Airbnb Mapping: Unterschied zwischen den Versionen
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Beds24 bietet eine zertifizierte 2-Wege-API-Integration, die Ihnen viele zusätzliche Features und Funktionen bietet, die Ihnen die Arbeit mit Airbnb erleichtern. | Beds24 bietet eine zertifizierte 2-Wege-API-Integration, die Ihnen viele zusätzliche Features und Funktionen bietet, die Ihnen die Arbeit mit Airbnb erleichtern. | ||
=Zusammenfassung= | |||
<div class="summarybox"> | |||
Wenn alle Ihre Preise und Einheiten in Beds24 eingerichtet sind, können Sie die Integration mit Airbnb starten: | |||
#Verbinden Sie Ihren Airbnb Account | |||
#Mappen Sie Ihre Einheiten | |||
#Prüfen Sie, welche Preise und Verfügbarkeit gesendet werden | |||
#Wählen Sie den Synchronisationstyp | |||
#Klicken Sie auf "Verbinden" und wählen Sie das Inserat aus, mit dem Sie die Einheit verbinden wollen | |||
#Importieren Sie anstehende Buchungen | |||
Lesen Sie sich die komplette [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Airbnb_Mapping Anleitung] durch, bevor Sie die Schnittstelle einrichten. | |||
</div> | |||
=Leistungen= | =Leistungen= | ||
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[[:Kategorie:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channel Managers. | [[:Kategorie:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channel Managers. | ||
Leistungen pro Synchronisationstyp | ==Leistungen pro Synchronisationstyp== | ||
Beds24 bietet drei verschiedene Synchronisationstypen an, die | Beds24 bietet drei verschiedene Synchronisationstypen an, die definieren, welche Daten auf Airbnb aktualisiert werden können. | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
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! scope="col"| | ! scope="col"| | ||
! scope="col"| Preis nach Belegung | ! scope="col"| Preis nach Belegung | ||
! scope="col"| | ! scope="col"| Pro Tag | ||
! scope="col"| | ! scope="col"| Rateplans | ||
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!style="text-align:right;" scope="row"| | !style="text-align:right;" scope="row"|Kein Check-in (CTA) | ||
| Auto* | | Auto* | ||
| Auto* | | Auto* | ||
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|- | |- | ||
!style="text-align:right;" scope="row"| | !style="text-align:right;" scope="row"|Kein Check-out (CTD) | ||
| Auto* | | Auto* | ||
| Auto* | | Auto* | ||
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|- | |- | ||
!style="text-align:left; background: #ffffff" scope="col" colspan =4| '''Limited''' (sendet " | !style="text-align:left; background: #ffffff" scope="col" colspan =4| '''Limited''' (sendet "Pricing Settings" von {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE > "Pricing Settings" zusätzlich zu "Preise und Verfügbarkeit" ) | ||
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!style="text-align:right;" scope="row"| | !style="text-align:right;" scope="row"|Listing Währung | ||
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| Auto* | |||
| Auto* | | Auto* | ||
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!style="text-align:right;" scope="row"| | !style="text-align:right;" scope="row"|Gast Inklusive | ||
| | | N/A | ||
| Auto* | | Auto* | ||
| | | N/A | ||
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!style="text-align:right;" scope="row"|Extra Person Preis | |||
| N/A | |||
| Auto* | |||
| N/A | |||
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!style="text-align:right;" scope="row"|Daten ohne Preis | !style="text-align:right;" scope="row"|Daten ohne Preis | ||
| | | N/A | ||
| Auto* | | Auto* | ||
| | | N/A | ||
|- | |- | ||
!style="text-align:right;" scope="row"|Rabatte (2-28 Tage) | !style="text-align:right;" scope="row"|Rabatte (2-28 Tage) | ||
| | | N/A | ||
| Auto* | | Auto* | ||
| | | N/A | ||
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!style="text-align:right;" scope="row"|Max | !style="text-align:right;" scope="row"|Max Tage im Voraus | ||
| Auto* | | Auto* | ||
| Auto* | | Auto* | ||
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!style="text-align:right;" scope="row"|Frühbucher Tage vor Check-in & Rabatt | !style="text-align:right;" scope="row"|Frühbucher Rabatt Tage vor Check-in | ||
| Auto* | |||
| Auto* | |||
| Auto* | |||
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!style="text-align:right;" scope="row"|Last Minute Tage bis Check-in & Rabatt | |||
| Auto* | | Auto* | ||
| Auto* | | Auto* | ||
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|- | |- | ||
!style="text-align:right;" scope="row"| | |||
!style="text-align:right;" scope="row"|Individuelle Gebühren & Pass Through Tax | |||
| Auto* | | Auto* | ||
| Auto* | | Auto* | ||
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|- | |- | ||
!style="text-align:right;" scope="row"| | |||
!style="text-align:right;" scope="row"|Rack Rate (Standard Tagespreis) | |||
| Auto* | | Auto* | ||
| Auto* | | Auto* | ||
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|- | |- | ||
!style="text-align:left; background: #ffffff" scope="col" colspan =4| '''Alles''' (sendet den vollständigen Inhalt zusätzlich zu "Preise und Verfügbarkeit" und " | |||
!style="text-align:right;" scope="row"|Check-in von | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
|- | |||
!style="text-align:right;" scope="row"|Check-in bis | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
|- | |||
!style="text-align:left; background: #ffffff" scope="col" colspan =4| '''Alles''' (sendet den vollständigen Inhalt zusätzlich zu "Preise und Verfügbarkeit" und "Eingeschränkt") | |||
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| Zeile 166: | Zeile 207: | ||
!style="text-align:right;" scope="row"|Bilder | !style="text-align:right;" scope="row"|Bilder | ||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
|- | |||
!style="text-align:right;" scope="row"|Sofortbuchung | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
|- | |||
!style="text-align:right;" scope="row"|Pre-Booking Message | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
|- | |||
!style="text-align:right;" scope="row"|Stornobedingungen | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
|- | |||
!style="text-align:right;" scope="row"|Nicht erstattungsfähig Rabatt | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
|- | |||
!style="text-align:right;" scope="row"|Check-in von | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
| Manuell | |||
|- | |||
!style="text-align:right;" scope="row"|Check-in bis | |||
| Manuell | | Manuell | ||
| Manuell | | Manuell | ||
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|} | |} | ||
<nowiki>*</nowiki>Sie können | <nowiki>*</nowiki>Sie können immer manuell ein Update auslösen | ||
<nowiki>**</nowiki> | <nowiki>**</nowiki>Einschließlich Extra Person Preis von Tagespreisen | ||
</div> | </div> | ||
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*Sie können nur Inserate verbinden, die auf Airbnb live sind. | *Sie können nur Inserate verbinden, die auf Airbnb live sind. | ||
