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| − | [[Kategorie:Channelmanager]]
| + | #REDIRECT [[VRBO_Account]] |
| − | [[Kategorie:Channelmanager einrichten]]
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| − | [[Kategorie:Fehlermeldungen]]
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| − | [[Kategorie:Troubleshooting]]
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| − | [[Kategorie:VRBO]]
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| − | <div class="heading">Fewo Direkt / Homeaway / VRBO</div>
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| − | Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > HOMEAWAY > MAPPING und erklärt, wie die Schnittstelle mit Fewo Direkt / Homeaway / VRBO funktioniert und wie sie eingerichtet wird.
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| − | ==Allgemeine Informationen==
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| − | *[[:category:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
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| − | *Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
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| − | ==Leistungen==
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| − | *Inhalte für Listings senden (Unterkünfte auf Homeaway/VRBO/Fewo Direkt erstellen) und aktualisieren
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| − | *Beds24 kann Verfügbarkeiten exportieren
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| − | *Beds24 kann Preise exportieren
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| − | *Beds24 kann Buchungen importieren
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| − | *Beds24 kann Modifikationen an Buchungen und Stornierungen importieren
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| − | *Beds24 sendet Änderungen an Buchungsterminen und Statusänderungen zu "Storniert" an Homeaway
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| − | Neue und bestehende Listings können via XML aktualisiert werden. Alle bestehenden Informationen im werden mit den von Beds24 gesendeten Daten überschrieben. Das Homeway Implementation Team wird Sie kontaktieren. Dann können Sie absprechen, ob eventuell bestehende Daten erhalten werden können.
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| − | Wenn Sie über die API verbunden sind nehmen Sie keine Änderungen an Ihren Inseraten in Homeaway/VRBO vor. Alle Inhalte, Preise und Inventar werden von Beds24 gesendet.
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| − | Accounts mit folgenden Homeaway/VRBO Seiten können synchronisiert werden:
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| − | Homeaway.com,
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| − | VRBO.com,
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| − | abritel.fr,
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| − | aluguetemporada.com.br,
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| − | CanadaStays
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| − | fewo-direkt.de,
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| − | homdelidays.es,
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| − | homdelidays.it,
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| − | homeaway.at,
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| − | homeaway.ca,
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| − | homeaway.co.au,
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| − | homeaway.co.mx,
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| − | homeaway.co.uk,
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| − | homeaway.dk,
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| − | homeaway.es,
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| − | homeaway.fi,
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| − | homeaway.gr,
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| − | homeaway.it,,
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| − | homeaway.nl,,
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| − | homeaway.no,
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| − | homeaway.pl,
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| − | homeaway.pt,
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| − | homeaway.se,
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| − | homelidays.com,
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| − | ownersdirect.co.uk,
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| − | stayz.co.au,
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| − | vacationrentals.com.
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| − | == Einschränkungen ==
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| − | In den meisten Regionen erlaubt Homeaway/VRBO/Fewo Direkt nur Agenturen mit fünf oder mehr Listings die Nutzung der XML Schnittstelle. Wenn Sie die XML Schnittstelle nicht nutzen können, können Sie unsere [[Homeaway.com|Homeaway/VRBO Ical]] Schnittstelle nutzen um Kalender zu synchronisieren.
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| − | ==Bevor Sie die Verbindung einrichten==
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| − | '''Preise'''
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| − | *Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
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| − | '''Buchungen'''
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| − | Buchungen für den selben Tag erlaubt Homeaway/VRBO eventuell nicht.
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| − | Neue Buchungen werden automatisch importiert. Buchungen, die Sie hatten, bevor die Verbindung eingerichtet wurde können Sie über {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER-Homeaway/VRBO ICAL importieren. Stellen Sie sicher, dass die iCal Verbindung deaktiviert wird, nachdem die Buchungen importiert wurden.
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| − | Homeaway/VRBO versendet keine Bestätigungen an Gäste sondern verlangt, dass diese über Beds24 gesendet werden. Ihre unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > BESTÄTIGUNGEN angelegte Bestätigung wird hierfür verwendet.
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| − | == Einrichtung ==
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| − | 1. Fewo Direkt/Homeaway/VRBO initiiert die XML Verbindung.
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| − | *Kontaktieren Sie Homeaway/VRBO über diesen Link https://www.fewo-direkt.de/l/pmsc/connect?brand=beds24 und bitten darum ein Projekt zur Nutzung vom Beds24 Channel Manager zu eröffnen.
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| − | *Senden Sie uns ein Support Ticket, in dem Sie angeben, dass Sie die Homeaway/VRBO-XML-Verbindung mit folgendem Inhalt verwenden möchten:
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| − | **Name der Firma
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| − | **Gesprächspartner
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| − | **Anzahl der Unterkünfte
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| − | **Kontakt E-mail
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| − | **Kontaktnummer
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| − | **Webseite
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| − | **Land
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| − | Wir werden diese Informationen an Homeway weiterleiten, um den Prozess zu beschleunigen.
