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 === Kann ich bestimmte Buchungen markieren? ===
-Mit "Markierungen" können Sie Buchungen markieren, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.
+Mit "Markierungen" können Sie Buchungen markieren, die besondere Aufmerksamkeit erfordern. Sie können eine Hintergrundfarbe Ihrer Wahl und einen Text hinzufügen.
 Der Markierungstext wird zusammen mit den anderen Buchungsfeldern im Control Panelangezeigt und die Template-Variable [FLAG] kann verwendet werden, um diesen Text als "Hovertext" anzuzeigen, wenn der Mauszeiger in der Kalenderansicht über der markierten Buchung positioniert wird.
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 Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE  > REGELN > Buchungsschluss und wählen Sie die benötigte Zeit aus.
+Wenn das nächste Update an den Kanal gesendet wird, wird das Inventar aktualisiert. Dies erfolgt jedoch nicht sofort. Sie können das Update manuell von der Channel Manager senden.
+ Wenn Sie die Verfügbarkeit zu einer bestimmten Uhrzeit schließen möchten, bieten die meisten OTA's eigene Einstellungen für solche Regeln an, die direkt beim jeweiligen OTA konfiguriert werden können.
+ Beispielsweise verfügt Airbnb über eine Funktion namens "Vorlaufzeit (Stunden)", die festlegt, wie viele Stunden vor Mitternacht Buchungen am selben Tag nicht mehr möglich sind.
+ Andere OTA's haben möglicherweise ähnliche Optionen, die Sie nutzen können. Bitte erkundigen Sie sich direkt beim jeweiligen OTA.
 == Buchungsmaschine ==
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 == Integrationen==
 === Bieten Sie Schnittstellenmit anderen Systemen? ===
-Wir bieten [[:Category:Apps|viele Integrationen]]  so dass Sie nahtlose Arbeitsabläufe erstellen können. Viele Dienste, [[:Category:Apps|hier]] nicht aufgeführt sind, können über Integromat verbunden werden und wir haben auch eine offene API.
+Wir bieten [[:Category:Marketplace|viele Integrationen]]  so dass Sie nahtlose Arbeitsabläufe erstellen können. Viele Dienste, [[:Category:Marketplace|hier]] nicht aufgeführt sind, können über Integromat verbunden werden und wir haben auch eine offene API.
+== Sprachen ==
+=== Welche Sprachen werden von Beds24 unterstützt? ===
+Das Backend-Controlpanel ist in Englisch und Deutsch verfügbar. Wir bieten partielle Übersetzungen in Französisch, Griechisch, Portugiesisch und Spanisch an, um Mitarbeitern, die kein Englisch oder Deutsch sprechen, die Arbeit zu erleichtern. Eine japanische Version von Beds24 ist über unseren Partner Co-Reception verfügbar.
+Die Buchungsseite, auf der Gäste ihre Buchungen vornehmen können, ist in 39 Sprachen verfügbar (Armenisch, Arabisch, Bahasa Indonesia, Bulgarisch, Birmanisch, Katalanisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Dänisch, Deutsch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Hebräisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Mongolisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Vietnamesisch).  Wenn die Buchungsseite Ihre Sprache derzeit nicht unterstützt, können wir sie hinzufügen, wenn Sie uns bei der Übersetzung helfen.
+Gastgeber können eine oder mehrere Sprachen aktivieren, um den Gästen die Möglichkeit zu geben, in ihrer eigenen Sprache zu buchen.
-==Eigenes Branding  ==
+=== Welche Sprachen bietet Beds24 für den Kundensupport an? ===
-=== Kann ich meine eigene Domain in Beds24 verwenden? ===
+Wir bieten Kundensupport in Englisch und Deutsch an.
-Ja, die Private-Label-Option erlaubt es Ihnen, Ihre eigene Subdomain für Ihre Buchungsseite buchungen.meinewebsite.com (statt Beds24) zu verwenden.
+=== Ist es möglich, die Buchungsseite um weitere Sprachen zu erweitern? ===
-== Eigentümerportal ==
+Wenn die Buchungsseite derzeit Ihre Sprache nicht unterstützt, können wir uns darum kümmern, sie hinzuzufügen, wenn Sie uns bei der Übersetzung helfen.
