Messages: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 27. Dezember 2019, 19:17 Uhr
Diese Seite ist über das Menü Nachrichten.
Auf dieser Seite wird erklärt, wie Sie Nachrichten von OTAs direkt von Beds24 aus ansehen und beantworten können.
Inhaltsverzeichnis
1 Nachrichten von Gästen ansehen
- Sie können Ihre Nachrichten der Komponente "API Nachrichten" auf dem DASHBOARD segeb.
- Der komplette Nachrichten-Thread mit einem Gast ist im Tab "API Messages" in der Buchung verfügbar. Anhänge sind als Links verfügbar.
- Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Extranet des Channel.
2 Nachrichten an Gäste senden
Öffnen Sie die Buchung und gehen Sie auf den Reiter "API-Nachrichten" oder klicken Sie auf die Nachricht auf dem Dashboard, um den Thread zu öffnen.
Geben Sie dort Ihre Antwort ein. Vorlagen aus Auto Actions können vom Reiter "Mail & Aktionen" versendent werden.
3 Unterstützte OTA's
3.1 Airbnb
Sie können direkt von Beds24 aus mit den Airbnb-Gästen kommunizieren.
Airbnb unterstützt kein HTML.Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, müssen Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen.
Die Nachrichten werden dem Airbnb-Reservierungs-Thread hinzugefügt.
Hinweis: Dies funktioniert nur, wenn API-Messaging aktiviert ist. Lesen Sie die Anweisungen auf der Airbnb-Hilfeseite, wie Sie diese Funktion aktivieren können.
