TTLock

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Bei Beds24 fallen die normalen Channel Manager Gebühren an.

Leistungen

• Beds24 kann Buchungsdaten an TTLock-Schlösser senden.

Einschränkungen

• Das Schloss muss nicht mit dem Internet verbunden sein, um Buchungen zu empfangen, jedoch muss es mit dem Internet verbunden sein, um Buchungen zu löschen oder Aktualisierungen zu empfangen.
• Die Start- und Endzeiten der Passcodes müssen auf die Stunde genau sein, z. B. eine Startzeit von 9:20 beginnt tatsächlich um 9:00.
• Die Passcodesr müssen innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Startzeit mindestens einmal verwendet werden, sonst werden sie ungültig.
• Passcodes können nicht aktualisiert oder gelöscht werden, wenn sie nicht benutzt wurden.
• Mehrere Passcodes im selben Schloss können nicht dieselbe Start- und Endzeit haben, dies gilt auch für gelöschte Passcodes.
• Ein gelöschter Passcode kann nicht erneut mit derselben Start- und Endzeit erstellt werden.

Was Sie benötigen

Um diese Schnittstelle zu nutzen, benötigen Sie:

• Ein TTLock-Schloss
• Ein TTLock-Konto

Einrichtung

Schritt 1: Verbinden Sie Ihr TTLock-Konto

• Geben Sie auf der Einrichtungsseite Ihren TTLock-Benutzernamen (normalerweise eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein.

Schritt 2: Legen Sie fest, wann Buchungen an Schlösser gesendet werden sollen

• Die "Startzeit" und "Endzeit" definieren die früheste Check-in-Zeit und die späteste Check-out-Zeit.
• Die "Tage im Voraus" legen die Tage vor dem Check-in fest, an denen die Buchung an das Schloss gesendet wird.

Schritt 3: Legen Sie Ihre PIN-Strategie fest

Wenn Sie Offline-Schlösser haben, müssen Sie die PIN-Strategie "Offline" verwenden. In diesem Fall wird TTLock automatisch eine PIN generieren, die nicht angepasst werden kann.

Wenn Ihre Schlösser mit Wifi verbunden sind, können Sie eine "PIN-Strategie" wählen und dann auf SPEICHERN drücken.

Schritt 4: Gemeinsames Schloss verbinden (optional)

Das Verbinden eines gemeinsamen Schlosses ist nur bei Schlössern mit Wifi-Verbindung möglich. Nachdem Sie Ihre PIN-Strategie ausgewählt und gespeichert haben, klicken Sie auf "Get Codes", um Ihr gemeinsames Schloss zu definieren.

Schritt 5: Ordnen Sie Ihre Schlösser Ihren Einheiten zu

Die Buchungen werden an das Schloss gesendet, das dem der Buchung zugewiesenen Einheit zugeordnet ist.

• Klicken Sie auf "Codes abrufen". Sie sehen eine Kennung und einen Namen für jedes Schloss. Wählen Sie das richtige Schloss aus und speichern Sie.
• Klicken Sie für jedes Zimmer/jede Einheit auf den Namen des Schlosses, das mit dem Zimmer verbunden ist.

Schritt 6: Auto Action Email für den Versand des PIN-Versand einrichten

• Gehen Sie zu (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS
• Richten Sie eine automatische Email ein, welche die Template Variable [BOOKINGINFOCODETEXT:LOCK_PIN] enthält.

So funktioniert es

Synchronisierung

Die Buchungen werden automatisch an die Schlösser gesendet, die Sie für die Anzahl der "Tage im Voraus" vor dem Check-in ausgewählt haben.

Die Zugangscodes können nur während des Buchungszeitraums verwendet werden, sie gewähren keinen Zugang davor oder danach.