*Inserate für Unterkünfte die Airbnb als "Traditional Hospitalty" klassifiziert wie Bed & Breakfast Zimmer, Pensionen, Hotel werden von Airbnb fallweise genehmigt. | *Inserate für Unterkünfte die Airbnb als "Traditional Hospitalty" klassifiziert wie Bed & Breakfast Zimmer, Pensionen, Hotel werden von Airbnb fallweise genehmigt. | ||
*Wenn Sie keine Tagespreise oder | *Wenn Sie keine Tagespreise oder Fixpreise haben, bei denen "Airbnb" im Reiter "Kanäle" aktiviert ist, wird der "Basispreis" (Rack Rate) bis zu einem Jahr im Voraus verwendet. | ||
*Smart Pricing ist für API-verbundene Inserate nicht verfügbar. | *Smart Pricing ist für API-verbundene Inserate nicht verfügbar. | ||
*Airbnb wendet den Mindestaufenthalt "nur für die erste Nacht" an, d.h. die Einschränkung muss nur am Ankunftsdatum der Buchung gegeben sein, aber nicht an jedem Tag der Buchung. | *Airbnb wendet den Mindestaufenthalt "nur für die erste Nacht" an, d.h. die Einschränkung muss nur am Ankunftsdatum der Buchung gegeben sein, aber nicht an jedem Tag der Buchung. | ||
*Airbnb erlaubt Co-Gastgebern nicht, | *Vorab genehmigte Buchungen zeigen nicht alle Gebühren, nur die Reinigungsgebühr. Die anderen werden in den Preis einberechnet. | ||
**Bitten Sie den | *Airbnb erlaubt Co-Gastgebern nicht, Inserate zu verbinden oder Verbindungen zu trennen. Nur Eigentümer können API Verbindungen einrichten und trennen. Das bedeutet, dass Airbnb Ihnen als Co-Gastgeber nicht erlaubt, Ihre Co-Gastgeber-Inserate über Beds24 (oder einen anderen Channel Manager) zu verbinden. Lösungen für diese Einschränkung sind: | ||
**Ihre | **Bitten Sie den Eigentümer, sein Konto auf Sie zu übertragen. | ||
***Sie können für jeden Ihrer | **Ihre Eigentümer stellen die Verbindung zwischen ihren Airbnb-Konten und Beds24 selbst her''' | ||
***Sie können für jeden Ihrer Eigentümer einen Subabbount bei Beds24 einrichten. Ihre Gastgeber haben dann ein Login, mit dem sie ihre Airbnb-Konten verbinden können. | |||
***Wenn Sie eine große Anzahl von Unterkünften verwalten, können wir Ihnen den Button "Connect with Airbnb" zur Verfügung stellen. Ihre Gastgeber können dann diese Schaltfläche außerhalb von Beds24 verwenden, so dass sie so dass sie sich nicht bei Beds24 anmelden müssen, um die Verbindung herzustellen. | ***Wenn Sie eine große Anzahl von Unterkünften verwalten, können wir Ihnen den Button "Connect with Airbnb" zur Verfügung stellen. Ihre Gastgeber können dann diese Schaltfläche außerhalb von Beds24 verwenden, so dass sie so dass sie sich nicht bei Beds24 anmelden müssen, um die Verbindung herzustellen. | ||
= Bevor Sie die Verbindung einrichten= | = Bevor Sie die Verbindung einrichten= | ||
==Preise== | ==Preise== | ||
*Wir können nur Verfügbarkeiten senden, wenn Sie Preise haben, für die Airbnb unter "Kanäle" in den Tagespreisen oder | *Wir können nur Verfügbarkeiten senden, wenn Sie Preise haben, für die Airbnb unter "Kanäle" in den Tagespreisen oder Fixpreisen aktiviert ist. | ||
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Diese Anleitung erklärt, wie Sie [[Preise_für_OTAs|Preise für OTAs anlegen]].. | <span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Diese Anleitung erklärt, wie Sie [[Preise_für_OTAs|Preise für OTAs anlegen]].. | ||
*Airbnb benötigt einen "Basispreis" (Rack Rate), den Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT eingeben. Wählen Sie einen Preis zu dem Sie bereit sind eine Buchung zu akzeptieren. Wenn Sie keine Tagespreise oder | *Airbnb benötigt einen "Basispreis" (Rack Rate), den Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT eingeben. Wählen Sie einen Preis zu dem Sie bereit sind eine Buchung zu akzeptieren. Wenn Sie keine Tagespreise oder Fixpreise haben, die für Airbnb aktiviert sind, wird die Rack Rate bis zu einem Jahr im Voraus verwendet. | ||
*In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE können Sie Regeln für Termine ohne Preis festlegen. Wenn Sie Mindestaufenthalte hben, empfehlen wir Ihnen, dies auf den Standard "Zimmer schließen" zu setzen, da wir Mindestaufenthalte nicht an den Standard-Tagespreis senden können. | *In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE können Sie Regeln für Termine ohne Preis festlegen. Wenn Sie Mindestaufenthalte hben, empfehlen wir Ihnen, dies auf den Standard "Zimmer schließen" zu setzen, da wir Mindestaufenthalte nicht an den Standard-Tagespreis senden können. | ||
*Sie können einen Multiplikator einstellen, um die Preise für Airbnb zu erhöhen oder zu senken. | *Sie können einen Multiplikator einstellen, um die Preise für Airbnb zu erhöhen oder zu senken. | ||
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Wenn Sie die aktuellen Buchungen nicht benötigen, können Sie die Verfügbarkeit im KALENDER in der Zeile "Inventar" anpassen. Die Anzahl zeigt die noch zu verkaufenden Zimmer an. Sie können sie bearbeiten, um Ihre Verfügbarkeit schnell zu ändern. Mit einem Doppelklick öffnen Sie ein Pop-up und speichern die Änderungen. (es ist nur möglich, die Zahl basierend auf dem Wert in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Unterkünfte > Einheiten > Einrichten "Anzahl dieses Typs" und eventuell vorhandenen Buchungen zu verringern). | Wenn Sie die aktuellen Buchungen nicht benötigen, können Sie die Verfügbarkeit im KALENDER in der Zeile "Inventar" anpassen. Die Anzahl zeigt die noch zu verkaufenden Zimmer an. Sie können sie bearbeiten, um Ihre Verfügbarkeit schnell zu ändern. Mit einem Doppelklick öffnen Sie ein Pop-up und speichern die Änderungen. (es ist nur möglich, die Zahl basierend auf dem Wert in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Unterkünfte > Einheiten > Einrichten "Anzahl dieses Typs" und eventuell vorhandenen Buchungen zu verringern). | ||
Airbnb nimm die Zahlung von Ihren Gästen entgegen. Standardmäßig wird für neue Buchungen der Auszahlungsbetrag in den Reiter "Rechnung" importiert. Nachdem Sie Ihre Synchronisierungsoption ausgewählt haben, können Sie diese Option in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)CHANNEL MANAGER "Rechnung" = Preis der Buchung ändern, wenn Sie den Betrag importieren möchten, den der Gast bezahlt. Wenn Sie diese Option verwenden, werden der Betrag für die Übernachtung und die Reinigungsgebühr separat angezeigt. | Airbnb nimm die Zahlung von Ihren Gästen entgegen. Standardmäßig wird für neue Buchungen der Auszahlungsbetrag in den Reiter "Rechnung" importiert. Nachdem Sie Ihre Synchronisierungsoption ausgewählt haben, können Sie diese Option in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)CHANNEL MANAGER "Rechnung" = Preis der Buchung ändern, wenn Sie den Betrag importieren möchten, den der Gast bezahlt. Wenn Sie diese Option verwenden, werden der Betrag für die Übernachtung und die Reinigungsgebühr separat angezeigt. Sehen Sie die Details auf dieser Seite [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Setting/ownersairbnbxmlinvoice_de Airbnb Rechnung] | ||
Bei Änderungen oder Aktualisierungen einer bestehenden Buchung wird Airbnb die Kosten für zusätzliche Gäste nicht dynamisch aktualisieren, wenn eine Reservierungsänderung entweder vom Gastgeber oder vom Gast initiiert wird. | Bei Änderungen oder Aktualisierungen einer bestehenden Buchung wird Airbnb die Kosten für zusätzliche Gäste nicht dynamisch aktualisieren, wenn eine Reservierungsänderung entweder vom Gastgeber oder vom Gast initiiert wird. | ||
