Email Vorlagen: Unterschied zwischen den Versionen

[[Category:Troubleshooting]]

<div class="heading">Auto Actions</div>

Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.  

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA===

</div>

</div>

<div class="mw-collapsible-content">

Reiter Auslöser  

*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in

*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll

*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)

Reiter Rechnung:

*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====

</div>

</div>

<div class="mw-collapsible-content">

Reiter Auslöser:  

*Auslöser Event = Nach Buchung  

*Auslöser Zeit = Sofort  

*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)  

Reiter Rechnung:  

*Zahlungsart = Fester Betrag  

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

=== Markierung, wenn eine Buchung storniert wird ===

</div>

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Storniert

Reiter Buchung:

*Ausführung = Nur einmal

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ===

</div>

<div class="mw-collapsible-content">

Reiter Auslöser:

*Auslösender Event = Buchung

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Info Code = STRIPEFAIL

Reiter Buchung:

*Ausführung = Nur einmal

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

=== Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte ===

</div>

</div>

<div class="mw-collapsible-content">

Reiter Auslöser

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten===

</div>

</div>

<div class="mw-collapsible-content">

Reiter Auslöser:

   

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Senden eine Email an den Gast von Kanäle===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung===

</div>

<div class="mw-collapsible-content">

Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten.

   

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Zahlungsaufforderung versenden===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:===

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

=== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Gruppen Check-in ===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:===

</div>

<div class="mw-collapsible-content">

Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben===

</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">

<div  class="headline-collapse" >

===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen===

</div>