Feratel Meldeclient: Unterschied zwischen den Versionen
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[[Kategorie:Channelmanager]] | [[Kategorie:Channelmanager]] | ||
[[Kategorie:Channelmanager einrichten]] | [[Kategorie:Channelmanager einrichten]] | ||
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<div class="heading">Feratel Meldeclient</div> | <div class="heading">Feratel Meldeclient</div> | ||
Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) | Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) MARKETPLACE > FERATEL MELDECLIENT und erklärt, wie die Schnittstelle mit dem Feratel Meldeclient funktioniert und wie sie eingerichtet wird. | ||
==Leistungen== | ==Leistungen== | ||
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'''Schritt 1: Gäste hinzugügen''' | '''Schritt 1: Gäste hinzugügen''' | ||
Damit Meldungen gesendet werden können müssen der Buchung | Damit Meldungen an den Feratel Meldeclient gesendet werden können, müssen der jeweiligen Buchung Gäste hinzugefügt werden. | ||
Dies erfolgt im Reiter „Gäste“. Achten Sie dabei darauf, dass alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt sind: | |||
Geburtsdatum (individuelle Buchungsfrage) | |||
Gastart (individuelle Buchungsfrage für die Personengruppe) | |||
→ Wenn Sie die möglichen Optionen nicht kennen, klicken Sie auf „Info“ und suchen Sie nach „gastart“. Dort finden Sie die zulässigen Eingaben unter der Spalte „Code“. | |||
Beispiel: | |||
Wenn Sie auf die Info-Button klicken, erhalten Sie die Attribute für die Gastart: | Wenn Sie auf die Info-Button klicken, erhalten Sie die Attribute für die Gastart: | ||
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'''Schritt 2: Meldung senden''' | '''Schritt 2: Meldung senden''' | ||
Die Meldungen werden automatisch gesendet. Um eine Meldung sofort manuell zu senden klicken Sie auf "Aktualisieren" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) | Die Meldungen werden automatisch gesendet. Um eine Meldung sofort manuell zu senden klicken Sie auf "Aktualisieren" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) MARKETPLACE > FERATEL MELDECLIENT. | ||
==Funktion== | ==Funktion== | ||
Täglicher Versand an Feratel | |||
Gesendet werden: | |||
*die geplanten Ankünfte des Tages, | |||
*die Abreisen des Vortages, | |||
*sowie die No-Shows des Vortages. | |||
Nach dem Versand wird der Feratel-Blattcode der jeweiligen Buchung als Info-Code hinzugefügt. | |||
Buchungen, | Buchungen, deren Substatus im Reiter Zusammenfassung auf No-Show gesetzt ist, werden entsprechend als No-Show übermittelt. | ||
Wenn ein Gast am Anreisetag storniert | Wenn ein Gast am Anreisetag storniert, muss der Substatus im Reiter Zusammenfassung manuell auf No-Show gesetzt werden. | ||
Wurde eine Abreise oder ein No Show gemeldet kann die Buchung nicht | Wurde eine Abreise oder ein No-Show bereits gemeldet, kann die Buchung nicht erneut übermittelt werden. Falls ein erneuter Versand erforderlich ist, muss zuvor der Info-Code entfernt werden. Anschließend kann die Buchung nochmals gesendet werden, was jedoch eine Dublette in Feratel erzeugt. | ||
== Häufige Fehler == | == Häufige Fehler == | ||
"Falsches Land wird gesendet" | "Falsches Land wird gesendet" | ||
Die Ländercodes sind mit dem Land, in dem sich die Unterkunft befindet verbunden. Überprüfen Sie das "Land" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKUNFT > BESCHREIBUNG. | Die Ländercodes sind mit dem Land, in dem sich die Unterkunft befindet verbunden. Überprüfen Sie das "Land" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKUNFT > BESCHREIBUNG. | ||