Messages: Unterschied zwischen den Versionen
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Diese Seite ist über das Menü Nachrichten und erklärt, wie Sie Nachrichten von OTAs direkt von Beds24 aus ansehen und beantworten können. | Diese Seite ist über das Menü Nachrichten und erklärt, wie Sie Nachrichten von OTAs direkt von Beds24 aus ansehen und beantworten können. | ||
= | =Zusammenfassung= | ||
= | <div class="summarybox"> | ||
*Sie können die Nachrichten der Komponente "API Nachrichten" auf dem | Die Liste zeigt Nachrichten von Gästen, die über Kanäle mit direkter Nachrichtenintegration gebucht haben, nämlich '''Airbnb''', '''Booking.com''', '''Expedia''', '''Vrbo group inkl. Abritel, FewoDirekt, Stayz'''. | ||
*Sie können die Nachrichten der Komponente "API Nachrichten" auf dem DASHBOARD sehen. | |||
*Der komplette Nachrichten-Thread mit einem Gast ist im Tab "API Messages" in der Buchung verfügbar. Anhänge sind als Links verfügbar. | *Der komplette Nachrichten-Thread mit einem Gast ist im Tab "API Messages" in der Buchung verfügbar. Anhänge sind als Links verfügbar. | ||
*Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Extranet des Channel. | *Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Extranet des Channel. | ||
</div> | |||
=Nachrichten an Gäste senden= | |||
Öffnen Sie die Buchung und gehen Sie auf den Reiter "Nachrichten" oder klicken Sie auf die Nachricht auf dem Dashboard, um den Thread zu öffnen. | Öffnen Sie die Buchung und gehen Sie auf den Reiter "Nachrichten" oder klicken Sie auf die Nachricht auf dem Dashboard, um den Thread zu öffnen. | ||
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=Unterstützte OTA's = | =Unterstützte OTA's = | ||
Es besteht eine strikte Begrenzung für Anhänge von 2 MB pro Nachricht. Bitte achten Sie darauf, dass der Anhang im unterstützten Dateiformat vorliegt. | |||
Weitere Informationen finden Sie auf den Hilfeseiten der Kanäle. | Weitere Informationen finden Sie auf den Hilfeseiten der Kanäle. | ||
==Airbnb== | ==Airbnb== | ||
Sie können direkt von Beds24 aus mit den Airbnb-Gästen kommunizieren. | Sie können direkt von Beds24 aus mit den Airbnb-Gästen kommunizieren. | ||
Airbnb unterstützt kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen. | Airbnb erlaubt Links, unterstützt aber kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen. | ||
Die Nachrichten werden dem Airbnb-Reservierungs-Thread hinzugefügt. | Die Nachrichten werden dem Airbnb-Reservierungs-Thread hinzugefügt. | ||
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Booking.com unterstützt kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen. | Booking.com unterstützt kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen. | ||
Die Nachrichten werden dem | Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Booking.com Messaging Center. | ||
Booking.com erlaubt Anlagen im JPG und PNG Format aber keine pdf Dateien oder Links. | |||
==Expedia == | |||
Sie können direkt von Beds24 aus mit den Expedia-Gästen kommunizieren. | |||
Expedia erlaubt Links, unterstütztaber kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen. | |||
Die Nachrichten werden dem Expedia-Reservierungs-Thread hinzugefügt. | |||
Als Anlagen erlaubt Expedia PDF, JPEG, PNG, GIF und PDF Dateien. | |||
==Vrbo / FewoDIREKT== | |||
Sie können direkt von Beds24 aus mit den Vrbo-Gästen kommunizieren. | |||
Vrbo erlaubt Links, unterstütztaber kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen. | |||
Die Nachrichten werden dem Vrbo-Reservierungs-Thread hinzugefügt. | |||
Als Anlagen erlaubt Vrbo PDF, JPEG, PNG, und GIF Dateien. | |||