Booking.com: Unterkünfte erstellen und Inhalte aktualisieren: Unterschied zwischen den Versionen

Aus Beds24 Wiki
Zur Navigation springen Zur Suche springen
 
(63 dazwischenliegende Versionen von 4 Benutzern werden nicht angezeigt)
Zeile 3: Zeile 3:
 
[[Kategorie:Fehlermeldungen]]
 
[[Kategorie:Fehlermeldungen]]
 
[[Kategorie:Booking.com]]
 
[[Kategorie:Booking.com]]
 +
[[Kategorie:Troubleshooting]]
 +
<div class="heading">Booking.com: Unterkünfte und Einheiten direkt aus Beds24 anlegen</div>
 +
Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN und erklärt, wie Sie neue Unterkünfte und Einheiten von Beds24 an  Booking.com senden können.
  
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie neu ein Konto bei Booking.com, Unterkünfte und Einheiten direkt von Beds24 aus erstellen können.  
+
Wenn Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account) haben können Sie Unterkünfte von Beds24 an Booking.com senden.  
  
'''Diese Funktion ist neu. Senden Sie uns ein Support-Ticket, wenn Sie Probleme sehen.'''
+
  Nutzen Sie [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|diese Anleitung]], wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten.  
 +
__TOC__
  
 
=Mindestanforderungen=
 
=Mindestanforderungen=
Zeile 21: Zeile 25:
  
 
= Ratenkategorien und Preise =
 
= Ratenkategorien und Preise =
Eine Ratenkategorie wird erstellt. Die Raten ID wird automatisch in KONFGURATION->CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM automatisch gefüllt.  
+
Das Preismodell für Unterkünfte, die von Beds24 gesendet werden ist Occupancy (OBP). Damit können Sie Preise für verschiedene Belegungen senden.
 +
 
 +
Eine Ratenkategorie wird erstellt. Die Raten ID wird automatisch in KONFGURATION->CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM > MAPPING automatisch gefüllt.  
  
 
Wenn Sie weitere Ratenkategorien benötigen, z.B. eine nicht rückerstattbare oder Ihre Ratenkategorien Mahlzeiten enthält, können Sie diese in Ihrem Booking.com Extranet hinzufügen.
 
Wenn Sie weitere Ratenkategorien benötigen, z.B. eine nicht rückerstattbare oder Ihre Ratenkategorien Mahlzeiten enthält, können Sie diese in Ihrem Booking.com Extranet hinzufügen.
Zeile 27: Zeile 33:
 
Die Preise und Tagespreise, die für  "Booking.com" aktiviert sind, werden gesendet.  
 
Die Preise und Tagespreise, die für  "Booking.com" aktiviert sind, werden gesendet.  
  
<span class="circle" >Tipp</span> '''''Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.'''''
+
<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.
  
Für Informationen zu den erweiterten Preisoptionen klicken Sie auf [[Booking.com-Verfuegbarkeit_und_Buchungen_synchronisieren|hier]]].
+
Für Informationen zu den erweiterten Preisoptionen klicken Sie auf [[Booking.com-Verfuegbarkeit_und_Buchungen_synchronisieren|hier]].
  
 
= Einschränkungen=
 
= Einschränkungen=
 +
*Um eine Unterkunft an Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account).
 
*Beschreibungen können nicht an Booking.com gesendet werden. Booking.com erstellt diese für Sie.
 
*Beschreibungen können nicht an Booking.com gesendet werden. Booking.com erstellt diese für Sie.
 
*Zusätzliche Gebühren und Abgaben dürfen nicht im Unterkunftspreis enthalten sein.
 
*Zusätzliche Gebühren und Abgaben dürfen nicht im Unterkunftspreis enthalten sein.
Zeile 45: Zeile 52:
  
 
= Einrichtung=
 
= Einrichtung=
Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Booking.com". Wenn Sie Probleme sehen, klicken Sie auf die Links in der Spalte "Einstellungen", um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.
+
'''Schritt 1: Legal Entity registrieren'''
  
Soweit möglich, werden vorhandene Felder an Booking.com gesendet. Spezielle Informationen für Booking.com können in KONFIGURATION CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM -> SPEZIELLE INHALTE eingegeben werden.  
+
Um eine Unterkunft an Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account).
  
Wenn Ihr Inhalt Ihren und den Anforderungen von Booking.com entspricht, können Sie die Unterkunft und Einheiten a Booking.com senden
+
Booking.com-Gruppenkonten haben die Registerkarte "Gruppenstartseite". Wenn Sie beim Einloggen bei Booking.com keine Registerkarte "Gruppenstartseite" sehen, haben Sie kein Gruppenkonto. In diesem Fall kontaktieren Sie Booking.com-Support und bitten darum, ein Gruppenkonto zu erstellen.
  
  <span class="circle" >{{#fas:exclamation-triangle}} Hinweis</span>  Stellen Sie sicher, dass die Adresse der Unterkunft, der Breitengrad und der Längengrad korrekt sind, da dies später nicht mehr geändert werden kann.  
+
Um Ihre Unterkunft auf das richtige Booking.com-Gruppenkonto zu übertragen, benötigen wir Ihre Legal Entity ID. Dies ist eine spezielle ID - NICHT Ihre Booking.com Hotel-Partner-ID oder Hotel-ID.
  
  ''HINWEIS'': Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihre Verbindung mit Booking.com für "Content" aktiviert ist. Wenn Sie die Fehlermeldung "Access Denied" sehen, loggen Sie sich bei Booking.com ein und ändern den Verbindungstyp.  
+
*Überprüfen Sie die Legal Entity ID.  
  
==Wenn Sie mehr als eine Unterkunft in einem Booking.com verwalten und Unterkünfte an ein bestehendes Booking.com Konto senden wollen==
+
#Loggen Sie sich in das Booking.com Extranet ein.
Um eine Unterkunft an ein bestehendes Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account).
+
#Klicken Sie auf das Profilbild Ihrer Unterkunft.
 +
#Die Legal Entity ID erscheint unter dem Namen der Unterkunft.
  
Booking.com-Gruppenkonten haben die Registerkarte "Gruppenstartseite". Wenn Sie beim Einloggen bei Booking.com keine Registerkarte "Gruppenstartseite" sehen, haben Sie kein Gruppenkonto. In diesem Fall kontaktieren Sie Booking.com-Support und bitten darum, ein Gruppenkonto zu erstellen.
+
*Starten Sie ein Support Ticket über den Button SUPPORT oben links in Ihrem Control Panel mit Ihrer Legal Entity ID. Wir werden dann die Verbindung für Sie vorbereiten. 
 +
 
 +
'''Schritt 2: Inhalte überprüfen'''
 +
*Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Booking.com". Wenn Sie Probleme sehen, klicken Sie auf die Links in der Spalte "Einstellungen", um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.
 +
*Soweit möglich, werden vorhandene Felder an Booking.com gesendet. Spezielle Informationen für Booking.com können in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM  > SPEZIELLE INHALTE eingegeben werden.  
  
Um Ihre Unterkunft auf das richtige Booking.com-Gruppenkonto zu übertragen, benötigen wir Ihre Legal Entity ID. Dies ist eine spezielle ID - NICHT Ihre Booking.com Hotel-Partner-ID oder Hotel-ID.
+
<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> Stellen Sie sicher, dass die Adresse der Unterkunft, der Breitengrad und der Längengrad korrekt sind, da dies später nicht mehr geändert werden kann. </div>  
*Wenn Sie Ihre Legal Entity ID nicht kennen, bitten Sie Booking.com Support darum oder kontaktieren Sie uns über ein Support Ticket.
 
*Starten Sie ein Support Ticket über den Button SUPPORT oben links in Ihrem Control Panel mit Ihrer Legal Entity ID. Wir werden dann die Verbindung für Sie vorbereiten.   
 
