stopped läuft alles wieder normal.<br /> <br /> '''room/rate combination is not active''' <br /> Die Codes sind nicht korrekt gemappt. Überprüfen Sie, dass Sie korrekten Booking.com Mapping Codes benutzen.<br /> <br /> ==Bemerkungen==<br /> 1) Kreditkarteninformationen werden importiert und in der Buchung im Reiter "Rechnung" gespeichert . Falls nicht, schauen Sie bitte in den Abschnitt "Einrichtungsprobleme".<br /> <br /> 2) Multiple Raten - Sie benötigen für jede Rate, die Sie an Booking.com senden möchten, eine Booking.com Rate Id und eine korrespondierende Rate in Beds24. Details finden Sie im Abschnitt "Multiple Raten".<br /> <br /> 3) Es gibt zwei Möglichkeiten, wie das System verfahren kann, wenn das Inventar Null ist. <br /> *"Null Inventar" ist die übliche Einstellung. Wenn eine existierende Buchung storniert wird, wird das Zimmer sofort wieder für Buchungen über Booking.com verfügbar. <br /> *"Zimmer schließen" öffnet das Zimmer nicht automatisch nach einem Storno. Die Öffnung erfolgt erst, nachdem das Inventar durch Beds24 erneut hochgeladen wurde. Diese Einstellung kann das Überbuchungsrisiko reduzieren, bedeutet aber auch, dass das Zimmer eine kurze Zeit nicht buchbar ist. <br /> <br /> 4) Preise für Einzelbelegung müssen von Booking.com aktiviert sein, wenn Sie zu Einheiten gesendet werden, die mehrere Gästen beherbergen können. Die Übermittlung von Preisen für Einzelbelegung kann über die Einstellung "Booking.com Raten Typ"= "Ein Preis" verhindert werden.<br /> <br /> 5) Für Buchungen, die über den Button "Vorhandene Buchungen importieren" importiert werden, sendet Booking.com nur Zusammenfassungen und nicht die volle Information. Die vollständigen Informationen sind im Booking.com Extranet verfügbar. Für Buchungen, die nach Aktivierung des Channel Managers importiert werden, sendet Booking.com vollständige Informationen. <br /> <br /> 6) Wenn Sie eine Rate oder einen Preis in Beds24 löschen, wird er nicht automatisch im Booking.com Extranet gelöscht. Wenn Sie eine Rate bei Booking.com schließen wollen, machen Sie die Rate zunächst in Beds24 nicht buchbar. Dazu können Sie entweder das Inventar der Einheit temporär auf Null setzen oder den Preis aus der Rate entfernen. Nachdem dies an Booking.com übermittelt wurde und Booking.com die Rate geschlossen hat, können Sie sie in Beds24 entfernen.<br /> <br /> Wenn Sie eine Rate bei Booking.com schließen möchten, stellen Sie sicher, dass die Rate an den Tagen, an denen Sie sie schließen wollen, in Beds24 keinen Preis hat. Solange die Rate an mindestens einen Tag im kommenden Jahr einen Preis hat, wird sie geschlossen. <br /> <br /> Wenn Sie bei Booking.com multiple Raten haben, sind die anderen Raten gültig, wenn Sie Preise haben.<br /> <br /> Beachten Sie, dass eine Rate nicht unbedingt geschlossen wird, wenn kein Preis für mindestens einen Tag vorhanden ist. In diesem Fall werden die bereits an Booking.com übermittelten Preise genutzt.<br /> <br /> Über einen Klick auf "Daten anzeigen" können Sie überprüfen was gesendet wird.<br /> <br /> 7) Änderungen an der Verfügbarkeit werden sofort an Booking.com gesendet, Preisänderungen mit dem nächsten Update. Um Preisänderungen sofort an Booking.com zu senden, klicken Sie auf die "Aktualisieren" Buttons. <br /> <br /> 8) Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet, Preisänderung erst mit dem nächsten Update. Klicken Sie "Aktualisieren", um Preisänderungen sofort zu senden.<br /> <br /> 9) Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren” auf “Ja” gestellt ist.<br /> <br /> 10) Sie können den Import von Stornogebühren aktivieren, wodurch Preis und Provision aktualisiert werden, wenn eine Buchung storniert wird wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Sornogebühren importieren” auf “Ja” gestellt ist.<br /> <br /> ==Verbindung trennen==<br /> *Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar und Preise" und "Buchungen". Es werden keine neuen Daten an Booking.com geschickt. Booking.com zeigt weiterhin die zuletzt geschickten Daten an.<br /> *Um die Verbindung dauerhaft zu trennen, melden Sie sich in Ihrem Extranet von Booking.com an und klicken Sie auf „Konto” in der rechten oberen Ecke. Wählen Sie „Channel manager” aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf das Feld „Deaktivieren”, um die Verbindung mit Beds24 zu beenden.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/propertiescollectdepositstripedesc_de&diff=10272 Setting/propertiescollectdepositstripedesc de 2020-06-18T10:02:09Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Beschreibung für Stripe Zahlungen. Template Variablen können eingesetzt werden. Diese Beschreibung wird im Stripe-Dashboard angezeigt, dies ist für den Gast nicht sichtbar.<br /> <br /> Der Standardwert ist [GUESTNAME] - [BOOKID]</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Videos&diff=10150 Videos 2020-06-08T08:58:00Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>= Erste Schritte (englisch und deutsch) =<br /> <br /> ==Einführung in Beds24 - Control Panel Tour==<br /> <br /> [[File:Einführung.mp4|640px]]<br /> <br /> <br /> ==Einführungsvideo - Was Beds24 für sie leisten kann==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/6niW6UZoHOc</embedvideo><br /> <br /> <br /> ==Einführung in Unterkünfte und Einheiten==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Jd6mFFWhpRE</embedvideo><br /> <br /> <br /> ==Unterkunft Setup==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=S07yG0EUT88</embedvideo><br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=4Qyrx5DdNEE</embedvideo><br /> <br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/gqKbGnT-2KU</embedvideo><br /> <br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/skcNhO60858</embedvideo><br /> <br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Ohhx1ZfPxNw</embedvideo><br /> <br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/OuHXFfW7cUU</embedvideo><br /> <br /> [[File:Introduction to Account Management_german.mp4|640px]]<br /> <br /> <br /> ----<br /> <br /> <br /> = Support =<br /> <br /> [[File:How_to_get_support_in_Beds24.mp4|640px]]<br /> <br /> <br /> ----<br /> <br /> <br /> = Preise (englisch)=<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/psU00sCgS4w</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-Q8j5la_71U</embedvideo><br /> <br /> = Responsive Buchungsseite (englisch und deutsch)=<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=UOK8Hs_PnOM</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=lXFa0MPO8TU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">http://www.youtube.com/watch?v=qVOGr_mqYJA</embedvideo><br /> <br /> = Buchungsseite =<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/HuVNrnizZ0I</embedvideo><br /> <br /> = Anzahlungen (englisch)=<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=ImFgoPKGUNs</embedvideo><br /> <br /> = Housekeeping, Reinigung=<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/jtFKL3yE7Fc</embedvideo><br /> <br /> = Rechung (englisch)=<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=wZr1_j7PJ0I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=WLnWFq_Ch9I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_vrcWnqVpNU</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=GTAOOdEKxfY</embedvideo><br /> <br /> = Berichte (englisch)=<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=cY4-NSPNaLo</embedvideo><br /> <br /> = Channel Manager (englisch und deutsch)=<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/C5bfXOEtve4</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=srFXZFqUVjw</embedvideo><br /> <br /> = Jomres (englisch)=<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-bWOoJsZXIg</embedvideo><br /> <br /> = Tips & Tricks (englisch)=<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=pQtMTcZidR0</embedvideo></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=INTUIT_mailchimp&diff=10116 INTUIT mailchimp 2020-05-31T13:17:14Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Apps]]<br /> ''Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION->APPS & INTEGRATIONEN>MAILCHIMP<br /> <br /> <br /> Um diese Funktion zu nutzen brausen Sie einen Mailchimp Account. <br /> <br /> Bei Beds24 fallen die normalen Channel Manager Gebühren an. <br /> <br /> == Leistungen ==<br /> Beds24 kann Gastnamen, E-Mail-Adressen, Sprache und Buchungsnummer an Mailchimp senden.<br /> <br /> == Set Up ==<br /> === Mailchimp ===<br /> *Loggen Sie sich bei Mailchimp ein.<br /> *Gehen Sie zu ACCOUNT-EXTRAS-API KEYS und erstellen einen API Key.<br /> *Gehen Sie zu AUDIENCE->MANAGE AUDIENCE->SETTINGS und kopieren die "unique ID" der Audience, an die Sie senden wollen.<br /> <br /> === Beds24 ===<br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTIONS<br /> *Erstellen Sie eine Auto Action, welche die Buchungen selektiert, die Sie an Mailchimp senden wollen. Stellen Sie "Auslöser Aktion" = Automatisch.<br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION -> APPS & INTEGRATION -> MAILCHIMP<br /> *Wählen Sie die Auto Action, die Sie für Mailchimp nutzen wollen. <br /> *Geben Sie Ihren Mailchimp API key ein.<br /> *Geben Sie die Mailchimp list ID der Liste ein, an die geschickt werden soll (ohne den . am Ende)<br /> *Aktivieren Sie die Einheiten, für welche Sie Buchungen senden wollen. Nur Buchungen für die aktivierten Einheiten, welche die Kriterien der Auto Action erfüllen, werden an Mailchimp gesendet. <br /> <br /> === Newsletter Opt-in ===<br /> Unter KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> FRAGEN BEI BUCHUNG kann eine obligatorische individuelle Frage mit Kästchen angelegt werden über welche der Gast sich für einen Newsletter anmeldet.<br /> <br /> <br /> Bei Bedarf kann ein Link eingefügt werden z.B: <br /> <br /> <a href="http://www.meinewebsite.de/datenschutz" target="_blank">Datenschutz </a>.<br /> <br /> Tauschen sie www.meinewebsite.de/datenschutz gegen den Link zu Ihren Datenschutzbestimmungen aus.<br /> <br /> == So funktioniert es ==<br /> Buchungen werden von Beds24 an Mailchimp gesendet, wenn die Einheit aktiviert ist und die Buchung die Auslösebedingung in der ausgewählten Auto Aktion erfüllt<br /> <br /> == Häufige Probleme==<br /> <br /> == Verbindung trennen==<br /> *Deaktivieren sie die Einheiten für die sie keine Daten mehr an Mailchimp senden möchten.<br /> *Gehen Sie in Mailchimp zu ACCOUNT-EXTRAS-API KEYS und deaktivieren den API Key.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=INTUIT_mailchimp&diff=10093 INTUIT mailchimp 2020-05-28T09:09:30Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Apps]]<br /> ''Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION->APPS & INTEGRATIONEN>MAILCHIMP<br /> <br /> <br /> Um diese Funktion zu nutzen brausen Sie einen Mailchimp Account. <br /> <br /> Bei Beds24 fallen die normalen Channel Manager Gebühren an. <br /> <br /> == Leistungen ==<br /> Beds24 kann Gastnamen, E-Mail-Adressen, Sprache und Buchungsnummer an Mailchimp senden.<br /> <br /> == Set Up ==<br /> === Mailchimp ===<br /> *Loggen Sie sich bei Mailchimp ein.<br /> *Gehen Sie zu ACCOUNT-EXTRAS-API KEYS und erstellen einen API Key.<br /> *Gehen Sie zu AUDIENCE->MANAGE AUDIENCE->SETTINGS und kopieren die "unique ID" der Audience, an die Sie senden wollen.<br /> <br /> === Beds24 ===<br /> *Erstellen Sie eine Auto Action (KONFIGURATION-GÄSTEMANAGEMENT-AUTO ACTIONS), welche die Buchungen selektiert, die Sie an Mailchimp senden wollen. Stellen Sie "Auslöser Aktion" = Automatisch.<br /> *Wählen Sie die Auto Action, die Sie für Mailchimp nutzen wollen. <br /> *Geben Sie Ihren Mailchimp API key ein.<br /> *Geben Sie die Mailchimp list ID der Liste ein, an die geschickt werden solll (ohne den . am Ende)<br /> *Aktivieren Sie die Einheiten, für welche Sie Buchungen senden wollen. Nur Buchungen für die aktivierten Einheiten, welche die Kriterien der Auto Action erfüllen, werden an Mailchimp gesendet. <br /> <br /> === Newsletter Opt-in ===<br /> Unter KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> FRAGEN BEI BUCHUNG kann eine obligatorische individuelle Frage mit Kästchen angelegt werden über welche der Gast sich für einen Newsletter anmeldet.<br /> <br /> <br /> Bei Bedarf kann ein Link eingefügt werden z.B: <br /> <br /> <a href="http://www.meinewebsite.de/datenschutz" target="_blank">Datenschutz </a>.<br /> <br /> Tauschen sie www.meinewebsite.de/datenschutz gegen den Link zu Ihren Datenschutzbestimmungen aus.<br /> <br /> == So funktioniert es ==<br /> Buchungen werden von Beds24 an Mailchimp gesendet, wenn die Einheit aktiviert ist und die Buchung die Auslösebedingung in der ausgewählten Auto Aktion erfüllt<br /> <br /> == Häufige Probleme==<br /> <br /> == Verbindung trennen==<br /> *Deaktivieren sie die Einheiten für die sie keine Daten mehr an Mailchimp senden möchten.<br /> *Gehen Sie in Mailchimp zu ACCOUNT-EXTRAS-API KEYS und deaktivieren den API Key.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/roomsunitnames_de&diff=10091 Setting/roomsunitnames de 2020-05-27T12:25:08Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Wenn sie von einem Einheitstyp mehrere Untereinheiten haben (z.B. 10 Doppelzimmer), geben sie bitte jeder Untereinheit einen eigenen Namen (z.B. Zimmer 1, Zimmer 2, usw.). Pro Zeile einen Namen eingeben.<br /> <br /> Für jede Untereinheit können zusätzliche Informationen hinzugefügt werden, die über eine Template Variable in z.b. die Buchungsbestätigung oder eine Auto Action Email eingefügt werden können. <br /> <br /> Die Information wird getrennt von einem "|" Symbol nach dem Namen eingegeben.<br /> <br /> Eine zweite Information kann getrennt durch ein weiteres "|" Symbol eingeben werden.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> Diese Zeile wird durch die Template Variable wie folgt angezeigt:<br /> <br /> Name Einheit | zusätzlicher Text für Template Variable | 2. zusätzlicher Text<br /> <br /> [UNITNAME] = Name der Einheit<br /> <br /> [UNITNAME:1] = Beschreibung, die in der Template Variablen anzegzeigt wird<br /> <br /> [UNITNAME:2] = 2. Information<br /> <br /> '''Beispiel:'''<br /> <br /> Sie haben zwei Einheiten (100 und 101). Check-in für 100 ist ab 15.00 Uhr und Check-in für 101 ist ab 16.00 Uhr<br /> <br /> Außerdem wollen sie für jede Einheit einen Key Code ageben.<br /> <br /> Geben sie in "Namen Untereinheit" ein:<br /> <br /> 100|15.00 Uhr|12<br /> 101|16.00 Uhr|98<br /> <br /> Template Variable: <br /> <br /> Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Videos&diff=9990 Videos 2020-05-21T13:45:08Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>== Erste Schritte (englisch und deutsch) ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/xGa0I8YAY4I</embedvideo><br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/6niW6UZoHOc</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=S07yG0EUT88</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Jd6mFFWhpRE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=4Qyrx5DdNEE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/gqKbGnT-2KU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/skcNhO60858</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Ohhx1ZfPxNw</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/OuHXFfW7cUU</embedvideo><br /> <br /> [[File:Introduction to Account Management_german.mp4|640px]]<br /> <br /> == Support ==<br /> <br /> [[File:How_to_get_support_in_Beds24.mp4|640px]]<br /> <br /> == Preise (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/psU00sCgS4w</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-Q8j5la_71U</embedvideo><br /> <br /> == Responsive Buchungsseite (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=UOK8Hs_PnOM</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=lXFa0MPO8TU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">http://www.youtube.com/watch?v=qVOGr_mqYJA</embedvideo><br /> <br /> == Buchungsseite ==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/HuVNrnizZ0I</embedvideo><br /> <br /> == Anzahlungen (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=ImFgoPKGUNs</embedvideo><br /> <br /> == Housekeeping, Reinigung==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/jtFKL3yE7Fc</embedvideo><br /> <br /> == Rechung (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=wZr1_j7PJ0I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=WLnWFq_Ch9I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_vrcWnqVpNU</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=GTAOOdEKxfY</embedvideo><br /> <br /> == Berichte (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=cY4-NSPNaLo</embedvideo><br /> <br /> == Channel Manager (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/C5bfXOEtve4</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=srFXZFqUVjw</embedvideo><br /> <br /> == Jomres (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-bWOoJsZXIg</embedvideo><br /> <br /> == Tips & Tricks (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=pQtMTcZidR0</embedvideo></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Videos&diff=9989 Videos 2020-05-21T13:44:07Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>== Erste Schritte (englisch und deutsch) ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/xGa0I8YAY4I</embedvideo><br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/6niW6UZoHOc</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=S07yG0EUT88</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Jd6mFFWhpRE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=4Qyrx5DdNEE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/gqKbGnT-2KU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/skcNhO60858</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Ohhx1ZfPxNw</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/OuHXFfW7cUU</embedvideo><br /> <br /> [[File:Introduction to Account Management_german.mp4|640px]]<br /> <br /> == Support ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_v6nfRFy8SA&feature=youtu.be</embedvideo><br /> <br /> [[File:How_to_get_support_in_Beds24.mp4|640px]]<br /> <br /> == Preise (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/psU00sCgS4w</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-Q8j5la_71U</embedvideo><br /> <br /> == Responsive Buchungsseite (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=UOK8Hs_PnOM</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=lXFa0MPO8TU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">http://www.youtube.com/watch?v=qVOGr_mqYJA</embedvideo><br /> <br /> == Buchungsseite ==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/HuVNrnizZ0I</embedvideo><br /> <br /> == Anzahlungen (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=ImFgoPKGUNs</embedvideo><br /> <br /> == Housekeeping, Reinigung==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/jtFKL3yE7Fc</embedvideo><br /> <br /> == Rechung (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=wZr1_j7PJ0I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=WLnWFq_Ch9I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_vrcWnqVpNU</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=GTAOOdEKxfY</embedvideo><br /> <br /> == Berichte (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=cY4-NSPNaLo</embedvideo><br /> <br /> == Channel Manager (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/C5bfXOEtve4</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=srFXZFqUVjw</embedvideo><br /> <br /> == Jomres (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-bWOoJsZXIg</embedvideo><br /> <br /> == Tips & Tricks (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=pQtMTcZidR0</embedvideo></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Videos&diff=9988 Videos 2020-05-21T13:42:59Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>== Erste Schritte (englisch und deutsch) ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/xGa0I8YAY4I</embedvideo><br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/6niW6UZoHOc</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=S07yG0EUT88</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Jd6mFFWhpRE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=4Qyrx5DdNEE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/gqKbGnT-2KU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/skcNhO60858</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Ohhx1ZfPxNw</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/OuHXFfW7cUU</embedvideo><br /> <br /> [[File:Introduction to Account Management_german.mp4|640px]]<br /> <br /> == Support ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_v6nfRFy8SA&feature=youtu.be</embedvideo><br /> <br /> [[File:How_to_get_support_in_Beds24_german.mp4|640px]]<br /> <br /> == Preise (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/psU00sCgS4w</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-Q8j5la_71U</embedvideo><br /> <br /> == Responsive Buchungsseite (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=UOK8Hs_PnOM</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=lXFa0MPO8TU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">http://www.youtube.com/watch?v=qVOGr_mqYJA</embedvideo><br /> <br /> == Buchungsseite ==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/HuVNrnizZ0I</embedvideo><br /> <br /> == Anzahlungen (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=ImFgoPKGUNs</embedvideo><br /> <br /> == Housekeeping, Reinigung==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/jtFKL3yE7Fc</embedvideo><br /> <br /> == Rechung (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=wZr1_j7PJ0I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=WLnWFq_Ch9I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_vrcWnqVpNU</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=GTAOOdEKxfY</embedvideo><br /> <br /> == Berichte (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=cY4-NSPNaLo</embedvideo><br /> <br /> == Channel Manager (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/C5bfXOEtve4</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=srFXZFqUVjw</embedvideo><br /> <br /> == Jomres (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-bWOoJsZXIg</embedvideo><br /> <br /> == Tips & Tricks (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=pQtMTcZidR0</embedvideo></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Videos&diff=9987 Videos 2020-05-21T13:40:57Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>== Erste Schritte (englisch und deutsch) ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/xGa0I8YAY4I</embedvideo><br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/6niW6UZoHOc</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=S07yG0EUT88</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Jd6mFFWhpRE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=4Qyrx5DdNEE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/gqKbGnT-2KU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/skcNhO60858</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Ohhx1ZfPxNw</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/OuHXFfW7cUU</embedvideo><br /> <br /> [[File:Introduction to Account Management_german.mp4|640px]]<br /> <br /> == Support ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_v6nfRFy8SA&feature=youtu.be</embedvideo><br /> <br /> [[File:How to get support in Beds24_german.mp4|640px]]<br /> <br /> == Preise (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/psU00sCgS4w</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-Q8j5la_71U</embedvideo><br /> <br /> == Responsive Buchungsseite (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=UOK8Hs_PnOM</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=lXFa0MPO8TU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">http://www.youtube.com/watch?v=qVOGr_mqYJA</embedvideo><br /> <br /> == Buchungsseite ==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/HuVNrnizZ0I</embedvideo><br /> <br /> == Anzahlungen (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=ImFgoPKGUNs</embedvideo><br /> <br /> == Housekeeping, Reinigung==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/jtFKL3yE7Fc</embedvideo><br /> <br /> == Rechung (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=wZr1_j7PJ0I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=WLnWFq_Ch9I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_vrcWnqVpNU</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=GTAOOdEKxfY</embedvideo><br /> <br /> == Berichte (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=cY4-NSPNaLo</embedvideo><br /> <br /> == Channel Manager (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/C5bfXOEtve4</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=srFXZFqUVjw</embedvideo><br /> <br /> == Jomres (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-bWOoJsZXIg</embedvideo><br /> <br /> == Tips & Tricks (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=pQtMTcZidR0</embedvideo></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Videos&diff=9986 Videos 2020-05-21T13:39:40Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>== Erste Schritte (englisch und deutsch) ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/xGa0I8YAY4I</embedvideo><br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/6niW6UZoHOc</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=S07yG0EUT88</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Jd6mFFWhpRE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=4Qyrx5DdNEE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/gqKbGnT-2KU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/skcNhO60858</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Ohhx1ZfPxNw</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/OuHXFfW7cUU</embedvideo><br /> <br /> [[File:Introduction to Account Management_german.mp4|640px]]<br /> <br /> == Support ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_v6nfRFy8SA&feature=youtu.be</embedvideo><br /> <br /> [[File:video.mp4|640px]]<br /> <br /> == Preise (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/psU00sCgS4w</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-Q8j5la_71U</embedvideo><br /> <br /> == Responsive Buchungsseite (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=UOK8Hs_PnOM</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=lXFa0MPO8TU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">http://www.youtube.com/watch?v=qVOGr_mqYJA</embedvideo><br /> <br /> == Buchungsseite ==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/HuVNrnizZ0I</embedvideo><br /> <br /> == Anzahlungen (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=ImFgoPKGUNs</embedvideo><br /> <br /> == Housekeeping, Reinigung==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/jtFKL3yE7Fc</embedvideo><br /> <br /> == Rechung (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=wZr1_j7PJ0I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=WLnWFq_Ch9I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_vrcWnqVpNU</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=GTAOOdEKxfY</embedvideo><br /> <br /> == Berichte (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=cY4-NSPNaLo</embedvideo><br /> <br /> == Channel Manager (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/C5bfXOEtve4</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=srFXZFqUVjw</embedvideo><br /> <br /> == Jomres (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-bWOoJsZXIg</embedvideo><br /> <br /> == Tips & Tricks (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=pQtMTcZidR0</embedvideo></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Videos&diff=9985 Videos 2020-05-21T13:38:34Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>== Erste Schritte (englisch und deutsch) ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/xGa0I8YAY4I</embedvideo><br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/6niW6UZoHOc</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=S07yG0EUT88</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Jd6mFFWhpRE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=4Qyrx5DdNEE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/gqKbGnT-2KU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/skcNhO60858</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Ohhx1ZfPxNw</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/OuHXFfW7cUU</embedvideo><br /> <br /> [[File:Introduction to Account Management_german.mp4|Upload video]]<br /> <br /> == Support ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_v6nfRFy8SA&feature=youtu.be</embedvideo><br /> <br /> [[File:video.mp4|Upload video]]<br /> <br /> == Preise (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/psU00sCgS4w</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-Q8j5la_71U</embedvideo><br /> <br /> == Responsive Buchungsseite (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=UOK8Hs_PnOM</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=lXFa0MPO8TU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">http://www.youtube.com/watch?v=qVOGr_mqYJA</embedvideo><br /> <br /> == Buchungsseite ==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/HuVNrnizZ0I</embedvideo><br /> <br /> == Anzahlungen (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=ImFgoPKGUNs</embedvideo><br /> <br /> == Housekeeping, Reinigung==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/jtFKL3yE7Fc</embedvideo><br /> <br /> == Rechung (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=wZr1_j7PJ0I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=WLnWFq_Ch9I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_vrcWnqVpNU</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=GTAOOdEKxfY</embedvideo><br /> <br /> == Berichte (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=cY4-NSPNaLo</embedvideo><br /> <br /> == Channel Manager (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/C5bfXOEtve4</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=srFXZFqUVjw</embedvideo><br /> <br /> == Jomres (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-bWOoJsZXIg</embedvideo><br /> <br /> == Tips & Tricks (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=pQtMTcZidR0</embedvideo></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Datei:Introduction_to_Account_Management_german.mp4&diff=9984 Datei:Introduction to Account Management german.mp4 2020-05-21T13:38:11Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Videos&diff=9983 Videos 2020-05-21T13:35:05Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>== Erste Schritte (englisch und deutsch) ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/xGa0I8YAY4I</embedvideo><br /> <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/6niW6UZoHOc</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=S07yG0EUT88</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Jd6mFFWhpRE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=4Qyrx5DdNEE</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/gqKbGnT-2KU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/skcNhO60858</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Ohhx1ZfPxNw</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/OuHXFfW7cUU</embedvideo><br /> <br /> [[File:video.mp4|Upload video]]<br /> <br /> == Support ==<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_v6nfRFy8SA&feature=youtu.be</embedvideo><br /> <br /> [[File:video.mp4|Upload video]]<br /> <br /> == Preise (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/psU00sCgS4w</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-Q8j5la_71U</embedvideo><br /> <br /> == Responsive Buchungsseite (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=UOK8Hs_PnOM</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=lXFa0MPO8TU</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">http://www.youtube.com/watch?v=qVOGr_mqYJA</embedvideo><br /> <br /> == Buchungsseite ==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/HuVNrnizZ0I</embedvideo><br /> <br /> == Anzahlungen (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=ImFgoPKGUNs</embedvideo><br /> <br /> == Housekeeping, Reinigung==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/jtFKL3yE7Fc</embedvideo><br /> <br /> == Rechung (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=wZr1_j7PJ0I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=WLnWFq_Ch9I</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=_vrcWnqVpNU</embedvideo><br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=GTAOOdEKxfY</embedvideo><br /> <br /> == Berichte (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=cY4-NSPNaLo</embedvideo><br /> <br /> == Channel Manager (englisch und deutsch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/C5bfXOEtve4</embedvideo><br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=srFXZFqUVjw</embedvideo><br /> <br /> == Jomres (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/-bWOoJsZXIg</embedvideo><br /> <br /> == Tips & Tricks (englisch)==<br /> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=pQtMTcZidR0</embedvideo></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Datei:How_to_get_support_in_Beds24.mp4&diff=9967 Datei:How to get support in Beds24.mp4 2020-05-19T12:37:32Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Zimmer_als_Dorm_und_Privatzimmer_anbieten&diff=9695 Zimmer als Dorm und Privatzimmer anbieten 2020-04-09T12:35:10Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Einheiten]]<br /> [[Category:Buchungen]]<br /> [[Kategorie:Anleitungen]]<br /> [[Kategorie:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten]]<br /> ''Diese Seite erklärt, ein Zimmer sowohl als Dorm mit einzelnen Betten als auch als Privatzimmer angeboten werden kann.'