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Remotelock, Resortlock, Igloohome, Yale Access, August, Schlage

Diese Seite ist über das Menue  Diese Seite ist über das Menue    (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN >  REMOTELOCK und erklärt wie eine Schnittestelle mit Schlössern von Remotelock, Resortlock Resortlock, Igloohome, August, Yale Acccess eingerichtet werden kann. 

Um diesen Service zu nutzen benötigen sie einen Account mit Remotelock

Bei Beds24 fallen die normalen Channel Manager Gebühren an.

1 Leistungen

• Beds24 kann Buchungsdaten an Schlösser senden.
• Mehrere Räume können mit einem Schloss verbunden werden.
• Auto-Check-in: Wenn ein Schloss vom Gast zum ersten Mal geöffnet wird, wird der Info-Code "CHECKIN" zur Buchung hinzugefügt.
• Unterstützung für Resortlock, Igloohome, Yale Access, August, Schlage

Remotelock nutzt verschiedene regionale Server. Der wichtigste, mit dem wir verbinden, ist der US-Server. Wenn Sie eine Verbindung zu einem regionalen Server (z.B. Japan) benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir Ihr Konto entsprechend konfigurieren.

Wenn Sie eine gemeinsame Tür z.B Haustür oder Tor haben, können Sie die Einstellungen dafür in Remotelock vonehmen.

2 Einschränkungen

Für Resortlock und Igloohome wird die PIN vom Schloss erstellt, so dass Sie keine individuelle PIN verwenden können.

3 Set Up

• Klicken Sie auf "Mit Remotelock verbinden".
• Autorisieren Sie, dass Beds24 auf Ihren Account zugreifen kann

Wenn Sie verbunden sind, sehen Sie den verbundenen Remotelock-Account

• Die "Pin Strategie" legt fest, wie der Zugangscode konstruiert wird
• Die "Startzeit" und "Endzeit" definieren die früheste Check-in- und späteste Check-out-Zeit.
• "Tage im voraus" stellt die Anzahl der Tage vor Check-in für den Versand der Buchung an das Schloss ein.
• Klicken Sie auf "Codes abrufen"

Sie sehen eine Seriennummer für jedes Schloss. Klicken Sie auf das zur Untereinheit gehörende Schloss.

Jeder Beds24 Account kann mit einem Remotelock Account verbunden werden. Wenn Sie mehrere Remotelock Accounts haben können Sie einen Subaccount für jeden Remotelock Account erstellen. Dabei müssen Sie darauf achten, dass die Unterkunft jeweils den Subaccounts "gehören" und dort nicht nur sichtbar sind.

Remotelock verwendet mehrere Server. Der Hauptserver ist der US Server. Wenn sie zu einem regionalen Server verbinden senden Sie uns ein Support-Ticket über SUPPORT oben in Ihrem Beds24 Control Panel.

4 Funktion

Buchungen werden eine Woche vor Check-in an das Schloss gesendet. Der Buchung wird der Info Code LOCKSTATE_PIN mit der für diese Buchung generierten Pin hinzugefügt.

Updates werden einmal pro Tag sieben Tage lang vor Check-in gesendet. Um Updates sofort zu senden, klicken Sie auf den Button "Daten an Remotelock senden".

Wenn die Daten der Buchung geändert werden oder die Buchung zu einer anderen Einheit verlegt wird, werden diese Details an das Schloss gesendet. Updates werden mehrmals pro Tag (nicht sofort) gesendet

5 Kommunikation mit Gästen

Die Email-Adresse des Gastes wird auch an Remotelock gesendet. In Remotelock können Sie Emails einrichten, die automatisch an den Gast gesendet werden. Alternativ können Sie in KONFIGURATION-GÄSTEMANAGEMENT-AUTO ACTIONS eine Auto Action zum Versand des Zugangscodes einrichten.

Die Template-Variable für die Pin ist [BOOKINGINFOCODETEXT:LOCKSTATE_PIN].

6 Benutzerdefinierte Start- und Endzeit

Die Start- und Endzeiten für den Zugang können für jede Buchung mit Hilfe von Infocodes angepasst werden.

Ein Infocode ACCESS_STARTTIME mit einer Tageszeit (Format 23:59) als Text überschreibt die Standardstartzeit.

Ein Infocode ACCESS_ENDTIME mit einer Tageszeit (Format 23:59) als Text überschreibt die Standardendzeit.

Wenn keine Infocodes verwendet werden, wird bei der Erstellung des Zutritts die Voreinstellung verwendet. Wenn die Uhrzeit in Remotelock geändert wird, wird sie nicht überschrieben, es sei denn, eine Datumsänderung ist erforderlich.

7 Verbindung trennen

Klicken Sie auf "Trennen", um die Verbindung zu beenden.

8 Häufige Fehlermeldungen

Pin-Code stimmt nicht mit der 'PIN-Strategie
Der Pin-Code wurde bereits bei einer anderen Buchung für dieses Zimmer verwendet. Der Pin-Code muss einmalig sein.

Pin codes are not being generated
"Cannot create resource, 90 days per access guest is the limit for your billing plan", "type": "billing_plan_resource_limit_reached

Überprüfen Sie Ihren Vertragstyp in Remotelocks, um sicherzustellen, dass Ihre Buchungen den Vertragsdetails entsprechen.