Trivago: Unterschied zwischen den Versionen

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Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > TRIVAGO und erklärt, wie die Schnittstelle mit Trivago Rate Connect funktioniert und wie sie eingerichtet wird.
  
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== Channel Management mit Trivago ==
 
 
==Allgemeine Informationen==
 
==Allgemeine Informationen==
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*[[:category:Channelmanager|Klicken sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
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*Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
 
*Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
  
 
==Leistungen==
 
==Leistungen==
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*Beds24.com kann Preise und Verfügbarkeiten an trivago senden
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*Beds24.com kann Preise und Verfügbarkeiten an Trivago senden
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*Beds24.com kann Beschreibungen and trivago senden
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*Beds24.com kann Beschreibungen and Trivago senden
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*Gäste werden von trivago auf die Beds24 Buchungsseite umgeleitet, wo sie eine Buchung vornehmen können.
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*Gäste werden von Trivago auf die Beds24 Buchungsseite umgeleitet, wo sie direkt bei Ihnen buchen können
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*Sie können Stornos und Modifikationen an Trivago melden
  
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Details finden sie [[Channel_Manager_Capabilities|click hier]]
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Details finden Sie [[Channel_Manager_Capabilities|click hier]]
  
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  Hinweis: Der Datenaustausch wird von trivago initiiert indem trivago Daten von Beds24 zieht. trivago stellt für jede Suche eines Gastes eine Anfrage nach Preisen und Verfügbarkeiten sendet. Beds24 sendet dann die Daten für die angefragte Selektion. (wir können nicht von uns aus an trivago senden).
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<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span>Der Datenaustausch wird von Trivago initiiert, indem Trivago Daten von Beds24 zieht. Trivago stellt für jede Suche eines Gastes eine Anfrage nach Preisen und Verfügbarkeiten. Beds24 sendet dann die Daten für die angefragte Selektion. (Wir können nicht von uns aus an Trivago senden.)
  
 
=== Einschränkungen ===
 
=== Einschränkungen ===
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*trivago aktiviert nicht automatisch alle Märkte. Wenn sie Märkte aktivieren wollen, die nicht aktiv sind, senden sie uns bitte ein Support Ticket.  
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*Trivago aktiviert nicht automatisch alle Märkte. Wenn Sie Märkte aktivieren wollen, die nicht aktiv sind, senden Sie uns bitte ein Support Ticket.  
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*Wenn sie Märkte aktivieren, die eine andere Währung als die ihrer Buchungsseite nutzen müssen sie die Responsive Version der Buchungsseite nutzen.
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*Wenn Sie Märkte aktivieren, die eine andere Währung als die Ihrer Buchungsseite nutzen, müssen Sie die Responsive-Version der Buchungsseite nutzen.
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*Sie können nur Märkte aktivieren, wenn ihre Buchungsseite in der Landessprache des Marktes verfügbar ist. Die Sprache muss für die Buchungsseite aktiviert sein und alle beschreibenden Texte müssen in dieser Sprache angelegt sein.  
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*Sie können nur Märkte aktivieren, wenn Ihre Buchungsseite in der Landessprache des Marktes verfügbar ist. Die Sprache muss für die Buchungsseite aktiviert sein und alle beschreibenden Texte müssen in dieser Sprache angelegt sein.
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*"Express Check-out wird nicht unterstützt.
  
 
=== Setup ===
 
=== Setup ===
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*Loggen sie sich in ihre trivago Account  ein und gehen zu DIRECTCONNECT. trivago erkennt Beds24 automatisch als Buchungssystem, wenn die Unternehmensinformationen in trivago und in Beds24 (KONFIGURATION-UNTERKÜNFTE-BESCHREIBUNG) identisch sind. Wird Beds24 nicht als Buchungssystem erkannt, kontaktieren sie bitte trivago Support.  
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*Loggen Sie sich in Ihre Trivago Account  ein und gehen zu RATE CONNECT. Trivago erkennt Beds24 automatisch als Buchungssystem, wenn die Unternehmensinformationen in Trivago und in Beds24 ( {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG) identisch sind. Wird Beds24 nicht als Buchungssystem erkannt, kontaktieren Sie bitte Trivago Support.  
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*Klicken sie auf "Starten" um eine Kampagne einzurichten. Detaillierte Informationen hierzu finden sie in den Hilfeangeboten von trivago.
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*Klicken Sie auf "Starten" um eine Kampagne einzurichten. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in den Hilfeangeboten von Trivago.
  
