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| − | [[Kategorie:Channelmanager]]
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| − | [[Kategorie:Channelmanager einrichten]]
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| − | [[Kategorie:Fehlermeldungen]]
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| − | [[Kategorie:Troubleshooting]]
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| − | <div class="heading">Airbnb</div>
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| − | Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB und erklärt, wie die Schnittstelle mit Airbnb funktioniert und wie sie eingerichtet wird.
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| − | Wenn Sie Inserate von Airbnb imporieren wollen [[Airbnb:_Inserate_von_Airbnb_importieren|klicken Sie hier]].
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| − | ==Allgemeine Informationen==
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| − | *[[:category:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
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| − | *Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
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| − | ==Leistungen==
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| − | *Beds24 kann Inserate von Airbnb importieren und daraus eine neue Unterkunft und/oder Einheit erstellen. Wenn Sie Inserate von Airbnb imporieren wollen [[Airbnb:_Inserate_von_Airbnb_importieren|klicken Sie hier für weitere Informationen und eine Anleitung]].
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| − | *Beds24 kann sowohl neue Inserate in Airbnb erstellen als auch mit bestehenden Inserate, die nicht API-verbunden sind, eine Verbindung herstellen. Wenn Sie ein Inserat von Beds24 an Airbnb senden, haben Sie folgende Möglichkeiten:
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| − | **Automatisch ein neues Inserat erstellen und veröffentlichen.
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| − | **Ein bereits bei Airbnb vorandenenes Inserat verbinden um es über Beds24 zu aktualisieren.
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| − | *Inhalte senden und aktualisieren
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| − | *Bilder senden und aktualisieren
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| − | *Beds24 kann Verfügbarkeiten exportieren. Airbnb überprüft die Verfügbarkeit bevor eine Buchung akzeptiert wird. Den Kalender aktualisiert Airbnb mehrfach pro Tag.
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| − | *Beds24 kann Preise exportieren
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| − | *Beds24 kann Buchungen importieren
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| − | *Beds24 kann Modifikationen an Buchungen und Stornierungen importieren
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| − | *Beds24 kann Anfragen importieren
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| − | ==Einschränkungen==
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| − | *Über Beds24 können alle Vermieter, denen Airbnb die Nutzung der Schnittstelle erlaubt, angebunden werden. Vermieter in größeren Städten in der DACH Region (Deutschland, Österreich Schweiz) können die Schnittstelle nur nutzen, wenn in Ihrem Profil im Airbnb Account ein Impressum hinterlegt ist.
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| − | *Airbnb hat Restriktionen in Städten ausserhalb der DACH Region. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Schnittstelle nutzen können, wenn Sie sich bitte an Airbnb Support und bitten Ihren Market Manager zu prüfen ob Sie die Schnittstelle nutzen können.
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| − | *Inserate für Unterkünfte die Airbnb als "Traditional Hospitalty" klassifiziert wie Bed & Breakfast Zimmer, Pensionen, Hotel werden von Airbnb fallweise genehmigt.
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| − | *Wenn Sie die XML Schnittstelle nicht nutzen können, können Sie unsere [[AirBnB.com|Airbnb Ical]] Schnittstelle nutzen um Kalender zu synchronisieren.
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| − | *Airbnb zeigt die Rack Rate auf Inserate als "Standard Tagespreis" an. Dieser Preis wird bis zu ein Jahr im voraus verwendet, wenn Sie keine Tagespreise oder Raten haben, in denen "Airbnb" im Reiter "Kanäle" aktiviert ist.
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| − | == Bevor Sie die Verbindung einrichten==
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| − | '''Lokales Recht'''
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| − | Airbnb akzeptiert nur Inserate, die den örtlichen Gesetzen entsprechen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle geltenden Genehmigungs-, Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften beachten und infomieren Sie sich über über alle geltenden lokalen Steuern oder sonstigen Regelungen.
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| − | [https://www.airbnb.de/help/article/1391/responsible-hosting-in-germany Deutschland]
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| − | [https://www.airbnb.com/help/article/1385/responsible-hosting-in-portugal Portugal]
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| − | [https://www.airbnb.com/help/article/1388/responsible-hosting-in-spain Spanien]
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| − | [https://www.airbnb.com/help/article/1386/responsible-hosting-in-japan Japan]
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| − | Informationen zu anderen Regionen finden Sie auf den Airbnb Hilfeseiten.
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| − | '''Preise'''
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| − | *Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
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| − | *Airbnb benötigt eine Rack Rate.
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| − | *Gesendet werden können Preise und Mindestaufenthalte. Zusätzlich zu den gesendeten Preisen braucht Airbnb eine "Rack Rate" welche angezeigt wird, bevor der Gast eine Buchung startet.
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| − | '''Buchungen'''
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| − | Wenn Sie die XML Schnittstelle benutzen erlaubt Airbnb nur Sofortbuchungen. Unter (KONFIGURATION-> CHEANNEL MANAGER-> AIRBNB.XML> SPEZIFISCHER INHALT können Sie festlegen, welche Gruppen von Gästen buchen dürfen.
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| − | '''Mehrere Airbnb Accounts'''
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| − | Ein Beds24 Account kann mit einem Airbnb Account verbunden werden. Wenn Sie mehrere Airbnb Accounts managen erstellen Sie jeweils einen Subaccount für die jeweiligen Unterkünfte in Beds24.
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| − | '''Airbnbs Anforderungen an Vermieter welche die XML Schnittstelle nutzen'''
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| − | *Wenn Sie die XML Schnittstelle nutzen, stimmen Sie Airbnbs Bedindungen zu: https://www.airbnb.com/terms (“ Terms of Service”); https://www.airbnb.com/terms/payments_terms (“ Payment Terms of Service ”); https://www.airbnb.com/terms/privacy_policy
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| − | *Ihre Inserate müssen "Qualified Listings" sein. Details finden Sie unten.
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| − | == Mit Airbnb Account verbinden==
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| − | Initiieren Sie die Verbindung über den Button "Mit Airbnb verbinden".
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| − | <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}}Wenn Sie mehr als ein Airbnb-Konto haben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie im richtigen Konto angemeldet sind. Wenn nicht, loggen Sie sich aus und melden Sie sich dann im Richtigen . Wenn Sie automatisch in das falsche Airbnb-Konto eingeloggt werden, müssen Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen. </div>
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| − | [[Image:airbnbxml_connect.png|450px|link=]]
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| − | [[Media:airbnbxml_connect.png|view large]]
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| − | Sie sehen dann diesen Screen:
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| − | [[Image:airbnbxml_create_account_de.png|450px|link=]]
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| − | [[Media:airbnbxml_create_account_de.png|große Ansicht]]
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| − | | |
| − | Klicken Sie auf "Login" und loggen Sie sich in den Airbnb Account ein, den Sie verbinden möchten.
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| − | | |
| − | Die finale Autorisierung sieht so aus:
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| − | [[Image:airbnbxml_de1.png|450px|link=]]
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| − | [[Media:airbnbxml_de1.png|große Ansicht]]
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| − | Wenn sSe verbunden sind, verschwindet "Mit Airbnb verbinden". Statt dessen sehen Sie eine solche Zeile:
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| − | Verbunden mit Airbnb Account 00000000
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| − | | |
| − | mit der Nummer des verbundenen Airbnb Accounts.
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| − | | |
| − | [[Image:airbnbxml_connected.png|450px|link=]]
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| − | [[Media:airbnbxml_connected.png|view large]]
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| − | | |
| − | | |
| − | Wenn Sie mehrere Unterkünfte haben müssen Sie die Autorisierung für jede Unterkunft durchführen.
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| − | [[Airbnb:_Neues_Airbnb-Konto_erstellen|Wenn Sie keinen Airbnb Account haben, klicken Sie hier für weitere Informationen und eine Anleitung]].