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| − | 2. Senden Sie uns ein Support Ticket mit der ID des Beds24 Accounts, den Sie verbinden wollen wenn Homeaway/VRBO Ihre "Advertiser Id anfordert. Wir stellen sie dann aus, und geben sie Ihnen, damit Sie sie an VRBO weitergeben können.
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| − | Die Homeaway/VRBOs XML Aktivierung gilt pro Beds24 Account. Alle im Account sichtbaren Unterkünfte können verbunden werden. Wenn Sie Unterkünfte für verschiedenen Eigentümer verwalten oder an verschiedenen Orten haben fragen Sie Homeaway/VRBO wie Sie Ihr Konto strukturieren müssen um den Anforderungen von Homeaway/VRBO zu genügen.
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| − | Um eine genaue Provisionsberechnung zu ermöglichen, müssen wir VRBO einen Feed, der alle VRBO-Buchungen enthält zur Verfügung stellen.
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| − | === Mehrere VRBO Accounts===
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| − | Beder Beds24 Account kann mit einem VRBO verbunden werden.
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| − | *Die Homeaway/VRBOs XML Aktivierung gilt pro Beds24 Account/Subaccount. Alle Unterkünfte im Account sichtbaren Unterkünfte können verbunden werden.
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| − | *Wenn Ihr verschiedene VRBO Accounts habt müssen Sie darauf achten, dass in jedem für VRBO aktivierten Beds24 Account nur die Unterkünfte verfügbar sind, die in den verbundenden VRBO Account gehören.
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| − | <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Wenn VRBO mit der Integration begonnen hat kann der verbundene Beds24 Account nicht mehr geändert werden.
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| − | </div>
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| − | === 1. Sprachen ===
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| − | Homeaway/VRBO sagt ihnen, welche Sprache Pflicht ist. Dies ist die Standardsprache der Seite auf der Sie bei Homeaway/VRBO gelistet sind. Wenn diese Sprache eine andere ist, als die Standardsprache Ihrer Buchungsseite, können Sie die Sprache unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > Homeaway/VRBO > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT einstellen.
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| − | Sie müssen diese Sprache unter K{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG aktivieren.
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| − | ===Inserate ===
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| − | *Bei Single-Unit Listings (Listing pro = Einheit) wird für jede Einheit in Beds24 ein Inserat erstelllt.
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| − | **Die "Headline/Überschrift" des Inserats kommt von KONFIGUATION > CHANNEL MANAGER > EINHEIT INHALT "Überschrift". Wenn dieses Feld leer ist wier die "Überschrift" aus KONFIGUATION > CHANNEL MANAGER > UNTERKUNFT INHALT benutzt.
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| − | **Der "Name" der Unterkunft kommt aus dem Feld "Name" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG. Wenn Sie jedem Inserate einen eigenen Unterkunftstamen geben wollen, können Sie diesen in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > HOMEAWAY/VRBO >SPEZIELLE INHALTE EINHEIT einstellen.
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| − | *Bei einem Multi-Unit Listing (Inserat pro = Unterkunft, NICHT EMPFOHLEN, wählen Sie diese Option nur nur in Absprache mit Ihrem Homeaway Ansprechpartner) wird für jede Unterkunft in Beds24 ein Listing in Homeaway/VRBO erstellt. Einheiten sind auch bei Homesaway Einheiten.
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| − | Sie können die Einstellung unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER >VRBO/HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT ändern. Bevor Sie die Einstellung für aktive Listings ändern sollten Sie mit Homeaway/VRBO sprechen, das bestimmte Daten verloren gehen.
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| − | Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > INHALT ANSEHEN. Probleme, die behoben werden müssen, sind rot markiert.
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| − | ==== Mindestanforderungen ====
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| − | Um Informationen an Fewo Direkt/Homeaway/VRBO zu senden müssen in Beds24 folgende Mindestinformationen hinterlegt werden:
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| − | *Name Unterkunft
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| − | *Unterkunft Typ
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| − | *Maximale Anzahl Gäste
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| − | *Genaue Adresse für jede Unterkunft
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| − | *Längengrad und Breitengrad für jede Unterkunft
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| − | *Mindestens sechs Bilder für jedes Listing empfohlene Auflösung 1920x1080.
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| − | *Überschriften mit mindestens 20 Zeichen
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| − | *Jedes Inserat muss mindestens ein Schlafzimmer und ein Badezimmer haben
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| − | *Pdf link zu Ihrem Rental Agreement (AGB)
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| − | *Für Onlinebuchungen brauchen Sie Preise und Inventar
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| − | ==== Preise ====
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| − | Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE EINHEIT können Sie das gewünschte Preismodell auswählen.
