Quick Setup: Unterschied zwischen den Versionen

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[[Category:Anleitungen]]
 
[[Category:Anleitungen]]
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<div class="heading">Grundeinrichtung</div>
 
  Diese Seite erklärt, was Sie tun müssen, um Beds24 einzurichten
 
  Diese Seite erklärt, was Sie tun müssen, um Beds24 einzurichten
== Setup Hilfen ==
 
'''Wir empfehlen, die  [https://beds24.com/wizard/index.php?lang=de Setup Wizards] als Unterstützung zu benutzen'''
 
  
Wenn Sie Hilfe benötigen klicken Sie auf die '''?''' Icons für Information zu einer Einstellung oder auf HILFE im Menü oben rechts oder nutzen Sie dieses  [[Main Page|Wiki]].'''
 
  
Es gibt einige (englischsprachige) [[videos|Video Tutorials]].
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= Einrichtungs-Hilfen =
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Wenn Sie Hilfe benötigen klicken Sie auf die <span style=color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}}  </span> Icons für Information zu einer Einstellung oder auf HILFE im Menü oben rechts oder nutzen Sie dieses  [[Main Page|Wiki]].'''
  
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*Es gibt einige (teilweise englischsprachige) [[videos|Video Tutorials]].
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*Hier finden Sie Aufzeichnungen und Ankündigungen unserer [https://wiki.beds24.com/index.php/Webinars Webinare].
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*Wir empfehlen, die  [https://beds24.com/wizard/index.php?lang=de Setup Wizards] als Unterstützung bei der Einrichtung zu benutzen.
  
<span class="circle" >{{#fas:lightbulb}} Tipp</span> ''Wenn Sie dieses  {{#fas:clone}} Icon sehen können Sie darauf klicken und dann die gewählte Einstellung auf andere Zimmer oder Unterkünfte übertragen.''
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<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>  <span style="font-weight: bold;" >Tipp</span> Wenn Sie dieses  <span class="" style=color:#008ACC" >{{#fas:copy}}</span> Icon sehen können Sie darauf klicken und dann die gewählte Einstellung auf andere Zimmer oder Unterkünfte übertragen.''
  
== Terminologie ==
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= Terminologie =
 
Eine Unterkunft kann beispielsweise ein Hotel, ein Hostel, ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung sein.  
 
Eine Unterkunft kann beispielsweise ein Hotel, ein Hostel, ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung sein.  
  
Eine Unterkunft ist ein buchbare Einheiten aufgeteilt. Einheiten können Zimmer, Appartements, Bungslows, Hostelbetten, Stellplätze aber auch Aktivitäten wie Touren, Kurse oder Autovermietung sein.  
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Eine Unterkunft ist in buchbare Einheiten aufgeteilt. Einheiten können Zimmer, Appartements, Bungslows, Hostelbetten, Stellplätze aber auch Aktivitäten wie Touren, Kurse oder Autovermietung sein.  
  
 
Wenn Sie Ihre Unterkunft (z.B. ein Ferienhaus) als Ganzes vermieten müssen Sie trotzdem eine Einheit anlegen. Diese repräsentiert dann die komplette Unterkunft.  
 
Wenn Sie Ihre Unterkunft (z.B. ein Ferienhaus) als Ganzes vermieten müssen Sie trotzdem eine Einheit anlegen. Diese repräsentiert dann die komplette Unterkunft.  
  
Eine '''Offerte''' ist ein Preis in Kombination mit bestimmten Konditionen. Offerte 1 ist das Standardangebot, welches immer angeboten wird.  
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Eine '''Offerte''' ist ein Preis in Kombination mit bestimmten Konditionen. Offerte 1 ist das Standardangebot, welches immer angeboten wird.
  
== Multiple Einheiten oder multiple Unterkünfte ==
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= Multiple Einheiten oder multiple Unterkünfte =
 
Hotels, Pensionen oder B&B´s werden normalerweise als eine Unterkunft mit mehreren Einheiten/Zimmern angelegt. Wie Sie mehrere unabhängige Unterkünfte wie Ferienwohnungen oder Ferienhäuser anlegen, hängt von der Marketingstrategie ab. Jede Einheit kann eigene Preise und Konditionen haben.  
 
Hotels, Pensionen oder B&B´s werden normalerweise als eine Unterkunft mit mehreren Einheiten/Zimmern angelegt. Wie Sie mehrere unabhängige Unterkünfte wie Ferienwohnungen oder Ferienhäuser anlegen, hängt von der Marketingstrategie ab. Jede Einheit kann eigene Preise und Konditionen haben.  
  
 
Wenn mehrere Unterkünfte erstellt werden, kann jede eine Buchungsseite mit eigenem Design haben. Eine Agenturseite mit Suchfunktion kann genutzt werden, um alle Unterkünfte anzuzeigen.  
 
Wenn mehrere Unterkünfte erstellt werden, kann jede eine Buchungsseite mit eigenem Design haben. Eine Agenturseite mit Suchfunktion kann genutzt werden, um alle Unterkünfte anzuzeigen.  
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==Hotels, B&B´s. hostels==
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Hotels, B&B's und Gasthöfe werden in der Regel als eine Unterkunft mit einer Anzahl von Zimmern eingerichtet. Wenn Sie mehrere unabhängige Unterkünfte haben, z. B. Apartments oder Villen, können Sie diese dennoch als Zimmer einrichten, wenn dies Ihrer Marketingstrategie entspricht. Für jedes Zimmer (das auch eine Wohnung, ein Haus usw. sein kann) können Sie eigene Preis- und Buchungsregeln festlegen.
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==Ferienwohnungen und -häuser==
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Wenn Sie Ihre Unterkunft als Ganzes vermieten, müssen Sie immer noch ein "Zimmer" definieren, das in Ihrem Fall Ihre gesamte Unterkunft darstellt.
  