-===Hat Beds24 ein Eigentümerportal?===
-Ja. Sie können Unterkonten für Eigentümer erstellen, für die Sie den Zugang einschränken können, so dass sie nur Zugriff auf die Informationen und Berichte haben, die Sie ihnen zu sehen erlauben. Ein guter Startpunkt ist die Eigentümerrolle oder erstellen Sie Ihre eigenen Rollen.
-==Einrichtung==
+=== Kann ich dem Gast Nachrichten in seiner Sprache schicken? ===
-===Gib es eine Einrichtungsgebühr?===
+Ja, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG und markieren Sie die entsprechenden Sprachen. Dann können Sie die Nachricht in der jeweiligen Sprache eingeben, in der diese Einstellung verfügbar ist. (z. B. Buchungsbestätigugen, automatische E-Mails usw.).
-Nein. Beds24 ist als Selbstbedienungssystem konzipiert. Die Einrichtung ist kostenlos und Sie können sie mit Hilfe unserer Tutorials und Selbstbedienungs-Tools selbst vornehmen.
-Wir bieten regelmäßig Webinare an, in denen wir Ihnen die Funktionsweise von Beds24 demonstrieren und in denen Sie auch die Möglichkeit haben, Ihre Fragen zu stellen.
+=== Kann ich die Sprache des Gastes importieren? ===
-Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team über unser Ticket-Support-System zur Verfügung, über das wir Ihre Einstellungen einsehen können.
+Für Direktbuchungen können wird die genutzte Sprache imortiert. Channels senden in der Regel keine Informationen zur Sprache des Gasted, aber wir können die Sprache des Gastes aus dem Land ableiten, das er zum Zeitpunkt seiner Buchung angibt. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER und setzen Sie 'Sprache von Land ableiten' = Ja. Die Sprache wird in der Registerkarte 'Mail' der Buchung angezeigt.
-Wir bieten auch kostenpflichtige Zoom- oder Skype-Schulungen an, in denen wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres Kontos helfen.
+Standardsprache ausgewählt in {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG  ausgewählt wurde, wird verwendet, wenn die Sprache des Gastes leer ist oder Sie keine Nachricht in der Sprache des Gastes haben.
 == Kommunikation und Benachrichtigungen ==
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 Sie können Nachrichten vom Control Panel 'Nachrichten' anzeigen oder öffnen Sie die Buchung und gehen Sie zum Tab 'Nachrichten'.
+=== Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?===
-== Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?==
+Sie können Ihre Administrator-E-Mail-Adresse ändern, indem Sie zu  {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) MARKETPLACE > MAILCHIMP gehen.
-Sie können Ihre Administrator-E-Mail-Adresse ändern, indem Sie zu  {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) APPS & INTEGRATIONEN-> MAILCHIMP gehen.
 Sie können Ihre Grundstücks-E-Mail-Adresse ändern, indem Sie unter (EINSTELLUNGEN) EIGENSCHAFTEN > BESCHREIBUNG "E-Mail" auf Grundstücks-E-Mail-Adresse gehen.
 === Kann ich Newsletters oder Massen-E-Mails an alle Gäste senden? ===
-Wir haben eine Integration mit Mailchimp über die Gästeinformationen Mailinglistern automtitsch hinzugegt werden  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN-> MAILCHIMP.
+Wir haben eine Integration mit Mailchimp über die Gästeinformationen Mailinglistern automtitsch hinzugegt werden  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) MARKETPLACE > MAILCHIMP.
 Gastinformationen und Kontaktdaten können auch manuell heruntergeladen und in beliebige externe Mailinglisten importiert werden.
+==Mobilegeräte ==
+=== Gibt es eine APP? ===
+Ja. Die Beds24 App ist für Android und IOS in den App kostenlos erhältlich.
+== Mehrere Unterkunfte / Agenturfunktionen ==
+=== Kann ich mehrere Unterkünfte in einem Beds24-Konto verwalten? ===
+Mit Beds24 können Sie mehrere Objekte in einem Konto verwalten. Sie haben die Möglichkeit, Unterkonten mit individuellen Logins für jede Immobilie anzulegen. Diese Subaccounts können einen eigenen Login mit Vollzugriff (Lesen und Schreiben) oder eingeschränktem Zugriff (nur Lesen) haben.
