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Remotelock, Resortlock, Igloohome, Yale Access, August, Schlage

Diese Seite ist über das Menue  Diese Seite ist über das Menue    (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN >  REMOTELOCK und erklärt wie eine Schnittestelle mit Schlössern von Remotelock, Resortlock Resortlock, Igloohome, August, Yale Acccess eingerichtet werden kann. 

Um diesen Service zu nutzen benötigen sie einen Account mit Remotelock

Bei Beds24 fallen die normalen Channel Manager Gebühren an.

1 Leistungen

• Beds24 kann Buchungsdaten an Schlösser senden.
• Mehrere Räume können mit einem Schloss verbunden werden.
• Auto-Check-in: Wenn ein Schloss vom Gast zum ersten Mal geöffnet wird, wird der Info-Code "CHECKIN" zur Buchung hinzugefügt.
• Unterstützung für Resortlock, Igloohome, Yale Access, August, Schlage

Wenn Sie eine gemeinsame Tür z.B Haustür oder Tor haben, können Sie die Einstellungen dafür in Remotelock vonehmen.

Remotelock nutzt verschiedene regionale Server. Der wichtigste, mit dem wir verbinden, ist der US-Server. Wenn Sie eine Verbindung zu einem regionalen Server (z.B. Japan) benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir Ihr Konto entsprechend konfigurieren.

Sie können auch Igloohome über Make (ehemals Integromat) verbinden. Schauen Sie sich dieses [1] Video an und kontaktieren Sie den Igloohome-Support, wenn Sie Probleme haben.

2 Einschränkungen

Für Resortlock und Igloohome wird die PIN vom Schloss erstellt, so dass Sie keine individuelle PIN verwenden können.

3 Set Up

• Klicken Sie auf "Mit Remotelock verbinden".
• Autorisieren Sie, dass Beds24 auf Ihren Account zugreifen kann

Wenn Sie verbunden sind, sehen Sie den verbundenen Remotelock-Account

• Die "Pin Strategie" legt fest, wie der Zugangscode konstruiert wird
• Die "Startzeit" und "Endzeit" definieren die früheste Check-in- und späteste Check-out-Zeit.
• "Tage im voraus" stellt die Anzahl der Tage vor Check-in für den Versand der Buchung an das Schloss ein.
• Klicken Sie auf "Codes abrufen"

Sie sehen eine Seriennummer für jedes Schloss. Klicken Sie auf das zur Untereinheit gehörende Schloss.

Remotelock verwendet mehrere Server. Der Hauptserver ist der US Server. Wenn sie zu einem regionalen Server verbinden senden Sie uns ein Support-Ticket über SUPPORT oben in Ihrem Beds24 Control Panel.

Jeder Beds24 Account kann mit einem Remotelock Account verbunden werden. Wenn Sie mehrere Remotelock Accounts haben können Sie einen Subaccount für jeden Remotelock Account erstellen. Dabei müssen Sie darauf achten, dass die Unterkunft jeweils den Subaccounts "gehören" und dort nicht nur sichtbar sind.

4 Wie es funktioniert

Buchungen werden zu den Schlössern zum festgelegten Zeitpunkt vor dem Check-in gesendet. Ein Buchung Infocode namens LOCKSTATE_PIN wird erstellt, der die für die Buchung gültige PIN-Nummer anzeigt.

Sie können die PIN manuell im LOCKSTATE_PIN Buchung Infocode ändern und die neue PIN wird beim nächsten Update an das Schloss gesendet.

Um zu verhindern, dass eine PIN für eine Buchung gesendet wird, ändern Sie den Wert des LOCKSTATE_PIN Buchung Infocodes auf "none" (d.h. das Wort "none").

Updates werden mehrmals pro Tag gesendet und senden Buchungen für die ausgewählten Tage im Voraus. Um Updates sofort zu pushen, klicken Sie auf "Send Data to Lockstate".

Wenn die Daten der Buchung geändert wurden oder die Buchung in ein anderes Zimmer verlegt wurde, werden diese Details an die Schlösser gesendet.

Wenn Buchungen storniert werden, löschen wir den Gast aus LOCKSTATE. Dies wird den Zugang entfernen.