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| − | Bei '''Per Occupancy''' Strategie können Preise für verschiedene Belegungen und verschiedene Mindestaufenthalte gesendet werden.
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| − | Wenn Sie Raten benutzen, wird pro Rate ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Für weitere Belegungen können zusätzliche Raten genutzt werden. Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" werden nicht gesendet.
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| − | Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet.
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| − | "Maximale Aufenthalte" die im KALENDER, Tagespreisen oder Raten eingegeben sind werden gesendet.
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| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Homeaway/VRBOOccupancy Pricing erlaubt nur Mindestaufenthalte bis 30 Tage.
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| − | Bei '''Pro Tag''' Strategie wird für jeden Tag nur ein Preis für die Einheit sowie falls angelegt ein Mindestaufenthalt gesendet. Sie können ebenso die Anzahl der Gäste,für die der Preis gilt sowie der Preis für zusätzliche Gäste definieren. Wenn es verschiedene Preise mit verschiedenen Mindestaufenthalten gibt, die alle für Homeaway/VRBO aktiviert sind, wird der Preis mit dem niedrigsten Mindestaufenthalt gesendet. Homeaway/VRBO wendet die Regel "nur erste Nacht" an d.h. der Mindestaufenthalt muss nur am Ankunftstag erfüllt sein. Wenn Sie Tagespreise mit Preisen für "Extra Gäste" nutzen muss der Preis für dei "Extra Preis" negativ eingegeben werden, damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann.
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| − | *die Anzahl der Gäste, die der Preis gilt sowie der Preis für zusätzliche Gäste definiert werden.
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| − | *ein Rabatt für längere Aufenthalte eingegeben werden. Rabatte werden nur auf den Übernachtungspreis und nicht auf
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| − | Extras gewährt.
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| − | Einige globale Einstellungen können mit individuellen Einstellungen überschrieben werden. Bei Bedarf nutzen Sie die [[custom_Homeaway/VRBO_de|Liste individueller Parameter]].
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| − | '''Echtzeitanfrage (Quoted) und Konstistente Preisdarstellung (Guaranteed Pricing)'''
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| − | *Echtzeitanfrage "Quoted": Wenn ein Gast eine Buchung startet fragt Homeaway/VRBO den Preis erneut bei Beds24 ab. Wenn der Preis kürzlich geändert wurde, bucht der Gast zum aktuellen Preise
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| − | *Konstistente Preisdarstellung "Guaranteed": Der Gast bucht zu dem Preis, den Homeaway/VRBO im Speicher hat. Dieser kann bis zu zwei Stunden alt sein.
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| − | Besprechen Sie mit Ihrem Homeaway/VRBO account manager welche Option Sie nutzen möchten.
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| − | <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.
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| − | =====Multiplikator=====
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| − | Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen, fügen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikator * im Feld "Preismultiplikator" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER- >VRBO/HOMEAWAY > MAPPING ein.
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| − | Der Multiplikator ändert alle gesendeten Preise und Gebühren.
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| − | Beispiel: *1.23 multipliziert die Preise mit Faktor 1,23 (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gestendet werden. *0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).
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| − | Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Diese funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.
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| − | Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.
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| − | Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multiplikator '''*1.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1,23.
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| − | ==== Badezimmer und Schlafzimmer definieren====
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| − | Badezimmer und Schlafzimmer werden über Feature Codes in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN) definiert
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| − | *Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
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| − | *Im Pop Up klicken Sie auf "Schlafzimmer" oder "Badezimmer".
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| − | *Definieren Sie den Typ und nutzen die die Selektoren um Ausstattungsmerkmale hinzuzufügen.
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| − | *Wen Sie mehrere Schlafzimmer und/oder Badezimmer haben müssen alle angelegt werden. Wenn Sie mehr als zwei haben, schließen Sie das Pop Up und klicken dann "Speichern" Das System will dann mehr Zimmer hinzufügen, wenn Sie erneut auf den "Bearbeiten" Button klicken.
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| − | *Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.
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| − | *Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
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| − | *Im Pop Up klicken Sie auf "Schlafzimmer" oder "Badezimmer".
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| − | *Definieren Sie den Typ und nutzen die die Selektoren um Ausstattungsmerkmale hinzuzufügen..
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| − | *Wen Sie mehrere Schlafzimmer und/oder Badezimmer haben müssen alle angelegt werden. Wenn Sie mehr als zwei haben, schließen die das Pop Up und klicken dann "Speichern" Das System will dann mehr Zimmer hinzufügen, wenn Sie erneut auf den "Bearbeiten" Button klicken.
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| − | *Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.
