Expedia.com

Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->EXPEDIA

1 Allgemeine Informationen

• Klicken sie hier für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.

2 Leistungen

• Beds24.com kann Verfügbarkeiten exportieren
• Beds24.com Mindestaufenthalte exportieren
• Beds24.com maximale Aufenthalte exportieren
• Beds24.com kann Closed to Arrival and Closed to Departure exportieren
• Beds24.com kann multiple Raten exportieren
• Beds24.com kann Buchungen importieren
• Beds24.com kann Modifikationen an Buchungen und Stornierungen importieren
• Modifikationen können für einzelne Buchungen deaktiviert werden
• Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise in andere Währungen umzurechnen

Details finden sie hier

3 Sie benötigen

• Ihren Expedia Quick connect Benutzernamen und Passwort
• Ihren Expedia Hotel ID

4 Expedia

Um die Verbindung zwischen Expedia und Beds24 zu aktivieren laden sie dieses Formular runter und senden es ausgefüllt an Expedia.

Wenn die Verbindung eingerichtet ist, erhalten sie von Expedia eine Email mit ihren Login Details.

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• Kopieren sie ihren EQC Benutzernamen und Passwort
• Kopieren sie ihre Hotel ID

Beds24.com

• Geben sie ihren EQC Benutzernamen und Passwort ein. Diese erhalten sie per Mail von Expedia, denn es sind andere als für ihr Expedia Login.
• Geben sie ihre Hotel ID ein
• Wählen sie ihr Expedia Price Model "Per Day Pricing" oder "Per Occupancy Pricing". Sie finden diese Information in der selben Email wie ihren Benutzernamen und Passwort.

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Einheiten mappen:

• Klicken sie auf "Codes abrufen" um eine Liste ihrer Expedia Room Type Ids aufzurufen
• Wählen sie die Expedia Room Type Id, dass sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf

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Raten mappen:

• Klicken sie auf "Codes abrufen"
• Wählen sie ihre Expedia Standard Rate und klicken darauf
• Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken sie "Speichern"

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Es können bis zu 3 Belegungspreise gesendet werden. Dies sind Preise für Einzel, Doppel und Einheit. Der Preis pro Einheit wird für die in der Rate eingestellte Belegung gesendet.

Der bei Expedia angezeigte Preis kann sich vom gesendeten Preis unterscheiden. Falls dies der Fall ist, prüfen sie, ob in ihren Expedia Extranet "Sell Rate" oder "Net Rate" angelegt ist und passen sie die Preise entsprechend an.

Aktivieren:

• Ticken sie "Inventar", "Preise" und "Buchungen"

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5 Buchungen

Neue Buchungen werden importiert Ebenso Modifikationen und Stornos.

Bestehende Buchungen werden nicht automatisch importiert sondern müssen manuell in Beds24 eingegeben werden.

6 Multiple Rates

Es gibt zwei Möglichkeiten für multiple Raten.

1. Derived Prices

Booking.com kann Preise für verschiedene Belegungen aus einer Standard Rate errechnen. Fragen sie ihren Ansprechpartner bei Expedia nach den Möglichkeiten.

2. Multiple Plan Ids

Expedia kann multiple Rate Plan Ids pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen.

Wenn sie nicht die notwendigen Rate Pan Ids haben bitten sie ihren Ansprechpartner bei Expedia diese einzurichten.

• Klicken sie auf den "Link zu den Mapping Codes für diese Unterkunft ID" Link, um ihre Mapping Codes zu identifizieren.

Multiple Rate Paln Ids und Raten

Jede Beds24 Rate kann zu einer gültigen Booking.com Rate Id gemappt werden. Im Reiter "Kanäle" in der Beds24 Rate kann die entsprechende Booking.com Rate Id eingegeben werden. Wenn das Feld leer gelassen wird wird die Raten Id verwendet, in den Channel Manager Einstellungen eingegeben wurde. Erstellen sie eine Rate für jede Expedia Rate Plan Id. Öffnen sie die korrespondierende Rate und verbinden sie im Reiter "Kanäle"

• Klicken sie auf "Codes abrufen" und wählen sie die korrespondierende Expedia Rate
• Drücken sie die "Enter" Taste
• Speichern

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Multiple Rate Plan Ids und Offerten oder Tagespreise

Beds24 erlaubt vier Preis "Offerten" für jede Einheit. Jede dieser vier Offerten kann zu einer anderen Expedia Rate Plan Id gemappt werden. Dies ist hilfreich, wenn Tagespreise zu Expedia gemappt werden sollen.