  
Nachdem wir Sie darüber informiert haben, dass wir Ihre Legal Entity ID registriert haben, können Sie Unterkünfte und Einheiten senden:
+
'''Schritt 3: Unterkunft und Zimmer übertragen'''
  
#Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für "Inventar und Preise und Buchungen" und speichern Sie.
+
Nachdem wir Sie darüber informiert haben, dass wir Ihre Legal Entity ID registriert haben und Ihr Inhalt den Anforderungen von Booking.com entspricht, können Sie Unterkünfte und Einheiten senden:
#Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt verwalten".  
+
#Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Senden an Booking.com Konto xxx", um eine Unterkunft zu erstellen.  
+
##Klicken Sie auf den Button "An Booking.com senden", um die Unterkunft in Booking.com zu erstellen. Wenn Sie Fehler sehen, beheben Sie diese. Wenn Sie "Erfolg" sehen, wurde die Unterkunft erstellt und Sie können Ihre Zimmer senden.
##Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success"sehen, können Sie die  Einheiten schicken.
+
##Klicken Sie auf den Button "Zimmer" neben dem Zimmer und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Eine englische Zimmername ist obligatorisch.
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch. Sie können einen zusätzlichen Namen in einer Landessprache haben. Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Raum einen dieser Namen verwendet.
+
##Wenn Sie auch einen Zimmername in einer lokalen Sprache haben möchten, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE EINHEIT > Room Type Name und wählen Sie aus der Liste.
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit" neben dem Raum und wählen dann "Erstellen bei Booking.com", um den Raum zu erstellen.  
+
##Klicken Sie auf den Button "Bei Booking.com erstellen", um das Zimmer zu erstellen. Wenn Sie Fehler sehen, beheben Sie diese. Wenn Sie "Success" sehen, wurde das Zimmer gesendet.
##Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success" sehen, wurde der Raum gesendet.  
+
##Klicken Sie auf "Status prüfen". Wenn Sie Fehler sehen (rot), müssen diese behoben werden. Dann überprüfen Sie erneut. Warnungen sind gelb dargestellt und sollten beachtet werden, das ist aber nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie keinen Fehler sehen, können Sie die Unterkunft auf Booking.com öffnen.
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft." neben der Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen". Wenn Sie Fehler sehen (rot), müssen diese behoben werden. Dann überprüfen Sie erneut. Warnungen sind gelb dargestellt und sollten beachtet werden, das ist aber nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie keinen Fehler sehen, können Sie die Unterkunft auf Booking.com öffnen.  
+
#Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM  > MAPPING
##Um die Unterkunft zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Unterkunft öffnen".  
+
##Klicken Sie auf "Preisdaten", um zu überprüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Passen Sie bei Bedarf Ihre Preise an.
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen". Objekte mit dem Status "XML Ready to Open" werden innerhalb von 24 Stunden automatisch geöffnet.
+
##Setzen Sie "Aktivieren" = Aktivieren, um Preise und Verfügbarkeiten an Booking.com zu senden.
  
==Neues Booking.com-Konto von Beds24 erstellen==
+
'''Schritt 4: Bilder zuordnen'''
#Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für "Inventar und Preise und Buchungen" und speichern Sie.
+
#Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt verwalten".
+
Booking.com wird alle Bilder, die wir gesendet haben, in die Bildergalerie der Unterkunft einfügen. Warten Sie ein paar Minuten, bis Booking.com Ihre Bilder verarbeitet hat und drücken Sie dann auf "Zu Booking.com aktualisieren" für Ihre Einheiten.
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Neuen Booking.com Account erstellen".
 
##Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success"sehen, können Sie die  Einheiten schicken.
 
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch. Sie können einen zusätzlichen Namen in einer Landessprache haben. Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Raum einen dieser Namen verwendet.
 
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit" neben dem Raum und wählen dann "Erstellen bei Booking.com", um den Raum zu erstellen.
 
##Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success" sehen, wurde der Raum gesendet.  
 
  
Booking.com wird Ihnen eine E-Mail schicken, um den Vertrag abzuschließen. Nachdem dies erledigt ist, können Sie die Unterkunft öffnen.
 
  
#Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt verwalten".  
+
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>  Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihre Verbindung mit Booking.com für "Content" aktiviert ist. Wenn Sie die Fehlermeldung "Access Denied" sehen, loggen Sie sich bei Booking.com ein und ändern den Verbindungstyp.  
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Status prüfen". Wenn Sie Fehler sehen (rot), müssen diese behoben werden. Dann überprüfen Sie erneut. Warnungen sind gelb dargestellt und sollten beachtet werden, das ist aber nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie keinen Fehler sehen, können Sie die Unterkunft auf Booking.com öffnen.
+
 
##Um die Unterkunft zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Unterkunft öffnen".  
+
==Überprüfen Sie, wie Ihre Unterkünfte auf Booking.com abschneiden==
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen". Objekte mit dem Status "XML Ready to Open" werden innerhalb von 24 Stunden automatisch geöffnet.
+
Sie können Ihrem Score auf Booking.com und Vorschläge zur Verbesserung der Leistung Ihrer Unterkunft abrufen
 +
#Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN
 +
#Klicken Sie "Unterkunft" um die Daten einer Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen"
  
 
==Inhalte definieren==
 
==Inhalte definieren==
====Richtlinien====
 
Richtlinien für '''Haustiere''' und '''Rauchen'''' werden über Featurecodes gesendet. Features für die Unterkunft können Sie unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt werden, Features für Einheiten unter KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN.
 
  
'''Stornorichtlinien'''' werden in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" unter "Individuell" eingestellt.  
+
====Richtlinien und Hausregeln====
 +
'''Haustiere''' (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Haustiere erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:
 +
 
 +
PETS_CONSIDERED
 +
 
 +
PETS_NOT_ALLOWED
 +
 
 +
PETS_SERVICE_ONLY
 +
 
 +
Falls zutreffend kann eine Gebühr für Haustiere unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt werden.
 +
 
 +
'''Rauchen'''' (Voreinstellung = nicht erlaubt),  (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Rauchen nicht erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:
 +
 
 +
 
 +
SMOKING_ALLOWED
 +
 
 +
SMOKING_NOT_ALLOWED
 +
 
 +
SMOKING_AREAS
 +
 
 +
"'Events/Parties"  (Voreinstellung = nicht erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Parties nicht erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:
 +
 
 +
EVENTS_ALLOWED
 +
 
 +
'''Stornorichtlinien'''' und "Ruhezeiten" werden in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt. Nutzen Sie die Kontext Hilfe <span style="color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}}  </span> für eine Liste der erlaubten Werte.  
 +
 
 +
'''Ruhezeiten''' werden in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" festgelegt. Nutzen Sie die Kontext Hilfe <span style="color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}}  </span> für eine Liste der erlaubten Werte.
  
 
====Gebühren und Steuern====
 
====Gebühren und Steuern====
*Die Mehrwertsteuer wird entsprechend dem Mehrwertsteuerbetrag, den Sie in den KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN festgelegt haben, berechnet.
+
*Die Mehrwertsteuer wird entsprechend dem Mehrwertsteuerbetrag, den Sie in den {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN festgelegt haben, berechnet.
*Sonstige Gebühren und Steuern legen Sie in "Spezielle Inhalte für Booking.com" unter "Individuell" eingestellt.   
+
*Sonstige Gebühren und Steuern legen Sie in > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt.   
  
 
====Raumkonfiguration: Schlafzimmer und Badezimmer====
 
====Raumkonfiguration: Schlafzimmer und Badezimmer====
Schlaf- und Badezimmer können für die Unterkunft (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Einheit (KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) eingerichtet werden.
+
Schlaf- und Badezimmer können für die Unterkunft ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG) oder pro Einheit (KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) eingerichtet werden.
  
 
*Kriterien, die für alle Enhieten gelten, sollten in der Unterkunft eingerichtet werden. Sie werden automatisch auf alle Einheiten der Unterkunft angewendet.  
 
*Kriterien, die für alle Enhieten gelten, sollten in der Unterkunft eingerichtet werden. Sie werden automatisch auf alle Einheiten der Unterkunft angewendet.  
 
*Kriterien, die nur für eine Einheit gelten, sollten für die Einheit eingegeben werden.   
 
*Kriterien, die nur für eine Einheit gelten, sollten für die Einheit eingegeben werden.   
  
  HINWEIS: Richten Sie Schlafzimmer und Badezimmer entweder in der Unterkungt ODER der Einheit ein. Wenn sie in beiden eingerichtet sind, verdoppeln sie sich.
+
 
 +
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> Richten Sie Schlafzimmer und Badezimmer entweder in der Unterkungt ODER der Einheit ein. Wenn sie in beiden eingerichtet sind, verdoppeln sie sich.
  
  
Beispiel 1: Alle Einheiten (Zimmer) haben ein Doppelbett und ein Badezimmer. In diesem Fall können Sie das Schlafzimmer und das Badezimmer unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG einrichten. Die Anzahl wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.
+
Beispiel 1: Alle Einheiten (Zimmer) haben ein Doppelbett und ein Badezimmer. In diesem Fall können Sie das Schlafzimmer und das Badezimmer unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG einrichten. Die Anzahl wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.
  
  
Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit einem Schlafzimmer und eine weitere Einheit mit zwei Schlafzimmern. In diesem Fall richten Sie die Schlafzimmer unter KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN ein.
+
Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit einem Schlafzimmer und eine weitere Einheit mit zwei Schlafzimmern. In diesem Fall richten Sie die Schlafzimmer unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN ein.
  
 
Schlaf- und Badezimmer werden durch Featurecodes konfiguriert, die im Feld "Features" eingegeben werden.   
 
Schlaf- und Badezimmer werden durch Featurecodes konfiguriert, die im Feld "Features" eingegeben werden.   
Zeile 125: Zeile 156:
 
*Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.
 
*Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.
  