 
Wenn Sie den Channel Manager benutzen, empfehlen wir Beds24 analog zu Ihrem Set up in den Kanälen einzurichten. Wenn Ihre Unterkünfte z.B. verschiedene Hotel Codes bei Booking.com etc. haben müssen Sie auch in Beds24 als separate Unterkünfte angelegt werden.
 
Wenn Sie den Channel Manager benutzen, empfehlen wir Beds24 analog zu Ihrem Set up in den Kanälen einzurichten. Wenn Ihre Unterkünfte z.B. verschiedene Hotel Codes bei Booking.com etc. haben müssen Sie auch in Beds24 als separate Unterkünfte angelegt werden.
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Beachten Sie auch [[Agentur_und_Multihotel_Setup|diese Hilfeseite]].
 
Beachten Sie auch [[Agentur_und_Multihotel_Setup|diese Hilfeseite]].
  
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= Einrichtungsschritte =
 
== '''Schritt 1''' - Benutzerkonto einrichten ==
 
== '''Schritt 1''' - Benutzerkonto einrichten ==
  
Geben Sie auf KONFIGURATION im oberen Menü:
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Geben Sie auf {{#fas:cog}} KONFIGURATION:
  
 
* Klicken Sie auf BENUTZERKONTO und geben Ihre Accountdaten ein.  
 
* Klicken Sie auf BENUTZERKONTO und geben Ihre Accountdaten ein.  
  
*Wenn sie eine mehrsprachige Buchungsseite möchten, aktivieren Sie dies unter KONFIGURATION -> BENUTZERKONTO -> SPRACHEN. Wenn Sie mehrere Sprachen aktivieren, sehen Sie in allen Einstellungen in denen sie Freitext eingeben können Reiter für die aktivierten Sprachen. Dort können Sie für jede Sprachversion die entsprechenden Texte eingeben.  
+
*Wenn sie eine mehrsprachige Buchungsseite möchten, aktivieren Sie dies unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION -> BUCHUNGSMASCHINE -> INTERNATIONALISIERUNG. Wenn Sie mehrere Sprachen aktivieren, sehen Sie in allen Einstellungen in denen sie Freitext eingeben können Reiter für die aktivierten Sprachen. Dort können Sie für jede Sprachversion die entsprechenden Texte eingeben.
  
== '''Schritt 2''' - Unterkünfte einrichten ==
+
== '''Schritt 2''' - Unterkünfte und Einheiten einrichten ==
Unterkünfte können importiert oder manuell angelegt werden.
+
Jedes Benutzerkonto hat automatisch eine Unterkunft und eine Einheit mit einem Preis.
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Weiter Unterkünfte und Einheiten können bei Bedarf hinzugefügt werden.  
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<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/CsjMXF2vzEs</embedvideo>
  
 
===Import von Airbnb===
 
===Import von Airbnb===
Wenn Sie Inserate auf Airbnb haben, können Sie über einen Import zu Beds24 entweder eine neue Unterkunft mit einer neuen Einheit erstellen oder eine Einheit zu in einer Unterkunft hinzufügen, die Sie bereits in Beds24 haben. Eine Anleitung finden Sie [[AirBnB.com_XML|hier]].
+
Wenn Sie Inserate auf Airbnb haben, können Sie über einen Import zu Beds24 entweder eine neue Unterkunft mit einer neuen Einheit erstellen oder eine Einheit zu in einer Unterkunft hinzufügen, die Sie bereits in Beds24 haben. Eine Anleitung finden Sie [[Airbnb:_Inserate_von_Airbnb_importieren|hier]].
  
 
===Import von Booking.com ===
 
===Import von Booking.com ===
Sie können [[Booking.com_XML:_Unterkünfte_erstellen_und_Inhalte_aktualisieren#Importieren_von_Unterk.C3.BCnften_von_Booking.com|Unterkunft von Booking.com importieren]].
+
Sie können [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|Unterkunft von Booking.com importieren]].
 
 
===Import via Beds24 API ===
 
Die Funktionen sind direkt in der API [https://api.beds24.com/ API] dokumentiet.
 
  
 
===Manuelle Anlage ===
 
===Manuelle Anlage ===
*In KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE können Sie weitere Unterkünfte anlegen.
+
===='''Schritt 1''' - Unterkunft erstellen ====
  
In KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> BESCHREIBUNG geben Sie Informationen zur Unterkunft ein.
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*In {{#fas:cog}} KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE können Sie  Unterkünfte anlegen.
 +
*Dann geben Sie  {{#fas:cog}} KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> BESCHREIBUNG die Informationen zur Unterkunft ein.
  
== '''Schritt 3''' - Einheiten anlegen  ==
+
<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/Jd6mFFWhpRE</embedvideo>
Wenn Sie Inserate auf Airbnb haben, können Sie über einen Import zu Beds24 entweder eine neue Unterkunft mit einer neuen Einheit erstellen oder eine Einheit zu in einer Unterkunft hinzufügen, die Sie bereits in Beds24 haben. Eine Anleitung finden Sie [[AirBnB.com_XML|hier]].
 
