Airbnb

Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML

1 Allgemeine Informationen

• Klicken sie hier für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
• Erstellung von Preisen für OTAs.

2 Leistungen

• Inserate erstellen
• Bestehende Inserate aktualisieren
• Inhalte senden und aktualisieren
• Bilder senden und aktualisieren
• Beds24 kann Verfügbarkeiten exportieren. Airbnb überprüft die Verfügbarkeit bevor eine Buchung akzeptiert wird. Den Kalender aktualisiert Airbnb mehrfach pro Tag.
• Beds24 kann Preise exportieren
• Beds24 kann Buchungen importieren
• Beds24 kann Modifikationen an Buchungen und Stornierungen importieren

Wenn sie über die API verbunden sind nehmen sie keine Änderungen an ihren Inseraten in Airbnb vor. Alle Inhalte, Preise und Inventar werden von Beds24 gesendet.

3 Einschränkungen

• Über Beds24 können alle Vermieter, denen Airbnb die Nutzung der Schnittstelle erlaubt, angebunden werden. Vermieter in größeren Städten in der DACH Region (Deutschland, Österreich Schweiz) können die Schnittstelle nur nutzen, wenn in ihrem Profil im Airbnb Account ein Impressum hinterlegt ist.
• Airbnb hat Restriktionen in Städten ausserhalb der DACH Region. Wenn sie nicht sicher sind, ob sie die Schnittstelle nutzen können, senden sie eine Mail an [email protected] und bitten ihren Market Manager zu prüfen ob sie die Schnittstelle nutzen können.
• Bed & Breakfast Zimmer und kleine Pensionen werden von Airbnb fallweise genehmigt. Apartmenttypen mit einer großen repräsentativen Anzahl (z.b. 20 identische Apartments) werden von Airbnb nur akzeptiert, wenn jede Einheit eigene Bilder und Beschreibungen hat. Appartements Hotelbranding werden von Airbnb nur akzeptiert, wenn der Hotelname nicht benutzt wird.
• Wenn sie die XML Schnittstelle nicht nutzen können, können sie unsere Airbnb Ical Schnittstelle nutzen um Kalender zu synchronisieren.
• Airbnb zeigt die Rack Rate auf Inserate als "Voreingestellten Tagespreis" an. Dieser Preis wird bis zu ein Jahr im voraus verwendet, wenn sie keine Tagespreise oder Raten haben, in denen "Airbnb" im Reiter "Kanäle" aktiviert ist.

4 Bevor sie die Verbindung einrichten

Preise

• Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von Preisen für OTAs.
• Airbnb benötigt eine Rack Rate.
• Gesendet wird ein Preis für die Einheit sowie falls angelegt ein Mindestaufenthalt für eine definierte Anzahl an Gästen sowie ein Preis für einen extra Gast
• Deaktivieren sie "Smart Pricing" in Airbnb falls genutzt.

Buchungen

Wenn sie die XML Schnittstelle benutzen erlaubt Airbnb nur Sofortbuchungen.

Sie können besetehende Buchungen über KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-AIRBNB iCal importieren. Stellen sie sicher, dass die iCal Verbindung deaktiviert wird, nachdem die Buchungen importiert wurden.

Neue Buchungen werden automatisch importiert aber Airbnb sendet keine Buchungen, die sie hatten, bevor die Verbindung eingerichtet wurde. Airbnb sendet jedoch Modificationen zum Payout wenn der Gast anreist. Diese Modifikationen werden als neue Buchungen importiert eventuell über den Airbnb iCal importierte Buchungen werden auf "Storniert" gesetzt.

Auto Emails

Wenn sie Auto Action Email senden wollen, müssen sie als Versand Email in Beds24 (KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-VERSAND EMAIL) die Email Adresse ihres Airbnb Accounts nutzen.

Mehrere Airbnb Accounts

Ein Beds24 Account kann mit einem Airbnb Account verbunden werden. Wenn sie mehrere Airbnb Accounts managen erstellen sie jeweils einen Subaccount für die jeweiligen Unterkünfte in Beds24.

5 Mit Airbnb verbinden

5.1 Bestehenden Airbnb Account nutzen

Initiieren sie die Verbindung über den Button "Mit Airbnb verbinden". Sie sehen dann diesen Screen:

große Ansicht

Klicken sie auf "Login" und loggen sie sich in den Airbnb Account ein, den sie verbinden möchten.

Die finale Autorisierung sieht so aus:

große Ansicht

Wenn sie verbunden sind, verschwindet "Mit Airbnb verbinden". Statt dessen sehen sie eine solche Zeile:

Verbunden mit Airbnb Account 00000000

mit der Nummer des verbundenen Airbnb Accounts.

Wenn sie mehrere Unterkünfte haben müssen sie die Autorisierung für jede Unterkunft durchführen.

5.2 Neuen Airbnb Account erstellen

Initiieren sie die Verbindung über den Button "Mit Airbnb verbinden". Sie sehen dann diesen Screen:

große Ansicht

Klicken sie auf "Registrieren" und erstellen dann einen Account.

