Trip: Unterschied zwischen den Versionen
Zur Navigation springen
Zur Suche springen
Keine Bearbeitungszusammenfassung |
|||
| (8 dazwischenliegende Versionen desselben Benutzers werden nicht angezeigt) | |||
| Zeile 2: | Zeile 2: | ||
[[Kategorie:Channelmanager einrichten]] | [[Kategorie:Channelmanager einrichten]] | ||
[[Kategorie:Fehlermeldungen]] | [[Kategorie:Fehlermeldungen]] | ||
[[Kategorie:Troubleshooting]] | |||
<div class="heading">Trip / Trip</div> | |||
Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > TRIP und erklärt, wie die Schnittstelle mit Tript funktioniert und wie sie eingerichtet wird. | |||
==Leistungen== | ==Leistungen== | ||
| Zeile 21: | Zeile 23: | ||
'''Preise''' | '''Preise''' | ||
*Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]]. | *Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]]. | ||
*Pro | *Pro Trip Rate Plan kann ein Preis für die Einheit (Zimmerpreis) gesendet werden d.h. Sie benötigen einen Preis für die Gesamtbelegung. | ||
*Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und im Reiter "Rabatte" der | *Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und im Reiter "Rabatte" der Fixpreise eingetragene Rabatte können nicht übertragen werden. | ||
*Wenn Sie Tagespreise mit Preisen für "Extra Person" nutzen muss der Preis für die "Extra Person" negativ eingegeben werden, , damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann. | *Wenn Sie Tagespreise mit Preisen für "Extra Person" nutzen muss der Preis für die "Extra Person" negativ eingegeben werden, , damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann. | ||
| Zeile 35: | Zeile 37: | ||
'''Einzelne Einheiten und Zimmertypen''' | '''Einzelne Einheiten und Zimmertypen''' | ||
Wenn sie bei | Wenn sie bei Trip Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten aber diese Einheiten bei anderen OTAs einzeln gelistet sind können sie [[Individuelle_Einheiten_und_Zimmertypen|virtuelle Einheiten einrichten]]. | ||
==Sie benötigen== | ==Sie benötigen== | ||
*Ihre | *Ihre Trip Hotel ID | ||
==Set up== | ==Set up== | ||
=== | ===Trip=== | ||
Senden sie eine Email an ihren | Senden sie eine Email an ihren Trip Market Manager mit der bitte um Verbindung zu Beds24 Channel Manager. Wenn sie nicht wissen, wer ihr Market Manager ist gehen sie über Trip support. | ||
===Beds24.com=== | ===Beds24.com=== | ||
*Geben sie ihren | *Geben sie ihren Trip Hotelcode unter "Hotel ID" ein. | ||
*Stellen sie die Währung ein. Wenn sie in Beds24 und | *Stellen sie die Währung ein. Wenn sie in Beds24 und Trip unterschiedliche Währungen haben, können sie den Multiplikator (siehe unten) nutzen. | ||
'''Mapping''' | '''Mapping''' | ||
Trip nutzt keine Room Codes. Die gebuchte Einheit (Zimmer) wird über den gebuchten Rate Code identifiziert. | |||
*Klicken sie auf "Codes abrufen" | *Klicken sie auf "Codes abrufen" | ||
*Wählen sie ihre | *Wählen sie ihre Trip Standard Rate und klicken darauf | ||
*Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken sie "Speichern" | *Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken sie "Speichern" | ||
| Zeile 60: | Zeile 62: | ||
Gesendet wird ein Preis pro Einheit (mit der Anzahl der Gäste die sie für den Preis Einheit eingegeben haben). | Gesendet wird ein Preis pro Einheit (mit der Anzahl der Gäste die sie für den Preis Einheit eingegeben haben). | ||
Da | Da Trip keine Codes für die Einheiten nutzt, müssen alle buchbaren Trip Rate Plan Codes zu einer Rate oder einem Tagespreis gemappt sein, damit Buchungen in die korrekte Einheit importiert werden können. [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels| Für das Mapping multipler Raten benutzen sie bitte diese Anleitung]. | ||
<span | <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird. | ||
'''Frühstück''' | '''Frühstück''' | ||
| Zeile 68: | Zeile 70: | ||
Sie können einstellen, ob Frühstück inklusive ist oder nicht. Wenn sie sowohl Preise inclusive als auch Preise exklusive Frühstück anbieten, sollten sie die gängigste Option in den Channel Manager Einstellungen mappen. | Sie können einstellen, ob Frühstück inklusive ist oder nicht. Wenn sie sowohl Preise inclusive als auch Preise exklusive Frühstück anbieten, sollten sie die gängigste Option in den Channel Manager Einstellungen mappen. | ||
Sie können andere Optionen in den Channel Manager Einstellungen der Tagespreise oder | Sie können andere Optionen in den Channel Manager Einstellungen der Tagespreise oder Fixpreisen spezifizieren. | ||
Wenn | Wenn Sie Tagespreise nutzen, können Sie die Raten Codes unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->TAGESPREIS unter "Kanäle" mappen. | ||
Wenn | Wenn Sie Fixpreise nutzen mappen Sie im Reiter "Kanäle". | ||
*fügen sie /b hinzu wenn Frühstück für die maximale Anzahl an Gästen inklusive ist. | *fügen sie /b hinzu wenn Frühstück für die maximale Anzahl an Gästen inklusive ist. | ||
| Zeile 94: | Zeile 96: | ||
