Kreditkartennummern

Kreditkartendaten als Sicherheit

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1 Summary

Sie können Kreditkartendaten einholen, wenn ein Gast direkt auf Ihrer Buchungsseite bucht oder Aufforderungen zur sicheren Übermittlung von Kreditkartendaten senden.

Die erfassten Kreditkartendaten sind für die manuelle Verarbeitung in Stripe (falls verwendet) oder Ihrem eigenen Terminal verfügbar.

Für Karten, die in Europa, Australien und anderen Gebieten ausgestellt wurden, in denen eine zusätzliche Authentifizierungsstufe für Kartenzahlungen erforderlich ist, können Sie möglicherweise keine Karten belasten. Wenn Sie Gäste aus solchen Gebieten haben, empfehlen wir, Zahlungen automatisch über einen unserer integrierten Zahlungsanbieter einzuziehen, wenn möglich über Stripe.

Zahlungseinzug und Kreditkarteneinzug sind zwei verschiedene Methoden. Sie können beide verwenden, aber nicht gleichzeitig. Wenn Sie eine Zahlung enfür Direktbuchungen von der Buchungsseite automatisch einziehen möchten, gehen Sie zu (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG

1.1 Kreditkartendaten für Buchungen von der eigenen Website

Wenn sie diese Methode wählen, kann der Gast die Buchung nur abschließen, wenn die Kreditkartendaten hinterlegt werden. Die Karte wird nicht belastet. Bei Bedarf nehmen sie die Belastung über ihre Bank vor.

Gäste müssen ihre Kreditkartendaten mit ihren persönlichen Daten eingeben.

grosse Ansicht

• Gehen sie zu (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN und wählen als "Buchungstyp" eine der Kreditkartenoptionen.
• Gehen sie zu (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > KREDITKARTENNUMMERN und legen fest, welche Karten sie akzeptieren und ob sie die Prüfziffer haben möchten.

Sie haben die Möglichkeit eine Information anzuzeigen, wie die Kreditkartendaten genutzt werden:

• (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BUCHUNGSSEITE > INHALT "Gastinformationen Header" - Inhalte, die sie hier eingeben werden oben auf der Seite auf welcher der Gast seine Daten eingibt angezeigt.
• (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BUCHUNGSSEITE > INHALT "Information zur Bestätigung der Buchung " - dieser Text erscheint im Bereich über dem Button "Kostenpflichtig buchen".

1.1.1 Aufforderung Kreditkarten als Sicherheit zu übermitteln

Sie können Gäste die z.B.telefonisch gebucht habe auffordern, ihnen als Sicherheit Kreditkartendaten zu übermitteln. Gäste können darüber ihre Kreditkartendaten auf einem sicheren Formular eingeben.

Um diese Möglichkeit zu nutzen

• aktiveren sie Kreditkarten unter (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSDIENSTLEISTER > KREDITKARTEN
• legen sie unter (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > KREDITKARTEN fest welche Karten sie akzeptieren.
• unter (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG können sie einen Text eingeben, der oben auf dem Formular, auf dem die Daten eingegeben werden, angezeigt wird ("Zahlungsaufforderung Header") sowie einen Text, welcher als Bestätigung angezeigt wird ("Zahlungsaufforderung Bestätigung").

Ein Link zum Formular wird über Template Variablen erzeugt.

Gehen sie zu (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS und erstellen sie eine Auto Action. Es ist eine Vorlage verfügbar, die Sie weiter anpassen können. Verwenden Sie die Kontexthilfe (?Icons) in der Auto Action und auf der Hilfeseite (klicken Sie auf ?Hilfe" im Menü oben rechts) für weitere Anweisungen.

e hierfür die Kontexthilfe (?Icons) und die Hilfeseite (Klick auf HILFE im Menue oben rechts) für generelle Informationen. Im Reiter "Email" klicken sie auf "Bearbeiten" und geben ihren Text ein.