Der Gastgeber kann die Buchungsänderung ablehnen und die Anzahl der Gäste und die Kosten für die zusätzlichen Gäste aktualisieren und dann die Änderung an den Hauptgast senden, der die neue Buchung akzeptieren muss. | Der Gastgeber kann die Buchungsänderung ablehnen und die Anzahl der Gäste und die Kosten für die zusätzlichen Gäste aktualisieren und dann die Änderung an den Hauptgast senden, der die neue Buchung akzeptieren muss. | ||
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> In Fällen von Airbnb-Buchungen, die vom Gastgeber storniert wurden und als "Storniert vom Gastgeber" gekennzeichnet sind, beachten Sie bitte, dass Airbnb eine Beschränkung aufrechterhält, die die Wiedereröffnung der Daten für dasselbe Objekt verhindert. Diese Einschränkung betrifft den Beds24 Channel Manager, und obwohl die Daten auf Airbnb und Beds24 weiterhin blockiert bleiben, stehen sie weiterhin auf anderen verbundenen Kanälen zur Verfügung. | |||
==Unterkünfte, Einheiten und Einheitstypen == | ==Unterkünfte, Einheiten und Einheitstypen == | ||
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Wenn Sie mehrere Einheiten in einer Unterkunft haben, gelten diese Einstellungen für alle Einheiten. | Wenn Sie mehrere Einheiten in einer Unterkunft haben, gelten diese Einstellungen für alle Einheiten. | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 1: Verbinden Sie Ihr Airbnb-Konto mit Ihrer Unterkunft | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Jede Unterkunft kann mit einem Airbnb-Konto verbunden werden. Wählen Sie das Airbnb-Konto aus, mit dem Sie sich verbinden möchten. | Jede Unterkunft kann mit einem Airbnb-Konto verbunden werden. Wählen Sie das Airbnb-Konto aus, mit dem Sie sich verbinden möchten. | ||
Wenn kein Airbnb-Konto verfügbar ist, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > ACCOUNTS und verbinden Sie Ihr Konto. | Wenn kein Airbnb-Konto verfügbar ist, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > ACCOUNTS und verbinden Sie Ihr Konto. | ||
</div></div> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 2 - Setzen Sie einen Multiplikator an, um Ihre Preise zu erhöhen oder zu senken (optional) | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Wenn Sie einen Multiplikator anwenden wollen, fügen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikator * im Feld "Preismultiplikator" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > CHANNEL MANAGER > AIRBNB ein. | Wenn Sie einen Multiplikator anwenden wollen, fügen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikator * im Feld "Preismultiplikator" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > CHANNEL MANAGER > AIRBNB ein. | ||
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Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multiplikator '''*1.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1,23. | Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multiplikator '''*1.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1,23. | ||
</div></div> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 3: Prüfen Sie, ob die Währungseinstellung korrekt ist | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Airbnb unterstützt nur die folgenden Währungen: ARS,AUD,BRL,CAD,CHF,CNY,CZK,DKK,EUR,GBP,HKD,HUF,IDR,ILS,INR,JPY,KRW,MYR,MXN,NOK,NZD,PHP,PLN,RUB,SEK,SGD,THB,TRY,TWD,USD,VND,ZAR | Airbnb unterstützt nur die folgenden Währungen: ARS,AUD,BRL,CAD,CHF,CNY,CZK,DKK,EUR,GBP,HKD,HUF,IDR,ILS,INR,JPY,KRW,MYR,MXN,NOK,NZD,PHP,PLN,RUB,SEK,SGD,THB,TRY,TWD,USD,VND,ZAR | ||
Wenn Sie eine andere Währung in Beds24 verwenden, wählen Sie eine der oben genannten und verwenden Sie den Multiplikator (siehe oben) für die Umrechnung. | Wenn Sie eine andere Währung in Beds24 verwenden, wählen Sie eine der oben genannten und verwenden Sie den Multiplikator (siehe oben) für die Umrechnung. | ||
</div></div> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 4 - Anfragen von Airbnb importieren (optional) | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Wenn Sie Anfragen importieren, legt Beds24 eine Buchung mit dem Status "Anfrage" an. Wenn aus der Anfrage eine bestätigte Buchung wird, ändert sich der Status automatisch. Wenn Sie Anfragen, die nicht in bestätigte Buchungen umgewandelt werden, automatisch stornieren möchten, können Sie eine [[Auto_Actions|Auto Action]] einrichten, um die Buchung nach einer bestimmten Zeit automatisch zu stornieren. | Wenn Sie Anfragen importieren, legt Beds24 eine Buchung mit dem Status "Anfrage" an. Wenn aus der Anfrage eine bestätigte Buchung wird, ändert sich der Status automatisch. Wenn Sie Anfragen, die nicht in bestätigte Buchungen umgewandelt werden, automatisch stornieren möchten, können Sie eine [[Auto_Actions|Auto Action]] einrichten, um die Buchung nach einer bestimmten Zeit automatisch zu stornieren. | ||
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Buchungen mit dem Status "Unverbindlich" schließen die Einheit nicht. Wenn Sie dem Gast z.B. ein Angebot machen, müssen Sie den Status manuell ändern. | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Buchungen mit dem Status "Unverbindlich" schließen die Einheit nicht. Wenn Sie dem Gast z.B. ein Angebot machen, müssen Sie den Status manuell ändern. | ||
</div></div> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 5 - Zuweisen eines Rechnungsempfängers (optional) | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Wenn Sie Rechnungen versenden möchten, die sich von Ihrer Standardrechnung unterscheiden, können Sie die Funktion [[Invoicees|invoicee]] verwenden. | Wenn Sie Rechnungen versenden möchten, die sich von Ihrer Standardrechnung unterscheiden, können Sie die Funktion [[Invoicees|invoicee]] verwenden. | ||
</div></div> | |||
==Verbinden | ==Verbinden Sie bestehende Inserate, die Sie bereits auf Airbnb haben== | ||
Indem Sie eine Einheit mappen, verbinden Sie diese, sodass sie ein Inserat auf Airbnb aktualisieren kann. | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 1 - Ändern Sie das Preismodell (optional) | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Wählen Sie "Preis nach Belegung", wenn Sie Preise für unterschiedliche Gästezahlen und/oder unterschiedliche Aufenthaltsdauern senden möchten. Weitere Informationen finden Sie unten im Kapitel "Preismodelle". | Wählen Sie "Preis nach Belegung", wenn Sie Preise für unterschiedliche Gästezahlen und/oder unterschiedliche Aufenthaltsdauern senden möchten. Weitere Informationen finden Sie unten im Kapitel "Preismodelle". | ||
Drücken Sie SPEICHERN | Drücken Sie auf SPEICHERN. | ||
</div></div> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
Klicken Sie auf "Preisdaten", um zu prüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Wenn Sie keine Preise oder keine Verfügbarkeit in der Liste sehen, prüfen Sie, ob Sie Preise haben, die für Airbnb aktiviert sind. | <div class="headline-collapse" > | ||
