Booking.com: Unterkünfte erstellen und Inhalte aktualisieren: Unterschied zwischen den Versionen

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[[Kategorie:Fehlermeldungen]]
 
[[Kategorie:Booking.com]]
 
[[Kategorie:Booking.com]]
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[[Kategorie:Troubleshooting]]
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<div class="heading">Booking.com: Accounts, Unterkünfte und Einheiten direkt aus Beds24 anlegen</div>
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Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > CONTENTund erklärt, wie Sie neu ein Konto bei Booking.com, Unterkünfte und Einheiten direkt von Beds24 aus erstellen können.
  
''Diese Seite erklärt, wie Sie Ratenkategorien für Booking.com direkt in Beds24 erstellen können.''
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  Nutzen Sie [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|diese Anleitung]], wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten.  
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__TOC__
  
== '''Coming Soon!''' ==
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=Mindestanforderungen=
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Wenn Sie diese Mindestanforderungen nicht erfüllen, wird Booking.com Ihre Inserat nicht live schalten:
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# Booking.com benötigt eine vollständige Adresse, Telefonnummer, Breitengrad und Längengrad.
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# Sie müssen mindestens ein Feature pro Einheit/Zimmer haben.
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# Die Bettenkonfiguration muss für jedes Schlafzimmer festgelegt werden.
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# Unterkunft Titel dürfen keine Zahlencodes und nicht-lateinische Zeichen enthalten. Verwenden Sie nur A-Z.
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# Fotos brauchen eine Mindestgröße von 1024 x 683 px. Sie dürfen keine Wasserzeichen, Logos oder Kontaktdaten enthalten.
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# Ankunftsinfo Check-in/Out, Kontaktdaten, wo man Schlüssel abholen kann etc.
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# Informationen darüber, welche Kreditkarten akzeptiert werden.
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# Eine Stornoregel.
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# Wenn Sie eine Lizenznummer benötigen, müssen Sie diese in Beds24 eingeben, damit die Unterkunft gesendet werden kann.
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= Ratenkategorien und Preise =
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Das Preismodell für Unterkünfte, die von Beds24 gesendet werden ist Occupancy (OBP). Damit können Sie Preise für verschiedene Belegungen senden.
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Eine Ratenkategorie wird erstellt. Die Raten ID wird automatisch in KONFGURATION->CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM automatisch gefüllt.
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Wenn Sie weitere Ratenkategorien benötigen, z.B. eine nicht rückerstattbare oder Ihre Ratenkategorien Mahlzeiten enthält, können Sie diese in Ihrem Booking.com Extranet hinzufügen.
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Die Preise und Tagespreise, die für  "Booking.com" aktiviert sind, werden gesendet.
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<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>  Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.
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Für Informationen zu den erweiterten Preisoptionen klicken Sie auf [[Booking.com-Verfuegbarkeit_und_Buchungen_synchronisieren|hier]].
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= Einschränkungen=
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*Beschreibungen können nicht an Booking.com gesendet werden. Booking.com erstellt diese für Sie.
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*Zusätzliche Gebühren und Abgaben dürfen nicht im Unterkunftspreis enthalten sein.
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*Folgende Informationen können nicht gesendet werden. Fügen Sie diese direkt in Ihrem Booking.com Extranet hinzufügen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktiren Sie Booking.com Support.
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**"Was ist in der Nähe"
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**Zusatzbettoptionen
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**Kinder- und Zustellbetten
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**Kaution
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**Vorauszahlung
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**Informationen zur Anreise
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**Zusätzliche Attraktionen
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**Anfahrt
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= Einrichtung=
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Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Booking.com". Wenn Sie Probleme sehen, klicken Sie auf die Links in der Spalte "Einstellungen", um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.
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Soweit möglich, werden vorhandene Felder an Booking.com gesendet. Spezielle Informationen für Booking.com können in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM -> SPEZIELLE INHALTE eingegeben werden.
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Wenn Ihr Inhalt Ihren und den Anforderungen von Booking.com entspricht, können Sie die Unterkunft und Einheiten a Booking.com senden.
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<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}}  Stellen Sie sicher, dass die Adresse der Unterkunft, der Breitengrad und der Längengrad korrekt sind, da dies später nicht mehr geändert werden kann. </div> 
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<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>  Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihre Verbindung mit Booking.com für "Content" aktiviert ist. Wenn Sie die Fehlermeldung "Access Denied" sehen, loggen Sie sich bei Booking.com ein und ändern den Verbindungstyp.
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==Wenn Sie mehr als eine Unterkunft in einem Booking.com verwalten und Unterkünfte an ein bestehendes Booking.com Konto senden wollen==
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Um eine Unterkunft an ein bestehendes Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account).
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Booking.com-Gruppenkonten haben die Registerkarte "Gruppenstartseite". Wenn Sie beim Einloggen bei Booking.com keine Registerkarte "Gruppenstartseite" sehen, haben Sie kein Gruppenkonto. In diesem Fall kontaktieren Sie Booking.com-Support und bitten darum, ein Gruppenkonto zu erstellen.
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Um Ihre Unterkunft auf das richtige Booking.com-Gruppenkonto zu übertragen, benötigen wir Ihre Legal Entity ID. Dies ist eine spezielle ID - NICHT Ihre Booking.com Hotel-Partner-ID oder Hotel-ID.
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*Wenn Sie Ihre Legal Entity ID nicht kennen, bitten Sie Booking.com Support darum oder kontaktieren Sie uns über ein Support Ticket.
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*Starten Sie ein Support Ticket über den Button SUPPORT oben links in Ihrem Control Panel mit Ihrer Legal Entity ID. Wir werden dann die Verbindung für Sie vorbereiten. 
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Nachdem wir Sie darüber informiert haben, dass wir Ihre Legal Entity ID registriert haben, können Sie Unterkünfte und Einheiten senden:
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#Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für "Inventar und Preise und Buchungen" und speichern Sie.
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#Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt verwalten".
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##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Senden an Booking.com Konto xxx", um eine Unterkunft zu erstellen.
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##Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie  "Success"sehen, können Sie die  Einheiten schicken.
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##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch. Sie können einen zusätzlichen Namen in einer Landessprache haben. Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Raum einen dieser Namen verwendet, falls nicht, können Sie einen abweichenden Namen nur für Booking.com unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT eingeben.
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##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit" neben dem Raum und wählen dann "Erstellen bei Booking.com", um den Raum zu erstellen.