• Aktualisierungen für Schlösser werden regelmäßig gesendet. Um Aktualisierungen sofort zu senden, klicken Sie auf "Zu TTLock exportieren". Aktualisierungen können nicht an Schlösser gesendet werden, die nicht mit dem Internet verbunden sind.
• Ein Zugangscode mit dem Namen Buchung {ID der Einheit}/{Buchungsnummer} - {Gastname} wird dem Schlock hinzugefügt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Daten Schloss", um zu prüfen, welche Buchungen bereits gesendet wurden.
• Im Reiter "Info" der Buchung wird ein Info Code LOCK_PIN erstellt, der den Zugangscode für die Buchung anzeigt.
• Wenn sich ein Buchungsdatum oder die Einheit ändern, werden diese Details in Online-Schlössern aktualisiert. Datumsänderungen sind nur für Codes möglich, die mindestens einmal verwendet wurden.
• Wenn eine Buchung storniert wird, wird der zugehörige Zugangscode aus den Online-Schlössern gelöscht, sofern der Code mindestens einmal verwendet wurde.
• Der zugehörige Zugangscode einer von Beds24 gesendeten Buchung wird einen Tag nach dem Check-out gelöscht.

Wenn ein TTLock-Schloss offline ist, können Codes hinzugefügt, aber nicht aktualisiert oder gelöscht werden.

Benutzerdefinierte Start- und End-Zugangszeiten

Die Start- und Endzeiten für den Zugang können für jede Buchung mithilfe von Info Codes angepasst werden.

Ein Info Code ACCESS_STARTTIME mit einer Tageszeit (Format 23:00) als Text überschreibt die Standardstartzeit.

Start- und Enddatum können relativ zum Check-In- und Check-Out-Datum festgelegt werden, indem Zeiten größer als 24 oder negativ definiert werden.

Beispiel: Mit ACCESS_STARTTIME = -10:00 wird eine Startzeit 10 Stunden vor Mitternacht des Check-in-Tages festgelegt, d. h. 14:00 Uhr am Tag vor dem Check-in.

• Info Code = ACCESS_STARTTIME
• Info Code Text = -10:00

Beispiel: ACCESS_ENDTIME = 34:00 ergibt eine Endzeit von 10:00 einen Tag nach dem Check-out (34 = 24 + 10 Stunden)

• Info Code = ACCESS_STARTTIME
• Info Code Text = 34:00

Fehlerbehebung

Invalid account or invalid password

Der Benutzername und das Passwort, die Sie angeben, müssen der gleiche Benutzername und das gleiche Passwort sein, die Sie verwendet haben, um Ihren TTLock-Account zu erstellen.

Dies wird nicht unbedingt der gleiche Benutzername sein, den Sie verwenden, um sich bei TTLock anzumelden. Wenn Sie sich beispielsweise zunächst mit einer E-Mail-Adresse angemeldet und später eine Telefonnummer hinzugefügt haben, ist der korrekte Benutzername Ihre E-Mail-Adresse.

Cannot access the lock you want

Der Benutzername, den Sie eingeben, muss der Hauptadministrator-Account für das Schloss sein - höchstwahrscheinlich wird dies der Account sein, der das Schloss ursprünglich eingerichtet hat. Wenn der angegebene Account nicht der Hauptadministrator-Account ist, können Sie nicht auf das Schloss zugreifen, auch wenn Sie mit diesem Account in der TTLock-App darauf zugreifen können.

Fehler

Error: "You are using a low version APP. Please update it to the latest version and re-add the lock""

Dieser Fehler kann behoben werden, indem das Schloss aus der TTLock-App gelöscht und dann erneut hinzugefügt wird.

Fehler: "Error: "failed or means no - 表示失败或否"

Dieser Fehler bedeutet in der Regel, dass die Bluetooth-Verbindung zwischen dem Schloss und dem Gateway zu schwach ist.

Error: "The gateway is busy. Please try again later. - 网关正忙，请稍后再试。"

Dieser Fehler bedeutet, dass es ein Problem mit der Verbindung des Gateways zum Internet gibt.

Fehler: "Error: "The Lock is not connected to any Gateway. - 锁附近没有可用的网关。"

Dieser Fehler bedeutet, dass es ein Problem mit der Verbindung des Schlosses zum Gateway gibt.

Verbindung trennen

Löschen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und setzen Sie Synchronisieren auf "deaktiviert", um die Verbindung zu trennen.