Kreditkartennummern: Unterschied zwischen den Versionen

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<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} "Zahlungseinzug" und "Kreditkarteneinzug" sind unterschiedliche Methoden. Sie können beide nutzen, aber nicht gleichzeitig. Wenn Sie für Direktbuchungen von der Buchungsseite automatische Zahlungen einziehen möchten, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > Anzahlungen Direktbuchungen.</div>
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} "Zahlungseinzug" und "Kreditkarteneinzug" sind unterschiedliche Methoden. Sie können beide nutzen, aber nicht gleichzeitig. Wenn Sie für Direktbuchungen von der Buchungsseite automatische Zahlungen einziehen möchten, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > Anzahlungen Direktbuchungen.</div>


= Kreditkartendaten für Buchungen von der eigenen Website =
= Kreditkartendetails für Buchungen von Ihrer eigenen Website erfassen =
Wenn Sie diese Methode wählen, kann der Gast die Buchung nur abschließen, wenn die Kreditkartendaten hinterlegt werden. Die Karte wird nicht belastet. Bei Bedarf nehmen Sie die Belastung über Ihre Bank vor.
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > BENUTZERKONTO > EINSTELLUNGEN > BUCHUNGEN und setzen Sie die Sicherheit Kreditkarte = 'Allow Cards', sonst speichert oder übermittelt das System keine Kreditkartendetails.
 
Wenn Sie diese Option aktivieren, werden Gäste aufgefordert, ihre Kreditkartendetails zusammen mit ihren Daten einzugeben.
 
[[Image:creditcard.jpg|400px|link=]]
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Kreditkartenerfassungsregeln können für automatisch bestätigte oder nur auf Anfrage Buchungsstatus festgelegt werden.
 
Legen Sie Ihre allgemeine Buchungsregel in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > NORMALE BUCHUNGEN / KURZFRISTIGE BUCHUNGEN fest.
 
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Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > BENUTZERKONTO > EINSTELLUNGEN > BUCHUNGEN und setzen Sie die Sicherheit Kreditkarte = 'Allow Cards', sonst speichert oder übermittelt das System keine Kreditkartendetails.


Gäste müssen ihre Kreditkartendaten zusammen mit ihren persönlichen Daten eingeben.
Legen Sie fest, welche Karten Sie akzeptieren. Sie haben auch die Option, die Eingabe der Kreditkartensicherheitsnummer zu verlangen.
 
[[Image:creditcardcollect1.jpg|550px|link=]]
[[Media:creditcardcollect1.jpg|view large]]


[[Image:creditcard_DE.png|450px|link=]]
Wenn Gäste eine Buchung vornehmen, müssen sie ihre Kreditkartendetails eingeben, um eine Buchung abzuschließen. Mit der Nummer können Sie Zahlungen in Ihrem Händlerkonto verarbeiten.
[[Media:creditcard_De.png|grosse Ansicht]]


<embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=ImFgoPKGUNs</embedvideo>
Kreditkartendetails werden im System gespeichert, bis der Gast auscheckt. Sie werden einige Tage nach dem Check-out gelöscht.


* Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE und wählen Sie als "Buchungstyp" eine der Kreditkartenoptionen.
Wenn Sie möchten, können Sie eine Nachricht hinzufügen, wie Sie die Karte verwenden:
* Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSDIENSTLEISTER > KREDITKARTEN und legen Sie fest, welche Karten Sie akzeptieren und ob Sie die Prüfziffer abfragen möchten.
*{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BUCHUNGSSEITE UNTRKUNFT >  INHALT "Gastinformationen Header" - Inhalt erscheint nur auf der Buchungsseite, die die Upsell-Artikel und Gästebuchungsfragen zeigt. Es erscheint oben auf der Seite unter den Unterkunft-Header-Informationen.
*{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BUCHUNGSSEITE UNTRKUNFT > INHALT "Information zur Bestätigung der Buchung" - Text, der in diesem Feld eingegeben wird, erscheint auf der Buchungsseite im Bereich über dem Buchung bestätigen Button.


[[Image:credit_card1.jpg|450px|link=]]
= Kreditkartendetails von Kanälen =
[[Media:credit_card1.jpg|grosse Ansicht]]
Einige Channels übermitteln Kreditkartendaten an Beds24. Wenn für einzelne oder alle Buchungen keine Kreditkartendaten übermittelt werden, wenden Sie sich bitte an den Support des jeweiligen Channels und bitten Sie darum, nur Buchungen mit Kreditkartendaten zu akzeptieren und diese an Beds24 zu senden.


= Aufforderung, Kreditkartendaten als Sicherheit zu übermitteln =
= Aufforderung, Kreditkartendaten als Sicherheit zu übermitteln =
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https://beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&g=cc&pay=na
https://beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&g=cc&pay=na


= Kreditkartendaten für Buchungen von OTAs =
= Zugriff auf Kreditkartendetails =
 
Aus Sicherheitsgründen senden wir niemals Kreditkartendetails per E-Mail. Eigentümerkonten können immer auf die Kreditkarteninformationen einer Unterkunft zugreifen. Sub-Accounts können Kreditkarten einsehen, wenn dies in den Unterkunft-Einstellungen in Sub-Accounts aktiviert ist.
 
Es gibt folgende Einschränkungen zum Anzeigen von Karten:
 
1) Der Benutzer muss sich mit dem primären Account-Passwort (Ihr Beds24-Passwort) anmelden, das zusätzliche sekundäre Passwort kann keine Karten anzeigen.
 
2) Die Anmeldung muss über sicheres https: erfolgen, nicht http:
 
3) Kreditkartendetails können nur angezeigt werden, wenn das Passwort in den letzten 90 Tagen geändert wurde. Um das Passwort zu ändern, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ACCOUNT > ACCOUNT ZUGANG.
 
