Gutscheincodes für Rückerstattung - Versionsgeschichte

Eleni: /* Option 3 - If you want to create a Special rate for guests to rebook */

2024-01-13T13:25:28Z

Option 3 - If you want to create a Special rate for guests to rebook

Eleni: /* Option 2 - If you want to view/keep the original charges made on the 'original booking' */

2024-01-13T12:44:21Z

Option 2 - If you want to view/keep the original charges made on the 'original booking'

← Nächstältere Version		Version vom 13. Januar 2024, 12:44 Uhr
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	Es wird eine Gruppenbuchung generiert, welche nur die Rechnungsposten der neuen Buchung enthält sowie die schon geleisteten Zahlungen aus der stornierten Buchung.		Es wird eine Gruppenbuchung generiert, welche nur die Rechnungsposten der neuen Buchung enthält sowie die schon geleisteten Zahlungen aus der stornierten Buchung.

	= Option 2 - ~~If you want to view/keep the original charges made on the~~ '~~original booking~~' =		= Option 2 - Wenn Sie die ursprünglichen Gebühren der 'ursprünglichen Buchung' anzeigen/beibehalten möchten =

	== ~~How it works~~ ==		== Wie es funktioniert ==

	~~You have bookings that have been cancelled~~, ~~you are not refunding the payments however would like to honor the payments collected for a future date~~.		Sie haben Buchungen, die storniert wurden, und Sie erstatten die Zahlungen nicht zurück, möchten jedoch die für ein zukünftiges Datum eingezogenen Zahlungen ehren.

	~~You would like to keep the details of the original booking charges~~.		Sie möchten die Details der ursprünglichen Buchungsgebühren beibehalten.

	~~The option will utilise the Group function~~ in Beds24 ~~to link the cancelled booking with the payment details to a new booking~~.		Die Option wird die Gruppenfunktion in Beds24 nutzen, um die stornierte Buchung mit den Zahlungsdetails mit einer neuen Buchung zu verknüpfen.

	~~The original booking id~~/~~reservation number will be used as the Guest Voucher code~~.		Die Originalbuchungs-ID/Buchungsnummer wird als Gutscheincode für den Gast verwendet.

	== ~~Set up Invoicee~~ ==		== Rechnungsempfänger einrichten ==

	1. ~~Create an Invoicee~~		1. Erstellen Sie einen Rechnungsempfänger

	~~Go to SETTINGS -~~> ~~GUEST MANAGEMENT -~~> ~~INVOICEES~~ > ~~Create New Invoicee~~		Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > GÄSTEMANAGEMENT > RECHNUNGSEMPFÄNGER > Neuen Rechnungsempfänger erstellen

	2. ~~Create the Name and details~~ - ~~for example Invoice~~ = COVID-19		2. Erstellen Sie den Namen und die Details - zum Beispiel Rechnungsempfänger = COVID-19

	== ~~Set up Booking Page~~ ==		== Einrichten der Buchungsseite ==

	3. ~~Go to SETTINGS -~~> ~~PROPERTIES~~-~~> BOOKING QUESTIONS, so the guest can enter the original booking id~~.		3. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSFRAGEN, damit der Gast die Originalbuchungs-ID eingeben kann.

	~~Go to SETTINGS -~~> ~~PROPERTIES-> BOOKING QUESTIONS~~ >		Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSFRAGEN >

	~~Create a Custom Booking Question~~:		Erstellen Sie eine individuell Buchungsfrage:

	*~~Question~~ = "~~Please provide~~ Original ~~Booking id~~" (~~for example~~)		* Frage = "Bitte geben Sie die Original-Buchungs-ID an" (zum Beispiel)

	*~~Type~~ = ~~Single Line Field~~		* Typ = Einzeiliges Feld

	*~~Usage~~ = Optional		* Verwendung = Optional

	== ~~Manage bookings~~ ==		== Buchungen verwalten ==

	4. ~~Original Booking Status~~ = ~~Cancelled~~ (~~you can manually cancel the booking or it has been cancelled by a Channel~~)		4. Originalbuchungsstatus = Storniert (Sie können die Buchung manuell stornieren oder sie wurde von einem Kanal storniert)

	~~Open the Booking~~,		Öffnen Sie die Buchung,
	*~~Go to~~ "~~Charges~~ & ~~Payments~~" ~~tab and for each~~ '~~charge~~' ~~click~~ ... (3 ~~dots~~ - ~~far right~~) ~~and select Invoicee~~ - COVID-19, ~~repeat for each~~ '~~charge~~' ~~you will see the values at the bottom of the page~~.		* Gehen Sie zum Tab "Kosten & Zahlungen" und klicken Sie für jede 'Kosten' auf ... (3 Punkte - ganz rechts) und wählen Sie Rechnungsempfänger - COVID-19, wiederholen Sie dies für jede 'Kosten', Sie sehen die Werte unten auf der Seite.

