Email Vorlagen

Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTIONS

Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Emailan einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.

Über einen Klick auf "Bearbeiten" kann eine bestehende Auto Action verändert werden. "Neue Auto Action" erstellt eine neue Auto Action.

Angelegte Auto Actions sind im Reiter MAIL jeder Buchung verfügbar worüber sie auch manuell versendet werden können. Wenn sie ihre eigene Email zum Versand nutzen, werden Auto Actions für Buchungen und Rechnungen ausgeführt bevor Mails versendet werden.

1 Auslöser

Hier stellen sie ein, was die Aktion auslöst und worauf sie angewendet wird

2 Email

Email Vorlagen die hier erstellt werden können automatisch eine bestimmte Periode nach der Buchung, vor Ankunft oder nach Abreise oder manuell versendet werden.

Über Template Variablen können Informationen aus der Buchung eingefügt werden.

• Um Mails automatisch zu versenden müssen sie ihre Email Adresse als Absender einrichten. Gehen sie hierzu auf KONFIGURATION -> BENUTZERKONTO -> VERSAND EMAIL. Wenn dies nicht möglich ist, öffnet sich ihr Email Programm in einem Pop-Up worüber sie über ihr Desktop Programm versendet werden können. In diesem Fall sehen sie die Mail in ihrem Ausgangsfolder
• Manuell können sie Emails direkt aus der BUCHUNG über den Reiter MAIL versenden.

Manche Systeme limitieren den Umfang von Mails auf 2.000 Zeichen. Wenn sich die Email nicht öffnen lässt, versuchen sie sie zu kürzen.

3 SMS

Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.

4 Buchungen

Klicken sie auf Buchungen um automatisch Modifikationen an einer Buchung vorzunehmen.

5 Rechung

Klicken sie auf Rechnung um automatisch Rechnungsposten hinzuzufügen.

6 Troubleshooting

Wenn Auto Action Email nicht automatisch versendet werden:
*Funktioniert die Versand Email? Gehen sie zu KONFIGRUATION->BENUTZERKONTO -> VERSANDEMAIL und klicken auf  "Test Email senden".
*Ist die Auto Action für automatischen Versand eingestellt?
*Gibt es eine valide Email Adresse des Gastes (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Sind automatisierte Emails für diese Buchung erlaubt (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Treffen alle Trigger der Auto Action auf diese Buchung zu?

You don't have permission to access control2.php on this server Fehlermeldung wenn der "Speichern" button geklickt wird
Wahrscheinlich wird etwas im Inhalt der Auto Action von unserer Firewall blockiert.
Geben sie den Inhalt Stück für Stück ein bis sie den problematischen Inhalt gefunden haben.
Häufig ist dies ein Script oder HTML code den die Firewall als mögliche Hacker Attacke einstuft. 
Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird. 
Versuchen sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.