  
*In KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> EINHEITEN legen Sie manuell vermietete Einheiten (Zimmer, Apartments..) an.  
+
===='''Schritt 2''' - Einheiten und Offerten definieren ====
 
+
*In {{#fas:cog}} KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> EINHEITEN legen Sie manuell vermietete Einheiten (Zimmer, Apartments..) an.  
*In KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> EINHEITEN -> SETUP können Sie Ihre Einheiten konfigurieren.
+
*In {{#fas:cog}} KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> EINHEITEN -> SETUP können Sie Ihre Einheiten konfigurieren.
  
 
Wenn Sie Dorms/Schlafsäle haben in denen Gäste einzelne Betten buchen können nutzen Sie die Anleitung für die  [[Dorm_oder_Schlafsaal_einrichten|Einrichtung von Dorms/Schlafsälen]].
 
Wenn Sie Dorms/Schlafsäle haben in denen Gäste einzelne Betten buchen können nutzen Sie die Anleitung für die  [[Dorm_oder_Schlafsaal_einrichten|Einrichtung von Dorms/Schlafsälen]].
  
*In KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> OFFERTEN definieren Sie Ihre Offerten. Eine Offerte ist ein Preis in Kombination mit bestimmten Konditionen. Offerte 1 ist das Standardangebot, welches immer angeboten wird. Sie können drei weitere Offerten anlegen um Gästen verschiedene Preisoptionen z.B. Stornierbar/Nicht stornierbar, Pakete anzubieten.  Jede Offerte kann einen eigenen "Buchungstyp" haben.
+
*In {{#fas:cog}} KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> OFFERTEN definieren Sie Ihre Offerten. Eine Offerte ist ein Preis in Kombination mit bestimmten Konditionen. Offerte 1 ist das Standardangebot, welches immer angeboten wird. Sie können drei weitere Offerten anlegen um Gästen verschiedene Preisoptionen z.B. Stornierbar/Nicht stornierbar, Pakete anzubieten.  Jede Offerte kann einen eigenen "Buchungstyp" haben.
  
Unterkünfte und Einheiten können kopiert werden. Dadurch werden alle Einstellungen automatisch übertragen. Wenn Sie die selben Preise für verschiedene Einheiten nutzen wollen, löschen Sie die Preise bevor Sie kopieren und legen Sie erst an, wenn alle Einheiten erstellt sind.
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<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}}</span> Unterkünfte und Einheiten können kopiert werden. Dadurch werden alle Einstellungen automatisch übertragen. Wenn Sie die selben Preise für verschiedene Einheiten nutzen wollen, löschen Sie die Preise bevor Sie kopieren und legen Sie erst an, wenn alle Einheiten erstellt sind.
  
== '''Schritt 4''' - Preise anlegen ==
+
=='''Schritt 3''' - Preise anlegen ==
Das System kann nur Verfügbarkeiten anzeigen oder senden, wenn gültige Preise vorhanden sind.
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Dieser [https://beds24.com/wizard/wizard3.php?lang=de Wizard] hilft Ihnen bei der Einrichtung.
  
<span class="circle" >{{#fas:lightbulb}} Tipp</span> ''Klicken Sie auf den "Preis Checker" Button auf der KALENDER oder SUPPORT Seite und dann auf "Kalkulieren" um zu sehen warum kein Preis gefunden wird oder wie ein Preis kalkuliert wird.''
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Das System kann nur Verfügbarkeiten anzeigen oder senden, wenn gültige Preise vorhanden sind.  
  
 
Preise können "verbunden" werden so dass Sie mit oder ohne Anpassung für verschiedene Einheiten gelten.  
 
Preise können "verbunden" werden so dass Sie mit oder ohne Anpassung für verschiedene Einheiten gelten.  
  
'''Tagespreise''' sind  Preise für ein Datum. Sie werden im KALENDER eingegeben. Weitere Informationen finden Sie [[Room_Daily_Price|hier]]
+
Das System kennt zwei Arten von Preisen:
 +
*Tagespreise
 +
*Fixpreise
  
Tagespreise können benutzt werden:
+
'''Tagespreise (empfohlen)''' sind  Preise für ein Datum. Sie können KALENDER eingegeben werden. Sie können mehrere Tagespreise mit verschiedenen Regeln anlegen.
  
*Wenn Preise täglich angepasst werden sollen
+
Mehr Info
*Wenn keine Last-Minute oder Frühbucherpreise benutzt werden
+
rmationen zu [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Kategorie:Tagespreise Tagespreisen].
  
Wenn Sie komplexere Regeln haben, nutzen Sie Raten.
+
'''Fixpreise''' haben ein Start- und Enddatum so dass sie einen Zeitraum abdecken. Wenn es für ein Datum mehrere Fixpreise gibt, bestimmen die Regeln in den Fixpreisen, welche herangezogen wird.
  
'''Raten'''  haben ein Start- und Enddatum so dass Sie einen Zeitraum abdecken. Raten können diverse Konditionen haben und im Menuepunkt RATEN angelegt werden.  Für jede Einheit können mehrere Raten  definiert werden. Durch die Kombination von Tagespreisen und Raten können komplexe Preisstrukturen angelegt werden. Siehe [[:category:Raten|hier]]
+
Nutzen Sie Fixpreise nur:
 +
*Wenn Sie Ihre Preise lange Voraus fixieren und nicht kurzfristig anpassne sowie keine oder wenig Saisonalitäten haben
 +
*Wenn Anfragen erlaubt sein sollen falls kein Preis für die Auswahl des Gastes gefunden wird
 +
*Um einen Referrer Rabatt zu gewähren
  