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| − | ==Daten an Airbnb senden==
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| − | ===Preise===
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| − | Unter KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE können Sie das gewünschte Preismodell auswählen.
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| − | | |
| − | Bei '''Per Occupancy''' Strategie können Preise für verschiedene Belegungen und verschiedene Mindestaufenthalte gesendet werden.
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| − | | |
| − | Wenn Sie Raten benutzen, wird pro Rate ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Für weitere Belegungen können zusätzliche Raten genutzt werden. Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" werden nicht gesendet.
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| − | | |
| − | Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet.
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| − | | |
| − | "Maximale Aufenthalte" die im KALENDER, Tagespreisen oder Raten eingegeben sind werden gesendet.
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| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Airbnb Occupancy Pricing erlaubt nur Aufenthalte bis zu 28 Tagen. Wenn Sie längere Aufenthalte erlauben wollen, benutzen Sie die Einstellung 'Pro Tag'.
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| − | | |
| − | Bei '''Pro Tag''' Strategie wird für jeden Tag nur ein Preis für die Einheit sowie, falls angelegt, ein Mindestaufenthalt gesendet. Sie können die Anzahl der Gäste, für die der Preis gilt, sowie den Preis für zusätzliche Gäste definieren. Wenn es verschiedene Preise mit verschiedenen Mindestaufenthalten gibt, die alle für Airbnb aktiviert sind, wird der Preis mit dem niedrigsten Mindestaufenthalt gesendet. Von denjenigen mit dem niedrigsten Mindestaufenthalt wird derjenige mit der höchsten Belegung verwendet.
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| − | Airbnb wendet die Regel "nur erste Nacht" an, d.h. der Mindestaufenthalt muss nur am Ankunftstag erfüllt sein. Wenn Sie bei Tagespreisen die Option "Extra Person" nutzen, muss der Tagespreis für die Maximal-Belegung eingestellt sein und der Betrag für "Extra Person" muss negativ eingegeben werden, damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann. Es kann nur ein globaler "Maximaler Aufenthalt" gesendet werden, der aus KONFIGURATION ->UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN->EINRICHTEN übernommen wird.
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| − | Unter KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT -> EINHEIT INHALT muss eine "Rack Rate" eingetragen werden. Airbnb zeigt die Rack Rate auf Inserate als "Standard Tagespreis" an. Dieser Preis wird bis zu ein Jahr im voraus verwendet, wenn Sie keine Tagespreise oder Raten, die für Airbnb" aktiviert sind, haben.
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| − | Unter KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE kann
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| − | *Ein Frühbucher- oder Last-Minute Rabatt für Airbnb angelegt werden.
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| − | *ein Rabatt für Aufenthalt von mehreren Tagen, wöchentlichen oder monatlichen Aufenthalt gesetzt werden. Nutzen Sie entweder den Rabatt nach Tagen oder Woche/Monat aber nicht beide da die Rabatte nach Tagen den Rabatt für Woche/Monat überschreibt.
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| − | *Regel für Daten ohne Preis. Wenn Sie Mindestaufenthalte haben empfehlen wir die Einstellung "Schließen" da für den "Standard Tagespreis" kein Mindestaufenthalt gesendet werden kann.
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| − | *Reinigungsgebühr (wenn Sie die in KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT -> EINHEIT INHALT eingestellt überschreiben wollen)
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| − | *Kaution
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| − | Wenn Sie "Limited Sync" wählen, können Sie in Airbnbn einen Non-Refundable Rabatt eingeben.
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| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Airbnb weist Frühbucher- und Last-Minute Rabatte auf ihrer Website nur als Promotion aus, wenn der Preis um mindestens 10% gegenüber dem von Airbnb definierten Medianpreis der letzten 30 Tage fällt. Wenn Sie sowohl Frühbucher- als Last-Minute Rabatte verwenden und einen entfernen möchten, müssen Sie beide entfernen, da Airbnb sie nur zusammen entfernen wird. Nachdem Sie auf "Aktualisieren" geklickt haben, um die Änderung zu senden, können Sie diejenige reaktivieren, die Sie behalten wollen.
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| − | Einige globale Einstellungen können mit "Individuellen" Einstellungen in KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE überschrieben werden. Dort können Sie auch Steuern eintragen. Klicken Sie auf den "Prüfen Sie, ob Sie berechtigt sind, Steuern zu senden" Button. Fall ja, klicken Sie auf die Kontexthilfe (? Icon) für "Individuell " um zu sehen, wie Steuern angelegt werden können.
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| − | Airbnb unterstützt nur folgende Währungen: ARS,AUD,BRL,CAD,CHF,CNY,CZK,DKK,EUR,GBP,HKD,HUF,IDR,ILS,INR,JPY,KRW,MYR,MXN,NOK,NZD,PHP,PLN,RUB,SEK,SGD,THB,TRY,TWD,USD,VND,ZAR
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| − | Wenn Sie in Beds24 eine andere nutzen wählen Sie eine der oben genannten aus und nutzen Sie den Multiplikator zur Umrechnung.
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| − | Airbnb unterstützt keine Dezimalstellen bei den Preisen.
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| − | Über einen Klick auf "Daten anzeigen können Sie überprüfen, welche Preise an Airbnb gesendet werden.
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| − | <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> <span style="font-weight: bold;" >Tip</span> Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.
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| − | ====Multiplikator====
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| − | Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen, fügen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikator * im Feld "Preismultiplikator" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB ein.
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| − | Der Multiplikator wirkt auf alle gesendeten Preise und Gebühren.
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| − | | |
| − | Beispiel: *1.23 multipliziert die Preise mit Faktor 1,23 (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gestendet werden. *0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).
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| − | | |
| − | Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Diese funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.
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| − | Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.
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| − | | |
| − | Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multiplikator '''*1.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1,23.
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| − | ===Hausregeln und Kinder===
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| − | *Airbnb zählt Kinder 2-12 Jahre als Gäste
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| − | *Kleinkinder 0-2 Jahre werden nicht als Gäste gezählt.
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| − | Standardmäßig sind Kinder erlaubt.
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| − | | |
| − | Wenn Sie Kinder und / oder Kleinkinder nicht erlauben, verwenden Sie die Features für Kinder nicht erlaubt / Kleinkinder nicht erlaubt oder nur Erwachsene.
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| − | Wenn Sie Kindern und / oder Kleinkinder nicht erlauben, benötigt Airbnb eine textliche Erklärung. Sie können dies in KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE "Individuell" über Codes eingeben. [[Setting/custom_de|Weitere Informationen]].
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| − | Hausregeln können optional eine Erklärung hinzugefügt werden. Hausregeln plus (falls gewünscht) ihre Beschreibungen können in KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE "Individuell" über Codes eingeben. [[Setting/custom_de|Weitere Informationen]] eingegeben werden.
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| − | {| class="wikitable"
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| − | | '''Regel''' || '''Beschreibung'''
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| − | | REQUIRESSTAIRS || Must climb stairs. Describe the stairs (for example, how many flights).
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| − | |-
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| − | | POTENTIALNOISE || Potential for noise. Describe the noise and when it’s likely to take place.
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| − | |-
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| − | | LIMITEDPARKING || No parking on property. Describe the parking situation around the listing.
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| − | |-
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| − | | SHAREDSPACES || Some spaces are shared. Describe the spaces the guests will share.
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| − | |-
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| − | | LIMITEDAMENITIES || Amenity limitations. Describe an amenity or service that’s limited, such as weak wifi or limited hot water.
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| − | |-
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| − | | SURVEILLANCE|| Surveillance or recording devices on property. Describe any device that records or sends video, audio, or still images. Specify each device’s location and whether it will be on or off.
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| − | |-
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| − | | WEAPONS || Weapons on property. Describe any weapons (firearms, airguns, tasers, etc.), their location, and how they’re secured.