 
Wenn Ihr ein Schlafzimmer wie ein Ensuite Badezimmer hat, können Sie dieses manuell hinzufügen. Beispiel für ein Schlafzimmer mit einem Doppelbett und eigenem Bad: BEDROOM BED_KING ENSUITE
 
  
 
Wenn Sie zusätzliche Badezimmerfunktionen senden möchten, können Sie diese manuell hinzufügen:
 
Wenn Sie zusätzliche Badezimmerfunktionen senden möchten, können Sie diese manuell hinzufügen:
Zeile 173: Zeile 202:
  
 
====Mahlzeiten====
 
====Mahlzeiten====
Wenn Sie Mahlzeiten anbieten, können Sie diese in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" unter "Individuell" einstellen.  
+
Wenn Sie Mahlzeiten anbieten, können Sie diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.  
  
 
====Akzeptierte Zahlungen====
 
====Akzeptierte Zahlungen====
Die Kartentypen, die Sie in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->KREDITKARTEN angekreuzt haben, werden als akzeptierte Zahlungen an Booking.com gesendet. Wenn nichts ausgewählt wurde, wird "Chash only" gesendet.  
+
Die Kartentypen, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > KREDITKARTEN angekreuzt haben, werden als akzeptierte Zahlungen an Booking.com gesendet. Wenn nichts ausgewählt wurde, wird "Chash only" gesendet.  
  
  HINWEIS: Dass CVC und Kartendaten an Beds24 gesendet wird muss  in Ihrem Booking.com Extranet eingestellt werden. Bei Bedarf bitten Sie Booking.com Support um Hilfe
+
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>  Dass CVC und Kartendaten an Beds24 gesendet wird muss  in Ihrem Booking.com Extranet eingestellt werden. Bei Bedarf bitten Sie Booking.com Support um Hilfe
  
 
====Ausstattung====
 
====Ausstattung====
Die Ausstattung kann für die Unterkunft  (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Raum (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) erfolgen.
+
Die Ausstattung kann für die Unterkunft  ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Raum ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE >EINHEITEN->EINRICHTEN) erfolgen.
  
 
*Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben dem Feld "Features".  
 
*Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben dem Feld "Features".  
Zeile 195: Zeile 224:
  
  
Beispiel 1: Alle Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie das Wifi unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG einrichten. Die Nummer wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.
+
Beispiel 1: Alle Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie das Wifi unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG einrichten. Die Nummer wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.
 
 
Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit Wifi und eine weitere Einheit ohne Wifi. Stellen Sie in diesem Fall das Wifi in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN ein.
 
  
 +
Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit Wifi und eine weitere Einheit ohne Wifi. Stellen Sie in diesem Fall das Wifi in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN ein.
 
    
 
    
   Die Ausstattungsmerkmale von Booking.com sind nicht identisch mit den "Features" von Beds24. Sie können manuell Booking.com spezifische Ausstattungsmerkmale hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Alle Feature Codes" weiter unten.
+
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>   Die Ausstattungsmerkmale von Booking.com sind nicht identisch mit den "Features" von Beds24. Sie können manuell Booking.com spezifische Ausstattungsmerkmale hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Alle Feature Codes" weiter unten.
  
 
====Bilder====
 
====Bilder====
Bilder, die für die Unterkunft oder die Einheit in KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->BILDER aktiviert sind werden gesendet.  
+
Bilder, die für die Unterkunft oder die Einheit in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE >BILDER aktiviert sind werden gesendet.
 +
 
 +
Booking.com fügt alle Bilder, die wir gesendet haben, in die Bildergalerie der Unterkunft ein. Nachdem Booking.com sie dort eingefügt hat können Sie die Bilder den Einheiten hinzufügen.
 +
 
 +
Booking.com benötigt Tags. Die Tags werden aus der englischen Sprache "Captions" extrahiert, die Sie in den Bildeinstellungen anlegen/ändern können.
 +
 
 +
===Kaution===
 +
Sie können die Kaution einstellen in
 +
*{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT. Voreinstellungen sind Zahlung beim Check-in in bar und die Rückgabe beim Check-out in bar.
 +
* {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen, wo Sie auch festlegen können, wie und wann und wie die Zahlung zu erfolgen hat und wie und wann sie zurückgegeben wird.  
  
Booking.com benötigt Tags. Die Tags werden aus der englischen Sprache "Captions" extrahiert, die Sie in den Bildeinstellungen anlegen/ändern können.  
+
Wenn Sie eine Kaution in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT eingestellt haben, wird dieser Wert verwendet, sofern er für alle Einheitstypen  gleich ist. Wenn Sie mehrere Einheitstypen haben und der Wert für jeden Typ unterschiedlich ist, wird diese Einstellung ignoriert.
  
===Lizenz, Art der Unterkunft, Unterkunft verwaltet von (rentals only)===
+
Sie können diese Einstellungen in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" überschreiben.
In einigen Regionen sind Linzenzen vorgeschrieben. Lizenznummern für Unterkünfte können in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG eingegeben werden. Wenn eine Lizenz pro Einheit/Zimmer erforderlich ist, können Sie dies in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" unter "Individuell" einstellen.  
 
  
 +
===Lizenz (nur Ferienimmobilien)===
 +
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Lizenz" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM - > INHALTE SYNCHRONISIEREN kicken, sehen Sie, welche Lizenztypen in Ihrer Region möglich sind und Sie können Ihre Lizenz-ID eingeben. Mit einem Klick auf "Senden" werden die Lizenzinformationen an Booking.com aktualisiert.
  
 +
===Art der Unterkunft, Unterkunft verwaltet von (nur Ferienimmobilien)===
 
Voreinstellungen sind
 
Voreinstellungen sind
*Property managed by: Professional company. Wenn die Unterkunft von einer Privatperson verwaltet wird, können Sie dies in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" unter "Individuell" einstellen.  
+
*Property managed by: Professional company. Wenn die Unterkunft von einer Privatperson verwaltet wird, können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.  
*Type of residence: other. Wenn der Unterkunftstyp ein Erstwohnsitz oder ein Zweitwohnsitz ist können Sie dies in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" unter "Individuell" einstellen.  
+
*Type of residence: other. Wenn der Unterkunftstyp ein Erstwohnsitz oder ein Zweitwohnsitz ist können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.
 +
 
 +
===Schlüsselübergabe (nur Ferienimmobilien)===
 +
Wenn Sie Ihre Gäste wissen lassen möchten, wie sie einchecken können, können Sie diese Information über den Button "Schlüsselübergabe" in  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN senden.
  
 
===Sterne-Bewertung (nur Hotels)===
 
===Sterne-Bewertung (nur Hotels)===
Wenn Sie eine Sternbewertung  können Sie diese in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" unter "Individuell" hinzufügen.
+
Wenn Sie eine Sternbewertung  können Sie diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen.
 +
 
 +
===Unterkünfte in Frankreich===
 +
Unterkünfte in Frankreich müssen zusätzliche rechtliche Informationen zur Verfügunb stellen. Sie können diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen. Klicken Sie auf die Kontexthilfe <span style="color:#019cde;“ >{{#far:question-circle}}  </span> und schauen unter "Rechtliches".
  
 
= Häufige Fehler =
 
= Häufige Fehler =
 
  '''Code 497 - Authorization error. Access denied while trying to update hotel xyz'''
 
  '''Code 497 - Authorization error. Access denied while trying to update hotel xyz'''
  Die Unterkunft ist nicht für die Nutzung der Content API aktiviert. Loggen Sie sich in Ihren  Booking.com Account ein und stornieren die Verbinding mit Beds24, dann fragen Sie eine neue an, welche die Content API  beinhaltet.  
+
  Die Unterkunft ist nicht für die Nutzung der Content API aktiviert. Loggen Sie sich in Ihren  Booking.com Account ein und stornieren die Verbindung mit Beds24, dann fragen Sie eine neue an, welche die Content API  beinhaltet. Loggen Sie sich in Ihren Booking.com Account ein und gehen Sie zu ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER. Trennen Sie die Verbindung zu Beds24 und stellen Sie die Verbindung erneut her, indem Sie alle Kästchen, wie hier angezeigt ist, ankreuzen: https://wiki.beds24.com/images/6/69/Extranet-booking.png Dann versuchen Sie erneut.
   
 
  
 
  '''No availability pushed'''
 
  '''No availability pushed'''
  Go to SETTINGS->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM and click on "View Actual Data". If the prices and availability you see there are correct click UPDATE. Allow your update to be processed then open the room again.  
+
  Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > MAPPING und klicken auf  "Daten anzeigen". Wenn die Preise und Verfügbarkeiten, die Sie dort sehen korrekt sind klicken Sie "Aktualisieren". Warten Sie, dass Booking.com die Daten verarbeitet und öffnen dann nochmals.
  