Wenn sie diesen Screen nicht sehen, sind sie in einen Airbnb Account eingeloggt, der ein oder mehrere Inserate enthält. Loggen sie sich aus diesem Account aus und klicken sie dann erneut auf "Mit Airbnb verbinden". Dann erstellen sie wie oben beschrieben einen neuen Airbnb Account. 

Die finale Autorisierung sieht so aus:

große Ansicht

Wenn sie verbunden sind, verschwindet "Mit Airbnb verbinden". Statt dessen sehen sie eine solche Zeile:

Verbunden mit Airbnb Account 00000000

mit der Nummer des verbundenen Airbnb Accounts.

Wenn sie mehrere Unterkünfte haben müssen sie die Autorisierung für jede Unterkunft durchführen.

5.2.1 Profil vervollständigen

Um ihr Profil zu vervollständigen loggen sie sich bitte in ihren Airbn Account ein.

• Ein Profilbild ist notwendig
• Hinterlegen sie eine Telefonnummer unter der Gäste den Gastgeber später erreichen können
• Nutzen sie die E-Mail-Adresse des E-Mail-Account in den alle Anfragen einlaufen sollen
• Hinterlegen sie Auszahlungsdaten und -präferenzen in den Account-Einstellungen
• Impressum ist zwingend erforderlich für alle Gastgeber, die Objekte in Städten anbieten unter https://www.airbnb.de/users/settings/ (aktuell nur für Gastgeber im DACH Raum)

Agenturen sollten zusätzlich folgendes beachten:

• Falls sie eine Agentur sind sollte der Name sollte der Name der Agentur genannt werden. Dieser kann den Vornamen eines Ansprechpartners enthalten (z.B Maria von Ferienwohnungsagentur XYZ).
• Bei Agenturen sollte das Profilbild eines Teammitglieds, des Geschäftsführers oder ein Teamfoto (reale Person, die zum Anbieter gehört) genutzt werden.
• Der Profilbeschreibungstext sollte den Gastgeber als professionellen Vermittler/Vermieter darstellen (d.h. eine Abgrenzung schaffen zu Privatvermietern, die Ihren eigenen Wohnraum vermieten). Dies ist wichtig um Erwartungen der Gäste bestmöglich zu managen und negative Bewertungen zu vermeiden)

6 Preise

Unter KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT -> EINHEIT INHALT muss eine "Rack Rate" eingetragen werden. werden. Airbnb zeigt die Rack Rate auf Inserate als "Voreingestellten Tagespreis" an. Dieser Preis wird bis zu ein Jahr im voraus verwendet, wenn sie keine Tagespreise oder Raten die für Airbnb" aktiviert sind, haben.

Gesendet wird ein Preis für die Einheit sowie falls angelegt ein Mindestaufenthalt. Wenn es verschiedene Preise mit verschiedenen Mindestaufenthalten gibt, die alle für Airbnb aktiviert sind, wird der Preis mit dem niedrigsten Mindestaufenthalt gesendet. Airbnb wendet die Regel "nur erste Nacht" an d.h. der Mindestaufenthalt muss nur am Ankunftstag erfüllt sein.

Unter KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE kann

• die Anzahl der Gäste, die der Preis gilt sowie der Preis für zusätzliche Gäste definiert werden.
• ein Rabattfaktor für Aufenthalt von mehreren Tagen, wöchentlichen oder monatlichen Aufenthalt gesetzt werden. Nutzen sie entweder den Rabatt nach Tagen oder Woche/Monat aber nicht beide da die Rabatte nach Tagen den Rabatt für Woche/Monat überschreibt.
• Regel für Daten ohne Preis. Wenn sie Mindestaufenthalte haben empfehlen wir die Einstellung "Schließen" da für den "Voreingestellten Tagespreis" kein Mindestaufenthalt gesendet werden kann.

Wenn zusätzliche Gebühren zu entrichten sind (Bettwäsche, Handtücher, Kur-Taxe) sollten sie in den "Hausregeln" darauf hinweisen.

Airbnb unterstütz nur folgende Währungen: ARS,AUD,BRL,CAD,CHF,CNY,CZK,DKK,EUR,GBP,HKD,HUF,IDR,ILS,INR,JPY,KRW,MYR,MXN,NOK,NZD,PHP,PLN,RUB,SEK,SGD,THB,TRY,TWD,USD,VND,ZAR

Wenn sie in Beds24 eine andere nutzen wählen sie eine der oben genannten aus und nutzen sie den Multiplikator zur Umrechnung.

6.1 Multiplikator

Wenn sie einen Multiplikator für ihre Preise benötigen, fügen sie * gefolgt vom Multiplikator * im Feld "Preismultiplikator" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB ein.

Der Multiplikator wirkt auf alle gesendeten Preise und Gebühren.

Beispiel: *1.23 multipliziert die Preise mit Faktor 1,23 (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gestendet werden. *0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).

Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Diese funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.

Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.

Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen sie ein * hinter dem Multiplikator *1.23* teilt den Preis der Buchung durch 1,23.

7 Inserate vorbereiten

Airbnb unterstützt via XML Zimmertypen mit einer Anzahl von mehr als eins. Für den Unterkunftstyp "Haus" kann nur die Anzahl eins gesendet werden.