<br /> <br /> '''Beispiel''': Sie haben einen Schlafsaal mit 4 Betten, den sie auch als Familienzimmer anbieten<br /> <br /> 1. Gehen Sie zu KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN und legen ein Privatzimmer mit Maximalbelegung 4 Gäste und einen Schlafsaal mit 4 Betten an <br /> ([[Dorm_oder_Schlafsaal_einrichten|beachten Sie die Hinweise zur Einrichtung von Hostels]]). <br /> <br /> 2. Gehen Sie zu KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->ABHÄNGIGKEITEN und stellen ein:<br /> <br /> Privatezimmer:<br /> *Bedingt Verfügbarkeit in = Dorm<br /> *Kombinatioslogik: 4 Einheiten (die Anzahl der Betten) müssen verfügbar sein<br /> <br /> Dorm:<br /> *Bedingt Verfügbarkeit in = Privatzimmer<br /> *Kombinatioslogik: 1 Einheit muss verfügbar sein<br /> <br /> Belassen Sie alle anderen Einstellungen auf den voreingestellten Werten.<br /> <br /> <br /> <span class="circle" >{{#fas:exclamation-triangle}} Hinweis</span> Testen Sie Abhängigkeiten gründlich. Wenn Sie eine physische Einheit mehr als einmal bei einem Channel listen, riskieren Sie Überbuchungen.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Zimmer_als_Dorm_und_Privatzimmer_anbieten&diff=9694 Zimmer als Dorm und Privatzimmer anbieten 2020-04-09T12:34:33Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Einheiten]]<br /> [[Category:Buchungen]]<br /> [[Kategorie:Anleitungen]]<br /> [[Kategorie:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten]]<br /> ''Diese Seite erklärt, ein Zimmer sowohl als Dorm mit einzelnen Betten als auch als Privatzimmer angeboten werden kann.'<br /> <br /> '''Beispiel''': Sie haben einen Schlafsaal mit 4 Betten, den sie auch als Familienzimmer anbieten<br /> <br /> 1. Gehen Sie zu KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN und legen ein Privatzimmer mit Maximalbelegung 4 Gäste und einen Schlafsaal mit 4 Betten an <br /> ([[Hostel and Retreat Setup|please see the set up instructions for hostels]]). <br /> (beachten Sie die Hinweise zur Einrichtung von Hostels). <br /> <br /> 2. Gehen Sie zu KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->ABHÄNGIGKEITEN und stellen ein:<br /> <br /> Privatezimmer:<br /> *Bedingt Verfügbarkeit in = Dorm<br /> *Kombinatioslogik: 4 Einheiten (die Anzahl der Betten) müssen verfügbar sein<br /> <br /> Dorm:<br /> *Bedingt Verfügbarkeit in = Privatzimmer<br /> *Kombinatioslogik: 1 Einheit muss verfügbar sein<br /> <br /> Belassen Sie alle anderen Einstellungen auf den voreingestellten Werten.<br /> <br /> <br /> <span class="circle" >{{#fas:exclamation-triangle}} Hinweis</span> Testen Sie Abhängigkeiten gründlich. Wenn Sie eine physische Einheit mehr als einmal bei einem Channel listen, riskieren Sie Überbuchungen.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Zimmer_als_Dorm_und_Privatzimmer_anbieten&diff=9693 Zimmer als Dorm und Privatzimmer anbieten 2020-04-09T12:32:55Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Einheiten]]<br /> [[Category:Buchungen]]<br /> [[Kategorie:Anleitungen]]<br /> [[Kategorie:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten]]<br /> ''Diese Seite erklärt, ein Zimmer sowohl als Dorm mit einzelnen Betten als auch als Privatzimmer angeboten werden kann.'<br /> <br /> '''Beispiel''': Sie haben einen Schlafsaal mit 4 Betten, den sie auch als Familienzimmer anbieten<br /> <br /> 1. Gehen Sie zu KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN und legen ein Privatzimmer mit Maximalbelegung 4 Gäste und einen Schlafsaal mit 4 Betten an (beachten Sie die Hinweise zur Einrichtung von Hostels). <br /> <br /> 2. Gehen Sie zu KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->ABHÄNGIGKEITEN und stellen ein:<br /> <br /> Privatezimmer:<br /> *Bedingt Verfügbarkeit in = Dorm<br /> *Kombinatioslogik: 4 Einheiten (die Anzahl der Betten) müssen verfügbar sein<br /> <br /> Dorm:<br /> *Bedingt Verfügbarkeit in = Privatzimmer<br /> *Kombinatioslogik: 1 Einheit muss verfügbar sein<br /> <br /> Belassen Sie alle anderen Einstellungen auf den voreingestellten Werten.<br /> <br /> <br /> <span class="circle" >{{#fas:exclamation-triangle}} Hinweis</span> Testen Sie Abhängigkeiten gründlich. Wenn Sie eine physische Einheit mehr als einmal bei einem Channel listen, riskieren Sie Überbuchungen.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Upselling&diff=9689 Upselling 2020-04-08T14:31:00Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Unterkuenfte]]<br /> [[Category:Preise]]<br /> [[Category:Buchungsseite]]<br /> [[Category:Rechnung]]<br /> [[Category:Erweiterte Verkaufsoptionen]]<br /> [[Category:Buchungsmaschine]]<br /> Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> BUCHUNGSMASCHINE -> UPSELLING<br /> Sie können Extras anbieten, die dem Gast angezeigt werde, nachdem er die gewünschten Zimmer ausgesucht hat. Diese Extras oder Dienstleistungen können optional (z.b. Mahlzeiten, Fahrräder, Parkplatz) oder obligatiorisch (z.B. Kurtaxe, Reinigungsgebühr) sein. <br /> <br /> Pro Unterkunft können 20 Posten angelegt werden.<br /> <br /> Hinweis: Upselling Posten können nicht an OTAs exportiert werden. Falls notwendig, legen sie diese dort direkt an. Sie benötigen auch Preise für jede Einheit. Preisverknüpfungen über Einheiten oder Unterkünfte hinweg funktionieren nicht. <br /> <br /> Wenn sie mehrere Unterkünfte haben, können sie die Extras für jede Unterkunft einzeln anlegen.<br /> <br /> == Typen==<br /> Folgende Upselling Typen können angelegt werden:<br /> <br /> === Optional ===<br /> "Betrag" sind die Kosten des Extras. Über einen negativen Betrag kann ein Rabatt angelegt werden. <br /> <br /> Die Werte für "Pro" und "Periode" werden für die Kalulation der Gesamtanzahl genutzt.<br /> <br /> ==== Optional Anzahl ====<br /> "Optional Anzahl" funktioniert wie "optional" nur mit dem Unterschied, das der Gast die Anzahl über einen Selektor auswählen kann<br /> <br /> ==== Optional Prozent ====<br /> "Optional Prozent" wird aus dem Rechnungsbetrag errechnet und hinzugefügt, wenn dieses Extra ausgewählt wird.<br /> <br /> Der Prozentsatz wird als Zahl im Feld "Betrag" eingetragen. Z.B. 10 = 10%<br /> <br /> Bei der Einstellung "Pro Einheit" wird der Wert als Prozentsatz der Kosten der Einheit berechnet. Andere Extras werden nicht berücksichtigt.<br /> <br /> Bei der Einstellung "Pro Buchung" wird der Wert als Prozentsatz der Kosten der Einheit berechnet plus aller ausgewählten Extras davor berechnet. Beachten sie auch den Abschnitt "Reihenfolge".<br /> <br /> Die Einstellung "Periode" wird für prozentual berechnete Extras nicht genutzt.<br /> <br /> === Obligatorisch ===<br /> "Obligatorisch" funktioniert wie die übrigen Typen mit dem Unterschied, dass das Extra automatisch hinzugefügt wird und nicht entfernt werden kann. <br /> <br /> Beispiele sind Kurtaxe oder Reinigungsgebühr.<br /> <br /> Pro = Buchung<br /> Der Prozentsatz wird auf den Zimmerpreis und alle Extras vor diesem Posten kalkuliert. Extras die danach aufgeführt sind werden in der Kalkulation nicht berechnet. <br /> Geben sie steuerfreie Extras nach der obligatorischen Steuer ein.<br /> <br /> Pro = Einheit<br /> Der Prozentsatz wird nur auf den Zimmerpreis kalkuliert.<br /> <br /> ==== Obligatorisch Reinigung ====<br /> Diese Gebühr wird auf der Buchungsseite angezeigt. Sie wird nicht an OTAs gesendet. Zu einigen OTAs können Reinigungsgebühren gesendet werden. Informationen wie das eingerichtet wird finden sie auf den Hilfeseiten der OTAs. <br /> <br /> ==== Obligatorisch Prozent ====<br /> "Obligatorisch Prozent" funktioniert wie "Optional Prozent" mit dem Unterschied, dass das Extra automatisch hinzugefügt wird und nicht entfernt werden kann. <br /> <br /> Beispiele sind zusätzlich zum Logispreis berechnete Steuern.<br /> <br /> Bei der Einstellung "Pro Einheit" wird der Wert als Prozentsatz der Kosten der Einheit berechnet. Andere Extras werden nicht berücksichtigt.<br /> <br /> Bei der Einstellung "Pro Buchung" wird der Wert als Prozentsatz der Kosten der Einheit berechnet plus aller ausgewählten Extras davor berechnet. Beachten sie auch den Abschnitt "Reihenfolge".<br /> <br /> Die Einstellung "Periode" wird für prozentual berechnete Extras nicht genutzt.<br /> <br /> ==== Obligatorisch Prozent Steuer ====<br /> "Obligatorisch Prozent Steuer" funktioniert wie "Obligatorisch Prozent" mit dem Unterschied dass der Wert in den Feldern "Preis" und "Steuer" im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung hinzugefügt wird.<br /> <br /> === Erstattungsfähig===<br /> Unter "Zeitraum" können Upselling-Posten als "Erstattungsfähig" gekennzeichnet werden. Erstattungsfähige Upselling-Posten funktionieren obligatorisch, werden jedoch nicht an Vergleichsportale wie Trivago oder Tripadvisor gesendet.<br /> <br /> == Beschreibung ==<br /> Die Beschreibung kann HTML Tags zur Formatierung enthalten. Diese Tags werden nicht in Email, Ratenbeschreibungen und Rechnungsfeldern eingesetzt. Um Bilder einzubinden benutzen sie das "Image Tag" aus KONFIGURATION -> BUCHUNGSMASCHINE -> BILDER. Wenn sie mehrere Sprachen nutzen geben sie die Beschreibung in jeder Sprache ein.<br /> <br /> === Status ===<br /> Sie können eine Rechnungssumme nur für bestimmte Upsell Posten ausweisen, Upsell Posten von der Rechnungssumme ausschließen oder bestimmte Posten in Berichten gruppieren. Wenn sie diese Funktionalität nutzen möchten ergänzen sie einen Status abgetrennt durch das einen senkrechten Strich z.B. '''Beschreibung | Status'''<br /> <br /> == Reihenfolge==<br /> Die Reihenfolge der Posten ist wichtig für die Berechnung prozentualer Extras. <br /> <br /> Mit Ausnahme von prozentualen Extras "pro Einheit" werden sie auf den Logispreis und alle darüber stehenden Extras angewendet.<br /> <br /> Beispiel: Um ein Extra hinzuzufügen für das keine obligatorische Steuer anfällt, platzieren sie die obligatorische Steuer vor diesem Extra. <br /> <br /> Obligatorische Posten werden auf der Buchungsseite bei den Einheiten aufgeführt. Alle anderen unter "Extras" in der Reihenfolge, in der sie angelegt sind.<br /> <br /> == Gutschein Codes ==<br /> Die Rabatte von Gutscheincodes können von der Reihenfolge der Extras beeinflusst werden. Rabatte aus Gutschein Codes werden nicht auf Extras angewendet, die nach dem ersten "obligatorisch Prozent" Extra stehen.<br /> <br /> == Mehrwertsteuer ==<br /> Jeder Posten kann einen eigenen Mehrwertsteuersatz haben z.B. keinen wenn sie mehrwertsteuerfrei sind.<br /> <br /> Hinweis: Mehrwertsteuer ist generell im Preis enthalten und ist keine Steuer, die als "obligatorisch Prozent" hinzugefügt wird.<br /> <br /> == Extras zu einer Buchung hinzufügen ==<br /> Über einen Selektor können Extras im Reiter "Kosten und Zahlungen" hinzgefügt werden.<br /> <br /> [[Image:Upsell1.png|550px|link=]]<br /> [[Media:Upsell1.png|view large]]<br /> <br /> == Einschränkung der Verfügbarkeit ==<br /> In den Tagespreisen und Raten können Upsell-Leistungen aktiviert/deaktiviert werden. Wenn eine Buchung erfolgt, werden nur jene Upsell-Leistungen angezeigt, welche für die der Buchung zugrundeliegende Rate aktiviert sind. <br /> <br /> [[Image:Upsell2.png|550px|link=]]<br /> [[Media:Upsell2.png|view large]]<br /> <br /> <br /> Wenn Sie Extras haben, die Sie nur vor Ort anbieten, können Sie diese als "Rechnungsposten" unter KONFIGURATION>GÄSTEMANAGEMENT->RECHNUNG anlegen.<br /> <br /> ==Individuelle Upsell-Posten für verschiedene Zimmer==<br /> Upsell-Posten gelten für die gesamte Unterkunft. Sie können aber einen Upsell-Posten für eine bestimmte Rate aktivieren oder deaktivieren. Die Rate können Sie an ein Zimmer knüpfen und somit können Sie einen Upsell-Posten für ein bestimmtes Zimmer aktivieren oder deaktivieren.<br /> <br /> Erstellen Sie Ihre Upsell-Posten.<br /> <br /> Im Raten-Menü gehen Sie zum Reiter 'Upsell' und aktivieren dort den Upsell-Posten, den Sie für das Zimmer haben wollen.<br /> <br /> == Preise direkt inklusive obligatorischer Gebühren auf der ersten Seite der Buchungsmaske anzeigen ==<br /> Hierzu legen Sie eine Rate an, die welche die Gebühren bereits entält.<br /> <br /> Beispiel: Der Preis pro Nacht beträgt 100,00€. Unabhängig vom Aufenthalt fallen 50,00€ Reinigungsgebühr an. <br /> <br /> Reiter "Zusammenfassung" der Rate:<br /> *Preis Einheit = 150<br /> <br /> Reiter "Rabatt" der Rate:<br /> *Nächte = 2<br /> *Pro Nacht = 50<br /> <br /> Hinweis: Im Reiter "Rabatte" angelegte Rabatte können nicht an OTAs gesendet werden. Auf den Hilfeseiten der jeweiligen OTAs wird erklärt, wie Gebühren gehandhabt werden.<br /> <br /> ==Obligatorische Gebühren auf der ersten Seite der Buchungsmaske ausweisen==<br /> Hierfür können Sie z.B. die "Beschreibung 2" der Offerte in KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> OFFERTEN nutzen. Diese wird angezeigt, wenn Sie das Modul "Offerte Beschreibung 2" in KONFIGURATION -> BUCHUNGSMASCHINE->BUCHUNGSSEITE -> LAYOUT aktivieren.<br /> <br /> <br /> == Aktivitäten ==<br /> Wenn sie Extras anbieten, die unabhängig von der Unterkunft gebucht werden und/oder die Verfügbarkeit über das System verwalten wollen schauen sie [[Extras_und_Aktivitäten|hier]].<br /> <br /> == Limitationen ==<br /> Wenn sie die Buchung multipler Einheiten/Zimmer erlauben werden obligatorische Extras auf allen Einheiten hinzugefügt und und optionale Extras sind für alle Einheiten verfügbar.<br /> <br /> Upselling Posten können nicht an OTAs gesendet werden. Wenn sie Extras für Buchungen von Channels erstellen möchten müssen sie dies im Extanet des Channels machen.<br /> <br /> == Berichte und Templates ==<br /> Unter BERICHTE->INDIVIDUELLE BERICHTE können sie Berichte für Upselling Posten generieren.<br /> <br /> Die Bezeichung der Spalten ist "Upsell 1 Wert" and "Upsell 1 Anz." usw. Die Zahl reflektiert die Reihenfolge in der die Posten angelegt wurden. <br /> <br /> Über [[Template Variables|Template Variablen]] können die Werte in die Rechungen, Buchungs- oder Mailtemplates eingefügt werden.<br /> <br /> ==Beispiele==<br /> '''Beispiel 1''': Für alle Buchungen wird eine obligatorische Reinigungsgebühr in Höhe von 50€ an.<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION-> BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen die Reinigungsgebühr als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu: <br /> <br /> Typ = obligatorisch<br /> <br /> Beschreibung = Reinigungsgebühr (wenn sie mehrere Sprachen nutzen geben sie die Beschreibung in allen Sprachen ein)<br /> <br /> Betrag = 50<br /> <br /> Pro = Buchung<br /> <br /> Zeitraum = einmalig<br /> <br /> Mwst. % = wenn Mwst. enthalten ist geben sie den Mwst. Satz ein<br /> <br /> Beispiel 2: Für alle Buchungen wird eine obligatorische Reinigungsgebühr in Höhe von 50€ an.<br /> Gehen sie zu KONFIGURATION-> BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen die Reinigungsgebühr als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu:<br /> Typ = obligatorisch<br /> Beschreibung = Reinigungsgebühr (wenn sie mehrere Sprachen nutzen geben sie die Beschreibung in allen Sprachen ein)<br /> Betrag = 50<br /> Pro = Buchung<br /> Zeitraum = einmalig<br /> Mwst. % = wenn Mwst. enthalten ist geben sie den Mwst. Satz ein<br /> <br /> <br /> '''Beispiel 2''': Ein Vermieter hat zwei verschiedene Apartments. Für Apartment A fällt eine Reinigungsgebühr in Höhe von 50€ an, für Apartment B ist ist die obligatorische Reinigungsgebühr 80€.<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION-> BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen die Reinigungsgebühr als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu: <br /> <br /> 1. Für Apartment A<br /> <br /> Typ = obligatorisch<br /> <br /> Beschreibung = Reinigungsgebühr Apartment A (wenn sie mehrere Sprachen nutzen geben sie die Beschreibung in allen Sprachen ein)<br /> <br /> Betrag = 50<br /> <br /> Pro = Buchung<br /> <br /> Zeitraum = einmalig<br /> <br /> Mwst. % = wenn Mwst. enthalten ist geben sie den Mwst. Satz ein<br /> <br /> 2. Für Apartment B<br /> <br /> Typ = obligatorisch<br /> <br /> Beschreibung = Reinigungsgebühr Apartment B (wenn sie mehrere Sprachen nutzen geben sie die Beschreibung in allen Sprachen ein)<br /> <br /> Betrag = 80<br /> <br /> Pro = Buchung<br /> <br /> Zeitraum = einmalig<br /> <br /> Mwst. % = wenn Mwst. enthalten ist geben sie den Mwst. Satz ein<br /> <br /> Gehen sie zu ihren RATEN<br /> *Öffnen sie die Raten für Apartment A und klicken dort auf den Reiter "Upsell". Nehmen sie den Haken bei "Reinigungsgebühr Apartment B" heraus.<br /> *Öffnen sie die Raten für Apartment B und klicken dort auf den Reiter "Upsell". Nehmen sie den Haken bei "Reinigungsgebühr Apartment A" heraus.<br /> <br /> <br /> Beispiel 2: Für alle Buchungen wird eine obligatorische Reinigungsgebühr in Höhe von 50€ an.<br /> Gehen sie zu KONFIGURATION-> BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen die Reinigungsgebühr als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu:<br /> Typ = obligatorisch<br /> Beschreibung = Reinigungsgebühr (wenn sie mehrere Sprachen nutzen geben sie die Beschreibung in allen Sprachen ein)<br /> Betrag = 50<br /> Pro = Buchung<br /> Zeitraum = einmalig<br /> Mwst. % = wenn Mwst. enthalten ist geben sie den Mwst. Satz ein<br /> <br /> <br /> '''Beispiel 3''': Ein Hotel bietet für 5,00€ ein optionales Frühstück an. Hierauf fallen 19% Mwst. an.<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION-> BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen das Frühstück als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu: <br /> <br /> Typ = optional<br /> <br /> Beschreibung = Frühstück (wenn sie mehrere Sprachen nutzen geben sie die Beschreibung in allen Sprachen ein)<br /> <br /> Betrag = 5<br /> <br /> Pro = Person<br /> <br /> Zeitraum = täglich<br /> <br /> Mwst. % = 19<br /> <br /> <br /> '''Beispiel 4''': Ein Hotel muss 5% Kurtaxe auf alle Buchungen erheben.<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION-> BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen die Kurtaxe als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu: <br /> <br /> Typ = obligatorisch % Steuer<br /> <br /> Beschreibung = Kurtaxe (wenn sie mehrere Sprachen nutzen geben sie die Beschreibung in allen Sprachen ein)<br /> <br /> Betrag = 5<br /> <br /> Pro = Person<br /> <br /> Zeitraum = täglich<br /> <br /> Mwst. % = wenn Mwst. enthalten ist geben sie den Mwst. Satz ein<br /> <br /> <br /> '''Beispiel 5''': 7% Mwst. sind im Logipreis enthalten. Das Hotel bietet Frühstück als Extra an. Im Frühstückspreis sind 19% Mwst. enthalten. Zusätzlich muss die Unterkunft 5% Bettensteuer in Rechnung stellen, worauf 7% Mwst anfällt.<br /> <br /> Gehen sie zu KONFUGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN und stellen "Mwst. % " = 7<br /> <br /> Gehen sie zu KONFUGURATION-> BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und<br /> <br /> 1) fügen sie Frühstück mit "Mwst" = 19 hinzu<br /> <br /> 2) fügen sie die Bettensteuer als Obligatorish % Steuer hinzu<br /> <br /> Um die Mehrwertsteuer anzuzeigen fügen sie die Template Variabel [INVOICETABLEVAT] in ihre Buchungsbestätigung (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN) und Rechnungstemplate (KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->RECHNUNG) ein.<br /> <br /> Beispiel 2: Im Zimmerpreis in Höhe von 95 sind 13% Ust. enthalten. Das Hotel bietet ein obligatorisches extra Frühstück zu einem Preis von 5% des Logispreises an. 23% sind im Frühstückspreis enthalten. Zusätzlich muss das Hotel 5% Bettensteuer auf den Netto Übernachtungspreis und den Nettopreis des Frühstücks in Rechnung stellen. .<br /> <br /> Gehen sie zu KONFUGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN und stellen "Mwst. % " = 13<br /> <br /> Gehen sie zu KONFUGURATION-> BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und<br /> <br /> 1) fügen sie das Frühstück mit den Einstellungen "obligatorisch %" "Betrag" = 5 "Pro" = Einheit "Periode" = Täglich "Ust % " = 23 hinzu<br /> <br /> 2) fügen sie die Bettensteuer mit den Einstellungen "obligatorisch % Steuer" "Betrag" = 4.4 "Pro" = Buchung "Periode" = Täglich "Ust % " = 0<br /> <br /> <br /> Um die Mehrwertsteuer anzuzeigen fügen sie die Template Variable [INVOICETABLEVAT] in ihre Buchungsbestätigung (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN) und Rechnungstemplate (KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->RECHUNG) ein.<br /> <br /> <br /> == Extras anbieten, nachdem der Gast gebucht hat ==<br /> Um Extras an Gäste zu verkaufen, die bereits gebucht haben, verwenden Sie eine Unterkunft mit speziellen Einstellungen. Bei Buchung geben Gäste ihre Zimmer-Buchungsnummer ein, damit Sie die Buchungen "gruppieren" können. Hierzu fügen Sie in KONFIGURATION -> UNERKÜNFTE-> BUCHUNGSFRAGEN der Buchungsseite für die Extras eine benutzerdefinierte Frage hinzu, damit ein Gast die Zimmer-Buchungsnummber eingeben kann.<br /> <br /> '''1. Richten Sie die UNTERKUNFT "Extras ein'''<br /> <br /> * Gehen Sie zu KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE und klicken Sie auf "Unterkunft hinzufügen".<br /> **Über einen Klick auf "Bearbeiten" gelangen Sie zu UNTERKÜNFTE-> BESCHREIBUNG. Geben Sie den Namen (z. B. Extras - nach der Buchung) und die von Ihnen akzeptierte Währung ein. Setzen Sie den "Art der Buchung" = "Aktivität".<br /> *Gehen Sie zu UNTERKÜNFTE-> BESCHREIBUNG -> EINHEITEN-> EINRICHTEN<br /> **Geben Sie in "Name" den Namen Ihres Extra ein (z. B. Willkommens-Korb)<br /> **Setzen Sie die "Menge" = die Nummer, die Sie im Voraus verkaufen möchten, dies kann auf die Anzahl der Zimmer pro Tag (d. h. einen Korb pro Einheit) basieren<br /> **Setzen Sie "Untereinheit zuweisen" = Eine pro Buchung<br /> **Setzen Sie "Anzahl Gäste abfragen" = Nein<br /> **Setzen Sie "Gäste Maximal" = 1<br /> **Setzen Sie "Maximaler Aufenthalt" = Eintägige Aktivität<br /> **Geben Sie "Art der Unterkunft" ein = Willkommens-Korb<br /> **Geben Sie unter "Art der Unterkunft" ein, was der Gast z. "Willkommes Korb"<br /> <br /> Wiederholen Sie (1) oben für die Anzahl der Extras, die Sie Ihren Gästen anbieten möchten.<br /> <br /> Erstellen Sie individuelle Einheiten für jedes Extra, das Sie anbieten möchten (z. B. verschiedene Preise oder Arten - Großer Korb, Gourmet-Korb, Champagner-Korb, Kochkurs, Spa-Tag)<br /> <br /> Wenn Sie die Anzahl der Gäste abfragen möchten, die z.B. zu Abend essen, müssen Sie die Einheit etwas anders einrichten, um Ihren Gästen die Buchung pro Person / Erwachsener / Kind zu erlauben.<br /> <br /> <br /> *Gehen Sie zu UNTERKÜNFTE-> BESCHREIBUNG -> EINHEITEN-> EINRICHTEN<br /> **Geben Sie "Name" ein - den Namen Ihres Extra (z. B. Welcome Dinner)<br /> **Setzen Sie die "Anzahl" = die Nummer, die Sie im Voraus verkaufen möchten, Anzahl der Gäste<br /> **Setzen Sie "Untereinheit zuweisen" = Eine pro Buchung<br /> **Setzen Sie "Anzahl Gäste abfragen" = Ja<br /> **Setzen Sie "Gäste Maximal" = Anzahl der Gäste pro Buchung<br /> **Setzen Sie "Erwachene Maximal" = Anzahl der Erwachsenen pro Buchung, sollte die gleiche wie die Zimmertypen sein, die Sie haben (muss möglicherweise höher sein, wenn Sie eine Mischung von Zimmertypen haben)<br /> **Setzen Sie "Kinder Maximal" = Anzahl der Kinder, wenn Sie unterschiedliche Preise für Mahlzeiten für Erwachsene / Kinder anbieten<br /> **Setzen Sie "Maximaler Aufenthalt" = Eintägige Aktivität<br /> **Geben Sie "Unterkunftstyp" = Willkommensmahlzeit ein<br /> <br /> *Gehen Sie zu KONFIGURATION-> BUCHUNGS-SEITE-> ENTWICKLER und tauschen Sie alle Sätze aus, die sich auf die Unterkunft beziehen. Geben Sie beispielsweise Folgendes in "Benutzerdefinierter Text" ein<br /> <br /> Check in|Bestelldatumg<br /> <br /> Book Multiple|Mehrere bestellen<br /> <br /> Book|Kostenpflichtig bestellen<br /> <br /> Guest|Korb<br /> <br /> Guests|Körbe<br /> <br /> Click to Book Now|Jetzt kaufen<br /> <br /> Confirm Booking|Kostenpflichtig bestellen<br /> <br /> Guest Details|Details<br /> <br /> Click here to make another booking|Klicken Sie hier um eine weitere Bestellung zu tätigen<br /> <br /> <br /> '''2. Preise für Ihre Extras'''<br /> <br /> Für einzelne Artikel, wie zum Beispiel Willkommenskorb usw., funktionieren Tagespreise, da Sie wahrscheinlich einen Artikel pro Buchung verkaufen.<br /> <br /> Für Mahlzeiten usw. empfehlen wir Ihnen, RATEN einzurichten, da Sie die Preise für Einzelperson, zusätzliche Person und zusätzliches Kind hinzufügen können.<br /> <br /> '''3. Weitere Einstellungen'''<br /> <br /> *Gehen Sie zu KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE-> BUCHUNGSFRAGEN "Benutzerdefinierte Fragen" und fügen Sie eine obligatorische Frage hinzu, über die Sie die Buchungsnummer abfragen - Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer ein<br /> <br /> *Gehen Sie zu KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE-> -> ZAHLUNG VON GÄSTEN und richten Sie automatische Zahlungen ein oder verwenden Sie Zahlungsanforderungen.<br /> <br /> *Gehen Sie zu EINSTELLUNGEN -> GASTMANAGEMENT -> BESTÄTIGUNGSEN und passen Sie die Bestätigungsmeldung für die Unterkunft "Extras" an.<br /> <br /> Wir schlagen vor, mindestens alles aus dem Standard, der sich auf die Unterkunft bezieht, zu löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Details der benutzerdefinierten Frage (Buchungsnummer der Zimmerbuchung) haben, damit Sie und der Gast auf die ursprüngliche Buchung verweisen können. (Sie benötigen diese Option, um die Extras mit der ursprünglichen Buchungsnummer zu "gruppieren".<br /> <br /> HINWEIS: Sie möchten möglicherweise für jedes Extra, das Sie Ihren Gästen anbieten, eine neue Unterkunft erstellen, z. B. Mahlzeiten, Ausflüge, Transfers.<br /> <br /> '''3. Optional'''<br /> <br /> Wenn Sie Ihren Gästen Optionen anbieten möchten, die sie vor ihrer Ankunft auswählen können, zum Beispiel wenn Sie Abendessen anbieten und möchten, dass Ihre Gäste bereits bei der Buchung das gewünschte Gerichts auswählen, können Sie UPSELL-Artikel hinzufügen<br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION> BUCHUNGSMASCHINE> UPSELL<br /> *Erstellen Sie einen Upsell-Artikel für jeden Auswhlmügichkeit<br /> *Typ = Optional<br /> *Beschreibung = Brathähnchen Abendessen (zum Beispiel)<br /> *Betrag = 0<br /> *Per = Buchung<br /> *Periode = Täglich<br /> *Mehrwertsteuer% = 0<br /> <br /> Gehen Sie dann zu Ihrer Rate (Reiter Upsell) oder Ihrem Tagespreis (Upselll) für dieses Extra (Abendmahlzeiten) und kreuzen Sie dann die Artikel an, die für diese Artikel angezeigt werden sollen.<br /> <br /> '''Verwalten von Extras und Buchungen'''<br /> <br /> Wir schlagen vor, dass die ursprüngliche Buchung Ihr Master ist, dann öffnen Sie die Extras Buchung, gehen Sie zum Reiter "Detail" und kopieren Sie den Wert in Ihre benutzerdefinierte Frage - Ursprüngliche Buchungsnummer (Punkt 7 oben)<br /> <br /> Fügen Sie in einem anderen Fenster die Buchungsnummer in das Buchsuche-Feld (rechts oben auf den meisten Seiten) ein, klicken Sie auf die Buchung und gehen Sie zum Reiter "Rechnung", scrollen Sie nach unten zu "Neue Buchung zur Gruppe hinzufügen" und geben Sie die Buchungsnummer ein und berbinden die Buchungen. Dadurch wird eine "Gruppenbuchung" erstellt und der Wert des Extras im Reiter "Rechnung" hinzugefügt.<br /> <br /> *Richten Sie eine Auto Action ein, um dem Gast zu bestätigen, dass seine "Extras" mit seiner Buchungsbuchung verknüpft wurden, und verwenden Sie dabei die Buchungsnummern aus beiden Buchungen in der E-Mail.