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| − | Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".
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| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Fewo/Direkt Homeaway/VRBO unterstützt nicht alle Feature Codes, die Beds24 anbietet. Eine Liste der unterstützen codes finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".
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| − | ==== Ausstattungsmerkmale, Features und Lage ====
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| − | Ausstattungsmerkmale und Lage können entweder für die Unterkunft ( {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG) oder für die Einheit ( {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE >EINHEITEN >EINRICHTEN) definiert werden.
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| − | Kriterien, die Sie für in der Unterkunft eintragen, werden Legen Sie nur die Kriterien, welche für alle Einheiten zutreffen in der Unterkunft an. Diese werden dann automatisch auf alle Einheiten angewendet.
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| − | Kriterien, die nur für eine Einheit zutreffen legen Sie in der Einheit an. Achten Sie darauf, dass Sie keine Dopplungen haben.
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| − | Beispiel 1: Alle Ihre Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie Wifi unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG anlegen. Dies wird für alle Einheiten übernommen.
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| − | Beispiel 2: Sie haben zwei Einheiten. Eine hat WIFI, die andere nicht. In diesem Fall legen Sie WIFI ib {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN an.
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| − | Ausstattungsmerkmale werden über Feature Codes definiert, die im Feld "Features" eingegeben werden.
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| − | *Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
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| − | *Im Pop Up klicken Sie auf "Ausstattung".
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| − | *Ticken Sie alle Ausstattungsmerkmale.
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| − | *Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.
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| − | <span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>"Reinigung"-Features und "Lage" sind sehr wichtig für die Performance des Inserats. Die Lage kann manuell hinzugefügt werden. Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".
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| − | <span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Eine Liste aller Codes finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".
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| − | ==== Bedingungen ====
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| − | *Es werden die Stornobedingungen und AGB gesendet, welche unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE-> BESCHREIBUNG eingegeben sind.
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| − | *Homeaway/VRBO fordert einen pdf Link zu Ihrem "Rental Agreement" (AGB). Wenn Sie keine Website haben, auf der Sie eine pdf Datei hochladen können, können Sie einen Service wie https://www.docdroid.net/de nutzen. Geben Sie den Link in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER- >VRBO/HOMEAWAY > MAPPING ein. Wenn Sie spezielle Bedingungen für einzelne Einheiten haben können Sie hierfür einen Lin in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER- >VRBO/HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE eingeben.
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| − | ==== Stornobedingungen ====
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| − | Es werden die Stornobedingungen und AGB gesendet, welche unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE-> BESCHREIBUNG eingegeben sind.
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| − | Die eigentliche Stornoregel definieren Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > SPEZEILLE INHALTE EINHEIT.
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| − | Wenn Sie eine individuelle (CUSTOM) Regel senden wollen, legen Sie diese unter "Individuell" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > SPEZEILLE INHALTE EINHEIT an.
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| − | ====Steuern und Gebühren====
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| − | Wenn Sie Steuern und Gebühren senden müssen, die nicht im Übernachtungspreis enthalten sind, können Sie diese unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT -> EINHEIT INHALT "Individuell" eingeben.
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| − | *Steuern und Gebühren können einen feste Summe, ein Prozentsatz, pro Tag oder pro Gast sein.
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| − | *Bei Bedarf können Sie festlegen, das Steuern und Gebühren vor Ort bezahlt werden müssen und nicht im Preis der Buchung enthalten sind.
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| − | Nutzen Sie die Kontext-Hilfe <span style=color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}} </span> für eine detaillierte Anleitung.
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| − | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Eine Reinigungsgebühr ist obligatorisch. Wenn nichts angelegt ist, wird Null gesendet. Geben Sie die Reinigungsgebühr unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT -> EINHEIT INHALT ein.
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| − | ==== Haustiere====
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| − | Wenn Haustiere nicht erlaubt sind wählen Sie dies über die Features in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE-> BESCHREIBUNG. Gebühren für Haustiere können Sie über [[custom_Homeaway/VRBO_de|Liste individuelle Parameter]] in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->Homeaway/VRBO XML > SPEZIELLE INHALTE EINHEIT setzen.
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| − | ==== Kinder====
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| − | Wenn Kinder erlaubt sind müssen Sie unter "Kinder Maximal" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN entweder die Anzahl der erlaubten Kinder oder "Nicht Fragen" eingeben.
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| − | ==== Bilder====
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| − | VRBO fordert mindestens sechs Bilder pro Inserat.
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| − | *Bei Single-Unit Listings (Inserat pro = Einheit) werden für die Einheit aktivierten Bilder gesendet. Das sind die Bilder, die unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER als "Bilder Einheit" aktiviert sind. Nur wenn keine Bilder für die Einheit aktiviert sind, werden die Bilder der Unterkunft gesendet. Das sind die Bilder, die unter {#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER als "Bilder Unterkunft" aktiviert sind.