 
==== Beds24.com ====
 
==== Beds24.com ====
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*Stellen sie sicher, dass sie ihre Adresse unter KONFIGURATION-> UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG eingegeben haben. Adresse und Name der Unterkunft müssen exakt denen in trivago entsprechen.
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*Stellen Sie sicher, dass sie Ihre Adresse unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG eingegeben haben. Adresse und Name der Unterkunft müssen exakt denen in Trivago entsprechen.
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**Überprüfen sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft "  
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**Überprüfen Sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft "  
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**Überprüfen sie, dass sie ihre Email Adresse eingegeben haben. Diese Email Adresse muss exakt die selbe sein wie in trivago.
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**Überprüfen Sie, dass Sie Ihre Email Adresse eingegeben haben. Diese Email Adresse muss exakt die selbe sein wie in Trivago.
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*trivago erwartet die Nutzung eines  Tracking Pixel um Performance Daten anzuzeigen. Das Tracking Pixel wird automatisch auf der Beds24 Bestätigungsseite eingefügt. Wenn sie ihre eigene Bestätigungssseite nutzen d.h. sie haben unter   KONFIGURATION-> BUCHUNGSSEITE  > DESIGN  >VERHALTEN eine "URL nach Buchung"  eingetragen müssen sie das Tracking Pixel selbst auf ihrer Seite einbinden. Hier  [http://developer.trivago.com/fastconnect/tracking-pixel.html here] wird erklärt, wie sie das machen.
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*Trivago erwartet die Nutzung eines  Tracking Pixel um Performance Daten anzuzeigen. Das Tracking Pixel wird automatisch auf der Beds24 Bestätigungsseite eingefügt. Wenn Sie Ihre eigene Bestätigungssseite nutzen d.h. Sie haben unter   {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE  > DESIGN  >VERHALTEN eine "URL nach Buchung"  eingetragen müssen Sie das Tracking Pixel selbst auf Ihrer Seite einbinden. [https://developer.Trivago.com/conversiontracking/conversion-pixel.html Hier] wird erklärt, wie Sie das machen.
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Es öffnet sich Ihre Buchungsseite, wenn ein Gast bei Trivago auf "Buchen" klickt.
  
 
=== Gesendete Daten ===
 
=== Gesendete Daten ===
 
'''Preise'''
 
'''Preise'''
  
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Raten und Tagespreise für Offerte 1, für die trivago aktiviert ist werden an  trivago gesendet.
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Tagespreise und Fixpreise  für Offerte 1 und Offerte2 , für die Trivago aktiviert ist werden an  Trivago gesendet. Wenn Sie sowohl Preise für Offterte 1 und Offerte 2 haben wird der niedrigste gesendet.
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Damit Preise an Trivago gesendet werden können, muss die Option "Buchungsseite - www.beds24.com" in den Preisen (Fixpreise  unter dem Reiter "Kanäle") a Die Option "www.beds24.com - agent" funktioniert NICHT.
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Sowohl der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer als auch der Endpreis inklusive Mehrwertsteuer und Zusatzgebühren werden gesendet.
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Wenn Sie auf Trivago die Buchung von multiplen Einheiten erlauben müssen Sie diese Funktion unter  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BUCHUNGSSEITE > DESIGN aktivieren.
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'''Steuern''
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Wenn Sie obligatorische zusätzliche Steuern an Trivago  Trivago senden wollen, müssen diese als "Obligatorisch % Steuer" in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->UPSELLING angelegt ein.
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'''Zusätzliche Gebühren'''
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Alle verbleibenden in  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BUCHUNGSMASCHINE >UPSELLING angelegten Upselling Posten ausser denen, die als "erstattbar" angelegt sind, werden gesendet.
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'''Zusatzkosten'''
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Alle verbleibenden obligatorischen Upselling-Artikel, die in  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BUCHUNGSMASCHINE > UPSELLING definiert sind, mit Ausnahme derjenigen, die auf "erstattungsfähig" gesetzt sind, werden gesendet.
  