<br /> *Richten Sie eine Auto Action ein, um eine Zahlungsanforderung zu senden, wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung noch keine Zahlung erhalten haben.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Kategorie:Buchungen&diff=9688 Kategorie:Buchungen 2020-04-08T14:30:45Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Gäste_und_Buchungen]]<br /> [[Category:Buchungen]]<br /> [[Kategorie:Einheiten]]<br /> [[Kategorie:Tägliche_Nutzung]]<br /> ''Diese Seite ist über das Menue BUCHUNGEN''<br /> __TOC__<br /> Unter BUCHUNGEN gibt es drei verschiedene Ansichten<br /> *Grid mit Drag-and-Drop Funktion zur schnellen Änderung von Zimmern<br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Ohhx1ZfPxNw</embedvideo><br /> <br /> <br /> http://www.youtube.com/watch?v=Ohhx1ZfPxNw<br /> *Sortierbare Liste<br /> *Kalender<br /> == Buchungen hinzufügen ==<br /> Buchungen kommen in das System:<br /> *online durch Buchungen von Gästen über Ihre Website<br /> *manuelle Einträge durch Sie<br /> *aus anderen Kanälen über den Channel Manager<br /> <br /> "Neu" sind Buchungen, die noch nicht geöffnet wurden. Nachdem eine Buchung geöffnet und gespeichert wurde ändert sich der Status automatisch zu "Bestätigt". <br /> <br /> "Blindbuchungen" sind Buchungen ohne Gast, die angelegt wurden, um ein Zimmer zu schließen. Blindbuchungen werden nicht in Berichte berücksichtigt. <br /> <br /> ===Buchungen manuell hinzufügen===<br /> *Klicken sie oben rechts im Control Panel auf "Neue Buchung".<br /> <br /> [[Image:addbookingDE.png|300px|link=]]<br /> [[Media:addbookingDE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> <br /> Klicken sie auf "Preis Checker" um verfügbare Zimmer zu finden oder eine Gruppenbuchung zu erstellen.<br /> <br /> [[Image:book_multiple_de.gif|300px|link=]]<br /> [[Media:book_multiple_de.gif|klicken sie um eine Beispiel zu sehen]]<br /> <br /> *Im KALENDER können Sie über eine Buchung direkt in eine Einheit oder sogar direkt an einem Tags hinzufügen.<br /> <br /> [[Image:addbookingcalendarDE.png|300px|link=]]<br /> [[Media:addbookingcalendarDE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Nutzen sie das "Suchen" Feld in der Buchung, um eine Buchung für einen Gast anzulegen, der schon einmal im Hause war. <br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/aciym__Y4Zg</embedvideo><br /> <br /> === Buchungen hochladen ===<br /> Buchungen können über unsere API als .csv Datei importiert werden.<br /> <br /> 1. Exportieren sie ihre Buchungen als .csv file<br /> <br /> 2. Gehen sie zu KONFIGURATION->BENUTZERKONTO -> ACCOUNT ZUGANG und erlauben API Zugang<br /> <br /> 3. Gehen sie zu https://api.beds24.com<br /> <br /> 4. Klicken sie auf https://api.beds24.com/getbookings <br /> <br /> 5. Laden sie eine Datei herunter, damit sie das notwendige Formate haben<br /> <br /> 6. Öffnen sie die Datei Excel oder einem vergleichbaren Programm und fügen sie ihre Buchungen im exakt gleichen Format in die Datei ein<br /> <br /> 7. Laden sie die modifizierte .csv Datei über https://api.beds24.com/putbookingscsv.php hoch<br /> <br /> Die Anleitung in https://api.beds24.com/putbookingscsv.php erklärt das Procedere im Detail.<br /> <br /> == Gäste ein- und aus-checken ==<br /> Wenn sie die Komponenten "Ankünfte", "Abreisen" und "Anwesende Gäste" nutzen können Check-in und Check-out direkt im Dashboard vorgeommen werden und sie könnne sehen, welche Gäste eingecheckt sind.. Dieses Video erklärt, wie sie Gästen einchecken und auschecken können. :<br /> <br /> <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/skcNhO60858</embedvideo><br /> <br /> Gäste können auch eingecheckt werden, wenn die Buchung geöffnet und um Reiter "Info" der Info Code "Checkin" gesetzt wird.<br /> <br /> Wenn Sie unsere Integration mit [[Remotelock.com|Remotelocks]] nutzen, werden Gäste automatich eingecheckt, wenn sie erstmals ein Schloss öffnen.<br /> <br /> == Buchungen managen ==<br /> Unter BUCHUNGEN können Sie Ihre Buchungen verwalten. Sie können zwischen einer Kalender und einer Listen-Ansicht wählen. Als Voreinstellung sehen Sie die Buchungen ab dem aktuellen Tag. Über die Sektoren können Sie einstellen welchen Zeitrum und wofür Sie Buchungen sehen möchten. <br /> <br /> Ein Klick auf die Buchung öffnet öffnet die Buchung zum Bearbeiten. Diese Ansicht hat mehrere Reiter:<br /> <br /> === Info === <br /> Der Reiter "Info" enthält eine komplett individualisierbare Zusammenfassung ( "Buchungsinfo") der Buchungsinformationen sowie Info Codes die der Buchung hinzugefügt werden können.<br /> <br /> '''Buchungsinfo'''<br /> <br /> Die Zusammenfassung kann in KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN "Buchungsinfo" individualisiert werden. Sie können auch [[Template_Variables|Template Variablen]] nutzen.<br /> <br /> Um den Reiter "Info" zu verbergen klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) "Account bearbeiten" und geben das Wort 'bookedit-info unter "Control Panel Seiten verbergen" ein.<br /> <br /> '''Info Codes'''<br /> <br /> Einer Buchung können Info Codes zugeordnet werden. Sie bestehen aus einem "Info-Code" und einem Freitext, in dem Sie zusätzliche Hinweise hinzufügen können. Sie sind eine leistungsstarke Funktion, die genutzt werden kann:<br /> <br /> *für Berichte in [[:Kategorie:Berichte|individuellen Berichten]], um ausgewählte Buchungen ein- oder auszublenden.<br /> *um [[Email_Vorlagen|Auto Actions]] für Buchungen mit bestimmten Kriterien auszulösen.<br /> *um Buchungen zu filtern<br /> *um bestimmte Buchungen mit Icons zu kennzeichnen.<br /> <br /> [[Image:info.png|600px|link=]]<br /> [[Media:info.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Voreingestellte Info Codes sind:<br /> <br /> CHECKIN (für Check-in / Check-out Funktion genutzt)<br /> <br /> CHECKOUT (für Check-in / Check-out Funktion genutzt)<br /> <br /> DEPOSIT<br /> <br /> PAID<br /> <br /> UNPAID<br /> <br /> LOCKROOM (verhindert Änderung der Einheit)<br /> <br /> LOCKUNIT (verhindert Änderung der und Untereinheit)<br /> <br /> Beispiel: Sie benutzen den Code "CHECKEDIN" ein Gast eincheckt und "CHECKEDOUT" wenn ein Gast auscheckt. Sie können dann einen Bericht mit allen Buchungen erstellen, die den Info Code "CHECKEDIN" enthalten aber nicht den Info Code "CHECKEDOUT".<br /> <br /> '''Eigene Info Codes erstellen'''<br /> <br /> Info Codes können in KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN "Info Codes" erstellt werden. Ideen für häufig genutzte Info Codes:<br /> <br /> FRÜHSTÜCK<br /> <br /> CANCELLED_BY_OWNER<br /> <br /> CANCELLED_BY_OWNER_INVALID_CARD<br /> <br /> CANCELLED_BY_OWNER_NO_PAYMENT<br /> <br /> CANCELLED_BY_OWNER_UNIT_NOT_AVAILABLE<br /> <br /> LOCKSTATE_PIN (für Kunden, welche die Integration mit Lockstate Schlossystem)<br /> <br /> Nachdem sie erstellt wurden können Info Codes manuell aus der Auswahl im Reiter "Info" der Buchung oder automatisch über [[Email_Vorlagen|Auto Actions]] hinzugefügt werden.<br /> ==== Icons ==== <br /> <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> <span style="font-weight: bold;" >Tipp</span> Optimieren Sie die Anzeige von Buchung durch Icons.<br /> <br /> 1. Gehen Sie zu KONFIGURATION->BENUTZERKONTO -> EINSTELLUNGEN und stellen "Buchung Anzeige Icon" auf "Ja".<br /> <br /> 2. Gehen Sie zu KONFIGURATION->BENUTZERKONTO -> EINSTELLUNGEN und erstellen "Info Codes". <br /> <br /> Unterstützt werden alle "free" "solid" Font Awesome Icons. Kopieren Sie den Namen des Icons, welches Sie nutzen möchten und geben I- gefolgt vom Namen des Icons ein. Beispiele:<br /> <br /> I-money-bill<br /> <br /> I-bell<br /> <br /> Nachdem sie erstellt wurden, können Info Codes manuell aus der Auswahl im Reiter "Info" der Buchung oder automatisch über [[Email_Vorlagen|Auto Actions]] hinzugefügt werden. Wenn Sie einen Text hinzufügen, wird dieser angezeigt, wenn Sie mit der Maus über das Icon fahren.<br /> <br /> ===Zusammenfassung=== <br /> [[Image:SummaryDE.png|600px|link=]]<br /> [[Media:SummaryDE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Dieser Reiter zeigt die wichtigsten Informationen wie Status der Buchung, Einheit, Aufenthalt, Kontaktdaten und Nachrichten des Gastes. <br /> <br /> Über die"Slice" Funktion kann eine Buchung in einzelne Buchungen mit unterschiedlichem Start- und Enddatum geteilt werden. Diese Funktion ist nützlich wenn z.B. ein Gast während des Aufenthaltes das Zimmer wechselt. <br /> <br /> Über einen Klick auf "Template 1" kann das Anmeldeformular erzeugt werden. <br /> <br /> Welche Informationen angezeigt werden hängt von den Einstellungen in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BUCHUNGSFRAGEN ab.<br /> <br /> ===Detail===<br /> [[Image:DetailDE.png|600px|link=]]<br /> [[Media:DetailDE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Die Einstellung "Markiert" können Sie benutzen um Buchungen zu markieren, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen. Der Text wird mit den anderen Informationen angezeigt. Die [[Template Variables|Variable]] [FLAG] kann unter Notizen eingefügt werden, um den "Markiert" Text im KALENDER anzuzeigen, wenn Sie mir der Maus über die Buchung fahren. Markierungen können auch automatisch über Auto Actions hinzugefügt werden. Auto Actions können in KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS eingerichtet werden. <br /> <br /> <br /> Welche Informationen angezeigt werden hängt von den Einstellungen in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BUCHUNGSFRAGEN ab.<br /> <br /> === Kosten und Zahlungen=== <br /> Informationen von Ihrer Buchungsseite oder von einem Kana übermittelt, werden automatisch eingegeben. Für Buchungen von OTAs können Sie unter KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER einstellen, wie die Kosten und Zahlungen importiert werden.<br /> <br /> Hier können Sie: <br /> <br /> *'''Kosten''', '''Zahlungen''' oder '''ausstehende Zahlungen''' eingeben oder ändern. Klicken Sie auf das Symbol +, um einen Posten hinzuzufügen und neue leere Zeile zu erzeugen.<br /> **Upsell Posten, die in KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING angelegt wurden, können automatisch ausgewählt werden.<br /> **Rechnungsposten für vor Ort verkaufte Artikel können Sie in KONFIGURATION->GASTMANAGEMENT->RECHNUNGEN "Rechnungsposten" anlegen.<br /> *Um einen Eintrag zu entfernen, klicken Sie auf das Menü .... und wählen dann "Löschen".<br /> *Unter "Ausstehende Zahlungen" können Sie ausstehende Zahlungen auch manuell terminieren. Ausstehende Zahlungen können manuell oder automatisch eingezogen werden. Die Option Karten automatisch zu belasten ist für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden.<br /> **Setzen Sie bei '''automatischer Zahlung''' die "ausstehende Zahlung" auf "auto" und geben ein Fälligkeitsdatum ein. <br /> **Für Channel-Collect-Zahlungen mit virtuellen Karten können Sie in den Channel Manager Einstellungen anlegen, dass die Karten automatisch belastet werden. <br /> **Eine manuelle Belastung einer Karte kann vorgenommen werden, wenn die Kreditkarte an Stripe gesendet wurde, indem Sie auf das Menü .... und dann auf "Jetzt belasten" klicken. <br /> **Unter KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> ZAHLUNGSREGELN können Regeln und Info Codes für ausstehender Zahlungen angelegt werden.<br /> <br /> Nachdem die Zahlung abgeholt wurde, sehen Sie auf der Registerkarte "Info" eine Statusinformation. Erfolgreiche Einzüge werden von "Ausstehende Zahlungen" auf "Zahlungen" verschoben. <br /> <br /> Über das Feld "Status" kann die Art eines Artikels festgelegt werden. Beispiele sind Zahlwege oder die Kategorisierung von Positionen für Berichte. Ihre Statuswerte können Sie in KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT-RECHNUNG "Rechnungsposten" anlegen.<br /> <br /> Standardmäßig zeigt die Beschreibung des Unterkunftspreises den Namen der Einheit, das Anreise- und das Abreisedatum an. Die Anzeiuge können Sie in KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT-RECHNUNG "Rechnungsposten Beschreibung Einheit" ändern. <br /> <br /> <br /> [[Image:Charges_DE.png|600px|link=]]<br /> [[Media:Charges_DE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> === Rechnung=== <br /> Im Reiter ''Rechnung'' können Sie ein Rechnungsformular erzeugen und ausdrucken.<br /> <br /> Das Rechnungsformular können Sie unter KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> RECHNUNG individualisieren. <br /> <br /> [[Image:InvoiceDE.png|600px|link=]]<br /> [[Media:InvoiceDE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Hier können sie auch Gruppenbuchungen anlegen und managen. Änderungen werden in den einzelnen Buchungen vorgenommen.<br /> *Änderungen müssen bei jeder einzelnen Buchung vorgenommen werden.<br /> <br /> [[Image:Group-InvoiceDE.png|600px|link=]]<br /> [[Media:Group-InvoiceDE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> <br /> *Wenn eine Buchung separate Rechnungen erfordert (z.B. Zimmer bezahlt Firma, Extras werden demGast in Rechnung gestellt), können Sie die Funktion "Rechnungsempfänger" in KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> RECHNUNGSEMPFÄNGER verwenden.<br /> <br /> === Mail=== <br /> Im Reiter ''Mail'' können die Standard E-Mails verschickt werden, die Sie unter KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> EMAIL VORLAGEN angelegt haben. <br /> <br /> [[Image:MailDE.png|600px|link=]]<br /> [[Media:MailDE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> <br /> === Gäste=== <br /> Hier können Sie die Verbindung der Buchung zur Gästedatenbank (GÄSTE im oberen Menue) sehen und verwalten.<br /> <br /> [[Image:GuestDE.png|600px|link=]]<br /> [[Media:GuestDE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Sie haben die Möglichkeit, Gäste zur Buchung hinzuzufügen oder Gäste zu entfernen. Gäste können auch gelöscht werden, wenn sie nicht mit anderen Buchungen verbunden sind.<br /> <br /> *Gast aus Buchung erstellen: Aus den Informationen im Reiter "Zusammenfassung" der Buchung wird ein Gast erstellt.<br /> *Neuen Gast erstellen: Ein neuer Gast wird zur Datenbank hinzugefügt.<br /> *Vorhandenen Gast hinzufügen: Durchsuchen Sie die Datenbank nach einem vorhandenen Gast, um ihn der Buchung hinzuzufügen.<br /> <br /> Hinweis: Durch die Aktualisierung eines Gasts wird der Inhalt der Registerkarte "Zusammenfassung" der Buchung nicht geändert.<br /> <br /> === Zimmerwechsel verhindern=== <br /> Wenn das Zimmer einer von einem OTA importierten Buchung in Beds24 verändert wurde, müssen Sie die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" im Reiter "Details" der Buchung ändern, um zu verhindern, dass der Channel die manuelle Änderung überschreibt. <br /> <br /> Die Info Codes LOCKROOM oder LOCKUNIT verhindern manuelle Zimmeränderungen durch Personal. <br /> <br /> Wenn Sie diese nicht in der Vorauswahl sehen, können sie unter KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN in der Box "Info Codes" erstellt werden.<br /> <br /> === Logs=== <br /> Hier sehen Sie alle Änderungen, die an einer Buchung vorgenommen wurden.<br /> <br /> [[Image:LogslDE.png|600px|link=]]<br /> [[Media:LogsDE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann auf "Account Bearbeiten" dann auf "Unterkunft bearbeiten" dann auf "Einheit" bearbeiten. Dort können sie den Status für multiple Buchungen ändern. Um Buchungen zu löschen müssen sie zunächst storniert werden. Bitte beachten sie dass alle Löschungen unwiderruflich sind. Gelöschte Buchungen sind unwiederbringlich aus dem System entfernt und können nicht wiederhergestellt werden. <br /> <br /> ===Stornos===<br /> Direktbuchungen können storniert werden, indem der Status der Buchung auf "Storniert" geändert wird. Stornierungen für Buchungen von Channels müssen immer vom Channel kommen (entweder durch den Gast, oder den Channel selbst) damit der Status nicht durch Channel Updates überschrieben wird. Wenn das nicht möglich ist können sie den Status der Buchung ändern und im Reiter "Details" "Änderungen durch den Kanal zulassen" = Keine einstellen. Dann werden Modifikationen vom Channel ignoriert die Buchung jedoch nicht beim Channel storniert.<br /> <br /> Gästen kann erlaubt werden Buchungen zu stornieren. Die Regeln für Stornos können in KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE-> REGELN definiert werden. Diese Regel kann in einzelnen Raten oder Offerten oder direkt in der Buchung überschrieben werden. Wenn sie Gästen erlauben selbst zu stornieren fügen sie Template Variable [CANCELURL] zu ihrer Email Buchungsbestätigung hinzu. Der Gast erhält darüber einen Link zum Login für Gäste, wo das Storno vorgenommen kann. Wenn Gäste stornieren erhalten sie einen knappe EMail Benachrichtigung über das System. Bei Bedarf können sie zusätzlich in KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTIONS eine Auto Action Email anlegen.<br /> <br /> === Buchungen löschen=== <br /> Wenn der eine Buchung gelöscht wird wird sie unwiederbringlich aus dem System entfernt.<br /> <br /> === Mehrere Buchungen auf einmal ändern/löschen=== <br /> Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) "Account Bearbeiten" - "Unterkunft bearbeiten" - "Einheit". Dort können Sie:<br /> <br /> *Status mehrerer/aller Buchungen ändern.<br /> *Buchungen von einer Einheit in eine andere verschieben.<br /> *Um Buchungen zu löschen, müssen sie zunächst storniert werden. Bitte beachten Sie, dass alle Löschungen unwiderruflich sind. Gelöschte Buchungen können nicht wiederhergestellt werden.<br /> <br /> == Template Variablen ==<br /> Über [[Template Variables|Template Variablen]] können Informationen aus der Buchung in Buchungsbestätigungen, Auto Action Emails, Buchungsbenachrichtigungen oder Rechnungen eingefügt werden.<br /> <br /> == Gäste melden ==<br /> Unser Partner Chekin automatisiert Gästeidentifikation und die rechtliche Meldeverpflichtungen. Weitere Informationen finden Sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/CheKin.io hier].</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Main_Page&diff=9687 Main Page 2020-04-08T14:29:31Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>__NOTOC__<br /> <h1 style="text-align: center;">Beds24 Support Center</h1><br /> <br /> <h3 style="text-align: center;"> <span class="" style="color:#fe746c; font-size: 200%;" >{{#fas:comments}} </span>Tauschen Sie sich mit der Beds24 Community aus - <span style="font-weight: normal;">Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im [http://forum.beds24.com/index.php Forum] nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).</span><br /> </h3> <br /> <br /> <br /> <h3 style="text-align: center; padding-bottom: 10px;"> Support Wiki - <span style="font-weight: normal;"> finden Sie Antworten auf Fragen, Hilfestellung und Tutorials in den beliebten Themen unten oder über die Suche oben rechts. Es gibt auch ein [https://www.beds24.com/wiki englischsprachiges Support Wiki] mit weiteren Informationen.</span></h3><br /> <br /> <br /> <div style="padding: 0 10px 10px 10px; background-color: #f7f7f7; margin-bottom: 20px;"><br /> <br /> <br /> <h2 style="text-align:center">Covid-19 - Toolbox </h2><br /> <br /> <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> <span style="font-weight: bold;" > Für viele Gastgeber sind die Zeiten im Moment rau. Wir haben für Sie eine Übersicht mit [[Ausnahmesituationen| Informationen und Funktionen]] zusammengestellt, die Ihnen helfen können, mit dieser Situation umzugehen. </span><br /> <br /> </div><br /> <br /> <div class="col-3"><br /> <div style="padding: 0 10px 0 10px;"><br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:home}} </span> Beds24 einrichten</h4><br /> [[:Category:Einführung|So funktioniert Beds24]]<br /> <br /> [[Quick_Setup|Setup Guide]]<br /> <br /> [[Agentur_und_Multihotel_Setup|Vermietungsagentur und Multi-Hotel]]<br /> <br /> [[Agentur_und_Multihotel_Setup|Besitzerverwaltung]]<br /> <br /> [[Dorm_oder_Schlafsaal_einrichten|Schlafsaal und Dorm Set up]]<br /> <br /> [[Quick_Setup#Schritt_3_-_Geben_sie_bereits_vorhandene_Buchungen_ein|Vorhandene Buchungen importieren]]<br /> <br /> [[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen]]<br /> <br /> [[Fragen_und_Antworten|Fragen und Antworten]]<br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:calendar-check}} </span> Tägliche Nutzung</h4><br /> <br /> [[Tipps_und_Ideen|Tipps und Ideen]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Buchungen|Buchungen hinzufügen und verwalten]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Buchungen|Gäste einchecken und auschecken]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Rechnung|Rechungen]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Dashboard|Dashboard benutzen]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Kalender|Kalender benutzen]]<br /> <br /> [[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]<br /> <br /> [[Reinigung_und_Housekeeping|Housekeeping, Reinigung]]<br /> <br /> [[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer sperren /nicht verfügbar machen]]<br /> <br /> [[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Zimmer oder Raten in Channel schließen]] <br /> <br /> [[:Kategorie:Preise#Preise_.C3.BCberpr.C3.BCfen|Preise prüfen]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Kalender#Tagesnotiz_anlegen|Tagesnotiz benutzen]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Berichte|Berichte erstellen]]<br /> <br /> [[Angebot_senden|Angebot an einen Gast senden]]<br /> <br /> [[Notizen|Notizen festhalten]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Einführung#Mobile_Nutzung|Nutzung von Mobilgeräten]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Troubleshooting|Troubleshooting]]<br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:desktop}} </span> Buchungsseite und Widgets</h4><br /> [[Responsive_Buchungsseite|Buchungsseite individualisieren]]<br /> <br /> [[Fragen_bei_Buchung|Fragen an Gäste individualisieren]]<br /> <br /> [[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]<br /> <br /> [[:category:Widgets|Widgets generieren]]<br /> <br /> <br /> </div><br /> </div><br /> <div class="col-3"><br /> <div style="padding: 0 10px 0 10px;"><br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:money-bill}} </span> Preise</h4><br /> [[:category:Preise|Preise anlegen]]<br /> <br /> [[Saisonale_Preise|Saisonale Preise]]<br /> <br /> [[Last-Minute_Preise|Last-Minute Preise]]<br /> <br /> [[Wochenpreise|Wöchentliche Preise]]<br /> <br /> [[Mindestaufenthalt_und_maximaler_Aufenthalt|Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt]]<br /> <br /> [[:category:Preise|Multiplikator einsetzen]]<br /> <br /> [[Preise_für_OTAs|Preise für Channels]]<br /> <br /> [[Rabatte|Rabatte]]<br /> <br /> [[Upselling|Extras anbieten]]<br /> <br /> [[Preise_inklusive_Reinigungsgebuehr|Reinigungsgebühr]]<br /> <br /> [[Steuer|Steuern]]<br /> <br /> [[Interne_Preise|Interne Preise nur für manuelle Buchungen]]<br /> <br /> [[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]<br /> <br /> [[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]<br /> <br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:calendar}} </span> Verfügbarkeit</h4><br /> [[:category:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Verfügbarkeit]]<br /> <br /> [[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer schließen /nicht verfügbar machen]]<br /> <br /> [[Aebhangigkeit|Abhängigkeiten]]<br /> <br /> [[Aebhangigkeit|Virtuelle und verbundene Einheiten]]<br /> <br /> [[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]<br /> <br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:user-astronaut}} </span> Automation</h4><br /> <br /> [[:Kategorie:Channelmanager|Automatisch mit Channels synchronisieren]]<br /> <br /> [[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]<br /> <br /> [[Auto_Actions|Auto Actions für Buchungen]]<br /> <br /> [[Auto_Actions|Automatisierte Emails]]<br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:tag}} </span> Erweiterte Verkaufsoptionen</h4><br /> <br /> [[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/index.php/Auto_Top_up_rooms Auto top up Einheiten]<br /> <br /> [[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen]]<br /> <br /> [[Upselling|Extras anbieten]]<br /> <br /> [[Gutscheincodes|Gutscheincodes einsetzen]]<br /> <br /> [[Zusätzliche_Preiszeilen|Mehrere Preisoptionen anbieten]]<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/index.php/Gift_Vouchers Geschenkgutscheine]<br /> <br /> [[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]<br /> <br /> <br /> <br /> </div><br /> </div><br /> <div class="col-3"><br /> <div style="padding: 0 10px 0 10px;"><br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:bed}} </span> Buchungen</h4><br /> [[:category:Buchungen|Buchungen managen]]<br /> <br /> [[:category:Rechnung|Rechnungen]]<br /> <br /> [[Gruppenbuchungen]]<br /> <br /> [[:category:Zahlungen|Zahlungen von Gästen entgegennehmen]]<br /> <br /> [[:category:Zahlungen|Zahlungsdienstleister]]<br /> <br /> [[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]<br /> <br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:comments}} </span> Kommunikation</h4><br /> <br /> [[:Kategorie:Kommunikation|Kommunikation über Beds24]]<br /> <br /> [[:Kategorie| Buchungsbestätigungen an Gäste]]<br /> <br /> [[Buchungsbenachrichtigungen| Benachrichtigungen an Vermieter]]<br /> <br /> [[Email_Vorlagen| Automatisierte Email und SMS]]<br /> <br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:credit-card}} </span> Zahlungen von Gästen</h4><br /> [[:Kategorie:Zahlungen|Zahlungen von Gästen - Überblick]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsoptionen|Optionen für Zahlungen und Dienstleister]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Zahlungen#Ausstehende_Zahlungen_erstellen_und_verwalten|Zahlungen und ausstehende Zahlungen managen]]<br /> <br /> [[Stripe|Stripe verbinden]]<br /> <br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:user-friends}} </span> Gästemanagement</h4><br /> [[:category:Kommunikation|Kommunikation mit Gästen]]<br /> <br /> [[Druckvorlage|Meldeformular]]<br /> <br /> [[:category:Gäste|Gästedatenbank]]<br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:user}} </span> Benutzerkonto</h4><br /> [[:category:Sub_Account|Nutzerverwaltung und multiple Logins]]<br /> <br /> [[Billing|Gebühren einsehen]]<br /> <br /> [[Billing|Zahlung an Beds24]]<br /> <br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:rocket}} </span> Apps, Plugins, Erweiterungen</h4><br /> <br /> [[Facebook_App|Facebook App installieren]]<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Wordpress_Plugin Wordpress Plugin nutzen]<br /> <br /> [[:category:Apps|Weitere Apps und Integrationen]]<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]<br /> <br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <div class="col-3"><br /> <div style="padding: 0 10px 0 10px;"><br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:sync-alt}} </span> Channel Manager</h4><br /> [[:category:Channelmanager|So funktioniert der Channel Manager]]<br /> <br /> [[:category:Channelmanager_einrichten|Channel Manager einrichten]]<br /> <br /> [[Preise_für_OTAs|Preise für OTA´s]]<br /> <br /> [[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Zimmer oder Raten schließen]] <br /> <br /> [[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen]]<br /> <br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:user-cog}} </span> Trouble Shooting</h4><br /> [[:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt]]<br /> <br /> [[:category:Kommunikation|Manuelle Emails können nicht versendet werden]]<br /> <br /> [[:category:Kommunikation|Manuelle Emails werden abgeschnitten]]<br /> <br /> [[Paypal#Trouble_Shooting|Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"]]<br /> <br /> [[Hinweise_Überbuchung|Warnung: "Überbuchung"]]<br /> <br /> [[Hinweise_Mehrere_Buchungen_in_einer_Untereinheit|Warnung: "Multiple Buchungen in Untereinheit"]]<br /> <br /> [[Booking.com_XML#H.C3.A4ufige_Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Booking.com]]<br /> <br /> [[Expedia.com#Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Expedia]]<br /> <br /> [[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von anderen OTAs]]<br /> <br /> <br /> <h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:code}} </span> Entwickler</h4><br /> [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:Developers Optionen für Web Designer und Developer]<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Make_Your_Own_Booking_Widget Widgets entwickeln]<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]<br /> </div><br /> </div><br /> <br /> <br /> <div style="clear: both;"></div><br /> <br /> <div style=""><br /> <h3 style="padding: 5px; text-align: center; >Haben Sie die Antworten auf Ihre Fragen nicht gefunden? <br><br /> <span style="font-weight: normal;">Loggen Sie sich in Ihren Beds24 Account ein und starten eine [https://beds24.com/control2.php Support Ticket] damit unser Support Team Ihnen helfen kann.</span></h3><br /> </div></div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Steuer&diff=9686 Steuer 2020-04-08T14:29:12Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Rechnung]]<br /> <br /> ''Diese Seite erklärt, wie Steuern zum Logispreis hinzugefügt werden können.''<br /> ==Mehrwertsteuer - im Preis enthaltende Steuer==<br /> Die Voreinstellung für im Preis enthaltene Mwst. kann unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN vorgenommen werden.<br /> <br /> Um die Mehrwertsteuer auszuweisen verwenden sie die Template Variable [INVOICETABLEVAT] oder [INVOICETABLEVAT2] <br /> <br /> === Mehrwertsteuer auf Extras ===<br /> Wenn Mehrwertsteuer in Extras enthalten ist, können sie den Steuersatz im Feld "Mwst." unter KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING eintragen.<br /> <br /> [[Image:steuer4.png|550px|link=]]<br /> [[Media:steuer4.png|große Ansicht]]<br /> <br /> ==Nicht im Preis enthaltene Steuer==<br /> Steuern, die nicht im Preis enthalten sind (z.B. Bettensteuer) werden wie Upselling Posten unter KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING angelegt.<br /> <br /> ===Obligatorischer Prozentsaatz===<br /> In KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING können sie eine oder mehrere "obligatorisch Prozent Steuer" anlegen<br /> <br /> Der Prozentsatz wird als Zahl im Feld "Betrag" eingetragen. Z.B. 10 = 10%<br /> <br /> Bei der Einstellung "Pro Einheit" wird der Wert als Prozentsatz der Kosten der Einheit berechnet. Andere Extras werden nicht berücksichtigt. Mehrere "Pro Einheit" Steuern können angelegt werden. <br /> <br /> Die Einstellung "Periode" wird für prozentual berechnete Extras nicht genutzt.