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| − | *Bei einem Multi-Unit Listing (Inserat pro = Unterkunft NICHT empfohlen) werden die Bilder für die Unterkunft für die Unterkunft gesendet. Das sind die Bilder, die unter {#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER als "Bilder Unterkunft" aktiviert sind. Für die Units werden für die Einheit aktivierten Bilder gesendet. Das sind die Bilder, die unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER als "Bilder Einheit" aktiviert sind.
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| − | | |
| − | Wenn Sie externe Bilder nutzen müssen die .jpg Format haben.
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| − | <span style="color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}} </span> Fürgen Sie jedem Bild eine Bildunterschrift hinzu. Auf der "Bilder" Hilfeseite finden Sie eine Anleitung.
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| − | === Zahlungen und Zahlungsplan ===
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| − | Als Standardeinstellung ist die Zahlung bei Buchung fällig. Sie können dies in auf "Bei Check-in" {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO / HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT ändern.
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| − | | |
| − | Wenn Zahlungen zu unterschiedlichen Zeiträumen fällig sind, können Sie Zahlungspläne in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSPLÄNE einrichten und diese mit Ihrer Unterkunft in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO / HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT verknüpfen.
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| − | | |
| − | Zahlungsplan: Wenn die Zahlung zu einem anderen Zeitpunkt als bei Check-in oder Check-out fällig ist, können Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN - > ZAHLUNGSPLAN einen spezifischen Zahlungsplan anlegen. Nachdem Sie das gmacht haben, ist der Zahlungsplan unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER - > VRBO/HOMEAWAY-> SPEZIELLE INHALTE auswählbar.
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| − | | |
| − | Um die konsistente Preisgestaltung (Guaranteed) zu verwenden, sollte der Zahlungsplan 100% betragen oder ein Datum für die Zahlung des Restbetrags festgelegt werden.
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| − | | |
| − | Wenn Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG eine Anzahlung eingerichtet haben, senden wir den dort festgelegten Anzahlungsbetrag, der zum Zeitpunkt der Buchung fällig wird, und den Restbetrag, falls vorhanden, zu der Ankunft.
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| − | | |
| − | <span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Inserate, für die keine volle Zahlung bei Buchung gefordert wird, erhalten mehr Buchungen. Sie können im Zahlungsplan bis zu fünf Zahlungen festlegen.
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| − | | |
| − | In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO / HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT können Sie einstellen, welche Zahlungsarten Sie akzeptieren.
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| − | | |
| − | | |
| − | Das System kann folgende Zahlungsoptionen übermitteln:
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| − | | |
| − | 1. Nur Rechnung
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| − | | |
| − | Wenn Sie "Nur Rechnung" wählen, müssen Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO / HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT "Beschreibung der Zahlungsoptionen" eine Beschreibung eingeben, wie Gäste bezahlen können.
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| − | | |
| − | 2. Nur Kreditkarte
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| − | | |
| − | Die Karten, die Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > KREDITKARTEN aktiviert haben, werden als akzeptiert gesendet.
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| − | | |
| − | | |
| − | Bei Bedarf können Sie über eine Auto Action Zahlungen anfordern. Weitere Informationen dazu finden Sie [[:Kategorie:Zahlungen#Aufforderung_Kreditkarten_als_Sicherheit_zu_.C3.BCbermitteln|hier]].
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| − | | |
| − | Wenn Sie die Stripe verwenden, siehe [[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsaufforderung_.C3.BCber_einen_integrierte_Zahlungsoptionen|hier]].
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| − | <span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie als Anzahlung nicht die Gesamtsumme nehmen müssen Sie eine "Zahlung 2" für die Restsumme einrichten.
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| − | | |
| − | == Aktivierung ==
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| − | '''Schritt 1: Inhalte überprüfen''
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| − | Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > Homeaway/VRBO >INHALT ANSEHEN. Probleme, die behoben werden müssen, sind rot markiert.
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| − | | |
| − | Um Inhalte zu aktualisieren klicken Sie auf "Aktualisieren".
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| − | | |
| − | Wenn die Mindestanforderungen nicht erfüllt sind, werden Updates nicht angenommen.
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| − | | |
| − | Um zu prüfen welche Informationen an gesendet werden, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER- >VRBO/HOMEAWAY > INHALT ANSEHEN Hier sehen Sie die gesendeten Rohdaten. Über "Daten Anzeigen" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER- >VRBO/HOMEAWAY > MAPPING können Sie überprüfen, welche Preise gesendet werden.