	~~Payments leave as is~~		Zahlungen bleiben unverändert

	5. ~~New bookings~~		5. Neue Buchungen

	~~When a guest creates a new booking with details entered~~ in ~~the Custom Question~~,		Wenn ein Gast eine neue Buchung erstellt und Details in der individuellen Frage eingegeben werden,

	*~~Copy and paste the Original Booking Number~~,		*Kopieren und fügen Sie die Originalbuchungsnummer ein,
	*~~Go to the Invoice Tab of the New booking~~,		* Gehen Sie zum Reiter "Rechnung" der neuen Buchung,
	*~~Enter the Original Booking Number into the box ‘Add Existing Booking to Group’~~ - ~~this will create a ‘group booking’ and add the Original value to the~~ "~~Invoice~~" ~~tab of the Booking~~.		* Geben Sie die Originalbuchungsnummer in das Feld "Vorhandene Buchung der Gruppe hinzufügen" ein - dies erstellt eine "Gruppenbuchung" und fügt den Originalwert dem Reiter "Rechnung" der Buchung hinzu.

	6. ~~Create an~~ Auto Action ~~to send email confirmation to the guest~~.		6. Erstellen Sie eine Auto-Action, um dem Gast eine E-Mail-Bestätigung zu senden.

	*~~Go to SETTINGS -~~> ~~GUEST MANAGEMENT -~~> AUTO ACTIONS		* Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS

	~~It is possible to use the Custom Question to trigger~~ Auto ~~Actions~~,		Es ist möglich, die individuelle Frage zu verwenden, um Auto-Aktionen auszulösen,

			Reiter Auslöser: -

	~~Trigger tab :~~-		Feld in der Buchung enthält nicht = individuelle Frage X - (nächstes Feld leer lassen)
			Diese Auto-Aktion wird nur ausgelöst, wenn das individuelle Frage feld ausgefüllt ist.

	~~Booking Field Does Not Contain = Custom Question X~~ - ~~(leave next field blank)~~		Reiter Nachrichten : -
	~~This auto action will only trigger if the Custom Question field is filled.~~

			Geben Sie den Text ein, den Sie dem Gast mit/ohne Zahlungslink senden müssen, wenn zusätzliche Zahlungen erforderlich sind.
	~~Message tab :-~~

	~~Enter the text you need to send to the guest with~~/~~without a payment link if there is additional payment required~~.

	= Option 3 - If you want to create a Special rate for guests to rebook =		= Option 3 - If you want to create a Special rate for guests to rebook =

Annette am 9. September 2020 um 11:23 Uhr

2020-09-09T11:23:00Z

← Nächstältere Version		Version vom 9. September 2020, 11:23 Uhr
Zeile 4:		Zeile 4:
	[[Category:Erweiterte Verkaufsoptionen]]		[[Category:Erweiterte Verkaufsoptionen]]
	[[Category:Buchungsmaschine]]		[[Category:Buchungsmaschine]]
			<div class="heading">Gutscheine für stornierte Buchungen</div>
	''Diese Seite erklärt, wie Sie Gutscheine für stornierte Buchungen erstellen können''		Diese Seite erklärt, wie Sie Gutscheine für stornierte Buchungen erstellen können

	= Option 1 - Die stornierte Buchung bleibt erhalten; Zahlungen bleiben erhalten; Rechnungsposten werden entfernt =		= Option 1 - Die stornierte Buchung bleibt erhalten; Zahlungen bleiben erhalten; Rechnungsposten werden entfernt =
Zeile 159:		Zeile 159:
	Then you can add the agency code in the format &agent=AGENT_CODE_SETTING to the URL of your booking page.		Then you can add the agency code in the format &agent=AGENT_CODE_SETTING to the URL of your booking page.

