Feratel Meldeclient: Unterschied zwischen den Versionen
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[[Kategorie:Channelmanager]] | [[Kategorie:Channelmanager]] | ||
[[Kategorie:Channelmanager einrichten]] | [[Kategorie:Channelmanager einrichten]] | ||
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<div class="heading">Feratel Meldeclient</div> | <div class="heading">Feratel Meldeclient</div> | ||
Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) | Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) MARKETPLACE > FERATEL MELDECLIENT und erklärt, wie die Schnittstelle mit dem Feratel Meldeclient funktioniert und wie sie eingerichtet wird. | ||
==Leistungen== | ==Leistungen== | ||
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'''Schritt 1: Gäste hinzugügen''' | '''Schritt 1: Gäste hinzugügen''' | ||
Damit Meldungen gesendet werden können müssen der Buchung | Damit Meldungen an den Feratel Meldeclient gesendet werden können, müssen der jeweiligen Buchung Gäste hinzugefügt werden. | ||
Dies erfolgt im Reiter „Gäste“. Achten Sie dabei darauf, dass alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt sind: | |||
Geburtsdatum (individuelle Buchungsfrage) | |||
Gastart (individuelle Buchungsfrage für die Personengruppe) | |||
→ Wenn Sie die möglichen Optionen nicht kennen, klicken Sie auf „Info“ und suchen Sie nach „gastart“. Dort finden Sie die zulässigen Eingaben unter der Spalte „Code“. | |||
Beispiel: | |||
Wenn Sie auf die Info-Button klicken, erhalten Sie die Attribute für die Gastart: | |||
(Bitte beachten Sie, dass dies nur ein Beispiel ist und in Ihrem Setup anders sein kann) | |||
"gastart": [ | |||
{ | |||
"@attributes": { | |||
"altervon": "18", | |||
"alterbis": "120", | |||
"code": "ERW", | |||
"name": "Erwachsene", | |||
"order": "1" | |||
} | |||
}, | |||
{ | |||
"@attributes": { | |||
"altervon": "0", | |||
"alterbis": "17", | |||
"code": "BF", | |||
"name": "Befreit", | |||
"order": "2" | |||
} | |||
}, | |||
{ | |||
"@attributes": { | |||
"altervon": "0", | |||
"alterbis": "0", | |||
"code": "GF", | |||
"name": "Gesch\u00e4ftsreisende", | |||
"order": "3" | |||
} | |||
}, | |||
{ | |||
"@attributes": { | |||
"altervon": "0", | |||
"alterbis": "0", | |||
"code": "SCHW90", | |||
"name": "Schwerbehinderte 50-90%", | |||
"order": "4" | |||
} | |||
}, | |||
{ | |||
"@attributes": { | |||
"altervon": "0", | |||
"alterbis": "0", | |||
"code": "SCHW100", | |||
"name": "Schwerbehindert 100%", | |||
"order": "5" | |||
} | |||
}, | |||
{ | |||
"@attributes": { | |||
"altervon": "0", | |||
"alterbis": "0", | |||
"code": "BGL", | |||
"name": "Begleitperson", | |||
"order": "6" | |||
} | |||
}, | |||
{ | |||
"@attributes": { | |||
"altervon": "0", | |||
"alterbis": "0", | |||
"code": "GRP", | |||
"name": "Gruppen", | |||
"order": "7" | |||
} | |||
Mit diesen Informationen können Sie eine individuelle Frage wie folgt erstellen: Buchungsfrage "Gastart": [ERW][BF][GF][SCHW90][SCHW100][BGL][GRP] | |||
*Gasttyp (individuelle Buchungsfrage). Hierfür sind folgende Werte erlaubt: | *Gasttyp (individuelle Buchungsfrage). Hierfür sind folgende Werte erlaubt: | ||
**HG (Hauptgemeldeter Gast) | **HG | ||
**MP | |||
**KI | |||
**RL | |||
**RG | |||
HG (Hauptgemeldeter Gast) | |||
MP (Mitreisende Person) | |||
KI (Kind) - wenn Sie nicht wissen, was das maximale Alter für Kinder ist, finden Sie diese Information, wenn Sie auf "Info" klicken und nach "gastart" suchen. | |||
RL (Reiseleiter) | |||
RG (Reisegruppe) | |||
<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Die Anzahl der Gäste im Reiter "Gäste" muss mit der Summe der "Erwachsenen" und "Kinder" im Reiter "Zusammenfassung übereinstimmen. | <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Die Anzahl der Gäste im Reiter "Gäste" muss mit der Summe der "Erwachsenen" und "Kinder" im Reiter "Zusammenfassung übereinstimmen. | ||
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'''Schritt 2: Meldung senden''' | '''Schritt 2: Meldung senden''' | ||
Die Meldungen werden automatisch gesendet. Um eine Meldung sofort manuell zu senden klicken Sie auf "Aktualisieren" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) | Die Meldungen werden automatisch gesendet. Um eine Meldung sofort manuell zu senden klicken Sie auf "Aktualisieren" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) MARKETPLACE > FERATEL MELDECLIENT. | ||
==Funktion== | ==Funktion== | ||
Täglicher Versand an Feratel | |||
Gesendet werden: | |||
*die geplanten Ankünfte des Tages, | |||
*die Abreisen des Vortages, | |||
*sowie die No-Shows des Vortages. | |||
Nach dem Versand wird der Feratel-Blattcode der jeweiligen Buchung als Info-Code hinzugefügt. | |||
Buchungen, | Buchungen, deren Substatus im Reiter Zusammenfassung auf No-Show gesetzt ist, werden entsprechend als No-Show übermittelt. | ||
Wenn ein Gast am Anreisetag storniert | Wenn ein Gast am Anreisetag storniert, muss der Substatus im Reiter Zusammenfassung manuell auf No-Show gesetzt werden. | ||
Wurde eine Abreise oder ein No Show gemeldet kann die Buchung nicht | Wurde eine Abreise oder ein No-Show bereits gemeldet, kann die Buchung nicht erneut übermittelt werden. Falls ein erneuter Versand erforderlich ist, muss zuvor der Info-Code entfernt werden. Anschließend kann die Buchung nochmals gesendet werden, was jedoch eine Dublette in Feratel erzeugt. | ||
== Häufige Fehler == | == Häufige Fehler == | ||
"Falsches Land wird gesendet" | "Falsches Land wird gesendet" | ||
Die Ländercodes sind mit dem Land, in dem sich die Unterkunft befindet verbunden. Überprüfen Sie das "Land" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKUNFT > BESCHREIBUNG. | Die Ländercodes sind mit dem Land, in dem sich die Unterkunft befindet verbunden. Überprüfen Sie das "Land" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKUNFT > BESCHREIBUNG. | ||