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##Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success" sehen, wurde der Raum gesendet.
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##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft." neben der Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen". Wenn Sie Fehler sehen (rot), müssen diese behoben werden. Dann überprüfen Sie erneut. Warnungen sind gelb dargestellt und sollten beachtet werden, das ist aber nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie keinen Fehler sehen, können Sie die Unterkunft auf Booking.com öffnen.
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##Um die Unterkunft zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Unterkunft öffnen".
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##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen". Objekte mit dem Status "XML Ready to Open" werden innerhalb von 24 Stunden automatisch geöffnet.
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==Neues Booking.com-Konto von Beds24 erstellen==
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#Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für "Inventar und Preise und Buchungen" und speichern Sie.
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#Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt verwalten".
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##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Neuen Booking.com Account erstellen".
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##Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie  "Success"sehen, können Sie die  Einheiten schicken.
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##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch. Sie können einen zusätzlichen Namen in einer Landessprache haben. Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Raum einen dieser Namen verwendet.
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##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit" neben dem Raum und wählen dann "Erstellen bei Booking.com", um den Raum zu erstellen.
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##Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success" sehen, wurde der Raum gesendet.
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Booking.com wird Ihnen eine E-Mail schicken, um den Vertrag abzuschließen. Nachdem dies erledigt ist, können Sie die Unterkunft öffnen.
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#Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt verwalten".
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##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Status prüfen". Wenn Sie Fehler sehen (rot), müssen diese behoben werden. Dann überprüfen Sie erneut. Warnungen sind gelb dargestellt und sollten beachtet werden, das ist aber nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie keinen Fehler sehen, können Sie die Unterkunft auf Booking.com öffnen.
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##Um die Unterkunft zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Unterkunft öffnen".
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##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen". Objekte mit dem Status "XML Ready to Open" werden innerhalb von 24 Stunden automatisch geöffnet.
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==Überprüfen Sie, wie Ihre Unterkünfte auf Booking.com abschneiden==
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Sie können Ihrem Score auf Booking.com und Vorschläge zur Verbesserung der Leistung Ihrer Unterkunft abrufen
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#Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE BEARBEITEN
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#Klicken Sie "Unterkunft" um die Daten einer Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen"
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==Inhalte definieren==
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'''Haustiere''' (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Haustiere erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:
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PETS_CONSIDERED
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PETS_NOT_ALLOWED
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PETS_SERVICE_ONLY
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Falls zutreffend kann eine Gebühr für Haustiere unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt werden.
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'''Rauchen'''' (Voreinstellung = nicht erlaubt),  (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Rauchen nicht erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:
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SMOKING_ALLOWED
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SMOKING_NOT_ALLOWED
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SMOKING_AREAS
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"'Events/Parties"  (Voreinstellung = nicht erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Parties nicht erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:
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EVENTS_ALLOWED
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'''Stornorichtlinien'''' und "Ruhezeiten" werden in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt. Nutzen Sie die Kontext Hilfe <span style="color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}}  </span> für eine Liste der erlaubten Werte.
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====Gebühren und Steuern====
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*Die Mehrwertsteuer wird entsprechend dem Mehrwertsteuerbetrag, den Sie in den {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->REGELN festgelegt haben, berechnet.
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*Sonstige Gebühren und Steuern legen Sie in > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt. 
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====Raumkonfiguration: Schlafzimmer und Badezimmer====
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Schlaf- und Badezimmer können für die Unterkunft ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Einheit (KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) eingerichtet werden.
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*Kriterien, die für alle Enhieten gelten, sollten in der Unterkunft eingerichtet werden. Sie werden automatisch auf alle Einheiten der Unterkunft angewendet.
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*Kriterien, die nur für eine Einheit gelten, sollten für die Einheit eingegeben werden. 
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<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>  Richten Sie Schlafzimmer und Badezimmer entweder in der Unterkungt ODER der Einheit ein. Wenn sie in beiden eingerichtet sind, verdoppeln sie sich.
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Beispiel 1: Alle Einheiten (Zimmer) haben ein Doppelbett und ein Badezimmer. In diesem Fall können Sie das Schlafzimmer und das Badezimmer unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG einrichten. Die Anzahl wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.
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Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit einem Schlafzimmer und eine weitere Einheit mit zwei Schlafzimmern. In diesem Fall richten Sie die Schlafzimmer unter KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN ein.
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Schlaf- und Badezimmer werden durch Featurecodes konfiguriert, die im Feld "Features" eingegeben werden. 
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*Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
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*Im Pop Up klicken Sie auf "Schlafzimmer" oder "Badezimmer".
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*Definieren Sie den Typ und nutzen die die Selektoren um Ausstattungsmerkmale hinzuzufügen..
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*Wen Sie mehrere Schlafzimmer und/oder Badezimmer haben müssen alle angelegt werden. Wenn Sie mehr als zwei haben, schließen Sie das Pop Up und klicken dann "Speichern" Das System will dann mehr Zimmer hinzufügen, wenn Sie erneut auf den "Bearbeiten" Button klicken.
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*Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.
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Wenn Sie zusätzliche Badezimmerfunktionen senden möchten, können Sie diese manuell hinzufügen:
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PRIVATE_BATHROOM
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 +
SHARED_BATHROOM
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 +
SHOWER
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 +
SEPARATE_TOILET_AREA
 +
 