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| − | |-
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| − | | ANIMALS || Dangerous animals on property. Describe any domesticated or wild animals that could be a health or safety risk to guests or other animals.
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| − | | |
| − | |-
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| − | | HASPETS || Pet(s) live on property. Describe the pets.
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| − | | |
| − | |}
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| − | === Aktivierung ===
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| − | Deaktivieren Sie "Smart Pricing" in Airbnb falls genutzt.
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| − | Airbnb unterstützt via XML Zimmertypen mit einer Anzahl von mehr als eins. Für die Unterkunftstypen "Haus, Villa, Cottage" kann nur die Anzahl eins gesendet werden.
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| − | | |
| − | Der gesendete Name ist
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| − | *Für Unterkünfte mit einer Einheit: Name der Unterkunft
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| − | *Für Unterkünfte mit mehr als einer Einheit bildet sich der gesendete Name aus Name Unterkunft - Name Einheit.
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| − | | |
| − | Die Inhalte werden in der Sprache gesendet, die unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG als Standardsprache für die Buchungsseite aktiviert wurde.
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| − | | |
| − | Gehen Sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->INHALT oder klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb" um zu überprüfen, ob Sie die Anforderungen von Airbnb erfüllen. Probleme, die behoben werden müssen, sind rot markiert. Klicken Sie dort auf den Link in der Spalte "Einstellungen" um zu der Seite zu gelangen, auf der Sie Ihre Einstellungen korrigieren können.
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| − | | |
| − | Deaktivieren Sie "Smart Pricing" in Airbnb.
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| − | | |
| − | Wenn Sie als Standardeinstellung keine Änderungen an Buchungen durch den Channel erlauben gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER und ändern die Einstellung für "Änderungen durch Kanal zulassen ".
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| − | Standardmäßig wird für neue Buchungen der Auszahlungsbetrag in den Reiter "Rechnung" importiert. Nachdem Sie Ihre Synchronisierungsoption ausgewählt haben, können Sie diese Option in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER "Rechnung" = Preis der Buchung ändern, wenn Sie den Betrag importieren möchten, den der Gast bezahlt. Wenn Sie diese Option verwenden, werden der Betrag für die Übernachtung und die Reinigungsgebühr separat angezeigt.
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| − | | |
| − | ==== Wenn Sie bereits Inserate auf Airbnb haben ====
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| − | Wenn Sie bereits vorhandene (manuell erstellte) Inserate in Airbnb erstellt haben, die Sie nun über Beds24 verwalten möchten, müssen Sie diese zusammenführen (mappen), um vorhandene Inhalte und Bewertungen beizubehalten und die Erstellung von Duplikaten zu vermeiden.
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| − | | |
| − | 1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für "Aktiviert" und SPEICHERN.
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| − | | |
| − | 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verbinden" neben dem Inserat in Airbnb, mit dem Sie die Einheit verbinden möchten. Wenn Sie keinen "Verbinden" Button sehen klicken Sie auf "Fehler beheben". Für den Synchronisationstyp "Eingeschränkt" bauchen Sie mindestens einen Preis in "Standardeinstellung Tagespreis". Wenn Sie "Alles" synchronisiern wollen, müssen Sie alle Fehler beheben.
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| − | | |
| − | 3. Wählen Sie den Synchronisationstyp".
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| − | | |
| − | a)"Alles" bedeutet, dass Ihre vorhandenen beschreibenden Inhalte durch die von Beds24 gesendeten Inhalte überschrieben werden und nicht mehr in Airbnb bearbeitet werden können. Für "Plus" Inserate erlaubt Airbnb nicht "Alles" zu synchronisieren. Wählen Sie "Eingeschränkt" wenn Sie "Plus" Inserate haben.
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| − | | |
| − | b)"Eingeschränkt" bedeutet, dass Ihr Inhalt in Ihrem Airbnb- Inserat verbleibt und nur der Kalender und die Preise aktualisiert werden.
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| − | | |
| − | c)"Keine Auswahl" (sync undecided) - Wenn Sie dort nichts auswählen, müssen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen in Airbnb erwalten.
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| − | | |
| − | 4. Klick auf die Schaltfläche "Verbinden" neben dem Airbnb Inserat, den Sie diesem Raum zuordnen möchen.
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| − | | |
| − | 5. Klicken Sie auf "Buchungen importieren" um bereits vorhandene Buchungen zu importieren. Buchungen, die zuvor über die Airbnb iCal-Verbindung importiert wurden, werden nicht importiert. Wir empfehlen Ihnen, diese zu löschen, bevor Sie den Button drücken.
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| − | | |
| − | Standardmäßig wird für neue Buchungen der Auszahlungsbetrag in den Reiter "Rechnung" importiert. Nachdem Sie Ihre Synchronisierungsoption ausgewählt haben, können Sie diese Option in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER "Rechnung" = Preis der Buchung ändern, wenn Sie den Betrag importieren möchten, den der Gast bezahlt. Wenn Sie diese Option verwenden, werden der Betrag für die Übernachtung und die Reinigungsgebühr separat angezeigt.
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| − | | |
| − | ==== Wenn Sie keine Inserate auf Airbnb haben ====
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| − | Alle neuen Inserate, die Sie über Beds24 erstellen, müssen mit den Airbnbs konform sein [https://www.airbnb.com/help/article/2350/what-are-the-policies-for-listings-created-through-api-connected-software APU Richtlinien].
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| − | | |
| − | Wenn Sie eine rote Schaltfläche "Fehler beheben" sehen, erfüllen Ihre Daten nicht AurbnbsAnforderungen. Klicken Sie auf die Schaltfläche. Probleme, die behoben werden müssen, sind rot markiert. Klicken Sie dort auf den Link in der Spalte "Einstellungen" um zu der Seite zu gelangen, auf der Sie Ihre Einstellungen korrigieren können.
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| − | | |
| − | | |
| − | <embedvideo service="youtube">http://www.youtube.com/watch?v=niyApC_mNBk</embedvideo>
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| − | | |
| − | Wenn Ihr Eintrag die Airbnbs-Anforderungen erfüllt:
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| − | #Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für "Aktiviert" und SPEICHERN.
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| − | #Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verbinden".
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| − | #Klicken Sie auf "Neues Inserat in Airbnb erstellen".
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| − | | |
| − | Standardmäßig wird für neue Buchungen der Auszahlungsbetrag in den Reiter "Rechnung" importiert. Nachdem Sie Ihre Synchronisierungsoption ausgewählt haben, können Sie diese Option in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER "Rechnung" = Preis der Buchung ändern, wenn Sie den Betrag importieren möchten, den der Gast bezahlt. Wenn Sie diese Option verwenden, werden der Betrag für die Übernachtung und die Reinigungsgebühr separat angezeigt.
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| − | | |
| − | ==== Review- und Veröffentlichungsprozess bei Airbnb ====
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| − | Wenn Sie sich mit einem vorhandenen Inserat verbinden oder eine Neues erstellen, wird die automatische Überprüfung von Airbnb ausgelöst. Die Überprüfung validiert das Inserat gegen die [https://www.airbnb.com/help/article/2350/what-are-the-policy-for-listings-created-through-api-connected-software API Programm Listing Anforderungen] .
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| − | | |
| − | Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen", um den Status bei Airbnb anzuzeigen.
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| − | | |
| − | Wenn das Inserat abgelehnt wird, weist die Nachricht, die Sie dort sehen, auf den Grund hin. Beheben Sie das Problem und klicken Sie auf "Aktualisieren", um das Inserat erneut zu senden.
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| − | | |
| − | Einige Inserate erfordern eine manuelle Genehmigung. In diesem Fall bleibt der Status "ready_for_review". Sobald diese Inserate von Airbnb überprüft wurden, sehen Sie das Ergebnis, wenn Sie auf "Verbindungsstatus prüfen" klicken.