Raten können benutzt werden:
+
Mehr Informationen zu [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Kategorie:Fixpreise Fixpreise].
*Extrapreise für zusätzliche Gäste oder zusätzliche Kunden
 
*wenn die Buchung mehr als einen Tag vor Check-in erfolgen muss
 
*wenn der Preis nur eine bestimmte Anzahl an Tagen im voraus gilt (z.B. Last-Minute oder Frühbucher)
 
*wenn Anfragen erlaubt werden falls kein Preis für die Auswahl des Gastes gefunden wird
 
*wenn Sie Extras (Upselling) haben, die nur für einzelne Zimmer gelten
 
  
Wenn Sie Raten benutzen brauchen Sie keine Tagespreise anzulegen, es sei denn Sie wollen Ihre Raten an einzelnen Daten überschreiben.
+
'''Kombination von Fixpreise und Tagespreisen'''
  
Der [http://www.beds24.com/wizard/index.php Raten Wizard] unterstützt Sie bei der Erstellung von Preisen.
+
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Es ist nicht notwendig, sowohl Tagespreise als auch Fixpreise zu verwenden, aber eine Kombination kann zur Feinabstimmung der Preisstrukturen verwendet werden.
  
Der  [http://www.beds24.com/wizard/index.php Raten Wizard] unterstützt Sie bei der Erstellung von Preisen.
+
*Sie können Tagespreise verwenden, um Fixpreisefür einzelne wenige einzelne Daten zu überschreiben. Wenn Sie häufig Preise anpassen, verwenden Sie nur Tagespreise.
 +
*Sie können einen Lückenfüller hinzufügen, um Lücken zu füllen die entstehen, wenn Sie Tagespreisen mit Mindestaufenthalten haben.
  
Gehen Sie zu KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE und überprüfen Sie die Darstellung.
+
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> 'Klicken Sie auf den "Preis Checker" Button auf der KALENDER oder SUPPORT Seite und dann auf "Kalkulieren" um zu sehen warum kein Preis gefunden wird oder wie ein Preis kalkuliert wird.
  
== '''Schritt 5''' - Geben Sie bereits vorhandene Buchungen ein ==
+
== '''Schritt 4''' - Vorhandene Buchungen einfügen==
Um Doppelbuchungen zu vermeiden müssen vorhandene Buchungen eingegeben oder gebuchte Termine blockiert werden werden. Dafür gibt es folgende Möglichkeiten:
+
Um Doppelbuchungen zu vermeiden müssen vorhandene Buchungen eingegeben oder gebuchte Termine blockiert werden werden.
  
*Von Booking.com und Expedia können künftige Buchungen automatisch importiert werden.  
+
*Von Airbnb, Booking.com Expedia können künftige Buchungen automatisch importiert werden. Eine Anleitung finden Sie auf den Hilfeseiten der OTAs  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB/BOOKING.COM/EXPEDIA. Wir empfehlen, diese Methode zu verwenden, da wir dann bei direkt importierten Buchungen Änderungen automatisch importieren können.  
*Für Airbnb können Sie unsere Airbnb iCal Verbindung nutzen, um künftige Buchungen zu importieren. Nachdem die Buchungen importiert sind können Sie die die Airbnb XML Schnittstelle einrichten.
+
*Andere Buchungen können als .csv-Datei in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE  hochgeladen werden.  
Im KALENDER haben Sie eine Zeile INVENTAR.  Die Zahl dort ist die Anzahl an Zimmern die noch verkauft werden können. Ein Doppelklick öffnet ein Popup, in dem das Inventar für einen oder mehrere Tage angepasst werden kann.
 
*Um Buchungen manuell hinzuzufügen klicken Sie auf das Koffer Icon im  KALENDER oder auf den "Buchung hinzufügen" Button im Menü BUCHUNGEN.
 
*Wenn Sie geübt im Umgang mit .csv Dateien sind, können Sie Buchungen über unsere API (https://www.beds24.com/api/) einspielen. Buchungen müssen einen Check-in zwischen 1 Jahr in der Vergangenheit und 5 Jahren in der Zukunft haben. Um die API zu benutzen müssen Sie unter KONFIGURATION->BENUTZERKONTO -> ACCOUNT ZUGANG den API Zugriff erlauben.
 
  
== '''Schritt 6''' - Zahlungsdienstleister verbinden (optional)==
+
*Um Buchungen oder blockierte Termine manuell hinzuzufügen klicken Sie auf das Koffer Icon im KALENDER oder auf den "Buchung hinzufügen" Button.
Verbinden Sie in KONFIGRUATION->ZAHLUNGEN einen Zahlungdienstleister, um Zahlungen zu automatisieren. [[Stripe|Stripe]] ist unser bevorzugter Partner, der die beste Funktionalität bietet.
 