<br /> <br /> [[Image:steuer2.png|550px|link=]]<br /> [[Media:steuer2.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Bei der Einstellung "Pro Buchung" wird der Wert als Prozentsatz der Kosten der Einheit berechnet plus aller ausgewählten Extras davor berechnet. In diesem Beispiel auch auf das Frühstück.<br /> <br /> [[Image:steuer1.png|550px|link=]]<br /> [[Media:steuer1.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Der Wert wird in den Feldern "Preis" und "Steuer" im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung hinzugefügt.<br /> <br /> ===Obligatorischer fester Betrag===<br /> In KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING können sie Steuern, die als fester Betrag anfallen mit den Einstellungen "obligatorisch" und je nach Berechnung "pro Person"/"pro Erwachsenem"/"pro Buchung und der Periode "pro Tag" / "einmalig" anlegen.<br /> <br /> == Berichte ==<br /> Unter BERICHTE->INDIVIDUELLE BERICHTE können sie Berichte generieren in denen die Mwst. und Upselling Posten ausgewiesen wird.<br /> <br /> ==Beispiele==<br /> '''Beipiel 1''': Der Mehrwertsteuersatz auf die Logiskosten beträgt 7%<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN und tragen in der Einstellung "Mwst. %" 7 ein.<br /> <br /> <br /> '''Beipiel 2''': Ein Hotel muss 5% Kurtaxe auf alle Buchungen erheben.<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen die Kurtaxe als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu:<br /> <br /> Typ = obligatorisch %<br /> <br /> Beschreibung = Kurtaxe (wenn sie mehrere Sprachen nutzen geben sie die Beschreibung in allen Sprachen ein)<br /> <br /> Betrag = 5<br /> <br /> Pro = Person<br /> <br /> Zeitraum = täglich<br /> <br /> Mwst. % = wenn Mwst. enthalten ist geben sie den Mwst. Satz ein<br /> <br /> <br /> '''Beispiel 3''': 7% Mwst. sind im Logipreis enthalten. Das Hotel bietet Frühstück als Extra an. Im Frühstückspreis sind 19% Mwst. enthalten. Zusätzlich muss die Unterkunft 5% Bettensteuer in Rechnung stellen, worauf 7% Mwst anfällt.<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN und stellen "Mwst. % " = 7<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und<br /> <br /> 1) fügen sie Frühstück mit "Mwst" = 19 hinzu<br /> <br /> 2) fügen sie die Bettensteuer als Obligatorish % Steuer hinzu<br /> <br /> Um die Mehrwertsteuer anzuzeigen fügen sie die Template Variabel [INVOICETABLEVAT] in ihre Buchungsbestätigung (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN) und Rechnungstemplate (KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->RECHNUNG) ein.<br /> <br /> <br /> '''Beispiel 4''': Im Zimmerpreis in Höhe von 95 sind 13% Mwst. enthalten. Das Hotel bietet ein obligatorisches extra Frühstück zu einem Preis von 5% des Logispreises an. 23% Mwst. sind im Frühstückspreis enthalten. Zusätzlich muss das Hotel 5% Bettensteuer auf den Netto Übernachtungspreis und den Nettopreis des Frühstücks in Rechnung stellen. .<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN und stellen "Mwst. % " = 13<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und<br /> <br /> 1) fügen sie das Frühstück mit den Einstellungen "obligatorisch %" "Betrag" = 5 "Pro" = Einheit "Periode" = Täglich "Mwst % " = 23 hinzu<br /> <br /> 2) fügen sie die Bettensteuer mit den Einstellungen "obligatorisch % Steuer" "Betrag" = 4.4 "Pro" = Buchung "Periode" = Täglich "Ust % " = 0<br /> <br /> Um die Mehrwertsteuer anzuzeigen fügen sie die Template Variabel [INVOICETABLEVAT] in ihre Buchungsbestätigung (KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN) und Rechnungstemplate (KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->RECHUNG) ein.<br /> <br /> <br /> '''Beispiel 5''': Kurtaxe fällt nur für Kinder über 10 Jahre an.<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE->ENTWICKLER "Individueller Text" unter ersetzen sie den Text für Kinder:<br /> <br /> Um den deutschen Text zu ersetzen z.B.:<br /> Children|Kinder unter 10 Child|Kind unter 10<br /> <br /> Um den englischen Text zu ersetzen z.B:<br /> <br /> Children|Children under 10 Child|Child under 10</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Tipps_und_Ideen&diff=9685 Tipps und Ideen 2020-04-08T14:29:01Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Anleitungen]]<br /> ''Diese Seite zeigt hilfreiche Funktionen''<br /> <br /> ==Nutzung und Personalisierung des Control Panels==<br /> [[:Kategorie:Einf%C3%BChrung#Mobile_Nutzung|Nutzen sie Beds24 von Mobilgeräten]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Kalender#Anzeige_individualisieren|Individualisieren sie die Anzeige von Raten und Tagespreisen im KALENDER]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Dashboard|Individualisieren sie den Inhalt ihrer Dashboards]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Kalender#Tagesnotiz_anlegen|Legen sie Tagesnotizen an, um Informationen für spezielle Tage festzuhalten]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Buchungen#Info|Optimieren Sie die der Buchungen im KALENDER mit Icons]]<br /> <br /> [[:category:Sub_Account|Zusätzliche Logins für Mitarbeiter mit vollen oder eingeschränkten Rechten]]<br /> <br /> ==Buchungen==<br /> [[Fragen_bei_Buchung|Passen Sie die Informationen, die Sie von Gästen sammeln and ihre Bedürfnisse aus]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Buchungen|Ändern sie durch Ziehen und Fallenlassen schnell das Zimmer]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Buchungen|Verhindern Sie versehentliche Änderungen an Raumzuordnungen]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Buchungen|Fügen sie telefonsiche Buchungen hinzu]]<br /> <br /> [[Gruppenbuchungen|Gruppenbuchungen verwalten]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Buchungen|Teilen sie Buchungen in zwei separate Buchungen]]<br /> <br /> [[Gast_login|Erlauben sie Gästen Buchungen einzusehen und zu stornieren]]<br /> <br /> [[Rechnungsempfaenger|Erstellen sie Rechnungen für Firmenkunden oder Agenturen]]<br /> <br /> [[Tracking|Verfolgen Sie den Ursprung der Buchungen]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Buchungen#Info|Nutzen Sie Info Codes um Informationen zu Buchungen hinzuzufügen.]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Rechnung|Rechungen schließen, nachdem eine Rechungsnummer vergeben wurde.]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Booking.com_XML#Buchungen_bearbeiten|Melden Sie ungültige Kreditkarten oder No-Shows direkt aus der Buchung in Beds24 an Booking.com]]<br /> <br /> ==Preise==<br /> [[Yield_Optimiser|Passen sie Preise automatisch anhand von vordefinierten Regeln an]]<br /> <br /> [[Gutscheincodes|Nutzen Sie Gutscheincodes um Stornos abzufedern ]]<br /> <br /> ==Verfügbarkeit==<br /> [[Einheiten_nicht_verf%C3%BCgbar_machen|Sperren sie Zimmer, damit sie nicht buchbar sind]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Kalender|Beschränken sie Check-in, Check-out oder beides]]<br /> <br /> [[Channel_Kontingente|Passen sie an Channels gesendete Kontingente an]]<br /> <br /> ==Kommunikation==<br /> [[Email_Vorlagen|Versenden sie automatisch Emails an Gäste]]<br /> <br /> [[Angebot_senden|Angebot an einen Gast senden]]<br /> <br /> [[Template_Variables|Nutzen Sie Template Variablen und Smart Template Variablen um Informationen aus der Buchung automatisch der Kommunikation mit Gästen hinzuzufügen.]]<br /> <br /> [[Mailchimp.com|Connect to Mailchimp]]<br /> <br /> ==Zahlungen==<br /> [[:Kategorie:Zahlungen|Verschicken sie automatisch Zahlungsaufforderungen and Gäste]]<br /> <br /> [[Bitpay|Lassen sie Gäste mit Bitcoin zahlen]]<br /> <br /> ==Prozesse automatisieren==<br /> [[Email_Vorlagen|Versenden sie automatisch Emails an Gäste]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Zahlungen|Verschicken sie automatisch Zahlungsaufforderungen and Gäste]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Rechung|Rechungen automatisch per Email versenden]]<br /> <br /> [[Email_Vorlagen#Rechnungsnummern_automatisch_erzeugen|Rechnungsnummern automatisch erzeugen]]<br /> <br /> [[Integromat.com|Unzählige Apps über Integromat berbinden]]<br /> <br /> [[Template_Variables|Nutzen Sie Template Variablen und Smart Template Variablen um Informationen aus der Buchung automatisch der Kommunikation mit Gästen hinzuzufügen.]]<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/index.php/Auto_Top_up_rooms Auto top up von Einheiten]<br /> <br /> ==Umsatz optimieren==<br /> [[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]<br /> <br /> [[Upselling|Extras anbieten]]<br /> <br /> [[Gutscheincodes|Gutscheincodes einsetzen]]<br /> <br /> [[Zusätzliche_Preiszeilen|Mehrere Preisoptionen anbieten]]<br /> <br /> [[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen]]<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/index.php/Auto_Top_up_rooms Auto top up von Einheiten]<br /> <br /> [[Yield_Optimiser|Passen sie Preise automatisch anhand von vordefinierten Regeln an]]<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/index.php/Gift_Vouchers Geschenkgutscheine anbieten]<br /> <br /> [[:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Mehr Buchungen erhalten durch mehr Verfügbarkeit.]]<br /> <br /> ==Berichte==<br /> [[:Kategorie:Berichte#Diagramme|Erstellen Sie individuelle Diagramme für Ihr Dashboard]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Berichte|Nutzen Sie Template Variablen zur Berechnung von Daten in individuellen Berichte]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Berichte|Erstellen Sie individuelle Berichte für Mahlzeiten, Transfers oder Sonderwünsche von Gästen]]<br /> <br /> ==Direktbuchungen==<br /> [[Responsive_Booking_Page|Passen Sie Ihre Buchungsseite nahtlos in Ihre Website ein]]<br /> <br /> [[Responsive_Buchungsseite|Zeigen sie Ausstattungsmerkmale auf ihrer Buchungsseite]]<br /> <br /> [[Responsive_Buchungsseite|Zeigen sie eine Google Karte auf ihrer Buchungsseite]]<br /> <br /> [[:Kategorie:Widgets|Nutzen sie den Widget Designer um individuelle Widgets für ihre Website zu erstellen]]</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Rechnungsempfaenger&diff=9684 Rechnungsempfaenger 2020-04-08T14:28:49Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Gästemanagement]]<br /> [[Category:Agenten]]<br /> [[Category:Rechnung]]<br /> ''Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> RECHNUNGSEMPFÄNGER''<br /> __TOC__<br /> Normalerweise hat jede Buchung (oder Gruppenbuchung) eine Rechnung. Diese Funktion erlaubt alle oder einzelne Kosten und Zahlungen auch einem anderen Rechnungsempfänger zuzuordnen.<br /> Zum Beispiel:<br /> *Agenturen, zahlen die Buchung für Gäste, der Gast zahlt Extras selbst. <br /> *Unternehmen, die Buchungen für Angestellte tätigen.<br /> *Um eine zweite Rechnung mit einer neuen Rechnungsnummer z.b. für eine Gutschrift zu erstellen.<br /> *Um Buchungen in einer zweiten Währung zu verwalten.<br /> <br /> So funktioniert es:<br /> == Rechnungsempfänger anlegen ==<br /> *Geben Sie dem Rechnungsempfänger einen Namen. <br /> *Stellen Sie "Aktiviert" = "Ja" oder "Ja mit Buchungsseite"<br /> *Sie können eines der Rechnungstemplates zuordnen, die Sie unter KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> RECHNUNG angelegt haben. <br /> *Optional können Sie einen Code anlegen, falls Sie einen Code für ein Buchhaltungssystem brauchen. <br /> *Sie können vier Templates für Rechnungsempfänger anlegen, z.B. für Adresse, Steuernummer usw.<br /> <br /> Wen Sie Subaccounts haben, können Sie die Rechnungsempfänger auch in den Subaccounts verfügbar machen.<br /> <br /> == Rechnungsempfänger löschen ==<br /> Aus technischen Gründen kann ein Rechnungsempfänger nicht mehr gelöscht werden. Stellen Sie stattdessen "Aktiviert" = "Nein". <br /> <br /> == Zuweisung von Rechnungsposten zum Gast oder zusätzlichem Rechnungsempfänger ==<br /> Nachdem Sie einen oder mehrere Rechnungsempfänger angelegt haben:<br /> <br /> 1) Können Kosten und Zahlungen dem Gast oder einem der angelegten Rechnungsempfänger zugeordnet werden.<br /> <br /> Um einen Rechnungsempfänger auszuwählen, fügen Sie zunächst einen neuen Rechnungsposten hinzu. Danach wählen Sie rechts aus dem Ausklappmenü einen Rechnungsempfänger aus. <br /> <br /> [[Image:invoice_account_de.png|500px|link=]]<br /> [[Media:invoice_account_de|große Ansicht]]<br /> <br /> Wenn Sie den Rechungsempfänger löschen wird der Rechungsposten dem Gast zugeordnet. <br /> <br /> [[Image:invoice_account_1_de.png|500px|link=]]<br /> [[Media:invoice_account_1_de|view large]]<br /> <br /> 2) Können Sie im Reiter "Rechnung" eine Rechnungsnummer für jeden Rechnungsempfänger anlegen und separate Rechnungen ausdrucken. <br /> <br /> == Manuel hinzugefügte Buchungen ==<br /> Wenn sie manuell eine Buchung eingeben sehen sie einen Selektor, über den sie wählen können, wem die Kosten in Rechnung gestellt werden.<br /> <br /> [[Image:invoice_account_2_de.png|500px|link=]]<br /> [[Media:invoice_account_2_deview large]]<br /> <br /> == Online-Buchungen ==<br /> Durch Hinzufügen der Rechungsempfänger ID zur URL der Buchungsseite können sie einen speziellen Buchungslink für einen Rechnungsempfänger erstellen Wenn sie diese Funktion benutzen möchten, stellen sie "Aktiviert"= "Ja mit Buchungsseite".<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> http://www.beds24.com/booking2.php?propid=13437&invoicee=3<br /> <br /> Wenn ein Gast über diesen Link bucht, werden die Kosten automatisch Rechnungsempfänger 3 zugeordnet.<br /> <br /> == Channel-Buchungen ==<br /> Wenn Sie eine andere Rechnungsvorlage für die Buchungen eines bestimmten Channels benötigen, geben Sie die ID-Nummer des Rechnungsempfängers mit der gewünschten Rechnungsvorlage in den Einstellungen des Channel-Managers für den Channel ein, damit alle eingehenden Buchungen des Channels diesem Rechnungsempfänger zugeordnet werden (beachten Sie, dass dies bestehende Buchungen nicht ändert). <br /> <br /> Sie können verschiedene Rechnungsempfänger für Hotelcollect und Channel Collectangeben, indem Sie ein H oder C die Nummer setzen<br /> <br /> Wenn Sie z.B. möchten, dass Rechnung 1234 nur für Channel Collect-Buchungen gilt, geben Sie ein: "C1234".<br /> <br /> == Rechnungen ==<br /> Unter KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> RECHNUNG können sie drei Rechnungstemplates anlegen. Die Template Variablen für die Rechnungsempfänger sind: <br /> <br /> [INVOICEACCOUNTNAME] <br /> <br /> [INVOICEACCOUNTCODE] <br /> <br /> [INVOICEACCOUNTTEMPLATE1] <br /> <br /> [INVOICEACCOUNTTEMPLATE2] <br /> <br /> [INVOICEACCOUNTTEMPLATE3] <br /> <br /> [INVOICEACCOUNTTEMPLATE4]<br /> <br /> Nutzen Sie [INVOICENUMBERS] um die Rechnungsnummer anzuzeigen.<br /> <br /> ==Dashboard ==<br /> Spalten für "Rechnungsempfänger Name" und "Rechnungsempfänger Code" können bei Bedarf den Dashboard Modulen hinzugefügt werden. <br /> <br /> == Berichte==<br /> Der Filter "Rechnungsempfänger" ermöglicht es, Berichte für spezifische Rechnungsempfänger zu erstellen.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Gutscheincodes&diff=9683 Gutscheincodes 2020-04-08T14:28:32Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Unterkuenfte]]<br /> [[Category:Preise]]<br /> [[Category:Rabatte]]<br /> [[Category:Erweiterte Verkaufsoptionen]]<br /> [[Category:Buchungsmaschine]]<br /> Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> BUCHUNGSMASCHINE -> GUTSCHEINCODES<br /> <br /> __TOC__<br /> ==Funktion==<br /> Sie können Gutscheincodes erstelle, über die ein Gast, wenn er den Code bei Buchung eingibt einen Rabatt erhält. <br /> <br /> Der Gutscheincode wird auf der Buchungsseite vor dem ersten obligatorischen % Upselling Posten angezeigt ansonsten am Ende. Der Gutscheincode wird nur auf die Upsell Posten vor dem ersten obligatorischen % Upselling Posten angewendet. Dies müssten entsprechend arrangiert werden.<br /> <br /> Wenn der Gast bucht, sehen Sie den Code im Feld "Ratenbeschreibung" im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung. <br /> <br /> <span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Nutzen Sie die Einstellung "Preise verweden von" in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->ABHÄNGIGKEITEN nicht wenn Sie Gutscheincodes verwenden, da dies zu Problemen bei der Anwendung führen kann.<br /> <br /> ==Codes die mehrmals verwendet werden können==<br /> Unter "Rabatt anwenden wenn Gutscheincode mit der Buchung eingegeben wurde" können Sie Codes anlegen die mehrfach eingelöst werden können z.B. für Treuerabatte oder eine Marketingaktion.<br /> <br /> Für jeden Rabatt können mehrere Codes eingegeben werden. Separieren sie diese durch ein Komma. <br /> <br /> Wenn ein Gast den Code bei der Buchung eingibt, wird der hier angelegte Rabatt automatisch gewährt. <br /> <br /> Wenn der Rabatt auf "Pflicht" gesetzt wird, muss ein Code eingegeben werden. Falls der Gast keinen Code eingibt kann die Buchung nicht durchgeführt werden.<br /> <br /> Im Reiter "Rabatte" der Tagespreise und Raten können Sie den Gutscheincode für diesen Tagespreis/Rate deaktivieren. Wenn für eine Buchung mehrere Preise/Raten angewendet werden, werden Gutscheincodes auf die gesamte Buchung angewendet.<br /> <br /> <br /> ==Festlegen, welche Upsell Posten rabattiert werden==<br /> Für Gutscheincodes kann eingestellt werden, dass sie auf den Zimmerpreis oder auf Upselling-Posten oder auf beides angewendet werden.<br /> <br /> Wenn der Gutscheincode auf Upsell-Poste angewendet wird, gilt er nur für Upsell-Posten vor dem ersten obligatorischen prozentualen Upsell-Posten. <br /> <br /> Wenn es keinen obligatorischen prozentualen Upsell-Posten gibt, gilt der Gutscheincode für alle Upsell-Posten.<br /> <br /> ==Einmalige Codes==<br /> Unter "Einmalige Gutscheincodes" können nur einmal verwendet werden z.B. als Geschenkgutscheine oder Goodies für bestimmte Gäste. <br /> <br /> Wenn der Code eingelöst wurde wird er aus der Liste gelöscht. Einmalige Codes sind ohne Einschränkungen auf alle Tagespreise/Raten anwendbar. <br /> <br /> <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Nutzen Sie die Buchungsnummer als Code wenn den Gutschein als Rabatt auf eine stornierte Buchung ausstellen. Sie können dann, wenn der Gast mit Gutschein bucht den Code aus dem Feld "Ratenbeschreibung" im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung entnehmen und darüber die ursprüngliche Buchung finden. Dann können Sie beide über die Funktion "Vorhandene Buchung zur Gruppe hinzufügen" im Reiter "Rechnung" zu einer Gruppenbuchung verbinden.<br /> <br /> Ein und derselbe kann kann mehrfach definiert werden, bei jeder Verwendung wird der erste in der Liste gelöscht, wenn alle gelöscht wurden, ist er nicht mehr verfügbar.<br /> <br /> <br /> <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Wenn Sie eine Vielzahl an Gutscheinen erstellen wollen können Sie diese in Excel vorbereiten und einkopieren.<br /> <br /> ==Berichte==<br /> Unter BERICHTE->INDIVIDUELLE BERICHTE können sie Berichte generieren, welche die Gutscheincodes beinhalten.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Fragen_bei_Buchung&diff=9682 Fragen bei Buchung 2020-04-08T14:28:10Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Unterkuenfte]]<br /> [[Kategorie:Buchungsseite]]<br /> [[Category:Buchungsmaschine]]<br /> Diese Seite ist über das Menü KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> FRAGEN BEI BUCHUNG<br /> <br /> Sie können festlegen, welche Informationen der Gast bei der Buchung eingibt.<br /> <br /> __TOC__<br /> <br /> == Standardfragen ==<br /> <br /> *Titel<br /> *Vorname<br /> *Nachname<br /> *Email<br /> *Telefon<br /> *Mobil<br /> *Fax<br /> *Firma<br /> *Adresse<br /> *Stadt<br /> *Bundesland<br /> *PLZ<br /> *Land (freier Text)<br /> *Land (Selektor)<br /> *Ankunftszeit<br /> *Kommentar Gast<br /> <br /> <br /> Für jede Frage gibt es folgende Optionen:<br /> <br /> *'''Nicht verwendet''' - Erscheint nicht auf der Buchungsseite<br /> *'''Pflicht''' - Die Buchung kann nicht abgeschlossen werden, ohne dass diese Frage beantwortet wird<br /> *'''Optional''' - Erscheint auf der Buchungsseite, aber die Beantwortung ist keine Pflicht<br /> *'''Intern''' - Wird dem Gast nicht auf der Buchungsseite angezeigt, erzeugt aber ein entsprechendes Feld in der Buchung, wo dann manuell Informationen eingegeben werden können.<br /> <br /> == Individuelle Fragen ==<br /> <br /> Sie können auch individuelle Fragen formulieren und die Art der Eingabe definieren:<br /> <br /> *'''Einzeiliges Feld''' - Für kurze Antworten<br /> *'''Mehrzeiliges Feld''' - Für längere Antworten<br /> *'''Multiple List''' - Kreiert eine Liste mit Radio-Buttons. Format: Frage [Option 1][Option 2][Option 3]<br /> *'''Multiple Select''' - Kreiert ein Ausklappmenü. Format: Frage [Option 1][Option 2][Option 3]<br /> *'''Kästchen''' - Kästchen zum Anhaken. Format: Frage [Ja][Nein]. Wenn der Haken gesetzt ist, wird 'Ja' gespeichert, wenn nicht, wird 'Nein' gespeichert<br /> *'''Datenauswahl''' - Zeigt einen Kalender an<br /> <br /> Falls Sie zusätzliche Sprachen aktiviert haben, müssen Sie die Fragen unter jedem einzelnen Sprachreiter eingeben.<br /> <br /> Unter BERICHTE->INDIVIDUELLE BERICHTE können Sie Berichte generieren, welche die Antworten zu den individuellen Fragen enthalten.<br /> <br /> ===Anwendungsbeispiele für Individuelle Fragen===<br /> ====Zustimmung zu AGBs====<br /> Wenn Sie ein '''Kästchen''' mit dem Typ 'Pflicht' erstellen, kann die Buchung nicht abgeschlossen werden, ohne dass der Gast das Kästchen anhakt:<br /> <br /> *Ich stimme den AGBs zu [Ja][Nein]<br /> <br /> Sie können HTML benutzen, um einen Link zu Ihren AGBs zu integrieren:<br /> <br /> *Ich habe die <a href="http://meine_AGBs.com" target="_blank">AGBs</a> gelesen und akzeptiert [Ja][Nein]<br /> <br /> ====Eine Auswahlliste für Ankunftszeiten und/oder Abreisezeiten====<br /> Mit einer individuellen Frage können Sie das Eingabeformat von Uhrzeiten kontrollieren.<br /> <br /> Erstellen Sie zum Beispiel eine Frage für die Anreisezeit:<br /> <br /> *Anreise Uhrzeit[12:00][12:30][13:00][13:30][14:00][14:30][14:00][15:30][16:00][16:30]17:00][17:30][18:00][18:30][19:00][19:30][20:00][20:30][21:00][21:30][22:00][22:30][23:00][23:30]<br /> <br /> Stellen Sie 'Typ' = 'Multiple Select' ein.<br /> <br /> == Reihenfolge Fragen ==<br /> Legen Sie die Reihenfolge durch Drag & Drop fest oder benutzen Sie die Pfeile.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Einheiten_nicht_verf%C3%BCgbar_machen&diff=9681 Einheiten nicht verfügbar machen 2020-04-08T14:28:00Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Anleitungen]]<br /> [[Category:Raten]]<br /> [[Category:Buchungen]]<br /> [[Category:Inventar]]<br /> [[Kategorie:Einheiten]]<br /> [[Kategorie:Tägliche_Nutzung]]<br /> ''Diese Seite erklärt, wie Einheiten geschlossen, blockiert und nicht buchbar gemacht werden können''<br /> Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Einheiten nicht verfügbar zu machen. Wählen sie die Methode, die ihren Anforderungen entspricht.<br /> == Blindbuchung ==<br /> Es keine eine Buchung mit dem Status "Blind" angelegt werden um ein Zimmer zu schließen. Buchungen mit diesem Status werden nicht in Berichte berücksichtigt. <br /> <br /> == Kein gültiger Preis oder Rate ==<br /> Tage, für des es keine gültige Rate oder Preis gibt sind nicht online buchbar. Um diese Methode anzuwenden, beenden sie Preise oder Raten am Tage bevor sie schließen und starten sie neue Preise oder Raten an dem Datum an dem sie wieder buchbar sind.<br /> <br /> == Kalender Blackout ==<br /> Der KALENDER im Control Panel hat eine "Überschreiben" Funktion für jede Einheit und jedes Datum. Wenn für ein Datum "Backout" eingestellt ist, wird die Einheit komplett blockiert. Längere Zeiträume können über die Einstellung "Gültigkeit" im Popup blockiert werden. Wenn sie die Zeile "Überschreiben" nicht sehen, klicken sie bitte auf "Filter" und aktivieren dort die Anzeige. <br /> <br /> == Kalender Inventar ==<br /> Im KALENDER können sie das verfügbare Inventar für jeden Tage verändern. Wenn sie den Wert auf Null setzen, wird die Einheit nicht online angeboten. view in the control panel has an inventory setting for each room and date. Set this value to zero to close the room on any date. Inventar über längere Zeiträume können über die Einstellung "Gültigkeit" im Popup blockiert werden. Wenn sie die Zeile "Inventar" nicht sehen, klicken sie bitte auf "Filter" und aktivieren dort die Anzeige. Das Inventar kann auch über den Import einer CSV Datei über die API [www.beds24.com/api] verändert werden.<br /> <br /> == Besondere Buchungsperiode (Unterkunft schließen)==<br /> Für jede Unterkunft hat kann in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->Regeln eine "Besondere Buchungsperiode" eingestellt werden.<br /> <br /> == Import über CSV Datei==<br /> Über die API www.beds24.com/api können viele Buchungen effizient importiert werden. <br /> <br /> == Von der Buchungsseite verbergen ==<br /> Über die Einstellung KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->SETUP "Verfügbarkeit" Verkaufspriorität=Einheit nicht anzeigen kann eine Einheit von der Buchungsseite verborgen werden.<br /> <br /> <br /> == Einheiten in einem Channel schließenl ==<br /> Nutzen sie diese [[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Anleitung]] wenn sie Channels schließen möchten.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=New_Features_and_Updates&diff=9680 New Features and Updates 2020-04-08T14:26:59Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>'''Google Hotel Ads'''<br /> <br /> Google Hotel Ads hat sein Minimumgebot reduziert. Wenn nicht zu viele OTAs gegen Sie bieten können Sie schon mit einem Gebot über 4% Buchungen generieren. Wir haben die Übersicht der [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Ausnahmesituationen Tools und Funktionen die Ihnen beim Umgang mit COVID-19] aktualisiert.<br /> <br /> 6. April 2020<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Einmalige Gutscheincodes'''<br /> <br /> Es gibt jetzt auch Gutscheincodes, die einmalig verwendet werden. Wir haben diese Option in der Übersicht der [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Ausnahmesituationen Tools und Funktionen die Ihnen beim Umgang mit COVID-19] hinzugefügt.<br /> <br /> <br /> 20. März 2020<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Tools und Funktionen die Ihnen beim Umgang mit COVID-19 helfen '''<br /> <br /> Für viele Gastgeber sind die Zeiten im Moment rau. Wir haben für Sie eine Übersicht mit Funktionen zusammengestellt, die Ihnen helfen können, mit dieser Situation umzugehen. Schauen Sie bitte [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Ausnahmesituationen hier].<br /> <br /> <br /> 15. März 2020<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Occupancy Pricing für Booking.com '''<br /> <br /> Beds24 kann ab sofort Preise für verschiedenen Belegungen auf einem Ratencode an Booking.com zu senden. <br /> <br /> Wenn Sie diese Option nutzen wollen schauen Sie bitte [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Booking.com-Verfuegbarkeit_und_Buchungen_synchronisieren hier].<br /> <br /> Wenn Sie bereits mehrere Ratencodes oder Derived Preise verwenden, um Preise für verschiedene Belegungen zu senden, und Sie mit der Art und Weise zufrieden sind, wie dies funktioniert, lassen Sie Ihre Einstellungen so wie sie sind. <br /> <br /> <br /> 5. März 2020<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Anzahl der Offerten auf 16 erhöht '''<br /> <br /> Ab sofort stehen Ihnen 16 Offerten zur Verfügung. Offerte 1 ist Ihr Standardangebot, welches normalerweise immer verfügbar ist. Zusätzliche Offerte können genutzt werden, um z.B. verschiedene Preiseoptionen oder Promotions auf der Buchungsseite anzubieten oder interne Preise anzulegen. <br /> <br /> <br /> 3. März 2020<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Listingimport von Airbnb mit Preisen '''<br /> <br /> Über den Listingimport werden jetzt automatisch auch Regeln sowie Preise als Tagespreis importiert. Über diese Funktion können Sie im Handumdrehen Unterkünfte und Einheiten erstellen.<br /> <br /> <br /> Weitere Informationen finden Sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/AirBnB.com_XML#Inserat_zu_Beds24_importieren hier]. <br /> <br /> 25. Januar 2020<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Verzögerung von Auto Actions über Info Codes'''<br /> <br /> Sie können jetzt Standard-Berichte und individuelle Berichte per Email versenden. Um diese Funktion zu nutzen gehen Sie zu KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->ROUTINEN. Für Anweisungen benutzen Sie bitte die Kontexthilfe (? Symbole) und klicken Sie auf HILFE (oben rechts) dieser Seite.<br /> <br /> 21. Januar 2020<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Berichte via Email versenden'''<br /> <br /> Über die neue Einstellung "Info Code Verzögerung" wird die Auto Action erst dann ausgelöst, wenn das/die Buchungsinfo-Element(e) für die definierte Anzahl von Stunden existiert haben. <br /> <br /> 21. Januar 2020<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Erfüllen Sie rechtliche Verpflichtungen oder erhlten Sie Dokumente über unseren Partner Chekin'''<br /> <br /> Unser neuer Partner Chekin automatisiert Gästeidentifikation und die rechtliche Meldeverpflichtungen.<br /> <br /> *Gäste werden automatisch an Behörden gemeldet.<br /> *Bei Bedarf können obligatorische statistischen Berichte generiert werden.<br /> *Gesetzlich vorgeschriebene Dokumente können hinterlegt, gespreichert und bei Bedarf abgerufen werden.<br /> <br /> Weitere Informationen finden Sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/CheKin.io hier]. <br /> <br /> 10. Januar 2020<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Berichte für Buchungen mit abgelaufenen Kreditkarten'''<br /> <br /> Wenn das Verfallsdatum der Karte vor dem Check-in liegt, wird der Infocode CARDEXPIRES im Reiter "Info" der Buchung hinzugefügt. Wenn die Karte aktualisiert wird, wird der Infocode gelöscht. <br /> <br /> Sie haben die Möglichkeit, einen [[:Kategorie:Berichte#Spezifische_benutzerdefinierte_Berichte_mit_Info_Codes|Bericht]] einzurichten, den Sie zu Ihrem Dashboard hinzufügen können.<br /> <br /> 8. Januar 2020<br /> ----<br /> <br /> '''Kommunizieren Sie mit Airbnb Gästen direkt über Beds24'''<br /> <br /> *Sie können die Nachrichten der Komponente "API Nachrichten" auf dem [[:Category:Dashboard|DASHBOARD]] sehen. <br /> *Der komplette Nachrichten-Thread mit einem Gast ist im Tab "API Messages" in der Buchung verfügbar. Anhänge sind als Links verfügbar. <br /> *Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Extranet des Channel.