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Wenn Sie nicht Ihre eigene Email Adresse benutzen möchten, werden die Nachrichten mit Absender Beds24 verschickt.
Unter KONFIGUARTION -> {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTZEKONTO -> VERSAND EMAIL können Sie Ihren Email Account verbinden so dass Emails von Ihrer Email Adresse gesendet werden. Subaccounts können erstellt werden um unterschiedliche Versand Email Adressen für einzelne Unterkünfte in einem Benutzerkonto einzurichten.
== Email und Bildschirmanzeige ==
== Spezifische Nachrichten für Buchungstypen ==
Wenn Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) UNTERKÜNFTE -> REGELN oder in PREISE verschiedene Buchungstypen definiert haben, können Sie für jeden Typ spezielle Nachrichten erstellen.
*Automatisch bestätigte Buchungen
==Reihenfolge in der Nachricht ==
1. Buchungsgasbestätigung (erster Teil) ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN)
2. Buchungstyp ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN->BUCHUNGSTYP)
3. Zeitraum ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN->ZEITAUM)
4. Buchungsgasbestätigung (letzter Teil) ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN)
Wenn Sie unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->ANZAHLUNGEN Zahlungsoptionen aktiviert haben, wird die "Anleitung", welche Sie dort eingegeben haben, der Buchungsbestätigung hinzugefügt. Die Reihenfolge der Anzeige ist:
1. Buchungsgasbestätigung (erster Teil) ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN)
2. Anleitung für Anzahlung (wenn eingegeben) ( {{#fas:cog}} ( KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->ZAHLUNGEN VON GÄSTEN>PAYPAL/STRIPE/KREDITKARTE......)
3. Buchungstyp ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN->BUCHUNGSTYP)
4. Zeitraum ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION- ) GÄSTEMANAGEMENT>BESTÄTIGUNGEN-> GÄSTEMANAGEMENT->ZEITRAUM)
5. Buchungsgasbestätigung (letzter Teil) ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN)
Wenn Sie den "Buchungsstatus bei nicht erfolgter Zahlung" in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSEINZUG = Anfrage eingestellt haben, sendet das System in manchen Fällen zwei Bestätigungen.
Die erste wird gesendet, nachdem der Gast "Kostenpflichtig Buchen" geklickt hat.
Für die Zahlungsmethoden "Offline Zahlung", "Kreditkarte" und "Externes Gateway" sendet das System zwei Bestätigungen, wenn unterKONFIGURATION -> unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSDIENSTLEISTER->OFFLINE ZAHLUNG/KREDITKARTE eine Anleitung eingegeben ist. Die zweite wird nach erfolgreichem Zahlvorgang, Eingabe der Kreditkartendaten bzw. Bestätigung der Zahlungsmethode gesendet und enthält die "Anleitung".
Wenn Sie nur eine Bestätigung senden wollen, stellen Sie "Buchungsstatus bei nicht erfolgter Zahlung" = Storniert
==AGB und Stornos ==
Sie können ihre Bedingungen unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG eingeben. Die Template Variablesn [PROPERTYLEGALPOLICY] oder [PROPERTYCANCELPOLICY] fügen diese Text in die Bestätigung ein
Alternativ können sie einen Link zu den AGB auf ihrer Website setzen.
Wenn sie Gästen erlauben über das System zu stornieren ohne sie vorher zu konstatieren können sie den dafür notwendigen Link über die Template Variable [CANCELURL] einfügen. Wenn Gäste stornieren erhalten sie eine Systembestätigung über das Storno. Bei Bedarf können sie eine zusätzliche Auto Action Email unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTIONS anlegen.
==Emails Bestätigungnen überprüfen==
Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN->->SIMULATOR können sie die kompletten Emails einsehen. Wenn sie eine Buchungsnummer eingeben, sehen sie den exakten Text für diese Buchung.