Hinweis: Wenn sie von von Airbnb sogenannte  "traditional hospitality" (Hotel, Boutique Hotel, Pnesion, B&B, Aparthotel, Resort...) verbinden möchten, kann es sein, dass ein spezielles Team bei  Airbnb das Inserat freigeben muss. Diese Abteilung kann über [email protected] erreicht werden. 

Der gesendete Name ist

• Für Unterkünfte mit einer Einheit: Name der Unterkunft
• Für Unterkünfte mit mehr als einer Einheit bildet sich der gesendete Name aus Name Unterkunft - Name Einheit.

Die Inhalte werden in der Sprache gesendet, die unter KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->INTERNATIONALISIERUNG als Standardsprache für die Buchungsseite aktiviert wurde.

7.1 Eingeschränkte Synchronisation (Preis, Verfügbarkeit)

Sie können nur Einheiten senden, wenn die Daten Airbnbs Mindestanforderungen erfüllen.

Gehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->INHALT oder klicken sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb" um zu überprüfen, ob sie die Anforderungen von Airbnb erfüllen. Probleme werden rot markiert.

Dies sind:

• Stadt (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG)
• Längengrad (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG)
• Breitengrad (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG)
• ZUSAMMENFASSUNG (KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT->INHALT EINHEIT->BESCHREIBUNG EINHEIT)
• Mindestens fünf von Airbnb unterstützte Features - siehe Liste weiter unten unter "Amenities" (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG)
• Rack rate (KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT->INHALT EINHEIT->->RACK RATE)
• 7 hochauflösende Bilder (KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->BILDER)

7.2 Alles synchronisieren (Inseratsdetails, Buchungseinstellungen, Preis, Verfügbarkeit)

Gehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->INHALT oder klicken sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb" um zu überprüfen, ob sie die Anforderungen von Airbnb erfüllen. Probleme werden rot markiert.

7.2.1 Spezielle Inhalte für Airbnb

Gehen sie zu KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE oder klicken sie auf den "Spezielle Inhalte bearbeiten für" Link um Einstellungen zu bearbeiten, die nur für Airbnb benötigt werden.

Anforderungen und Einschränkungen von Airbnb:

• Telefonnummern, Email Adressen und URLs dürfen nicht verwendet werden.
• Keine internen Zimmercodes im Namen.
• Beschreibungen müssen einzigartig und gutgeschrieben sein. Es sollten Absätze und Umbrüche verwendet werden. Inserate mit Inhalten nur mit GROSSBUCHSTABEN werden abgelehnt.
• Vermieter in größeren Städten in der DACH Region (Deutschland, Österreich Schweiz) müssen in ihrem Profil im Airbnb Account unter ACCOUNT ->EINSTELLUNGEN "Geschäftliche Angaben" ein Impressum hinterlegen.
• Nur Frankreich: Nur Bed & Breakfast Inserate dürfen B&B im Titel haben.

7.2.2 Badezimmer und Schlafzimmer definieren

Badezimmer und Schlafzimmer werden über Feature Codes definiert, die im Feld "Features" eingegeben werden.

Badezimmer und Schlafzimmer können entweder für die Unterkunft (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder für die Einheit (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) definiert werden.

Kriterien, die sie für in der Unterkunft eintragen, werden Legen sie nur die Kriterien, welche für alle Einheiten zutreffen in der Unterkunft an. Diese werden dann automatisch auf alle Einheiten angewendet.

Kriterien, die nur für eine Einheit zutreffen legen sie in der Einheit an. Achten sie darauf, dass sie keine Dopplungen haben.

Beispiel 1: Alle ihre Einheiten haben ein Schlafzimmer und ein Badezimmer. In diesem Fall können sie die Schlafzimmer und Badezimmer unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG anlegen. Die Anzahl wird für alle Einheiten übernommen.

Beispiel 2: Sie haben zwei Einheiten. Eine hat ein Schlafzimmer, die andere hat zwei Schlafzimmer. In diesem Fall legen sie die Schlafzimmer unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN an.

• Klicken sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
• Im Pop Up klicken sie auf "Schlafzimmer" oder "Badezimmer".
• Definieren sie den Typ und nutzen die die Selektoren um Ausstattungsmerkmale hinzuzufügen..
• Wen sie mehrere Schlafzimmer und/oder Badezimmer haben müssen alle angelegt werden. Wenn sie mehr als zwei haben, schließen die das Pop Up und klicken dann "Speichern" Das System will dann mehr Zimmer hinzufügen, wenn sie erneut auf den "Bearbeiten" Button klicken.
• Wenn sie fertig sind schließen sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.

Anforderungen von Airbnb:

• Studioapartments sollten ein Schlafzimmer haben
• Unterkünfte mit mehr als 10 Schlafzimmern werden mit 10 Schlafzimmern gelistet. Bei Airbnb wird 10+ Schlafzimmer angezeigt.

Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".