4) Das Anzeigen von Kreditkartendetails erfordert Ihre Passworteingabe.
 
5) Kreditkartendetails, die über das Kreditkarten-Zahlungsgateway erfasst wurden, werden nur einmal angezeigt und dann nach dem Anzeigen gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie die Details sicher offline speichern, falls erforderlich.
 
'''CVC anzeigen'''
 
Der verschlüsselte CVC-Code befindet sich in der Buchungsbenachrichtigungs-E-Mail, die an den Gastgeber gesendet wird. Es ist eine Zeile, die so aussieht:
 
Security Code = SBPA
 
1. Öffnen Sie die E-Mail-Buchungsbestätigung für diese Buchung


Einige Channels übermitteln Kreditkartendaten an Beds24.
2. In der Buchungsbestätigung finden Sie den Code: Security Code= ---
Wenn für einzelne oder alle Buchungen keine Kreditkartendaten übermittelt werden, wenden Sie sich bitte an den Support des jeweiligen Channels und bitten Sie darum, nur Buchungen mit Kreditkartendaten zu akzeptieren und diese an Beds24 zu senden.


= Kreditkartendaten abrufen =
3. Kopieren Sie den Code
Für die Anzeige von Kreditkartendetails müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:


1) Das Login muss mit dem "primären Passwort" erfolgen. Über das zusätzliche Passwort können Kreditkarteninformationen nicht eingesehen werden. 
4. Gehen Sie zu BUCHUNGEN in Ihrem Control Panel


2) Die Anmeldung muss über eine "sichere Verbindung" erfolgen (https, nicht http). 
5. Öffnen Sie die Buchung und klicken Sie auf den Tab "Kosten und Zahlungen"


3) Kreditkarteninformationen werden erst angezeigt, nachdem das Passwort eingegeben wurde. Verwenden Sie hierfür das Passwort, mit dem Sie sich bei Beds24 einloggen. 
6. Klicken Sie auf "Anzeigen" und geben Sie bei Aufforderung Ihr Passwort ein


4) Kreditkarten können nur eingesehen werden, wenn das Passwort innerhalb der letzten 90 Tage geändert wurde. Das Passwort lässt sich unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO > ACCOUNT ZUGANG ändern. 
7. Klicken Sie auf "Anzeigen"


5) Die Kreditkarteninformationen einer Unterkunft können nur vom "besitzenden Account" eingesehen werden. Subaccounts können Kreditkarteninformationen nur sehen, wenn dies in den Einstellungen für den Subaccount erlaubt ist. (Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management'; im alten Control Panel gehen Sie zu "SUB ACCOUNTS" im Menü oben rechts).
8. Geben Sie den Code in das CVC-Feld zur Entschlüsselung ein


Die verschlüsselte Prüfziffer wird mit der Buchungsbenachrichtigung übermittelt. Die Zeile sieht z. B. so aus:
Hinweis für Buchungen von OTAs: Wenn es keinen Code für den CCV in der E-Mail gibt, hat der Kanal den CCV nicht an Beds24 gesendet.


`Prüfzahl = SACX`
==Sub-Accounts erlauben, Kreditkarteninformationen anzuzeigen==


Vorgehensweise:
Sie können Sub-Accounts erlauben, Kreditkartendetails auf Unterkunft-Basis anzuzeigen.


1. Öffnen Sie die Buchungsbenachrichtigung der betreffenden Buchung.
Klicken Sie auf das 'Benutzer' Symbol oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel SUB ACCOUNT oben rechts) dann
 
2. Kopieren Sie den Code. 
3. Öffnen Sie das Beds24 Control Panel und klicken Sie auf "BUCHUNGEN".
 
4. Öffnen Sie die Buchung und wechseln Sie zum Reiter "Kosten und Zahlungen".
5. Klicken Sie auf "Anzeigen" und geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
 
6. Klicken Sie erneut auf "Anzeigen".
7. Geben Sie den Code für die Prüfziffer in das dafür vorgesehene Feld ein.


<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;">{{#fas:lightbulb}}</span> 
*klicken Sie auf "Account Management" für das Konto, das die Unterkunft besitzt, um die Unterkunft-Liste zu öffnen
Hinweis für Buchungen von OTAs: Wenn in der E-Mail kein Code angezeigt wird, hat der OTA keinen Prüfcode gesendet. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Account Manager.
*klicken Sie auf "Unterkunft verwalten" und setzen Sie "Kreditkarten anzeigen" = Eigentümer und verknüpfte Accounts


== Subaccounts Zugriff auf Kreditkartendaten geben ==
<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Wenn Sie Sub-Accounts Zugriff zum Anzeigen von Kreditkartendetails erlauben, können Accounts mit den Rollen "Admin", "Nur Lesen", "Back Office" und "Front Desk" auf Kreditkartendetails zugreifen. Um Kreditkartenzugriff zu verbieten, geben Sie das Wort ''creditcard'' in "Menüseiten ausblenden" in SUB ACCOUNT "Account verwalten" ein.
Wenn Sie Subaccounts den Zugriff auf Kreditkarten erlauben, können die Funktionen "Admin", "Nur Lesen", "Back Office" und "Rezeption" Kreditkartendetails sehen.
Um den Zugang zu Karten zu sperren, geben Sie das Wort ''creditcard'' in den Einstellungen für den Subaccount ein: 
Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf "Account Management" (im alten Control Panel gehen Sie zu "SUB ACCOUNTS" im Menü oben rechts) und wählen Sie anschließend "Account bearbeiten" → "Control Panel Seiten verbergen".


== Karte validieren ==
== Karte validieren ==
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