  
== '''Schritt 7''' - Channel Manager einrichten (optional)==
+
*Wenn Sie die eigentliche Buchung nicht benötigen, können Sie die Verfügbarkeit im KALENDER in der Zeile "Inventar" anpassen. Die Zahl zeigt die noch zu verkaufenden Zimmer an. Sie können bearbeitet werden, um Ihre Verfügbarkeit schnell zu ändern. Doppelklicken Sie darauf, um ein Pop-up zu öffnen und die Änderungen zu speichern. (es ist nur möglich, die Anzahl auf der Grundlage des Wertes in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN "Anzahl dieses Typs " und bestehender Buchungen zu verringern).
Richten Sie den  [[:Category:Channel_Manager| Channel Manager]]  ein, um Ihre Vertriebskanäle zu synchronisieren.
+
 
+
== '''Schritt 5''' - Zahlungseinzug aktivieren(optional)==
== '''Schritt 8''' -  Eigene E-mail Adresse verwenden (optional)==
+
Um [[:Kategorie:Zahlungen|Zahlungen einziehen]] zu können müssen Sie in {{#fas:cog}} KONFIGRUATION->ZAHLUNGEN einen Zahlungdienstleister verbinden.  [[Stripe|Stripe]] ist unser bevorzugter Partner, der die beste Funktionalität bietet.
Richten Sie in, dass Ihre [[VersandEmail|eigene Email Adresse zum Versand]] von Mails an Gäste genutzt wird (KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSAND EMAIL).
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=='''Schritt 6''' - Channel Manager einrichten (optional)==
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Richten Sie den  [[:Category:Channelmanager| Channel Manager]]  ein, um Ihre Vertriebskanäle zu synchronisieren.
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Hier einige Beispielvideos. Für detaillierte Anleitungen nutzen Sie:
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*[[Airbnb_Mapping|Synchronisation mit Airbnb]]
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*[[Booking.com-Verfuegbarkeit_und_Buchungen_synchronisieren | Preise und Verfügbarkeiten mit Booking.com synchronisieren]]
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*[[Expedia_Mapping | Preise und Verfügbarkeiten mit Expedia synchroniesieren]]
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*[[VRBO_Account |FewoDirekt/Vrbo verbinden]]
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*[[:Category:Channelmanager| Liste aller channels mit Links zu detaillierten Anleitungen]]
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<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/_KORtELJyNk</embedvideo>
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== '''Schritt 7''' -  Eigene E-mail Adresse verwenden (optional)==
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Richten Sie in, dass Ihre [[VersandEmail|eigene Email Adresse zum Versand]] von Mails an Gäste genutzt wird ({{#fas:cog}} KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSAND EMAIL).
  
 
Wenn Sie  Auto Actions zur Automatisierung von Workflows nutzen wollen müssen Sie Ihre eigene E-Mail Adresse verwenden.
 
Wenn Sie  Auto Actions zur Automatisierung von Workflows nutzen wollen müssen Sie Ihre eigene E-Mail Adresse verwenden.
  
== '''Schritt 9''' -  Buchungsseite individualisieren ==
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== '''Schritt 8''' -  Buchungsseite individualisieren ==
Gehen Sie zu KONFIGURATION -> BUCHUNGSSEITE um das  [[:Kategorie:Buchungsseite#Responsive_Buchungsseite|Aussehen der Buchungsmaske an den Look Ihrer Website anzupassen]].
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Gehen Sie zu {{#fas:cog}} KONFIGURATION ->BUCHUNGSMASCHINETE um das  [[:Kategorie:Buchungsseite#Responsive_Buchungsseite|Aussehen der Buchungsmaske an den Look Ihrer Website anzupassen]].
  
== '''Schritt 10''' -  WIDGET auf Ihrer Website installieren ==
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== '''Schritt 9''' -  WIDGET auf Ihrer Website installieren==
Über Widgets ist Ihre Website mit dem Buchungssystem verbunden. In KONFIGURATION -> BUCHUNGSSEITE->WIDGETS  können Sie ein Widget auswählen oder Ihren eigenen Button oder Bild benutzen.  
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Über Widgets ist Ihre Website mit dem Buchungssystem verbunden. In {{#fas:cog}} KONFIGURATION -> BUCHUNGSSEITE->WIDGETS  können Sie ein Widget auswählen oder Ihren eigenen Button oder Bild benutzen.  
  
Um Widgets auf Ihrer Website zu installieren, müssen Sie oder Ihre Webdesigner den Code Ihrer Website bearbeiten. Hierzu können Passwörter notwendig sein. Dies bekommen Sie über Ihren Hosting Provider.  
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Um Widgets auf Ihrer Website zu installieren, müssen Sie oder Ihre Webdesigner den Code Ihrer Website bearbeiten. Hierzu können Passwörter notwendig sein. Dies bekommen Sie über Ihren Hosting Provider.
  
== '''Schritt 11''' -  Machen Sie einige Testbuchungen um zu überprüfen, dass alles funktioniert, wie Sie möchten ==
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=='''Schritt 10''' -  Machen Sie einige Testbuchungen um zu überprüfen, dass alles funktioniert, wie Sie möchten ==
  
 
1. Eigene Website
 
1. Eigene Website
Klicken Sie auf das 'Bildschirm' Icon oben rechst im Control Panel oder gehen sie zu KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE um die Buchungsseite zu überprüfen. Machen Sie einige Testbuchungen.  
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Klicken Sie auf das 'Bildschirm' Icon oben rechst im Control Panel oder gehen sie zu {{#fas:cog}} KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE um die Buchungsseite zu überprüfen. Machen Sie einige Testbuchungen.  
  
Über den  Button 'Preis Checker' in RATEN, KALENDER oder SUPPORT können Sie testen, welche Raten und Regeln für bestimmte Buchungskonstellationen angewendet werden und warum andere nicht angewendet werden. Geben Sie die Buchungskonstellation ein und klicken dann auf 'Berechnen'.
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Über den  Button 'Preis Checker' im KALENDER oder SUPPORT können Sie testen, welche Preise und Regeln für bestimmte Buchungskonstellationen angewendet werden und warum andere nicht angewendet werden. Geben Sie die Buchungskonstellation ein und klicken dann auf 'Berechnen'.
  