Um Expedia Raten Plan Ids für jede Offerte zu definieren, werden sie mit Doppelpunkten getrennt. Zur Trennung verwenden sie einen Doppelpunkt. Beispiel: diese Beds24 Einstellung mappt Offerte 1 zu Rate Plan Id 11111, Offerte 2 zu Rate Plan Id 22222, Offerte 3 zu Rate Paln Id 33333 und Offerte 4 zu Rate Plan Id 44444:

11111:22222:33333:4444

Wenn Offerte 1 nur für die Beds24 Buchungsseite genutzt wird und nur die Offerten 2,3 und 4 für Expedia genutzt wird, lassen sie die erste Raten Plan Id aus und starten mit einem Doppelpunkt. Beispiel: :22222:33333:44444

Den selben Preis an verschiedene Rate Ids senden

Wenn ein Beds24 Preis an mehrere Expedia Raten Plan Ids gesendet werden soll, können die Ids getrennt durch ein Komma eingegeben werden Beispiel: 12345678,123456789

Dies kann genutzt werden, wenn Tagespreise mit der Regel "Keine niedrigeren Preise erlauben" multiple Expedia Rate Plan Ids überschreiben sollen. Wenn durch Komma getrennte Rate Plan Ids in den Channel Manager Einstellungen definiert sind, und jede Beds24 Rate eine spezifische Expedia Raten Plan Id im Reiter "Kanäle" hat wird jede jede Rate zu seiner Rate Plan Id gemappt und Tagespreise werden zu allen aufgeführten Rate Pland Ids gemappt um die ggf. die Rate überschreiben zu können.

7 Preis Multiplikator

Wenn sie beispielsweise bei Expedia eine andere Währung benutzen als bei Beds24 können sie einen Preismultiplikator einsetzten. Egänzen sie ein * gefolgt vom Multiplikator zu ihrer Hotel ID.

Beispiel 123456*12.34 multipliziert alle Preise für Hotel ID 123456 mit 12.34.

8 Einrichtungsprobleme

1) Das Zimmer ist bei Expedia nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn sie keine gültigen Preise haben. Stellen sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den sie an Expedia senden Preise haben.

2)"Room code is not unique" Warnung wenn die die Channel Manager Einstellungen spreichern: Jede Expedia Room Type Id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Wenn sie die selbe Room Type Id mehr als einmal mappen, werden falsche Informationen an Expedia gesendet.

3) Preise für "Extra Person" können nicht exportiert werden sondern müssen manuell im Expedia Extranet angelegt werden.

9 Fehlermeldungen

Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir ihnen die Fehlermeldung von Expedia per E-Mail. Hier finden sie häufige Fehler und Informationen, wie sie behoben werden können.

Pricing models mismatch: you tried to update a price for OCCUPANCY_PRICING, but your property is not configured for this pricing.
*Überprüfen sie ob die Einstellung für "Price model" ihren Einstellungen bei Expedia entspricht.

Rate plan does not match the property acquisition type
*Die Raten Codes haben den falschen Typ. Überprüfen sie, ob die Codes ein A am Ende haben oder nicht.

Unable to set total inventory below the current base allocation value.
* Die Anzahl der verfügbaren Einheiten ist geringer als Expedia zugesagt. 
Dies bedeutet meistens, dass sie Expedia eine Anzahl garantiert haben, aber eine geringere Anzahl über den Channel Manager senden. 
Häufig ist die Ursache, dass and diesen Daten für die Einheit kein gültiger Preis in Beds24 angelegt ist. Daten ohne gültige Preise werden von Beds24 geschlossen so dass Null Inventar an Expedia gesendet wird.

Stop sell outside of Y with remaining base availability 
 *Die Anzahl der verfügbaren Einheiten is niedriger als von Expedia erwartet. 
Dies bedeutet meistens, dass sie Expedia eine Anzahl garantiert haben, aber eine geringere Anzahl über den Channel Manager senden. 
Häufig ist die Ursache, dass and diesen Daten für die Einheit kein gültiger Preis in Beds24 angelegt ist. Daten ohne gültige Preise werden von Beds24 geschlossen so dass Null Inventar an Expedia gesendet wird
Any date without a price will be closed in Beds24 and we will send an inventory of zero to Expedia.
Sie haben zwei Optionen:
*Beds24: ändern sie ihr Inventar um die garantierte Anzahl an Expedia zu senden
*Expedia: Bitten sie Expedia die Garantie zu entfernen

The value  of attribute 'password' on element 'Authentication' is not valid with respect to its type,  
* The password is empty or contains invalid characters.
Überprüfen sie ob der im Channel Manager eingegebene Benutzername und das Passwort korrekt sind.

10 Verbindung trennen

• Deaktivieren sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen"
• Um die Verbindung dauerhaft zu trennen müssen sie evtl. Expedia bitten, die Verbindung zu trennen

11 Hinweise

Expedia unterstützt verschiedene Handhabungen von Mindestaufenthalten (Arrival oder Stay Through). Dies sind Einstellungen im Expedia System die Expedia Market Manager ändern könnne. Bitte kontaktieren sie Expedia.

Je nach "Akquisition Type" haben ihre Rate Plan Ids an "A" am Ende oder nicht. Updates gehen nur durch, wenn diese Einstellung korrekt ist.

Für Expedia "Occupancy Price Models" kann Beds24 einen Preis Einheit, einen Doppelpreis und einen Einzelpreis senden. Falls sie Preise für 3, 4 usw. Perosnen senden wollen, brauchen sie das "Daily Price Model". Jede Rate Plan Id kann die gewünschte maximale Belegung haben und sie können jede Expedia Rate Plan Id zu einer Beds24 Rate mappen.