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| − | | |
| − | Sobald Airbnb das Inserat genehmigt hat, wird einer von drei Fällen eintreten:
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| − | | |
| − | *Wenn die Synchronisationstyp "alles" eingestellt ist, wird das Inserat automatisch veröffentlicht.
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| − | *Wenn kein Synchronisationstyp ("sync undecided") eingestellt ist und Sie keine Einträge auf Airbnb haben, die nicht API-verbunden sind, wird das neue Inserat automatisch veröffentlicht. Die Synchronisierungskategorie wird auf "alles" eingestellt.
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| − | *Wenn kein Synchronisationstyp ("sync undecided") eingestellt ist und Sie bereits Inserate auf Airbnb haben, die nicht API-verbunden sind, müssen Sie die Synchronisationseinstellungen in Airbnb vornehmen, um doppelte Inserate zu vermeiden.
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| − | | |
| − | Wenn Sie auch nach geraumer Zeit in Airbnb nach Klick auf "Beds24 Channel Manager Sync" den Hinweis "Ihre Inserate sind fast fertig" sehen und auf der "Inserate" Seite "In Bearbeitung" sehen, überprüfen Sie ob unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE "Veröffentlichen = Ja
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| − | | |
| − | ====Nachrichten====
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| − | Sie können mit Gästen direkt über Beds24 kommunizieren. Sie sehen die Nachrichten in der Dashboard Komponente "API Nachrichten" und im Reiter "API Nachrichten" der Buchung. Diese Funktion funktioniert für:
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| − | *Bestätigte Buchungen
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| − | *Anfragen - wenn Sie eine Nachricht von einem potentiellen Gast erhalten, wird eine Buchung mit dem Status "Anfrage" erstellt. Wenn die Anfrage in eine bestätigte Buchung umgewandelt wird, ändert sich der Status automatisch. Wenn Sie Anfragen, die nicht in eine bestätigte Buchung umgewandelt werden, automatisch stornieren möchten, können Sie eine [[Auto_Actions|Auto Action]] einrichten, um die Buchung nach einem bestimmten Zeitraum automatisch zu stornieren. <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie Anfragen importieren, sollten Sie in {{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE >REGLEN "Buchungen mit Anfragenstatus" auf "Einheit nicht blockieren" setzen. damit der Raum in Airbnb nicht blockiert wird. Wenn Sie den Raum blockieren, sperrt Airbnb ihn. In diesem Fall wird die Anfrage mit dem Status "Storniert" importiert, damit sie in eine bestätigte Buchung umgewandelt werden kann.
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| − | | |
| − | Sie und Ihre Gäste sehen die über Beds24 versendeten Nachrichten auch direkt in Airbnb.
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| − | | |
| − | Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, müssen Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen (Airbnb unterstützt kein HTML).
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| − | | |
| − | | |
| − | Um diese Funktion zu nutzen zu können, müssen Sie:
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| − | | |
| − | 1. Dem [[:Category:Dashboard|DASHBOARD]] die Komponente "API Nachrichten" hinzufügen.
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| − | | |
| − | 2. In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML wählen Sie Ihre Einstellung für "Kommunikation mit Gästen"
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| − | *'''API ''': Die Nachricht wird, über API Messaging versendet.
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| − | *'''API und Email Smart''': Wenn in der Buchung eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht über API Messaging versendet.
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| − | | |
| − | 3. Beds24 erlauben, Nachrichten zu senden. Um zu überprüfen, ob dies erlaubt ist, gehen Sie in Airbnb zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN->VERBUNDENE APPS. Klicken Sie auf 'Beds24. Wenn Sie in der Liste der Berechtigungen 'Auf deine Nachrichten zugreifen und sie beantworten' sehen, kann Beds24 Nachrichten senden. Falls nicht, müssen Sie die Verbindung aktualisieren. So geht es:
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| − | | |
| − | *Melden Sie sich bei dem Airbnb Konto an, für das Sie die Verbindung aktualisieren möchten.
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| − | | |
| − | *Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE
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| − | | |
| − | *Scrollen Sie unter und klicken auf den Link 'Airbnb additional functions'.
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| − | | |
| − | *Über einen Klick auf den 'Aktivieren' Button werden Sie zu dem Airbnb Account geleitet, mit dem Ihr Beds24 Konto verbunden ist.
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| − | | |
| − | *Akzeptieren Sie die Bedingungen. Danach werden Sie zu Beds24 zurückgeleitet.
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| − | | |
| − | Um zu überprüfen, ob das Upgrade funktioniert hat, gehen Sie in Airbnb zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN->VERBUNDENE APPS. Klicken Sie auf 'Beds24. Wenn Sie in der Liste der Berechtigungen 'Auf deine Nachrichten zugreifen und sie beantworten' sehen, hat das Upgrade funktioniert.
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| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie eine Buchung in eine Unterkunft in einem andere Airbnb Account verschieben funktioniert die Funktion nicht.
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| − | == Buchungen verwalten ==
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| − | ===Abweichende Rechnungsvorlage===
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| − | Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für die Buchungen von diesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion [Rechnungsempfaenger|Rechnungsempfänger]] verwenden.
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| − | ==== Synchronisationstyp ändern ====
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| − | Wenn Sie den Synchronisationstyp ändern wollen müssen Sie dies in Ihrem Aribnb Account machen.
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| − | '''Schritt 1:''' Gehen Sie in Airbnb zu "Gastgeben" und dann "Inserate".
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| − | '''Schritt 2''': Das Kästchen neben dem Objekt einhaken und dann klicken Sie an „Ausgewählte Bearbeiten“ oben rechts.
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| − | '''Schritt 3''': Wählen Sie den Reiter Synchronisierungs-Einstellungen für das Inserat aus.
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| − | '''Schritt 4''': Ändern Sie den Synchronisationstyp über die Drop-Down Auswahl auf " Alles synchronisieren " zu " Nur Preise und Verfügbarkeiten synchronisieren " und Speichern.
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| − | == Verbindung daktivieren oder trennen ==
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| − | ===Inserat löschen===
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| − | Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML und klicken auf "Alle Inserate anzeigen". Dann klicken Sie auf "Inserat in Airbnb löschen". Das löscht das Inserat in Airbnb.
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| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Löschen könnte nicht möglich sein, falls Sie Buchungen und/oder Bewertungen haben.
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| − | ===Ein Inserat auf "Nicht Veröffentlicht" setzen um das Zimmer nicht anzubieten===
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| − | Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE und stellen "Veröffentlichen" = Nein. Dann senden Sie ein Update.
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| − | ===Inserat in Beds24 trennen um es manuell in Airbnb zu aktualisieren===
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| − | Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML und klicken auf "Alle Inserate anzeigen". Dann klicken Sie auf "Sync stoppen". Dadurch wird die Verbindung zwischen Beds24 und Airbnb gelöscht.
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| − | <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Stoppen der synchronisation kann nicht rückgängig gemacht werden. Stoppen Sie die Synchronisation nicht, wenn Sie das Inserat über Beds24 aktualisieren wollen. Wenn die Synchronisation gestoppt wird, wird das Inserat "manuell" d.h es kann nicht von Beds24 aktualisiert werden. Wenn Sie das Inserat wieder über Beds24 aktualisieren wollen müssen Sie es erneut verbinden. </div>
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| − | === Import ID entfernen===
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| − | Um die Import ID zu entfernen gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML >SPEZIELLE INHALTE und fügen &delete=show am Ende der URL in Ihrem Browser ein. Klicken Sie "Enter". Jetzt sehen Sie unten den "Löschen" Button, über den Sie die Import ID entfernen können.