 
2. Channels
 
2. Channels
 
Channels zu denen Beds24 Preise sendet:
 
Channels zu denen Beds24 Preise sendet:
Gehen Sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM (zum Beispiel) und klicken auf 'Daten anzeigen' um zu überprüfen, was wir senden. Wen Sie keine Fehlermeldungen sehen oder per Email erhalten und die Anzeige direkt im Portal korrekt ist funktioniert die Verbindung.   
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Gehen Sie zu {{#fas:cog}} KONFIGURATION CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM (zum Beispiel) und klicken auf 'Daten anzeigen' um zu überprüfen, was wir senden. Wen Sie keine Fehlermeldungen sehen oder per Email erhalten und die Anzeige direkt im Portal korrekt ist funktioniert die Verbindung.   
  
 
Channels die nur Verfügbarkeiten von Beds24 erhalten:
 
Channels die nur Verfügbarkeiten von Beds24 erhalten:
 
Überprüfen Sie, dass die Verfügbarkeit auf der Website des Channels mit der Seite KALENDER in Beds24 übereinstimmt.
 
Überprüfen Sie, dass die Verfügbarkeit auf der Website des Channels mit der Seite KALENDER in Beds24 übereinstimmt.
  
== Individuelle Anpassungen  ==
+
'''Herzlichen Glückwunsch!''' Sie erhalten jetzt Onlinebuchungen. Neue Onlinebuchungen werden automatisch hinzugefügt. Sie können neue Buchungen auch manuell eingeben, indem Sie auf "Buchung hinzufügen" auf der Seite BUCHUNGEN klicken.
 +
 
 +
= Individuelle Anpassungen  =
 +
*Individualisieren Sie [[:category:Buchungsseite|Ihrer Buchungsseite unter]] {{#fas:cog}}(KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE an Ihre Website an.
 
*Optional können Sie die [[:category:Buchungsbestaetigungen|Buchungsbenachrichtigungen an Gäste]] individualisieren.
 
*Optional können Sie die [[:category:Buchungsbestaetigungen|Buchungsbenachrichtigungen an Gäste]] individualisieren.
*die Anzeige im  [[:Kategorie:Kalender| Control Panel KALENDER]] individualisieren. (KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->KALDNER).
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*die Anzeige im  [[:Kategorie:Kalender| Control Panel KALENDER]] individualisieren. ({{#fas:cog}} KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->KALDNER).
*das Erscheinungsbuld des  [[Einstelungen|Control Panels]] individualisieren. (KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN).
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*das Erscheinungsbuld des  [[Einstelungen|Control Panels]] individualisieren. ({{#fas:cog}} KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN).
 
 
== Weitere Funktionen ==
 
Wenn Sie auf FUNKTIONEN im Menue oben links klicken, finden Sie Links zu den Menueseiten wesentlicher Funktionen.  
 
  
[[Image:Support_de.png|800px|link=]]
+
= Weitere Funktionen =
[[Media:Support_de.png|vergrößern]]
+
Wenn Sie auf FUNKTIONEN unter SUPPORT klicken, finden Sie Links zu den Menueseiten wesentlicher Funktionen. Oder schauen Sie auf die Startseite dieses Support-Wikis.

Aktuelle Version vom 22. März 2024, 10:37 Uhr


Grundeinrichtung
Diese Seite erklärt, was Sie tun müssen, um Beds24 einzurichten


1 Einrichtungs-Hilfen

Wenn Sie Hilfe benötigen klicken Sie auf die Icons für Information zu einer Einstellung oder auf HILFE im Menü oben rechts oder nutzen Sie dieses Wiki.

  • Es gibt einige (teilweise englischsprachige) Video Tutorials.
  • Hier finden Sie Aufzeichnungen und Ankündigungen unserer Webinare.
  • Wir empfehlen, die Setup Wizards als Unterstützung bei der Einrichtung zu benutzen.

Tipp Wenn Sie dieses Icon sehen können Sie darauf klicken und dann die gewählte Einstellung auf andere Zimmer oder Unterkünfte übertragen.

2 Terminologie

Eine Unterkunft kann beispielsweise ein Hotel, ein Hostel, ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung sein.

Eine Unterkunft ist in buchbare Einheiten aufgeteilt. Einheiten können Zimmer, Appartements, Bungslows, Hostelbetten, Stellplätze aber auch Aktivitäten wie Touren, Kurse oder Autovermietung sein.

Wenn Sie Ihre Unterkunft (z.B. ein Ferienhaus) als Ganzes vermieten müssen Sie trotzdem eine Einheit anlegen. Diese repräsentiert dann die komplette Unterkunft.

Eine Offerte ist ein Preis in Kombination mit bestimmten Konditionen. Offerte 1 ist das Standardangebot, welches immer angeboten wird.

3 Multiple Einheiten oder multiple Unterkünfte

Hotels, Pensionen oder B&B´s werden normalerweise als eine Unterkunft mit mehreren Einheiten/Zimmern angelegt. Wie Sie mehrere unabhängige Unterkünfte wie Ferienwohnungen oder Ferienhäuser anlegen, hängt von der Marketingstrategie ab. Jede Einheit kann eigene Preise und Konditionen haben.

Wenn mehrere Unterkünfte erstellt werden, kann jede eine Buchungsseite mit eigenem Design haben. Eine Agenturseite mit Suchfunktion kann genutzt werden, um alle Unterkünfte anzuzeigen.