Hinweis: Airbnb unterstützt nicht alle Feature Codes, die Beds24 anbietet. Nur diese Feature Codes werden von Airbnb unterstützt: Badezimmer, Toilette, Schlafzimmer, Wohn- Schlafzimmer, Sonstiger Schlafbereich, Doppelbett, Großes Doppelbett, Extragroßes Doppelbett, Einzelbett, Schlafcouch, Futon, Matratze Fußboden, Etagenbett, Babybett, Kinderbett, Hängematte, Luftmatratze, Couch. Wenn sie ein Schrankbett haben, wird dies als Einzelbett gesendet.

7.2.3 Ausstattungsmerkmale

Es müssen mindestens fünf Ausstattungsmerkmale gesendet werden.

Ausstattungsmerkmale können entweder für die Unterkunft (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder für die Einheit (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) definiert werden.

Kriterien, die sie für in der Unterkunft eintragen, werden Legen sie nur die Kriterien, welche für alle Einheiten zutreffen in der Unterkunft an. Diese werden dann automatisch auf alle Einheiten angewendet.

Kriterien, die nur für eine Einheit zutreffen legen sie in der Einheit an. Achten sie darauf, dass sie keine Dopplungen haben.

Beispiel 1: Alle ihre Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können sie Wifi unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG anlegen. Dies wird für alle Einheiten übernommen.

Beispiel 2: Sie haben zwei Einheiten. Eine hat WIFI, die andere nicht. In diesem Fall legen sie WIFI rKONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN an.

Ausstattungsmerkmale werden über Feature Codes definiert, die im Feld "Features" eingegeben werden.

• Klicken sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
• Im Pop Up klicken sie auf "Ausstattung".
• Ticken sie alle Ausstattungsmerkmale.
• Wenn sie fertig sind schließen sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.

Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".

Wenn sie "Wesentliches" zur Verfügung stellen, müssen diese Ausstattungsmerkmale aktiviert sein: Handtücher, Bettwäsche, Toilettenartikel.

Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Dazu müssen die Codes exakt wie unten aufgeführt eingegeben werden.

Beispiel: Ein Schlafzimmer mit Doppelbett und Babybett 
BEDROOM BED_DOUBLE BED_CRIB

Beispiel: Eine Unterkunft hat zwei Badezimmer. Ein volles und eine Toilette.
BATHROOM_FULL
BATHROOM_HALF 

Fügen sie die Feature Codes durch Leerzeichen getrennt ein.

Beispiel: Eine Unterkunft hat eine Küche, Fernsehen und Internet
KITCHEN TELEVISION INTERNET 

 Hinweis: Wenn sie keine spezifischen Ausstattungsmerkmale für Kinder auswählen, kann es sein, dass Airbnb ihr Inserat als nicht geeignet für Kinder klassifiziert.

Hinweis: Airbnb unterstützt nicht alle Ausstattungsmerkmale, die Beds24 anbietet.  Es gibt zusätzliche Airbnb spezifische Ausstattungsmerkmale, die unter "Alle Feature Codes" weiter unten aufgelistet sind. Diese können manuell eingegeben werden. Diese Ausstattungsmerkmale werden unterstützt:

KITCHEN

INTERNET

TV

TOILETRIES

SHAMPOO

LINEN (is sent in combination with "toiletries" as "Essentials")

HEATING

AIR_CONDITIONING

WASHER

DRYER

COFFEE_MAKER

DISHES_UTENSILS

SPICES (is sent in combination with "DISHES_UTENSILS" as "Cooking Basics")

DISHWASHER

OVEN

STOVE

REFRIGERATOR

BALCONY

GARDEN

GRILL

PARKING

WIFI

CABLE

BREAKFAST_INCLUDED

PETS_CONSIDERED

CHILDREN_WELCOME

EVENTS_ALLOWED

SMOKING_ALLOWED

FIREPLACE

DOORBELL

DOORMAN

RECEPTION_24HOUR

HANGERS

FIRE_EXTINGUISHER

HOST_HAS_DOG

HOST_HAS_CAT

HOST_HAS_PETS

HOST_HAS_OTHER_PET'

FIRST_AID_KIT

LAPTOP_FRIENDLY

SAFETY_CARD

HOT_TUB

GYM

SMOKE_DETECTOR

CO_DETECTOR

POOL

POOL_HEATED

POOL_INDOOR

POOL_PRIVATE

IRON_BOARD

HAIR_DRYER

BEACH_FRONT

LAKE

WATER_VIEW

SKI_IN

SKI_OUT

LONG_TERM_RENTER

BED_KING

BED_QUEEN

BED_DOUBLE

BED_SINGLE

BED_SOFA

BED_FUTON

BED_FLOOR_MATTRESS

BED_BUNK

BED_TODDLER

BED_CRIB

BED_HAMMOCK

BED_AIR_MATTRESS

BED_COUCH

BEDROOM

BEDROOM_LIVING_SLEEPING_COMBO

BEDROOM_OTHER_SLEEPING_AREA

BATHROOM

BATHROOM_FULL

BATHROOM_HALF

Airbnb spezifische Features - diese können manuell in den "Features" Einstellungen eingegeben werden:

ROOM_DARKENING_SHADES

CHANGING_TABLE

BABY_BATH

PACK_N_PLAY_TRAVEL_CRIB

BEACH_ESSENTIALS

PARKING_DISABLED

EV_CHARGER

FIREPLACE_GUARD

BABY_MONITOR

OUTLET_COVERS

STAIR_GATES

TABLE_CORNER_GUARDS

WINDOW_GUARDS

CHILDRENS_DINNERWARE

BABYSITTER_RECOMMENDATIONS

LUGGAGE_DROPOFF

CLEANING_BEFORE_CHECKOUT

BATHROOM_STEP_FREE_ACCESS

GRAB_RAILS_IN_SHOWER_AND_TOILET

ACCESSIBLE_HEIGHT_TOILET

ROLLIN_SHOWER_WITH_BENCH

BATHROOM_WIDE_DOORWAY

TUB_WITH_SHOWER_BENCH

WIDE_CLEARANCE_TO_SHOWER_AND_TOILET

HANDHELD_SHOWER_HEAD

BEDROOM_STEP_FEE_ACCESS

WIDE_CLEARANCE_TO_BED

BEDROOM_WIDE_DOORWAY

ACCESSIBLE_HEIGHT_BED

SINGLE_LEVEL_HOME

COMMON_SPACE_STEP_FREE_ACCESS

COMMON_SPACE_WIDE_DOORWAY

WIDE_HALLWAY_CLEARANCE

HOME_STEP_FREE_ACCESS

PATH_TO_ENTRANCE_LIT_AT_NIGHT

HOME_WIDE_DOORWAY

FLAT_SMOOTH_PATHWAY_TO_FRONT_DOOR

7.2.4 Bilder

Airbnb akzeptiert nur Inserate mit mindestens zehn Bildern.

Unter KONFIGURATION CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML -> SPEZIELLE INHALTE können sie einstellen, welche Bilder gesendet werden.

Prüfen sie, dass sie für jedes Bild einen "Titel" haben.

Anforderungen und Einschränkungen Airbnb:

• Pro Inserat sollten mindestens 7 Bilder gesendet werden.
• Bilder vom Schlafzimmer sollten gesendet werden.
• Inserate mit Stockfotos oder with anderen als Airbnb Wasserzeichen werden abgelehnt.
• Inserate mit Fotos die Kontaktinformationen Email Adresse/ Telefonnummer) werden abgelehnt.

Hinweis: Wenn sie Bilder ändern, achten sie darauf, dass sie den "Titel" ändern, damit Airbnb erkennt, dass ein Bild ausgetauscht wurde.

7.2.5 An Airbnb gesendete Daten überprüfen und aktualisieren

Gehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->INHALT oder klicken sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb"

Soweit möglich werden vorhandene Einträge an Airbnb gesendet. Spezifische Inhalte für Airbnb können unter KONFIGURATION CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML -> SPEZIELLE INHALTE eingegeben werden.

"Zusammenfassung" (Über dieses Inserat) ist ein obligatorisches Feld. Als Voreinstellung wird die "Beschreibung Einheit" gesendet. Wenn sie einen abweichenden Text an Airbnb senden wollen, können sie diesen unter KONFIGURATION CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML -> SPEZIELLE INHALTE eingeben.

Wenn nicht alle obligatorischen Inhalte angelegt sind wird Aribnb das Inserat nicht akzeptieren.

Um Inhalte zu vervollständigen, ändern klicken sie auf die Links auf dieser Seite.

8 Aktivierung

Deaktivieren sie "Smart Pricing" in Airbnb falls genutzt.

8.1 Inserat an Airbnb senden

Wenn das Inserat den Anforderungen von Airbnb entspricht

• Klicken sie auf "Mit Airbnb verbinden" und loggen sich in den Airbnb Account ein, in den sie das Inserat veröffentlichen wollen.
• Ticken sie "Inventar", "Preise" und "Buchungen" und dan SPEICHERN
• Klicken sie "An Airbnb senden" um die Inhalte zu Airbnb zu senden. Wenn die gesendeten Daten von Airbnb nicht akzeptiert werden, sehen sie eine "Fehler beheben Button" Klicken sie auf "Update Status" um zu sehen, was das Problem ist.

Wenn der Import erfolgreich war, sehen sie eine "importiert als id xxxxx" Nachricht. Airbnb wird dann eine Email mit einem Link zu der Seite versenden, auf dem sie die Synchronisation vornehmen können.

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Importierte Inserate in Airbnb sehen:

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Sie können die Voreinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER ändern.

8.2 Mapping, Sync und Veröffentlichung

Dieser Schritt im Airbnb Extranet muss unbedingt durchgeführt werden, um das gesendete Listing zu veröffentlichen. Sie haben zwei Möglichkeiten: a) ein komplett neues Listing bei Airbnb erstellen oder b) ein bereits bei Airbnb vorhandenes Listing über Beds24 aktualisieren. Bitte folgen sie den aufgeführten Schnitten genau. Nachdem dieser Schritt vollzogen ist, kann die Verbindung nur schwer korrigiert werden. 

8.3 Option 1 - ein neues Listing erstellen

Warnung: Wenn sie ein bestehendes Listing über Beds24 aktualisieren wollen folgen sie "Option 2". Löschen sie unter keinen Umständen Einheiten oder Listings, wenn sie Probleme haben. Das verkompliziert das Problem nur. 