  '''Invalid phone number'''
+
  '''Code 150 - Changes are not permitted. This is because property 5587283 has status Open / bookable. Please contact your account manager if you want to modify latitude, longitude, property name, address'''
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer eine Landesvorwahl hat und dass die Landesvorwahl durch eine Leerstelle vom Rest der Nummer getrennt ist.
+
  Einige Änderungen (z.B. Sprache oder Geo-Koordinaten) können nicht übernommen werden, weil die Unterkunft schon veröffentlicht wurde. Wenn Sie jetzt noch Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Account-Manager bei Booking.com und bitten um eine erneute Überprüfung.
  
'''CityName: Property content is required'''
+
  '''Hotel has non-Latin characters in name '''
Complete your contact details in SETTINGS->PROPERTIES->DESCRIPTION.
+
  Ändern Sie den Namen der Unterkunft so an, dass er nur lateinische Buchstaben und Zahlen enthält.  
  
  '''PostalCode: Property content is required'''
+
  '''Code 733 - Code 733 - Description/Text 'XXXXXXX' is not an allowed room name in language 'en''''
  Complete your contact details in SETTINGS->PROPERTIES->DESCRIPTION.
+
Sie müssen einen der Raumnamen verwenden, den Booking.com zulässt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch.  
  
  '''xx not allowed as room name'''
+
  '''Invalid phone number / The phone number (number) is not valid for international calling'''
You need to use a generic room name.  
+
  Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer eine Landesvorwahl hat und dass die Landesvorwahl durch eine Leerstelle vom Rest der Nummer getrennt ist.
  
  '''PropertyLicenseNumber is mandatory for this location'''
+
  '''No hotel facilities defined '''
  Enter your licence number in SETTNGS->PROPERTIES->DESCRIPTION.
+
  Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG und fügen Features hinzu.  
  
'''Code 121 - Accommodation not contracted. Hotel could not be added to legal entity with id xxx. Legal entityxxx is not allowed to add properties in country: YZ. Please contact your account manager'''
+
  '''No resolvable address is specified'''
  Contact Booking.com support and have all countries you are activ in to your Partner Card (LEID)
+
  Booking.com betrachtet Ihre Adresse als ungültig. Aktualisieren Sie Ihre Adresse in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG.
  
  '''Code 733 - Property has pending photo requests'''
+
  '''No contacts specified'''
  Stellen Sie sicher, dass Sie Captions für jedes Bild haben (KONFIGURATON-BUCHUNGSSEITE-BILDE dannn Klick auf "Manage" dann senden Sie erneut. Wenn der Fehler nach einigen Stunden immer noch auftritt hängen die Bilder bei Booking.com. Kontaktieren Sie Booking.com Support und bitten darum, die Bilder zu pushen.  
+
  Fügen Sie Kontaktdaten in  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ein.
  
'''This SPO Hotel has not given invoice details or signed contract'''
+
  '''Invalid checkin/checkout'''
  Sie müssen Ihre vertragliche Verbindung mit Booking.com finalisieren. Schauen Sie in den Nachrichten von Booking.com nach, was Booking.com von Ihnen erwartet. Wenn Sie nicht sicher sind, kontaktieren sie Booking.com Support.
+
  Check that the formats for Check-in and Check-out are correct.
  
= Importieren von Unterkünften von Booking.com =
+
'''Property has not licence number / PropertyLicenseNumber is mandatory for this location'''
Sie können eine neue Immobilie und Zimmer in Beds24 aus einer Immobilie in Booking.com anlegen. Die Hotel- und Zimmer-IDs von Booking.com werden automatisch zu den Einstellungen des Channel-Managers hinzugefügt.  
+
Geben Sie Ihre Permit ID in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ein..
  
== 1. Initiieren Sie die XML-Verbindung in Booking.com ==
+
'''Duplicates for room name'''
=== Verbindung bei Booking.com initiieren===
+
Bei Booking.com darf jeder Zimmername nur einmal verwendet werden. Wenn Sie bei Booking.com Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten, aber diese Einheiten bei anderen OTAs
Die XML Schnittstelle wird aus dem Bereich KONTO ->CHANNEL MANAGER im Booking.com Extranet initiiert. Danach wird die Verbindung in Beds24 eingerichtet.
+
einzeln gelistet sind,  können Sie [[Individuelle_Einheiten_und_Zimmertypen|virtuelle Einheiten einrichten]].
 +
 
  
1) Loggen Sie sich bei Booking.com ein, gehen Sie zu KONTO ->SCHNITTSTELLEN . Wenn Sie diese Möglichkeit nicht sehen kontaktieren sie Booking.com und bitten darum einen Channel Manager nutzen zu können.  
+
'''Room name does not correspond to Room Type '''
 +
Booking.com lässt den Zimmernamen, den Sie für den gewählten Zimmertyp gewählt haben, nicht zu. Ändern Sie entweder den Zimmernamen oder den Zimmertyp.
  
2) Klicken Sie auf "Schnittstellen" es erscheint ein Suchfeld in dass Sie Beds24 eingeben. Klicken Sie auf "Beds24".
+
  '''Invalid occupancy for this room type '''
 +
  Die, für dieses Zimmer, eingestellte Anzahl von Gästen ist für den gewählten Zimmertyp nicht zulässig.
  
<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/VYzWI-PDVYk</embedvideo>
+
  '''Room (room_id) does not have kitchen or kitchenette '''
 +
  Der Zimmertyp muss eine Küche oder Küchenzeile verfügen. Gehen Sie zu {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN -> EINRICHTEN und fügen Sie es unter "Features" hinzu.
  
3) Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm und wählen eine Two-Way-Verbindung mit Content.ber nicht beides so dass Sie die notwendigen Anpassungen bei Buchungen oder Inventar manuell vornehmen müssen.  
+
  '''No defined facilities for specified room'''
 +
  Gehen Sie zu {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN und fügen Sie die Ausstattung unter "Features".
  
4) Wenn die Verbindung hergestellt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Booking.com mit der Sie die Schnittstelle aktivieren können.  
+
  '''No photos uploaded for specified room'''
 +
  Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER und fügen Sie Ihre Bilder hinzu.  
  
  '''Wichtig:''' Bestätigen Sie die Verbindung NICHT bevor Sie den nächsten Schritt beendet haben.
+
  '''Code 121 - Accommodation not contracted. Hotel could not be added to legal entity with id xxx. Legal entityxxx is not allowed to add properties in country: YZ. Please contact your account manager'''
 +
Kontaktieren Sie Booking.com-Support und fügen Sie alle Länder, in denen Sie aktiv sind, auf Ihre Partner Card (LEID) ein.
  
== 2. In Beds 24 ==
+
'''Code 733 - Property has pending photo requests'''
Um auf die Einstellungen zugreifen zu können, muss mindestens eine der Unterkünfet in Beds24 für Booking.com aktiviert sein. Wenn Sie bereits eine oder mehrere Unterkünfte in Beds24 mit Booking.com verbunden haben, können Sie 1 und 5 überspringen.
+
Stellen Sie sicher, dass Sie Captions für jedes Bild haben (KONFIGURATON-BUCHUNGSSEITE-BILDE dannn Klick auf "Manage" dann senden Sie erneut. Wenn der Fehler nach einigen Stunden immer noch auftritt hängen die Bilder bei Booking.com. Kontaktieren Sie Booking.com Support und bitten darum, die Bilder zu pushen.  
 
 
#Wenn Sie keine aktive Verbindung einer anderen Unterkunft zu Booking.com  haben, aktivieren Sie eine beliebige Unterkunft für Booking.com, indem Sie "Inventar und Preise" oder "Buchungen" aktivieren.
 
#Klicken Sie auf "Inhalte bearbeiten".
 
#Wählen Sie "Unterkunft importieren".
 
#Geben Sie die Booking.com Hotel-ID der zu importierenden Unterkunft ein und klicken Sie dann auf "Von Booking.com importieren".
 
#Wenn Sie keine aktive Verbindung einer anderen Unterkunft zu Booking.com hatten, deaktivieren Sie indem Sie "Inventar und Preise" oder "Buchungen".
 
#Überprüfen Sie, ob Ihre Preise korrekt importiert wurden.
 
#Klicken Sie auf den Button "Aktuelle Daten anzeigen", um zu überprüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten an Booking.com gesendet werden.
 
  
 +
'''This SPO Hotel has not given invoice details or signed contract'''
 +
Sie müssen Ihre vertragliche Verbindung mit Booking.com finalisieren. Schauen Sie in den Nachrichten von Booking.com nach, was Booking.com von Ihnen erwartet. Wenn Sie nicht sicher sind, kontaktieren sie Booking.com Support.
 +
 +
  '''No Products defined '''
 +
  '''No rates defined '''
 +
  '''No rooms active'''
 +
Überprüfen Sie, ob Sie Einheiten gesendet haben.
  
