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<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Funktion befindet sich in der Testphase. Wenn Sie Probleme sehen senden Sie ein Support-Ticket. </div>
<div class="heading">Feratel Meldeclient</div>
Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > FERATEL MELDECLIENT und erklärt, wie die Schnittstelle mit dem Feratel Meldeclient funktioniert und wie sie eingerichtet wird.
==Leistungen==
==Einrichtung==
'''Schritt 1: Freischaltung (Aktivierung) durch die örtliche Meldebehörde''' Kontaktieren Sie die örtliche Meldebehörde / Gemeinde und bitten um Freischaltung (Aktivierung) vom Feratel Meldeclient. '''Schritt 2: Buchungsfragen einrichten'''
Die gesendeten Informationen werden den Einträgen in den Buchungsfragen entnommen.
Stellen Sie sicher, dass alle notwendingen Standardfragen aktiviert sind:
*Stadt
*PLZ
*Land (Selektor)
Wir empfehlen für "Gastart" und "Gasttyp" einen "Multiple Select" einzurichten, damit Sie aus den möglichen Optionen wählen können.
'''Schritt 23: Buchungsfrage für Gästekarte einrichten (optional)''' Wenn Sie die Funktion "Gästekarte" nutzen wollen muss der Gast zustimmen, dass seine Daten für die Erstellung der Gästekarte weitergeleitet werden. Hierfür legen Sie eine Buchungsfrage "Kästchen" an. '''Schritt 4: Beds24 und Feratel verbinden'''
Geben Sie folgendes in die dafür vorgesehenen Felder ein:
*Bertriebsnummer
'''Schritt 35: Buchungsfragen mappen'''
Wählen Sie die angelegten Buchungsfragen für die obligatorischen Informationen.
Dann klicken Sie "Speichern".
==Meldungen senden==
Gäste können Sie im Reiter "Gäste hinzufügen. Dabei müssen Sie sicher stellen, dass die obligatorischen Felder ausgefüllt sind:
*Geburtstag (individuelle Buchungsfrage)
*Gastart (individuelle Buchungsfragefür die Personengruppe) - wenn Sie nicht wissen, was die unterstützen Werte möglichen Optionen sind, finden Sie diese Information, wenn Sie auf "Info" klicken und nach "gastart" suchen. Die einzugebenen Werte sind die als "Code" aufgeführten. Beispiel: Wenn Sie auf die Info-Button klicken, erhalten Sie die Attribute für die Gastart: (Bitte beachten Sie, dass dies nur ein Beispiel ist und in Ihrem Setup anders sein kann) "gastart": [ { "@attributes": { "altervon": "18", "alterbis": "120", "code": "ERW", "name": "Erwachsene", "order": "1" } }, { "@attributes": { "altervon": "0", "alterbis": "17", "code": "BF", "name": "Befreit", "order": "2" } }, { "@attributes": { "altervon": "0", "alterbis": "0", "code": "GF", "name": "Gesch\u00e4ftsreisende", "order": "3" } }, { "@attributes": { "altervon": "0", "alterbis": "0", "code": "SCHW90", "name": "Schwerbehinderte 50-90%", "order": "4" } }, { "@attributes": { "altervon": "0", "alterbis": "0", "code": "SCHW100", "name": "Schwerbehindert 100%", "order": "5" } }, { "@attributes": { "altervon": "0", "alterbis": "0", "code": "BGL", "name": "Begleitperson", "order": "6" } }, { "@attributes": { "altervon": "0", "alterbis": "0", "code": "GRP", "name": "Gruppen", "order": "7" } Mit diesen Informationen können Sie eine individuelle Frage wie folgt erstellen: Buchungsfrage "Gastart": [ERW][BF][GF][SCHW90][SCHW100][BGL][GRP]
*Gasttyp (individuelle Buchungsfrage). Hierfür sind folgende Werte erlaubt:
**HG (Hauptgemeldeter Gast) **MP (Mitreisende Person) **KI (Kind) - wenn Sie nicht wissen, was das maximale Alter für Kinder ist, finden Sie diese Information, wenn Sie auf "Info" klicken und nach "gastart" suchen. **RL (Reiseleiter) **RG (Reisegruppe)
HG (Hauptgemeldeter Gast)
MP (Mitreisende Person)
KI (Kind) - wenn Sie nicht wissen, was das maximale Alter für Kinder ist, finden Sie diese Information, wenn Sie auf "Info" klicken und nach "gastart" suchen.
RL (Reiseleiter)
RG (Reisegruppe)
<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Die Anzahl der Gäste im Reiter "Gäste" muss mit der Summe der "Erwachsenen" und "Kinder" im Reiter "Zusammenfassung übereinstimmen.
'''Schritt 2: Meldung senden'''
Die Meldungen werden automatisch gesendet. Um eine Meldung sofort manuell zu senden klcken klicken Sie auf "Aktualisieren" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > FERATEL MELDECLIENT.
==Funktion==
Täglich werden die geplanten Ankünfte für den Tag, die Abreisen des Vortages und die No-Shows des Vortages gesendet.
Nachdem die Meldung gesendet wurde wird der Feratel Blattcode für diese Buchung als Info-Code hinzugefügt.
Buchungen, in denen der "Substatus" im Reiter "Zusammenfassung" auf "No-Show" gestellt wurde, werden als No-Show gesendet. Wenn ein Gast am Anreisetag storniert müssen Sie den "Substatus" im Reiter "Zusammenfassung" auf "No-Show".
Wurde eine Abreise oder ein No Show gemeldet kann die Buchung nicht noch einmal geleldet werden. Falls die Buchung noch einmal gesendet werden muss entfernen Sie den Infocode. Dann kann die Buchung erneut gesendet werden was eine Dublette in Feratel erzeugt.
== Häufige Fehler ==
"Falsches Land wird gesendet"
Die Ländercodes sind mit dem Land, in dem sich die Unterkunft befindet verbunden. Überprüfen Sie das "Land" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKUNFT > BESCHREIBUNG.