4.1 Individuelle Start- und Endzugriffszeiten

Die Start- und Endzugriffszeiten können pro Buchung mit Hilfe von Buchung Infocodes angepasst werden.

Ein Buchung Infocode ACCESS_STARTTIME mit einer Tageszeit (23:59 Format) als Text wird die Standardstartzeit überschreiben.

Ein Buchung Infocode ACCESS_ENDTIME mit einer Tageszeit (23:59 Format) als Text wird die Standardendzeit überschreiben.

Start- und Enddaten können relativ zum Ein- und Auscheckdatum festgelegt werden, indem Zeiten größer als 24 oder negativ definiert werden.

Zum Beispiel würde ACCESS_ENDTIME = 34:00 eine Endzeit von 10:00 einen Tag nach dem Auschecken erstellen (34 = 24 + 10 Stunden)

ACCESS_STARTTIME = -10:00 würde eine Startzeit 10 Stunden vor Mitternacht des Anreisetages erstellen, d.h. 14:00 am Tag vor dem Einchecken.

Wenn Buchung Infocodes nicht verwendet werden, um die Zeit festzulegen, wird der Standard der Unterkunft verwendet, wenn der Zugriff erstellt wird, in diesem Fall, wenn die Tageszeit in REMOTELOCK geändert wird, wird sie nicht überschrieben, es sei denn, eine Datumänderung ist erforderlich.

4.2 Kommunikation mit Gästen

Die Email-Adresse des Gastes wird auch an Remotelock gesendet. In Remotelock können Sie Emails einrichten, die automatisch an den Gast gesendet werden. Alternativ können Sie in KONFIGURATION-GÄSTEMANAGEMENT-AUTO ACTIONS eine Auto Action zum Versand des Zugangscodes einrichten. Es ist eine Vorlage verfügbar, die Sie weiter anpassen können. Verwenden Sie die Kontexthilfe (?Icons) in der Auto Action und auf der Hilfeseite (klicken Sie auf ?Hilfe" im Menü oben rechts) für weitere Anweisungen.

Die Template-Variable für die Pin ist [BOOKINGINFOCODETEXT:LOCKSTATE_PIN].

4.3 Auto Check-in

Auto Check-in fügt einen Buchung Infocode namens CHECKIN zur Buchung hinzu, wenn der Gast das Schloss zum ersten Mal benutzt. Um Auto Check-in zu nutzen, müssen Sie einen Webhook einrichten, um Benachrichtigungen vom Schloss zu Beds24 zu senden.

Es gibt zwei Schritte zur Einrichtung des Webhooks:

1) Fügen Sie einen Webhook-Benachrichtigungskontakt in (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > REMOTELOCK hinzu

Die URL des Webhooks muss die Beds24-Kontonummer enthalten, die die Unterkunft besitzt, am Ende wie ?ownerid=12345

https://api.beds24.com/lockstate.com/notify.php?ownerid=<Ihre Beds24 Kontonummer>

Der Inhaltstyp muss "JSON" sein

Das Geheimnis kann leer gelassen werden

2) Fügen Sie eine Benachrichtigung in (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > REMOTELOCK hinzu

Der Benachrichtigungstyp ist "Webhook"

Der Webhook-Benachrichtigungskontakt ist der Kontakt, den Sie in Schritt 1) erstellt haben

Die Quelle sollte "Account" sein

Die Ereignisse müssen "Access Granted" und "First Access Only" sein

4.4 Häufige Fehlermeldungen

Pin-Code stimmt nicht mit der 'PIN-Strategie
Der Pin-Code wurde bereits bei einer anderen Buchung für dieses Zimmer verwendet. Der Pin-Code muss einmalig sein.

Pin codes are not being generated
"Cannot create resource, 90 days per access guest is the limit for your billing plan", "type": "billing_plan_resource_limit_reached
Überprüfen Sie Ihren Vertragstyp in Remotelocks, um sicherzustellen, dass Ihre Buchungen den Vertragsdetails entsprechen.

4.5 Verbindung trennen

Klicken Sie auf "Trennen", um die Verbindung zu beenden.