+Auf der Seite für die Agentursuche können Gäste nach den von Ihnen definierten Kriterien nach Verfügbarkeiten suchen und direkt online buchen.  Für ein einfaches Beispiel schauen Sie bitte hier: https://beds24.com/demo/agency-online-reservation-system.html
+=== Können wir Zahlungen von Eigentümern einziehen? ===
+Sie haben keine Möglichkeit, Zahlungen automatisch aufzuteilen oder Provisionen zu berechnen. Sie könnten die Anzahlung vom Gast einkassieren (Ihre Provision) und die Unterkunft kassiert den Restbetrag, wenn der Gast ankommt.
 == Mehrere Benutzer ==
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 Ja, Sie können den Zugang auf ein Login mit der von Ihnen zugewiesenen Funktion beschränken und Teile der Buchungen innerhalb ihres Kontos ausblenden.
-== Mehrere Unterkunfte / Agenturfunktionen ==
+== Zahlungen von Gästen==
-=== Kann ich mehrere Unterkünfte in einem Beds24-Konto verwalten? ===
+=== Kann ich Zahlungen von meinen Gästen einziehen? ===
+Beds24 ist mit führenden Zahlungsanbietern integriert. Sie können Ihren bevorzugten Anbieter aus einer Reihe von integrierten Zahlungsanbietern auswählen und Geldbeträge direkt auf Ihr Konto einziehen, ohne dass Beds24 zusätliche Gebühren erhebt.
+Integrierte Zahlungsgateways sind Stripe, Paypal (das auch Kreditkartenzahlungen ermöglicht), Stripe, Agodapay , Authorize.Net, Globalpayments, asiapay, pesopay, siampay, paydollar und Bitpay.
+Um diesen Service zu nutzen, benötigen Sie ein Konto bei dem gewünschten Zahlungs-Gateway.
+===Kann ich Zahlungen für Buchungen über die Buchungsseite einholen?===
+Ja. Sie können Beds24 verwenden, um Anzahlungen für vollständige Zahlungen zum Zeitpunkt der Buchung zu erhalten. Sie können auch Zahlungsaufforderungen für später fällige Zahlungen versenden.
+===Wie kann ich Zahlungen von Kanälen einziehen?===
+Wenn die Zahlung nicht durch den Kanal eingezogen wird, können Sie Zahlungsaufforderungen für Zahlungen an Gäste senden.
+Viele OTAs, darunter Booking.com, Expedia, Agoda, nutzen virtuelle Kreditkarten (VCC). Über Stripe können Sie virtuelle Karten automatisch belasten, wenn die Zahlung fällig ist.
+Wenn Ihnen die Kanäle die Kreditkarten der Gäste übermitteln und Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen übermittelten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können. Sobald die Kreditkarten der Gäste an Stripe gesendet wurden, können Sie Auto Actions verwenden, um die Zahlungen einzuziehen. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Gästemanagement > Auto Actions und klicken Sie auf HILFE (oben rechts), um Anweisungen und Beispiele zu erhalten.
+===Ist der Zahlungseinzug PCI DSS-konform?===
+Alle  integrierten Zahlungsdienstleister, sind vollständig PCI DSS-konform.
+=== Kann ich eine Zahlungsaufforderung an meine Gäste senden?===
+Ja, Sie können eine automatische E-Mail an Ihre Gäste einrichten, in der Sie sie zur Zahlung ihrer Buchungen auffordern.
+===Kann ich Kreditkartendaten entgegennehmen?===
+Sie können Kreditkartendaten sicher erfassen und die Zahlung über Ihre eigene Bank oder Ihr Händlerkonto abwickeln. Wenn Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen gelieferten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können.
+Aufgrund der von der Europäischen Union durchgesetzten starken Kundenauthentifizierung (SCA) ist sind Kreditkartendaten keine zuverlässige Methode mehr, um eine Buchung zu sichern. Wir empfehlen europäischen Kunden, stattdessen Zahlungsanfragen zu verwenden.