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| − | '''Checkliste - diese Faktoren sind wichtig für die Performance Ihrer Inserate'''
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| − | *Wählen Sie Ihre Überschrift sorgfältig aus und stellen Sie sicher, dass Ihr Schlüsselbild (erstes) und Ihre Überschrift zusammenpassen.
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| − | *Empfohlen werden 24 '''Bilder''', stellen Sie sicher, dass alle Bildunterschriften haben.
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| − | *Fügen Sie ein '''Lage''' Feature hinzu, damit Ihr Eintrag bei Suchen nach Lage angezeigt werden kann.
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| − | *Fügen Sie '''Reinigung / Cleaning''' Features hinzufügen.
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| − | *Inserate, bei denen Gäste nicht den vollen Betrag mit der Buchung bezahlen müssen, erzielen mehr Buchungen.
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| − | *Stellen Sie sicher, dass Ihr pdf-Mietvertrag identische Bedingungen hat wir Ihre Freitext und dass der Inhalt mit der von Ihnen gewählten Stornierungsrichtlinie übereinstimmt.
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| − | '''Schritt 2: Einheiten aktivieren'''
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| − | | |
| − | Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER- >VRBO/HOMEAWAY > MAPPING und ticken "Aktivieren".
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| − | == Stornos ==
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| − | Wenn Sie eine Buchung auf "Storniert" setzen, wird sie als "Cancelled by guest" an Homeaway/VRBO gesendet. Wenn Sie die Buchung storniert haben, können Sie dies über den "Substatus" in der Auswahl neben dem Status "Storniert" im Reiter "Zusammenfassung" tder Buchung machen.
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| − | Wenn ein anderer Grund für die Stornierung vorliegt, können Sie dies über die Eingabe eines der folgenden Info-Codes im Reiter "Info" der Buchung melden:
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| − | CANCELLED_BY_OWNER
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| − | CANCELLED_BY_OWNER_INVALID_CARD
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| − | CANCELLED_BY_OWNER_NO_PAYMENT
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| − | CANCELLED_BY_OWNER_UNIT_NOT_AVAILABLE
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| − | Wenn Sie eine Buchung löschen wird sie als "Cancelled by owner" an Homeaway/VRBO gemeldet.
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| − | == Updates ==
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| − | Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen zieht Homeaway/VRBO, wenn Sie das nächste Mal ein Update anfordern.
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| − | ==Stornierungen ==
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| − | Homeaway/VRBO erhält eine Nachricht über stornierte Buchungen.
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| − | Als Standardeinstellung werden Buchungen als "Storno durch Gast" markiert. Wenn es einen anderen Grund gibt geben Sie bitte einen der folgenden Info Codes im Reiter "Info" der Buchung ein:
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| − | CANCELLED_BY_OWNER
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| − | CANCELLED_BY_OWNER_INVALID_CARD
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| − | CANCELLED_BY_OWNER_NO_PAYMENT
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| − | CANCELLED_BY_OWNER_UNIT_NOT_AVAILABLE
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| − | <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Löschen Sie niemals Buchungen von Homeaway/VRBO da Homeaway/VRBO erwartet, dass sie Buchungen lesen können selbst wenn sie storniert sind.
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| − | </div>
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| − | == Alle Feature Codes ==
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| − | Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Dazu müssen die Codes exakt wie unten aufgeführt eingegeben werden.
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| − | Jeder Feature Code für ein Zimmer kann zusätzliche Features haben, die getrennt durch eine Leerstelle hinzugefügt werden können.
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| − | Beispiel: Ein Schlafzimmer mit Doppelbett und Babybett
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| − | BEDROOM BED_DOUBLE BED_CRIB
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| − | Beispiel: Eine Unterkunft hat drei Bäder mit verschiedenen Features
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| − | BATHROOM BIDET COMBO_TUB_SHOWER
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| − | BATHROOM BIDET
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| − | BATHROOM_HALF TOILET
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| − | Beispiel: Eine Unterkunft hat Fernsehen, Internet und Standblick
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| − | TELEVISION INTERNET BEACH_VIEW
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| − | 1. Bad Typen - Falls mehrere vorhanden sind fügen Sie einen pro Zeile ggf. gefolgt von zusätzlichen Features ein
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| − | BATHROOM
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| − | BATHROOM_HALF
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| − | BATHROOM_SHOWER
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| − | 1.1 Bad Ausstattung - Diese werden hinter den Badtypen eingefügt.
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| − | BIDET
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| − | COMBO_TUB_SHOWER
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| − | JETTED_TUB
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| − | OUTDOOR_SHOWER
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| − | SHOWER
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| − | TOILET
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| − | TUB
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| − | 2. Schlafzimmer Typen - Falls mehrere vorhanden sind fügen Sie einen pro Zeile ggf. gefolgt von zusätzlichen Features ein
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| − | BEDROOM
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| − | BEDROOM_LIVING_SLEEPING_COMBO
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| − | BEDROOM_OTHER_SLEEPING_AREA
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| − | 2.1 Schlafzimmer Ausstattung - Diese werden hinter den Schlafzimmertypen eingefügt. Wenn es mehrere Betten in einem Zimmer gibt fügen Sie einen Code für jedes Bett ein.