Schritt 1: Wählen die das zu veröffentlichende Inserat aus

große Ansicht

Schritt 2: Finden sie die von Beds24 gesendete Einheit in Airbnb unter GASTGEBEN->INSERATE->SYNCHRONISIERUNG MIT BEDS24 CHANNEL MANAGER.

Schritt 3: Wählen sie "neues Inserat" um ein komplett neues Inserat zu erstellen

Step 4: Wählen sie sie Sync Option

a) Alles bedeutet dass alle beschreibenden Inhalte nur über Beds24 aktualisiert werden können. Inhalte können dann nicht mehr in Airbnb geändert werden.

b) Eingeschränkt bedeutet, dass die beschreibenden Inhalte zunächst von Beds24 gesendet werden. Sie können diese aber in Airbnb ändern. Nur der Kalender und Preise werden von Beds24 aktualisiert.

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Schritt 5: Inserat veröffentlichen

Klicken sie "Veröffentlichen" um das Inserat zu veröffentlichen

große Ansicht

8.4 Option 2 - ein bei Airbnb vorhandenes Listing über Beds24 aktualisieren

Schritt 1: Wählen die das zu veröffentlichende Inserat aus

große Ansicht

Schritt 2: Finden sie die von Beds24 gesendete Einheit in Airbnb unter GASTGEBEN->INSERATE->SYNCHRONISIERUNG MIT BEDS24 CHANNEL MANAGER.

Schritt 3: Wählen sie das bestehende Inserat, mit dem sie die von Beds24 gesendete Einheit verbinden möchten

Step 4: Wählen sie sie Sync Option

a) Alles bedeutet dass alle beschreibenden Inhalte nur über Beds24 aktualisiert werden können. Inhalte können dann nicht mehr in Airbnb geändert werden.

b) Eingeschränkt bedeutet, dass die beschreibenden Inhalte zunächst von Beds24 gesendet werden. Sie können diese aber in Airbnb ändern. Nur der Kalender und Preise werden von Beds24 aktualisiert.

große Ansicht

Schritt 5: Inserat veröffentlichen

Klicken sie "Veröffentlichen" um das Inserat zu veröffentlichen

große Ansicht

Hinweis: Wenn sie mit einem bestehenden Inserat verbinden entfernen sie falls bisher genutzt die iCal Verbindung.

8.5 Aktivierung überprüfen

• Klicken sie auf den "Listing Status bei Airbnb" um den Status des Inserates bei Airbnb zu prüfen. Wenn sie last_synchronization_status": "success" sehen, wurde das Inserat an Airbnb übermittelt. Wenn sie Fehler sehen, gehen sie zurück zu "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb" un korrigieren die Fehler.
• Um zu prüfen welche Informationen an gesendet werden klicken sie auf den "Daten anzeigen, die gesendet werden an: Airbnb" Link. Hier sehen sie die gesendeten Rohdaten. Über "Daten Anzeigen" können sie überprüfen, welche Preise gesendet werden.

Wenn die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung.

Airbnb veröffentlich automatisch Inserate, die folgende Kriterien erfüllen:

• 7+ Bilder mit einer Auflösung von mindestens 800 x 500 Pixel
• 5+ Features
• 50+ Zeichen im Feld "Zusammenfassung"
• 30+ Tage verfügbar über eine Periode von 12 Monaten
• 8+ Zeichen im Feld "Name"

Wenn ein Inserat nicht akzeptiert wird, sendet Airbnb eine EMail mit dem Grund. Beheben sie das Problem und klicken dann "Airbnb aktualisieren".

Freigegebene Inserate gehen binnen zwei bis fünf Werktagen live. Wenn ihr Inserat nach fünf Werktagen noch nicht live ist, kontaktieren sie [email protected].

Hinweis: Das Inserat ist erst dann verbunden, wenn sie unter KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML eine Listing ID sehen. Wenn das Inserat freigegeben ist, sie aber einen Listing ID sehen kicken sie auf deb "Update Status" Button, um die Listing ID zu importieren.

Hinweis: Stoppen sie auf keinen Fall die Synchronisation in Airbnb, wenn sie das Inserat über Beds24 aktualisieren möchten. Wenn sie Synchronisation gestoppt wird wird das Inserat  "manuell" und kann nicht aktualisiert werden.

9 Aktualisierungen an Airbnb senden

• Änderungen der Verfügbarkeit werden automatisch an Airbnb gesendet.
• Preisänderungen werden mit dem nächsten Routine Update gesendet. Um Preisänderungen sofort zu senden, klicken sie auf den "Airbnb aktualisieren" Button.

• Um andere Änderungen zu senden, klicken sie auf den "Airbnb aktualisieren" Button.

Wenn sie keinen "Airbnb aktualisieren" Button sehen, wurde die Autorisierung verloren. In diesem Fall klicken sie auf den "Mit Airbnb verbinden" Button. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist sehen sie dien "Aktualisieren" Button.