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'''Steuern und zusätzliche Gebühren'''
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'''Mehrwertsteuer'''
  
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Wenn sie obligatorische zusätzliche Steuern an trivago trivago senden wollen, müssen diese als "Obligatorisch % Steuer" in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->UPSELLING angelegt ein. Alle prozentualen Upselling Posten ausser denen, die als "erstattbar" angelegt sind, werden gesendet.
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Die Mehrwertsteuer wird  separat gesendet. Die Mehrwertsteuer auf Basispreis, Steuern und zusätzlichen Gebührenww ir gemäß Ihrer Mehrwertsteuereinstellung in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > REGELN berechnet.
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'''Anzahlung'''
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Wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung benötigen, wird dies Trivago mitgeteilt.
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'''Multiplikator'''
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Bei Bedarf können Sie einen Multiplikator setzten, der die an Trivago gesendeten Preise anpasst.
  
 
'''Stornoregeln'''
 
'''Stornoregeln'''
  
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trivago nutzt die Stornoregeln von Beds24. Voreinstellung ist, dass Stornos nicht erlaubt sind.   
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Trivago nutzt die Stornoregeln von Beds24. Standardeinstellung ist, dass Stornos nicht erlaubt sind.   
  
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*Um Stornos zu erlauben, gehen sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN und ändern die Einstellung für   "Stornierungen durch den Gast"  
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*Um Stornos zu erlauben, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > REGELN und ändern die Einstellung für "Stornierungen durch den Gast"  
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*Wir senden Offerte 1 ab trivago. Um Stornos für Offerte 1 zu erlauben gehen sie zu   KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->OFFERTEN und ändern die Einstellung für  "Stornierungen durch den Gast"  
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*Wir senden Offerte 1 ab Trivago. Um Stornos für Offerte 1 zu erlauben gehen Sie zu     {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > OFFERTEN und ändern die Einstellung für  "Stornierungen durch den Gast"  
  
 
'''Währung'''
 
'''Währung'''
  
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*Der unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG gewählte  "Währungscode" wird gesendet. Er muss den in Beds24 angelegten Preisen entsprechen.
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*Der unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG gewählte  "Währungscode" wird gesendet. Er muss den in Beds24 angelegten Preisen entsprechen.
  
 
=== Aktivierung===
 
=== Aktivierung===
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*Stellen sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis inkl. Frühstückt) wenn ihre Preise Frühstück beinhalten
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*Stellen Sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis inkl. Frühstückt) wenn Ihre Preise Frühstück beinhalten
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*Stellen sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis exkl. Frühstückt) wenn ihre Preise ohne Frühstück sind.
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*Stellen Sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis exkl. Frühstückt) wenn Ihre Preise ohne Frühstück sind.
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== Stornos oder Modifikationen and Trivago melden ==
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Trivago-Buchungen haben unter „Details“ eine Schaltfläche „Auf Trivago aktualisieren“, mit der Sie Stornierungen oder Änderungen melden können. Wenn sich der Preis der Buchung ändert, aktualisieren Sie vorher das Feld „Preis“ unter „Kosten und Zahlungen“.  
  