 +
BATH_TUB
 +
 
 +
MARBLE_BATHROOM
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 +
BATH_BIDET
 +
 
 +
BATH_JETTED_TUB
 +
 
 +
WHIRLPOOL
 +
 
 +
BATH_TUB_WHIRLPOOL_SEPARATE
 +
 
 +
SEPARATE_TOILET_AREA
 +
 
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BATH_TUB_OVERSIZED
 +
 
 +
GRECIAN_TUB
 +
 
 +
BATHTUB_ONLY
 +
 
 +
SHOWER_ONLY
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 +
BATH_SHOWER
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BATH_OR_SHOWER
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TUB_SHOWER_SEPARATE
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TUB_OR_SHOWER_SEPARATE
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PHONE_IN_BATHROOM
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Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".
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====Mahlzeiten====
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Wenn Sie Mahlzeiten anbieten, können Sie diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.
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====Akzeptierte Zahlungen====
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Die Kartentypen, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN->KREDITKARTEN angekreuzt haben, werden als akzeptierte Zahlungen an Booking.com gesendet. Wenn nichts ausgewählt wurde, wird "Chash only" gesendet.
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<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>  Dass CVC und Kartendaten an Beds24 gesendet wird muss  in Ihrem Booking.com Extranet eingestellt werden. Bei Bedarf bitten Sie Booking.com Support um Hilfe
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====Ausstattung====
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Die Ausstattung kann für die Unterkunft  ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Raum ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) erfolgen.
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*Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben dem Feld "Features".
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*Klicken Sie im Popup auf "Ausstattung".
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*Kreuzen Sie die Merkmale an, die Sie bieten.
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*Schließen Sie das Popup-Fenster und drücken Sie dann SPEICHERN.
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Kriterien, die für alle Einheiten in der Unterkunft gelten, sollten in der Unterkunft eingerichtet werden. Sie werden automatisch auf alle Einheiten der Unterkunft angewendet.
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Kriterien, die nur für eine Einheit gelten, sollten in der Einheit eingegeben werden.
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Achten Sie darauf, dass Sie keine Duplikate erstellen.
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Beispiel 1: Alle Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie das Wifi unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG einrichten. Die Nummer wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.
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Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit Wifi und eine weitere Einheit ohne Wifi. Stellen Sie in diesem Fall das Wifi in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN ein.
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<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>  Die Ausstattungsmerkmale von Booking.com sind nicht identisch mit den "Features" von Beds24. Sie können manuell Booking.com spezifische Ausstattungsmerkmale hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Alle Feature Codes" weiter unten.
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====Bilder====
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Bilder, die für die Unterkunft oder die Einheit in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE >BILDER aktiviert sind werden gesendet.
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Booking.com benötigt Tags. Die Tags werden aus der englischen Sprache "Captions" extrahiert, die Sie in den Bildeinstellungen anlegen/ändern können.
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===Lizenz, Art der Unterkunft, Unterkunft verwaltet von (rentals only)===
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In einigen Regionen sind Linzenzen vorgeschrieben. Lizenznummern für Unterkünfte können in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG eingegeben werden. Wenn eine Lizenz pro Einheit/Zimmer erforderlich ist, können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.
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Voreinstellungen sind
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*Property managed by: Professional company. Wenn die Unterkunft von einer Privatperson verwaltet wird, können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.
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*Type of residence: other. Wenn der Unterkunftstyp ein Erstwohnsitz oder ein Zweitwohnsitz ist können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.
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===Sterne-Bewertung (nur Hotels)===
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Wenn Sie eine Sternbewertung  können Sie diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen.
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= Häufige Fehler =
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'''Code 497 - Authorization error. Access denied while trying to update hotel xyz'''
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Die Unterkunft ist nicht für die Nutzung der Content API aktiviert. Loggen Sie sich in Ihren  Booking.com Account ein und stornieren die Verbinding mit Beds24, dann fragen Sie eine neue an, welche die Content API  beinhaltet.
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 +
'''No availability pushed'''
 +
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM  und klicken auf  "Daten anzeigen". Wenn die Preise und Verfügbarkeiten, die Sie dort sehen korrekt sind klicken Sie "Aktualisieren". Warten Sie, dass Booking.com die Daten verarbeitet und öffnen dann nochmals. 
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'''Code 150 - Changes are not permitted. This is because property 5587283 has status Open / bookable. Please contact your account manager if you want to modify latitude, longitude, property name, address'''
 +
  Einige Änderungen (z.B. Sprache oder Geo-Koordinaten) können nicht übernommen werden, weil die Unterkunft schon veröffentlicht wurde. Wenn Sie jetzt noch Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Account-Manager bei Booking.com und bitten um eine erneute Überprüfung.
 +
 
 +
  '''Hotel has non-Latin characters in name '''
 +
  Ändern Sie den Namen der Unterkunft so an, dass er nur lateinische Buchstaben und Zahlen enthält.
 +
 
 +
'''xx not allowed as room name'''
 +
Sie müssen einen der Raumnamen verwenden, den Booking.com zulässt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch.
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'''Invalid phone number / The phone number (number) is not valid for international calling'''
 +
  Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer eine Landesvorwahl hat und dass die Landesvorwahl durch eine Leerstelle vom Rest der Nummer getrennt ist.
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'''No hotel facilities defined '''
 +
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG und fügen Features hinzu.
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  ''''No resolvable address is specified'''
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Booking.com betrachtet Ihre Adresse als ungültig. Aktualisieren Sie Ihre Adresse in  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG.
 +
 
 +
'''No contacts specified'''
 +
Fügen Sie Kontaktdaten in  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ein.
 +
 
 +
  '''Invalid checkin/checkout'''
 +
Check that the formats for Check-in and Check-out are correct.
 +
 
 +
'''Property has not licence number / PropertyLicenseNumber is mandatory for this location'''
 +
Gben Sie Ihre Permit ID in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ein..
 +
 
 +
 
 +
'''duplicates for room name'''
 +
Booking.com allows every room name to be used only once. If you have a room type in Booking.com but individual rooms in Beds24 you can use  [[Combine_individual_rooms_into_a_roomtype|set up virtual rooms]].
 +
 
 +
'''Room name does not correspond to Room Type '''
 +
Booking.com does not allow the room name you have chosen for the selected room type. Change either the room name or the room type.
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 +
  '''Invalid occupancy for this room type '''
 +
The number of guest set for this room is not allowed to the chosen room type.
 +
 
 +
  '''Room (room_id) does not have kitchen or kitchenette '''
 +
The room type you have specified room should have a kitchen or kitchenette. Go to SETTINGS->PROPERTIES->ROOMS->SETUP and add it under "Features".
 +
 
 +
  '''No defined facilities for specified room'''
 +
Go to SETTINGS->PROPERTIES->ROOMS->SETUP and add  your facilities under "Features".
 +
 
 +
  '''No photos uploaded for specified room'''
 +
Go to SETTINGS->BOOKING PAGE->PICTURES and add pictures.
 +
 
 +
 
 +
'''Code 121 - Accommodation not contracted. Hotel could not be added to legal entity with id xxx. Legal entityxxx is not allowed to add properties in country: YZ. Please contact your account manager'''
 +
Contact Booking.com support and have all countries you are active in to your Partner Card (LEID)
 +
 
 +
'''Code 733 - Property has pending photo requests'''
 +
Stellen Sie sicher, dass Sie Captions für jedes Bild haben (KONFIGURATON-BUCHUNGSSEITE-BILDE dannn Klick auf "Manage" dann senden Sie erneut. Wenn der Fehler nach einigen Stunden immer noch auftritt hängen die Bilder bei Booking.com. Kontaktieren Sie Booking.com Support und bitten darum, die Bilder zu pushen.
 +
 
 +
'''This SPO Hotel has not given invoice details or signed contract'''
 +
Sie müssen Ihre vertragliche Verbindung mit Booking.com finalisieren. Schauen Sie in den Nachrichten von Booking.com nach, was Booking.com von Ihnen erwartet. Wenn Sie nicht sicher sind, kontaktieren sie Booking.com Support.
 +
 +
  '''No Products defined '''
 +
  '''No rates defined '''
 +
  '''No rooms active'''
 +
Überprüfen Sie, ob Sie Einheiten gesendet haben.
 +
 