<br /> <br /> Weitere Informationen finden Sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Messages hier].<br /> <br /> 27. Dezember 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Mehrere Währungen'''<br /> <br /> Wenn Sie Buchungen in einer anderen Währung als Ihrer Standardwährung verwalten, können Sie einen "Rechnungsempfänger" für die zusätzliche Währung anlegen. Weitere Informationen zu Rechnungsempfängern finden Sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Rechnungsempfaenger hier].<br /> <br /> 9. Dezember 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Keine Provision* auf Buchungen von Agoda Homes'''<br /> <br /> Wenn Sie die gesamte Unterkunft vermieten (einzelne Einheit) * erhebt Agoda Homes keine Provision auf Buchungen. Weitere Informationen zu Werbung auf Agoda Homes finden Sie auf unserem [https://blog.beds24.com/advertise-vacation-rentals-part-2-agoda-homes/ Agoda Blog].<br /> <br /> <br /> Für Informationen, wie Sie die Verbindung einreichten gehen Sie zu KONFIGURATION-> CHANNEL MANAGER -> AGODA und klicken dort oben rechts auf HILFE. <br /> <br /> 26. November 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Preise nach Belegung können an Agoda gesendet werden'''<br /> <br /> Sie können jetzt auch Preise nach Belegung an Agoda senden. Wenn Sie zu KONFIGURATION-> CHANNEL MANAGER -> AGODA gehen sehen Sie eine neue Einstellung "Pricing Model"<br /> <br /> *Wenn Ihr Preismodell '''Pro Tag''' (Per Day Pricing) ist, können ein Einzel- ein Doppel- und ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden. <br /> *Wenn Ihr Preismodell '''Per Occupancy Pricing''' ist, können Preise für alle Belegungen für die Preise in Beds24 angelegt sind gesendet werden. <br /> <br /> Weitere Informationen finden Sie auf der [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Agoda.com Hilfeseite].<br /> <br /> 21. November 2019<br /> ----<br /> '''Promotionpreise bei Airbnb'''<br /> <br /> Unter KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE könnrn Frühbucher- oder Last-Minute Rabatte für Airbnb angelegt werden. Rabatte, die dort angelegt werden zeichnet Airbnb als Sonderangebot aus. <br /> <br /> Über Raten oder Tagespreise angelegte Frühbucher- oder Last-Minute Preise werden auch gesendet, werden jedoch von Airbnb nicht als solche gekennzeichnet.<br /> <br /> 1. November 2019<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Airbnb limitiert die iCal Funktionalität'''<br /> <br /> Airbnb ab dem 1. Dezember 2019 Reservierungs- und Gästeinformationen aus den über iCal gesendete Daten entfernen<br /> <br /> Nach dieser Änderung wird Airbnb iCal außer den gebuchten Terminen keine oder wenige Informationen enthalten.<br /> <br /> Als bevorzugter Airbnb-Partner ist unsere zertifizierte XML-Verbindung zuverlässiger als iCal und wird weiterhin detaillierte Buchungsinformationen liefern.<br /> <br /> Wenn Sie noch Airbnb iCal verwenden, empfehlen wir Ihnen, auf XML umzusteigen. Wenn Sie die Inhalte Ihrer Inserate nicht von Beds24 aktualisieren möchten, können Sie nur Preise und Verfügbarkeit synchronisieren.<br /> <br /> <br /> Um die XML Verbindung einzusetzen gehen Sie zu KONFIGURATION-> CHANNEL MANAGER -> AIRBNB XML.<br /> <br /> <br /> 31. Oktober 2019<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Kalenderlink für Gäste'''<br /> <br /> Wenn Sie eine der neuen iCal Template Variablen in Ihre Bestätigungen einfügen können Gäste die Buchungsdaten direkt in ihre Kalender einfügen. Alle Template Variablen finden Sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Template_Variables hier].<br /> <br /> 23. Oktober 2019<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Schnittstelle mit eDreams Odigeo/Opodo'''<br /> <br /> Über die Zwei-Wege-Integration können Preise und Verfügbarkeiten automatisch an gesendet und Buchungen zu Beds24 importiert werden. Die Verbindung kann unter KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-eDreams eingerichtet werden. Klicken Sie dort oben rechts auf HILFE um die Anleitung zu öffnen. <br /> <br /> 15. Oktober 2019<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Auto Actions können auf Template Variable auslösen'''<br /> <br /> Template Variablen können verwendet werden, um dynamische Auslöser basierend auf Daten in der Buchung zu generieren. <br /> <br /> Alle Template Variablen finden Sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Template_Variables hier].<br /> <br /> Infromationen, wie Sie Auto Actions einrichten, finden Sie unter KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS.<br /> <br /> 8. Oktober 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Integration mit RoomPriceGenie'''<br /> <br /> Diese nahtlose Integration erlaubt Beds24 Kunden dynamische Preise von RoomPriceGenie zur eigenen Buchungsseite und OTAs zu senden.<br /> <br /> Weitere Informationen finden sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=RoomPriceGenie.com hier].<br /> <br /> 1. Oktober 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Starke Kundenauthentifizierung / Strong Customer Authentication (SCA) ab 14. September'''<br /> <br /> Davon betroffen sind alle in der EU ansässigen Unternehmen, die in der EU ausgestellte Kreditkarten belasten. Unternehmen außerhalb der EU und Karten aus anderen als EU Ländern sind nicht betroffen.<br /> <br /> '''Buchungen OTAs:'''<br /> <br /> Kreditkarten ohne SCA zu belasten wird in den meisten Fällen nicht möglich sein.<br /> Viele OTAs wie Booking.com und Expedia bieten an, Zahlungen von Gästen für Unterkünfte einzuziehen (Channel-Collect), so dass Unterkünfte sich nicht um SCA kümmern müssen.<br /> Über Stripe kann Beds24 virtuelle Karten an dem Tag, an dem sie zur Auszahlung freigegegeben werden automatisch belasten, so dass Sie die Zahlung direkt auf Ihr Konto erhalten.<br /> Wenn Vorauszahlungen benötigen, aber Channel Collect nicht nutzen wollen, können Sie Zahlungsaufforderungen über Beds24 senden.<br /> <br /> '''Direktbuchungen:'''<br /> <br /> Wenn Sie und Ihre Gäste aus der EU kommen können Sie zum Zeitpunkt der Buchung eine Zahlung über eine Kreditkarte einziehen. Wenn Sie eine zweite Zahlung benötigen, können Sie dem Gast eine Zahlungsaufforderung senden so dass er sich erneut legitimieren kann.<br /> <br /> '''Zahlungsdienstleister:'''<br /> <br /> '''Paypal''' und '''Realex''' haben ihre Systeme an die neuen Anforderungen angepasst.<br /> <br /> Wenn Sie für '''Stripe''' ‘Strong Customer Authentication’ in KONFIGURATION-> ZAHLUNGEN -> ZAHLUNGSDIENSTLEISTER ->STRIPE aktivieren, wird 3DS2 für Buchungen von der Buchungsseite und Zahlungsaufforderungen aktiviert.<br /> <br /> '''Zahlungsaufforderungen:'''<br /> <br /> Zahlungsanfragen, die über Beds24 gesendet werden, sind eine Alternative zur Einholung von Kreditkartendaten von OTAs. Informationen zur Einrichtung von Zahlungsanordnungen finden Sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Kategorie:Zahlungen#Zahlungsaufforderungen hier].<br /> <br /> Weitere Information über SCA finden Sie auf unserem [https://blog.beds24.com/secure-psd2-compliant-payment-collection/ Blog].<br /> <br /> 12. September 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Preise "Extra Person"/"Extra Kind" in Tagespreisen anlegen'''<br /> <br /> Sie haben zwei Möglichkeiten, einen Preise für eine "Extra Person"/"Extra Kind" festzulegen:<br /> <br /> *Für jeden weiteren Gast, der über die Einstellung "Maximale Gäste" hinausgeht, wird ein zusätzlicher Preis mit einem positiven Wert berechnet. Der Tagespreis gilt für die Anzahl der Gäste, die die Einstellungen in der Einheit zulassen.<br /> *Für jeden Gast weniger als unter der Einstellung "Maximale Gäste" festgelegt wird ein negativer Wert abgezogen.<br /> <br /> Es gibt Einschränkungen für das Channel Management die für jeden Kanal unterschiedlich sind. Die OTAs akzeptieren keine Kinderpreise und bei den meisten OTAs funktionieren die Preise für "Extra Person" nicht. Nutzen Sie die Hilfeseiten für Tagespreise und der Channels für weitere Informationen.<br /> <br /> 19. August 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Benutzerdefinierte Grafiken und Diagramme erstellen'''<br /> <br /> Sie können nun auch benutzerdefinierte Grafiken und Diagramme erstellen. <br /> <br /> Wie alle benutzerdefinierten Berichte können Grafiken zum DASHBOARD hinzugefügt werden. <br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION -> BERICHTE->INDIVIDUELLE BERICHTE und klicken Sie oben rechts auf HILFE für weitere Informationen.<br /> <br /> 30. Juli 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Upgrade für Auto Actions an Airbnb Gäste'''<br /> <br /> Nachrichten an Gäste, die über Airbnb gebucht haben können jetzt direkt über das Airbnb Messaging System gesendet werden. Sie und Ihre Gäste sehen dann die über Beds24 versendeten Auto Actions direkt in Airbnb. Um diese Funktion zu nutzen müssen Sie:<br /> <br /> 1. Für die Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen (Airbnb unterstützt kein HTML).<br /> <br /> 2. Die Verbindung aktualisieren. So geht es:<br /> <br /> *Melden Sie sich bei dem Airbnb Konto an, für das Sie die Verbindung aktualisieren möchten.<br /> *Gehen Sie zu KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER -> AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE<br /> *Scrollen Sie unter und klicken auf den Link 'Airbnb additional functions'. <br /> *Über einen Klick auf den 'Aktivieren' Button werden Sie zu dem Airbnb geleitet, mit dem Ihr Beds24 Konto verbunden ist.<br /> *Akzeptieren Sie die Bedingungen. Danach werden Sie zu Beds24 zurückgeleitet.<br /> <br /> Um zu überprüfen, ob das Upgrade funktioniert hat, gehen Sie in Airbnb zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN->VERBUNDENE APPS. Klicken Sie auf 'Beds24. Wenn Sie in der Liste der Berechtigungen 'Auf deine Nachrichten zugreifen und sie beantworten' sehen, hat das Upgrade funktioniert. <br /> <br /> 19. Juli 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Plain text version für Auto Action EMails'''<br /> <br /> Sie können jetzt für Auto Action Emails eine Plain Text Variante anlegen.<br /> <br /> Wenn Sie sowohl eine HTML Version als auch eine Plain Text Version haben, wird die Plain Text Version zusätzlich als Back-up für Systeme, die kein HTML unterstützen gesendet.<br /> <br /> 19. Juli 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Erstellen Sie Unterkünfte auf Booking.com von Beds24'''<br /> <br /> '''Erstellen Sie ein neues Booking.com Konto von Beds24'''<br /> <br /> Wir testen gerade unsere neue Integration mit der Booking.com Content API. Mit dieser neuen Funktion können Sie <br /> *neue Unterkünfte auf Booking.com erstellen, ohne dass Sie Ihre Daten in Booking.com eingeben müssen.<br /> *neue Booking.com Konten direkt von Beds24 erstellen<br /> <br /> Diese[https://wiki.beds24.com/index.php/Booking.com_XML:_Create_and_update_properties_and_rooms_on_Booking.com_XML:_Create_and_update_properties_and_rooms_on_Booking.com Hilfeseite] gibt weitere Informationen. <br /> <br /> Senden Sie uns ein Support Ticket, wenn Sie diese neuen Funktionen nutzen möchten. <br /> <br /> 10. Juli 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Bewertungen von Booking.com in Beds24'''<br /> <br /> Sie können jetzt auf Bewertungen von Booking.com direkt in Beds24 reagieren.<br /> <br /> Um die Bewertungen im DASHBOARD zu sehen, entsperren Sie ds DASHBORAD und klicken dann im Hamburger Menue auf "Erweiterungen". Dann fügen Sie das Booking.com Bewertungen Modul hinzu.<br /> <br /> Sie können auf die Bewertungen auch via KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM->BEWERTUNGEN zugreifen.<br /> <br /> 7. Juni 2019<br /> ----<br /> <br /> <br /> '''Mehr Buchungen mit Airbnbs neuen Servicegebühren'''<br /> <br /> Airbnb bietet Property Managern, die unsere XML Schnittstelle nutzen, ab sofort zwei Gebührenmodelle an. <br /> <br /> Die neue "Gebühr nur für Gastgeber" gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihren Endpreis. Die Sevicegebühr für Gäste wird entfernt, so dass die Gäste während des gesamten Buchungsprozesses 0 Servicegebühr angezeigt bekommen. <br /> <br /> Weitere [https://airbnb.my.salesforce.com/sfc/p/#j0000001tsrk/a/0c0000005ZWU/4C49zD3EKUx0FzAOKa8X_mVNRDtD6shisfPafIYcZ7A Informationen für Hotels hier] wnd [https://airbnb.my.salesforce.com/sfc/p/#j0000001tsrk/a/0c0000005ZWV/PQCXqTqZ4bt9BwT3Z5kzRPJ7_w_eLTQQtkz.paFY0Qw weitere Informationen für Property Manager hier].<br /> <br /> Besuchen Sie auch das [https://www.airbnb.com/help/article/1857/what-is-the-airbnb-service-fee?c=.pi80.pkb21uaS80LzMyMzQ1&euid=f3de3d70-c841-5770-13d4-95ed0cc4bfd0&src=omni%5B32345%5D&src_section=176386& Airbnb Support Center].<br /> <br /> 5. Juni 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Channel Management mit Rakutens VacationStay'''<br /> <br /> Über die Zwei-Wege-Integration können Preise und Verfügbarkeiten automatisch gesendet und Buchungen zu Beds24 importiert werden. Die Verbindung kann unter KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->VACATIONSTAY eingerichtet werden. Klicken Sie dort oben rechts auf HILFE um die Anleitung zu öffnen.<br /> <br /> 30. Mai 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Neue Menuestruktur'''<br /> <br /> Wir haben neue Zahlungsfunktionen hinzugefügt und die Menüs neu strukturiert. Sie finden die Zahlungsfunktionen unter KONFIGURATION->ZAHLUNGEN.<br /> <br /> 11. Mai 2019<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Ungültige Karten automatisch an Stripe melden'''<br /> <br /> Wenn Sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Stripe Stripe] nutzen und Kreditkartendaten automatisch an Stripe senden, können Sie in KONFIGRUATION-CHANNEL MANAGER einstellen, dass ungültige Karten ab sofort automatisch an Booking.com gemeldet werden. <br /> <br /> 9. Mai 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Channel Management mit Hostelsclub'''<br /> <br /> Über die Zwei-Wege-Integration können Preise und Verfügbarkeiten automatisch an Hostelsclub gesendet und Buchungen zu Beds24 importiert werden. Die Verbindung kann unter KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->HOSTELSCLUB eingerichtet werden. Klicken Sie dort oben rechts auf HILFE um die Anleitung zu öffnen.<br /> <br /> 7. Mai 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Ausstehende Zahlungen managen'''<br /> <br /> Kunden, die [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Stripe Stripe] verwenden, können Channel-Collect-Zahlungen mit virtuellen Karten automatisch einziehen. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie Ihre Einstellung für "Channel Collect Rechnung" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER auf "Kosten und ausstehende Zahlungen" ändern und auf den Hilfeseiten der Kanäle, die virtuelle Karten senden z.B. KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Virtuelle Karten" = Ja einstellen.<br /> <br /> Ausstehende Zahlungen können auch manuell geplant werden. <br /> <br /> Weitere Informationen finden Sie auf der [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Kategorie:Buchungen#Kosten_und_Zahlungen Hilfeseite für Buchungen]. <br /> <br /> 25. April 2019<br /> ----<br /> <br /> '''WhatsApp an Gäste senden'''<br /> <br /> Über das grüne Icon neben der Telefonnummer im Reiter "Zusammenfassung" der Buchung können Sie WhatsApp Nachrichten an Gäste senden.<br /> <br /> 23. April 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Multiple Buchungen in mehreren Unterkünften'''<br /> <br /> Wenn Sie jetzt auf "Buchung hinufügen" und dann "Price Check" gehen und "Alle" Unterkünfte auswählen können Sie Einheiten aus diversen Unterkünften zur Auswahl hinzufügen. <br /> <br /> 8. April 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Anzeige der Buchungen im KALENDER mit Icons optimieren'''<br /> <br /> Diese Hilfeseite erklärt, wie Sie Icons nutzen können: https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Kategorie:Buchungen#Info<br /> <br /> 12. März 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Firma und Bundesland'''<br /> <br /> Firma und Bundesland wurden zu den Standard-Buchungsfragen hinzugefügt.<br /> <br /> 11. März 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Neue Template Variablen'''<br /> <br /> Es gibt eine Reihe neuer Template Variablen:<br /> <br /> [DAYSTOCHECKIN] - Anzahl Tage bis Check-in<br /> <br /> [PERMITID] - die Registrierungsnummer<br /> <br /> [OFFERNAME1] - Name der gebuchten Offerte nur für diese Einheit<br /> <br /> Für Gruppenbuchungen: [BOOKGROUPROOMLIST], BOOKGROUPROOMLISTTOTAL], [BOOKGROUPROOMLISTCHARGETOTAL], [BOOKGROUPNAMELISTCHARGETOTAL] , [BOOKGROUPUNITLISTCHARGETOTAL], [BOOKGROUPUNITLIST], [BOOKGROUPUNITLISTTOTAL], [GROUPNOTE] <br /> <br /> Alle Template Variablen mit Erklärungen finden Sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Template_Variables hier].<br /> <br /> 9. März 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Einstellungen kopieren'''<br /> <br /> Wenn Sie dieses [[Image:copy.png|20px|link=]] Icon sehen, können Sie darauf klicken und dann die gewählte Einstellung auf andere Zimmer oder Unterkünfte übertragen.<br /> <br /> 2. März 2019<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Booking.com Promotions über Beds24 verwalten'''<br /> <br /> Promotions auf Booking.com können unter KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-BOOKING-COM-PROMOTIONS angelegt, eingesehen und geändert werden.<br /> <br /> 22. Februar 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Mailchimp Integration'''<br /> <br /> Wir haben gerade eine neue Integration mit MailChimp, dem wahrscheinlich momentan beliebtesten E-Mail-Marketing-Service eingerichtet. <br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION->APPS & INTEGRATIONS->MAILCHIMP um die Verbindung einzurichten. Beds24 wird dann Ihre Mailingliste mit Ihren Gästen zu füllen.<br /> <br /> 24. Januar 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Systemwartung'''<br /> <br /> Aufgrund geplanter Wartungsarbeiten ist Beds24 am 30. Januar zwischen 03:00 Uhr und 05:00 Uhr (GMT) für 5-10 Minuten nicht verfügbar, da wichtige Updates durchgeführt werden.<br /> <br /> 23. Januar 2019<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Zusätzliche Gäste'''<br /> <br /> Im Reiter "Gäste" der Buchung können Sie jetzt weitere Gäste hinzufügen und Gäste entfernen. <br /> <br /> 22. Januar 2019<br /> ----<br /> <br /> <br /> '''Preise für verschiedene Belegungen an Google'''<br /> <br /> Ab sofort werden Preise für 1, 3, 4, 6 und 8 Gäste werden ebenfalls gesendet, wenn sie definiert sind. Ein Preis für 2 Personen ist nach wie vor obligatorisch. Wenn kein Preis für 2 Personen angegeben ist, wird das Zimmer als nicht verfügbar gesendet.<br /> <br /> 21. Januar 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Systemausfall bei Booking.com - verpasste Buchungen'''<br /> <br /> Aufgrund eines Problems bei Booking.com wurden am 7. und 8. Dezember Buchungen verzögert an uns gesendet. <br /> <br /> Booking.com hat gemeldet, das Problem sei gelöst und alle verpassten Buchungen gesendet. <br /> <br /> Wenn Buchungen fehlen, senden Sie uns bitte ein Support Ticket mit der Buchungsnummer. <br /> <br /> Falls Sie dadurch eine Doppelbuchung haben, kontaktieren Sie Booking.com Support und beziehen Sie sich auf die "Degraded performance of reservation retrieval issues from the 7th or 8th January" .<br /> <br /> <br /> '''Preise für verschiedene Belegungen und Aufenthaltsdauern via Airbnb XML'''<br /> <br /> Sie können jetzt Preise für verschiedene Belegungen und Aufenthaltsdauern an Airbnb senden. Hierzu ändern Sie die Einstellung für "Preisstrategie" in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-AIRBNB XML- SPEZIELLE INHALTE auf "Per Occupancy Pricing. Bitte lesen Sie die Hinweise unter "Preise" auf der Airbnb XML Hilfeseite bevor Sie die Einstellung ändern. <br /> <br /> 2. Januar 2019<br /> ----<br /> <br /> '''Firma und Bundesland zu Buchungsfragen hinzugefügt'''<br /> <br /> Guten Rutsch ins neue Jahr!<br /> <br /> Wenn Sie "Firma" und / oder "Bundesland" von Ihren Gästen abfragen, können Sie das jetzt über eine "Standard Frage" machen, die Sie in KONFIGURATION-UNTERKÜNFTE-BUCHUNGSFRAGEN aktvieren.<br /> <br /> 31. Dezember 2018<br /> ----<br /> <br /> '''Unzählige Schnittstellen über Integromat verbinden'''<br /> <br /> Über die Integration mit Integromat, der fortschrittlichsten Online Automatisierungsplattform, haben Sie jetzt uneingeschränkten Zugriff auf unzählige Apps und Services.<br /> <br /> Durch die nahtlose Einbindung können Sie Ihre Lieblingstools mit wenigen Klicks an Beds24 anschließen. Zu den verfügbaren Verbindungen gehören unter anderem Google Dienste, Twilio, CRM-Systeme wie Salesforce, Zoho sowie Slack und Zapier.<br /> <br /> Einrichten können Sie die Verbindung in KONFIGURATION-APPS UND INTEGRATIONEN-INTEGROMAT. Eine Anleitung finden Sie, wenn Sie dort oben rechts auf HILFE klicken. <br /> <br /> 19. Dezember 2018<br /> ----<br /> <br /> '''Guest Experience Tools Einbindung'''<br /> <br /> Unsere Partner [https://wishbox.co/ Wishbox] and [https://www.yourwelcome.com/ YourWelcome] bieten interessante Tools zur Verbesserung der Erfahrung Ihrer Gäste und integrieren reibungslos mit Beds24. <br /> <br /> 14. Dezember 2018<br /> ----<br /> <br /> '''Rechnungsnummern automatisch erzeugen'''<br /> <br /> Wenn Sie automatisch Rechnungsnummern erzeugen wollen können Sie hierfür in KONFIGURATION-GÄSTEMANAGEMENT-AUTO ACTIONS eine Auto Action anlegen. Diese [[Email_Vorlagen#Rechnungsnummern_automatisch_erzeugen|Anleitung]] erklärt, wie Sie das machen.<br /> <br /> 12. Dezember 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Neuer Check-out Screen'''<br /> <br /> Der Check-out Screen wurde optisch und funktional überarbeitet. Neu ist:<br /> <br /> *Möglichkeit Extras mit Bild, Überschrift und Beschreibung darzustellen. Extras können Sie unter KONFIGURATION-BUCHUNGSMASCHINE-UPSELLING anlegen und ändern.<br /> *Moderne Optik und bessere Darstellung auf Mobilgeräten.<br /> <br /> [https://www.beds24.com/booking2.php?propid=13434&width=960&page=book3&limitstart=0&checkin=We+20+Feb+2019&checkin_hide=2019-2-20&checkout=Fr+22+Feb+2019&checkout_hide=2019-2-22&numnight=2&numadult=1&numchild=0&br1-32906=Book| Hier sehen Sie ein Beispiel]. <br /> <br /> Falls Sie individuelles CSS nutzen, empfehlen Ihnen eine Testbuchung zu machen, um zu testen, dass Ihre Anpassungen nach wie vor funktionieren.<br /> <br /> Wenn Sie die neue Version der Seite nutzen wollen gehen Sie zu KONFUGURATION-BUCHUNGSMASCHINE und stellen "Version Check-out Seite" = Responsiv.<br /> <br /> 3. Dezember 2018<br /> ----<br /> <br /> <br /> '''Google Maps auf der Buchungsseite brauchen jetzt einen API Key''' <br /> <br /> Google hat die Lizenzierung für die Verwendung einer Google Map geändert. Für die optionale Karte auf Ihrer Buchungsseite ist jetzt ein Google Maps API Schlüssel erforderlich.<br /> <br /> Für jeden API-Schlüssel gibt es ein kostenloses Kontingent pro Monat. Sie müssen sich jedoch für ein kostenloses Angebot anmelden und Ihre Kreditkartendaten hinterlegen. Sie benötigen ein Google-Konto, dden API-Schlüssel über diesen [https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/get-api-key Link] zu erhalten.<br /> <br /> Geben Sie Ihren API Schlüssel unter EINSTELLUNGEN ->BUCHUNGSMASCHINE -> ENTWICKLER in Beds24 ein. Ihre Karte sollte dann wieder funktionieren.<br /> <br /> 24. November 2018<br /> ----<br /> <br /> '''Upgraden Sie Ihre Airbnb XML-Verbindungen auf „Synchrone Verfügbarkeitsprüfung“'''<br /> <br /> Airbnb bietet jetzt die Möglichkeit, im allerletzten Schritt des Buchungsprozesses, wenn der Gast seine Zahlungsmethode eingibt die Verfügbarkeit zu prüfen und eine Buchung zu akzeptieren oder abzulehnen.<br /> <br /> Die normale XML-Verfügbarkeitsprüfung wird durchgeführt, wenn der Gast zuerst auf "Buchen" klickt. Airbnb beschränkt nicht die Zeit, die sie einem Gast geben, um die Buchung abzuschließen, so dass es möglich ist, dass das Zimmer nicht mehr verfügbar ist, bevor der Gast die Buchung abgeschlossen hat.<br /> <br /> Wenn Sie Ihre Airbnb Verbindung aktualisieren, werden beide Prüfungen durchgeführt. Das Upgrade erfordert, dass Beds24 die Erlaubnis hat Reservierungen von Airbnb anzunehmen oder abzulehnen.<br /> <br /> So geht es:<br /> *Melden Sie sich bei dem Airbnb Konto an, für das Sie die Verbindung aktualisieren möchten.<br /> *Gehen Sie zu Konfiguration > Channel Manager > AirBnB.com XML > Spezielle Inhalte <br /> *Scrollen Sie unter und klicken auf den Link 'Airbnb additional functions'.<br /> *Über einen Klick auf den "Aktivieren" Button werden Sie zu dem Airbnb geleitet, mit dem Ihr Beds24 Konto verbunden ist.<br /> *Akzeptieren Sie die Bedingungen. Danach werden Sie zu Beds24 zurückgeleitet.<br /> <br /> Um zu überprüfen, ob das Upgrade funktioniert hat, gehen Sie in Airbnb zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN->VERBUNDENE APPS. Klicken Sie auf „Beds24". Wenn Sie in der Liste der Berechtigungen „Buchungen annehmen und ablehnen“ sehen, funktionierte Ihr Upgrade und am Ende jedes Buchungsvorgangs wird eine abschließende Verfügbarkeitsprüfung durchgeführt.<br /> <br /> 29. Oktober 2018<br /> ----<br /> <br /> '''Erweiterte Funktionen für Tagespreise'''<br /> <br /> Für Tagespreise können jetzt auch "Min. Tage bis Check-in und "Max. Tage im voraus" eingestellt werden. Die neuen Einstellungen sind unter [https://beds24.com/control2.php?pagetype=roomsdailyprice KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > TAGESPREISE] verfügbar.<br /> <br /> '''Smart Template Variablen'''<br /> <br /> Smart Template Variablen zeigen den dort gesetzten Text nur an, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt oder nicht erfüllt ist. Eine Anleitung und Beispiele finden Sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Template_Variables hier].<br /> <br /> 14. Oktober 2018<br /> ----<br /> <br /> '''Verbesserung der Rechungsfunktion'''<br /> <br /> Folgende neue Funktionen sind verfügbar:<br /> *Möglichkeit eine Rechung zu schließen, nachdem eine Rechungsnummer erzeugt wurde.<br /> *Rechungsempfäger können entfernt oder gewechselt werden.<br /> *Wenn Sie ein abweichendes Rechungstemplate für einzelne OTAs brauchen, können Sie dies in den Channel Manager Einstellungen einstellen (momentan für Booking.com und Expedia). Nutzen die die Hilfeseite des OTAs für Details.<br /> <br /> Detaillierte Informationen finden sie [[:category:Rechnung|hier]] und [[Rechnungsempfaenger|hier]].<br /> <br /> 25. September 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''XML Schnittstelle mit Despegar / Decolar'''<br /> <br /> Über die Zwei-Wege-Integration können Preise und Verfügbarkeiten automatisch an Despegar / Decolar gesendet und Buchungen zu Beds24 importiert werden. Die Verbindung kann unter KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-DESPEGAR eingerichtet werden. Klicken Sie dort oben rechts auf HILFE um die Anleitung zu öffnen. <br /> <br /> 14. September 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Systemausfall bei Booking.com - verpasste Buchungen'''<br /> <br /> Aufgrund eines Problems bei Booking.com wurden am 4. September zwischen 10:36 CEST und 11:08 CEST einige Buchungen und Stornierungen nicht an uns gesendet.<br /> <br /> Booking.com hat gemeldet, dass alle verpassten Buchungen am 5. September gesendet werden.<br /> <br /> 4. September 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Import von Inseraten von Airbnb'''<br /> <br /> Wenn Sie Inserate auf Airbnb haben, können Sie über einen Import zu Beds24 entweder eine neue Unterkunft mit einer neuen Einheit erstellen oder eine Einheit zu in einer Unterkunft hinzufügen, die Sie bereits in Beds24 haben. <br /> <br /> Eine Anleitung finden Sie [[AirBnB.com_XML|hier]].<br /> <br /> '''Sicherheits Update'''<br /> <br /> Regelmäßige Änderungen von Passwörtern sind essentiell wichtig für die Datensicherheit. <br /> <br /> Ab sofort können daher Kreditkartendaten von Gästen nur abgerufen werden, wenn das Passwort in den letzten 90 Tagen geändert wurde. <br /> <br /> Passwörter können unter KONFIGURATION->BENUTZERKONTO-ACCOUNT ZUGANG geändert werden.<br /> <br /> 27. August 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Erstellen Sie Ihre eigene Rechnungstabelle'''<br /> <br /> Sie können jetzt Ihre eigene Rechnungstabelle erstellen.<br /> <br /> Klicken Sie [[Template_Variables#Rechnungstabelle|hier]] für weitere Informationen.<br /> <br /> 23. August 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Airbnb XML Verbindung vereinfacht'''<br /> <br /> Airbnb hat seiner API neue Funktionen hinzugefügt, welche die Einrichtung erheblich vereinfachen: <br /> <br /> *Kein Navigieren mehr in Airbnb um Inserate zu veröffentlichen:<br /> <br /> **Sie können nun bestehende Inserate zusammenführen indem Sie die Synchronisierungseinstellungen direkt in Beds24 auswählen wenn Sie eine Einheit erstmals an Airbnb senden. <br /> **Neue, über Beds24 hinzugefügte, Inserate werden automatisch veröffentlicht ohne dass Sie die Synchronisierungsseite in Airbnb besuchen müssen. <br /> *Sie müssen keinen vollständigen Inhalt senden, wenn Sie nur Preise und Verfügbarkeit synchronisieren möchten.<br /> <br /> *Nahtlose Übertragung der Lizenzinformationen für die Registrierung in Märkten, in denen dies erforderlich ist. Lizenzinformationen können in Beds24 hinzugefügt werden und automatisch mit Airbnb synchronisiert werden. Dieses Feature ist jetzt für Japan live und wird in Kürze auch für andere Märkte ausgerollt. <br /> <br /> Die [[AirBnB.com_XML|aktualisierte Anleitung zur Airbnb XML]] erklärt den neuen Prozess.<br /> <br /> 18. August 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Upgrade der Beds24 API'''<br /> <br /> Kunden welche die Beds24 API nutzen können darüber jetzt auch Content wie Beschreibungen und Biler importieren/exportieren.<br /> <br /> Die Dokumentation der Funktionen befindet sich direkt in der [https://api.beds24.com/ API].<br /> <br /> 1. August 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Notiz für Unterkunft oder Einheit'''<br /> <br /> Sie können jetzt im KALENDER auch eine Notiz für die Unterkunft und jede Einheit anlegen. <br /> <br /> 16. Juli 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Rechnungen und Buchungsausdrucke als pdf Anlage versenden'''<br /> <br /> Im Reiter "Email" von Auto Actions können Sie auswählen dass einer Email eine Rechnung oder einen Buchungsausdruck als pfd Anlage hinzugefügt wird. Auto Actions können Sie unterKONFIGURATION->GÄSTEMANANGEMENT->AUTO ACTIONS anlegen. Wenn Sie dort oben rechts auf HILFE klicken, finden Sie weitere Informationen.