Email Vorlagen: Unterschied zwischen den Versionen

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<div class="heading">Auto Actions</div>
 
<div class="heading">Auto Actions</div>
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Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.  
 
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.  
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===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA===
 
===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA===
 
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+
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===Ausstehende Zahlung hinzufügen===
 
===Ausstehende Zahlung hinzufügen===
 
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Reiter Auslöser  
 
Reiter Auslöser  
 
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
 
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
 
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
 
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
 
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
 
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
 
 
Reiter Rechnung:
 
Reiter Rechnung:
 
*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.
 
*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.
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====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====
 
====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====
 
</div>
 
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</div>
 
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Reiter Auslöser:  
 
Reiter Auslöser:  
 
*Auslöser Event = Nach Buchung  
 
*Auslöser Event = Nach Buchung  
 
*Auslöser Zeit = Sofort  
 
*Auslöser Zeit = Sofort  
 
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)  
 
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)  
 
 
Reiter Rechnung:  
 
Reiter Rechnung:  
 
*Zahlungsart = Fester Betrag  
 
*Zahlungsart = Fester Betrag  
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+
=== Markierung, wenn eine Buchung storniert wird ===
 
 
 
 
===Markierung, wenn eine Buchung storniert wird===
 
 
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Reiter Auslöser  
 
Reiter Auslöser  
 
*Auslösender Event = Buchung
 
*Auslösender Event = Buchung
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*Buchungsherkunft = Alle
 
*Buchungsherkunft = Alle
 
*Buchungsstatus = Storniert
 
*Buchungsstatus = Storniert
 
+
Reiter Buchung:
 
 
Reiter Buchung::
 
 
*Ausführung = Nur einmal
 
*Ausführung = Nur einmal
 
*Status der Buchung = Keine Modifikation
 
*Status der Buchung = Keine Modifikation
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ===
 
===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ===
 
</div>
 
</div>
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
 
Reiter Auslöser:
 
Reiter Auslöser:
 
*Auslösender Event = Buchung
 
*Auslösender Event = Buchung
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*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
 
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
 
*Info Code = STRIPEFAIL
 
*Info Code = STRIPEFAIL
 
 
Reiter Buchung:
 
Reiter Buchung:
 
*Ausführung = Nur einmal
 
*Ausführung = Nur einmal
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ===
 
===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ===
 
</div>
 
</div>
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
+
=== Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte ===
 
 
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte===
 
 
</div>
 
</div>
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
 
Reiter Auslöser  
 
Reiter Auslöser  
 
*Auslösender Event = Check-in
 
*Auslösender Event = Check-in
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*Ausführung = Nur einmal
 
*Ausführung = Nur einmal
 
*Status der Buchung = Keine Modifikation
 
*Status der Buchung = Keine Modifikation
 
 
 
Reiter Nachrichten oder SMS:
 
Reiter Nachrichten oder SMS:
 
*Geben die die gewünschten Daten ein
 
*Geben die die gewünschten Daten ein
 
</div>
 
</div>
 
</div>
 
</div>
 
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
  
 
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte===
 
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte===
 
</div>
 
</div>
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
  
 
Reiter Auslöser
 
Reiter Auslöser
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte===
 
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte===
 
</div>
 
</div>
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
 
 
Reiter Auslöser
 
Reiter Auslöser
 
*Auslösender Event = Buchung
 
*Auslösender Event = Buchung
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*Zwischen Buchung und Check-in = 0 bis 6
 
*Zwischen Buchung und Check-in = 0 bis 6
 
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
 
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
 
 
Reiter Buchung:
 
Reiter Buchung:
 
*Ausführung = Nur einmal
 
*Ausführung = Nur einmal
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
 
===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in===
 
===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in===
 
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</div>
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten===
 
===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten===
 
</div>
 
</div>
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
 
Reiter Auslöser  
 
Reiter Auslöser  
 
*Auslösender Event = Nach Buchung
 
*Auslösender Event = Nach Buchung
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*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)
 
*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)
 
*Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)
 
*Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)
 
 
Reiter Buchung:
 
Reiter Buchung:
 
*Ausführung = nur einmal
 
*Ausführung = nur einmal
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
  
 
===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
 
===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
 
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<div class="mw-collapsible-content">
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
 
 
Reiter Auslöser:
 
Reiter Auslöser:
 
   
 
   
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Senden eine Email an den Gast von Kanäle===
 
===Senden eine Email an den Gast von Kanäle===
 
</div>
 
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen===
 
===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen===
 
</div>
 
</div>
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung===
 
===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung===
 
</div>
 
</div>
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung===
 
===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung===
 
</div>
 
</div>
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
 
 
Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten.
 
Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten.
 
   
 
   
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:===
 
===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:===
 
</div>
 
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN===
 
===Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN===
 
</div>
 
</div>
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
 
===Zahlungsaufforderung versenden===
 
===Zahlungsaufforderung versenden===
 
</div>
 
</div>
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
 
===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
 
===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
 
</div>
 
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
 
===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
 
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<div  class="headline-collapse" >
 
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===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:===
 
===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:===
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===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:===
 
===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:===
 
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
 
=== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ===
 
=== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ===
 
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<div  class="headline-collapse" >
 
<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===Gruppen Check-in ===
 
===Gruppen Check-in ===
 
</div>
 
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<div  class="headline-collapse" >
 
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===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:===
 
===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:===
 
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===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:===
 
===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:===
 
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Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
 
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
  
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===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:===
 
===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:===
 
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<div  class="headline-collapse" >
 
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===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben===
 
===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben===
 
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<div  class="headline-collapse" >
 
 
 
===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen===
 
===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen===
 
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Aktuelle Version vom 22. Mai 2020, 17:16 Uhr

Auto Actions
Diese Seite ist über das Menü    (KONFIGURATION) > GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS

Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.

Um diese Funktion zu nutzen müssen Sie unter KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSANDEMAIL einstellen, dass der EMail Versand über Ihre eigene EMail Adresse erfolgt.

Über einen Klick auf "Bearbeiten" kann eine bestehende Auto Action verändert werden. "Neue Auto Action" erstellt eine neue Auto Action.

Angelegte Auto Actions sind im Reiter MAIL jeder Buchung verfügbar worüber Sie auch manuell versendet werden können. Wenn Sie ihre eigene Email zum Versand nutzen, werden Auto Actions für Buchungen und Rechnungen ausgeführt bevor Mails versendet werden.

Buchungsbestätigungen werden automatisch an Gäste gesendet. Sie können unter KONFIGURATION ->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN individualisiert werden.

Der Versand erfolgt pro Account.

Automatisches Senden:

Automatische Aktion werden von der E-Mail-Adresse des Kontos gesendet, mit dem die automatische Aktion erstellt wurde. Dies ist das Konto, das Sie in EINSTELLUNGEN-BENUTZERKONTO-VERSAND E-MAIL eingerichtet haben.

Automatische Aktionen werden alle 15 Minuten ausgelöst.

Manuelles Senden:

Wenn Sie über Klicken auf die Schaltfläche "Senden" in der Buchung senden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei dem Konto angemeldet sind, das die E-Mail-Adresse verwendet, von der Sie senden möchten.

Inhaltsverzeichnis

1 Auslöser

Hier stellen -sie ein, was die Aktion auslöst und worauf Sie angewendet wird.

Buchungsherkunft "Direkt" beinhaltet alle Buchungen von der eigenen Website, manuell eingegebene Buchungen und Buchungen welche über die API (nicht den Channel Manager) eingespielt werden.

Um eine Auto Action nur für manuell eingegebene Buchungen zu nutzen, geben Sie zusätzlich im Feld "Referer" ihren Benutzernamen ein.

2 Email

Email Vorlagen die hier erstellt werden können automatisch eine bestimmte Periode nach der Buchung, vor Ankunft oder nach Abreise oder manuell versendet werden.

Über Template Variablen können Informationen aus der Buchung eingefügt werden.

  • Um Mails automatisch zu versenden müssen sie ihre Email Adresse als Absender einrichten. Gehen sie hierzu auf KONFIGURATION -> BENUTZERKONTO -> VERSAND EMAIL. Wenn dies nicht möglich ist, öffnet sich ihr Email Programm in einem Pop-Up worüber sie über ihr Desktop Programm versendet werden können. In diesem Fall sehen sie die Mail in ihrem Ausgangsfolder
  • Manuell können sie Emails direkt aus der BUCHUNG über den Reiter MAIL versenden.

Manche Systeme limitieren den Umfang von Mails auf 2.000 Zeichen. Wenn sich die Email nicht öffnen lässt, versuchen Sie sie zu kürzen.

2.1 Email Anlagen

Sie können auswählen, dass einer Email eine Rechnung oder ein Buchungsausdruck als pfd Anlage hinzugefügt wird.