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| − | ===Verbindung zu Airbnb Account trennen===
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| − | Wenn keine Inserate mehr im Account sind können Sie die Verbindung trennen. Klicken Sie auf "Alle Inserate anzeigen" und dann auf "Trennen" ganz unten auf der Seite.
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| − | Wenn Sie den falschen Airbnb Account verbunden haben und dieser Inserate beinhaltet, die Sie nicht löschen wollen klicken Sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und fügen dann '''&allowdisconnect''' im Browser zur URL hinzu. Dann gehen Sie auf "Enter" auf Ihrem Keyobard. Jetzt sehen Sie den "Trennen" Button. Wenn Sie einen anderen Beds24 Account mit dem gleichen Airbnb Account verbunden haben, müssen Sie den anderen Account manuell wieder verbinden und alle Inserate überprüfen.
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| − | Wenn Sie alle Unterkünfte gelöscht haben, hat Beds24 keinen Zugriff mehr auf die Verbindung. Loggen Sie sich bei Airbnb ein und gehen dann zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN->VERBUNDENE APPS und trennen die Verbindung zu Beds24.
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| − | Falls das nicht funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor, um den Fehler zu beheben:
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| − | 1. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) -UNTERKÜNFTE und fügen sie eine Unterkunft hinzu.
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| − | 2. Gehen Sie zu K {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN und fügen Sie eine EINHEIT hinzu.
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| − | 3. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML und verbinden Sie Ihren Airbnb Account.
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| − | 4. Klicken Sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und dort auf "Diesen Airbnb Account trennen".
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| − | == Aktualisierungen und Änderungen an Airbnb senden ==
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| − | *Airbnb aktualisiert die Kalender mehrfach pro Tag. Da Airbnb immer die Verfügbarkeit abfragt, bevor eine Buchung akzeptiert wird ist gewährleistet, dass immer die aktuelle Verfügbarkeit genutzt wird.
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| − | *Preisänderungen werden mit dem nächsten Routine Update gesendet. Um Preisänderungen sofort zu senden, klicken Sie auf den "Airbnb aktualisieren" Button.
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| − | | |
| − | *Um andere Änderungen zu senden, klicken Sie auf den "Airbnb aktualisieren" Button.
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| − | <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Wenn Sie Bilder ändern, achten Sie darauf, dass Sie den "Titel" ändern, damit Airbnb erkennt, dass ein Bild ausgetauscht wurde.</div>
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| − | Wenn Sie keinen "Airbnb aktualisieren" Button sehen, wurde die Autorisierung verloren. In diesem Fall klicken Sie auf den "Mit Airbnb verbinden" Button. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist sehen Sie dien "Aktualisieren" Button.
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| − | ==Häufige Fehler und Fehlermeldungen==
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| − | '''Veröffentlichung des Inserats schlägt fehl'''
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| − | Klicken Sie auf "Anzeige aller Listings" und klicken dann auf "Von Airbnb löschen". Beheben Sie alle Fehler. Gehen Sie dann zurück und veröffentlichen erneut.
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| − | '''Vebindung zu Airbnb Account in Beds24 geht verloren'''
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| − | Überprüfen Sie, ob der selbe Airbnb account mit zwei Beds24 Accounts verbunden ist. Ein Airbnb Account kann mit mehreren Beds24 Accounts verbunden werden. Wenn Sie jedoch die Verbindung in einem Beds24 Account trennen trennt Airbnb automatisch alle anderen Beds24 Accounts mit.
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| − | '''Access denied to Airbnb'''
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| − | Der Airbnb Server ist momentan nicht verfügbar. Versuchen Sie es später noch einmal.
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| − | '''Sorry, we cannot activate your listing.'''
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| − | Sie scheinen ein Problem mit den Einstellungen für Sofortbuchungen in Ihrem Airbnb Account haben. Bitte loggen Sie sich bei Airbnb ein und überprüfen Ihre "Buchungseinstellungen". Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.airbnb.de/help/article/1353/how-do-i-choose-who-can-instant-book-my-place
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| − | | |
| − | '''Sorry, please contact support if you need to change the market of your listing.'''
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| − | Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für "Längengrad" und "Breitengrad" korrekt sind und Ihrer Adresse entsprechen. Ggf. korrigieren Sie Ihre Eingaben und klicken dann auf "Airbnb aktualisieren". Falls die Fehlermeldung danach immer noch angezeigt wird kontaktieren Sie Airbnb Support. Übermitteln Sie die Fehlermeldung sowie die Koordination und Adresse, die Sie senden möchten und bitten darum das Problem zu beheben.
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| − | '''The listing is in a prohibited vacation rental market. Please go to Airbnb to fix these issues.'''
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| − | Ihr Inserat befindet sich in einem Gebiet, für den Airbnb die Verwendung der XML-Verbindung nicht zulässt. Setzen Sie sich mit Airbnb Support in Verbindung und bitten Sie sie, das "Market Clearance Requests for Policy Form" auszufüllen. Dies wird automatisch an die Abteilung, die die Beschränkung aufheben kann weitergeleitet.
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| − | | |
| − | '''Your listing has been temporarily paused and can't be turned on until you reactivate it. '''
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| − | Wenn Sie nicht wissen, was das Problem ist, überprüfen Sie bitte die Ihnen von Airbnb zugesandte E-Mail, die Nachrichten in Ihrem Airbnb-Account oder kontaktieren Sie den Airbnb-Support und bitten Sie ihn um Hilfe.
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| − | | |
| − | '''You do not have permission to access this resource'''
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| − | Sie sehen diese Meldung wenn das Inserat von Airbnb noch nicht freigegeben ist. Falls es schon freigegeben ist, überprüfen Sie ob in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE "Veröffentlichen" = Ja eingestellt ist.
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| − | '''Lat/lng outside of hosting country'''
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| − | Überprüfen, Sie ob Sie mit einem Airbnb Account verbunden sind. Falls ja überprüfen Sie, dass das Land in Ihrem Airbnb Account identisch mit dem in Beds24 registriertem Land für die Unterkunft ist.
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| − | '''Last Error: [400] Error ID: XXXXXXXXX. There was an error processing the request. Your daily price is too low. The minimum is 13$'''
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| − | Überprüfen Sie Ihre Preise. An mindestens einem Datum entspricht der Preis nicht Airbnbs Anforderungen.
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| − | Bitte beachten Sie: Airbnb berechnet die Preise auf der Grundlage des USD, so dass sie die Änderungen mit dem Wechselkurs der Währung berechnen.
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| − | '''Last Error: [400] Error ID: XXXXXXXXX. There was an error processing the request. Please use a base price of at least €9 but no more than €21,467.
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| − | Gehen Sie zu KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER > UNTERKUNFT INHALT > EINHEIT INHALT und tragen Sie eine Rack Rate ein, die den Anforderungen von Airbnbn entspricht.
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| − | '''There was an error processing the request. Hosting model validation error'''
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| − | Für einige Regionen muss die Payout Method eingerichtet sein, bevor das Inserat veröffentlicht werden kann. Loggen Sie sich in Ihren Airbnb Account ein und richten dort die Payout Methode ein.
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| − | '''Ihre Inserate sind fast fertig'''
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| − | Wenn Sie nach geraumer Zeit in Airbnb nach Klick auf "Beds24 Channel Manager Sync" den Hinweis "Ihre Inserate sind fast fertig" sehen und auf der "Inserate" Seite "In Bearbeitung" sehen, überprüfen Sie ob unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE "Veröffentlichen = Ja eingestellt ist.
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| − | '''document_uri has already been taken.'''
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| − | Sie sehen diesen Fehler, wenn Sie die Einheit zuvor mit einem anderen Airbnbn Konto verbunden haben. Melden Sie sich bei diesem Airbnb Konto an und stoppen Sie die Synchronisierung für dieses Inserat. Falls das nicht möglich ist senden Sie uns ein Support Ticket mit der Bitte die URL vom Endpoint zu löschen.