<br /> <br /> 13. Juli 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Zusätzliche Möglichkeiten für Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt'''<br /> <br /> Maximale Aufenthalte können jetzt auch im KALENDER überschrieben werden<br /> <br /> [[Mindestaufenthalt_und_maximaler_Aufenthalt|Hier]] finden sie weitere Informationen.<br /> <br /> 5. Juli 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Google Hotel Ads ist live'''<br /> <br /> Mit dem Googles Hotel Ads-Programm können Sie Ihr Hotel über Anzeigen auf Desktops, Tablets und mobilen Geräten auf Google präsentieren.<br /> <br /> Sie zahlen nur Provisionen für bestätigte Buchungen, die sich aus dem Suchergebnis ergeben, nicht pro Klick o.Ä.<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->GOOGLE HOTEL ADS um Google Hotel Ads zu aktivieren und ihr Gebot abzugeben.<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Google_Hotel_Ads Hier] finden sie weitere Informationen (z.Zt. nur Englisch).<br /> <br /> <br /> 5. Juni 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Airbnb unterstützt jetzt Zimmertypen mit mehreren Einheiten'''<br /> <br /> Nachdem Airbnb kürzlich sein Portal offiziell für Hotels und B&Bs geöffnet hat, können jetzt auch Verfügbarkeiten für Zimmertypen mit einer Anzahl von zwei oder mehr gesendet werden. Bisher war jedes Inserat in Airbnb für eine einzelne Einheit.<br /> <br /> Zimmertypen können jezt direkt in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-AIRBNB XML verbunden werden.<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=AirBnB.com_XML Weitere Informationen].<br /> <br /> <br /> 15. April 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Facelift für die Buchungsseite'''<br /> <br /> Wir haben den Look der Buchungsmaske leicht aktualisiert und neue Funktionen hinzugefügt:<br /> <br /> *Die Option Slider oder Bild für die Unterkunft oder für multiple Unterkunft in voller Breite anzuzeigen, wie [https://www.beds24.com/booking2.php?propid=13434&m neuen Template 7].<br /> <br /> *Geteilte Daten im Kalender wie in [https://www.beds24.com/booking2.php?propid=13434&layout=4 diesem Beispiel]<br /> *Schatten um Einheiten (Buchungsseite Unterkünfte) und Unterkünfte (Buchungsseite für multiple Unterkünfte), wie in diesem [https://www.beds24.com/booking2.php?propid=24977 Beispiel]<br /> <br /> Wenn sie geteilte Daten und/oder einen Schatten nutzen möchten, gehen sie zu KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE ->BUCHUNGSSEITE->LAYOUT und ändern ihre Einstellungen.<br /> <br /> Um den Workflow bei der Bearbeitung der Buchungsseite zu optimieren, wurden die Menues leicht verändert. Wenn sie Änderungen vornehmen möchten folgen sie bitte [[Responsive_Buchungsseite|dieser Anleitung]]<br /> <br /> 6. April 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Airbnb XML mit neuen Funktionen'''<br /> <br /> Airbnb hat sein Portal offiziell für '''Hotels''' und '''B&Bs''' geöffnet. Alle Hotels und B&Bs, welche Airbnbs Standards erfüllen, sowie Unterkünfte in '''Italien''' und '''Amsterdam''' können jetzt automatisch über unsere XML Verbindung Preise, Verfügbarkeiten und Content synchronisieren. <br /> <br /> Neue Funktionen sind:<br /> *Eine neue obligatorische Einstellung ist der '''Check-in Typ''' welcher in KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE eingestellt werden kann. Als Voreinstellung wird Host Check-in gesendet. <br /> *Wählen sie optional einen '''Property Type Group''' in KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE zur besseren Klassifizierung in Airbnb.<br /> *Wenn sie ein Privatzimmer oder geteiltes Zimmer anbeiten können sie über KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE ob Bad und/oder Gemeinschaftsflächen geteilt sind.<br /> <br /> 19. März 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Addressprüfung für Stripe'''<br /> <br /> Sie können Stripe jetzt mit der Karte auch die Adresse überprüfen lassen. Diese Funktion wirkt auf Direktbuchungen und Zahlungsanforderungen und ist kann in KONFIGURATION-ZAHLUNGEN VON GÄSTEN-STRIPE eingestellt werden.<br /> <br /> 19. März 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> <br /> '''XML Schnittstelle mit HRS'''<br /> <br /> Über die Zwei-Wege-Integration können Preise und Verfügbarkeiten automatisch an HRS gesendet und Buchungen zu Beds24 importiert werden. Wenn sie die Verbindung nutzen möchten, senden sie uns bitte ein Support Ticket.<br /> <br /> 09. Februar 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Versehentliche Zimmeränderungen verhindern'''<br /> <br /> Über die Info Codes LOCKROOM oder LOCKUNIT können versehentliche Änderungen an Raumzuordnungen durch Mitarbeiter verhindert werden.<br /> <br /> Weitere Informationen finden sie [[:category:Buchungen|hier]].<br /> <br /> 5. Februar 2018<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Neuer Zahlungsdienstleister: Asiapay'''<br /> <br /> Asiapay ist ein Zahlungsdienstleister für die meisten Asiatischen Länder.<br /> <br /> Senden sie uns ein Supportticket, wenn sie Asiapay nutzen möchten.<br /> <br /> 11. Dezember 2017<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''XML Schnittstelle mit Traveloka'''<br /> <br /> Über die Zwei-Wege-Integration können Preise und Verfügbarkeiten automatisch an Traveloka gesendet und Buchungen zu Beds24 importiert werden. Die Verbindung können sie unter KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER -> TRAVELOKA einrichten. Für weitere Informationen klicken sie auf HILFE oben rechts auf dieser Seite.<br /> <br /> 11. Dezember 2017<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''XML Schnittstelle mit Asiatravel'''<br /> <br /> Über die Zwei-Wege-Integration können Preise und Verfügbarkeiten automatisch and Asiatravel gesendet und Buchungen zu Beds24 importiert werden.<br /> <br /> Die Verbindung können sie unter KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER -> ASIATRAVEL einrichten. Für weitere Informationen klicken sie auf HILFE oben rechts auf dieser Seite.<br /> <br /> 13. Oktober 2017<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Zahlungsaufforderung und Anforderung von Kreditkarten'''<br /> <br /> Über Auto Actions oder EMail können sie jetzt:<br /> *Zahlungsaufforderungen an Gäste versenden. Wenn die Zahlung über einen der integrierten Zahlungsdienstleister erfolgt, wird Beds24 über die Zahlung benachrichtigt. Den Betrag sehen sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung.<br /> *Gäste auffordern, Kreditkarten als Sicherheit zu senden. Gäste können ihre Kreditkartendaten dann auf einem sicheren Formular eingeben. Sie können die Kreditkartendaten über die Buchung abrufen.<br /> *[https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Kategorie:Zahlungen Hier wird erklärt], wie sie Zahlungsaufforderungen senden oder Kreditkartendaten anfordern<br /> <br /> 25. September 2017<br /> <br /> ----<br /> '''Facelift für das Login für Gäste'''<br /> <br /> [https://my-booking.info/login Klicken sie hier] und geben eine Buchungsnummer und die Email Adresse des Gastes ein um zu sehen, was der Gast sehen würde. [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Gast_login Weitere Informationen].<br /> <br /> 25. September 2017<br /> <br /> ----<br /> '''Ctrip zertifiziert 2- Wege XML Schnittstelle'''<br /> <br /> Wir freuen uns bekannt zu geben, dass Chinas führende Online-Buchungsplattform Ctrip eine Partnerschaft mit Beds24 geschlossen hat. Die neue Zwei-Wege-Integration ermöglicht Preise und Verfügbarkeiten automatisch in Echtzeit an Ctrip zu senden und Buchungen zu Beds24 importieren.<br /> <br /> Die Verbindung kann unter [https://beds24.com/control2.php?pagetype=roomsdailyprice KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER >CTRIP] eingerichtet werden. Klicken sie auf HILFE (Menue oben rechts auf dieser Seite) um die Ctrip Anleitung mit weiteren Informationen zu öffnen.<br /> <br /> 4. August 2017<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Erweiterte Funktionen für Tagespreise'''<br /> <br /> Für jede Einheit können jetzt bis zu 10 Tagespreise angelegt werden. Jeder Tagespreis kann für eine bestimmte Belegung gelten, einen Mindestaufenthalt haben und zu einzelnen Channels gemappt werden.<br /> <br /> Tagespreise können jetzt auch verbunden werden so dass der Basispreis ggf. mit einer Preisanpassung automatisch für die verbundenen Tagespreise angewendet wird.<br /> <br /> Die neuen Einstellungen sind unter [https://beds24.com/control2.php?pagetype=roomsdailyprice KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > TAGESPREISE] verfügbar.<br /> <br /> 13. Juli 2017<br /> ----<br /> <br /> '''An Channels gesendete Kontingente anpassen'''<br /> <br /> Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. Unter KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER-> CHANNEL KONTINGENTE die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel zu reduzieren.<br /> <br /> Klicken sie auf der Seite KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER-> CHANNEL KONTINGENTE oben rechts auf HILFE für eine detaillierte Anleitung, wie diese Funktion genutzt werden kann.<br /> <br /> 23. Juni 2017<br /> ----<br /> <br /> '''Neue Widgets'''<br /> <br /> Mit dem neuen Widgets Designer können sie individuelle Buchungswidgets erstellen:<br /> <br /> *Widgets für einzelne Unterkünfte, einzelne Einzeiten/Zimmer oder mehrere Unterkünfte<br /> *Steifen oder Boxen<br /> *Belegungskalender für einen oder mehrere Monate<br /> *Über 30 Sprachen<br /> *Individualisieren sie fast jeden Aspekt des Widgets<br /> <br /> Auf unserer [http://beds24.de/booking-widgets.html Website] sehen sie einige Beispiele.<br /> <br /> Den Widget Designer finden sie unter [https://beds24.com/control2.php?pagetype=widget KONFIGURATION ->BUCHUNGSMASCHINE-> WIDGETS]. Klicken sie auf die Kontexthilfe (? Icons neben den Einstellungen) und auf HILFE (Menue oben rechts auf dieser Seite) um die Hilfefunktionen zu öffnen.<br /> <br /> <br /> 7. Juni 2017<br /> ----<br /> '''Grid mit Drag and Drop Funktion'''<br /> <br /> Unter BUCHUNGEN stehen jetzt drei Ansichten zur Wahl. Die neue [https://beds24.com/control2.php?pagetype=bookingsgrid Booking Grid] Ansicht zeigt alle Buchungen nach Datum. Durch Ziehen und Fallenlassen kann schnell ein neues Zimmer zugeordnet werden.<br /> <br /> 30. Mai 2017<br /> ----<br /> <br /> '''Preisexport zu Wimdu'''<br /> <br /> Wir können jetzt Preise und einen Mindestaufenthalt an Wimdu senden. Die gesendeten Preise sind Preise pro Einheit und Nacht sowie ein Mindestaufenthalt. Wenn sie mehrere Preise mit unterschiedlichen Mindestaufenthlaten haben, wird der Preis für den kürzesten Mindestaufenthalt gesendet. <br /> <br /> Wenn sie auch Preise an Wimdu senden möchten, gehen sie bitte zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER ->WIMDU und aktivieren "Preise"<br /> <br /> 12. Mai 2017<br /> ----<br /> <br /> '''XML Verbindung mit HomeAway/Fewo-Direkt'''<br /> <br /> Agenturen mit fünf oder mehr Inseraten können die XML Verbindung für die wesentlichen Seiten der HomeAway Gruppe wie fewo-direkt.de, HomeAway, VRBO.com, abritel.fr, aluguetemporada.com.br, homdelidays, ownersdirect.co.uk, vacationrentals.com nutzen. <br /> <br /> Die Verbindung muss bei HomeAway/Fewo-Direkt beantragt werden. Wenn sie die Erlaubnis haben, die XML Schnittstelle zu nutzen, können sie ihre Inserate, Preise und Verfügbarkeiten direkt über ihren Beds24 Account aktualisieren.<br /> <br /> Wenn sie interessiert sind, folgen sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Homeaway.com" target="_blank dieser Anleitung].<br /> <br /> Alternativ zur XML Schnittstelle gibt es weiterhin die iCal basierte Schnittstelle, über die Buchungen und Verfügbarkeiten synchronisiert werden können.<br /> <br /> 24. April 2017<br /> ----<br /> <br /> '''Zwei-Wege-Schnittstelle mit Ostrovok ist live'''<br /> <br /> Über die neue Verbindung können Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit an Ostrovok gesendet werden. Buchungen werden automatisch an Beds24 geliefert.<br /> <br /> Information zur Einrichtung finden sie auf der [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Ostrovok Ostrovok Hilfe Seite].<br /> <br /> 4. April 2017<br /> ----<br /> <br /> '''Neuer Buchungsimport von Tripadvisor Vacation Rentals (Flipkey und Holidaylettings)'''<br /> <br /> Tripadvisor stellt einen Export zur Verfügung, über den Beds24 Buchungen importieren kann.<br /> <br /> Dieser iCal Buchungsimport ist unter KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->FLIPKEY verfügbar. Dies funktioniert für alle Tripadvisor Accounts, die einen Export Kalender zur Verfügung stellen.<br /> <br /> Der Buchungsimport über Email Parsing steht nicht mehr zur Verfügung. Wenn sie diese Funktion nutzen, wechseln sie bitte zur iCal Methode.<br /> <br /> 25. März 2017<br /> ----<br /> <br /> '''Rechnungen für Firmenkunden oder Agenturen'''<br /> <br /> Normalerweise hat jede Buchung (oder Gruppenbuchung) eine Rechnung. Eine neue Funktion erlaubt alle oder einzelne Kosten und Zahlungen auch einem anderen Rechnungsempfänger zuzuordnen.. Zum Beispiel:<br /> *Agenturen, zahlen die Buchung für Gäste, der Gast zahlt Extras selbst.<br /> *Unternehmen, die Buchungen für Angestellte tätigen<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Rechnungsempfaenger Weitere Informationen]<br /> <br /> 15. März 2017<br /> ----<br /> <br /> '''Zwei Wege Schnittstelle mit Airbnb - kostenloses Webinar'''<br /> <br /> Wir freuen uns sehr, dass Airbnb Beds24 als Schnittstellenpartner ausgewählt hat. Über die XML Schnittstelle können sie Listings erstellen, Inhalte senden und aktualisieren, Bilder senden, Automatisch verfügbare Termine an Airbnb übertragen, Preise von Beds24 an Airbnb senden, Buchungen sowie Modifikationen an Buchungen und Stornierungen von Airbnb importieren<br /> <br /> Am '''Dienstag den 7. Februar um 17:00 Uhr''' zeigen wir ihnen zusammen mit Airbnb wie ein optimales Listing aussieht und wie sie die Schnittstelle nutzen können. Teilnehmen können sie über diesen Link: [https://www.anymeeting.com/515-257-344 https://www.anymeeting.com/515-257-344]<br /> <br /> [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=AirBnB.com_XML Weitere Informationen]<br /> <br /> 2. Februar 2017<br /> ----<br /> <br /> '''Zeigen sie Features auf der Buchungsseite'''<br /> <br /> Die responsive Buchungsseite kann jetzt Features der Unterkunft oder der Einheit anzeigen. Features für die Einheit können unter KONFIGURATION-EINHEITEN->SETUP, Features für die Unterkunft unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG angelegt werden.<br /> r<br /> Um die Features anzuzeigen müssen sie unter KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE->BUCHUNGSSEITE->LAYOUT das neue Features Modul aktivieren.<br /> <br /> 27. Januar 2017<br /> ----<br /> <br /> '''Integration mit BookingSuite Rate Manager von Booking.com'''<br /> <br /> Beds24 und BookingSuite haben eine eine Zwei-Wege Schnittstelle zwischen Beds24 und BookingSuite’s Revenue Management Tool RateManager erstellt.<br /> <br /> Alle Preisanpassungen durch den RateManager können sofort an Beds24 gesendet werden. [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=BookingSuite.com Weitere Informationen]<br /> <br /> <br /> 5. Januar 2017<br /> ----<br /> <br /> '''Integration mit Kashflow Accounting Software'''<br /> <br /> Beds24 integriert mit [http://track.webgains.com/click.html?wgcampaignid=202931&wgprogramid=8975 Kashflow] Accounting Software. Über die Schnittstelle können sie automatisch Rechnungsinformationen aus der Buchung an [http://track.webgains.com/click.html?wgcampaignid=202931&wgprogramid=8975 Kashflow] senden. <br /> <br /> Weitere Informationen finden sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Kashflow.com hier].<br /> <br /> Klicken sie [http://track.webgains.com/click.html?wgcampaignid=202931&wgprogramid=8975 hier] um einen Kashflow Account einzurichten.<br /> <br /> 17. Oktober 2016<br /> ----<br /> <br /> '''Wechseln sie zum neuen Dashboard'''<br /> <br /> Sie können jetzt auswählen, was sie wo sehen wollen und die Größe jeder Komponente verändern.<br /> <br /> * Wählen sie aus speziell konstruierten Berichten mit anpassbaren Spalten, Diagrammen, Statistiken, individuellen Berichte, Notizen und Hinweisen.<br /> *Über die Quick Check-in und Check-out Funktion können Gäste direkt vom Dashboard ein- und ausgecheckt werden.<br /> *Die Housekeeping Komponente macht die Verwaltung von Housekeeping und Zimmern kinderleicht.<br /> *Jedes Benutzerkonto kann vier verschiedene Dashboards erstellen.<br /> <br /> Um das neue Dashboard zu laden klicken sie einfach auf den "Testen" Link.<br /> <br /> Wenn sie das bisherige Dashboard bevorzugen klicken sie auf das Menue Icon und dann auf "Original Dashboard". [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Kategorie:Dashboard Weitere Informationen]<br /> <br /> <br /> 12. Oktober 2016<br /> ----<br /> <br /> '''Neuer Button Funktionen'''<br /> <br /> Der neue Button FUNKTIONEN im oberen linken Menue des Control Panels öffnet eine Seite mit Links zu den wesentlichen Beds24 Features und Funktionen. <br /> <br /> 6. Oktober 2016<br /> ----<br /> <br /> '''Integration mit PriceLabs'''<br /> <br /> Diese nahtlose Integration erlaubt Beds24 Kunden das datengetriebene PriceLabs Pricing zur eigenen Buchungsseite und OTAs zu senden.<br /> <br /> PriceLabs nutzt Daten aus mehreren Quesllen wie Auslastung, Wetter, Nachfrage, Events und historische Trends um tägliche Preise zu kalkulieren, die Auslastung und Umsatz erhöhen können. Weitere Informationen finden sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Pricelabs hier].<br /> <br /> 23. September 2016<br /> ----<br /> <br /> <br /> '''Schnittstelle mit trivago ist live'''<br /> <br /> Über die neue Schnittstelle mit Direkt Connect können Hotels mit ihren Raten auf trivago werben und Cost-per-Click (CPC) Marketingkampagnen schalten. Die Schnittstelle kann unter KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> TRIVAGO aktiviert werden. Klicken sie [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Trivago here] für weitere Informationen.<br /> <br /> 22. August 2016<br /> ----<br /> <br /> '''Upgrade der Anzahlungsoptionen<br /> <br /> Die Anzeige der Zahlungsoptionen wurde optimiert und sie können jetzt die Bezeichnung jeder Option individualisieren.<br /> Sie können Gästen jetzt auch die Wahl zwischen Onlinezahlungen und Eingabe von Kreditkartendaten geben.<br /> Wir empfehlen die Anzeige zu überprüfen und ggf. ihre Einstellungen anzupassen wenn sie:<br /> <br /> *mehr als eine Zahlungsoption anbieten<br /> *Offline Zahlungen (Anleitung) aktiviert haben<br /> *individuelles CSS nutzen<br /> <br /> Für weitere Informationen besuchen sie die [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Kategorie:Anzahlungen Hilfeseite für Anzahlungen].<br /> <br /> 15. August 2016<br /> <br /> ----<br /> <br /> <br /> '''Neue Funktionen für das Management von Einheiten/Zimmern'''<br /> <br /> Es gibt einen neuen Bericht, der auch die Notizen zu den Einheiten anzeigt sowie die Möglichkeit mit einer Auto Action automatisch den Status einer Einheit zu ändern, wenn ein Gast an- oder abreist. Auf dieser [[:Category:Einheiten|Hilfeseite]] finden sie weitere Information.<br /> <br /> 11. August 2016<br /> <br /> ----<br /> <br /> <br /> '''Nutzen sie extern gehostete Bilder auf der Buchungsseite'''<br /> <br /> Anstatt oder zusätzlich zu hochgeladenen Bildern können sie jetzt auch extern gehostete Bilder verwenden. Externe Bilder müssen sicher (HTTPS nicht HTTP) gehostet sein. Das Menue hierfür finden sie unter KONFIGRUATION->BUCHUNGSMASCHINE->BILDER->EXTERN. Weitere Informationen finden sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Bilder hier].<br /> <br /> 5. August 2016<br /> ----<br /> <br /> <br /> '''Upgrade für Individuelle berichte'''<br /> <br /> Eine Reihe neuer Optionen ist in den individuellen Berichten verfügbar. Wenn sie zu KONFIGURATION->BERICHTE->INDIVIDUELLE BERICHTE gehen sehen sie folgende neue Optionen in der Liste "Verfügbare Spalte":<br /> <br /> *"Upsell" - damit können sie Berichte für die unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->UPSELLING angelegten Posten generieren<br /> *"Extra Rechungsposten" - damit können sie Berichte für die unter KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->RECHUNGEN angelegten Posten generieren<br /> *"Rechnung Status Wert" - damit können sie Berichte für die im Reiter "Kosten und Zahlungen" unter "Status" eingetragenen Werte generieren<br /> <br /> 14. Juni 2016<br /> ----<br /> <br /> '''Suchfunktion für manuell hinzugefügte Buchungen'''<br /> <br /> Wenn sie eine Buchung manuell hinzufügen können sie nach Gästen suchen, die bereits bei ihnen übernachtet haben. Die Suche durchsucht die Gästedatenbank. Ein Klick auf den Gast füllt die Informationen aus der Gästedatenbank in die Buchung ein. <br /> <br /> Diese Funktion steht im Wizard zur Verfügung. Wenn sie den Wizard nicht nutzen können sie ihn aktivieren indem sie die Einstellung für "Buchungen hinzufügen " in KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN ändern.<br /> <br /> 2. Mai 2016<br /> ----<br /> <br /> '''Upgrade der Facebook APP'''<br /> <br /> Die Facebook App unterstützt jetzt auch die Buchungsseite für multiple Unterkünfte<br /> <br /> Custom Tabs werden nicht auf Mobilgeräten angezeigt. Wir empfehlen die Einrichtung eines "Jetzt Buchen" Call-to-Action. <br /> <br /> Weitere Informationen finden sie [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Facebook_App hier].<br /> <br /> 25. April 2016<br /> ----<br /> <br /> <br /> '''Neuer Reiter "Info" für Buchungen'''<br /> <br /> Diese Ansicht zeigt eine Zusammenfassung von Informationen aus der Buchung und falls die Buchung von einem OTA kommt relevante OTA Informationen. <br /> <br /> Sie können "Info Codes" aus einer Auswahl von Presets einfügen oder manuelle Notizen. Die Info Codes können in individuellen Berichte genutzt werden um bestimmte Buchungen anzuzeigen.<br /> <br /> Der Reiter ist komplett individualisiert werden. Falls nicht benötigt, kann er verborgen werden. Für weitere Informationen klicken sie bitte [[:category:Buchungen|hier]].<br /> <br /> '''Ungültige Kreditkarten und No Shows to Booking.com melden'''<br /> <br /> Ungültige Kreditkarten und No Shows können jetzt direkt aus dem Reiter "Details" der Buchung gemeldet werden.<br /> <br /> <br /> 8. April 2016<br /> ----<br /> <br /> <br /> '''Management von Einheiten/Zimmern'''<br /> <br /> Im KALENDER sehen sie jetzt eine neue "Status" Option für alle Einheiten. Diese Funktion erlaubt ihnen einen Status für jede Einheit anzulegen und/oder eine Notiz einzutragen. Sie haben die Möglichkeit ihre eigenen Kriterien anzulegen. Auf dieser [[:Category:Einheiten|Hilfeseite]] finden sie weitere Information.<br /> <br /> 22. März 2016<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Neue Funktionen für Buchungen'''<br /> <br /> 1. Neue Funktionen für alle Buchungen:<br /> *Alle Upselling Posten können jetzt im Reiter “Kosten und Zahlungen” ausgewählt werden.<br /> *Wer Subaccounts benutzt hat jetzt alle Auto Actions, die im Subaccount angelegt wurden als manuelle Auto Actions im “Mail” verfügbar.<br /> *Wenn sie eine Buchung teilen können sie wählen, ob die Kosten kopiert werden sollen oder nicht<br /> <br /> <br /> 2. Manuell hinzugefügte Buchungen:<br /> *Sie können jetzt auswählen, welche Offerte genutzt wird.<br /> *Sie können "interne" Preise anlegen, die nur im Control Panel aber nicht online verfügbar sind. Dieses [[Interne_Preise|Tutorial]] erklärt, wie interne Preise angelegt werden. <br /> <br /> 11. März 2016<br /> <br /> ----<br /> '''Neue Funktionen für Gruppenbuchungen'''<br /> <br /> Änderungen können jetzt an mehreren oder allen Buchungen einer Gruppe durchgeführt werden. Weitere Informationen finden sie auf dieser [[Gruppenbuchungen|Hilfeseite]].<br /> <br /> 13. Februar 2016<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Anzeige Buchungsende'''<br /> <br /> Eine neue Einstellung erlaubt die Darstellung des Buchungsendes zu anzupassen. Wenn sie zu KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN gehen, können sie "Anzeige Buchungsende" auf "Check-out" ändern.<br /> <br /> 9. Februar 2016<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''FLIPKEY - Wichtige Upgrade Information ÄNDERUNGEN NOTWENDIG'''<br /> <br /> Wir haben die Bestätigung von Flipkey erhalten, dass Kunden mit 5 oder mehr Listings auf Flipkey die XML Schnittstelle nutzen können. Das erlaubt uns eine wesentlich stabilere Verbindung einzurichten. <br /> <br /> Die Schnittstelle erlaubt nur Kalender Synchronisation. Wir in Kürze planen eine Email Parsing einzuführen, über das Buchungen aus Flipkey importiert werden können.<br /> <br /> 15. Januar 2016<br /> <br /> ----<br /> '''Zusätzliche Template Variablen'''<br /> <br /> Es stehen eine Reihe neuer Template Variablen darunter mathematische Variablen und Template Variablen zu Erzeugung individueller Datumsformate zur Verfügung. Eine komplette Liste finden sie [[Template_Variables|hier]].<br /> <br /> 13. Januar 2016<br /> <br /> ----<br /> '''Beds24 als Preferred IT-Partner von Booking.com zertifiziert'''<br /> <br /> Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung der Leistung und der Qualität unseres Channel-Managers. Zu den Kriterien, die Booking.com für diese Auszeichung zugrunde legt gehören die Leistungsfühigkeit, Zuferlässigkeit und Qualität der Schnittsetelle sowie Agilität, Flexibilität und die Innovationsfähigkeit. <br /> <br /> 4. Januar 2016<br /> <br /> ----<br /> '''Responsive Buchungsseite im Beta Test'''<br /> <br /> Wir haben eine neue mobilfreundlichere responsive Version der Buchungsseite erstellt. Durch den Einsatz von Modulen können sie die Postiton von Inhalten festlegen und Elemente in der mobilen Ansicht verbergen. Diese [http://beds24.com/demo/responsive-online-booking-system.html Demo Seite] zeigt einige von vielen Möglichkeiten.<br /> <br /> Wenn sie umstellen möchten, finden nutzen sie bitte diese [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Responsive_Buchungsseite Anleitung]]. Bitte beachten sie, dass sich ihre Live Buchungsseite ändert, wenn sie auf “Responsive” umstellen. Sie können jederzeit zwischen den Versionen wechseln.<br /> <br /> 21. Dezember 2015<br /> <br /> ----<br /> '''Synchronisation mit Hotelbeds'''<br /> <br /> Ab sofort steht eine Schnittstelle für die Synchronisation mit Hotelbeds zur Verfügung. Weitere Informationen finden sie auf der [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Hotelbeds.com Hotelbeds Hilfeseite].<br /> <br /> 1. Dezember 2015<br /> <br /> ----<br /> '''Einmalige fortlaufende Rechnungsnummer'''<br /> <br /> Sie können jetzt jeder Buchung eine einmalige fortlaufende Rechungsnummer zuordene. Offnen sie die Buchung und klicken im Reiter "Rechnung" auf "Rechnungsnummer erzeugen". Rechnungsnummern werden pro Benutzerkonto oder Subaccount vergeben. Die Voreinstellung für die erste Rechnungsnummer ist 1. Eine abweichende Startummer kann in KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN "Nächste Rechnungsnummer" eingestellt werden. Die Template Variable für Anzeige oder Druck ist [INVOICENUMBER].<br /> <br /> <br /> 21. November 2015<br /> <br /> ----<br /> '''Kalendersynchronisation mit Fewo-Direkt Kalender'''<br /> <br /> Für die Synchronistation mit ihrem Fewo-Direkt Kalender steht ab sofort eine eigene Ical basierte Schnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen finden sie auf der [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Homeaway.com_iCal Fewo-Direkt Hilfeseite].<br /> <br /> 3. November 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Nutzen sie Auto Actions um automatisch SMS Nachrichten zu versenden'''<br /> <br /> Über eine neue Funktion in den Auto Actions können automatisch SMS Nachrichten an eine fixe Telefonnummer versendet werden. Um die Funktion zu nutzen gehen sie zu KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS<br /> <br /> 6. Oktober 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Yield Optimierer'''<br /> <br /> Der neue Yield Optimierer erhöht oder senkt Preise auf Basis verbleibender Verfügbarkeit und Zeit bis zur Ankunft automatisch. Um die Funktion zu nutzen gehen sie zu KONFIGURATION->YIELD OPTIMIERER. Weitere information finden sie auf der [[Yield Optimiser|Yield Optimierer Hilfe Seite]].<br /> <br /> 29. September 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Rechnung in anderer Währung'''<br /> <br /> Neue Smart [[Template Variables|Template Variablen]] können die Beträge aus der Buchung automatisch in eine andere Währung konvertieren. <br /> <br /> 27. August 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''TripConnect Sofortbuchung jetzt verfügbar'''<br /> <br /> Beds24 ist jetzt zertifizierter TripConnect™ Premium Partner. Alle Beds24 Nutzer, die Zugang zu TripConnect™ Instant Booking haben, können hierüber ab sofort Direktbuchungn von TripAdvisor entgegennehmen. Weitere Informationen gibt es [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Tripadvisor hier].<br /> <br /> 18. August 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Channel Manager sendet Daten für zwei Jahre'''<br /> <br /> Der Channel Manager kann jetzt Daten für 2 Jahre senden. Verfügbarkeit kann nur übertagen werden, wenn gültige Preise vorhanden sind. Die Einstellung "Max. Tage im voraus" in den Raten legt fest, wie lange im voraus gebucht werden kann.<br /> <br /> 23. Juli 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Channel Manager erweitert um 9flats und Housetrip'''<br /> <br /> Für die Synchronistation mit 9Flats und Housetrip stehen ab sofort eigene Schnittstellen zur Verfügung. Weitere Informationen finden sie auf der [https://wiki.beds24.com/index.php?title=9flats.com 9flats Hilfeseite] und der [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Housetrip.com Housetrip Hilfeseite] <br /> <br /> 12. Juni 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Neue Funktionen für Gruppenbuchungen'''<br /> <br /> Buchungen können jetzt einfach verbunden werden um eine Gruppenrechnung zu erstellen. Eine neue Gruppenbuchungsfunktion steht hierfür im Reiter "Rechnung" des Buchungs Pop Up zur Verfügung. Weitere Informationen finden sie auf dieser [[Gruppenbuchungen|Hilfeseite]].