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| − | BED_BUNK
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| − | BED_CHILD
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| − | BED_CRIB
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| − | BED_DOUBLE
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| − | BED_KING
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| − | BED_MURPHY
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| − | BED_QUEEN
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| − | BED_SOFA
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| − | BED_SINGLE
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| − | 3. In der Nähe Features
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| − | In Nähe Features bestehen aus drei mit Unterstrichen getrennten Teilen für Type, Entfernung und Wert.
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| − | Beispiel '''NEAREST_BEACH_KILOMETERS_3''' oder '''NEAREST_BAR_METERS_200'''
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| − | Feature types
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| − | NEAREST_AIRPORT
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| − | NEAREST_BEACH
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| − | NEAREST_GOLF
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| − | NEAREST_RESTAURANT
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| − | NEAREST_TRAIN
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| − | NEAREST_BAR
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| − | NEAREST_FERRY
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| − | NEAREST_HIGHWAY
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| − | NEAREST_SKI
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| − | Entfernungen
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| − | KILOMETRES
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| − | METRES
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| − | MILES
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| − | MINUTES
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| − | 4. Lage Features
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| − | BEACH
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| − | BEACH_FRONT
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| − | BEACH_VIEW
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| − | DOWNTOWN
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| − | GOLF_COURSE_FRONT
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| − | | |
| − | GOLF_COURSE_VIEW
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| − | | |
| − | LAKE
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| − | LAKE_FRONT
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| − | LAKE_VIEW
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| − | MOUNTAIN
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| − | MOUNTAIN_VIEW
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| − | NEAR_OCEAN
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| − | OCEAN_FRONT
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| − | | |
| − | OCEAN_VIEW
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| − | RESORT
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| − | RIVER
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| − | RURAL
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| − | SKI_IN
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| − | SKI_OUT
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| − | TOWN
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| − | VILLAGE
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| − | WATER_VIEW
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| − | WATERFRONT
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| − | 5. Weitere Features
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| − | VRBO unterstützt nur "Internet" und nicht "Wi-Fi".
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| − | Wenn Sie "free wifi" in der Beschreibung oder Überschrift des Listings einfügen, wird der Listing in den Suchergebnissen der VRBO angezeigt und "Free Wifi" wird im Abschnitt "Amenities" angezeigt.
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| − | LIVING_ROOM
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| − | FIREPLACE
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| − | WOOD_STOVE
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| − | HEATING
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| − | AIR_CONDITIONING
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| − | ELEVATOR
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| − | TELEPHONE
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| − | HAIR_DRYER
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| − | ICEMAKER
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| − | IRON_BOARD
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| − | LINENS
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| − | TOWELS
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| − | DRYER
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| − | WASHER
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| − | BALCONY
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| − | DECK_PATIO_UNCOVERED
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| − | LANAI_GAZEBO_COVERED
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| − | GARDEN
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| − | GRILL
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| − | GAME_ROOM
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| − | VERANDA
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| − | GARAGE
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| − | PARKING_POSSIBLE
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| − | PARKING_PAID
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| − | EV_CHARGER
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| − | BOOKS
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| − | DVD
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| − | FOOSBALL
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| − | GAMES
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| − | MUSIC_LIBRARY
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| − | TABLE_TENNIS
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| − | POOL_TABLE
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| − | CABLE
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| − | SATELLITE
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| − | STEREO
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| − | TV
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| − | TOYS
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| − | VIDEO_GAMES
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| − | VIDEO_LIBRARY
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| − | MEDICAL_EMERGENCY_CONTACT
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| − | POLICE_EMERGENCY_CONTACT
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| − | FIRE_EMERGENCY_CONTACT
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| − | SMOKE_DETECTOR
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| − | CARBON_MONOXIDE_DETECTOR
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| − | DEADBOLT_LOCK
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| − | OUTDOOR_LIGHTING
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| − | | |
| − | OUTDOOR_FIREPLACE
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| − | EMERGENCY_EXIT_ROUTE
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| − | BREAKFAST_NONE
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| − | | |
| − | BREAKFAST_POSSIBLE
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| − | BREAKFAST_INCLUDED
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| − | PRIVATE_CHEF
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| − | INTERNET
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| − | KITCHEN
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| − | DINING_AREA
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| − | DINING_ROOM
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| − | COFFEE_MAKER
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| − | DISHES_UTENSILS
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| − | DISHWASHER
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| − | HIGHCHAIR
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| − | MICROWAVE
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| − | OVEN