3.1 Hotels, B&B´s. hostels

Hotels, B&B's und Gasthöfe werden in der Regel als eine Unterkunft mit einer Anzahl von Zimmern eingerichtet. Wenn Sie mehrere unabhängige Unterkünfte haben, z. B. Apartments oder Villen, können Sie diese dennoch als Zimmer einrichten, wenn dies Ihrer Marketingstrategie entspricht. Für jedes Zimmer (das auch eine Wohnung, ein Haus usw. sein kann) können Sie eigene Preis- und Buchungsregeln festlegen.

3.2 Ferienwohnungen und -häuser

Wenn Sie Ihre Unterkunft als Ganzes vermieten, müssen Sie immer noch ein "Zimmer" definieren, das in Ihrem Fall Ihre gesamte Unterkunft darstellt.

Wenn Sie den Channel Manager benutzen, empfehlen wir Beds24 analog zu Ihrem Set up in den Kanälen einzurichten. Wenn Ihre Unterkünfte z.B. verschiedene Hotel Codes bei Booking.com etc. haben müssen Sie auch in Beds24 als separate Unterkünfte angelegt werden.

Beachten Sie auch diese Hilfeseite.

4 Einrichtungsschritte

4.1 Schritt 1 - Benutzerkonto einrichten

Geben Sie auf KONFIGURATION:

  • Klicken Sie auf BENUTZERKONTO und geben Ihre Accountdaten ein.
  • Wenn sie eine mehrsprachige Buchungsseite möchten, aktivieren Sie dies unter KONFIGURATION -> BUCHUNGSMASCHINE -> INTERNATIONALISIERUNG. Wenn Sie mehrere Sprachen aktivieren, sehen Sie in allen Einstellungen in denen sie Freitext eingeben können Reiter für die aktivierten Sprachen. Dort können Sie für jede Sprachversion die entsprechenden Texte eingeben.

4.2 Schritt 2 - Unterkünfte und Einheiten einrichten

Jedes Benutzerkonto hat automatisch eine Unterkunft und eine Einheit mit einem Preis.

Weiter Unterkünfte und Einheiten können bei Bedarf hinzugefügt werden.

4.2.1 Import von Airbnb

Wenn Sie Inserate auf Airbnb haben, können Sie über einen Import zu Beds24 entweder eine neue Unterkunft mit einer neuen Einheit erstellen oder eine Einheit zu in einer Unterkunft hinzufügen, die Sie bereits in Beds24 haben. Eine Anleitung finden Sie hier.

4.2.2 Import von Booking.com

Sie können Unterkunft von Booking.com importieren.

4.2.3 Manuelle Anlage

4.2.3.1 Schritt 1 - Unterkunft erstellen

  • In KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE können Sie Unterkünfte anlegen.
  • Dann geben Sie KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> BESCHREIBUNG die Informationen zur Unterkunft ein.

4.2.3.2 Schritt 2 - Einheiten und Offerten definieren

  • In KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> EINHEITEN legen Sie manuell vermietete Einheiten (Zimmer, Apartments..) an.
  • In KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> EINHEITEN -> SETUP können Sie Ihre Einheiten konfigurieren.

Wenn Sie Dorms/Schlafsäle haben in denen Gäste einzelne Betten buchen können nutzen Sie die Anleitung für die Einrichtung von Dorms/Schlafsälen.

  • In KONFIGURATION -> UNTERÜNFTE -> OFFERTEN definieren Sie Ihre Offerten. Eine Offerte ist ein Preis in Kombination mit bestimmten Konditionen. Offerte 1 ist das Standardangebot, welches immer angeboten wird. Sie können drei weitere Offerten anlegen um Gästen verschiedene Preisoptionen z.B. Stornierbar/Nicht stornierbar, Pakete anzubieten. Jede Offerte kann einen eigenen "Buchungstyp" haben.

Unterkünfte und Einheiten können kopiert werden. Dadurch werden alle Einstellungen automatisch übertragen. Wenn Sie die selben Preise für verschiedene Einheiten nutzen wollen, löschen Sie die Preise bevor Sie kopieren und legen Sie erst an, wenn alle Einheiten erstellt sind.

4.3 Schritt 3 - Preise anlegen

Dieser Wizard hilft Ihnen bei der Einrichtung.

Das System kann nur Verfügbarkeiten anzeigen oder senden, wenn gültige Preise vorhanden sind.

Preise können "verbunden" werden so dass Sie mit oder ohne Anpassung für verschiedene Einheiten gelten.

Das System kennt zwei Arten von Preisen:

  • Tagespreise
  • Fixpreise

Tagespreise (empfohlen) sind Preise für ein Datum. Sie können KALENDER eingegeben werden. Sie können mehrere Tagespreise mit verschiedenen Regeln anlegen.

Mehr Info rmationen zu Tagespreisen.

Fixpreise haben ein Start- und Enddatum so dass sie einen Zeitraum abdecken. Wenn es für ein Datum mehrere Fixpreise gibt, bestimmen die Regeln in den Fixpreisen, welche herangezogen wird.

Nutzen Sie Fixpreise nur:

  • Wenn Sie Ihre Preise lange Voraus fixieren und nicht kurzfristig anpassne sowie keine oder wenig Saisonalitäten haben
  • Wenn Anfragen erlaubt sein sollen falls kein Preis für die Auswahl des Gastes gefunden wird
  • Um einen Referrer Rabatt zu gewähren

Mehr Informationen zu Fixpreise.

Kombination von Fixpreise und Tagespreisen

Es ist nicht notwendig, sowohl Tagespreise als auch Fixpreise zu verwenden, aber eine Kombination kann zur Feinabstimmung der Preisstrukturen verwendet werden.