<br /> <br /> 1. Juni 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Facelift für das Control Panel'''<br /> <br /> Um Wir haben das Control Panel überarbeitet. Die Änderungen sollen die Benutzung erleichtern:<br /> <br /> *Die blaue Streifen oben enthält Links zu allen Supportfunktionen.<br /> *Ein Button "Neue Buchung" und ein Suchfeld wird bald auf allen Seiten oben rechts verfügbar sein.<br /> *Die Buttons haben Icons und Farben, gemäß ihrer Funktion.<br /> *BERICHTE sind direkt über das obere Menue ansteuerbar. Das Menue "Berichte" in KONFIGURATION wurde entfernt.<br /> <br /> 20. Mai 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Preis automatisch neu kalkulieren und Rechnungstext individualisieren'''<br /> <br /> Zwei neue Funktionen sind jetzt über den Reiter "Rechnung" in der Buchung verfügbar:<br /> <br /> *Über "Preis und ausstehende Zahlung neu berechnen" kann der Preis automatisch neu berechnet werden, wenn eine Änderung vorgeommen wurde. Optionale Upselling Posten können manuell angepasst werden.<br /> *Der beschreibende Text nutzt jetzt Template Variablen um automatisch Informationen aus jeder Buchung inklusive OTA`S einzufügen. Die Voreinstellung kann in KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->RECHNUNG "Rechnungstext" geändert werden.<br /> <br /> 20. April 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Buchung teilen'''<br /> <br /> Über die neue Funktion "Teilen" im Reiter "Rechnung" der Buchung können Buchungen für mehrere Einheiten in einzelne verbundene Buchungen geteilt werden. So kann dann jeder Buchung eine spezifische Einheit zugeordnet werden.<br /> <br /> 17. April 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Neue Funktionen im KALENDER'''<br /> <br /> Zusätzlich zur Möglichkeit Einheiten komplett zu schließen (Blackout) können sie die Funktion "Überschreiben" jetzt auch nutzen um Ankunft und/oder Abreise an einzelnen Tagen nicht zu erlauben ohne das Zimmer zu schließen. Weitere Informationen finden sie auf der [[:Category:Calendar|Hilfeseite für den KALENDER]].<br /> <br /> 20. März 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Preis Checker Upgrade'''<br /> <br /> Wenn sie nicht wissen, woher ein Preis kommt oder warum keine Verfügbarkeit angezeigt wird, können sie den "Preis Checker" nutzen um herauszufinden, welche Regeln und Preise für eine bestimmte Buchungssitiation angewendet werden. Links zum Tool finden sie auf den Seiten RATEN, KALENDER und SUPPORT.<br /> <br /> 11. März 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Wochenpreise'''<br /> <br /> Über die neue Einstellung "Preise für" in den Raten können wöchentliche, monatliche oder Preise für andere Zeiträume angelegt werden. Eine Anleitung finden sie [[Wochenpreise|hier]]<br /> <br /> 19. Januar 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Killer Raten'''<br /> <br /> Wenn sie in den Raten "Strategie" = "Keine anderen Preise erlauben" einstellen, überschreibt diese Rate alle anderen für diesen Zeitraum angelegten Raten. Mit dieser neuen Einstellungen können sie schnell Raten für bestimmte Zeiträume anpassen.<br /> <br /> 12. Januar 2015<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Atraveo wurde zum Channel Manager hinzugefügt'''<br /> <br /> Atraveo kann jetzt KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER->ATRAVEO synchronisiert werden.<br /> <br /> 18. Dezember 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Gästedatenbank'''<br /> <br /> In der neuen Gästedatenbank können sie alle bisherigen und künftigen Buchungen eines Gastes einsehen, zusätzliche Informationen speichern und Buchungen hinzufügen, in die automatisch die vorhandenen Daten eingesetzt werden. Klicken sie auf GÄSTE um die Funktionen zu nutzen.<br /> <br /> 11. Dezember 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Sicherheitswarnung'''<br /> <br /> Vielleicht haben sie schon von Sicherheitsproblemen in Zusammenhang mit "Phishing" in der Beherbergungsbranche gehört. <br /> <br /> Kriminelle verschaffen sich Zugang zu Daten von Gästen, kontaktieren sie und bitten um Vorauszahlung in voller Höhe. <br /> <br /> Der Gast denkt, das Hotel kontaktiert ihn und überweist unwissentlich auf das Konto der Kriminellen. Dazu benötigen sie nur die Email Adresse oder Kontaktinformation des Gastes. Lesen sie [[Sicherheit|hier ]] wie sich Kriminelle Zugang zu Daten beschaffen und wie sie sich schützen können.<br /> <br /> 10. Dezember 2014<br /> <br /> ----<br /> '''Tripadvisor Review Express now available'''<br /> <br /> Automatically upload your booking contacts to Tripadvisor and Tripadvisor will contact your guest asking for a review of their stay a few days after check-out. You can cancel a review request being sent to any guest up to and including check-out day. Opt in to the service in the menu SETTINGS->CHANNEL MANAGER-> [https://beds24.com/control2.php?pagetype=syncronisertripadvisorcom TRIPADVISOR]. For more information please use the <br /> [[Tripadvisor|setup instructions]].<br /> <br /> November 18th 2014 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Customisable Reports'''<br /> <br /> You can now create and store custom reports at the menu SETTINGS->REPORTS->CUSTOM REPORTS.<br /> <br /> October 1st 2014 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''VAT Invoices'''<br /> <br /> If your prices include VAT you can now generate invoices showing how much VAT is included. The default VAT can be set in SETTINGS->PROPERTIES->BOOKING RULES. The template variable for a VAT invoice is [INVOICETABLEVAT].<br /> <br /> September 11th 2014 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Norwegian and Slowenian added to the booking page'''<br /> <br /> The multi language function can be activated in SETTINGS-> ACCOUNT-> LANGUAGES<br /> <br /> September 5th 2014 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Mobile Friendly Control Panel'''<br /> <br /> After you logged in today you might have noticed the control panel looks slighly different. The reason is improved mobile use. We will keep working on this and keep you posted on the upgrades. <br /> <br /> August 20th 2014 <br /> <br /> ----<br /> '''Upgrade to Booking Page Logs'''<br /> <br /> The booking page logs have been upgraded showing more detail on the activities on your booking page. The new "Export" function lets you download the data so you can analyse the data further. <br /> <br /> August 5th 2014 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Resend Booking Confirmation'''<br /> <br /> The booking confirmation to guests is now listed in the "Mail" tab of the booking. You can see when it was sent and resend it if required. This function is available for all bookings.<br /> <br /> July 9th 2014 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Customise Host Notifications'''<br /> <br /> You can customise the host notification now. In SETTINGS->ACCOUNT->HOST NOTIFICATIONS you will now have a field where you can use template variables to add more information to the notification Email.<br /> <br /> July 6th 2014 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Accept Bitcoins<br /> '''<br /> We can offer you two new options to collect deposits:<br /> <br /> *Accept Bitcoin <br /> <br /> *Add a custom payment link to ask for a cheque or bank transfer <br /> <br /> The new functions are available in SETTINGS-> PROPERTIES-> DEPOSIT COLLECTION<br /> <br /> June 18th 2014 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Major Upgrades to the CALENDAR<br /> <br /> You might have already noticed that we have added new functions to the CALENDAR:<br /> <br /> *Min Stay: Set a minimum stay<br /> <br /> *Price Mulitplier: Adjust all rates by a percentage<br /> <br /> *Occupancy per property<br /> <br /> Have a look [https://www.beds24.com/wiki/index.php/Calendar here] for a complete overview on all the functions (view and add bookings, view rates, block out dates, add notes).<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Danish added to the booking page'''<br /> <br /> The multi language function can be activated in SETTINGS-> ACCOUNT-> LANGUAGES<br /> <br /> June 16h 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Stripe added Payment Processing Options'''<br /> <br /> With [https://stripe.com Stripe] we are offering another option to collect deposit payments. Stripe allows you to collect outstanding amounts. Once a payment is successfully collected further charges can be made to the customer's card via Stripe. The menu for this is available on the Booking -> Invoice Tab.<br /> <br /> June 4th 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''More Options to Quickly Adjust Prices'''<br /> <br /> When you go to the CALENDAR you will see two new options:<br /> <br /> '''Minimum Stay''': Sets a minimum number of nights stay for bookings which include a stay on this night. This minimum stay value cannot be lower than that set for the room. When left empty the minimum stay set for the room will be applied. <br /> <br /> '''Price Mulitplier''': Applies between 50% and 250% to all prices on this day. The adjustment will affect both your booking page and channel management prices. <br /> <br /> May 23rd 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Enquiry Form Widget'''<br /> <br /> We have created a new widget which allows you to embed an enquiry form into your web site. It gives guests the option to send you a message with their booking request. The new widget is available in SETTINGS->BOOKING PAGE->BOOKING WIDGETS->ENQUIRY FORM.<br /> <br /> May 9th 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''holidaylettings.co.uk now connected'''<br /> <br /> Happy to announce the latest addition to the channel manager.<br /> <br /> May 1st 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Add New Booking Wizard'''<br /> <br /> We have made adding a manual booking more comfortable. The new functionality lets you auto insert rates and add extras and calculates the price based on your rates and booking rules.<br /> <br /> <br /> '''Guest Registration Form'''<br /> <br /> A new template has been added which lets you print a booking with custom information. The default is a guest registration form but you can change it to suit your needs. Customisation can be done in SETTING->GUEST MANAGEMENT-> BOOKING TEMPLATE. Forms can be printed directly from the booking.<br /> <br /> '''Hide Unavailable Rooms or set Room Order on your Booking Page'''<br /> <br /> The new setting is available in SETTINGS->BOOKING PAGE->PAGE DESIGN "Room Order".<br /> <br /> <br /> April 25th 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''New option for template Emails'''<br /> <br /> When you open a template Email (SETTINGS-> GUEST MANAGEMENT -> EMAIL TEMPLATES ) you will see two new settings: "Send to Guest" and "Cc Email Address". These allow you for example to create templates to send:<br /> *to guests cc staff<br /> *to staff or third parties only<br /> <br /> April 16th 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Gap Filler'''<br /> <br /> With the "Gap Filler" rate strategy you can create a special rate which is only allowed if less than a certain number of consecutive nights have availability. This allows you to accept bookings for less nights than your normal minimum stay when you have gaps. [[Rates:_Sell_Remaining_Single_Nights| More information]]<br /> <br /> April 15th 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Finnish, Russian and Swedish added to the booking page'''<br /> <br /> The booking page is now available in 15 languages. The multi language function can be activated in SETTINGS-> ACCOUNT-> LANGUAGES<br /> <br /> March 14h 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Allow Enquiries when Your Booking Page Shows no Availabiilty'''<br /> <br /> If you enable "Allow Enquiries" in a rate the booking page will show a link to an with the text "Enquire" linking to a form instead of --- . The enquiry form will only be available between the start and end dates of this rate and if no price can be found but the room is not fully booked. To give you maximum control the new function can be activated per rate. <br /> <br /> You can set a custom text to display before the entry fields in SETTINGS-> BOOKING PAGE -> ADVANCED. <br /> <br /> To see an example have a look at our [https://www.beds24.com/demo/vacationrental-online-reservation-system.html| demo page].<br /> <br /> March 10th 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''New Functions for Email Templates'''<br /> <br /> Many of you are use template Emails to send out payment requests. To make this more comfortable we have added the option to the invoice balance.<br /> <br /> Feb 26th 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Hostelworld has been Added to the Channel Manager'''<br /> <br /> You can now sync your rates and availability with Hostelworld.<br /> <br /> Feb 20th 2014<br /> ----<br /> <br /> '''Booking Information can be Added to iCal Export'''<br /> <br /> The "Help" in SETTINGS-> CHANNEL MANAGER -> iCAL Export explains how to set it up.<br /> <br /> '''Daily Price Import and Export added to API'''<br /> <br /> The API can now also import and export daily prices (not rates). To access the API go to https://www.beds24.com/api/<br /> <br /> Feb 11th 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Wordpress Plugin Update'''<br /> <br /> Improved functionality for individual and multiple properties. Shortcodes add booking widgets to posts, pages and sidebars. <br /> <br /> Feb 10th 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Tablet Hotels has been added to the Channel Manager'''<br /> <br /> Tablet Hotels is now channel management partner. The two way connectivity will keep your rates and inventory synchronised.<br /> <br /> Jan 10th 2014<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Budgetplaces hast been added to the Channel Manager'''<br /> <br /> Budgetplaces experts for 1, 2 & 3 star hotels, hostels, apartments and bed & breakfasts worldwide is our latest channel management partner. The two way connectivity will keep your rates and inventory synchronised.<br /> <br /> Dec 11th 2013<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Display Average Prices per Night and/or Prices per Person'''<br /> <br /> Two new settings in SETTINGS -> BOOKING PAGE -> DESIGN allow you to choose between a price display per room or (NEW) per person and show the summary as the total or als (NEW) average price per night.<br /> <br /> Nov. 25, 2013 <br /> ----<br /> <br /> '''Improved Discount Codes'''<br /> <br /> We have just released the upgrade for the discount codes. You set the code in SETTINGS -> PROPERTIES -> DISCOUNT CODES. When you open a RATE and go to the tab "Discounts" you have now the option to deselect discount codes for this rate. This allows you to apply discount codes only to booking which fulfill certain conditions.<br /> <br /> Nov. 07, 2013 <br /> ----<br /> <br /> '''TripConnect - Beds24 is "Premium Commited" partner'''<br /> <br /> We have a working API with TripConnect and we on their list of "Premium Commited" partners. We can connect our users on an opt-in basis. <br /> <br /> Your information will only be sent to Tripadvisor if you give us permission to do so. To enable the connection go to SETTINGS -> CHANNEL MANAGER -> TRIP CONNECT enter your Tripadvisor Business Account Number and tick the rooms you want to send. <br /> <br /> *Please make sure your complete "LOCATION and CONTACT" information is entered in SETTINGS -> PROPERTIES -> DESCRIPTION.<br /> *The currency send to TripConnect is defined in SETTINGS -> PROPERTIES -> DEPOSIT COLLECTION<br /> <br /> If you have trouble finding us on Tripadvisor look for "MPK Systems". If you have any problems please get in touch with your Tripadvisor rep and let us know.<br /> <br /> Oct. 25, 2013 <br /> ----<br /> <br /> '''New Feature: Same Day Booking Cut off'''<br /> <br /> The new feature allows you to set up to which time you accept bookings for the same day. To use this feature go to SETTINGS -> BOOKING RULES. The setting will make your rooms unavailable for online booking after this time if check-in is today. <br /> <br /> It works in conjunction with your account timezone as set in ACCOUNT settings.<br /> <br /> The availability cut off will be sent to channels via the channel manager but depending on the channel there may be some delay before it is effective. <br /> <br /> Oct. 24, 2013 <br /> ----<br /> <br /> '''New Options for your Booking Page'''<br /> <br /> We have added new options to customise your booking page. You can define the content you display and choose from:<br /> * show an availability calendar for each room or unit<br /> * keep it simple - just pictures, description and price<br /> * display a full price table - if you want to add rack rates<br /> <br /> Look [[Customise_Booking_Page|here]] for a tutorial.<br /> <br /> Sept. 30, 2013 <br /> ----<br /> <br /> '''Importing Bookings or Blocking dates using an external iCal or google calendar'''<br /> <br /> The new '''iCal import''' lets you import bookings or block dates in Beds24 using an external iCal or google calendar. This function can be activated in SETTINGS -> CHANNEL MANAGER.<br /> <br /> Sept 26, 2013 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Setup Wizards'''<br /> <br /> Our new Setup Wizards are designed to help setting up and customising Beds24. Click [https://www.beds24.com/wizard/ here] or use the link on the SUPPORT page.<br /> <br /> Sept 12, 2013 <br /> <br /> ----<br /> '''Beds24 is TripConnect Premium Partner'''<br /> <br /> We have been announced as TripConnect Premium partner for TripAdvisor’s new platform. TripConnect will be a new way for hotels and B&Bs to generate incremental bookings by participating in Hotel Price Comparison and self-managing their online advertising campaigns using TripConnect’s unique bid management platform. The service will start in September. If you are interested in connection send us a message via SUPPORT.<br /> <br /> Aug 30, 2013 <br /> <br /> ----<br /> '''Template Emails'''<br /> <br /> There are new functions for template emails. Mails can be created for bookings and set for manual or automatic sending. The mails are created in the guest management menu and can be sent from the mail tab of each booking.<br /> <br /> Aug 21, 2013 <br /> <br /> ----<br /> '''Booking Change Log'''<br /> <br /> Changes to bookings can be viewed on the LOG tab of each booking. The old and new values and the time of the change are shown. <br /> <br /> Jul 28, 2013 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Change Default Text'''<br /> <br /> You can exchange any of the default text on the booking page e.g. change "Check-in" to "Arrival". The new setting is in SETTINGS -> BOOKING PAGE -> ADVANCED -> CUSTOM TEXT <br /> <br /> Jul 24, 2013 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Diary Function'''<br /> <br /> We have added a diary function to the calendar view within the control panel.<br /> <br /> To add a diary entry click on any day/date displayed on the property name line, for example "Wed 10". A text area will pop up and your notes will be saved to that property and date.<br /> An icon will appear with the date to indicate there is a diary entry and you can view it by hovering the mouse over the date. Clicking will allow you to edit the text, to remove it completely simply delete the text and save.<br /> <br /> [[File:ic_video.gif|link=]] '''[[http://youtu.be/pQtMTcZidR0 Show Video]]''''<br /> <br /> Jul 08, 2013 <br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Flag Bookings with Text and Colour'''<br /> <br /> Each booking has a Flag text and a Flag colour. These can be used to quickly draw attention to bookings with a special status.<br /> <br /> The text and colour can be entered on the edit booking pop-up window.<br /> <br /> We have now added a flag selector which can be pre-populated with your own text and colour combinations to make setting the Flag an easy one step process.<br /> <br /> Create your own preset flag options at SETTINGS -> ACCOUNT -> PREFERENCES. Add one option per line and an optional colour code after a comma.The colour code is the same 6 character HTML code the colour selector creates for any colour (without the #). A google for "HTML COLOR CODE" will return lots of colour code examples.<br /> <br /> <br /> Jul 08, 2013<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''New option for children''' <br /> <br /> In SETTINGS >> PROPERTIES -> ROOMS -> SETUP you can set the number of children to "None", this will make the room un-bookable if any children are selected.<br /> If you set the number of children to "Dont Ask", children will be allowed at the adult price.<br /> <br /> Jul 08, 2013<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''New Payment Processing Options'''<br /> <br /> Beds24 now integrates with leading payment gateways. Authorize.Net and Paymill can be used to collect credit card payments from guests. Alteratively hosts can securly collect credit card details and charge outside the system or use PayPal.<br /> <br /> Juli 2nd 2013<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Wordpress Plugin 1.1'''<br /> <br /> The plugin has been updated. New settings allow easy customisation to fit booking widgets or availability calenders seamlessly into any website or blog.<br /> <br /> June 30th 2013<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Mobile friendly Booking Page'''<br /> <br /> The new booking page is now adaptive/responsive. On mobiles it will automatically open in a mobile view.<br /> <br /> May 26th 2013<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Travelocity, Lastminute.com and Zuji have been added to the Channel Manager'''<br /> <br /> Travelocity, one of the worlds leading online travel sites has certified Beds24.com as channel partner. Beds24´s channel manager now offers a two way connectivity to Travelocity, Lastminute.com and Zuji.<br /> <br /> May 15th 2013<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''New Booking Page'''<br /> <br /> The completely new designed booking page offers new features including<br /> <br /> *option to book multiple rooms<br /> *offer rooms at different prices<br /> *fully customisable booking confirmations<br /> *improved multi language options<br /> <br /> March 30th 2013<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Relaunch Control Panel'''<br /> <br /> The control panel has been completely redisigned. The responsive design makes it easier to manage bookings and inventory from tablets and mobile devices.<br /> <br /> Both systems will keep running but future development will be done in the new system only. To change between systems:<br /> <br /> -In the old control panel go to ADMIN -> OWNER and change the setting to "New control panel" then SAVE<br /> -In the new control panel go to SETTINGS-> ACCOUNT -> PREFERENCES and change the setting to "Old control panel" then SAVE<br /> <br /> There is a "Quick Tour" for the new control panel which might help you to get familiar with it. You can activate it in SUPPORT clicking on "Quick Tour" <br /> <br /> Feb 25th 2013<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''Google Calendar Sync'''<br /> <br /> See your booking calendar on your Google calendar. Works on your PC, mobile, tablet and in any ical format calendar program.<br /> <br /> Dec 14th 2012<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''WordPress Plugin'''<br /> <br /> We have created a plugin for WordPress sites to show your beds24.com booking page and booking widgets directly in your WordPress pages. The plugin allows you to embed the complete secure booking form or add small widgets to your pages. You can see an example in our blog. <br /> <br /> Oct 25th 2012<br /> <br /> ----<br /> <br /> '''getBookings API'''<br /> <br /> For the developers and hobby programmers out there we now have a public API to download your bookings. Booking and the related invoice information is available in XML format.<br /> XML is a standard data format which can be opened by MS excel and many other programs. The XML fields are self explanatory.<br /> <br /> The URL is https://www.beds24.com/api/getbookings.xml<br /> <br /> You can manually enter your username, password and optional date fields and save the resulting XML file to your computer.<br /> <br /> It is also possible to automate the process by using a program to post the fields and parse the result.<br /> <br /> May 01, 2012<br /> <br /> ----</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Kategorie:Zahlungen&diff=9679 Kategorie:Zahlungen 2020-04-08T14:25:39Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Unterkuenfte]]<br /> [[Category:Regeln]]<br /> [[Kategorie:Setup_Unterkunft]]<br /> Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN<br /> __TOC__<br /> == Zahlungsoptionen ==<br /> Um automatisch Zahlungen entgegenzunehmen oder Zahlungsaufforderungen senden zu können, müssen Sie mindestens eine Zahlungsoption aktivieren.<br /> <br /> === Integrierte Zahlungsdienstleister ===<br /> Die Zahlungen erfolgen direkt in Ihr Konto beim Dienstleister. Beds24 wird über die Zahlung informiert und Sie sehen den Betrag im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung". <br /> <br /> Sie benötigen ein Konto mit dem/den Zahlungsdienstleistern, die Sie benutzen möchten. <br /> <br /> *[[Stripe]] - Kreditkartenzahlungen. Stripe bietet die beste Funktionalität, einschließlich der Option, ausstehende Zahlungen automatisch einzuziehen, virtuelle Karten von OTSs automatisch zu belasten und eine Karte direkt in der Buchung manuell zu belasten. [https://stripe.com Stripe Konto erstellen.]<br /> *[[Paymill]] - Kreditkartenzahlungen. [https://app.paymill.com/en-gb/auth/register?referrer=mpksystems PAYMILL Konto erstellen.. ]<br /> *[[Authorize.Net]] - Kreditkartenzahlungen. [https://ems.authorize.net/oap/home.aspx?SalesRepID=98&ResellerID=24094 Authorize.Net Konto erstellen..]<br /> *[[Realex]] - Kreditkartenzahlungen. [http://www.realexpayments.ie/business-offering Realex Konto erstellen.]<br /> *[[Bitpay]] - Bitcoin Zahlungen[https://bitpay.com/ Bitpay Konto erstellen.]<br /> *[[Paypal]] - Zahlungen über Paypal und Kreditkarte<br /> <br /> <br /> Zur Aktivierung und Einrichtung gehen Sie zu KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN ->ZAHLUNGSDIENSTLEISTER-> STRIPE/Paypal.....<br /> <br /> === Gast übermittelt Kreditkartendaten ===<br /> Über diese Option können Sie Kreditkartendaten als Sicherheit entgegennehmen. Die Karte wird nicht belastet. Die Kreditkartendetails werden ihnen übermittelt, damit Sie die Karte bei Bedarf über Ihre Bank belasten können. <br /> <br /> [[Image:card_deposit_DE.png|450px|link=]]<br /> [[Media:card_deposit_DE.png|große Ansicht]]<br /> <br /> Zur Aktivierung und Einrichtung gehen Sie zu KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSDIENSTLEISTER->KREDITKARTEN.<br /> <br /> Wenn dies die einzige Option ist, die Sie dem Gast geben, gehen Sie zu KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->KREDITKARTEN und folgen [[Kreditkartennummern|dieser Anleitung]].<br /> <br /> === Offline Zahlung (Anleitung) ===<br /> Fordern Sie den Gast auf eine Zahlung per Bank oder Scheck zu leisten. Wenn Sie diese Methode benutzen müssen Sie geleistete Zahlungen manuell im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung einfügen.<br /> <br /> Zur Aktivierung und Einrichtung gehen Sie zu KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSDIENSTLEISTER->OFFLINE ZAHLUNG.<br /> <br /> === Externer Zahlungsdienstleister ===<br /> Sie haben die Möglichkeit einen nicht integrierten Zahlungsdienstleister zu verbinden. Hierzu müssen Sie über HTML und Programmierkenntnisse verfügen oder einen Programmierer beauftragen.<br /> <br /> Zur Aktivierung und Einrichtung gehen Sie zu KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSDIENSTLEISTER->EXTERNES GATEWAY.<br /> <br /> == Zahlungen für Buchungen von OTAs ==<br /> Manche Channels senden Kreditkartendaten. Wenn Sie [[Stripe]] als Zahlungsdienstlester verwenden, können Sie Kreditkarten, die von OTAs übermittelt werden, direkt an Stripe senden. Sie können dann:<br /> <br /> *virtuelle Karten von OTAs automatisch belasten, sobald sie gültig sind. Um diese Option zu aktivieren, gehen Sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER und setzen Sie "Channel Collect Rechnung" = Kosten und ausstehende Zahlungen. Dann gehen Sie zu den Einstellungen für den OTA (z.B. KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM) und setzen Sie "Virtuelle Karten" = Ja<br /> *eine Karte manuell aus der Buchung oder im Stripe Extranet belasten.<br /> <br /> Details finden sie auf der [[Stripe|Stripe Hilfeseite]].<br /> <br /> Um Zahlungen von Kanälen einzuziehen, die keine Kreditkartendaten senden oder wenn Sie Stripe nicht verwenden, können Sie Zahlungsanforderungen senden (siehe unten).<br /> <br /> == Ausstehende Zahlungen erstellen und verwalten ==<br /> Die Möglichkeit ausstehende Zahlungen automatisch einzuziehen ist nur für Kunden verfügbar, die [[Stripe]] über Stripe Connect verwenden. Wenn Sie Stripeüber Keys verbunden haben, entfernen Sie diese bitte under verbinden Ihren Stripe Account über den "Mit Stripe verbinden" Button.<br /> <br /> ===Ausstehende Zahlung erstellen===<br /> Ausstehende Zahlungen können hinzugefügt werden<br /> *über eine [[Email_Vorlagen#Ausstehende_Zahlung_hinzuf.C3.BCgen|Auto Action]] hinzugefügt werden. Die Auto Action erstellt die ausstehende Zahlung für die Buchungen, welche die Auslösebedingungen erfüllen. <br /> *manuell im Reiter "Gebühren und Zahlungen" der Buchung hinzugefügt weren. Für manuell hinzugefügte ausstehende Zahlungen können Sie wählen, ob Sie die Zahlung automatisch oder manuell einziehen möchten. <br /> *als virtuelle Karte von einem OTA gesendet werden. Um ausstehende Zahlungen zu importieren, gehen Sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER und setzen Sie "Channel Collect Rechnung" = Kosten und ausstehende Zahlungen. Dann gehen Sie zu den Einstellungen für den OTA (z.B. KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM) und setzen Sie "Virtuelle Karten" = Ja<br /> <br /> ===Regeln für ausstehende Zahlungen===<br /> Unter KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN-> ZAHLUNGSREGELN können Regeln und Info Codes für ausstehender Zahlungen angelegt werden.