Email Vorlagen: Unterschied zwischen den Versionen
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<div class="heading">Auto Actions</div> | <div class="heading">Auto Actions</div> | ||
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Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein. | Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein. | ||
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===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA=== | ===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA=== | ||
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====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.==== | ====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.==== | ||
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=== Markierung, wenn eine Buchung storniert wird === | === Markierung, wenn eine Buchung storniert wird === | ||
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===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: === | ===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: === | ||
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===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. === | ===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. === | ||
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=== Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte === | === Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte === | ||
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Reiter Auslöser | Reiter Auslöser | ||
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===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte=== | ===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte=== | ||
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===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in=== | ===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in=== | ||
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===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten=== | ===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten=== | ||
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Reiter Auslöser: | Reiter Auslöser: | ||
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===Senden eine Email an den Gast von Kanäle=== | ===Senden eine Email an den Gast von Kanäle=== | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen=== | ===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen=== | ||
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===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung=== | ===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung=== | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung=== | ===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung=== | ||
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<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten. | Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten. | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:=== | ===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:=== | ||
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===Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN=== | ===Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN=== | ||
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===Zahlungsaufforderung versenden=== | ===Zahlungsaufforderung versenden=== | ||
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===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist=== | ===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist=== | ||
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===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist=== | ===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist=== | ||
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===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:=== | ===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:=== | ||
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===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:=== | ===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:=== | ||
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=== Rechnungsnummern automatisch erzeugen === | === Rechnungsnummern automatisch erzeugen === | ||
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===Gruppen Check-in === | ===Gruppen Check-in === | ||
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===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:=== | ===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:=== | ||
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<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:=== | ===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:=== | ||
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<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden. | Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden. | ||
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===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:=== | ===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:=== | ||
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===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben=== | ===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben=== | ||
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===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen=== | ===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen=== | ||
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