 +
 
 +
=Verbindung trennen=
 +
*Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar und Preise" und "Buchungen". Es werden keine neuen Daten an Booking.com geschickt. Booking.com zeigt weiterhin die zuletzt geschickten Daten an.
 +
*Um die Verbindung dauerhaft zu trennen, melden Sie sich in Ihrem Extranet von Booking.com an und klicken Sie auf „Konto” in der rechten oberen Ecke. Wählen Sie „Channel manager” aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf das Feld „Deaktivieren”, um die Verbindung mit Beds24 zu beenden.
 +
 
 +
=Inhalte bei Booking.com aktualiseren=
 +
Wenn Sie Inhalte aktualisieren wollen gehen Sie wie folgt vor:
 +
 
 +
#Klicken Sie auf den "Inhalt ansehen" Link um zu überprüfen, was gesendet wird
 +
#Klicken Sie auf  "Inhalte Bearbeiten".
 +
#Klicken Sie "Unterkunft" um die Daten einer Unterkunft zu aktualisieren bzw.  "Einheit" um eine Einheit zu aktualiseren. Dann wählen Sie "Aktualisierung an Booking.com senden".
 +
 
 +
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Booking.com" um zu prüfen, was gesendet wird. Alle bestehenden Inhalte, manuelle Änderungen oder Ergänzungen, die Sie direkt in Booking.com vorgenommen haben werden überschrieben, wenn Sie auf  "Aktualisierung an Booking.com senden" klicken.</div> 
 +
 
 +
= Alle Feature Codes =
 +
 
 +
1. Features Unterkunft (Hotel Amenity Codes)
 +
 
 +
HEATING
 +
 
 +
AIR_CONDITIONING
 +
 
 +
ELEVATOR
 +
 
 +
HYPO_ALLERGENIC_ROOM_AVAILABLE
 +
 
 +
 
 +
 
 +
DECK_PATIO_UNCOVERED
 +
 
 +
SUN_TERRACE
 +
 
 +
GARDEN
 +
 
 +
BBQ_PICNIC_AREA
 +
 
 +
OUTDOOR_FURNITURE
 +
 
 +
OUTDOOR_FIREPLACE
 +
 
 +
 
 +
 
 +
PARKING_INCLUDED
 +
 
 +
PARKING_POSSIBLE
 +
 
 +
PARKING_PAID
 +
 
 +
PARKING_INDOOR
 +
 
 +
PARKING_VALET
 +
 
 +
PARKING_DISABLED
 +
 
 +
EV_CHARGER
 +
 
 +
 
 +
 
 +
SAFE
 +
 
 +
LOCKERS
 +
 
 +
BUSINESS_CENTER
 +
 
 +
 
 +
 
 +
BAR
 +
 
 +
GROCERY_SHOPPING_SERVICE
 +
 
 +
RESTAURANT
 +
 
 +
ROOM_SERVICE
 +
 
 +
SHARED_KITCHEN
 +
 
 +
SNACK_BAR
 +
 
 +
VENDING_MACHINE
 +
 
 +
 
 +
 
 +
PETS_CONSIDERED
 +
 
 +
PETS_NOT_ALLOWED
 +
 
 +
PETS_SERVICE_ONLY
 +
 
 +
 
 +
 
 +
BEACH
 +
 
 +
BEACH_PRIVATE
 +
 
 +
BEACH_FRONT
 +
 
 +
SKI_IN
 +
 
 +
 
 +
 
 +
 
 +
SAUNA
 +
 
 +
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CHILDREN_WELCOME
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PLAYGROUND
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2. Feature CodesEinheit (Room Amenity Type Codes )
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AIR_CONDITIONING
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AIR_CONDITIONING_INDIVIDUAL
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CEILING_FAN
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BATHROBE
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TOILETRIES
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TELEPHONE
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ALARMCLOCK
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CLOSETS_IN_ROOM
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CLOSETS_MULTIPLE
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LUXORY_LINEN
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SAFE
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SAFE_LARGE
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CO_DETECTOR
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INTERNET
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TV
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CABLE
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SATELLITE
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VIDEO_GAMES
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VIDEO_LIBRARY
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VIDEO_ON_DEMAND
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MOVIES
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MOVIES_FREE
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BLUERAY_PLAYER
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CD_PLAYER
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DVD
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RADIO
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RADIO_SATELLITE
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IPOD_DOCKING_STATION
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KITCHEN
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COFFEE_MAKER
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KETTLE
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DISHES_UTENSILS
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 +
DISHWASHER
 +
 
 +
GRILL
 +
 
 +
IRON_BOARD
 +
KITCHEN_SUPPLIES
 +
 
 +
MICROWAVE
 +
 
 +
OVEN
 +
 
 +
REFRIGERATOR
 +
 
 +
REFRIGERATOR_WITH_ICE
 +
 
 +
REFRIGERATOR_MINI
 +
 
 +
SILVERWARE_UTENSILS
 +
 
 +
STOVE
 +
 
 +
TOASTER
 +
 
 +
WASHER
 +
 
 +
 
 +
DINING_ROOM_SEATS
 +
 
 +
TABLES_AND_CHAIRS
 +
 
 +
SOFA_CHAIRS
 +
 
 +
SITTING_AREA
 +
 
 +
POOL_PRIVATE
 +
 
 +
FIREPLACE
 +
 
 +
 
 +
DESK
 +
 
 +
DESK_LARGE
 +
 
 +
DESK_WITH_LAMP
 +
 
 +
DESK_WITH_POWER
 +
 
 +
DESK_WITH_CHAIR
 +
 
 +
COMPUTER
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FAX
 +
 
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LAPTOP
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 +
BAY_VIEW
 +
 
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MOUNTAIN_VIEW
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OCEAN_VIEW
 +
 
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 +
3. Feature Codes Bad
 +
 
 +
SHOWER
 +
 
 +
SEPARATE_TOILET_AREA
 +
 
 +
BATH_TUB
 +
 
 +
BATHROOM_PRIVATE
 +
 
 +
BATHROOM_SHARED
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MARBLE_BATHROOM
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BATH_BIDET
 +
 
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BATH_JETTED_TUB
 +
 
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WHIRLPOOL
 +
 
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BATHTUB_WHIRLPOOL_SEPARATE
 +
 