+=== Können Gäste mit Bitcoin bezahlen? ===
+Ja, Sie können Bitcoin-Zahlungen über Bitpay entgegennehmen
+=== Was passiert, wenn die Kundenkreditkarte abgelehnt wird? ===
+Wenn Sie Ihr Konto so eingerichtet haben, dass die Kreditkartendaten an Stripe gesendet werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass die Kreditkarte abgelehnt wurde, und im Reiter "Info" der Buchung wird ein Buchungsinfo-Code hinzugefügt.
-Mit Beds24 können Sie mehrere Objekte in einem Konto verwalten. Sie haben die Möglichkeit, Unterkonten mit individuellen Logins für jede Immobilie anzulegen. Diese Subaccounts können einen eigenen Login mit Vollzugriff (Lesen und Schreiben) oder eingeschränktem Zugriff (nur Lesen) haben.
+Wenn die Buchung über Booking.com erfolgte, können Sie wählen, ob Sie ungültige Karten automatisch an Booking.com melden möchten, oder ob Sie die Schaltfläche "Ungültige Karte an Booking.com melden" im Reiter "Detail" verwenden möchten, damit eine neue Karte vom Gast angefordert wird.
-Auf der Seite für die Agentursuche können Gäste nach den von Ihnen definierten Kriterien nach Verfügbarkeiten suchen und direkt online buchen.  Für ein einfaches Beispiel schauen Sie bitte hier: https://beds24.com/demo/agency-online-reservation-system.html
+Wenn es sich um eine virtuelle Karte handelt, hat Stripe sie möglicherweise abgelehnt, weil sie noch nicht gültig war. In diesem Fall können Sie die Karte am Tag des Check-ins auch über den Reiter "Details" der Buchung erneut senden.
-=== Können wir Zahlungen von Eigentümern einziehen? ===
+Für andere Kanäle müssen Sie diese kontaktieren und die Karte als ungültig melden.
-Sie haben keine Möglichkeit, Zahlungen automatisch aufzuteilen oder Provisionen zu berechnen. Sie könnten die Anzahlung vom Gast einkassieren (Ihre Provision) und die Unterkunft kassiert den Restbetrag, wenn der Gast ankommt.
-==Mobilegeräte ==
+Liegt die Buchung in der Zukunft, dann werden die ungültigen Kreditkartendaten in Beds24 gespeichert.
-=== Gibt es eine APP? ===
+=== Kann ich ungültige Karten automatisch an Booking.com melden? ===
-Ja das können Sie in  KONFIGURATION->APPS & INTEGRATIONEN > MOBILE APP finden
-Allerdings ist der Funktionsumfang einer App naturgemäß begrenzt. Die Nutzerforschung zeigt, dass eine App nicht die Flexibilität und die Leistungsfähigkeit bieten kann, die die Kunden von Beds24 gewohnt sind. Deshalb ist unser Control Panel responsive und über einen Browser von jedem mobilen Gerät aus zugänglich. Wir bieten ein mobiles Dashboard, das auf spezielle mobile Seiten verlinkt und Zugriff auf alle anderen Beds24-Funktionen bietet.
+Ja, Sie können dies direkt von der Buchung aus tun.
-So können Sie alle Aktionen von Ihrem Smartphone oder Tablet aus durchführen, wenn Sie es brauchen.
+== Bilder ==
+Die responsive Version der Buchungsseite erlaubt pro Unterkunft 5 Bilder plus 5 Bilder pro Einheit und 5 Bilder pro Offerte. Sie können wählen ein einzelnes Bild oder Slider zu zeigen.
-Die Buchungsseite ist mobilfreundlich. Sie erkennt, welches Gerät der Gast benutzt und passt die Ansicht entsprechend an.
+=== Kann Beds24 Bilder an OTAS senden? ===
+Beds24 kann Bilder an viele OTAs einschließlich Airbnb, Booking.com, Google, Tripadvisor Rentals und VRBO Gruppe (Fewo Direkt) senden.
 ==Offene API==
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 Ja. Beds24 hat eine offene API über die eigene Systeme angebunden werden können.
-== Raten/Preise ==
+==Eigenes Branding  ==
+=== Kann ich meine eigene Domain in Beds24 verwenden? ===
+Ja, die Private-Label-Option erlaubt es Ihnen, Ihre eigene Subdomain für Ihre Buchungsseite buchungen.meinewebsite.com (statt Beds24) zu verwenden.