Schritt 2 - Prüfen Sie, welche Preise und Verfügbarkeit gesendet werden | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Klicken Sie auf "Preisdaten", um zu prüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Wenn Sie keine Preise oder keine Verfügbarkeit in der Liste sehen, prüfen Sie, ob Sie Preise haben, die für Airbnb aktiviert sind.</div></div> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 3: Wählen Sie Ihren Synchronisationstyp | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Beim Synchronisationstyp '''Preise und Verfügbarkeit''' aktualisiert Beds24 nur Ihre Preise (einschließlich Anzahl der Gäste, Preis für zusätzliche Personen, Basispreis, maximaler Aufenthalt, Mindestaufenthalt, Tage im Voraus, Vorlauf/ Buchungsschluss) und die Verfügbarkeit und importiert Buchungen. Wenn Sie Ihre Beschreibungen oder Bilder ändern möchten, tun Sie dies in Airbnb. | Beim Synchronisationstyp '''Preise und Verfügbarkeit''' aktualisiert Beds24 nur Ihre Preise (einschließlich Anzahl der Gäste, Preis für zusätzliche Personen, Basispreis, maximaler Aufenthalt, Mindestaufenthalt, Tage im Voraus, Vorlauf/ Buchungsschluss) und die Verfügbarkeit und importiert Buchungen. Wenn Sie Ihre Beschreibungen oder Bilder ändern möchten, tun Sie dies in Airbnb. | ||
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Wenn Sie alles synchronisieren möchten, muss Ihr Inserat den Anforderungen von Airbnb entsprechen. Wenn Sie einen roten Button "Fehler beheben" sehen, entspricht Ihr Angebot nicht den Airbnb-Anforderungen. Klicken Sie auf die den Button. Alle Einstellungen, die nicht den Airbnb-Anforderungen entsprechen, werden rot hervorgehoben. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können. | Wenn Sie alles synchronisieren möchten, muss Ihr Inserat den Anforderungen von Airbnb entsprechen. Wenn Sie einen roten Button "Fehler beheben" sehen, entspricht Ihr Angebot nicht den Airbnb-Anforderungen. Klicken Sie auf die den Button. Alle Einstellungen, die nicht den Airbnb-Anforderungen entsprechen, werden rot hervorgehoben. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können. | ||
<span style="color:#fe746c;" >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Gehen Sie immer zu "Inhalt anzeigen", um zu prüfen, was an Airbnb gesendet wird, bevor Sie '''Alles''' auswählen. | <span style="color:#fe746c;" >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Gehen Sie immer zu "Inhalt anzeigen", um zu prüfen, was an Airbnb gesendet wird, bevor Sie '''Alles''' auswählen.</div></div> | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 4: Verbinden | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Klicken Sie auf "Verbinden" und wählen Sie das entsprechende Inserat für diese Einheit aus, um die Verbindung herzustellen. | |||
Wenn Sie den Synchronisationstyp auf "Alles" geändert haben, müssen Sie vor dem Verbinden auf SPEICHERN klicken. | |||
</div></div> | |||
Wenn Sie den Synchronisationstyp auf "Alles" geändert haben, müssen Sie vor dem Verbinden auf SPEICHERN | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 5: Prüfen Sie, ob die Verbindung richtig funktioniert | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
#Klicken Sie auf "Daten anzeigen" und überprüfen Sie, ob die Preise, die Sie dort sehen, Ihren Erwartungen entsprechen. | #Klicken Sie auf "Daten anzeigen" und überprüfen Sie, ob die Preise, die Sie dort sehen, Ihren Erwartungen entsprechen. | ||
#Lassen Sie Airbnb etwas Zeit, um die gesendeten Daten zu verarbeiten, und klicken Sie dann auf "Update Status". Wenn Airbnb eine Fehlermeldung zurückgibt, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Häufige Fehler und Fehlermeldungen", um zu sehen, warum Airbnb den Fehler sendet und wie Sie ihn beheben können. Wenn Sie einen Fehler erhalten, der unten nicht aufgeführt ist, senden Sie uns ein Support-Ticket. | #Lassen Sie Airbnb etwas Zeit, um die gesendeten Daten zu verarbeiten, und klicken Sie dann auf "Update Status". Wenn Airbnb eine Fehlermeldung zurückgibt, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Häufige Fehler und Fehlermeldungen", um zu sehen, warum Airbnb den Fehler sendet und wie Sie ihn beheben können. Wenn Sie einen Fehler erhalten, der unten nicht aufgeführt ist, senden Sie uns ein Support-Ticket. | ||
#Klicken Sie auf den Link "Airbnb Listing", um das Inserat auf Airbnb zu öffnen, wählen Sie die Daten aus, um zu prüfen, ob das Angebot buchbar ist, aber schließen Sie die Buchung NICHT ab. | #Klicken Sie auf den Link "Airbnb Listing", um das Inserat auf Airbnb zu öffnen, wählen Sie die Daten aus, um zu prüfen, ob das Angebot buchbar ist, aber schließen Sie die Buchung NICHT ab. | ||
</div></div> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 6: Anstehende Buchungen importieren | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Klicken Sie auf "Vorhandene Buchungen importieren", um die Buchungen zu importieren, die Sie bereits in Airbnb haben. Buchungen, die zuvor über die Airbnb iCal-Verbindung importiert wurden, werden nicht importiert. Wir empfehlen Ihnen, diese zu löschen, bevor Sie auf den Button klicken. | |||
*<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Blockierte Termine in Airbnb werden NICHT importiert, Sie müssen sie im Beds24 Kalender blockieren. | |||
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Gesperrte/blockierte Daten werden beim Import nicht von Airbnb zu Beds24 importiert, aktualisieren Sie die Daten manuell im Beds24-Kalender. | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Gesperrte/blockierte Daten werden beim Import nicht von Airbnb zu Beds24 importiert, aktualisieren Sie die Daten manuell im Beds24-Kalender. | ||
| Zeile 321: | Zeile 453: | ||
[[File:Airbnb_Synctyp_Alles.mp4|640px]] | [[File:Airbnb_Synctyp_Alles.mp4|640px]] | ||
</div></div> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 7: Einrichten der Airbnb-Rechnungsstellung und wie die Gebühren und Zahlungen importiert werden. | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Sie können die importierten Informationen für Airbnb-Buchungen auswählen. | |||
Airbnb sammelt die Zahlung von Ihrem Gast. | |||
Channel-Zahlungen werden in der Buchungsrechnung angezeigt, wenn {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER unter "Channel Collect Zahlungen" so eingestellt ist, dass sie importiert werden. | |||
Wenn Sie den "Erwartete Auszahlung" oder den "Erwartete Auszahlung und Auszahlungsbetrag" von Airbnb importieren möchten, müssen Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER unter "Airbnb" "Rechnung" einstellen. | |||
Sehen Sie die Details auf dieser Seite [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Setting/ownersairbnbxmlinvoice_de Airbnb Rechnung] | |||
</div></div> | |||
=Erstellen eines neuen Inserats= | =Erstellen eines neuen Inserats= | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Schritt 1 - Wählen Sie "Synchronisationstyp" Alles | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Airbnb wird Ihr Inserat nur veröffentlichen, wenn Sie den gesamten Inhalt senden. | Airbnb wird Ihr Inserat nur veröffentlichen, wenn Sie den gesamten Inhalt senden. | ||