 
== Häufige Fehler ==
 
== Häufige Fehler ==
 
  '''Beds24 wird nicht automatisch als Buchungssystem erkannt'''
 
  '''Beds24 wird nicht automatisch als Buchungssystem erkannt'''
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  Gehen sie zu KONFIGURATION-> UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG und überprüfen sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft ", Adresse und Email Adresse. Diese Angaben müssen exakt die selben sein wie in trivago.
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  Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG und überprüfen Sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft ", Adresse und Email Adresse. Diese Angaben müssen exakt die selben sein wie in Trivago.
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Wenn dies der Fall ist, übermitteln sie trivaog ihre Beds24 Unterkunft ID und bitten darum, sie zu matchen.
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Wenn dies der Fall ist, übermitteln sie Trivago Ihre Beds24 Unterkunft ID und bitten darum, Sie zu matchen.
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'''Trivago zeigt keine Preise für aktivierten Markt'''
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Trivago zeigt Anzeigen nur in Märkten für welche die Beds24 Buchungsseite in passende Sprache verfügbar ist. Sprachen können unter  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > INTERNATIONALISIERUNG aktiviert werden.

Aktuelle Version vom 19. August 2024, 11:56 Uhr

Trivago 
Diese Seite ist über das Menue  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > TRIVAGO und erklärt, wie die Schnittstelle mit Trivago Rate Connect funktioniert und wie sie eingerichtet wird.

1 Allgemeine Informationen

2 Leistungen

  • Beds24.com kann Preise und Verfügbarkeiten an Trivago senden
  • Beds24.com kann Beschreibungen and Trivago senden
  • Gäste werden von Trivago auf die Beds24 Buchungsseite umgeleitet, wo sie direkt bei Ihnen buchen können
  • Sie können Stornos und Modifikationen an Trivago melden

Details finden Sie click hier

Der Datenaustausch wird von Trivago initiiert, indem Trivago Daten von Beds24 zieht. Trivago stellt für jede Suche eines Gastes eine Anfrage nach Preisen und Verfügbarkeiten. Beds24 sendet dann die Daten für die angefragte Selektion. (Wir können nicht von uns aus an Trivago senden.)

2.1 Einschränkungen

  • Trivago aktiviert nicht automatisch alle Märkte. Wenn Sie Märkte aktivieren wollen, die nicht aktiv sind, senden Sie uns bitte ein Support Ticket.
  • Wenn Sie Märkte aktivieren, die eine andere Währung als die Ihrer Buchungsseite nutzen, müssen Sie die Responsive-Version der Buchungsseite nutzen.
  • Sie können nur Märkte aktivieren, wenn Ihre Buchungsseite in der Landessprache des Marktes verfügbar ist. Die Sprache muss für die Buchungsseite aktiviert sein und alle beschreibenden Texte müssen in dieser Sprache angelegt sein.
  • "Express Check-out wird nicht unterstützt.

2.2 Setup

2.2.1 Trivago

  • Loggen Sie sich in Ihre Trivago Account ein und gehen zu RATE CONNECT. Trivago erkennt Beds24 automatisch als Buchungssystem, wenn die Unternehmensinformationen in Trivago und in Beds24 ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG) identisch sind. Wird Beds24 nicht als Buchungssystem erkannt, kontaktieren Sie bitte Trivago Support.
  • Klicken Sie auf "Starten" um eine Kampagne einzurichten. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in den Hilfeangeboten von Trivago.

2.2.2 Beds24.com

  • Stellen Sie sicher, dass sie Ihre Adresse unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG eingegeben haben. Adresse und Name der Unterkunft müssen exakt denen in Trivago entsprechen.
    • Überprüfen Sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft "
    • Überprüfen Sie, dass Sie Ihre Email Adresse eingegeben haben. Diese Email Adresse muss exakt die selbe sein wie in Trivago.
  • Trivago erwartet die Nutzung eines Tracking Pixel um Performance Daten anzuzeigen. Das Tracking Pixel wird automatisch auf der Beds24 Bestätigungsseite eingefügt. Wenn Sie Ihre eigene Bestätigungssseite nutzen d.h. Sie haben unter (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > DESIGN >VERHALTEN eine "URL nach Buchung" eingetragen müssen Sie das Tracking Pixel selbst auf Ihrer Seite einbinden. Hier wird erklärt, wie Sie das machen.