<br /> <br /> Bei Fälligkeit wird überprüft ob die gewählte Regel zutrifft. Wenn dies der Fall ist wird die Zahlung ausgelöst und danach der gewählte Info Code im Reiter "Info" der Buchung hinzugefügt. <br /> ===Ausstehende Zahlungen managen===<br /> Im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung können Sie:<br /> *ausstehende Zahlungen terminieren. Ausstehende Zahlungen können manuell oder automatisch eingezogen werden. Die Option Karten automatisch zu belasten ist für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden. Setzen Sie bei '''automatischer Zahlung''' die "ausstehende Zahlung" auf "auto" und geben ein Fälligkeitsdatum ein. <br /> *Eine manuelle Belastung einer Karte vorgenommen werden, wenn die Kreditkarte an Stripe gesendet wurde. Hierzu klicken Sie auf das Menü .... und dann auf "Jetzt belasten".<br /> <br /> Erfolgreiche Einzüge werden von "Ausstehende Zahlungen" auf "Zahlungen" verschoben. <br /> <br /> Nachdem die Zahlung abgeholt wurde, sehen Sie auf der Registerkarte "Info" eine Statusinformation.<br /> <br /> == Anzahlungen für Buchungen auf der Website==<br /> Um diese Option zu nutzen, müssen Sie mindestens eine der unten aufgeführten Zahlungsoptionen aktiviert haben(KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->ZAHLUNGEN VON GÄSTEN-> PAYPAL/STRIPE...). <br /> <br /> Zahlung erfolgt direkt auf Ihr Konto. Beds24 wird über die Zahlung benachrichtigt. Den Betrag sehen Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung.<br /> <br /> '''Einrichtung''' <br /> <br /> 1. Gehen Sie zu KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN -> ZAHLUNGSEINZUG<br /> <br /> "Buchungsstatus bei nicht erfolgter Zahlung": Buchungen mit abgebrochener oder nicht erfolgreicher Zahlung können als storniert oder als Anfragen behandelt werden.<br /> *'''Anfrage''': Wenn der Gast "Kostenpflichtig Buchen" klickt wird die Einheit für den Gast reserviert. Andere Gäste können nicht buchen. Wenn die Zahlung erfolgt wird, ändert das System automatisch den Status zu *"Bestätigt". Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, oder der Vorgang abgebrochen wird, behält die Buchung den Status "Reserviert" und verhindert weitere Buchungen für diese Daten. In diesem Fall muss enter der Status manuell geändert werden oder eine Auto Action erstellt werden, die dies automatisiert. Auto Actions können unter KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS angelegt werden. <br /> *'''Storniert''': Wenn der Gast "Kostenpflichtig Buchen" klickt wird die Einheit nicht für den Gast reserviert bevor die Zahlung erfolgt ist. Die Einheit ist weiterhin für andere Gäste buchbar bis eine erfolgreiche Zahlung vorgenommen wurde. Dadurch besteht ein geringes Überbuchungsrisiko<br /> <br /> *Legen Sie den Anzahlungsbetrag fest. Es kann ein fester Betrag, ein Prozentsatz oder der Preis für die erste Nacht sein. <br /> *Die benutzte Währung ist die in UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG "API Währungscode" festgelegte.<br /> <br /> 2. Um allgemeine Informationen im Header des Zahlungsbildschirms anzuzeigen, geben Sie den gewünschten Text unter "Anzahlung Header" ein.<br /> <br /> 3. Aktivieren Sie in oder mehrere Zahlungsmöglichkeiten in KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSDIENSTLEISTER->PAYPAL/STRIPE.... Beachten Sie dabei die Kontexthife (? Icons) und Hilfeseite für den jeweiligen Zahlungsdienstleister.<br /> <br /> *Unter "Titel" können die den voreingestellten Titel der Methode überschreiben. <br /> *Unter "Anleitung" können Sie können zur jeder Zahlungsmöglichkeit eine Nachricht eingeben, die unter dem Zahlungsbutton erscheint.<br /> *Wenn Sie mehrere Optionen nutzen können Sie auch die Reihenfolge festlegen. <br /> <br /> 4. Gehen Sie zu KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> REGELN<br /> *Stellen Sie "Buchungstyp" auf Anzahlung 1 oder Anzahlung 2.<br /> <br /> Über Anzahlung 1 und Anzahlung 2 können verschiedene Beträge genommen werden. <br /> <br /> Für Normale Buchungen, Kurzfristige Buchungen und eine besondere Buchungsperiode kann jeweils eine eigene Regel gesetzt werden. <br /> <br /> Die voreingestellte Regel für die gesamte Unterkunft kann in einzelnen in Raten oder Offerten überschrieben werden.<br /> <br /> Hinweis: Wenn Sie in KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> REGELN "Buchungstyp" = "CC - sofort bestätigt mit Kreditkartennummer" oder "Anfrage CC" hinterlässt der Gast nur seine Kreditkartendaten. Die Karte wird jedoch NICHT belastet.<br /> <br /> == Zahlungsaufforderungen ==<br /> === Zahlungsaufforderung über einen integrierte Zahlungsoptionen ===<br /> Über Auto Actions können Sie Zahlungsaufforderungen an Gäste versenden. Um diese Option zu nutzen, müssen Sie mindestens eine der unten aufgeführten Zahlungsoptionen aktiviert haben (KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSDIENSTLEISTER-> PAYPAL/STRIPE...). <br /> <br /> Wenn die Zahlung einen der integrierten Zahlungsdienstleister erfolgt, wird über die Zahlung benachrichtigt. Den Betrag sehen Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung.<br /> <br /> Unter KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSEINZUG können Sie einen Text eingeben, der oben auf dem Formular, auf dem die Daten eingegeben werden, angezeigt wird ("Zahlungsaufforderung Header") sowie einen Text, welcher als Bestätigung angezeigt wird ("Zahlungsaufforderung Bestätigung").<br /> <br /> Der geforderte Betrag wird über Template Variablen eingesetzt. Der Gast zahlt dann über die angebotene(n) Zahlungsoption.<br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS und erstellen Sie eine Auto Action. Nutzen Sie hierfür die Kontexthilfe (?Icons) und die Hilfeseite (Klick auf HILFE im Menue oben rechts) für generelle Informationen. Im Reiter "Email" klicken Sie auf "Bearbeiten" und geben Ihren Text ein. <br /> <br /> * [PAYLINK] fügt einen Link (HTML A Tag) über den Betrag, den Sie im Feld "Anzahlung" im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung eingetragen haben angefordert. Wenn Sie dort keinen Betrag eingegeben haben, nimmt das System den "Zu zahlen" Betrag.<br /> *[PAYLINK:25%] fügt einen Link (HTML A Tag) über einen Prozentsatz der zu zahlenden Betrages ein. Nehmen Sie 100% um den gesamten ausstehenden Betrag anzufordern. Sie können eine Wert über 100% einsetzen wenn Sie einen Aufschlag z.B. für Kartenzahlungen nehmen wollen. <br /> *[PAYLINK:200] fügt einen Link (HTML A Tag) über einen festen Betrag ein.<br /> <br /> <br /> *[PAYBUTTON] fügt einen Button mit einem Link (HTML A Tag) über den Betrag, den Sie im Feld "Anzahlung" im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung eingetragen haben angefordert. Wenn Sie dort keinen Betrag eingegeben haben, nimmt das System den "Zu zahlen" Betrag.<br /> *[PAYBUTTON:25%] fügt einen Button mit einem Link (HTML A Tag) über einen Prozentsatz der zu zahlenden Betrages ein. Nehmen Sie 100% um den gesamten ausstehenden Betrag anzufordern.Sie können eine Wert über 100% einsetzen wenn Sie einen Aufschlag z.B. für Kartenzahlungen nehmen wollen. <br /> *[PAYBUTTON:200] fügt einen Button Link (HTML A Tag) über einen festen Betrag ein.<br /> <br /> <br /> *[PAYURL] erzeugt eine URL über den Betrag, den Sie im Feld "Anzahlung" im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung eingetragen haben angefordert. Wenn Sie dort keinen Betrag eingegeben haben, nimmt das System den "Zu zahlen" Betrag.<br /> *[PAYURL:25%] erzeugt eine URL über einen Prozentsatz der zu zahlenden Betrages ein. Nehmen Sie 100% um den gesamten ausstehenden Betrag anzufordern. Sie können eine Wert über 100% einsetzen wenn Sie einen Aufschlag z.B. für Kartenzahlungen nehmen wollen. <br /> *[PAYURL:200] erzeugt eine URL mit einem fixen Betrag.<br /> <br /> === Parameter ===<br /> Sie können auch einen direkten Link nutzen. Der Link beinhaltet die Buchungsnummer und den geforderten Betrag<br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=1234567 für eine Zahlungsaufforderung über den ausstehenden Betrag für diese Buchung über alle aktivierten Zahlungsoptionen. <br /> <br /> Dem Link können Parameter hinzugefügt werden<br /> <br /> Parameter für die verschiedenen Zahlungsoptionen:<br /> <br /> AuthoizeNet: an<br /> <br /> Bitpay: bp<br /> <br /> Externe Zahlungsdienstleister: cg<br /> <br /> Offline Payment: op<br /> <br /> Paymill: pm<br /> <br /> Paypal: pp<br /> <br /> Realex A: ra<br /> <br /> Realex B: rb<br /> <br /> Stripe: st<br /> <br /> Endbelastung für Stripe: capture=0 (Karte nicht belasten) / capture=1 (Karte belasten)<br /> <br /> <br /> Anforderung von Kreditkatendaten: cc<br /> <br /> *Link mit einer Zahlungsaufforderung über einen bestimmten Betrag<br /> &pay=70 - für die Aufforderung den Betrag von 70 zu zahlen.<br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=1234567&pay=70<br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&pay=70<br /> <br /> *Link nur für eine spezifische Zahlungsoption<br /> &g=cc collect Anforderung von Kreditkartendaten<br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=1234567&g=cc<br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&g=cc<br /> <br /> *Link für verschiedene Zahlungsoptionen (wenn mehrere aktiviert sind)<br /> &g=st,pp nur Stripe und Paypal werden angeboten<br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=1234567&g=st,pp<br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&g=st,pp<br /> <br /> *Link der alle bis auf eine Zahlungsoption anbietet<br /> &h=cc show Stripe und Paypal werden angezeigt, Kreditkatendaten werden nicht angefordert<br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=1234567&h=cc<br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&h=cc<br /> <br /> === Zahlungsaufforderung ohne integrierten Zahlungsdienstleisters ===<br /> [[Paypal_Zahlungsaufforderung|Hier]] finden Sie eine Anleitung für die Einrichtung einer Auto Action mit einer Paypal Zahlungsaufforderung.<br /> <br /> === Aufforderung Kreditkarten als Sicherheit zu übermitteln ===<br /> Sie können Gäste die z.B.telefonisch gebucht habe auffordern, ihnen als Sicherheit Kreditkartendaten zu übermitteln. Gäste können darüber Ihre Kreditkartendaten auf einem sicheren Formular eingeben.<br /> <br /> Um diese Möglichkeit zu nutzen <br /> *aktiveren Sie Kreditkarten unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->ZAHLUNGEN VON GÄSTEN->KREDITKARTEN<br /> *legen Sie unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->KREDITKARTEN fest welche Karten Sie akzeptieren. <br /> *unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->ZAHLUNGEN VON GÄSTEN können Sie einen Text eingeben, der oben auf dem Formular, auf dem die Daten eingegeben werden, angezeigt wird ("Zahlungsaufforderung Header") sowie einen Text, welcher als Bestätigung angezeigt wird ("Zahlungsaufforderung Bestätigung").<br /> <br /> <br /> Ein Link zum Formular wird über Template Variablen erzeugt.<br /> <br /> Gehen Sie zu KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS und erstellen Sie eine Auto Action. Nutzen Sie hierfür die Kontexthilfe (?Icons) und die Hilfeseite (Klick auf HILFE im Menue oben rechts) für generelle Informationen. Im Reiter "Email" klicken Sie auf "Bearbeiten" und geben Ihren Text ein. <br /> <br /> *Die Template Variable [PAYLINK:NA:CC] erzeugt einen Link zum Formular, wo der Gast seine Kereditkartendaten sicher eingeben kann. <br /> *Die Template Variable [PAYURL:NA:CC] erzeugt eine URL für das Formular, wo der Gast seine Kereditkartendaten sicher eingeben kann. <br /> *Die Template Variable [PAYBUTTON:NA:CC] erzeugt einen Button mit einem Link zum Formular, wo der Gast seine Kereditkartendaten sicher eingeben kann. <br /> *Nutzen Sie einen a Link wenn Sie Ihren eigenen Text nutzen möchten <a href="https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&pay=na&g=cc">Your text</a><br /> <br /> Sie können auch einen direkten Link benutzen. Der Link nutzt die Buchungsnummer und einen Parameter: &g=cc&pay=na <br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=1234567&g=cc&pay=na <br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&g=cc&pay=na<br /> <br /> ==Berichte==<br /> Sie könnten sich eine Auto Action (KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS) einrichten, die diese Buchungen für die Zahlungen ausstehen automatisch markiert, damit Sie Sie schnell finden. Für diese Buchungen könnten Sie einen individuellen Bericht (BERICHTE-> INDIVIDUELLE BERICHTE) erstellen, den Sie auf dem Dashboard einbinden.<br /> <br /> Unter BERICHTE->STANDARD BERICHTE finden Sie eine große Auswahl and Finanzberichten. <br /> <br /> == Häufige Fragen ==<br /> ===Wie erhalte ich die Zahlungen?===<br /> Alle Zahlungen von Kunden gehen direkt auf Ihr Konto bei dem genutzten Zahlungsdienstleister.<br /> <br /> ===Wie kann ich Zahlungen für Buchungen über OTAs bekommen?===<br /> Anzahlungen für Buchungen über Buchungskanäle werden direkt über die Buchungskanäle abgewickelt. Jeder Buchungskanal handhabt dies nach seinen Regeln bzw. der Vereinbarung mit dem Vermieter. Manche OTAs übermitteln Kreditkartendaten an Beds24. Wenn Sie Stripe als Zahlungsdienstleister nutzen, können Kreditkartendaten die von OTAs übermittelt werden direkt an Stripe gesendet und darüber belastet werden. <br /> <br /> ===Kann ich ein anderes als die aufgeführten Gateways benutzen?===<br /> Unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->ZAHLUNGEN VON GÄSTEN->EXTERNES GATEWAY können Sie Ihr eigenes Gateway anschließen. Wenn Sie nicht über die notwendigen HTML und Programmierkenntnisse Verfügen und keinen Entwickler haben, können Sie einen unserer Partner beauftragen. Eine Liste finden Sie hier: http://shop.beds24.com/category/api-connections/</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Kreditkartennummern&diff=9678 Kreditkartennummern 2020-04-08T14:24:54Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Category:Unterkuenfte]]<br /> [[Category:Zahlungen]]<br /> [[Kategorie:Einheiten]]<br /> [[Kategorie:Tägliche_Nutzung]]<br /> Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->KREDITKARTEN<br /> <br /> == Kreditkartendaten für Buchungen von der eigenen Website ==<br /> Wenn sie diese Methode wählen, kann der Gast die Buchung nur abschließen, wenn die Kreditkartendaten hinterlegt werden. Die Karte wird nicht belastet. Bei Bedarf nehmen sie die Belastung über ihre Bank vor. <br /> <br /> Gäste müssen ihre Kreditkartendaten mit ihren persönlichen Daten eingeben. <br /> <br /> [[Image:creditcard_DE.png|450px|link=]]<br /> [[Media:creditcard_De.png|grosse Ansicht]]<br /> <br /> *Gehen sie zu KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> REGELN und wählen als "Buchungstyp" eine der Kreditkartenoptionen. <br /> *Gehen sie zu KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->KREDITKARTENNUMMERN und legen fest, welche Karten sie akzeptieren und ob sie die Prüfziffer haben möchten.<br /> <br /> Sie haben die Möglichkeit eine Information anzuzeigen, wie die Kreditkartendaten genutzt werden:<br /> <br /> *KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE->BUCHUNGSSEITE->INHALT "Gastinformationen Header" - Inhalte, die sie hier eingeben werden oben auf der Seite auf welcher der Gast seine Daten eingibt angezeigt. <br /> *KONFIGURATION-BUCHUNGSMASCHINE->BUCHUNGSSEITE->INHALT "Information zur Bestätigung der Buchung " - dieser Text erscheint im Bereich über dem Button "Kostenpflichtig buchen".<br /> <br /> <br /> === Aufforderung Kreditkarten als Sicherheit zu übermitteln ===<br /> Sie können Gäste die z.B.telefonisch gebucht habe auffordern, ihnen als Sicherheit Kreditkartendaten zu übermitteln. Gäste können darüber ihre Kreditkartendaten auf einem sicheren Formular eingeben.<br /> <br /> Um diese Möglichkeit zu nutzen <br /> *aktiveren sie Kreditkarten unter KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSDIENSTLEISTER->KREDITKARTEN<br /> *legen sie unter KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->KREDITKARTEN fest welche Karten sie akzeptieren. <br /> *unter KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSEINZUG können sie einen Text eingeben, der oben auf dem Formular, auf dem die Daten eingegeben werden, angezeigt wird ("Zahlungsaufforderung Header") sowie einen Text, welcher als Bestätigung angezeigt wird ("Zahlungsaufforderung Bestätigung").<br /> <br /> <br /> Ein Link zum Formular wird über Template Variablen erzeugt.<br /> <br /> Gehen sie zu KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS und erstellen sie eine Auto Action. Nutzen sie hierfür die Kontexthilfe (?Icons) und die Hilfeseite (Klick auf HILFE im Menue oben rechts) für generelle Informationen. Im Reiter "Email" klicken sie auf "Bearbeiten" und geben ihren Text ein. <br /> <br /> *Die Template Variable [PAYLINK:NA:CC] erzeugt einen Link zum Formular, wo der Gast seine Kereditkartendaten sicher eingeben kann. <br /> *Die Template Variable [PAYURL:NA:CC] erzeugt eine URL für das Formular, wo der Gast seine Kereditkartendaten sicher eingeben kann. <br /> *Die Template Variable [PAYBUTTON:NA:CC] erzeugt einen Button mit einem Link zum Formular, wo der Gast seine Kereditkartendaten sicher eingeben kann. <br /> <br /> Sie können auch einen direkten Link benutzen. Der Link nutzt die Buchungsnummer und einen Parameter: &g=cc&pay=na <br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=1234567&g=cc&pay=na <br /> <br /> https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&g=cc&pay=na<br /> <br /> <br /> == Kreditkartendaten für Buchungen von OTAs ==<br /> Einige Channels übermitteln Kreditkartendaten an Beds24. Wenn für eine oder alle Buchungen keine Kreditkartendaten übermittelt werden, bitten sie den Support des Channels nur Buchungen mit Kreditkartendaten zu akzeptieren und diese an Beds24 zu senden. <br /> <br /> == Kreditkartendaten abrufen==<br /> Es gibt folgende Voraussetzungen für die Anzeige von Kreditkartendetails:<br /> <br /> 1) Das Login muss über das primäre Passwort erfolgen. Über das zusätzliche Passwort können Kreditkarteninformationen nicht eingesehen werden. <br /> <br /> 2) Das Login muss über eine sichere Verbindung erfolgen https: nicht http:<br /> <br /> 3) Kreditkarteninformationen werden nur angezeigt nachdem das Passwort eingegeben wurde. Nutzen sie das Passwort, mit dem sich sich in Beds24 einloggen. <br /> <br /> 4) Kreditkarten können nur eingesehen werden, wenn das Passwort in den letzten 90 Tagen geändert wurde. Das Passwort kann unter KONFIGURATION>BENUTZERKONTO->ACCOUNT ZUGANG geändert werden.<br /> <br /> 5) Die Kreditkarteninformationen einer Unterkunft können nur vom besitzenden Account eingesehen werden. Subaccounts können Kreditkarteninformationen nur sehen, wenn dies in den Einstellungen für den Subaccount (Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management', im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) erlaubt ist. <br /> <br /> <br /> Die verschlüsselte Prüfziffer wird mit der Buchungsbenachrichtigung verschickt. Die Zeile sieht so aus:<br /> <br /> Prüfzahl = SACX<br /> <br /> 1. Öffnen sie die Buchungsbenachrichtigung für die Buchung<br /> <br /> 2. Kopieren sie den Code<br /> <br /> 3. Öffnen sie das Beds24 Control Panel and klicken auf BUCHUNGEN<br /> <br /> 4. Öffnen sie die Buchung und gehen sie zum Reiter "Kosten und Zahlungen"<br /> <br /> 5. Klicken sie auf "Anzeigen" und geben ihr Passwort ein, wenn sie danach gefragt werden<br /> <br /> 6. Klicken sie auf "Anzeigen"<br /> <br /> 7. Geben sie den Code für die Prüfziffer in das dafür vorgesehene Feld ein <br /> <br /> Hinweis für Buchungen von OTAs: Wenn in der Email kein Code angezeigt wird, hat der OTA keinen Prüfcode gesendet. Sprechen sie mit ihrem Account Manager.<br /> <br /> === Subaccounts Zugriff auf Kreditkartendaten geben ===<br /> Wenn sie Subaccounts Zugang zu Kreditkarten erlauben, können die Funktionen "Admin", Nur Lesen", "Back Office" und "Rezeption" Kreditkartendetails sehen. Um den Zugang zu Karten zu sperren geben sie das Wort ''creditcard'' in den Einstellungen für den Subaccount - Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann "Account bearbeiten" "Control Panel Seiten verbergen" ein.<br /> <br /> ==Karte validieren ==<br /> Das System nimmt einen Luhn-Check vor wobei die eingegebene Nummer mathematisch nach Eingabefehlern untersucht wird. Beim Datum wird nur überprüft, dass es in der Zukunft liegt. Prüfcodes (CCV) können nur durch ihre Bank überprüft werden.<br /> <br /> <br /> Wenn Sie Stripe als Payment Gateway verwenden, können Sie einstellen, dass die Karten an Stripe gesendet werden. Stripe wird die Karte validieren. <br /> <br /> Wenn das Verfallsdatum der Karte vor dem Check-in liegt, wird der Infocode CARDEXPIRES im Reiter "Info" der Buchung hinzugefügt. Wenn die Karte aktualisiert wird, wird der Infocode gelöscht. <br /> <br /> Sie haben die Möglichkeit, einen [[:Kategorie:Berichte#Spezifische_benutzerdefinierte_Berichte_mit_Info_Codes|Bericht]] einzurichten, den Sie zu Ihrem Dashboard hinzufügen können.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Agentur_und_Multihotel_Setup&diff=9677 Agentur und Multihotel Setup 2020-04-08T14:24:06Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>[[Kategorie:Anleitungen]]<br /> [[Kategorie:Sub_Account]]<br /> [[Category:Agentur]]<br /> ''Diese Seite erklärt, wie ein Account mit mehreren Unterkünften oder ein Agenturaccount eingerichtet wird.''<br /> == Multiple Unterkünfte in einem Benutzerkonto ==<br /> Ein Benutzerkonto kann eine oder mehrere Unterkünfte haben. Jede Unterkunft hat eigene Einstellungen für:<br /> *Buchungseite<br /> *Regeln<br /> *Fragen bei Buchung<br /> *Upselling<br /> *Regeln für Zahlungen von Gästen und Zahlungsdienstleister<br /> *Buchungsbenachrichtigungen<br /> *Auto Actions und Auto Action Emails<br /> *Yield Optimierer Regeln<br /> <br /> Wenn der Channel Manager benutzt wird, hat jede Unterkunft ein eigenes Mapping. <br /> <br /> Andern Benutzerkonten kann voller (lesen und schreiben) oder begrenzter Zugang (nur lesen) gewährt werden. <br /> <br /> In welcher Reihenfolge die Accounts eingerichtet wird hängt davon ab, wie die Unterkünfte eingerichtet und verwaltet werden.<br /> <br /> == Verwaltung mehrerer Unterkünfte zentral über einen Masteraccount==<br /> '''1.1. Unterkünfte anlegen und einrichten'''<br /> <br /> Fügen Sie die Unterkünfte über den Button "UNTERKUNFT HINZUFÜGEN" im Menue KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE hinzu oder kopieren Sie eine bereits bestehende Unterkunft. Wenn Sie eine Unterkunft kopieren werden alle Einheiten und Raten automatisch mit kopiert. <br /> <br /> Für die Einrichtung der Unterkünfte können Sie den [[Quick_Setup|Setup Guide]] benutzen. Wenn die Unterkünfte ähnlich sind, empfiehlt es sich zunächst eine Unterkunft komplett einzurichten und diese dann zu kopieren. In der Kopie müssen dann i.d. Regel nur noch wenige Anpassungen vorgenommen werden. <br /> <br /> Alternativ können Daten über die '''API''' (api.beds.com) hochgeladen werden. Weitere Informationen zur API finden Sie [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API hier].<br /> <br /> Emails an Gäste werden gemäß den Email Einstellungen des Masteraccounts versendet. [[VersandEmail|Klicken Sie hier für mehr Informationen]]. Will eine Unterkunft Ihre eigene Email Adresse benutzen, müssen Sie für die Unterkunft einen Subaccount einrichten, damit Sie eine individuelle Versand-Email-Adresse einrichten können.<br /> <br /> '''Einstellungen übertragen'''<br /> <br /> <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> <span style="font-weight: bold;" >Tipp</span> Wenn Sie dieses <span class="" style="color: #c7c7c7;" >{{#fas:copy}}</span> Icon sehen können Sie darauf klicken und dann die gewählte Einstellung auf andere Zimmer oder Unterkünfte übertragen.<br /> <br /> Zusätzlich gibt es eine "Klon" verfügbar, die es erlaubt ausgewählte Einstellungen von einer Unterkunft auf eine andere zu kopieren. Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts). <br /> <br /> <br /> '''1.2. Falls notwendig Subaccounts für Unterkünfte anlegen'''<br /> <br /> Subaccounts können über das Menü SUBACCOUNTS in der Navigation oben rechts angelegt werden. Jeder Subaccount hat einen eigenen Benutzernamen und Passwort. Subaccounts können vollen oder beschränkten Zugang zu Unterkünften oder anderen Accounts haben. [[:category:Sub_Account|Klicken Sie hier für mehr Informationen zu Subaccounts]].<br /> <br /> == Besitzer- und Benutzerverwaltung==<br /> Wenn Besitzer oder Mitarbeiter einen eigenen Zugang zu einer oder mehreren Unterkünften benötigen, können Sie hierfür Subaccounts anlegen. <br /> ===Subaccounts anlegen===<br /> Subaccounts können über das Menü SUBACCOUNTS in der Navigation oben rechts angelegt werden. Jeder Subaccount hat einen eigenen Benutzernamen und Passwort. Subaccounts können vollen oder beschränkten Zugang zu Unterkünften oder anderen Accounts haben. [[:category:Sub_Account|Klicken Sie hier für mehr Informationen zu Subaccounts]]. <br /> <br /> Für jeden Subaccount kann kann individuell festgelegt werden, über welche Email Adresse Mails an Gäste verschickt werden. [[VersandEmail|Klicken Sie hier für mehr Informationen]]. <br /> <br /> ===Unterkünfte anlegen und konfigurieren===<br /> <br /> Loggen Sie sich in jeden Subaccount ein und richten Sie mit Hilfe des [[Quick_Setup|Setup Guides]] ein. <br /> <br /> ===Provision===<br /> Wenn Sie Provisionen kalkulieren möchten können sie einen [[:Kategorie:Berichte#Beispiel:_Provisionsbericht|Individuellen Bericht]] anlegen, der der Provision kalkuliert.<br /> <br /> ==Gruppen von Unterkünften im Control Panel ==<br /> Sie können Gruppen bilden, indem Sie Unterkünften in KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->UNTERKÜNFTE->MULTIPLE UNTERKÜNTE-->EINSTELLUNGEN UNTERKUNFT das selbe unter "Filter" das selbe Keyword geben.<br /> <br /> ==Einstellungen von einer Unterkunft auf eine oder mehrere Andere übertragen==<br /> Es gibt eine "Klon" Funktion verfügbar, über die Sie Einstellungen von einer Unterkunft auf eine andere übertragen können.<br /> <br /> Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann auf "Account bearbeiten" dann auf "Einstellungen Unterkunft klonen".<br /> <br /> == Preise==<br /> Wenn Sie Raten benutzen können Sie Raten für eine Unterkunft einrichten und diese mit oder ohne Anpassung auf andere Unterkünfte anwenden. Die Funktion ist im Reiter "Einheiten" der Raten verfügbar. <br /> <br /> == Buchungsseite für multiple Unterkünfte ==<br /> Eine Buchungsseite mit allen Unterkünften in einem Masteraccount wird automatisch generiert. Diese zeigt Ihre Unterkünfte und verlinkt auf die Buchungsseiten der einzelnen Unterkünfte, wo der Gast die Buchung vornehmen kann.<br /> <br /> In KONFIGURATION -> BUCHUNGSSEITE -> MULTIPLE UNTERKÜNFTE können Sie den Look der Agenturbuchungsseite anpassen. [[:Kategorie:Multiple_Unterkuenfte|Weitere Informationen]].<br /> <br /> Um den Code für einen Iframe für multiple Unterkünfte zu generieren gehen Sie zu KONFIGURATION-> BUCHUNGSSEITE-> EINGEBETTETER IFRAME und stellen "Unterkunft" = Alle ein. <br /> <br /> Wenn Sie Ihren Gästen erlauben wollen, nach Suchkriterien zu suchen:<br /> *Gehen Sie zu KONFIGURATION -> BUCHUNGSSEITE -> MULTIPLE UNTERKÜNFTE-> SUCHKRITERIEN um Suchbegriffe zu definieren. Sie können insgesamt vier Kriteriensets definieren beispielsweise Lage, Ausstattung, Art der Unterkunft.<br /> * In KONFIGURATION -> BUCHUNGSSEITE -> MULTIPLE UNTERKÜNFTE->EINSTELLUNGEN UNTERKUNFT können Sie definieren, wie und unter welchen Suchkriterien jede Unterkunft auf der Agenturbuchungsseite präsentiert wird.<br /> <br /> === Widgets ===<br /> Wenn Sie Ihre Suchkriterien erstellt und zugeordnet haben können Sie <br /> *Widgets in KONFIGURATION-> BUCHUNGSSEITE-> WIDGETS erstellen. Stellen Sie "Unterkunft" = Alle ein und stellen Sie sicher, dass Sie die Einstellung für "Filter" entsprechend geändert wird. Generieren Sie den Code für das Widget und kopieren den Code (Stellen Sie den Wordpress Editor auf "Text") an die Stelle, wo sie das Widget anzeigen wollen.<br /> *Den Code zur Einbettung der Buchungsseite in KONFIGURATION-> BUCHUNGSSEITE-> WIDGETS->IFREME erstellen. Stellen Sie "Unterkunft" = Alle einGenerieren Sie den Code für das Widget und kopieren den Code und fügen ihn ein wo Sie die Buchungsseite anzeigen wollen.<br /> <br /> Wenn Sie Wordpress benutzen lesen Sie bitte auch die Hilfeseiten für Wordpress.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/bookinginfoincludeall_de&diff=9676 Setting/bookinginfoincludeall de 2020-04-08T14:23:39Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Geben sie eine Liste mit Info Codes getrennt durch Leerzeichen ein.<br /> <br /> Der Bericht wird nur Buchungen anzeigen, die einen der auf geführten Info Codes enthalten. <br /> <br /> Lassen sie das Feld leer, um Buchungen mit allen Info Codes anzuzeigen.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/excluderooms_de&diff=9675 Setting/excluderooms de 2020-04-08T14:23:30Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Führen Sie die Id's der Einheiten, die nicht im Bericht aufgeführt werden sollen separiert durch ein Leerzeichen auf.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/reportid_de&diff=9674 Setting/reportid de 2020-04-08T14:23:23Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Wählen sie den Bericht aus, den sie generieren möchten.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/firstnightfromrule_de&diff=9673 Setting/firstnightfromrule de 2020-04-08T14:22:45Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Bericht beinhaltet alle Buchungen ab diesem Anreisedatum und danach.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/ownerroutinesreport_de&diff=9672 Setting/ownerroutinesreport de 2020-04-08T14:22:32Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Wählen Sie, welcher Bericht als Anlage versendet werden soll.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/checkouttorule_de&diff=9671 Setting/checkouttorule de 2020-04-08T14:22:14Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Bericht generieren für Buchungen bis zu diesem Abreisedatum.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/firstnighttorule_de&diff=9670 Setting/firstnighttorule de 2020-04-08T14:22:06Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Bericht generieren für Buchungen bis zu diesem Anreisedatum.</div>

Pierrebecher https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Setting/ownerroutinesreportpropid_de&diff=9669 Setting/ownerroutinesreportpropid de 2020-04-08T14:21:33Z

<p>Pierrebecher: </p> <hr /> <div>Wählen Sie, welche Unterkünfte der Bericht beinhalten soll.</div>

Pierrebecher