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Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE > Adresse aktualisieren = Nein dann Speichern | Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE > Adresse aktualisieren = Nein dann Speichern | ||
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Schritt 2 - Prüfen Sie, ob Ihr Inhalt den Anforderungen von Airbnb entspricht | |||
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Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > INHALTE ANSEHEN, um zu überprüfen, welche Daten an Airbnb gesendet werden sollen. Alle Einstellungen, die nicht den Anforderungen von Airbnb entsprechen, sind rot markiert. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können. | Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > INHALTE ANSEHEN, um zu überprüfen, welche Daten an Airbnb gesendet werden sollen. Alle Einstellungen, die nicht den Anforderungen von Airbnb entsprechen, sind rot markiert. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können. | ||
<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Wenn Sie einen roten Button "Fehler beheben" sehen, entspricht Ihr Angebot nicht den Airbnb-Anforderungen. Klicken Sie auf die den Button. Alle Einstellungen, die nicht den Airbnb-Anforderungen entsprechen, werden rot hervorgehoben. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können. | <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Wenn Sie einen roten Button "Fehler beheben" sehen, entspricht Ihr Angebot nicht den Airbnb-Anforderungen. Klicken Sie auf die den Button. Alle Einstellungen, die nicht den Airbnb-Anforderungen entsprechen, werden rot hervorgehoben. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können. | ||
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Schritt 3 - Prüfen, welche Preise gesendet werden | |||
</div> | |||
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Klicken Sie auf den Link "Daten anzeigen", um zu prüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Wenn Sie keine Preise oder keine Verfügbarkeit in der Liste sehen, prüfen Sie, ob Sie Preise haben, die für Airbnb aktiviert sind. | Klicken Sie auf den Link "Daten anzeigen", um zu prüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Wenn Sie keine Preise oder keine Verfügbarkeit in der Liste sehen, prüfen Sie, ob Sie Preise haben, die für Airbnb aktiviert sind. | ||
</div></div> | |||
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Schritt 4: Export zu Airbnb | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Wenn Ihre Daten den Anforderungen von Airbnb entspricht, können Sie auf "Exportieren" klicken. | Wenn Ihre Daten den Anforderungen von Airbnb entspricht, können Sie auf "Exportieren" klicken. | ||
Airbnbs Werbeaktion für neue Inserate ist standardmäßig aktiviert, weil Sie damit die schneller ihre ersten Buchungen erhalten. Dabei gewähren Sie einen Rabatt in Höhe von 20 % für die ersten drei Buchungen. Diese Option können sie abwählen (nicht empfohlen) bevor Sie das Inserat senden. | |||
</div></div> | |||
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Schritt 5: Prüfen Sie, ob die Verbindung richtig funktioniert | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
#Klicken Sie auf "Daten anzeigen" und überprüfen Sie, ob die Preise, die Sie dort sehen, Ihren Erwartungen entsprechen. | #Klicken Sie auf "Daten anzeigen" und überprüfen Sie, ob die Preise, die Sie dort sehen, Ihren Erwartungen entsprechen. | ||
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[[File:Airbnb_Neues_Inserat_erstellen.mp4|640px]] | [[File:Airbnb_Neues_Inserat_erstellen.mp4|640px]] | ||
</div></div> | |||
=Airbnbs Überprüfungs- und Veröffentlichungsprozess= | =Airbnbs Überprüfungs- und Veröffentlichungsprozess= | ||
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Wenn Sie in Airbnb Änderungen an Daten vornehmen die Beds24 sendet, werden diese mit der nächsten Aktualisierung von Beds24 überschrieben. | Wenn Sie in Airbnb Änderungen an Daten vornehmen die Beds24 sendet, werden diese mit der nächsten Aktualisierung von Beds24 überschrieben. | ||
=Bewertungen= | |||
Wenn ein Gast Ihnen eine Bewertung sendet, können Sie diese auch in Beds24 über die Registerkarte "Mail & Actions" anzeigen und von dort aus dem Gast eine Antwort senden. | |||
Nachdem der Gast ausgecheckt hat, können Sie die Bewertung über die Registerkarte "Mail & Actions" in der Buchung in Beds24 an Airbnb senden. | |||
Wenn Sie einen Bewertungstext eingeben, erhalten die Gäste zwei Tage nach dem Auschecken automatisch eine Fünf-Sterne-Bewertung zusammen mit dem eingegebenen Text, es sei denn, Sie haben den Gast bereits manuell bewertet. | |||
*Bewertungstext: Geben Sie Ihren Bewertungstext unter "Automatischer Bewertungstext" in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING ein. Wenn das Feld für den Bewertungstext leer gelassen wird, werden keine automatischen Bewertungen gesendet. Sie können Ihre Bewertung mit Hilfe von Template-Variablen personalisieren. | |||
*Auslöser für Bewertungen: Wenn Sie einen Bewertungstext eingeben, erhalten die Gäste vier Tage nach dem Check-out automatisch eine Fünf-Sterne-Bewertung zusammen mit dem angegebenen Text, es sei denn, Sie haben den Gast bereits manuell bewertet. | |||
*Manuelle Bewertung: Wenn Sie automatische Bewertungen verwenden, aber dem Gast eine andere Bewertung als fünf Sterne geben oder den angegebenen Text ändern möchten, können Sie den Gast innerhalb eines Tages nach dem Check-out manuell bewerten. | |||
*Automatische Bewertung für einzelne Buchungen deaktivieren: Stellen Sie im Reiter "Mail & Action" der Buchung "Bewertungen erlauben " = Deaktivieren | |||
Wenn Sie mehrere Unterkünfte haben, können Sie für jede Unterkunft eine andere Nachricht einstellen. | |||
=Änderungen und Stornierungen verwalten= | |||
Auf der Registerkarte "Übersicht" der Buchung können Sie | |||
*Änderungswünsche von Gästen verwalten | |||
*Änderungswünsche an Gäste übermitteln | |||
*Stornierungsanfragen an Gäste übermitteln | |||
=Ändern des Synchronisationstyps= | =Ändern des Synchronisationstyps= | ||
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Wenn Sie die Schnittstelle überhaupt nicht mehr nutzen wollen trennen Sie außerdem den Account in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > ACCOUNTS. | Wenn Sie die Schnittstelle überhaupt nicht mehr nutzen wollen trennen Sie außerdem den Account in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > ACCOUNTS. | ||
Sie können auch in Airbnb trennen. Loggen Sie sich in Ihr Airbnb-Konto ein und gehen Sie zu NUTZERKONTO > DATENSCHUTZ UND FREIGABE und entfernen Sie die | Sie können die Verbindung auch in Airbnb trennen. Loggen Sie sich in Ihr Airbnb-Konto ein und gehen Sie zu NUTZERKONTO > DATENSCHUTZ UND FREIGABE > DIENSTE und entfernen Sie die Channelsync-App. | ||
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Wenn die Verbindung zu einem Inserat getrennt wird, setzt Airbnb einige Werte auf ihre Standardwerte zurück: | <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Wenn die Verbindung zu einem Inserat getrennt wird, setzt Airbnb einige Werte auf ihre Standardwerte zurück: | ||
