Ausnahmesituationen: Unterschied zwischen den Versionen
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=Anpassungen für veränderte Nachfrage= | =Anpassungen für veränderte Nachfrage= | ||
==Blockieren Sie die Tage zwischen den Buchungen== | ==Blockieren Sie die Tage zwischen den Buchungen== | ||
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Wir arbeiten auch mit mehreren [[:Kategorie:Kontaktloser_Check-in|Partners]] zusammen, die Lösungen für den Self-Check-in anbieten. | Wir arbeiten auch mit mehreren [[:Kategorie:Kontaktloser_Check-in|Partners]] zusammen, die Lösungen für den Self-Check-in anbieten. | ||
==Aktualisieren Sie Ihre | ==Aktualisieren Sie Ihre Website, Buchungsseite und Inserate == | ||
Aktualisieren Sie die Überschriften und Beschreibungen auf Ihrer Buchungsseite und den OTAs, damit die Gäste wissen, welche Maßnahmen Sie ergreifen und was Sie im Moment anbieten. | Aktualisieren Sie die Überschriften und Beschreibungen auf Ihrer Buchungsseite und den OTAs, damit die Gäste wissen, welche Maßnahmen Sie ergreifen und was Sie im Moment anbieten. | ||
<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Airbnb, Booking.com, Expedia, Tripadvisor, VRBO und viele Plattformen bieten neue Features und Ausstattungsmerkmale die Sie hinzufügen und Initativen, an denen Sie teilnehmen können. Die Teilnahme an diesen Initiativen kann Buchungen signifikant erhöhen. | |||
==Kontaktieren Sie frühere Gäste== | ==Kontaktieren Sie frühere Gäste== | ||
Über unsere Integration mit Mailchimp {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) | Über unsere Integration mit Mailchimp {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) MARKETPLACE > MAILCHIMP könne Sie Ihre Mailingliste automatisch aktualisieren. Alternativ können Sie Buchungen als .csv Datei runterladen, um sie in einem anderen System zu nutzen. | ||
==Google Hotel Ads Kostenlose Buchungslinks und reduziertes des Mindestgebot== | |||
Beds24 hat mit Google für ein Experiment mit kostenlosen Buchungslinks kooperiert. Wir freuen uns, dass Google nun offiziell kostenlose Buchungslinks als dauerhafte Option eingeführt hat. | |||
Als offizieller Google Hotel Ads Partner kann Beds24 Ihre direkten Raten und Ihr Inventar an die Hotelsuche von Google senden. | |||
* Sie erhalten eine direkte Verbindung zu Google mit der besten Ratenabdeckung und Echtzeit-Preisen
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* Anzeige der direkten Raten und Verfügbarkeiten Ihrer Hotels in der Google-Suche und in Maps
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Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > GOOGLE HOTEL ADS und setzen Sie "Benachrichtigen" = Benachrichtigen für Ihr günstigstes Doppelzimmer, um von Googles kostenlosen Buchungslinks zu profitieren. | |||
Wenn Sie einen Schritt weiter gehen und Ihre Sichtbarkeit erhöhen wollen, können Sie ein Gebot hinzufügen. | |||
Google Hotel Ads hat sein Minimumgebot reduziert. Wenn nicht zu viele OTAs gegen Sie bieten können Sie schon mit einem Gebot über 4% Buchungen generieren. | Google Hotel Ads hat sein Minimumgebot reduziert. Wenn nicht zu viele OTAs gegen Sie bieten können Sie schon mit einem Gebot über 4% Buchungen generieren. | ||
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*Bieten Sie Unterkünfte für Personen, die normalerweise zusammenleben, aber im Moment eine alternative Unterkunft benötigen. | *Bieten Sie Unterkünfte für Personen, die normalerweise zusammenleben, aber im Moment eine alternative Unterkunft benötigen. | ||
=Bestehende Buchungen und Stornos= | |||
== Anfragen statt bestätigter direkter Buchungen akzeptieren== | |||
Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN können Sie Ihre "Buchungsart" in "Anfrage" ändern. Das bedeutet, dass die Gäste anfragen und Sie jede Buchung manuell bestätigen oder ablehnen. | |||
<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Diese Einstellung gilt nur für direkte Online-Buchungen. | |||
==Stornierbare Buchungen anbieten== | |||
Wenn Ihre Buchungen normalerweise nicht stornierbar sind, können Sie eine zusätzliche Offerte mit einem stornierbaren Preis hinzufügen. Diese [[Zusätzliche_Preiszeilen |Hilfeseite]] erklärt, wie Sie zusätzliche Offerten einrichten können. | |||
==Stellen Sie Gutscheine aus== | |||
Sie können Geschenkgutscheine ausstellen mit denen Gästen, die storniert haben oder denen Sie stronieren mussten, mit einem Rabatt buchen können. | |||
[[Gutscheincodes|Diese Hilfeseite erklärt, wie Sie Gutscheine ausstellen können]]. | |||
==Halten Sie Gäste auf dem Laufenden== | |||
Nutzen Sie [[Email_Vorlagen|Auto Actions], um Gästen Nachrichten zur örtlichen Situation oder Ihren Vorkehrungen zu senden. | |||
=Reduzierte Kontakte durch Automatisierung= | |||
Automatisierte Kommunikation und Selbst-Check-in können Prozesse kontaktlos machen. Siehe diese Seite für [[:Category:Automation|mehr Informationen, was Sie automatisieren können]]. | |||
=Channel Manager anpassen= | =Channel Manager anpassen= | ||
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Die Mehrwertsteuer kann auch über die API (JSON propertyContent) geändert werden. | Die Mehrwertsteuer kann auch über die API (JSON propertyContent) geändert werden. | ||
<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Änderungen wirken sofort auf alle Buchungen, die getätigt wurden, nachdem der Steuersatz geändert wurde. | Wenn Sie unterjährig Buchungen bekomen, für die ein anderer Steuersatz als der für das laufende Jahr angelegte können Sie zwei verschiedene Upsells (eines für dieses und eines für das kommende Jahr) anlegen und die Anwendung über den Tagespreis bzw. die Rate austeuern. | ||
Den Mehrwertsteuersatz für die Logiskosten müssten Sie manuell oder über die API ändern. | |||
<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Änderungen wirken sofort auf alle Buchungen, die getätigt wurden, nachdem der Steuersatz geändert wurde. | |||
=Ressourcen= | =Ressourcen= | ||
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