Email Vorlagen: Unterschied zwischen den Versionen
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Eleni (Diskussion | Beiträge) |
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<div class="heading">Auto Actions</div> | <div class="heading">Auto Actions</div> | ||
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Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein. | Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein. | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA=== | ===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA=== | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Reiter Auslöser | Reiter Auslöser | ||
*Auslösender Event = Nach Buchung | *Auslösender Event = Nach Buchung | ||
*Auslöser Zeit = Sofort | *Auslöser Zeit = Sofort | ||
*Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel) | *Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel) | ||
Reiter Rechnung: | Reiter Rechnung: | ||
*Typ = Betrag | *Typ = Betrag | ||
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*Zeitraum = einmalig | *Zeitraum = einmalig | ||
*MWST = 19% (zum Beispiel - falls notwending geben Sie den Mwst. Satz ein, den die Gebühr enthält) | *MWST = 19% (zum Beispiel - falls notwending geben Sie den Mwst. Satz ein, den die Gebühr enthält) | ||
Die Gebühr wird beim nächsten Lauf der Auto Actions hinzugefügt. | Die Gebühr wird beim nächsten Lauf der Auto Actions hinzugefügt. | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse"> | ||
===Ausstehende Zahlung hinzufügen=== | ===Ausstehende Zahlung hinzufügen=== | ||
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Reiter Auslöser | Reiter Auslöser | ||
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in | *Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in | ||
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll | *Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll | ||
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen) | *Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen) | ||
Reiter Rechnung: | Reiter Rechnung: | ||
*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird. | *Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird. | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.==== | ====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.==== | ||
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Reiter Auslöser: | Reiter Auslöser: | ||
*Auslöser Event = Nach Buchung | *Auslöser Event = Nach Buchung | ||
*Auslöser Zeit = Sofort | *Auslöser Zeit = Sofort | ||
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle) | *Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle) | ||
Reiter Rechnung: | Reiter Rechnung: | ||
*Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag | *Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.==== | ====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.==== | ||
</div> | </div> | ||
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Reiter Auslöser: | Reiter Auslöser: | ||
*Auslöser Event = Nach Buchung | *Auslöser Event = Nach Buchung | ||
*Auslöser Zeit = Sofort | *Auslöser Zeit = Sofort | ||
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle) | *Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle) | ||
Reiter Rechnung: | Reiter Rechnung: | ||
*Zahlungsart = Fester Betrag | *Zahlungsart = Fester Betrag | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
=== Markierung, wenn eine Buchung storniert wird === | |||
===Markierung, wenn eine Buchung storniert wird=== | |||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Reiter Auslöser | Reiter Auslöser | ||
*Auslösender Event = Buchung | *Auslösender Event = Buchung | ||
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*Buchungsherkunft = Alle | *Buchungsherkunft = Alle | ||
*Buchungsstatus = Storniert | *Buchungsstatus = Storniert | ||
Reiter Buchung: | |||
Reiter Buchung | |||
*Ausführung = Nur einmal | *Ausführung = Nur einmal | ||
*Status der Buchung = Keine Modifikation | *Status der Buchung = Keine Modifikation | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: === | ===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: === | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Reiter Auslöser: | Reiter Auslöser: | ||
*Auslösender Event = Buchung | *Auslösender Event = Buchung | ||
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*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten | *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten | ||
*Info Code = STRIPEFAIL | *Info Code = STRIPEFAIL | ||
Reiter Buchung: | Reiter Buchung: | ||
*Ausführung = Nur einmal | *Ausführung = Nur einmal | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. === | ===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. === | ||
</div> | </div> | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
=== Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte === | |||
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte=== | |||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Reiter Auslöser | Reiter Auslöser | ||
*Auslösender Event = Check-in | *Auslösender Event = Check-in | ||
| Zeile 384: | Zeile 352: | ||
*Ausführung = Nur einmal | *Ausführung = Nur einmal | ||
*Status der Buchung = Keine Modifikation | *Status der Buchung = Keine Modifikation | ||
Reiter Nachrichten oder SMS: | Reiter Nachrichten oder SMS: | ||
*Geben die die gewünschten Daten ein | *Geben die die gewünschten Daten ein | ||
</div> | </div> | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte=== | ===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte=== | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Reiter Auslöser | Reiter Auslöser | ||
| Zeile 416: | Zeile 379: | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte=== | ===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte=== | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Reiter Auslöser | Reiter Auslöser | ||
*Auslösender Event = Buchung | *Auslösender Event = Buchung | ||
| Zeile 430: | Zeile 389: | ||
*Zwischen Buchung und Check-in = 0 bis 6 | *Zwischen Buchung und Check-in = 0 bis 6 | ||
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten | *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten | ||
Reiter Buchung: | Reiter Buchung: | ||
*Ausführung = Nur einmal | *Ausführung = Nur einmal | ||
| Zeile 441: | Zeile 399: | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in=== | ===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in=== | ||
</div> | </div> | ||
| Zeile 473: | Zeile 428: | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten=== | ===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten=== | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Reiter Auslöser | Reiter Auslöser | ||
*Auslösender Event = Nach Buchung | *Auslösender Event = Nach Buchung | ||
| Zeile 484: | Zeile 436: | ||
*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel) | *Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel) | ||
*Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet) | *Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet) | ||
Reiter Buchung: | Reiter Buchung: | ||
*Ausführung = nur einmal | *Ausführung = nur einmal | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist=== | ===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist=== | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Reiter Auslöser: | Reiter Auslöser: | ||
| Zeile 525: | Zeile 473: | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Senden eine Email an den Gast von Kanäle=== | ===Senden eine Email an den Gast von Kanäle=== | ||
</div> | </div> | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen=== | ===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen=== | ||
</div> | </div> | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung=== | ===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung=== | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung=== | ===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung=== | ||
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<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten. | Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten. | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:=== | ===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:=== | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN=== | ===Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN=== | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Zahlungsaufforderung versenden=== | ===Zahlungsaufforderung versenden=== | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist=== | ===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist=== | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist=== | ===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist=== | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:=== | ===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:=== | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:=== | ===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:=== | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
=== Rechnungsnummern automatisch erzeugen === | === Rechnungsnummern automatisch erzeugen === | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Gruppen Check-in === | ===Gruppen Check-in === | ||
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| Zeile 919: | Zeile 836: | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:=== | ===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:=== | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:=== | ===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:=== | ||
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Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden. | Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden. | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:=== | ===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:=== | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben=== | ===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben=== | ||
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| Zeile 1.046: | Zeile 952: | ||
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===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen=== | ===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen=== | ||
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