	Example: Your booking page is: https://~~www.~~beds24.com/booking2.php?propid=13208		Example: Your booking page is: https://beds24.com/booking2.php?propid=13208

	Your agency code is: Agent		Your agency code is: Agent

	Your agency URL is: https://~~www.~~beds24.com/booking2.php?propid=13208&agent=COVID19		Your agency URL is: https://beds24.com/booking2.php?propid=13208&agent=COVID19


	If you require to see the bookings created by this Agent in reports or use to trigger Auto Actions, then add &referer to the URL		If you require to see the bookings created by this Agent in reports or use to trigger Auto Actions, then add &referer to the URL

	Your agency URL is: https://~~www.~~beds24.com/booking2.php?propid=13208&agent=COVID19&referer=COVID19		Your agency URL is: https://beds24.com/booking2.php?propid=13208&agent=COVID19&referer=COVID19

	== Create prices ==		== Create prices ==
Zeile 184:		Zeile 184:

	*Go to SETTINGS-> PROPERTIES-> ROOMS-> DAILY PRICES click on "Edit",		*Go to SETTINGS-> PROPERTIES-> ROOMS-> DAILY PRICES click on "Edit",
	*set the offer and activate the daily price for ~~www.beds24.com - agents~~.		*set the offer and activate the daily price for Beds24 Agents.
	*Enter the Agent code(s)		*Enter the Agent code(s)

Zeile 197:		Zeile 197:
	*Enter the prices and conditions which apply to the agent in the tab "Summary".		*Enter the prices and conditions which apply to the agent in the tab "Summary".
	*Set the Offer in the tab 'Room'.		*Set the Offer in the tab 'Room'.
	*Go to the tab "Channels" untick "~~www.beds24.com~~" and tick ~~www.beds24.com~~ - agents" to apply this rate only to the agent.		*Go to the tab "Channels" untick "Beds24" and tick Beds24 - agents" to apply this rate only to the agent.
	*Enter the Agent code(s)		*Enter the Agent code(s)

Zeile 226:		Zeile 226:


	Your normal Booking page URL = https://~~www.~~beds24.com/booking2.php?propid=13208 then you add the Agent code details &=COVID19		Your normal Booking page URL = https://beds24.com/booking2.php?propid=13208 then you add the Agent code details &=COVID19

	Then you have = https://~~www.~~beds24.com/booking2.php?propid=13208&COVID19		Then you have = https://beds24.com/booking2.php?propid=13208&COVID19

	By adding &referer=COVID19 (or any text you prefer) to the end of the URL you will also be able to track any bookings that have been generated by existing guests.		By adding &referer=COVID19 (or any text you prefer) to the end of the URL you will also be able to track any bookings that have been generated by existing guests.

	So you can use this URL :-		So you can use this URL :-
	https://~~www.~~beds24.com/booking2.php?propid=13208&agent=COVID19&referer=COVID19		https://beds24.com/booking2.php?propid=13208&agent=COVID19&referer=COVID19

	*If you use any software (like bitly.com) that can shorten URL links, you can mask the URL if you prefer, have a look on the internet and search for 'Shorten URL Links'		*If you use any software (like bitly.com) that can shorten URL links, you can mask the URL if you prefer, have a look on the internet and search for 'Shorten URL Links'

	Consider other Auto Actions you want to send to the guests that use this Special Booking Page, use the Referer=COVID19 in the Trigger tab of the Auto Action.		Consider other Auto Actions you want to send to the guests that use this Special Booking Page, use the Referer=COVID19 in the Trigger tab of the Auto Action.

Andrian: /* Neue Buchungen */

2020-03-23T11:05:03Z

Neue Buchungen

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 11:05 Uhr
Zeile 55:		Zeile 55:
	=== Neue Buchungen ===		=== Neue Buchungen ===

	~~Die~~ neue Buchung ~~sollte~~ die Nummer ~~der~~ stornierten Buchung in dem Feld der individuellen Frage ~~enthalten~~		Wenn Sie eine neue Buchung erhalten, welche die Nummer einer stornierten Buchung in dem Feld der individuellen Frage enthält, gehen Sie wie folgt vor:

	*Unter dem Reiter '''Detail''' kopieren Sie die Nummer der stornierten Buchung aus dem Feld der individuellen Frage		*Unter dem Reiter '''Detail''' kopieren Sie die Nummer der stornierten Buchung aus dem Feld der individuellen Frage
	*Unter dem Reiter '''Rechnung''' fügen Sie diese Nummer in das Feld '''Vorhandene Buchung zur Gruppe hinzufügen''' ein		*Unter dem Reiter '''Rechnung''' fügen Sie diese Nummer in das Feld '''Vorhandene Buchung zur Gruppe hinzufügen''' ein

	Es wird eine Gruppenbuchung generiert, welche die schon geleisteten Zahlungen aus der stornierten Buchung ~~enthält~~.		Es wird eine Gruppenbuchung generiert, welche nur die Rechnungsposten der neuen Buchung enthält sowie die schon geleisteten Zahlungen aus der stornierten Buchung.

	= Option 2 - If you want to view/keep the original charges made on the 'original booking' =		= Option 2 - If you want to view/keep the original charges made on the 'original booking' =

Andrian: /* Funktionsweise */

2020-03-23T11:00:54Z

Funktionsweise

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 11:00 Uhr
Zeile 11:		Zeile 11:
	== Funktionsweise ==		== Funktionsweise ==

	Es wird eine Gruppenbuchung erstellt, in der die stornierte Buchung erhalten bleibt und mit der neuen Buchung verknüpft wird~~, so dass die~~ bereits erfolgten Zahlungen der stornierten Buchungen ~~auf~~ die ~~neue Buchung übertragen werden können~~.		Es wird eine Gruppenbuchung erstellt, in der die stornierte Buchung erhalten bleibt und mit der neuen Buchung verknüpft wird. Die bereits erfolgten Zahlungen der stornierten Buchungen fließen in die Gruppenbuchung ein.

	Die Nummer der stornierten Buchung fungiert als ein Gutscheincode. Hierfür muss auf der Buchungsseite eine individuelle Frage erstellt werden.		Die Nummer der stornierten Buchung fungiert als ein Gutscheincode. Hierfür muss auf der Buchungsseite eine individuelle Frage erstellt werden.

Andrian am 23. März 2020 um 10:56 Uhr

2020-03-23T10:56:55Z

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 10:56 Uhr
Zeile 59:		Zeile 59:
	*Unter dem Reiter '''Detail''' kopieren Sie die Nummer der stornierten Buchung aus dem Feld der individuellen Frage		*Unter dem Reiter '''Detail''' kopieren Sie die Nummer der stornierten Buchung aus dem Feld der individuellen Frage
	*Unter dem Reiter '''Rechnung''' fügen Sie diese Nummer in das Feld '''Vorhandene Buchung zur Gruppe hinzufügen''' ein		*Unter dem Reiter '''Rechnung''' fügen Sie diese Nummer in das Feld '''Vorhandene Buchung zur Gruppe hinzufügen''' ein
	*Copy and paste the Original Booking Number,
	*Go to the Invoice Tab of the New booking,		Es wird eine Gruppenbuchung generiert, welche die schon geleisteten Zahlungen aus der stornierten Buchung enthält.
	*Enter the Original Booking Number into the box ‘Add Existing Booking to Group’ - this will create a ‘group booking’ and add the Original value to the "Invoice" tab of the Booking.

	= Option 2 - If you want to view/keep the original charges made on the 'original booking' =		= Option 2 - If you want to view/keep the original charges made on the 'original booking' =

Andrian am 23. März 2020 um 10:51 Uhr

2020-03-23T10:51:01Z

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 10:51 Uhr
Zeile 43:		Zeile 43:
	**Geben Sie einen entsprechenden Text ein oder auch eine Zahlungsaufforderung, falls noch Zahlungen ausstehen		**Geben Sie einen entsprechenden Text ein oder auch eine Zahlungsaufforderung, falls noch Zahlungen ausstehen

	== ~~Manage Bookings~~ ==		== Buchungen verwalten ==

	~~2. Original Booking Status~~ = ~~Cancelled (you can manually cancel the booking or it has been cancelled by a Channel)~~		=== Stornierte Buchungen ===

	~~Open the Booking,~~		* Setzen Sie den Status der ursprünglichen (stornierten) Buchung auf '''Storniert''', falls er das noch nicht ist
	*~~Go to "Charges & Payments" tab and delete the Charges section~~ (~~usually the top row~~), ~~use the red X.~~

