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Email Vorlagen

90 Bytes entfernt, 17:16, 22. Mai 2020
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[[Category:Troubleshooting]]
<div class="heading">Auto Actions</div>
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Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.
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===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA===
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*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)
 
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Zeitraum = einmalig
*MWST = 19% (zum Beispiel - falls notwending geben Sie den Mwst. Satz ein, den die Gebühr enthält)
 
Die Gebühr wird beim nächsten Lauf der Auto Actions hinzugefügt.
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===Ausstehende Zahlung hinzufügen===
</div>
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Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
 
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.
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====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====
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*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
 
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag
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Reiter Auslöser:
*Auslöser Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
 
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = Fester Betrag
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   ===Markierung, wenn eine Buchung storniert wird===
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Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Storniert
  Reiter Buchung::
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation
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===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ===
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Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Info Code = STRIPEFAIL
 
Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
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===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ===
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  ===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte===
</div>
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Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Check-in
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation
 
 
Reiter Nachrichten oder SMS:
*Geben die die gewünschten Daten ein
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</div>
 
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===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte===
</div>
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Reiter Auslöser
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===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte===
</div>
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Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Zwischen Buchung und Check-in = 0 bis 6
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
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===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in===
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===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten===
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Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)
*Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)
 
Reiter Buchung:
*Ausführung = nur einmal
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===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
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Reiter Auslöser:
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===Senden eine Email an den Gast von Kanäle===
</div>
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===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen===
</div>
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===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung===
</div>
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===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung===
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Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten.
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===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:===
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===Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN===
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===Zahlungsaufforderung versenden===
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===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
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===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
</div>
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===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:===
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===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:===
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=== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ===
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===Gruppen Check-in ===
</div>
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===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:===
</div>
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===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:===
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Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
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===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:===
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===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben===
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===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen===
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