Wenn Sie Emails mit pdf Anlagen (Rechnung, Buchungsausdruck) an Alias-Email Addressen von Channels versenden, kann es sein, dass der Channel die Anlage herausfiltert so dass sie dem Gast nicht zugestellt wird.

Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre Web Site hochladen.

3 SMS

Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.

HINWEIS: Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.

4 Buchungen

Klicken Sie auf Buchungen um automatisch Modifikationen an einer Buchung vorzunehmen.

5 Buchung Info

Automatisches Hinzufügen oder Entfernen von Info Codes.

6 Rechnung

Klicken Sie auf Rechnung um automatisch Rechnungsposten und ausstehende Zahlungen hinzuzufügen.

7 API

Richten Sie Auto Actions ein, die eine HTTP POST Benachrichtigung auslösen.

8 Webhook

Richten Sie Auto Actions ein, die einen Webhook Benachrichtigung auslösen.

9 Test

Hier können Sie testen warum eine Auto Action nicht ausgelöst wurde.

10 Beispiele

Ausklappen

10.1 Nach drei Tagen den Status aller Buchungen von "Anfrage" automatisch auf "Storniert" ändern

Ausklappen

10.2 Automatische Änderung des Status aller Buchungen, die über Ical Importiert wurden, auf "Anfrage"

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10.3 Automatische Markierung für Buchungen von einem bestimmten OTA

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10.4 Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung erfolgt ist:

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10.5 Status aller künftigen Direktbuchungen auf "Storniert" ändern und eine E-Mail an den Gast senden

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10.6 Automatische Email an den Gast, wenn sich der Status der Buchung auf "Storniert" ändert

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10.7 Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA

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10.8 Ausstehende Zahlung hinzufügen

Ausklappen

10.8.1 Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.

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10.8.2 Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.

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10.9 Markierung, wenn eine Buchung storniert wird

Ausklappen

10.10 Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist:

Ausklappen

10.11 Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind.

Ausklappen

10.12 Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte

Ausklappen

10.13 Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte

Ausklappen

10.14 Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte

Ausklappen

10.15 Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in

Ausklappen

10.16 Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten

Ausklappen

10.17 Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist

Ausklappen

10.18 Senden eine Email an den Gast von Kanäle

Ausklappen

10.19 Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen

Ausklappen

10.20 Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung

Ausklappen

10.21 Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung

Ausklappen

10.22 Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:

Ausklappen

10.23 Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN

Ausklappen

10.24 Zahlungsaufforderung versenden

Ausklappen

10.25 Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist

Ausklappen

10.26 Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist

Ausklappen

10.28 Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:

Ausklappen

10.29 Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:

Ausklappen

10.30 Rechnungsnummern automatisch erzeugen

Ausklappen

10.31 Gruppen Check-in

Ausklappen

10.32 Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:

Ausklappen

10.33 Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:

Ausklappen

10.34 Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:

Ausklappen

10.35 API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben

Ausklappen

10.36 API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen

11 Troubleshooting

Wenn Auto Actions nicht ausgeführt werden:
 Im Reiter "Mail" der Buchung können Sie überprüfen, warum eine Auto Action ausgeführt/nicht ausgeführt wurde. Häufige Ursachen sind: 
*Funktioniert die Versand Email? Gehen Sie zu KONFIGRUATION->BENUTZERKONTO -> VERSANDEMAIL und klicken auf  "Test Email senden".
*Ist die Auto Action für automatischen Versand eingestellt?
*Gibt es eine valide Email Adresse des Gastes (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Sind Auto Actions für diese Buchung erlaubt (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Treffen alle Trigger der Auto Action auf diese Buchung zu?
Auto Action ist nicht editierbar
Um Schreibzugriff auf eine Auto Action zu haben muss der Account Schreibzugriff auf alle Unterkünfte haben, für welche die Auto Action gilt. Dies kann nicht der Fall sein, wenn Subaccounts benutzt werden und Auto Actions für alle Unterkünfte auslösen. 
You don't have permission to access control2.php on this server Fehlermeldung wenn der "Speichern" button geklickt wird
Wahrscheinlich wird etwas im Inhalt der Auto Action von unserer Firewall blockiert.
Geben Sie den Inhalt Stück für Stück ein bis Sie den problematischen Inhalt gefunden haben.
Häufig ist dies ein Script oder HTML code den die Firewall als mögliche Hacker Attacke einstuft. 
Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird. 
Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.