 +
SEPARATE_TOILET_AREA
 +
 
 +
BATH_TUB
 +
 
 +
OVERSIZED_BATHTUB
 +
 
 +
GRECIAN_TUB
 +
 
 +
BATHTUB_ONLY
 +
 
 +
SHOWER_ONLY
 +
 
 +
BATH_SHOWER
 +
 
 +
BATH_OR_SHOWER
 +
 
 +
TUB_SHOWER_SEPARATE
 +
 
 +
TUB_OR_SHOWER_SEPARATE
 +
 
 +
PHONE_IN_BATHROOM
 +
 
 +
 
 +
4. Feature Codes Schlafzimmer
 +
 
 +
BED_DOUBLE
 +
 
 +
BED_KING
 +
 
 +
BED_TWIN
 +
 
 +
BED_QUEEN
 +
 
 +
BED_SOFA
 +
 
 +
BED_SINGLE
 +
 
 +
BED_FUTON
 +
 
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BED_BUNK
 +
 
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ENSUITE

Aktuelle Version vom 22. September 2020, 11:59 Uhr

Booking.com: Accounts, Unterkünfte und Einheiten direkt aus Beds24 anlegen
Diese Seite ist über das Menue  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > CONTENTund erklärt, wie Sie neu ein Konto bei Booking.com, Unterkünfte und Einheiten direkt von Beds24 aus erstellen können. 
 Nutzen Sie diese Anleitung, wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten. 

1 Mindestanforderungen

Wenn Sie diese Mindestanforderungen nicht erfüllen, wird Booking.com Ihre Inserat nicht live schalten:

  1. Booking.com benötigt eine vollständige Adresse, Telefonnummer, Breitengrad und Längengrad.
  2. Sie müssen mindestens ein Feature pro Einheit/Zimmer haben.
  3. Die Bettenkonfiguration muss für jedes Schlafzimmer festgelegt werden.
  4. Unterkunft Titel dürfen keine Zahlencodes und nicht-lateinische Zeichen enthalten. Verwenden Sie nur A-Z.
  5. Fotos brauchen eine Mindestgröße von 1024 x 683 px. Sie dürfen keine Wasserzeichen, Logos oder Kontaktdaten enthalten.
  6. Ankunftsinfo Check-in/Out, Kontaktdaten, wo man Schlüssel abholen kann etc.
  7. Informationen darüber, welche Kreditkarten akzeptiert werden.
  8. Eine Stornoregel.
  9. Wenn Sie eine Lizenznummer benötigen, müssen Sie diese in Beds24 eingeben, damit die Unterkunft gesendet werden kann.

2 Ratenkategorien und Preise

Das Preismodell für Unterkünfte, die von Beds24 gesendet werden ist Occupancy (OBP). Damit können Sie Preise für verschiedene Belegungen senden.


Eine Ratenkategorie wird erstellt. Die Raten ID wird automatisch in KONFGURATION->CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM automatisch gefüllt.

Wenn Sie weitere Ratenkategorien benötigen, z.B. eine nicht rückerstattbare oder Ihre Ratenkategorien Mahlzeiten enthält, können Sie diese in Ihrem Booking.com Extranet hinzufügen.

Die Preise und Tagespreise, die für "Booking.com" aktiviert sind, werden gesendet.

Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.

Für Informationen zu den erweiterten Preisoptionen klicken Sie auf hier.

3 Einschränkungen

  • Beschreibungen können nicht an Booking.com gesendet werden. Booking.com erstellt diese für Sie.
  • Zusätzliche Gebühren und Abgaben dürfen nicht im Unterkunftspreis enthalten sein.
  • Folgende Informationen können nicht gesendet werden. Fügen Sie diese direkt in Ihrem Booking.com Extranet hinzufügen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktiren Sie Booking.com Support.
    • "Was ist in der Nähe"
    • Zusatzbettoptionen
    • Kinder- und Zustellbetten
    • Kaution
    • Vorauszahlung
    • Informationen zur Anreise
    • Zusätzliche Attraktionen
    • Anfahrt

4 Einrichtung

Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Booking.com". Wenn Sie Probleme sehen, klicken Sie auf die Links in der Spalte "Einstellungen", um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.

Soweit möglich, werden vorhandene Felder an Booking.com gesendet. Spezielle Informationen für Booking.com können in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM -> SPEZIELLE INHALTE eingegeben werden.

Wenn Ihr Inhalt Ihren und den Anforderungen von Booking.com entspricht, können Sie die Unterkunft und Einheiten a Booking.com senden.

Stellen Sie sicher, dass die Adresse der Unterkunft, der Breitengrad und der Längengrad korrekt sind, da dies später nicht mehr geändert werden kann.


Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihre Verbindung mit Booking.com für "Content" aktiviert ist. Wenn Sie die Fehlermeldung "Access Denied" sehen, loggen Sie sich bei Booking.com ein und ändern den Verbindungstyp.

4.1 Wenn Sie mehr als eine Unterkunft in einem Booking.com verwalten und Unterkünfte an ein bestehendes Booking.com Konto senden wollen

Um eine Unterkunft an ein bestehendes Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account).

Booking.com-Gruppenkonten haben die Registerkarte "Gruppenstartseite". Wenn Sie beim Einloggen bei Booking.com keine Registerkarte "Gruppenstartseite" sehen, haben Sie kein Gruppenkonto. In diesem Fall kontaktieren Sie Booking.com-Support und bitten darum, ein Gruppenkonto zu erstellen.

Um Ihre Unterkunft auf das richtige Booking.com-Gruppenkonto zu übertragen, benötigen wir Ihre Legal Entity ID. Dies ist eine spezielle ID - NICHT Ihre Booking.com Hotel-Partner-ID oder Hotel-ID.

  • Wenn Sie Ihre Legal Entity ID nicht kennen, bitten Sie Booking.com Support darum oder kontaktieren Sie uns über ein Support Ticket.
  • Starten Sie ein Support Ticket über den Button SUPPORT oben links in Ihrem Control Panel mit Ihrer Legal Entity ID. Wir werden dann die Verbindung für Sie vorbereiten.