'''Zahlungen von Gästen''' | '''Zahlungen von Gästen''' | ||
Sie können wählen, ob die Gäste an | Sie können wählen, ob die Gäste an Trip zahlen oder an das Hotel. Wenn Sie Preise für Trip Collect und Hotel Collect senden wollen, können Sie dies in den Channel Manager Einstellungen der Tagespreise oder Fixpreise spezifizieren. | ||
Wenn | Wenn Sie Tagespreise nutzen, können Sie die Raten Codes unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->TAGESPREIS unter "Kanäle" mappen. | ||
Wenn sie | Wenn sie Fixpreise nutzen mappen Sie im Reiter "Kanäle". | ||
*/c = | */c = Trip collect | ||
*/h = hotel collect | */h = hotel collect | ||
Beispiel: Rate für | Beispiel: Rate für Trip Collect | ||
[[Image:ctrip_collect.png|500px|link=]] | [[Image:ctrip_collect.png|500px|link=]] | ||
| Zeile 109: | Zeile 111: | ||
=== Preis Multiplikator === | === Preis Multiplikator === | ||
Wenn | Wenn Sie beispielsweise bei Trip eine andere Währung benutzen als bei Beds24 können Sie einen Preismultiplikator einsetzten. Ergänzen Sie ein * gefolgt vom Multiplikator zu ihrer Hotel ID. | ||
Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gesendet werden. 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert). | Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gesendet werden. 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert). | ||
| Zeile 117: | Zeile 119: | ||
Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros. | Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros. | ||
Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen | Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multipliator '''123456*1.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1,23. | ||
==Aktivierung== | ==Aktivierung== | ||
Ticken | Ticken Sie "Inventar", "Preise" und "Buchungen" und dann "Speichern. | ||
Bevor | Bevor Sie die Verbindung aktivieren können Sie über den Button "Daten anzeigen" sehen, welche Daten gesendet würden. | ||
[[Image:channel_dataDE.png|400px|link=]] | [[Image:channel_dataDE.png|400px|link=]] | ||
| Zeile 128: | Zeile 130: | ||
==Überprüfung== | ==Überprüfung== | ||
Wenn | Wenn sSe keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn sie Fehlermeldungen bekommen, können sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum Sie die Fehlermeldung bekommen und wei der Fehler behoben werden kann. | ||
== Aktualisierungen und Änderungen== | |||
Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten, Multiplikator oder Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden. | Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten, Multiplikator oder Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden. | ||
== | ==Virtuelle Kreditkarten == | ||
Virtuelle Karten können zu dem Zeitpunkt, zu dem sie gültig werden, automatisch belastet werden. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen stellen Sie "Virtuelle Karten automatisch belasten" = Ja. | |||
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Option ist für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden. Wenn "Virtuelle Karten" = Ja eingestellt ist obwohl Stripe nicht aktiviert ist, wird eine ausstehende Zahlung erstellt, die nicht eingezogen werden kann. | |||
</div> | |||
Wenn Sie virtuelle Kreditkarten manuell belasten beachten Sie, dass diese nur am Tag des Check-outs belastet werden können. | |||
===Abweichende Rechnungsvorlage=== | |||
Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für die Buchungen von diesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion [Rechnungsempfaenger|Rechnungsempfänger]] verwenden. | |||
== Notizen == | == Notizen == | ||
| Zeile 152: | Zeile 151: | ||
==Fehlermeldungen== | ==Fehlermeldungen== | ||
Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir ihnen die Fehlermeldung von | Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir ihnen die Fehlermeldung von Trip per E-Mail. Hier finden sie häufige Fehler und Informationen, wie sie behoben werden können. | ||
'''Error ShortText="This hotel is not active in | '''Error ShortText="This hotel is not active in Trip, please wait." Code="375"''' | ||
*Überprüfen Sie, dass Ihre | *Überprüfen Sie, dass Ihre Trip Hotel ID korrekt und ohne Leerzeichen eingegeben ist. | ||
*Wenn dies der Fall ist kontaktieren Sie | *Wenn dies der Fall ist kontaktieren Sie Trip und bitten zu überprüfen, dass das Hotel für Beds24 Channel Manager aktiviert ist. | ||
'''Mismatched payment type. The rate is updated according to the payment type set in Trip system, if any question please contact Trip. ''' | |||
Ihre Einstellung für "Payment Collect" ist falsch. Ändern Sie diese. | |||
==Verbindung trennen== | ==Verbindung trennen== | ||
*Deaktivieren | *Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen" | ||
*Loggen | *Loggen Sie sich bei Trip ein und trennen die Verbindung dort. Wenn sSe dazu Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Trip Support. | ||
== Hinweise == | == Hinweise == | ||