Messages: Unterschied zwischen den Versionen

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Diese Seite ist über das Menü Nachrichten und erklärt, wie Sie Nachrichten von OTAs direkt von Beds24 aus ansehen und beantworten können.

=~~Funktionalität~~=

=Zusammenfassung=

==Nachrichten von Gästen ~~ansehen==~~

*Sie können die Nachrichten der Komponente "API Nachrichten" auf dem ~~[[:Category:Dashboard|~~DASHBOARD]] sehen.

Die Liste zeigt Nachrichten von Gästen, die über Kanäle mit direkter Nachrichtenintegration gebucht haben, nämlich '''Airbnb''', '''Booking.com''', '''Expedia''', '''Vrbo group inkl. Abritel, FewoDirekt, Stayz'''.

*Sie können die Nachrichten der Komponente "API Nachrichten" auf dem DASHBOARD sehen.

*Der komplette Nachrichten-Thread mit einem Gast ist im Tab "API Messages" in der Buchung verfügbar. Anhänge sind als Links verfügbar.

*Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Extranet des Channel.

</div>

==Nachrichten an Gäste senden==

=Nachrichten an Gäste senden=

Öffnen Sie die Buchung und gehen Sie auf den Reiter "Nachrichten" oder klicken Sie auf die Nachricht auf dem Dashboard, um den Thread zu öffnen.

Zeile 16:

Zeile 18:

=Unterstützte OTA's =

Es besteht eine strikte Begrenzung für Anhänge von 2 MB pro Nachricht. Bitte achten Sie darauf, dass der Anhang im unterstützten Dateiformat vorliegt.

Weitere Informationen finden Sie auf den Hilfeseiten der Kanäle.

==Airbnb==

Sie können direkt von Beds24 aus mit den Airbnb-Gästen kommunizieren.

Airbnb erlaubt Links, ~~unterstütztaber~~ kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen.

Airbnb erlaubt Links, unterstützt aber kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen.

Die Nachrichten werden dem Airbnb-Reservierungs-Thread hinzugefügt.

Zeile 44:

Zeile 48:

Als Anlagen erlaubt Expedia PDF, JPEG, PNG, GIF und PDF Dateien.

<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Funktion befindet sich noch im Betatest, während Expedia Fehler behebt. Im Moment können Sie nur Nachrichten manuell versenden. Der automatische Versand wird in Kürze möglich sein. </div>

==Vrbo / FewoDIREKT==

Sie können direkt von Beds24 aus mit den Vrbo-Gästen kommunizieren.

==~~VRBO~~ / FewoDIREKT==

Sie können direkt von Beds24 aus mit den ~~VRBO~~-Gästen kommunizieren.

~~VRBO~~ erlaubt Links, unterstütztaber kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen.

Vrbo erlaubt Links, unterstütztaber kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen.

Die Nachrichten werden dem ~~VRBO~~-Reservierungs-Thread hinzugefügt.

Die Nachrichten werden dem Vrbo-Reservierungs-Thread hinzugefügt.

Als Anlagen erlaubt ~~VRBO~~ PDF, JPEG, PNG, und GIF Dateien.

Als Anlagen erlaubt Vrbo PDF, JPEG, PNG, und GIF Dateien.

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   Diese Seite ist über das Menü Nachrichten und erklärt, wie Sie Nachrichten von OTAs direkt von Beds24 aus ansehen und beantworten können.
-=Funktionalität=
+=Zusammenfassung=
-==Nachrichten von Gästen ansehen==
+<div class="summarybox">
-*Sie können die Nachrichten der Komponente "API Nachrichten" auf dem [[:Category:Dashboard|DASHBOARD]] sehen.
+Die Liste zeigt Nachrichten von Gästen, die über Kanäle mit direkter Nachrichtenintegration gebucht haben, nämlich '''Airbnb''', '''Booking.com''', '''Expedia''', '''Vrbo group inkl. Abritel, FewoDirekt, Stayz'''.
+*Sie können die Nachrichten der Komponente "API Nachrichten" auf dem DASHBOARD sehen.
 *Der komplette Nachrichten-Thread mit einem Gast ist im Tab "API Messages" in der Buchung verfügbar. Anhänge sind als Links verfügbar.
 *Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Extranet des Channel.
+</div>
-==Nachrichten an Gäste senden==
+=Nachrichten an Gäste senden=
 Öffnen Sie die Buchung und gehen Sie auf den Reiter "Nachrichten" oder klicken Sie auf die Nachricht auf dem Dashboard, um den Thread zu öffnen.
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 =Unterstützte OTA's =
+Es besteht eine strikte Begrenzung für Anhänge von 2 MB pro Nachricht. Bitte achten Sie darauf, dass der Anhang im unterstützten Dateiformat vorliegt.
 Weitere Informationen finden Sie auf den Hilfeseiten der Kanäle.
 ==Airbnb==
 Sie können direkt von Beds24 aus mit den Airbnb-Gästen kommunizieren.
-Airbnb  erlaubt Links, unterstütztaber  kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen.
+Airbnb  erlaubt Links, unterstützt aber  kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen.
 Die Nachrichten werden dem Airbnb-Reservierungs-Thread hinzugefügt.
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 Als Anlagen erlaubt Expedia PDF, JPEG, PNG, GIF und PDF Dateien.
- <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Funktion befindet sich noch im Betatest, während Expedia Fehler behebt. Im Moment können Sie nur Nachrichten manuell versenden. Der automatische Versand wird in Kürze möglich sein. </div>
+==Vrbo / FewoDIREKT==
+Sie können direkt von Beds24 aus mit den Vrbo-Gästen kommunizieren.
-==VRBO / FewoDIREKT==
-Sie können direkt von Beds24 aus mit den VRBO-Gästen kommunizieren.
-VRBO  erlaubt Links, unterstütztaber  kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen.
+Vrbo erlaubt Links, unterstütztaber  kein HTML. Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, sollten Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen.
-Die Nachrichten werden dem VRBO-Reservierungs-Thread hinzugefügt.
+Die Nachrichten werden dem Vrbo-Reservierungs-Thread hinzugefügt.
-Als Anlagen erlaubt VRBO PDF, JPEG, PNG, und GIF Dateien.
+Als Anlagen erlaubt Vrbo PDF, JPEG, PNG, und GIF Dateien.

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