Nachdem wir Sie darüber informiert haben, dass wir Ihre Legal Entity ID registriert haben, können Sie Unterkünfte und Einheiten senden:

  1. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für "Inventar und Preise und Buchungen" und speichern Sie.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt verwalten".
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Senden an Booking.com Konto xxx", um eine Unterkunft zu erstellen.
    2. Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success"sehen, können Sie die Einheiten schicken.
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch. Sie können einen zusätzlichen Namen in einer Landessprache haben. Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Raum einen dieser Namen verwendet, falls nicht, können Sie einen abweichenden Namen nur für Booking.com unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT eingeben.
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit" neben dem Raum und wählen dann "Erstellen bei Booking.com", um den Raum zu erstellen.
    5. Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success" sehen, wurde der Raum gesendet.
    6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft." neben der Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen". Wenn Sie Fehler sehen (rot), müssen diese behoben werden. Dann überprüfen Sie erneut. Warnungen sind gelb dargestellt und sollten beachtet werden, das ist aber nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie keinen Fehler sehen, können Sie die Unterkunft auf Booking.com öffnen.
    7. Um die Unterkunft zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Unterkunft öffnen".
    8. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen". Objekte mit dem Status "XML Ready to Open" werden innerhalb von 24 Stunden automatisch geöffnet.

4.2 Neues Booking.com-Konto von Beds24 erstellen

  1. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für "Inventar und Preise und Buchungen" und speichern Sie.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt verwalten".
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Neuen Booking.com Account erstellen".
    2. Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success"sehen, können Sie die Einheiten schicken.
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch. Sie können einen zusätzlichen Namen in einer Landessprache haben. Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Raum einen dieser Namen verwendet.
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit" neben dem Raum und wählen dann "Erstellen bei Booking.com", um den Raum zu erstellen.
    5. Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success" sehen, wurde der Raum gesendet.

Booking.com wird Ihnen eine E-Mail schicken, um den Vertrag abzuschließen. Nachdem dies erledigt ist, können Sie die Unterkunft öffnen.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt verwalten".
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Status prüfen". Wenn Sie Fehler sehen (rot), müssen diese behoben werden. Dann überprüfen Sie erneut. Warnungen sind gelb dargestellt und sollten beachtet werden, das ist aber nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie keinen Fehler sehen, können Sie die Unterkunft auf Booking.com öffnen.
    2. Um die Unterkunft zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Unterkunft öffnen".
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen". Objekte mit dem Status "XML Ready to Open" werden innerhalb von 24 Stunden automatisch geöffnet.

4.3 Überprüfen Sie, wie Ihre Unterkünfte auf Booking.com abschneiden

Sie können Ihrem Score auf Booking.com und Vorschläge zur Verbesserung der Leistung Ihrer Unterkunft abrufen

  1. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE BEARBEITEN
  2. Klicken Sie "Unterkunft" um die Daten einer Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen"

4.4 Inhalte definieren

Haustiere (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Haustiere erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:

PETS_CONSIDERED

PETS_NOT_ALLOWED

PETS_SERVICE_ONLY


Falls zutreffend kann eine Gebühr für Haustiere unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt werden.


Rauchen' (Voreinstellung = nicht erlaubt), (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Rauchen nicht erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:


SMOKING_ALLOWED

SMOKING_NOT_ALLOWED

SMOKING_AREAS

"'Events/Parties" (Voreinstellung = nicht erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Parties nicht erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:

EVENTS_ALLOWED

Stornorichtlinien' und "Ruhezeiten" werden in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt. Nutzen Sie die Kontext Hilfe für eine Liste der erlaubten Werte.

4.4.1 Gebühren und Steuern

  • Die Mehrwertsteuer wird entsprechend dem Mehrwertsteuerbetrag, den Sie in den (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->REGELN festgelegt haben, berechnet.
  • Sonstige Gebühren und Steuern legen Sie in > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt.

4.4.2 Raumkonfiguration: Schlafzimmer und Badezimmer

Schlaf- und Badezimmer können für die Unterkunft ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Einheit (KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) eingerichtet werden.

  • Kriterien, die für alle Enhieten gelten, sollten in der Unterkunft eingerichtet werden. Sie werden automatisch auf alle Einheiten der Unterkunft angewendet.
  • Kriterien, die nur für eine Einheit gelten, sollten für die Einheit eingegeben werden.


Richten Sie Schlafzimmer und Badezimmer entweder in der Unterkungt ODER der Einheit ein. Wenn sie in beiden eingerichtet sind, verdoppeln sie sich.


Beispiel 1: Alle Einheiten (Zimmer) haben ein Doppelbett und ein Badezimmer. In diesem Fall können Sie das Schlafzimmer und das Badezimmer unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG einrichten. Die Anzahl wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.


Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit einem Schlafzimmer und eine weitere Einheit mit zwei Schlafzimmern. In diesem Fall richten Sie die Schlafzimmer unter KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN ein.

Schlaf- und Badezimmer werden durch Featurecodes konfiguriert, die im Feld "Features" eingegeben werden.

  • Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
  • Im Pop Up klicken Sie auf "Schlafzimmer" oder "Badezimmer".
  • Definieren Sie den Typ und nutzen die die Selektoren um Ausstattungsmerkmale hinzuzufügen..
  • Wen Sie mehrere Schlafzimmer und/oder Badezimmer haben müssen alle angelegt werden. Wenn Sie mehr als zwei haben, schließen Sie das Pop Up und klicken dann "Speichern" Das System will dann mehr Zimmer hinzufügen, wenn Sie erneut auf den "Bearbeiten" Button klicken.
  • Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.


Wenn Sie zusätzliche Badezimmerfunktionen senden möchten, können Sie diese manuell hinzufügen:

PRIVATE_BATHROOM

SHARED_BATHROOM

SHOWER

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB

MARBLE_BATHROOM

BATH_BIDET

BATH_JETTED_TUB

WHIRLPOOL

BATH_TUB_WHIRLPOOL_SEPARATE

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB_OVERSIZED

GRECIAN_TUB

BATHTUB_ONLY

SHOWER_ONLY

BATH_SHOWER

BATH_OR_SHOWER

TUB_SHOWER_SEPARATE

TUB_OR_SHOWER_SEPARATE

PHONE_IN_BATHROOM

Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".

4.4.3 Mahlzeiten

Wenn Sie Mahlzeiten anbieten, können Sie diese in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.

4.4.4 Akzeptierte Zahlungen

Die Kartentypen, die Sie in (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN->KREDITKARTEN angekreuzt haben, werden als akzeptierte Zahlungen an Booking.com gesendet. Wenn nichts ausgewählt wurde, wird "Chash only" gesendet.

Dass CVC und Kartendaten an Beds24 gesendet wird muss in Ihrem Booking.com Extranet eingestellt werden. Bei Bedarf bitten Sie Booking.com Support um Hilfe

4.4.5 Ausstattung

Die Ausstattung kann für die Unterkunft ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Raum ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) erfolgen.

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben dem Feld "Features".
  • Klicken Sie im Popup auf "Ausstattung".
  • Kreuzen Sie die Merkmale an, die Sie bieten.
  • Schließen Sie das Popup-Fenster und drücken Sie dann SPEICHERN.