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| − | '''Expired Token'''
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| − | Das Inserat wurde in Airbnb gelöscht. Sie müssten es erneut von Beds24 senden.
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| − | '''The document has no document element'''
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| − | Das Inserat wurde in Airbnb gelöscht. Sie müssten es erneut von Beds24 senden.
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| − | | |
| − | '''Too many redirects'''
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| − | Wahrscheinlich nutzen Sie externe Bilder mit Links zum Speicherort des Bildes. Sie können nur direkte Links zu Bildern nutzen.
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| − | '''You have reached your Airbnb access quota'''
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| − | Warten Sie zehn Minuten dann versuchen Sie es noch einmal. Wenn sich der Fehler wiederholt, in informieren Sie uns.
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| − | '''Smart Pricing wurde nicht deaktiviert''
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| − | Wenn Sie vergessen haben Smart Pricing zu deaktivieren können Sie das nur noch über Ihr Mobiltelefon machen.
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| − | '''Update Status: Unknown'''
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| − | Der Airbnb Server ist momentan nicht verfügbar. Versuchen Sie es später noch einmal.
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| − | '''You do not have permission to access this resource.'''
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| − | Dieses Listing ist nicht im verknüpften Airbnb Account.
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| − | '''Last Error: Airbnb error code = 404: record_not_found - Unfortunately, this is no longer available.'''
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| − | Das Listing wurde entweder in Airbnb gelöscht oder die Synchronisation wurde in Airbnb gestoppt, wodurch das Listing zu einem manuellen Listing wurde. Wenn das Listing gelöscht wurde, kontaktieren Sie Airbnb Support und bitten darum, das Listing wiederherzustellen. Falls das Listing noch in Ihrem Airbnb Account vorhanden ist, [[AirBnB.com_XML#Import_ID_entfernen|entfernen Sie die Import ID]] wie oben erklärt.
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| − | | |
| − | '''Stornoregel "Super Strict"'''
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| − | Diese Regel erlaubt Airbnb momentan nicht.
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| − | ==Inhalte definieren==
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| − | === Badezimmer und Schlafzimmer definieren===
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| − | Badezimmer und Schlafzimmer werden über Feature Codes definiert, die im Feld "Features" eingegeben werden.
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| − | | |
| − | Badezimmer und Schlafzimmer können entweder für die Unterkunft ( {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG) oder für die Einheit ( {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN) definiert werden.
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| − | | |
| − | Kriterien, die Sie für in der Unterkunft eintragen, werden Legen Sie nur die Kriterien, welche für alle Einheiten zutreffen in der Unterkunft an. Diese werden dann automatisch auf alle Einheiten angewendet.
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| − | | |
| − | Kriterien, die nur für eine Einheit zutreffen legen Sie in der Einheit an. Achten Sie darauf, dass Sie keine Dopplungen haben.
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| − | | |
| − | Beispiel 1: Alle Ihre Einheiten haben ein Schlafzimmer und ein Badezimmer. In diesem Fall können Sie die Schlafzimmer und Badezimmer unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG anlegen. Die Anzahl wird für alle Einheiten übernommen.
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| − | | |
| − | Beispiel 2: Sie haben zwei Einheiten. Eine hat ein Schlafzimmer, die andere hat zwei Schlafzimmer. In diesem Fall legen Sie die Schlafzimmer unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN an.
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| − | | |
| − | | |
| − | *Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
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| − | *Im Pop Up klicken Sie auf "Schlafzimmer" oder "Badezimmer".
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| − | *Definieren Sie den Typ und nutzen die die Selektoren um Ausstattungsmerkmale hinzuzufügen.
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| − | *Wen Sie mehrere Schlafzimmer und/oder Badezimmer haben müssen alle angelegt werden. Wenn Sie mehr als zwei haben, schließen Sie das Pop Up und klicken dann "Speichern" Das System will dann mehr Zimmer hinzufügen, wenn Sie erneut auf den "Bearbeiten" Button klicken.
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| − | *Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.
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| − | | |
| − | Anforderungen von Airbnb:
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| − | *Studioapartments sollten ein Schlafzimmer haben
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| − | *Unterkünfte mit mehr als 10 Schlafzimmern werden mit 10 Schlafzimmern gelistet. Bei Airbnb wird 10+ Schlafzimmer angezeigt.
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| − | | |
| − | Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".
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| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Airbnb unterstützt nicht alle Feature Codes, die Beds24 anbietet. Nur diese Feature Codes werden von Airbnb unterstützt: Badezimmer, Toilette, Schlafzimmer, Wohn- Schlafzimmer, Sonstiger Schlafbereich, Doppelbett, Großes Doppelbett, Extragroßes Doppelbett, Einzelbett, Schlafcouch, Futon, Matratze Fußboden, Etagenbett, Babybett, Kinderbett, Hängematte, Luftmatratze, Couch. Wenn Sie ein Schrankbett haben, wird dies als Einzelbett gesendet.
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| − | | |
| − | === Spezielle Inhalte für Airbnb ===
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| − | Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE oder klicken Sie auf den "Spezielle Inhalte bearbeiten für" Link um Einstellungen zu bearbeiten, die nur für Airbnb benötigt werden.
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| − | Anforderungen und Einschränkungen von Airbnb:
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| − | *Telefonnummern, Email Adressen und URLs dürfen nicht verwendet werden.
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| − | *Keine internen Zimmercodes im Namen.
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| − | *Beschreibungen müssen einzigartig und gutgeschrieben sein. Es sollten Absätze und Umbrüche verwendet werden. Inserate mit Inhalten nur mit GROSSBUCHSTABEN werden abgelehnt.
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| − | *Vermieter in größeren Städten in der DACH Region (Deutschland, Österreich Schweiz) müssen in Ihrem Profil im Airbnb Account unter ACCOUNT ->EINSTELLUNGEN "Geschäftliche Angaben" ein Impressum hinterlegen.
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| − | *Nur Frankreich: Nur Bed & Breakfast Inserate dürfen B&B im Titel haben.
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| − | | |
| − | === Ausstattungsmerkmale ===
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| − | Ausstattungsmerkmale können entweder für die Unterkunft ( {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder für die Einheit ( {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) definiert werden.
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| − | | |
| − | Kriterien, die Sie für in der Unterkunft eintragen, werden Legen Sie nur die Kriterien, welche für alle Einheiten zutreffen in der Unterkunft an. Diese werden dann automatisch auf alle Einheiten angewendet.
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| − | | |
| − | Kriterien, die nur für eine Einheit zutreffen legen Sie in der Einheit an. Achten Sie darauf, dass Sie keine Dopplungen haben.
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| − | | |
| − | Beispiel 1: Alle Ihre Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie Wifi unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG anlegen. Dies wird für alle Einheiten übernommen.
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| − | | |
| − | Beispiel 2: Sie haben zwei Einheiten. Eine hat WIFI, die andere nicht. In diesem Fall legen Sie WIFI in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN an.
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| − | | |
| − | Ausstattungsmerkmale werden über Feature Codes definiert, die im Feld "Features" eingegeben werden.
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| − | | |
| − | *Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
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| − | *Im Pop Up klicken Sie auf "Ausstattung".
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| − | *Ticken Sie alle Ausstattungsmerkmale.
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| − | *Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.
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| − | | |
| − | Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden sSe weiter unten unter "Alle Feature Codes".
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| − | | |
| − | | |
| − | Wenn Sie '''Wesentliches''' zur Verfügung stellen, müssen diese Ausstattungsmerkmale aktiviert sein: Handtücher, Bettwäsche, Toilettenartikel.
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| − | | |
| − | Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Dazu müssen die Codes exakt wie unten aufgeführt eingegeben werden.