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| − | REFRIGERATOR
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| − | SPICES
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| − | STOVE
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| − | TOASTER
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| − | OUTDOOR_LIGHTING
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| − | FIRE_EXTINGUISHER
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| − | FIRST_AID_KIT
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| − | MEDICAL_EMERGENCY_CONTACT
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| − | POLICE_EMERGENCY_CONTACT
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| − | FIRE_EMERGENCY_CONTACT
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| − | SMOKE_DETECTOR
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| − | CO_DETECTOR
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| − | DEADBOLT_LOCK
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| − | EMERGENCY_EXIT_ROUTE
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| − | PETS_CONSIDERED
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| − | PETS_NOT_ALLOWED
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| − | HOT_TUB
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| − | MASSAGE
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| − | POOL
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| − | POOL_HEATED
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| − | POOL_INDOOR
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| − | POOL_PRIVATE
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| − | SAUNA
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| − | B_AND_B
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| − | CAR_AVAILABLE
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| − | CHAUFFEUR
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| − | CHECK_IN_OUT_SELF
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| − | CLEANING_DISINFECTANT
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| − | CLEANING_ENHANCED
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| − | CLEANING_INCLUDED
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| − | CLEANING_POSSIBLE
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| − | CONCIERGE
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| − | GUEST_HOUSE
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| − | SHOP
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| − | BASKETBALL_COURT
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| − | BICYCLE
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| − | BOAT
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| − | CROSS_COUNTRY_SKIING
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| − | FISHING
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| − | FITNESS_ROOM
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| − | GOLF
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| − | HIKING
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| − | HORSE_RIDING
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| − | HUNTING
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| − | ICE_SKATING
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| − | JET_SKIING
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| − | KAYAK_CANOE
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| − | KAYAKING
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| − | MOUNTAIN_BIKING
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| − | MOUNTAIN_CLIMBING
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| − | MOUNTAINEERING
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| − | PARASAILING
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| − | RAFTING
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| − | SAILING
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| − | SPORTS_SNORKELING_DIVING
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| − | SKIING
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| − | SKIING_WATER
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| − | SNOW_SPORTS_GEAR
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| − | SNOWBOARDING
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| − | SNOWMOBILING
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| − | SPELUNKING
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| − | SURFING
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| − | SWIMMING
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| − | TUBING_WATER
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| − | WATER_SPORTS
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| − | WHITEWATER_RAFTING
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| − | WIND_SURFING
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| − | CAR_NECESSARY
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| − | CAR_RECOMMENDED
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| − | CAR_NOT_NECESSARY
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| − | CHILDREN_NOT_ALLOWED
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| − | CHILDREN_WELCOME
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| − | EVENTS_ALLOWED
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| − | SMOKING_ALLOWED
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| − | SMOKING_NOT_ALLOWED
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| − | WHEELCHAIR_YES
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| − | WHEELCHAIR_NO
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| − | BAY
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| − | COIN_LAUNDRY
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| − | DUTY_FREE
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| − | HEALTH_BEAUTY_SPA
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| − | MARINA
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| − | MUSEUMS
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| − | THEME_PARKS
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| − | WATER_PARKS
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| − | WINERY_TOURS
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| − | ZOO
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| − | ANTIQUING
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| − | BIRD_WATCHING
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| − | ECO_TOURISM
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| − | GAMBLING
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| − | OUTLET_SHOPPING
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| − | PADDLE_BOATING
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| − | SHOPPING
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| − | SLEDDING
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| − | WHALE_WATCHING
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| − | WILDLIFE_VIEWING
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| − | FITNESS_CENTER
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| − | HOSPITAL
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| − | LAUNDROMAT
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| − | FAMILY
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| − | HISTORIC
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| − | ROMANTIC
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| − | == Homeaway/VRBO.com Offline Buchungen / Datenschutz==
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| − | Homeaway/VRBO fordert, dass Buchungen, die aus einer Anfrage über Fewo Direkt/Homeaway/VRBO entstanden sind mit dem Wert '''Homeaway''' im Feld "Referer" im Reiter "Details" der Buchung markiert werden. Homeaway/VRBO fordert dass in diesen Buchungen die Email Adresse des Gastes eingetragen ist.
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| − | Homeaway/VRBO hat auf diese Buchungen Zugriff für statistische Zwecke.
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| − | | |
| − | Sie müssen Ihre lokalen Datenschutzregeln beachten.
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| − | ==Verbindung trennen==
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| − | *Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen". Dann sendet Beds24 keine Daten mehr.
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| − | *Kontaktieren Sie unbedingt auch Homeaway/VRBO, um auch an deren Ende die Verbindung kappen zu lassen.
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