Kriterien, die für alle Einheiten in der Unterkunft gelten, sollten in der Unterkunft eingerichtet werden. Sie werden automatisch auf alle Einheiten der Unterkunft angewendet.

Kriterien, die nur für eine Einheit gelten, sollten in der Einheit eingegeben werden.

Achten Sie darauf, dass Sie keine Duplikate erstellen.


Beispiel 1: Alle Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie das Wifi unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG einrichten. Die Nummer wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.

Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit Wifi und eine weitere Einheit ohne Wifi. Stellen Sie in diesem Fall das Wifi in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN ein.


Die Ausstattungsmerkmale von Booking.com sind nicht identisch mit den "Features" von Beds24. Sie können manuell Booking.com spezifische Ausstattungsmerkmale hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Alle Feature Codes" weiter unten.

4.4.6 Bilder

Bilder, die für die Unterkunft oder die Einheit in (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE >BILDER aktiviert sind werden gesendet.

Booking.com benötigt Tags. Die Tags werden aus der englischen Sprache "Captions" extrahiert, die Sie in den Bildeinstellungen anlegen/ändern können.

4.4.7 Lizenz, Art der Unterkunft, Unterkunft verwaltet von (rentals only)

In einigen Regionen sind Linzenzen vorgeschrieben. Lizenznummern für Unterkünfte können in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG eingegeben werden. Wenn eine Lizenz pro Einheit/Zimmer erforderlich ist, können Sie dies in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.


Voreinstellungen sind

  • Property managed by: Professional company. Wenn die Unterkunft von einer Privatperson verwaltet wird, können Sie dies in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.
  • Type of residence: other. Wenn der Unterkunftstyp ein Erstwohnsitz oder ein Zweitwohnsitz ist können Sie dies in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.

4.4.8 Sterne-Bewertung (nur Hotels)

Wenn Sie eine Sternbewertung können Sie diese in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen.

5 Häufige Fehler

Code 497 - Authorization error. Access denied while trying to update hotel xyz
Die Unterkunft ist nicht für die Nutzung der Content API aktiviert. Loggen Sie sich in Ihren  Booking.com Account ein und stornieren die Verbinding mit Beds24, dann fragen Sie eine neue an, welche die Content API   beinhaltet. 

No availability pushed
Gehen Sie zu  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM  und klicken auf  "Daten anzeigen". Wenn die Preise und Verfügbarkeiten, die Sie dort sehen korrekt sind klicken Sie "Aktualisieren". Warten Sie, dass Booking.com die Daten verarbeitet und öffnen dann nochmals.  
Code 150 - Changes are not permitted. This is because property 5587283 has status Open / bookable. Please contact your account manager if you want to modify latitude, longitude, property name, address
 Einige Änderungen (z.B. Sprache oder Geo-Koordinaten) können nicht übernommen werden, weil die Unterkunft schon veröffentlicht wurde. Wenn Sie jetzt noch Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Account-Manager bei Booking.com und bitten um eine erneute Überprüfung.
  Hotel has non-Latin characters in name 
 Ändern Sie den Namen der Unterkunft so an, dass er nur lateinische Buchstaben und Zahlen enthält. 
xx not allowed as room name
Sie müssen einen der Raumnamen verwenden, den Booking.com zulässt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch. 
Invalid phone number / The phone number (number) is not valid for international calling
 Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer eine Landesvorwahl hat und dass die Landesvorwahl durch eine Leerstelle vom Rest der Nummer getrennt ist.
No hotel facilities defined 
Gehen Sie zu  (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG und fügen Features hinzu. 
 'No resolvable address is specified
Booking.com betrachtet Ihre Adresse als ungültig. Aktualisieren Sie Ihre Adresse in   (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG.
No contacts specified
Fügen Sie Kontaktdaten in   (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ein.
 Invalid checkin/checkout
Check that the formats for Check-in and Check-out are correct.
Property has not licence number / PropertyLicenseNumber is mandatory for this location
Gben Sie Ihre Permit ID in  (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ein..


duplicates for room name

Booking.com allows every room name to be used only once. If you have a room type in Booking.com but individual rooms in Beds24 you can use  set up virtual rooms.
Room name does not correspond to Room Type 
Booking.com does not allow the room name you have chosen for the selected room type. Change either the room name or the room type.
 Invalid occupancy for this room type 
The number of guest set for this room is not allowed to the chosen room type.
 Room (room_id) does not have kitchen or kitchenette 
The room type you have specified room should have a kitchen or kitchenette. Go to SETTINGS->PROPERTIES->ROOMS->SETUP and add it under "Features".
 No defined facilities for specified room
Go to SETTINGS->PROPERTIES->ROOMS->SETUP and add  your facilities under "Features".
  No photos uploaded for specified room
Go to SETTINGS->BOOKING PAGE->PICTURES and add pictures.


Code 121 - Accommodation not contracted. Hotel could not be added to legal entity with id xxx. Legal entityxxx is not allowed to add properties in country: YZ. Please contact your account manager
Contact Booking.com support and have all countries you are active in to your Partner Card (LEID)
Code 733 - Property has pending photo requests
Stellen Sie sicher, dass Sie Captions für jedes Bild haben (KONFIGURATON-BUCHUNGSSEITE-BILDE dannn Klick auf "Manage" dann senden Sie erneut. Wenn der Fehler nach einigen Stunden immer noch auftritt hängen die Bilder bei Booking.com. Kontaktieren Sie Booking.com Support und bitten darum, die Bilder zu pushen. 
This SPO Hotel has not given invoice details or signed contract
Sie müssen Ihre vertragliche Verbindung mit Booking.com finalisieren. Schauen Sie in den Nachrichten von Booking.com nach, was Booking.com von Ihnen erwartet. Wenn Sie nicht sicher sind, kontaktieren sie Booking.com Support.

 No Products defined 
 No rates defined 
 No rooms active
Überprüfen Sie, ob Sie Einheiten gesendet haben.


6 Verbindung trennen

  • Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar und Preise" und "Buchungen". Es werden keine neuen Daten an Booking.com geschickt. Booking.com zeigt weiterhin die zuletzt geschickten Daten an.
  • Um die Verbindung dauerhaft zu trennen, melden Sie sich in Ihrem Extranet von Booking.com an und klicken Sie auf „Konto” in der rechten oberen Ecke. Wählen Sie „Channel manager” aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf das Feld „Deaktivieren”, um die Verbindung mit Beds24 zu beenden.