10 Häufige Fehler und Fehlermeldungen

Veröffentlichung des Inserats schlägt fehl
Klicken sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und klicken dann auf "Von Airbnb löschen". Gehen sie dann zurück und veröffentlichen erneut.

document_uri has already been taken.
Airbnb akzeptiert die Daten nicht, weil die Einheit zuvor an einen anderen Airbnb Account gesendet wurde. Sie müssen diese Anzeige in dem Account, in dem sie publiziert wurde in eine manuelle umwandeln (siehe Kapitel "Trennen"). Danach können sie erneut versuchen zu veröffentlichen. 

The document has no document element
Das Inserat wurde in Airbnb gelöscht. Kontaktiere  Airbnb Support und frage, ob das Inserat wiederhergestellt werden kann. 

Too many redirects
Wahrscheinlich nutzen sie externe Bilder mit Links zum Speicherort des Bildes. Sie können nur direkte Links zu Bildern nutzen. 

 Sorry, please contact support if you need to change the market of your listing.
Überprüfen sie, ob die Einstellungen für "Längengrad" und "Breitengrad" korrekt sind und ihrer Adresse entsprechen. Ggf. korrigieren sie ihre Eingaben und klicken dann auf "Airbnb aktualisieren". Falls die Fehlermeldung danach immer noch angezeigt wird kontaktieren sie [email protected]. Übermitteln sie die Fehlermeldung sowie die Koordination und Adresse, sie sie senden möchten und bitten darum das Problem zu beheben.

You do not have permission to access this resource
Sie sehen diese Meldung wenn das Inserat von Airbnb noch nicht freigegeben ist. Falls es schon freigegeben ist, überprüfen sie ob in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML -> SPEZIELLE INHALTE   "Veröffentlichen" = Ja eingestellt ist.

 Lat/lng outside of hosting country
Überprüfen, sie ob sie mit einem Airbnb Account verbunden sind. Falls ja überprüfen sie, dass das Land in ihrem Airbnb Account identisch mit dem in Beds24 registriertem Land für die Unterkunft ist. 

Access denied to Airbnb
Der Airbnb Server ist momentan nicht verfügbar. Versuchen sie es später noch einmal.

You do not have permission to access this resource.
Dieses Listing ist nicht im verknüpften Airbnb Account. Senden sie uns ein Support Ticket. 

Last Error: Airbnb error code = 404: record_not_found - Unfortunately, this is no longer available.
Das Listing wurde entweder in Airbnb gelöscht oder die Synchronisation wurde in Airbnb gestoppt wodurch das Listing zu einem manuellen Listing wurde. Wenn das Listing gelöscht wurde, kontaktieren sie [email protected] und bitten darum das Listing wiederherzustellen. Fall das Listing noch in ihrem Airbnb Account vorhanden ist senden sie und ein Support Ticket. 

Update Status: Unknown
Der Airbnb Server ist momentan nicht verfügbar. Versuchen sie es später noch einmal.

There was an error processing the request. Hosting model validation error
Für einige Regionen muss die Payout Method eingerichtet sein, bevor das Inserat veröffentlicht werden kann. Loggen sie sich in ihren Airbnb Account ein und richten dort die Payout Methode ein.

 'Smart Pricing wurde nicht deaktiviert
Wenn sie vergessen haben Smart Pricing zu deaktivieren können sie das nur noch über ihr Mobiltelefon machen.

11 Aktualisierungen werden bei Airbnb nicht angezeigt

Airbnb bestimmt die Aktualisierungsfrequenz. Klicken sie auf "Listing Status bei Airbnb" um den Status des Inserats bei Airbnb zu prüfen. Dort sehen sie auch wenn Airbnb ein Inserat wegen fehlender obligatorischer Inhalte oder unzureichender Daten ablehnt.

12 Hinweise

Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet. Preisänderung und Änderungen von Inhalten erst mit dem nächsten Update. Klicken sie "Aktualisieren" um Preisänderungen sofort zu senden.

Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren” auf “Ja” gestellt ist.

13 Inserat löschen

Klicken sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und dann auf "Inserat trennen".

14 Ein Inserat auf "Nicht Veröffentlicht" setzen um das Zimmer nicht anzubieten

Gehen sie zu KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE und stellen "Veröffentlichen" = Nein. Dann senden sie ein Update.

15 Keine weiteren Updates zu senden

Deaktivieren sie "Inventar", "Preise" und "Buchungen"

16 Verbindung trennen

16.1 Verbindung zu einem Inserat trennen um es manuell in Airbnb zu aktualisieren

Loggen sie sich bei Airbnb ein und gehen dort zu GASTGEBEN->INSERATE "Synchronisierung mit Beds24 Channel Manager". Klicken sie auf das ... Icon und dann "Synchronisation stoppen". Dies löst das Inserat von Beds24. Wenn sie jetzt auf "Inserat Bearbeiten" gehen und auf "Bearbeiten" neben dem Namen der Unterkunft (scollen sie etwas runter) klicken, können sie alle Änderungen direkt in Airbnb vornehmen.

16.2 Verbindung zu Airbnb Account trennen

Wenn keine Inserate mehr im Account sind können sie die Verbindung trennen. Klicken sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und dann auf "Trennen" ganz unten auf der Seite.