Es öffnet sich Ihre Buchungsseite, wenn ein Gast bei Trivago auf "Buchen" klickt.

2.3 Gesendete Daten

Preise

Tagespreise und Fixpreise für Offerte 1 und Offerte2 , für die Trivago aktiviert ist werden an Trivago gesendet. Wenn Sie sowohl Preise für Offterte 1 und Offerte 2 haben wird der niedrigste gesendet.

Damit Preise an Trivago gesendet werden können, muss die Option "Buchungsseite - www.beds24.com" in den Preisen (Fixpreise unter dem Reiter "Kanäle") a Die Option "www.beds24.com - agent" funktioniert NICHT.

Sowohl der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer als auch der Endpreis inklusive Mehrwertsteuer und Zusatzgebühren werden gesendet.

Wenn Sie auf Trivago die Buchung von multiplen Einheiten erlauben müssen Sie diese Funktion unter (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > DESIGN aktivieren.

'Steuern

Wenn Sie obligatorische zusätzliche Steuern an Trivago Trivago senden wollen, müssen diese als "Obligatorisch % Steuer" in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->UPSELLING angelegt ein.

Zusätzliche Gebühren

Alle verbleibenden in (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE >UPSELLING angelegten Upselling Posten ausser denen, die als "erstattbar" angelegt sind, werden gesendet.

Zusatzkosten

Alle verbleibenden obligatorischen Upselling-Artikel, die in (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > UPSELLING definiert sind, mit Ausnahme derjenigen, die auf "erstattungsfähig" gesetzt sind, werden gesendet.

Mehrwertsteuer

Die Mehrwertsteuer wird separat gesendet. Die Mehrwertsteuer auf Basispreis, Steuern und zusätzlichen Gebührenww ir gemäß Ihrer Mehrwertsteuereinstellung in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN berechnet.

Anzahlung

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung benötigen, wird dies Trivago mitgeteilt.


Multiplikator

Bei Bedarf können Sie einen Multiplikator setzten, der die an Trivago gesendeten Preise anpasst.

Stornoregeln

Trivago nutzt die Stornoregeln von Beds24. Standardeinstellung ist, dass Stornos nicht erlaubt sind.

  • Um Stornos zu erlauben, gehen Sie zu (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN und ändern die Einstellung für "Stornierungen durch den Gast"
  • Wir senden Offerte 1 ab Trivago. Um Stornos für Offerte 1 zu erlauben gehen Sie zu (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > OFFERTEN und ändern die Einstellung für "Stornierungen durch den Gast"

Währung

  • Der unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG gewählte "Währungscode" wird gesendet. Er muss den in Beds24 angelegten Preisen entsprechen.

2.4 Aktivierung

  • Stellen Sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis inkl. Frühstückt) wenn Ihre Preise Frühstück beinhalten
  • Stellen Sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis exkl. Frühstückt) wenn Ihre Preise ohne Frühstück sind.


3 Stornos oder Modifikationen and Trivago melden

Trivago-Buchungen haben unter „Details“ eine Schaltfläche „Auf Trivago aktualisieren“, mit der Sie Stornierungen oder Änderungen melden können. Wenn sich der Preis der Buchung ändert, aktualisieren Sie vorher das Feld „Preis“ unter „Kosten und Zahlungen“.

4 Häufige Fehler

Beds24 wird nicht automatisch als Buchungssystem erkannt
Gehen Sie zu   (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG und überprüfen Sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft ", Adresse und Email Adresse. Diese Angaben müssen exakt die selben sein wie in Trivago.

Wenn dies der Fall ist, übermitteln sie Trivago Ihre Beds24 Unterkunft ID und bitten darum, Sie zu matchen. 

Trivago zeigt keine Preise für aktivierten Markt
Trivago zeigt Anzeigen nur in Märkten für welche die Beds24 Buchungsseite in passende Sprache verfügbar ist. Sprachen können unter   (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > INTERNATIONALISIERUNG aktiviert werden.
Abgerufen von „https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Trivago&oldid=14047“