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*Einen Preis für eine zusätzliche Person. | *Einen Preis für eine zusätzliche Person. | ||
Zum Beispiel, Sie haben ein Zimmer für 3 Personen, Sie berechnen 50€ für 2 Personen und 15€ für die 3. Person, erstellen Sie | Zum Beispiel, Sie haben ein Zimmer für 3 Personen, Sie berechnen 50€ für 2 Personen und 15€ für die 3. Person, erstellen Sie einn Fixpreis mit Zimmerpreis - 50 - bis zu 2 Personen. Gehen Sie dann zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIFISCHER INHALT > und setzen Sie Gäste enthalten = 2, Extra Person Preis = 15 | ||
===Preise nach Belegung (LOS)=== | ===Preise nach Belegung (LOS)=== | ||
Sie können das Preismodell auf '''Preis nach Belegung''' ändern. Damit können Preise für verschiedene Belegungen und verschiedene Mindestaufenthalte gesendet werden. | Sie können das Preismodell auf '''Preis nach Belegung''' ändern. Damit können Preise für verschiedene Belegungen und verschiedene Mindestaufenthalte gesendet werden. | ||
Wenn Sie | Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet. | ||
Wenn Sie Fixpreise benutzen, wird pro Fixpreis ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Für weitere Belegungen können zusätzliche Fixpreise genutzt werden. Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" werden nicht gesendet. | |||
Der "Mindestaufenthalt", der im Kalender, den Tagespreisen bzw den | Der "Mindestaufenthalt", der im Kalender, den Tagespreisen bzw den Fixpreisen hinterlegt ist, wird gesendet. | ||
Wir können Preise für bis zu 28 Tage senden, aber Gäste können auch längere Aufenthalte buchen, wenn es keine Einschränkungen gibt. Airbnb wendet den Durchschnitt des Preises von 28 Tagen für die Tage 29+ an. | Wir können Preise für bis zu 28 Tage senden, aber Gäste können auch längere Aufenthalte buchen, wenn es keine Einschränkungen gibt. Airbnb wendet den Durchschnitt des Preises von 28 Tagen für die Tage 29+ an. | ||
Die für die Einheit festgelegte "maximale Aufenthaltsdauer" wird gesendet. Maximalaufenthalte, die in den Preisen angegeben sind, werden ignoriert. | Die für die Einheit festgelegte "maximale Aufenthaltsdauer" wird gesendet. Maximalaufenthalte, die in den Preisen angegeben sind, werden ignoriert. | ||
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Wenn verschiedene Preise für verschiedene Aufenthaltsdauern (LOS) gesendet werden, muss die Einheit-Restriktion in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > SETUP auf '''Stay Through''' eingestellt sein. Die Beschränkungsstrategie "Arrival" berechnet möglicherweise NICHT den korrekten Preis nach der ersten Nacht. | |||
</div> | |||
<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> Beds24 schickt den Preis für max. 16 Gäste. Wenn Ihr Haus mehr als 16 Gäste beherbergt, verwenden Sie den Preis "Pro Tag" mit einem Preis für eine zusätzliche Person. | <span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> Beds24 schickt den Preis für max. 16 Gäste. Wenn Ihr Haus mehr als 16 Gäste beherbergt, verwenden Sie den Preis "Pro Tag" mit einem Preis für eine zusätzliche Person. | ||
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<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Klicken Sie auf den Button "Daten anzeigen", um zu prüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. | <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Klicken Sie auf den Button "Daten anzeigen", um zu prüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. | ||
=== | ===Ratenkategorien=== | ||
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Einschränkung mit Ratenkategorien - Preise bis zu 1 Jahr werden nur mit Ratenkategorien gesendet, wenn mehr als 365 Tage erforderlich sind, verwenden Sie bitte die Prei pro Tag oder Preise pro Belegung. | |||
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> '''Ratenkategorien''' ist das Preismodell , wenn Sie | |||
*ein erstattungsfähiges und ein nicht erstattungsfähiges Angebot machen möchten und | |||
**Preise für erstattungsfähige und nicht erstattungsfähige Angebote festlegen möchten, anstatt Airbnbs Option für einen festen Rabatt | |||
**die Stornierungsrichtlinie für erstattungsfähige und nicht erstattungsfähige Preise kontrollieren möchten | |||
**die Verfügbarkeit der erstattbaren/nicht erstattbaren Buchungsoption kontrollieren möchten. | |||
*Parität mit anderen Kanälen, die Ratenkategorien unterstützen, z.B. Booking.com oder Expedia. | |||
Sie können bis zu 10 Preispläne erstellen, die für alle Angebote im Airbnb-Konto verwendet werden können. Maximal 2 Tarife werden den Gästen zu einem bestimmten Zeitpunkt angezeigt, abhängig von der Stornierungsregel. Airbnb zeigt einen erstattungsfähigen und einen nicht erstattungsfähigen Tarif an, von denen (a) der niedrigste und (b) der flexibelste Tarif angezeigt wird. | Sie können bis zu 10 Preispläne erstellen, die für alle Angebote im Airbnb-Konto verwendet werden können. Maximal 2 Tarife werden den Gästen zu einem bestimmten Zeitpunkt angezeigt, abhängig von der Stornierungsregel. Airbnb zeigt einen erstattungsfähigen und einen nicht erstattungsfähigen Tarif an, von denen (a) der niedrigste und (b) der flexibelste Tarif angezeigt wird. | ||
Ein Preis für jede in Beds24 definierte Belegung kann gesendet werden. | |||
*Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Mehrere Belegungspreise können auf jedem Rateplan gesendet werden. Der Preis für zusätzliche Personen wird gesendet. | |||
*Wenn Sie Fixpreisen verwenden, werden der Einzel-, Doppel- und Einheitspreis gesendet. Der Einheitspreis wird für die angegebene Belegung gesendet. Mehrere Preise mit verschiedenen Belegungen können auf dem gleichen Rateplan gesendet werden. Preise für "Zusätzliche Person", "Zusätzliches Kind" und in der Registerkarte "Rabatte" des Fixpreises festgelegte Rabatte können nicht gesendet werden. | |||
Wenn Sie Preise für unterschiedliche Aufenthaltsdauern senden möchten, benötigen Sie einen Rateplan für jede. | |||
Die in Kalender, Tagespreisen oder Fixpreisen festgelegten "Mindestaufenthalt" und "Maximalaufenthalt" werden gesendet. | |||
Für weitere Informationen und Einrichtungsanweisungen klicken Sie auf [[Airbnb_Preis_Pläne|hier]]. | Für weitere Informationen und Einrichtungsanweisungen klicken Sie auf [[Airbnb_Preis_Pläne|hier]]. | ||
==Rabatte== | ==Rabatte== | ||
Wenn Sie "Early Bird" oder "Last Minute" Preise haben, die für Airbnb aktiviert sind, werden diese automatisch gesendet. Airbnb wird diese jedoch nicht als Aktionen kennzeichnen. | |||
Sie | In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE > PRICING können Sie einstellen: | ||
* Einen Rabatt für 2 oder mehr Tage, wöchentlich oder monatlich. Verwenden Sie entweder die Rabatte für die Anzahl der Tage oder Monat/Woche, aber nicht beide, da der Rabatt pro Tag den Rabatt pro Woche/Monat überschreibt. | |||
* Early Bird und Last Minute Rabatte, die Airbnb als Aktionen kennzeichnen wird. | |||
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> | <span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE > REGELN können Sie "Nicht erstattungsfähigen Rabatt" und den gewünschten Prozentsatz einstellen. | ||
