Refund Protect

Refund Protect

Diese Seite ist über das Menue  (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > REFUND PROTECT

https://www.refundprotect.me/

1 Refund Protect als optionales Extra anbieten

Sie können Gästen anbieten nicht erstattungsfähige Direktbuchungen bei Refund Protect abzusichern.

Diese Option ist nur für Buchungen mit 100% Anzahlungseinzug bei Buchung mit Check-in am nächsten Tag oder später (nicht für Buchungen für den selben Tag) verfügbar

Wenn der Gast innerhalb der Refund Protect-Bedingungen stornieren muss, kann er eine Rückerstattung bei Refund Protect beantragen.

Die Kosten für Sie betragen 5% des Buchungswerts, die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung von Ihrem Konto abgezogen wird.

Sie können den prozentualen Betrag wählen, den Sie dem Gast für dieses Produkt in Rechnung stellen wollen.

Die Rechnungsstellung für Refund Protect wird zentral über Beds24 abgewickelt. Sobald eine Buchung bestätigt wird, ziehen wir 5% des Buchungswertes von Ihrem Guthaben ab. Daher wird Refund Protect Ihren Gästen nur dann angeboten, wenn Sie genügend Guthaben auf Ihrem Konto haben, um die Gebühren zu decken.

2 Aktivierung

• Überprüfen Sie, dass Sie bei Buchung 100% Zahlung nehmen.
• Refund Protect bentigt den Namen des Gastes. Gehen Sie zu { (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > FRAGEN BEI BUCHUNG und stellen dort die Namensfelder auf "Obligatorisch".
• Gehen Sie zu { (KONFIGURATION) BUCHUNGSMACHINE und überprüfen, dass "Version Check-out Seite" = "Responsive eingestellt ist.
• Zur Aktivierung gehen Sie zu (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > REFUND PROTECT und stellen den prozentualen Betrag ein, den der Gast zahlen soll.

Ihre Gäste haben dann die Möglichkeit "Refund Protect" zur Buchung hinzuzufügen:

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Gebühren fallen für alle Buchungen inkl. Testbuchungen a, in denen Refund Protect ausgewählt wurde.

Folgender Text wird auf der Buchungsbestätigung ( (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > BESTÄTIGUNGEN) nach "Buchungsbestätigung Screen und Email Text (erster Teil)" hinzugefügt:

 Sie haben sich für eine erstattungsfähige Buchung entschieden. Wenn Sie daher aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, Ihre Buchung nicht wahrnehmen können, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung - bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für weitere Informationen und/oder zur Beantragung einer Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unser Rückerstattungsteam unter https://refundprotect.me/member-wording-deu.

Aus rechtlichen Gründen ist dieser Text nicht veränderbar.