Bitte beachten Sie, dass Booking.com nicht alle Inhalte versendet (z.B. Bilder werden nicht versendet). Sie können überprüfen, was Booking.com versendet hat, wenn Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der an Booking.com gesendet wurde" klicken, damit Sie sehen können, welche Informationen in Beds24 eingerichtet werden müssen.
+
'''XML: Being built'''
 +
Gehen Sie zu  {{#fas:cog}} (SETTINGS) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYCHRNONISIEREN und klicken Sie auf "Öffnen" wie in Schritt  3/7 erklärt.
  
== 3. Bestätigen Sie die Verbindung in Booking.com ==
+
  '''Code 733 - Invalid checkin/checkout'''
Wenn die Unterkunft importiert ist und die Preise korrekt sind, können Sie die Verbindung im Booking.com Extranet, um live zu gehen
+
In Booking.com wurden keine zulässigen Checkin- oder Checkout-Zeiten festgelegt. Loggen Sie sich in das Booking.com-Extranet ein und gehen Sie auf "Property tab > Policies > Guest information" und geben Sie die Details ein.
 
 
[[Image:bookingconfirm.png|450px|link=]]
 
[[Media:bookingconfirm.png|große Ansicht]]
 
 
 
Beds24 sendet jetzt aktuelle Preise und Verfügbarkeiten und importiert Buchungen.
 
 
 
== 4. Inhalte und vorhandene Buchungen von  Booking.com importieren==
 
*Klicken Sie wieder auf "Inhalte bearbeiten".
 
*Klicken Sie auf "Unterkunft" und wählen "Von Booking.com importieren"
 
*Gehen Sie zurück zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM und klicken dann auf den Button "Vorhandene Buchungen importieren" um bestehende Buchungen für künftige Daten zu importieren.
 
  
 
=Verbindung trennen=
 
=Verbindung trennen=
Zeile 301: Zeile 342:
  
 
=Inhalte bei Booking.com aktualiseren=
 
=Inhalte bei Booking.com aktualiseren=
Wenn Sie Inhalte aktualisieren wollen gehen Sie wie folgt vor:
+
Sie können Bilder, Hausregeln und Inhaltsdaten für Unterkünfte und Bilder und Inhalte für Einheiten in Booking.com aktualisieren.
 +
 
 +
#Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN.
 +
#Klicken Sie auf "Aktualisierung an Booking.com senden" für die Unterkunft oder das Einheit, die Sie aktualisieren möchten.
 +
#Klicken Sie auf den Link "Inhalt ansehen", um zu sehen, was gesendet wird.
 +
#Wenn die Daten, die Sie dort sehen, die Sie senden wollen, um zu überschreiben, was derzeit in Booking.com eingestellt ist, gehen Sie zurück zu  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN und klicken Sie auf "Aktualisierung an Booking.com senden", wählen Sie aus, was Sie senden möchten und klicken Sie auf "Bestätigen".
  
#Klicken Sie auf den "Inhalt ansehen" Link um zu überprüfen, was gesendet wird
+
Booking.com fügt alle gesendeten Bilder in die Bildergalerie für die Unterkunft ein. Wenn Sie die Bilder in einer Einheit  ändern möchten, müssen Sie zuerst die Unterkunft ktualisieren, ein paar Minuten warten, bis Booking.com Ihre Bilder in der Galerie der Unterkunft erarbeitet hat, und dann "Zu Booking.com aktualisieren" für Ihre Einheit drücken.  
#Klicken Sie auf  "Inhalte Bearbeiten".
 
#Klicken Sie "Unterkunft" um die Daten einer Unterkunft zu aktualisieren bzw. "Einheit" um eine Einheit zu aktualiseren. Dann wählen Sie "Aktualisierung an Booking.com senden".
 
  
  <span class="circle" >{{#fas:exclamation-triangle}} Hinweis</span>  Alle bestehenden Inhalte, manuelle Änderungen oder Ergänzungen, die Sie direkt in Booking.com vorgenommen haben werden überschrieben, wenn Sie auf  "Aktualisierung an Booking.com senden" klicken.
 
  
 +
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen" um zu prüfen, was gesendet wird. Alle bestehenden Inhalte, manuelle Änderungen oder Ergänzungen, die Sie direkt in Booking.com vorgenommen haben werden überschrieben, wenn Sie auf  "Aktualisierung an Booking.com senden" klicken.</div>
  
 
= Alle Feature Codes =
 
= Alle Feature Codes =
Zeile 348: Zeile 392:
 
PARKING_VALET
 
PARKING_VALET
  
PARKING_DISABLED
+
PARKING_DISABLED
 +
 
 +
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>  Wenn für das Parken eine Gebühr anfällt, müssen Sie die Gebühr unter "Individuell" in CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT hinzufügen. Verwenden Sie die Kontexthilfe f<span style="color:#019cde;“ >{{#far:question-circle}}  </span> für weitere nformationen.
  
 
EV_CHARGER
 
EV_CHARGER
Zeile 416: Zeile 462:
  
 
AIRPORT_SHUTTLE
 
AIRPORT_SHUTTLE
 +
 +
CLEANING_DISINFECTANT
 +
 +
CLEANING_ENHANCED
  
 
CLEANING_INCLUDED
 
CLEANING_INCLUDED
Zeile 433: Zeile 483:
 
SHOE_SHINE
 
SHOE_SHINE
  
NEWSPAPER
+
NEWSPAPER
 +
 +
CHECK_IN_OUT_SELF
  
 
EXPRESS_CHECK_IN_OUT
 
EXPRESS_CHECK_IN_OUT
Zeile 512: Zeile 564:
  
 
MINIATURE_GOLF
 
MINIATURE_GOLF
 +
 +
WATER_PARKS
 +
  
  
 +
SMOKING_ALLOWED
  
 
SMOKING_NOT_ALLOWED
 
SMOKING_NOT_ALLOWED
 +
 +
SMOKING_AREAS
  
 
NON_SMOKING_ROOMS
 
NON_SMOKING_ROOMS
  
SMOKING_AREAS
 
  
  
 +
CHILDREN_WELCOME
  
 
CHILDREN_WELCOME
 
CHILDREN_WELCOME
 +
 +
FAMILY_ROOMS
  
 
PLAYGROUND
 
PLAYGROUND
Zeile 587: Zeile 647:
  
 
SAFE_LARGE
 
SAFE_LARGE
 +
 +
CO_DETECTOR
 +
 +
SMOKE_DETECTOR
 +
 +
FIRST_AID_KIT
 
 
  
Zeile 610: Zeile 676:
 
TV_HD_32_PLUS
 
TV_HD_32_PLUS
  
TV_PAY_PER_VIEW
+
TV_PAY_PER_VIEW
 +
 
 +
TV_STREAMING
  
MOVIES
+
MOVIES
 +
 
MOVIES_FREE
 
MOVIES_FREE
  

Aktuelle Version vom 8. Februar 2024, 14:41 Uhr

Booking.com: Unterkünfte und Einheiten direkt aus Beds24 anlegen
Diese Seite ist über das Menue  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN und erklärt, wie Sie neue Unterkünfte und Einheiten von Beds24 an  Booking.com senden können. 

Wenn Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account) haben können Sie Unterkünfte von Beds24 an Booking.com senden.

 Nutzen Sie diese Anleitung, wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten. 

1 Mindestanforderungen

Wenn Sie diese Mindestanforderungen nicht erfüllen, wird Booking.com Ihre Inserat nicht live schalten:

  1. Booking.com benötigt eine vollständige Adresse, Telefonnummer, Breitengrad und Längengrad.
  2. Sie müssen mindestens ein Feature pro Einheit/Zimmer haben.
  3. Die Bettenkonfiguration muss für jedes Schlafzimmer festgelegt werden.
  4. Unterkunft Titel dürfen keine Zahlencodes und nicht-lateinische Zeichen enthalten. Verwenden Sie nur A-Z.
  5. Fotos brauchen eine Mindestgröße von 1024 x 683 px. Sie dürfen keine Wasserzeichen, Logos oder Kontaktdaten enthalten.
  6. Ankunftsinfo Check-in/Out, Kontaktdaten, wo man Schlüssel abholen kann etc.
  7. Informationen darüber, welche Kreditkarten akzeptiert werden.
  8. Eine Stornoregel.
  9. Wenn Sie eine Lizenznummer benötigen, müssen Sie diese in Beds24 eingeben, damit die Unterkunft gesendet werden kann.

2 Ratenkategorien und Preise

Das Preismodell für Unterkünfte, die von Beds24 gesendet werden ist Occupancy (OBP). Damit können Sie Preise für verschiedene Belegungen senden.

Eine Ratenkategorie wird erstellt. Die Raten ID wird automatisch in KONFGURATION->CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM > MAPPING automatisch gefüllt.

Wenn Sie weitere Ratenkategorien benötigen, z.B. eine nicht rückerstattbare oder Ihre Ratenkategorien Mahlzeiten enthält, können Sie diese in Ihrem Booking.com Extranet hinzufügen.

Die Preise und Tagespreise, die für "Booking.com" aktiviert sind, werden gesendet.

Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.

Für Informationen zu den erweiterten Preisoptionen klicken Sie auf hier.

3 Einschränkungen

  • Um eine Unterkunft an Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account).
  • Beschreibungen können nicht an Booking.com gesendet werden. Booking.com erstellt diese für Sie.
  • Zusätzliche Gebühren und Abgaben dürfen nicht im Unterkunftspreis enthalten sein.
  • Folgende Informationen können nicht gesendet werden. Fügen Sie diese direkt in Ihrem Booking.com Extranet hinzufügen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktiren Sie Booking.com Support.
    • "Was ist in der Nähe"
    • Zusatzbettoptionen
    • Kinder- und Zustellbetten
    • Kaution
    • Vorauszahlung
    • Informationen zur Anreise
    • Zusätzliche Attraktionen
    • Anfahrt

4 Einrichtung

Schritt 1: Legal Entity registrieren

Um eine Unterkunft an Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account).

Booking.com-Gruppenkonten haben die Registerkarte "Gruppenstartseite". Wenn Sie beim Einloggen bei Booking.com keine Registerkarte "Gruppenstartseite" sehen, haben Sie kein Gruppenkonto. In diesem Fall kontaktieren Sie Booking.com-Support und bitten darum, ein Gruppenkonto zu erstellen.

Um Ihre Unterkunft auf das richtige Booking.com-Gruppenkonto zu übertragen, benötigen wir Ihre Legal Entity ID. Dies ist eine spezielle ID - NICHT Ihre Booking.com Hotel-Partner-ID oder Hotel-ID.

  • Überprüfen Sie die Legal Entity ID.
  1. Loggen Sie sich in das Booking.com Extranet ein.
  2. Klicken Sie auf das Profilbild Ihrer Unterkunft.
  3. Die Legal Entity ID erscheint unter dem Namen der Unterkunft.
  • Starten Sie ein Support Ticket über den Button SUPPORT oben links in Ihrem Control Panel mit Ihrer Legal Entity ID. Wir werden dann die Verbindung für Sie vorbereiten.

Schritt 2: Inhalte überprüfen

  • Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Booking.com". Wenn Sie Probleme sehen, klicken Sie auf die Links in der Spalte "Einstellungen", um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.
  • Soweit möglich, werden vorhandene Felder an Booking.com gesendet. Spezielle Informationen für Booking.com können in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE eingegeben werden.

Stellen Sie sicher, dass die Adresse der Unterkunft, der Breitengrad und der Längengrad korrekt sind, da dies später nicht mehr geändert werden kann.

Schritt 3: Unterkunft und Zimmer übertragen

Nachdem wir Sie darüber informiert haben, dass wir Ihre Legal Entity ID registriert haben und Ihr Inhalt den Anforderungen von Booking.com entspricht, können Sie Unterkünfte und Einheiten senden:

  1. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN
    1. Klicken Sie auf den Button "An Booking.com senden", um die Unterkunft in Booking.com zu erstellen. Wenn Sie Fehler sehen, beheben Sie diese. Wenn Sie "Erfolg" sehen, wurde die Unterkunft erstellt und Sie können Ihre Zimmer senden.
    2. Klicken Sie auf den Button "Zimmer" neben dem Zimmer und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Eine englische Zimmername ist obligatorisch.
    3. Wenn Sie auch einen Zimmername in einer lokalen Sprache haben möchten, gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE EINHEIT > Room Type Name und wählen Sie aus der Liste.
    4. Klicken Sie auf den Button "Bei Booking.com erstellen", um das Zimmer zu erstellen. Wenn Sie Fehler sehen, beheben Sie diese. Wenn Sie "Success" sehen, wurde das Zimmer gesendet.
    5. Klicken Sie auf "Status prüfen". Wenn Sie Fehler sehen (rot), müssen diese behoben werden. Dann überprüfen Sie erneut. Warnungen sind gelb dargestellt und sollten beachtet werden, das ist aber nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie keinen Fehler sehen, können Sie die Unterkunft auf Booking.com öffnen.
  2. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > MAPPING
    1. Klicken Sie auf "Preisdaten", um zu überprüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Passen Sie bei Bedarf Ihre Preise an.
    2. Setzen Sie "Aktivieren" = Aktivieren, um Preise und Verfügbarkeiten an Booking.com zu senden.

Schritt 4: Bilder zuordnen

Booking.com wird alle Bilder, die wir gesendet haben, in die Bildergalerie der Unterkunft einfügen. Warten Sie ein paar Minuten, bis Booking.com Ihre Bilder verarbeitet hat und drücken Sie dann auf "Zu Booking.com aktualisieren" für Ihre Einheiten.


Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihre Verbindung mit Booking.com für "Content" aktiviert ist. Wenn Sie die Fehlermeldung "Access Denied" sehen, loggen Sie sich bei Booking.com ein und ändern den Verbindungstyp.

4.1 Überprüfen Sie, wie Ihre Unterkünfte auf Booking.com abschneiden

Sie können Ihrem Score auf Booking.com und Vorschläge zur Verbesserung der Leistung Ihrer Unterkunft abrufen

  1. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN
  2. Klicken Sie "Unterkunft" um die Daten einer Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen"

4.2 Inhalte definieren

4.2.1 Richtlinien und Hausregeln

Haustiere (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Haustiere erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:

PETS_CONSIDERED

PETS_NOT_ALLOWED

PETS_SERVICE_ONLY

Falls zutreffend kann eine Gebühr für Haustiere unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt werden.

Rauchen' (Voreinstellung = nicht erlaubt), (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Rauchen nicht erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:


SMOKING_ALLOWED

SMOKING_NOT_ALLOWED

SMOKING_AREAS

"'Events/Parties" (Voreinstellung = nicht erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Parties nicht erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:

EVENTS_ALLOWED

Stornorichtlinien' und "Ruhezeiten" werden in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt. Nutzen Sie die Kontext Hilfe für eine Liste der erlaubten Werte.

Ruhezeiten werden in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" festgelegt. Nutzen Sie die Kontext Hilfe für eine Liste der erlaubten Werte.

4.2.2 Gebühren und Steuern

  • Die Mehrwertsteuer wird entsprechend dem Mehrwertsteuerbetrag, den Sie in den (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN festgelegt haben, berechnet.
  • Sonstige Gebühren und Steuern legen Sie in > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt.

4.2.3 Raumkonfiguration: Schlafzimmer und Badezimmer

Schlaf- und Badezimmer können für die Unterkunft ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG) oder pro Einheit (KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) eingerichtet werden.

  • Kriterien, die für alle Enhieten gelten, sollten in der Unterkunft eingerichtet werden. Sie werden automatisch auf alle Einheiten der Unterkunft angewendet.
  • Kriterien, die nur für eine Einheit gelten, sollten für die Einheit eingegeben werden.


Richten Sie Schlafzimmer und Badezimmer entweder in der Unterkungt ODER der Einheit ein. Wenn sie in beiden eingerichtet sind, verdoppeln sie sich.


Beispiel 1: Alle Einheiten (Zimmer) haben ein Doppelbett und ein Badezimmer. In diesem Fall können Sie das Schlafzimmer und das Badezimmer unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG einrichten. Die Anzahl wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.


Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit einem Schlafzimmer und eine weitere Einheit mit zwei Schlafzimmern. In diesem Fall richten Sie die Schlafzimmer unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN ein.

Schlaf- und Badezimmer werden durch Featurecodes konfiguriert, die im Feld "Features" eingegeben werden.

  • Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
  • Im Pop Up klicken Sie auf "Schlafzimmer" oder "Badezimmer".
  • Definieren Sie den Typ und nutzen die die Selektoren um Ausstattungsmerkmale hinzuzufügen..
  • Wen Sie mehrere Schlafzimmer und/oder Badezimmer haben müssen alle angelegt werden. Wenn Sie mehr als zwei haben, schließen Sie das Pop Up und klicken dann "Speichern" Das System will dann mehr Zimmer hinzufügen, wenn Sie erneut auf den "Bearbeiten" Button klicken.
  • Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.


Wenn Sie zusätzliche Badezimmerfunktionen senden möchten, können Sie diese manuell hinzufügen:

PRIVATE_BATHROOM

SHARED_BATHROOM

SHOWER

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB

MARBLE_BATHROOM

BATH_BIDET

BATH_JETTED_TUB

WHIRLPOOL

BATH_TUB_WHIRLPOOL_SEPARATE

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB_OVERSIZED

GRECIAN_TUB

BATHTUB_ONLY

SHOWER_ONLY

BATH_SHOWER

BATH_OR_SHOWER

TUB_SHOWER_SEPARATE

TUB_OR_SHOWER_SEPARATE

PHONE_IN_BATHROOM

Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".

4.2.4 Mahlzeiten

Wenn Sie Mahlzeiten anbieten, können Sie diese in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.