* Um den Rabatt für '''Nicht erstattbar''' zu senden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Synchronisationstyp '''Alles,''' auswählen, oder Sie können einen nicht erstattbaren Rabatt in Ihrem Airbnb Extranet einstellen. | |||
Sie können auch direkt in Airbnb "Preisregeln" erstellen, aber wir empfehlen Ihnen, alle Preise in Beds24 festzulegen, um Verwirrung zu vermeiden. | |||
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Frühbucher- oder Last-Minute-Angebote werden nur als Aktionen gekennzeichnet, wenn der Preis mindestens 10% von dem fällt, was Airbnb als den Medianpreis der letzten 30 Tage definiert. Wenn Sie sowohl Frühbucher- als auch Last-Minute-Angebote nutzen und eines davon entfernen möchten, müssen Sie beide entfernen, da Airbnb sie nur zusammen entfernen wird. Nachdem Sie auf "Update" geklickt haben, um die Änderung zu senden, können Sie das Angebot, das Sie behalten möchten, wieder aktivieren. | |||
Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen zu [https://www.airbnb.com/help/article/3421#:~:text=There%20may%20be%20a%20few,other%20discounts%20or%20promotions Rabatten] an Airbnb. | |||
==Gebühren und Steuern== | ==Gebühren und Steuern== | ||
| Zeile 458: | Zeile 688: | ||
*Wenn Sie Steuern senden möchten, klicken in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE auf den "Prüfen Sie, ob Sie berechtigt sind, Steuern zu senden" Button. Wenn Sie Steuern senden dürfen, können Sie diese im Feld "Individuell" eingeben. Nutzen Sie die Kontexthilfe <span style="color:#007bff;" >{{#far:question-circle}} </span> für "Benutzerdefiniert" für detaillierte Anweisungen. | *Wenn Sie Steuern senden möchten, klicken in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE auf den "Prüfen Sie, ob Sie berechtigt sind, Steuern zu senden" Button. Wenn Sie Steuern senden dürfen, können Sie diese im Feld "Individuell" eingeben. Nutzen Sie die Kontexthilfe <span style="color:#007bff;" >{{#far:question-circle}} </span> für "Benutzerdefiniert" für detaillierte Anweisungen. | ||
= | <div style="display:none"> | ||
Lizenz / Registrierung | |||
An manchen Orten benötigt Airbnb die Lizenz/Registrierungsnummer des Eigentümers. Siehe auch unter "Lokale rechtliche Anforderungen" oben. | An manchen Orten benötigt Airbnb die Lizenz/Registrierungsnummer des Eigentümers. Siehe auch unter "Lokale rechtliche Anforderungen" oben. | ||
| Zeile 464: | Zeile 696: | ||
Die Lizenznummer in Beds24 wird pro Unterkunft eingestellt. Wenn Sie für jede Einheit eine eigene Lizenznummer haben, können Sie diese als Individuell-Wert in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE eingeben. | Die Lizenznummer in Beds24 wird pro Unterkunft eingestellt. Wenn Sie für jede Einheit eine eigene Lizenznummer haben, können Sie diese als Individuell-Wert in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE eingeben. | ||
</div> | |||
=Kommunikation mit Gästen= | =Kommunikation mit Gästen= | ||
Sie können direkt über Beds24 mit Airbnb-Gästen kommunizieren. Diese Funktion funktioniert sowohl für bestätigte Buchungen als auch für Anfragen/Wünsche. | Sie können direkt über Beds24 mit Airbnb-Gästen kommunizieren. Diese Funktion funktioniert sowohl für bestätigte Buchungen als auch für Anfragen/Wünsche. Wenn ein Gast eine Anlage sendet, macht Airbnb diese eine Stunde lang verfügbar. Klicken Sie auf "Nachrichten aktualisieren" um das Bild erneut zu laden. | ||
Diese Funktion funktioniert für: | Diese Funktion funktioniert für: | ||
| Zeile 479: | Zeile 712: | ||
2. In Ihren Auto Actions im Reiter "Nachrichten" > "Nachricht senden" auf eine der der API Einstellungen stellen. | 2. In Ihren Auto Actions im Reiter "Nachrichten" > "Nachricht senden" auf eine der der API Einstellungen stellen. | ||
Als Anlagen erlaubt Airbnb JPG, GIF und PNG Dateien. | |||
Wenn ein Gast eine Anlage sendet, macht Airbnb diese nur eine Stunde lang verfügbar. Klicken Sie auf "Nachrichten aktualisieren" um das Bild erneut zu laden. | |||
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie die Buchung in einen anderen Raum verschoben haben (manuell oder über Abhängigkeiten), dann stellen Sie sicher, dass beide Unterkünfte/Einheiten mit demselben Airbnb-Konto verbunden sind, sonst funktionert diese Funktion nicht. | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie die Buchung in einen anderen Raum verschoben haben (manuell oder über Abhängigkeiten), dann stellen Sie sicher, dass beide Unterkünfte/Einheiten mit demselben Airbnb-Konto verbunden sind, sonst funktionert diese Funktion nicht. | ||
| Zeile 662: | Zeile 899: | ||
BALCONY | BALCONY | ||
CEILING_FAN | |||
CLEANING_PRODUCTS | CLEANING_PRODUCTS | ||
| Zeile 708: | Zeile 947: | ||
IRON_BOARD | IRON_BOARD | ||
LAUNDROMAT | |||
LINENS (if all of TOILETRIES, TOWELS and LINENS are used, this sends as "Essentials") | LINENS (if all of TOILETRIES, TOWELS and LINENS are used, this sends as "Essentials") | ||
| Zeile 714: | Zeile 955: | ||
MOSQUITO_NET | MOSQUITO_NET | ||
OUTDOOR_DINING_AREA | |||
OUTDOOR_FURNITURE (for outdoor seating) | OUTDOOR_FURNITURE (for outdoor seating) | ||
| Zeile 728: | Zeile 971: | ||
PRIVATE_ENTRANCE | PRIVATE_ENTRANCE | ||
RESORT | |||
ROOM_DARKENING_SHADES | ROOM_DARKENING_SHADES | ||
| Zeile 744: | Zeile 989: | ||
STEREO | STEREO | ||
SUN_CHAIRS | |||
TOWELS | TOWELS | ||
| Zeile 756: | Zeile 1.003: | ||
==Entertainment== | ==Entertainment== | ||
BOOKS | |||
BOWLING | |||
MINIATURE_GOLF | |||
TV | TV | ||
| Zeile 776: | Zeile 1.029: | ||
==Kitchen== | ==Kitchen== | ||
KITCHEN | KITCHEN | ||
KITCHENETTE | |||
KITCHEN_OUTDOOR | KITCHEN_OUTDOOR | ||
| Zeile 787: | Zeile 1.042: | ||
COFFEE_MAKER | COFFEE_MAKER | ||
COOKING_BASICS (is sent if both "DISHES_UTENSILS" and "SPICES" is selected) | COOKING_BASICS (is sent if both "DISHES_UTENSILS" and "SPICES" is selected) | ||
DINING_TABLE | |||
DISHES_UTENSILS (is sent in combination with "SPICES" as "Cooking Basics") | DISHES_UTENSILS (is sent in combination with "SPICES" as "Cooking Basics") | ||
| Zeile 800: | Zeile 1.057: | ||
OVEN | OVEN | ||
RICE_MAKER | |||
STOVE | STOVE | ||
| Zeile 838: | Zeile 1.097: | ||
POOL_PRIVATE | POOL_PRIVATE | ||
SAUNA | |||
==Services== | ==Services== | ||
| Zeile 849: | Zeile 1.110: | ||
CLEANING_BEFORE_CHECKOUT | CLEANING_BEFORE_CHECKOUT | ||
BICYCLE | |||
BICYCLE_RENTAL | BICYCLE_RENTAL | ||
| Zeile 910: | Zeile 1.173: | ||
HOME_WIDE_DOORWAY | HOME_WIDE_DOORWAY | ||
==Family== | ==Family== | ||
| Zeile 917: | Zeile 1.178: | ||
BABY_BATH | BABY_BATH | ||
CRIB | |||
PACK_N_PLAY_TRAVEL_CRIB | PACK_N_PLAY_TRAVEL_CRIB | ||
| Zeile 923: | Zeile 1.186: | ||
BABY_MONITOR | BABY_MONITOR | ||
PLAY_AREA_INDOOR | |||
PLAY_AREA_OUTDOOR | |||
OUTLET_COVERS | OUTLET_COVERS | ||
STAIR_GATES | |||
TABLE_CORNER_GUARDS | TABLE_CORNER_GUARDS | ||
| Zeile 943: | Zeile 1.212: | ||
BEDROOM_OTHER_SLEEPING_AREA | BEDROOM_OTHER_SLEEPING_AREA | ||
BED_AIRMATTRESS | |||
BED_BUNK | BED_BUNK | ||
| Zeile 953: | Zeile 1.222: | ||
BED_DOUBLE | BED_DOUBLE | ||
BED_FLOORMATTRESS | |||
BED_FUTON | BED_FUTON | ||
| Zeile 978: | Zeile 1.247: | ||
BATH_BIDET | BATH_BIDET | ||