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| − | | |
| − | Beispiel: Ein Schlafzimmer mit Doppelbett und Babybett
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| − | BEDROOM BED_DOUBLE BED_CRIB
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| − | | |
| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie ein Babybett in einem Schlafzimmer anlegen stellt Airbnb das Babybett als Bett dar. Wenn das nicht gewünscht ist, fügen Sie BED_CRIB in einer neuen Zeile ein.
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| − | | |
| − | Beispiel: Eine Unterkunft hat zwei Badezimmer. Ein volles und eine Toilette.
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| − | BATHROOM_FULL
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| − | BATHROOM_HALF
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| − | | |
| − | Fügen Sie die Feature Codes durch Leerzeichen getrennt ein.
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| − | | |
| − | Beispiel: Eine Unterkunft hat eine Küche, Fernsehen und Internet
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| − | KITCHEN TELEVISION INTERNET
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| − | | |
| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie keine spezifischen Ausstattungsmerkmale für Kinder auswählen, kann es sein, dass Airbnb Ihr Inserat als nicht geeignet für Kinder klassifiziert.
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| − | | |
| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Airbnb unterstützt nicht alle Ausstattungsmerkmale, die Beds24 anbietet. Es gibt zusätzliche Airbnb spezifische Ausstattungsmerkmale, die unter "Alle Feature Codes" weiter unten aufgelistet sind. Diese können manuell eingegeben werden. Ausstattungsmerkmale werden unterstützt:
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| − | | |
| − | ===Bilder===
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| − | Airbnb akzeptiert nur Inserate mit mindestens zehn Bildern.
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| − | | |
| − | Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE können Sie einstellen, welche Bilder gesendet werden.
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| − | | |
| − | Prüfen Sie, dass Sie für jedes Bild einen "Titel" haben.
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| − | | |
| − | Mindestanforderungen und Einschränkungen Airbnb:
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| − | *Pro Inserat nss mindestens 1 Bild mit hoher Auflösung (800x500 pixels) gesendet werden.
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| − | *Bilder vom Schlafzimmer sollten gesendet werden.
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| − | *Inserate mit Stockfotos oder mit anderen als Airbnb Wasserzeichen werden abgelehnt.
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| − | *Inserate mit Fotos die Kontaktinformationen Email Adresse/ Telefonnummer) werden abgelehnt.
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| − | | |
| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie Bilder ändern, achten Sie darauf, dass Sie den "Titel" ändern, damit Airbnb erkennt, dass ein Bild ausgetauscht wurde.
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| − | | |
| − | === Check-in ===
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| − | Wenn Ihr Check-in flexibel ist wählen Sie 6:00 Uhr aus.
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| − | | |
| − | Wenn Ihr Check-in zu einer bestimmten beginnt und das Ende flexibel ist setzten Sie Check-in bis auf die selbe Zeit oder früher wie Start. Das funktioniert für alle Zeiten ausser 01:00 und 02:00 Uhr morgens.
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| − | | |
| − | === Alle Feature Codes===
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| − | KITCHEN
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| − | | |
| − | INTERNET
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| − | | |
| − | TV
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| − | | |
| − | TOILETRIES
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| − | | |
| − | SHAMPOO
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| − | | |
| − | LINENS (is sent in combination with "toiletries" as "Essentials")
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| − | | |
| − | HEATING
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| − | | |
| − | AIR_CONDITIONING
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| − | | |
| − | WASHER
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| − | | |
| − | DRYER
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| − | | |
| − | COFFEE_MAKER
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| − | | |
| − | DISHES_UTENSILS
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| − | | |
| − | SPICES (is sent in combination with "DISHES_UTENSILS" as "Cooking Basics")
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| − |
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| − | DISHWASHER
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| − | | |
| − | OVEN
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| − | | |
| − | STOVE
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| − | | |
| − | REFRIGERATOR
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| − | | |
| − | BALCONY
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| − | | |
| − | GARDEN
| |
| − | | |
| − | GRILL
| |
| − | | |
| − | PARKING
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| − | | |
| − | WIFI
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| − | | |
| − | WIFI_POCKET
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| − | | |
| − | ETHERNET
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| − | | |
| − | CABLE
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| − | | |
| − | BREAKFAST_INCLUDED
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| − | | |
| − | PETS_CONSIDERED
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| − | | |
| − | ADULTS_ONLY
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| − | | |
| − | CHILDREN_NOT_ALLOWED
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| − | | |
| − | INFANTS_NOT_ALLOWED
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| − | | |
| − | EVENTS_ALLOWED
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| − | | |
| − | SMOKING_ALLOWED
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| − | | |
| − | FIREPLACE
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| − | | |
| − | DOORBELL
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| − | | |
| − | DOORMAN
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| − | | |
| − | RECEPTION_24HOUR
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| − | | |
| − | HANGERS
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| − | | |
| − | FIRE_EXTINGUISHER
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| − | | |
| − | FIRST_AID_KIT
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| − | | |
| − | LAPTOP_FRIENDLY
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| − | | |
| − | SAFETY_CARD
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| − | | |
| − | HOT_TUB
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| − | | |
| − | GYM
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| − | | |
| − | SMOKE_DETECTOR
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| − | | |
| − | CO_DETECTOR
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| − | | |
| − | POOL
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| − | | |
| − | POOL_HEATED
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| − | | |
| − | POOL_INDOOR
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| − | | |
| − | POOL_PRIVATE
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| − | | |
| − | IRON_BOARD
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| − | | |
| − | HAIR_DRYER
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| − | | |
| − | BEACH_FRONT
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| − | | |
| − | LAKE
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| − | | |
| − | WATER_VIEW
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| − | | |
| − | SKI_IN
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| − | | |
| − | SKI_OUT
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| − | | |
| − | LONG_TERM_RENTER
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| − |
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| − | BED_KING
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| − | | |
| − | BED_QUEEN
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| − | | |
| − | BED_DOUBLE
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| − | | |
| − | BED_SINGLE
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| − | | |
| − | BED_SOFA
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| − | | |
| − | BED_FUTON
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| − | | |
| − | BED_FLOOR_MATTRESS
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| − | | |
| − | BED_BUNK
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| − | | |
| − | BED_TODDLER
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| − | BED_CRIB
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| − | | |
| − | BED_HAMMOCK
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| − | | |
| − | BED_AIR_MATTRESS
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| − | | |
| − | BED_COUCH
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| − | | |
| − | BEDROOM
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| − | | |
| − | BEDROOM_LIVING_SLEEPING_COMBO
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| − | | |
| − | BEDROOM_OTHER_SLEEPING_AREA
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| − | | |
| − | EXTRA_PILLOWS_BLANKETS
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| − | | |
| − | BATHROOM
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| − | | |
| − | BATHROOM_FULL
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| − | | |
| − | BATHROOM_HALF
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| − | WATER_HOT
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| − | LIVING_ROOM
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| − | | |
| − | ROOM_DARKENING_SHADES
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| − | | |
| − | CHANGING_TABLE
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| − | BABY_BATH
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| − | | |
| − | PACK_N_PLAY_TRAVEL_CRIB
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| − | BEACH_ESSENTIALS
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| − | PARKING_DISABLED
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| − | EV_CHARGER
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| − | FIREPLACE_GUARD
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| − | BABY_MONITOR
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| − | OUTLET_COVERS
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| − | STAIR_GATES
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| − | TABLE_CORNER_GUARDS
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| − | WINDOW_GUARDS
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| − | CHILDRENS_DINNERWARE
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| − | BABYSITTER_RECOMMENDATIONS
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| − | LUGGAGE_DROPOFF
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| − | | |
| − | CLEANING_BEFORE_CHECKOUT
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| − | | |
| − | STEP_FREE_ACCESS_BATHROOM
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| − | GRAB_RAILS_IN_SHOWER
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| − | | |
| − | GRAB_RAILS_IN_TOILET
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| − | | |
| − | ACCESSIBLE_HEIGHT_TOILET
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| − | | |
| − | ROLLIN_SHOWER
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| − | | |
| − | SHOWER_CHAIR
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| − | WIDE_DOORWAY_BATHROOM
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| − | TUB_WITH_SHOWER_BENCH
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| − | WIDE_CLEARANCE_TO_SHOWER_AND_TOILET
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| − | HANDHELD_SHOWER_HEAD
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| − | STEP_FEE_ACCESS_BEDROOM
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| − | WIDE_CLEARANCE_TO_BED
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| − | WIDE_DOORWAY_BEDROOM
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| − | ACCESSIBLE_HEIGHT_BED
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| − | SINGLE_LEVEL_HOME
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| − | COMMON_SPACE_STEP_FREE_ACCESS
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| − | COMMON_SPACE_WIDE_DOORWAY
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| − | WIDE_HALLWAY_CLEARANCE
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| − | HOME_STEP_FREE_ACCESS
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| − | PATH_TO_ENTRANCE_LIT_AT_NIGHT
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| − | HOME_WIDE_DOORWAY
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| − | FLAT_SMOOTH_PATHWAY_TO_FRONT_DOOR
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| − | == Hinweise ==
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| − | Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet. Preisänderung und Änderungen von Inhalten erst mit dem nächsten Update. Klicken Sie "Aktualisieren" um Preisänderungen sofort zu senden.