4.2.5 Akzeptierte Zahlungen

Die Kartentypen, die Sie in (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > KREDITKARTEN angekreuzt haben, werden als akzeptierte Zahlungen an Booking.com gesendet. Wenn nichts ausgewählt wurde, wird "Chash only" gesendet.

Dass CVC und Kartendaten an Beds24 gesendet wird muss in Ihrem Booking.com Extranet eingestellt werden. Bei Bedarf bitten Sie Booking.com Support um Hilfe

4.2.6 Ausstattung

Die Ausstattung kann für die Unterkunft ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Raum ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE >EINHEITEN->EINRICHTEN) erfolgen.

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben dem Feld "Features".
  • Klicken Sie im Popup auf "Ausstattung".
  • Kreuzen Sie die Merkmale an, die Sie bieten.
  • Schließen Sie das Popup-Fenster und drücken Sie dann SPEICHERN.

Kriterien, die für alle Einheiten in der Unterkunft gelten, sollten in der Unterkunft eingerichtet werden. Sie werden automatisch auf alle Einheiten der Unterkunft angewendet.

Kriterien, die nur für eine Einheit gelten, sollten in der Einheit eingegeben werden.

Achten Sie darauf, dass Sie keine Duplikate erstellen.


Beispiel 1: Alle Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie das Wifi unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG einrichten. Die Nummer wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.

Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit Wifi und eine weitere Einheit ohne Wifi. Stellen Sie in diesem Fall das Wifi in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN ein.

Die Ausstattungsmerkmale von Booking.com sind nicht identisch mit den "Features" von Beds24. Sie können manuell Booking.com spezifische Ausstattungsmerkmale hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Alle Feature Codes" weiter unten.

4.2.7 Bilder

Bilder, die für die Unterkunft oder die Einheit in (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE >BILDER aktiviert sind werden gesendet.

Booking.com fügt alle Bilder, die wir gesendet haben, in die Bildergalerie der Unterkunft ein. Nachdem Booking.com sie dort eingefügt hat können Sie die Bilder den Einheiten hinzufügen.

Booking.com benötigt Tags. Die Tags werden aus der englischen Sprache "Captions" extrahiert, die Sie in den Bildeinstellungen anlegen/ändern können.

4.2.8 Kaution

Sie können die Kaution einstellen in

  • (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT. Voreinstellungen sind Zahlung beim Check-in in bar und die Rückgabe beim Check-out in bar.
  • (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen, wo Sie auch festlegen können, wie und wann und wie die Zahlung zu erfolgen hat und wie und wann sie zurückgegeben wird.

Wenn Sie eine Kaution in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT eingestellt haben, wird dieser Wert verwendet, sofern er für alle Einheitstypen gleich ist. Wenn Sie mehrere Einheitstypen haben und der Wert für jeden Typ unterschiedlich ist, wird diese Einstellung ignoriert.

Sie können diese Einstellungen in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" überschreiben.

4.2.9 Lizenz (nur Ferienimmobilien)

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Lizenz" in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM - > INHALTE SYNCHRONISIEREN kicken, sehen Sie, welche Lizenztypen in Ihrer Region möglich sind und Sie können Ihre Lizenz-ID eingeben. Mit einem Klick auf "Senden" werden die Lizenzinformationen an Booking.com aktualisiert.

4.2.10 Art der Unterkunft, Unterkunft verwaltet von (nur Ferienimmobilien)

Voreinstellungen sind

  • Property managed by: Professional company. Wenn die Unterkunft von einer Privatperson verwaltet wird, können Sie dies in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.
  • Type of residence: other. Wenn der Unterkunftstyp ein Erstwohnsitz oder ein Zweitwohnsitz ist können Sie dies in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.

4.2.11 Schlüsselübergabe (nur Ferienimmobilien)

Wenn Sie Ihre Gäste wissen lassen möchten, wie sie einchecken können, können Sie diese Information über den Button "Schlüsselübergabe" in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN senden.

4.2.12 Sterne-Bewertung (nur Hotels)

Wenn Sie eine Sternbewertung können Sie diese in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen.

4.2.13 Unterkünfte in Frankreich

Unterkünfte in Frankreich müssen zusätzliche rechtliche Informationen zur Verfügunb stellen. Sie können diese in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen. Klicken Sie auf die Kontexthilfe und schauen unter "Rechtliches".

5 Häufige Fehler

Code 497 - Authorization error. Access denied while trying to update hotel xyz
Die Unterkunft ist nicht für die Nutzung der Content API aktiviert. Loggen Sie sich in Ihren  Booking.com Account ein und stornieren die Verbindung mit Beds24, dann fragen Sie eine neue an, welche die Content API   beinhaltet. Loggen Sie sich in Ihren  Booking.com Account ein und gehen Sie zu ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER. Trennen Sie die Verbindung zu Beds24 und stellen Sie die Verbindung erneut her, indem Sie alle Kästchen, wie hier angezeigt ist, ankreuzen: https://wiki.beds24.com/images/6/69/Extranet-booking.png Dann versuchen Sie erneut. 
No availability pushed
Gehen Sie zu  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM  > MAPPING und klicken auf  "Daten anzeigen". Wenn die Preise und Verfügbarkeiten, die Sie dort sehen korrekt sind klicken Sie "Aktualisieren". Warten Sie, dass Booking.com die Daten verarbeitet und öffnen dann nochmals.  
Code 150 - Changes are not permitted. This is because property 5587283 has status Open / bookable. Please contact your account manager if you want to modify latitude, longitude, property name, address
 Einige Änderungen (z.B. Sprache oder Geo-Koordinaten) können nicht übernommen werden, weil die Unterkunft schon veröffentlicht wurde. Wenn Sie jetzt noch Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Account-Manager bei Booking.com und bitten um eine erneute Überprüfung.
  Hotel has non-Latin characters in name 
 Ändern Sie den Namen der Unterkunft so an, dass er nur lateinische Buchstaben und Zahlen enthält. 
Code 733 - Code 733 - Description/Text 'XXXXXXX' is not an allowed room name in language 'en'
Sie müssen einen der Raumnamen verwenden, den Booking.com zulässt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch. 
Invalid phone number / The phone number (number) is not valid for international calling
 Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer eine Landesvorwahl hat und dass die Landesvorwahl durch eine Leerstelle vom Rest der Nummer getrennt ist.
No hotel facilities defined 
Gehen Sie zu  (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG und fügen Features hinzu. 
 No resolvable address is specified
Booking.com betrachtet Ihre Adresse als ungültig. Aktualisieren Sie Ihre Adresse in   (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG.
No contacts specified
Fügen Sie Kontaktdaten in   (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ein.
 Invalid checkin/checkout
Check that the formats for Check-in and Check-out are correct.
Property has not licence number / PropertyLicenseNumber is mandatory for this location
Geben Sie Ihre Permit ID in  (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ein..
Duplicates for room name
Bei Booking.com darf jeder Zimmername nur einmal verwendet werden. Wenn Sie bei Booking.com Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten, aber diese Einheiten bei anderen OTAs 
einzeln gelistet sind,  können Sie virtuelle Einheiten einrichten.
 
Room name does not correspond to Room Type 
Booking.com lässt den Zimmernamen, den Sie für den gewählten Zimmertyp gewählt haben, nicht zu. Ändern Sie entweder den Zimmernamen oder den Zimmertyp.
 Invalid occupancy for this room type 
 Die, für dieses Zimmer, eingestellte Anzahl von Gästen ist für den gewählten Zimmertyp nicht zulässig.
 Room (room_id) does not have kitchen or kitchenette 
 Der Zimmertyp muss eine Küche oder Küchenzeile verfügen. Gehen Sie zu   (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN -> EINRICHTEN und fügen Sie es unter "Features" hinzu.
 No defined facilities for specified room
 Gehen Sie zu   (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN und fügen Sie die Ausstattung unter "Features".
  No photos uploaded for specified room
  Gehen Sie zu   (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER und fügen Sie Ihre Bilder hinzu. 
Code 121 - Accommodation not contracted. Hotel could not be added to legal entity with id xxx. Legal entityxxx is not allowed to add properties in country: YZ. Please contact your account manager
Kontaktieren Sie Booking.com-Support und fügen Sie alle Länder, in denen Sie aktiv sind, auf Ihre Partner Card (LEID) ein.
Code 733 - Property has pending photo requests
Stellen Sie sicher, dass Sie Captions für jedes Bild haben (KONFIGURATON-BUCHUNGSSEITE-BILDE dannn Klick auf "Manage" dann senden Sie erneut. Wenn der Fehler nach einigen Stunden immer noch auftritt hängen die Bilder bei Booking.com. Kontaktieren Sie Booking.com Support und bitten darum, die Bilder zu pushen. 
This SPO Hotel has not given invoice details or signed contract
Sie müssen Ihre vertragliche Verbindung mit Booking.com finalisieren. Schauen Sie in den Nachrichten von Booking.com nach, was Booking.com von Ihnen erwartet. Wenn Sie nicht sicher sind, kontaktieren sie Booking.com Support.