Wenn sie alle Unterkünfte gelöscht haben, hat Beds24  keinen Zugriff mehr auf die Verbindung.  Loggen sie sie bei Airbnb ein und gehen dann zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN->VERBUNDENE APPS und trennen die Verbindung zu Beds24. 
Falls das nicht funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor, um den Fehler zu beheben:
1. Gehen sie zu KONFIGURATION-UNTERKÜNFTE und fügen sie eine Unterkunft hinzu. 
2. Gehen sie zu KONFIGURATION-UNTERKÜNFTE-EINHEITEN und fügen sie eine EINHEIT hinzu. 
3. Gehen sie zu KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-AIRBNB XML und verbinden sie ihren Airbnb Account.
4. Klicken sie auf  "Anzeige aller Listings im Account" und dort auf "Diesen Airbnb Account trennen".

17 FAQ

17.1 Was ist der Unterschied zwischen der XML Schnittstelle und der iCal Schnittstelle?

Hauptunterschiede sind die Geschwindigkeit und der Umfang es Datenaustauschs. Die Aktualisierung des Airbnb Kalenders über iCal kann bis zu 24 Stunden dauern, während über die XML Schnittstelle Änderungen innerhalb von einer Minute übertragen werden.

Dadurch werden Doppelbuchungen verhindert.

• Die XML Schnittstelle kann:
• Inserate erstellen
• Inhalte senden und aktualisieren
• Bilder senden
• Automatisch verfügbare Termine an Airbnb übertragen
• Preise von Beds24 an Airbnb senden
• Buchungen (mit Preis, Anzahl Gäste, Email Adresse) sowie Modifikationen an Buchungen und Stornierungen von Airbnb importieren
• Über iCal können nur verfügbare Termine exportiert und Buchungen (ohne Preis, Anzahl der Gäste) zu Beds24 importiert werden.

17.2 Ich bin schon bei Airbnb angemeldet. Kann ich meinen bestehenden Account benutzen?

Ja. Bestehende Accounts können verbunden werden.

17.3 Bin ich, wenn ich die Schnittstelle nutze sofort buchbar? Oder kann ich weiter auf Anfrage buchbar bleiben?

Über die XML Schnittstelle können nur Sofortbuchungen entgegen genommen werden.

17.4 Kann ich weiterhin iCal benutzen?

Sie können iCal oder XML benutzen. Beachten sie aber bitte das die Synchronisation über iCal zeitverzögert ist und auch nicht alle Buchungsinformationen übermittelt werden.

17.5 Kann ich spezielle Preise an Airbnb senden?

Ja. Diese Hilfeseite erklärt wie das geht.

17.6 Wenn sie einen Zimmertyp mit 6 Verfügbarkeiten habe (z.B 6 Doppelzimmer) muss ich für jede Verfügbarkeit ein Inserat bei Airbnb anlegen?

Ja. Für jedes vermietbare Zimmer muss ein Inserat angelegt werden.

17.7 Werde ich über neue Buchungen benachrichtigt?

Airbnb sendet für jede neue Buchung eine Benachrichtigung.

17.8 Bekommen Gäste Bestätigungen?

Airbnb bestätigt dem Gast die Buchungen. Beds24 sendet keine Buchungsbestätigung. Bei Bedarf können sie hierfür eine Auto Action anlegen. .

17.9 Müssen Buchungen bestätigt werden?

Alle XML Inserate sind für Sofortbuchung aktiviert. Alle Buchungen sind automatisch bestätigt. Falls notwendig können sie Buchungen stornieren.

17.10 Wie funktioniert die Kommunikation mit Gästen?

Der Nachrichtenaustausch mit dem Gast erfolgt direkt über den Airbnb Account. In Beds24 können Auto Action Emails z.b. für den Versand von Anreiseinformationen angellegt werden.

17.11 Wie werde ich bezahlt?

Airbnb nimmt die Zahlung vom Gast entgegen und zahlt per Überweisung oder Paypal aus.

17.12 Können Gäste Buchungen ändern?

Wenn ein Gast eine Buchung ändern möchte erhalten sie eine Mail von Airbnb. Wenn sie Zustimmen wird Beds24 die Änderung importieren.

17.13 Wie können Agenturen mit der Schnittstelle arbeiten?

Alle Unterkünfte in einem Beds24 Account oder Subaccount können mit dem selben Airbnb Account verbunden werden. Falls notwendig können mehrere Subaccounts eingerichtet werden. Wenn sie mit mehreren Airbnb Accounts arbeiten müssen sie darauf achten, immer in den richtigen Airbnb Account eingeloggt zu sein.

Einen Airbnb Account mit mehreren Beds24 accounts oder Subccounts zu verbinden ist nicht möglich.

Falls Inserate im falschen Account publiziert werden können diese nur gegen eine Gebühr von uns gelöscht werden.

Gewerbliche Vermieter in der DACH Region (Deutschland, Österreich Schweiz) müssen in ihrem Profil im Airbnb Account unter ACCOUNT ->EINSTELLUNGEN "Geschäftliche Angaben" ein Impressum hinterlegen.

17.14 Kann ich mehrere Sprachen übertragen?

Nein. Die Inhalte werden in der Sprache gesendet, die als Standardsprache für die Buchungsseite aktiviert wurde. Airbnb übersetzt die gesendeten Inhalte.