+== Eigentümerportal ==
+===Hat Beds24 ein Eigentümerportal?===
+Ja. Sie können Unterkonten für Eigentümer erstellen, für die Sie den Zugang einschränken können, so dass sie nur Zugriff auf die Informationen und Berichte haben, die Sie ihnen zu sehen erlauben. Ein guter Startpunkt ist die Eigentümerrolle oder erstellen Sie Ihre eigenen Rollen.
+== Angebot / Kostenvoranschlag ==
+=== Kann ich einem Gast ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag senden? ===
+Ja. Bitte benutzen Sie [[Angebot_senden|diese Anweisungen]].
+== Preise ==
 Beds 24 bietet die flexibelsten Preis- und Rabattoptionen.  Es können einfache oder komplexe Ratenstrukturen nach Saisonalitäten, Belegung, Mindestaufenthalten, maximalen Aufenthalten, Buchungszeitpunkt (z.Bl Last-Minute) angelegt werden.
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 === Kann ich Preise für verschiedene Belegungen anbieten? ===
-Ja. Auch inige Kanäle akzeptieren auch belegungsabhängige Preise, bitte prüfen Sie die HILFE-Seite für jeden Kanal für spezifische Details, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION CHANNEL MANAGER und wählen Sie den Kanal über den Link auf der linken Seite aus. Klicken Sie dann auf HELP (Menü oben rechts), um Anweisungen zu erhalten.
+Ja. Für Ihre Buchungsseite können Sie Preise für verschiedene Belegungen festlegen. Einzelheiten finden Sie auf den Hilfeseiten für Preise.  Auch einige Kanäle akzeptieren auch belegungsabhängige Preise, bitte prüfen Sie die HILFE-Seite für jeden Kanal für spezifische Details, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION CHANNEL MANAGER und wählen Sie den Kanal über den Link auf der linken Seite aus. Klicken Sie dann auf HELP (Menü oben rechts), um Anweisungen zu erhalten.
 === Unterstützen Sie dynamische Preisgestaltung? ===
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 Wir arbeiten auch mit Pricelabs und RoomPriceGenie zusammen, die ausgefeilte Revenue-Management-Tools anbieten und die Preise, die sie berechnen, automatisch an Beds24 weitergeben.
-== Reporting ==
 == Berichte ==
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 Ja, es gibt eine Reihe von vordefinierten Berichten in den Standardberichten, Sie haben aber auch die Möglichkeit, eigene Berichte zu erstellen.
+==Einrichtung==
+===Gib es eine Einrichtungsgebühr?===
+Nein. Beds24 ist als Selbstbedienungssystem konzipiert. Die Einrichtung ist kostenlos und Sie können sie mit Hilfe unserer Tutorials und Selbstbedienungs-Tools selbst vornehmen.
+Wir bieten regelmäßig Webinare an, in denen wir Ihnen die Funktionsweise von Beds24 demonstrieren und in denen Sie auch die Möglichkeit haben, Ihre Fragen zu stellen.
+Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team über unser Ticket-Support-System zur Verfügung, über das wir Ihre Einstellungen einsehen können.
+Wir bieten auch kostenpflichtige Zoom- oder Skype-Schulungen an, in denen wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres Kontos helfen.
 ==Template Variablen==
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 Beds24 stellt Nutzern ein kostenloses Wordpress Plugin (https://wordpress.org/plugins/beds24-online-booking/) zur Verfügung mit dem online Buchungen schnell und einfach über Shorcodes in jede Wordpress Seite integriert werden können. Das Management von Buchungen und Inventar erfolgt über das Beds24 Control Panel.
-== Zahlungen von Gästen==
+== Benutzerkonto kündigen==
-=== Kann ich Zahlungen von meinen Gästen einziehen? ===
-Beds24 ist mit führenden Zahlungsanbietern integriert. Sie können Ihren bevorzugten Anbieter aus einer Reihe von integrierten Zahlungsanbietern auswählen und Geldbeträge direkt auf Ihr Konto einziehen, ohne dass Beds24 zusätliche Gebühren erhebt.
