VersandEmail

Versand Email

Diese Seite ist über das Menue  (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO ->  VERSAND EMAIL und erklärt, wie Sie einrichten, dass Emails an Gäste von Ihrer eigenen Email Adresse versendet werden. 

1 Allgemeines

Wählen sie, ob über das System versendete E-mail mit unserem oder ihrem Absender verschickt werden.

Wenn sie ihre eigene E-mail Adresse benutzen möchten, geben sie bitte ihre E-mail Accountinformationen ein um ihre E-mail Konto mit Beds24 zu verbinden.

Gäste erhalten dann eine Buchungsbestätigung von ihrer E-mail Adresse und sie sehen die Mail im Versand Ordner ihres Mailprogramms. Hierzu können sie entweder ihren eigenen E-Mails Service via SMTP oder Mailgun nutzen. Wenn sie beide Optionen einrichten wird zuerst versucht über ihren S, It is also possible to use SMTP Server zu senden. Wenn dies fehlschlägt, wird über Mailgun gesendet. Wenn beide fehlschlagen wird über den Beds24 Server versendet.

Wenn sie nicht ihre eigene E-mail Adresse nutzen, erhalten Gäste ihre Bestätigungen mit Absender Beds24.

Subaccounts können erstellt werden um unterschiedliche Versand Email Adressen für einzelne Unterkünfte in einem Benutzerkonto einzurichten.

Wenn Sie die Email Addresse der Unterkunft in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG eingegeben haben geht eine Kopie der Antwort an die Email Adresse der Unterkunft.

3 Gmail / Googlemail

Sie müssen ein Anwendungs-Passwort für das Gmail-Konto erstellen und verwenden, denn wenn Sie versuchen, Ihr normales Gmail-Passwort zu verwenden, könnte Google die E-Mails blockieren und sie als Spam behandeln. Google erklärt, wie dies hier gemacht wird.

Mail Server: smtp.gmail.com

Verschlüsselung: SSL

Port: 465

Wenn Sie ein Gmail (Googlemail) G-Suite Account (Pro-Version) haben:

Möglicherweise benötigen Sie die folgenden Einstellungen in Google, um den E-Mail-Versand über Gmail zu ermöglichen:

• Öffnen Sie Ihre Google Admin Konsole (admin.google.com).
• Klicken Sie auf SICHERHEIT >
• Unter "Wie Sie sich bei Google anmelden,"
• Klicken Sie auf 2-Schritt-Verifizierung, folgen Sie den Anmeldeschritten und wählen Sie dann Anwendungs-Passwörter aus.

Wenn Sie den Link zu den Anwendungs-Passwörtern nicht sehen, verwenden Sie diese URL: https://myaccount.google.com/apppasswords

Wenn Sie diese Option nicht haben, könnte es daran liegen, dass:

• Die 2-Schritt-Verifizierung ist nicht für Ihr Konto eingerichtet.
• Die 2-Schritt-Verifizierung ist nur für Sicherheitsschlüssel eingerichtet.
• Ihr Konto ist über Arbeit, Schule oder eine andere Organisation.
• Sie haben den erweiterten Schutz aktiviert.

Am unteren Rand,

• wählen Sie "App auswählen" und wählen Sie die App, die Sie verwenden
• Wählen Sie das Gerät und wählen Sie das Gerät, das Sie verwenden, und klicken Sie dann auf Generieren.
  • App auswählen – E-Mail
  • Gerät auswählen – Anderer individueller Name

• Im nächsten Fenster schreiben Sie Beds24 und klicken auf Generieren.
• Kopieren Sie das generierte Passwort

BEDS24

• Gehen Sie zu (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO -> VERSAND EMAIL und ersetzen/fügen Sie das generierte Passwort in das Passwortfeld ein.

• Klicken Sie auf SPEICHERN.

4 Microsoft Live (Hotmail)

Microsoft live hast Probleme damit, über externe System wie Beds24 E-mails zu senden. Mails können geblockt werden. Wir empfehlen, diesen Service nicht zu nutzen.

Mail Server: smtp.live.com ODER smtp-mail.outlook.com (überprüfen sie welches zutrifft in ihrem E-mail Service)

Verschlüsselung benutzen : keine

Port: 587

5 Mailgun

Mailgun ist ein Service der Mails versendet. Um diesen zu nutzen, benötigen sie einen Mailgun Account.

6 SPF Record

Den unterstehenden SPF-Record zu Ihrer Versand-Domain hinzuzufügen, kann helfen zu verhindern, dass versendete Emails als Spam betrachtet werden. Bitte nutzen Sie die Hilfe Ihres Domain-Registrars oder Hosting-Providers zur Einrichtung.

v=spf1 include:mail.beds24.com ~all

7 Trouble Shooting

Hotmail und andere Anbieter verlangen eine Authentifzierung. Loggen sie sich in ihren E-mail account ein und prüfen sie ob sie Nachrichten haben. Folgen sie den Instruktionen. Wenn sie keine finden können fragen sie ihren Provider was sie tun müssen, damit Beds24 E-mails über ihren SMTP Server senden kann.

Um Gmail zu verbinden, benötigen Sie die Bestätigung in zwei Schritten für Ihren Gmail-Account. Google erklärt, wie ein spezifisches Passwort für eine Applikation erstellt werden kann. Wenn Sie Ihr reguläres Gmail-Passwort benutzen, kann es sein, dass Google die Emails nicht versendet und sie als Spam betrachtet. 

In Google Accounts, die einen Menüpunkt "Mein Konto" haben, müssen Sie möglicherweise auf der Seite "Verbundene Apps & Websites" die Einstellung für "Weniger sichere Apps zulassen" auf "An" ändern, damit Sie über ihr Gmail-Konto senden können.

Falls E-mails nicht versendet werden, 
1. Überprüfen Sie über einen Klick auf "Test EMail" ob der E-mail Versand korrekt eingerichtet ist". 
2. Überprüfen sie ihre Eingabe für  "Absendername". Der Eintrag darf nicht nur ein Wort sein. Klicken sie auf die Kontexthilfe für ein Beispiel eines gültigen Formats.

 Wenn E-mails gesendet werden aber Gäste die E-mails nicht erhalten
 Über ein Tool wie https://www.mail-tester.com/ können Sie nach möglichen Problemen suchen.