  • Sie können Tagespreise verwenden, um Fixpreisefür einzelne wenige einzelne Daten zu überschreiben. Wenn Sie häufig Preise anpassen, verwenden Sie nur Tagespreise.
  • Sie können einen Lückenfüller hinzufügen, um Lücken zu füllen die entstehen, wenn Sie Tagespreisen mit Mindestaufenthalten haben.

'Klicken Sie auf den "Preis Checker" Button auf der KALENDER oder SUPPORT Seite und dann auf "Kalkulieren" um zu sehen warum kein Preis gefunden wird oder wie ein Preis kalkuliert wird.

4.4 Schritt 4 - Vorhandene Buchungen einfügen

Um Doppelbuchungen zu vermeiden müssen vorhandene Buchungen eingegeben oder gebuchte Termine blockiert werden werden.

  • Von Airbnb, Booking.com Expedia können künftige Buchungen automatisch importiert werden. Eine Anleitung finden Sie auf den Hilfeseiten der OTAs (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB/BOOKING.COM/EXPEDIA. Wir empfehlen, diese Methode zu verwenden, da wir dann bei direkt importierten Buchungen Änderungen automatisch importieren können.
  • Andere Buchungen können als .csv-Datei in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE hochgeladen werden.
  • Um Buchungen oder blockierte Termine manuell hinzuzufügen klicken Sie auf das Koffer Icon im KALENDER oder auf den "Buchung hinzufügen" Button.
  • Wenn Sie die eigentliche Buchung nicht benötigen, können Sie die Verfügbarkeit im KALENDER in der Zeile "Inventar" anpassen. Die Zahl zeigt die noch zu verkaufenden Zimmer an. Sie können bearbeitet werden, um Ihre Verfügbarkeit schnell zu ändern. Doppelklicken Sie darauf, um ein Pop-up zu öffnen und die Änderungen zu speichern. (es ist nur möglich, die Anzahl auf der Grundlage des Wertes in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN "Anzahl dieses Typs " und bestehender Buchungen zu verringern).

4.5 Schritt 5 - Zahlungseinzug aktivieren(optional)

Um Zahlungen einziehen zu können müssen Sie in KONFIGRUATION->ZAHLUNGEN einen Zahlungdienstleister verbinden. Stripe ist unser bevorzugter Partner, der die beste Funktionalität bietet.

4.6 Schritt 6 - Channel Manager einrichten (optional)

Richten Sie den Channel Manager ein, um Ihre Vertriebskanäle zu synchronisieren.

Hier einige Beispielvideos. Für detaillierte Anleitungen nutzen Sie:

4.7 Schritt 7 - Eigene E-mail Adresse verwenden (optional)

Richten Sie in, dass Ihre eigene Email Adresse zum Versand von Mails an Gäste genutzt wird ( KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSAND EMAIL).

Wenn Sie Auto Actions zur Automatisierung von Workflows nutzen wollen müssen Sie Ihre eigene E-Mail Adresse verwenden.

4.8 Schritt 8 - Buchungsseite individualisieren

Gehen Sie zu KONFIGURATION ->BUCHUNGSMASCHINETE um das Aussehen der Buchungsmaske an den Look Ihrer Website anzupassen.

4.9 Schritt 9 - WIDGET auf Ihrer Website installieren

Über Widgets ist Ihre Website mit dem Buchungssystem verbunden. In KONFIGURATION -> BUCHUNGSSEITE->WIDGETS können Sie ein Widget auswählen oder Ihren eigenen Button oder Bild benutzen.

Um Widgets auf Ihrer Website zu installieren, müssen Sie oder Ihre Webdesigner den Code Ihrer Website bearbeiten. Hierzu können Passwörter notwendig sein. Dies bekommen Sie über Ihren Hosting Provider.

4.10 Schritt 10 - Machen Sie einige Testbuchungen um zu überprüfen, dass alles funktioniert, wie Sie möchten

1. Eigene Website Klicken Sie auf das 'Bildschirm' Icon oben rechst im Control Panel oder gehen sie zu KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE um die Buchungsseite zu überprüfen. Machen Sie einige Testbuchungen.

Über den Button 'Preis Checker' im KALENDER oder SUPPORT können Sie testen, welche Preise und Regeln für bestimmte Buchungskonstellationen angewendet werden und warum andere nicht angewendet werden. Geben Sie die Buchungskonstellation ein und klicken dann auf 'Berechnen'.

2. Channels Channels zu denen Beds24 Preise sendet: Gehen Sie zu KONFIGURATION CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM (zum Beispiel) und klicken auf 'Daten anzeigen' um zu überprüfen, was wir senden. Wen Sie keine Fehlermeldungen sehen oder per Email erhalten und die Anzeige direkt im Portal korrekt ist funktioniert die Verbindung.

Channels die nur Verfügbarkeiten von Beds24 erhalten: Überprüfen Sie, dass die Verfügbarkeit auf der Website des Channels mit der Seite KALENDER in Beds24 übereinstimmt.

Herzlichen Glückwunsch! Sie erhalten jetzt Onlinebuchungen. Neue Onlinebuchungen werden automatisch hinzugefügt. Sie können neue Buchungen auch manuell eingeben, indem Sie auf "Buchung hinzufügen" auf der Seite BUCHUNGEN klicken.

5 Individuelle Anpassungen

6 Weitere Funktionen

Wenn Sie auf FUNKTIONEN unter SUPPORT klicken, finden Sie Links zu den Menueseiten wesentlicher Funktionen. Oder schauen Sie auf die Startseite dieses Support-Wikis.