-Integrierte Zahlungsgateways sind Stripe, Paypal (das auch Kreditkartenzahlungen ermöglicht), Stripe, Agodapay , Authorize.Net, Globalpayments, asiapay, pesopay, siampay, paydollar und Bitpay.
+=== Wie kann ich mein Beds24 Konto kündigen?===
-Um diesen Service zu nutzen, benötigen Sie ein Konto bei dem gewünschten Zahlungs-Gateway.
-===Kann ich Zahlungen für Buchungen über die Buchungsseite einholen?===
-Ja. Sie können Beds24 verwenden, um Anzahlungen für vollständige Zahlungen zum Zeitpunkt der Buchung zu erhalten. Sie können auch Zahlungsaufforderungen für später fällige Zahlungen versenden.
-===Wie kann ich Zahlungen von Kanälen einziehen?===
-Wenn die Zahlung nicht durch den Kanal eingezogen wird, können Sie Zahlungsaufforderungen für Zahlungen an Gäste senden.
-Viele OTAs, darunter Booking.com, Expedia, Agoda, nutzen virtuelle Kreditkarten (VCC). Über Stripe können Sie virtuelle Karten automatisch belasten, wenn die Zahlung fällig ist.
-Wenn Ihnen die Kanäle die Kreditkarten der Gäste übermitteln und Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen übermittelten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können. Sobald die Kreditkarten der Gäste an Stripe gesendet wurden, können Sie Auto Actions verwenden, um die Zahlungen einzuziehen. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Gästemanagement > Auto Actions und klicken Sie auf HILFE (oben rechts), um Anweisungen und Beispiele zu erhalten.
-===Ist der Zahlungseinzug PCI DSS-konform?===
-Alle  integrierten Zahlungsdienstleister, sind vollständig PCI DSS-konform.
-=== Kann ich eine Zahlungsaufforderung an meine Gäste senden?===
-Ja, Sie können eine automatische E-Mail an Ihre Gäste einrichten, in der Sie sie zur Zahlung ihrer Buchungen auffordern.
-==Kann ich Kreditkartendaten entgegennehmen?==
-Sie können Kreditkartendaten sicher erfassen und die Zahlung über Ihre eigene Bank oder Ihr Händlerkonto abwickeln. Wenn Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen gelieferten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können.
-Aufgrund der von der Europäischen Union durchgesetzten starken Kundenauthentifizierung (SCA) ist sind Kreditkartendaten keine zuverlässige Methode mehr, um eine Buchung zu sichern. Wir empfehlen europäischen Kunden, stattdessen Zahlungsanfragen zu verwenden.
-=== Können Gäste mit Bitcoin bezahlen? ===
-Ja, Sie können Bitcoin-Zahlungen über Bitpay entgegennehmen
-=== Was passiert, wenn die Kundenkreditkarte abgelehnt wird? ===
-Wenn Sie Ihr Konto so eingerichtet haben, dass die Kreditkartendaten an Stripe gesendet werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass die Kreditkarte abgelehnt wurde, und im Reiter "Info" der Buchung wird ein Buchungsinfo-Code hinzugefügt.
-Wenn die Buchung über Booking.com erfolgte, können Sie wählen, ob Sie ungültige Karten automatisch an Booking.com melden möchten, oder ob Sie die Schaltfläche "Ungültige Karte an Booking.com melden" im Reiter "Detail" verwenden möchten, damit eine neue Karte vom Gast angefordert wird.
-Wenn es sich um eine virtuelle Karte handelt, hat Stripe sie möglicherweise abgelehnt, weil sie noch nicht gültig war. In diesem Fall können Sie die Karte am Tag des Check-ins auch über den Reiter "Details" der Buchung erneut senden.
-Für andere Kanäle müssen Sie diese kontaktieren und die Karte als ungültig melden.
-Liegt die Buchung in der Zukunft, dann werden die ungültigen Kreditkartendaten in Beds24 gespeichert.
-=== Kann ich ungültige Karten automatisch an Booking.com melden? ===
-Ja, Sie können dies direkt von der Buchung aus tun.
-== Benutzerkonto kündigen==
-== Wie kann ich mein Beds24 Konto kündigen?==
 Unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION > BENUTZERKONTO > ABRECHNUNG können sie ihr Kundenkonto jederzeit selbst kündigen.

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