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| − | | |
| − | Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER “Channel Collect Zahlungen” eine der Import Optionen gestellt ist. Wenn Sie die "Erwartete Auszahlung und Auszahlungsbetrag" oder "Erwartete Auszahlung und Auszahlungsbetrag" von Airbnb importieren möchten, müssen Sie unter "Airbnb XML" "Rechnung" einstellen.
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| − | | |
| − | == FAQ==
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| − | === Kann ich ein Inserat von Airbnb zu Beds24 importieren?===
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| − | Ja. Der Prozess wird oben erläutert.
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| − | === Was ist der Unterschied zwischen der XML Schnittstelle und der iCal Schnittstelle?===
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| − | Hauptunterschiede sind die Geschwindigkeit und der Umfang es Datenaustauschs. Die Aktualisierung des Airbnb Kalenders über iCal kann bis zu 24 Stunden dauern, während über die XML Schnittstelle Änderungen innerhalb von einer Minute übertragen werden.
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| − | Dadurch werden Doppelbuchungen verhindert.
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| − | *Die XML Schnittstelle kann:
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| − | *Inserate erstellen
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| − | *Inhalte senden und aktualisieren
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| − | *Bilder senden
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| − | *Automatisch verfügbare Termine an Airbnb übertragen
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| − | *Preise von Beds24 an Airbnb senden
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| − | *Buchungen (mit Preis, Anzahl Gäste, Email Adresse) sowie Modifikationen an Buchungen und Stornierungen von Airbnb importieren
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| − | *Über iCal können nur verfügbare Termine exportiert und Buchungen (ohne Preis, Anzahl der Gäste) zu Beds24 importiert werden.
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| − | | |
| − | ===Ich bin schon bei Airbnb angemeldet. Kann ich meinen bestehenden Account benutzen?===
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| − | Ja. Bestehende Accounts können verbunden werden.
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| − | | |
| − | ===Bin ich, wenn ich die Schnittstelle nutze sofort buchbar? Oder kann ich weiter auf Anfrage buchbar bleiben?===
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| − | Über die XML Schnittstelle können nur Sofortbuchungen entgegen genommen werden.
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| − | | |
| − | ===Kann ich weiterhin iCal benutzen?===
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| − | Sie können iCal oder XML benutzen. Beachten Sie aber bitte das die Synchronisation über iCal zeitverzögert ist und auch nicht alle Buchungsinformationen übermittelt werden.
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| − | === Kann ich mehrere Airbnb Accounts verbinden? ===
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| − | Ein Beds24 Account kann mit einem Airbnb Account verbunden werden. Wenn Sie mehrere Airbnb Accounts managen erstellen Sie jeweils einen Subaccount für die jeweiligen Unterkünfte in Beds24. Subaccounts können über SUBACCOUNTS oben rechts erstellt werden.
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| − | | |
| − | ===Kann ich spezielle Preise an Airbnb senden?===
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| − | Ja. Diese [[Preise_f%C3%BCr_OTAs|Hilfeseite]] erklärt wie das geht.
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| − | | |
| − | ===Wenn Sie einen Zimmertyp mit 6 Verfügbarkeiten habe (z.B 6 Doppelzimmer) muss ich für jede Verfügbarkeit ein Inserat bei Airbnb anlegen?===
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| − | Nein. Airbnb unterstützt Zimmertypen.
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| − | === Werde ich über neue Buchungen benachrichtigt?===
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| − | Airbnb sendet für jede neue Buchung eine Benachrichtigung.
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| − | === Bekommen Gäste Bestätigungen? ===
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| − | Airbnb bestätigt dem Gast die Buchungen. Beds24 sendet keine Buchungsbestätigung. Bei Bedarf können Sie hierfür eine Auto Action anlegen.
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| − | === Müssen Buchungen bestätigt werden?===
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| − | Alle XML Inserate sind für Sofortbuchung aktiviert. Alle Buchungen sind automatisch bestätigt. Falls notwendig können Sie Buchungen stornieren.
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| − | === Wie funktioniert die Kommunikation mit Gästen?===
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| − | Sie können mit Gästen direkt über Beds24 kommunizieren.
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| − | === Wie werde ich bezahlt?===
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| − | Airbnb nimmt die Zahlung vom Gast entgegen und zahlt per Überweisung oder Paypal aus.
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| − | ===Können Gäste Buchungen ändern?===
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| − | Wenn ein Gast eine Buchung ändern möchte erhalten Sie eine Mail von Airbnb. Wenn Sie zustimmen wird Beds24 die Änderung importieren.
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| − | ===Wie können Agenturen mit der Schnittstelle arbeiten?===
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| − | Alle Unterkünfte in einem Beds24 Account oder Subaccount können mit dem selben Airbnb Account verbunden werden. Falls notwendig können mehrere Subaccounts eingerichtet werden. Wenn Sie mit mehreren Airbnb Accounts arbeiten müssen Sie darauf achten, immer in den richtigen Airbnb Account eingeloggt zu sein.
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| − | Einen Airbnb Account mit mehreren Beds24 accounts oder Subccounts zu verbinden ist nicht möglich.
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| − | Gewerbliche Vermieter in der DACH Region (Deutschland, Österreich Schweiz) müssen in Ihrem Profil im Airbnb Account unter ACCOUNT ->EINSTELLUNGEN "Geschäftliche Angaben" ein Impressum hinterlegen.
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| − | ===Kann ich mehrere Sprachen übertragen?===
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| − | Nein. Die Inhalte werden in der Sprache gesendet, die als Standardsprache für die Buchungsseite aktiviert wurde. Airbnb übersetzt die gesendeten Inhalte.
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| − | ===Kann ich Schlafsäle/Dorms verbinden?===
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| − | Airbnb unterstützt keine Dorms. Wir können nicht senden, wie viele Betten verfügbar sind. Wenn ein Bett frei ist, erlaubt Airbnb eine Buchung für alle Betten im Dorm, was zu Überbuchungen führt. Sie können in Beds24 eine Einheit mit einem Bett erstellen und dieses als Inserat an Airbnb senden oder es einem bestehenden Inserat, welches ein Bett repräsentiert, verbinden. In Beds24 können Sie virtuelle Einheiten nutzen, um die Verfügbarkeit dieser einzelnen Betten von der Verfügbarkeit Ihres Dorms abhängig zu machen. Wie Sie das machen finden Sie [[Airbnb_Dorms|hier]]
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