	~~This will remove the Charges but leave the payment details and Payments leave as is.~~		* Unter '''Kosten & Zahlungen''' löschen Sie alle Rechnungsposten

	~~3. New bookings~~		* Lassen Sie die Zahlungen bestehen

	~~When a guest creates a new booking, you should see the original booking id entered in the Custom Question.~~		=== Neue Buchungen ===

			Die neue Buchung sollte die Nummer der stornierten Buchung in dem Feld der individuellen Frage enthalten

			*Unter dem Reiter '''Detail''' kopieren Sie die Nummer der stornierten Buchung aus dem Feld der individuellen Frage
			*Unter dem Reiter '''Rechnung''' fügen Sie diese Nummer in das Feld '''Vorhandene Buchung zur Gruppe hinzufügen''' ein
	*Copy and paste the Original Booking Number,		*Copy and paste the Original Booking Number,
	*Go to the Invoice Tab of the New booking,		*Go to the Invoice Tab of the New booking,

Andrian am 23. März 2020 um 10:36 Uhr

2020-03-23T10:36:18Z

@@ Zeile 28: / Zeile 28: @@
 *Nutzung = Optional
 == Manage Bookings ==
@@ Zeile 45: / Zeile 59: @@
 *Go to the Invoice Tab of the New booking,
 *Enter the Original Booking Number into the box ‘Add Existing Booking to Group’ - this will create a ‘group booking’ and add the Original value to the "Invoice" tab of the  Booking.
 = Option 2 - If you want to view/keep the original charges made on the 'original booking' =

Andrian am 23. März 2020 um 09:53 Uhr

2020-03-23T09:53:41Z

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 09:53 Uhr
Zeile 19:		Zeile 19:
	=== Buchungsseite ===		=== Buchungsseite ===

	~~1. Go to SETTINGS -> PROPERTIES-> BOOKING QUESTIONS >~~		Erstellen Sie eine individuelle Frage unter:

	~~Create a Custom Booking Question:~~		Konfiguration > Unterkünfte > Fragen bei Buchung > Individuelle Fragen

	*~~Question~~ = "~~Please provide Original Booking id~~" (~~for example~~)		*Frage = "Bitte geben Sie die Nummer Ihrer stornierten Buchung ein" (Zum Beispiel)

	*~~Type~~ = ~~Single Line Field~~		*Typ = Einzeiliges Feld

	*~~Usage~~ = Optional		*Nutzung = Optional

	== Manage Bookings ==		== Manage Bookings ==

Andrian am 23. März 2020 um 09:45 Uhr

2020-03-23T09:45:57Z

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 09:45 Uhr
Zeile 7:		Zeile 7:
	''Diese Seite erklärt, wie Sie Gutscheine für stornierte Buchungen erstellen können''		''Diese Seite erklärt, wie Sie Gutscheine für stornierte Buchungen erstellen können''

	= Option 1 - ~~Keep the original booking, remove existing charges and keep payments~~ =		= Option 1 - Die stornierte Buchung bleibt erhalten; Zahlungen bleiben erhalten; Rechnungsposten werden entfernt =

	== ~~How it works~~ ==		== Funktionsweise ==

	~~You have bookings that have been cancelled~~, ~~you are not refunding the payments however would like to honor the payments collected for a future date~~.		Es wird eine Gruppenbuchung erstellt, in der die stornierte Buchung erhalten bleibt und mit der neuen Buchung verknüpft wird, so dass die bereits erfolgten Zahlungen der stornierten Buchungen auf die neue Buchung übertragen werden können.

	~~This option will utilise the Group function in Beds24 to link the cancelled booking with the payment details to a new booking~~.		Die Nummer der stornierten Buchung fungiert als ein Gutscheincode. Hierfür muss auf der Buchungsseite eine individuelle Frage erstellt werden.

	~~The original booking id/reservation number will be used as the Guest Voucher code.~~		== Einrichtung ==

			=== Buchungsseite ===
	== ~~Set up Booking page~~ ==

	~~In order that you can link the original booking and new booking then you need to add a booking question to collect the original booking id when the guest makes their booking.~~

	1. Go to SETTINGS -> PROPERTIES-> BOOKING QUESTIONS >		1. Go to SETTINGS -> PROPERTIES-> BOOKING QUESTIONS >