• Die Template Variable [PAYLINK:NA:CC] erzeugt einen Link zum Formular, wo der Gast seine Kereditkartendaten sicher eingeben kann.
• Die Template Variable [PAYURL:NA:CC] erzeugt eine URL für das Formular, wo der Gast seine Kereditkartendaten sicher eingeben kann.
• Die Template Variable [PAYBUTTON:NA:CC] erzeugt einen Button mit einem Link zum Formular, wo der Gast seine Kereditkartendaten sicher eingeben kann.

Sie können auch einen direkten Link benutzen. Der Link nutzt die Buchungsnummer und einen Parameter: &g=cc&pay=na

https://beds24.com/bookpay.php?bookid=1234567&g=cc&pay=na

https://beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&g=cc&pay=na

1.2 Kreditkartendaten für Buchungen von OTAs

Einige Channels übermitteln Kreditkartendaten an Beds24. Wenn für eine oder alle Buchungen keine Kreditkartendaten übermittelt werden, bitten sie den Support des Channels nur Buchungen mit Kreditkartendaten zu akzeptieren und diese an Beds24 zu senden.

1.3 Kreditkartendaten abrufen

Es gibt folgende Voraussetzungen für die Anzeige von Kreditkartendetails:

1) Das Login muss über das primäre Passwort erfolgen. Über das zusätzliche Passwort können Kreditkarteninformationen nicht eingesehen werden.

2) Das Login muss über eine sichere Verbindung erfolgen https: nicht http:

3) Kreditkarteninformationen werden nur angezeigt nachdem das Passwort eingegeben wurde. Nutzen sie das Passwort, mit dem sich sich in Beds24 einloggen.

4) Kreditkarten können nur eingesehen werden, wenn das Passwort in den letzten 90 Tagen geändert wurde. Das Passwort kann unter (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO > ACCOUNT ZUGANG geändert werden.

5) Die Kreditkarteninformationen einer Unterkunft können nur vom besitzenden Account eingesehen werden. Subaccounts können Kreditkarteninformationen nur sehen, wenn dies in den Einstellungen für den Subaccount (Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management', im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) erlaubt ist.

Die verschlüsselte Prüfziffer wird mit der Buchungsbenachrichtigung verschickt. Die Zeile sieht so aus:

Prüfzahl = SACX

1. Öffnen sie die Buchungsbenachrichtigung für die Buchung

2. Kopieren sie den Code

3. Öffnen sie das Beds24 Control Panel and klicken auf BUCHUNGEN

4. Öffnen sie die Buchung und gehen sie zum Reiter "Kosten und Zahlungen"

5. Klicken sie auf "Anzeigen" und geben ihr Passwort ein, wenn sie danach gefragt werden

6. Klicken sie auf "Anzeigen"

7. Geben sie den Code für die Prüfziffer in das dafür vorgesehene Feld ein

Hinweis für Buchungen von OTAs: Wenn in der Email kein Code angezeigt wird, hat der OTA keinen Prüfcode gesendet. Sprechen sie mit ihrem Account Manager.

1.3.1 Subaccounts Zugriff auf Kreditkartendaten geben

Wenn sie Subaccounts Zugang zu Kreditkarten erlauben, können die Funktionen "Admin", Nur Lesen", "Back Office" und "Rezeption" Kreditkartendetails sehen. Um den Zugang zu Karten zu sperren geben sie das Wort creditcard in den Einstellungen für den Subaccount - Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann "Account bearbeiten" "Control Panel Seiten verbergen" ein.

1.4 Karte validieren

Das System nimmt einen Luhn-Check vor wobei die eingegebene Nummer mathematisch nach Eingabefehlern untersucht wird. Beim Datum wird nur überprüft, dass es in der Zukunft liegt. Prüfcodes (CCV) können nur durch ihre Bank überprüft werden.

Wenn Sie Stripe als Payment Gateway verwenden, können Sie einstellen, dass die Karten an Stripe gesendet werden. Stripe wird die Karte validieren.

Wenn das Verfallsdatum der Karte vor dem Check-in liegt, wird der Infocode CARDEXPIRES im Reiter "Info" der Buchung hinzugefügt. Wenn die Karte aktualisiert wird, wird der Infocode gelöscht.

Sie haben die Möglichkeit, einen Bericht einzurichten, den Sie zu Ihrem Dashboard hinzufügen können.