7 Inhalte bei Booking.com aktualiseren

Wenn Sie Inhalte aktualisieren wollen gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf den "Inhalt ansehen" Link um zu überprüfen, was gesendet wird
  2. Klicken Sie auf "Inhalte Bearbeiten".
  3. Klicken Sie "Unterkunft" um die Daten einer Unterkunft zu aktualisieren bzw. "Einheit" um eine Einheit zu aktualiseren. Dann wählen Sie "Aktualisierung an Booking.com senden".
Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Booking.com" um zu prüfen, was gesendet wird. Alle bestehenden Inhalte, manuelle Änderungen oder Ergänzungen, die Sie direkt in Booking.com vorgenommen haben werden überschrieben, wenn Sie auf "Aktualisierung an Booking.com senden" klicken.

8 Alle Feature Codes

1. Features Unterkunft (Hotel Amenity Codes)

HEATING

AIR_CONDITIONING

ELEVATOR

HYPO_ALLERGENIC_ROOM_AVAILABLE


DECK_PATIO_UNCOVERED

SUN_TERRACE

GARDEN

BBQ_PICNIC_AREA

OUTDOOR_FURNITURE

OUTDOOR_FIREPLACE


PARKING_INCLUDED

PARKING_POSSIBLE

PARKING_PAID

PARKING_INDOOR

PARKING_VALET

PARKING_DISABLED

EV_CHARGER


SAFE

LOCKERS

BUSINESS_CENTER


BAR

GROCERY_SHOPPING_SERVICE

RESTAURANT

ROOM_SERVICE

SHARED_KITCHEN

SNACK_BAR

VENDING_MACHINE


PETS_CONSIDERED

PETS_NOT_ALLOWED

PETS_SERVICE_ONLY


BEACH

BEACH_PRIVATE

BEACH_FRONT

SKI_IN



SAUNA

POOL

POOL_HEATED

POOL_INDOOR

STEAM_BATH

SOLARIUM

MASSAGE


AIRPORT_SHUTTLE_POSSIBLE

AIRPORT_SHUTTLE

CLEANING_DISINFECTANT

CLEANING_ENHANCED

CLEANING_INCLUDED

CONCIERGE

RECEPTION_24_HOUR

SHOP

LAUNDRY

IRONING_SERVICE

TROUSER_PRESS

SHOE_SHINE

NEWSPAPER

CHECK_IN_OUT_SELF

EXPRESS_CHECK_IN_OUT

CAR_RENTAL

GIFT_SHOP

MEETING_BANQUET_FACILITIES

BAGGAGE_STORAGE

EVENT_TICKET_SERVICE

PUBLIC_TRANSPORT_TICKETS

TOUR_DESK

GAMBLING

EVENING_ENTERTAINMENT


GAME_ROOM

TV_ROOM

BOOKS

TABLE_TENNIS

POOL_TABLE

BICYCLE

BICYCLE_RENTAL

CYCLING

FISHING

FITNESS_ROOM

GOLF

HIKING

HORSE_RIDING

WATER_SPORTS

WIND_SURFING

KAYAK_CANOE

SCUBA_OR_SNORKELING

SNORKELING

SKIING

SKI_STORAGE

SKI_SCHOOL

SNOW_SPORTS_GEAR

TENNIS

TENNIS_EQUIPMENT

SQUASH

BADMINTON_EQUIPMENT

DARTS

MINIATURE_GOLF

WATER_PARKS


SMOKING_ALLOWED

SMOKING_NOT_ALLOWED

SMOKING_AREAS

NON_SMOKING_ROOMS


CHILDREN_WELCOME

CHILDREN_WELCOME

FAMILY_ROOMS

PLAYGROUND

BABYSITTING


2. Feature CodesEinheit (Room Amenity Type Codes )

AIR_CONDITIONING

AIR_CONDITIONING_INDIVIDUAL

CEILING_FAN

BATHROBE

HAIR_DRYER

HEATING

HEATING_INDIVIDUAL

MINIBAR

SLIPPERS

TOILETRIES

WAKEUPCALL


ROOM_SOUNDPROOFED

ROOM_CONNECTING

ROOM_NON_ALLERGIC


TELEPHONE

TELEPHONE_CORDLESS

TELEPHONE_CELL


ALARMCLOCK

CLOSETS_IN_ROOM

CLOSETS_MULTIPLE

CLOSET_SEPARATE

IRON

LUXORY_LINEN

SAFE

SAFE_LARGE

CO_DETECTOR

SMOKE_DETECTOR

FIRST_AID_KIT


INTERNET

WIFI

TV

CABLE

SATELLITE

VIDEO_GAMES

VIDEO_LIBRARY

VIDEO_ON_DEMAND

TV_COLOR

TV_HD_32_PLUS

TV_PAY_PER_VIEW

TV_STREAMING

MOVIES

MOVIES_FREE

BLUERAY_PLAYER

CD_PLAYER

DVD

RADIO

RADIO_SATELLITE

IPOD_DOCKING_STATION

VIDEO_GAME_PLAYER


KITCHEN

KITCHEN_FULL

KITCHENETTE


COFFEE_MAKER

KETTLE

DISHES_UTENSILS

DISHWASHER

GRILL

IRON_BOARD KITCHEN_SUPPLIES

MICROWAVE

OVEN

REFRIGERATOR

REFRIGERATOR_WITH_ICE

REFRIGERATOR_MINI

SILVERWARE_UTENSILS

STOVE

TOASTER

WASHER


DINING_ROOM_SEATS

TABLES_AND_CHAIRS

SOFA_CHAIRS

SITTING_AREA

POOL_PRIVATE

FIREPLACE


DESK

DESK_LARGE

DESK_WITH_LAMP

DESK_WITH_POWER

DESK_WITH_CHAIR

COMPUTER

FAX

LAPTOP



BAY_VIEW

MOUNTAIN_VIEW

OCEAN_VIEW


3. Feature Codes Bad

SHOWER

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB

BATHROOM_PRIVATE

BATHROOM_SHARED

MARBLE_BATHROOM

BATH_BIDET

BATH_JETTED_TUB

WHIRLPOOL

BATHTUB_WHIRLPOOL_SEPARATE

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB

OVERSIZED_BATHTUB

GRECIAN_TUB

BATHTUB_ONLY

SHOWER_ONLY

BATH_SHOWER

BATH_OR_SHOWER

TUB_SHOWER_SEPARATE

TUB_OR_SHOWER_SEPARATE

PHONE_IN_BATHROOM


4. Feature Codes Schlafzimmer

BED_DOUBLE

BED_KING

BED_TWIN

BED_QUEEN

BED_SOFA

BED_SINGLE

BED_FUTON

BED_BUNK

ENSUITE