 No Products defined 
 No rates defined 
 No rooms active
Überprüfen Sie, ob Sie Einheiten gesendet haben.
XML: Being built
Gehen Sie zu   (SETTINGS)  CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYCHRNONISIEREN und klicken Sie auf  "Öffnen" wie in Schritt  3/7 erklärt.
 Code 733 - Invalid checkin/checkout
In Booking.com wurden keine zulässigen Checkin- oder Checkout-Zeiten festgelegt. Loggen Sie sich in das Booking.com-Extranet ein und gehen Sie auf "Property tab > Policies > Guest information" und geben Sie die Details ein.

6 Verbindung trennen

  • Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar und Preise" und "Buchungen". Es werden keine neuen Daten an Booking.com geschickt. Booking.com zeigt weiterhin die zuletzt geschickten Daten an.
  • Um die Verbindung dauerhaft zu trennen, melden Sie sich in Ihrem Extranet von Booking.com an und klicken Sie auf „Konto” in der rechten oberen Ecke. Wählen Sie „Channel manager” aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf das Feld „Deaktivieren”, um die Verbindung mit Beds24 zu beenden.

7 Inhalte bei Booking.com aktualiseren

Sie können Bilder, Hausregeln und Inhaltsdaten für Unterkünfte und Bilder und Inhalte für Einheiten in Booking.com aktualisieren.

  1. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN.
  2. Klicken Sie auf "Aktualisierung an Booking.com senden" für die Unterkunft oder das Einheit, die Sie aktualisieren möchten.
  3. Klicken Sie auf den Link "Inhalt ansehen", um zu sehen, was gesendet wird.
  4. Wenn die Daten, die Sie dort sehen, die Sie senden wollen, um zu überschreiben, was derzeit in Booking.com eingestellt ist, gehen Sie zurück zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN und klicken Sie auf "Aktualisierung an Booking.com senden", wählen Sie aus, was Sie senden möchten und klicken Sie auf "Bestätigen".

Booking.com fügt alle gesendeten Bilder in die Bildergalerie für die Unterkunft ein. Wenn Sie die Bilder in einer Einheit ändern möchten, müssen Sie zuerst die Unterkunft ktualisieren, ein paar Minuten warten, bis Booking.com Ihre Bilder in der Galerie der Unterkunft erarbeitet hat, und dann "Zu Booking.com aktualisieren" für Ihre Einheit drücken.


Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen" um zu prüfen, was gesendet wird. Alle bestehenden Inhalte, manuelle Änderungen oder Ergänzungen, die Sie direkt in Booking.com vorgenommen haben werden überschrieben, wenn Sie auf "Aktualisierung an Booking.com senden" klicken.

8 Alle Feature Codes

1. Features Unterkunft (Hotel Amenity Codes)

HEATING

AIR_CONDITIONING

ELEVATOR

HYPO_ALLERGENIC_ROOM_AVAILABLE


DECK_PATIO_UNCOVERED

SUN_TERRACE

GARDEN

BBQ_PICNIC_AREA

OUTDOOR_FURNITURE

OUTDOOR_FIREPLACE


PARKING_INCLUDED

PARKING_POSSIBLE

PARKING_PAID

PARKING_INDOOR

PARKING_VALET

PARKING_DISABLED

Wenn für das Parken eine Gebühr anfällt, müssen Sie die Gebühr unter "Individuell" in CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT hinzufügen. Verwenden Sie die Kontexthilfe f für weitere nformationen.

EV_CHARGER


SAFE

LOCKERS

BUSINESS_CENTER


BAR

GROCERY_SHOPPING_SERVICE

RESTAURANT

ROOM_SERVICE

SHARED_KITCHEN

SNACK_BAR

VENDING_MACHINE


PETS_CONSIDERED

PETS_NOT_ALLOWED

PETS_SERVICE_ONLY


BEACH

BEACH_PRIVATE

BEACH_FRONT

SKI_IN



SAUNA

POOL

POOL_HEATED

POOL_INDOOR

STEAM_BATH

SOLARIUM

MASSAGE


AIRPORT_SHUTTLE_POSSIBLE

AIRPORT_SHUTTLE

CLEANING_DISINFECTANT

CLEANING_ENHANCED

CLEANING_INCLUDED

CONCIERGE

RECEPTION_24_HOUR

SHOP

LAUNDRY

IRONING_SERVICE

TROUSER_PRESS

SHOE_SHINE

NEWSPAPER

CHECK_IN_OUT_SELF

EXPRESS_CHECK_IN_OUT

CAR_RENTAL

GIFT_SHOP

MEETING_BANQUET_FACILITIES

BAGGAGE_STORAGE

EVENT_TICKET_SERVICE

PUBLIC_TRANSPORT_TICKETS

TOUR_DESK

GAMBLING

EVENING_ENTERTAINMENT


GAME_ROOM

TV_ROOM

BOOKS

TABLE_TENNIS

POOL_TABLE

BICYCLE

BICYCLE_RENTAL

CYCLING

FISHING

FITNESS_ROOM

GOLF

HIKING

HORSE_RIDING

WATER_SPORTS

WIND_SURFING

KAYAK_CANOE

SCUBA_OR_SNORKELING

SNORKELING

SKIING

SKI_STORAGE

SKI_SCHOOL

SNOW_SPORTS_GEAR

TENNIS

TENNIS_EQUIPMENT

SQUASH

BADMINTON_EQUIPMENT

DARTS

MINIATURE_GOLF

WATER_PARKS


SMOKING_ALLOWED

SMOKING_NOT_ALLOWED

SMOKING_AREAS

NON_SMOKING_ROOMS


CHILDREN_WELCOME

CHILDREN_WELCOME

FAMILY_ROOMS

PLAYGROUND

BABYSITTING


2. Feature CodesEinheit (Room Amenity Type Codes )

AIR_CONDITIONING

AIR_CONDITIONING_INDIVIDUAL

CEILING_FAN

BATHROBE

HAIR_DRYER

HEATING

HEATING_INDIVIDUAL

MINIBAR

SLIPPERS

TOILETRIES

WAKEUPCALL


ROOM_SOUNDPROOFED

ROOM_CONNECTING

ROOM_NON_ALLERGIC


TELEPHONE

TELEPHONE_CORDLESS

TELEPHONE_CELL


ALARMCLOCK

CLOSETS_IN_ROOM

CLOSETS_MULTIPLE

CLOSET_SEPARATE

IRON

LUXORY_LINEN

SAFE

SAFE_LARGE

CO_DETECTOR

SMOKE_DETECTOR

FIRST_AID_KIT


INTERNET

WIFI

TV

CABLE

SATELLITE

VIDEO_GAMES

VIDEO_LIBRARY

VIDEO_ON_DEMAND

TV_COLOR

TV_HD_32_PLUS

TV_PAY_PER_VIEW

TV_STREAMING

MOVIES

MOVIES_FREE

BLUERAY_PLAYER

CD_PLAYER

DVD

RADIO

RADIO_SATELLITE

IPOD_DOCKING_STATION

VIDEO_GAME_PLAYER


KITCHEN

KITCHEN_FULL

KITCHENETTE


COFFEE_MAKER

KETTLE

DISHES_UTENSILS

DISHWASHER

GRILL

IRON_BOARD KITCHEN_SUPPLIES

MICROWAVE

OVEN

REFRIGERATOR

REFRIGERATOR_WITH_ICE

REFRIGERATOR_MINI

SILVERWARE_UTENSILS

STOVE

TOASTER

WASHER


DINING_ROOM_SEATS

TABLES_AND_CHAIRS

SOFA_CHAIRS

SITTING_AREA

POOL_PRIVATE

FIREPLACE


DESK

DESK_LARGE

DESK_WITH_LAMP

DESK_WITH_POWER

DESK_WITH_CHAIR

COMPUTER

FAX

LAPTOP



BAY_VIEW

MOUNTAIN_VIEW

OCEAN_VIEW


3. Feature Codes Bad

SHOWER

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB

BATHROOM_PRIVATE

BATHROOM_SHARED

MARBLE_BATHROOM

BATH_BIDET

BATH_JETTED_TUB

WHIRLPOOL

BATHTUB_WHIRLPOOL_SEPARATE

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB

OVERSIZED_BATHTUB

GRECIAN_TUB

BATHTUB_ONLY

SHOWER_ONLY

BATH_SHOWER

BATH_OR_SHOWER

TUB_SHOWER_SEPARATE

TUB_OR_SHOWER_SEPARATE

PHONE_IN_BATHROOM


4. Feature Codes Schlafzimmer

BED_DOUBLE

BED_KING

BED_TWIN

BED_QUEEN

BED_SOFA

BED_SINGLE

BED_FUTON

BED_BUNK

ENSUITE