BATH_SHOWER_RAIN | BATH_SHOWER_RAIN | ||
=Häufige Fehler und Fehlermeldungen= | |||
==Fehlerbehebung== | |||
'''Sie müssen den API-Onboarding-Prozess durchführen, bevor Sie das Listing veröffentlichen''' | |||
Sie müssen den API-Onboarding-Prozess abschließen, bevor Sie das Listing veröffentlichen | |||
Beds24 hat die Daten gesendet, aber Airbnb verlangt, dass Sie den Registrierungsprozess abschließen. Versuchen Sie das Folgende: | |||
1. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE > Veröffentlichen = Nein dann Speichern. | |||
2. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING und klicken Sie auf Verbindung Status prüfen | |||
3. Klicken Sie auf Request review by Airbnb | |||
4. Aktualisieren Sie die Seite und klicken Sie dann auf die Nummer des Airbnb-Listings. | |||
5. Gehen Sie zu Ihrem Airbnb Account, wechseln Sie zu Hosting und klicken Sie auf das Button "Probleme beheben" für die Listing. | |||
6. Klicken Sie auf "FIX" und folgen Sie den Registrierungsschritten von Airbnb. | |||
7. Klicken Sie auf "Veröffentlichen". | |||
'''Keine Preise/Verfügbarkeit in Airbnb''' | |||
Ihre max_days_notice-Einstellung in Airbnb ist auf Null gesetzt, was dazu führt, dass das Inserat nicht verfügbar ist. | |||
Sie können diese Einstellung direkt in Airbnb vornehmen, sie heißt maximum advance notice oder etwas ähnlich. | |||
Oder Sie können ihn in Beds24 auf einen bestimmten Wert setzen ( Max. Tage im Voraus = 365) und ihn über die Schaltfläche Aktualisieren senden. | |||
Hinweis: (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE > Pricing Settings > Max. Tage im Voraus = Kein Limit in Beds24 ändert den bereits in Airbnb eingestellten Wert nicht. | |||
'''Aktion kann nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder kontaktieren Sie den Support, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen.''' | |||
Gehen Sie zu Ihrem Airbnb-Konto, wechseln Sie zu Hosting und folgen Sie den Schritten in Airbnb, um Ihr Konto zu verifizieren. | |||
'''Erhalt von Anfragen für bereits gebuchte Termine''' | |||
Die Ursache für dieses Problem liegt darin, dass Airbnb Ihr Inserat für ein Mehrfamilienhaus mit mehreren buchbaren Einheiten betrachtet. | |||
Dies kann auftreten, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt mehr als eine Einheit angegeben haben. | |||
Die einzige Lösung, um das Inserat wieder in ein herkömmliches Inserat umzuwandeln, besteht darin, das Inserat von Beds24 zu trennen und es anschließend erneut zu verknüpfen. | |||
Der Grund dafür liegt in der Einhaltung der Airbnb-Richtlinien, die besagen, dass dieser Inseratstyp nicht während der Verknüpfung geändert werden kann. | |||
Nach der Trennung wird es sofort als Standard-Inserat mit einer Einheit verbunden, und der Kalender wird korrekt synchronisiert. | |||
'''Airbnb-Konto ist nicht verbunden, bitte verbinden Sie Ihr Konto''' | |||
Loggen Sie sich in Ihr Airbnb-Konto ein | |||
'''Nachrichten werden nicht an Beds24 gesendet oder importiert''' | |||
Loggen Sie sich in Ihr Airbnb-Konto ein und gehen Sie zu KONTO -> DATENSCHUTZ. Wenn Sie in der Liste der Berechtigungen nicht die Option "Auf Ihre Nachrichten zugreifen und antworten" sehen, trennen Sie das Airbnb-Konto und | |||
verbinden Sie es dann erneut. | |||
'''Keine "Airbnb aktualisieren"-Schaltfläche''' | |||
Wenn Sie keine Schaltfläche "Airbnb aktualisieren" sehen, ist die Verbindung unterbrochen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mit Airbnb verbinden". Nachdem die Verbindung wiederhergestellt ist, sehen Sie die Schaltfläche | |||
"Aktualisieren". | |||
'''Ihr Inserat wurde vorübergehend pausiert und kann erst wieder aktiviert werden, wenn Sie es reaktivieren. ''' | |||
Wenn Sie nicht wissen, was das Problem ist, überprüfen Sie bitte die E-Mail, die Airbnb Ihnen geschickt hat, die Nachrichten in Ihrem Airbnb-Konto oder kontaktieren Sie den Airbnb-Support und bitten Sie ihn um Hilfe. | |||
'''Ihr Zugriffslimit für Airbnb wurde erreicht. ''' | |||
Bitte warten Sie zehn Minuten und versuchen Sie es anschließend erneut. Sollte das Problem weiterhin auftreten, lassen Sie es uns bitte wissen. | |||
'''Verfügbarkeit in Beds24 / Termine geschlossen in Airbnb | |||
Wenn Airbnb-Buchungen als "Storno Gastgeber" markiert wurden, wird Airbnb die Termine, an denen Sie zuvor eine Buchung storniert haben, nicht wieder öffnen. Die Termine sollten auf allen anderen Kanälen verfügbar sein. | |||
'''Es kann keine Verbindung zu einem Airbnb-Konto hergestellt werden, es wird keine Fehlermeldung angezeigt.''' | |||
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei allen Airbnb-Konten auf Airbnb abgemeldet sind, bevor Sie versuchen, ein neues Konto mit Beds24 zu verbinden. | |||
Es könnte sein, dass Sie bereits in ein verbundenes Airbnb-Konto eingeloggt sind, sodass Airbnb Sie zurück zu Beds24 leitet, wenn Sie auf den Verbindungsbutton klicken | |||
'''Repräsentatives Inventar (Listings nur auf Airbnb)''' | |||
Das Problem wird verursacht, weil Airbnb denkt, dass Ihre Unterkunft eine Mehrfacheinheit mit mehr als einer buchbaren Einheit ist. | |||
Dies kann passieren, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt eine Menge von mehr als einem hatten. | |||
Sobald dies geschieht, ist die einzige Möglichkeit, es wieder auf eine Standardliste zu setzen, die Unterkunft von Beds24 zu trennen und dann wieder zu verbinden. | |||
Dies liegt daran, dass es die Politik von Airbnb ist, diesen Listentyp nicht zu ändern, während er verbunden ist. | |||
Es wird dann sofort als Standardliste mit einer Menge von einem verbinden und der Kalender wird richtig synchronisiert. | |||
'''Inhaltsänderungen werden nicht in Airbnb angezeigt''' | |||
Das Problem tritt auf, wenn in Airbnb locked_attributes gesetzt sind. In diesem Fall wird der Inhalt zwar von Beds24 an Airbnb gesendet, dort jedoch ignoriert, da die Attribute gesperrt sind. | |||
Um zu prüfen, welche Attribute gesperrt sind, gehen Sie zu | |||
{{#fas:cog}} KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING, scrollen Sie zu den Einheiten, klicken Sie auf Inhalt in Airbnb und suchen Sie nach locked_attributes. | |||
Melden Sie sich anschließend in Ihrem Airbnb-Extranet an und entsperren Sie die betroffenen Attribute, damit diese von Beds24 aus verwaltet werden können. | |||
==Fehlermeldungen== | |||
'''Veröffentlichung des Inserats schlägt fehl''' | '''Veröffentlichung des Inserats schlägt fehl''' | ||
Klicken Sie auf "Anzeige aller Listings" und klicken dann auf "Von Airbnb löschen". Beheben Sie alle Fehler. Gehen Sie dann zurück und veröffentlichen erneut. | Klicken Sie auf "Anzeige aller Listings" und klicken dann auf "Von Airbnb löschen". Beheben Sie alle Fehler. Gehen Sie dann zurück und veröffentlichen erneut. | ||
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''' Listings of different pricing_availability_model_type can not use this endpoint.''' | ''' Listings of different pricing_availability_model_type can not use this endpoint.''' | ||
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING und Aktualisieren für je Einheit. | Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING und Aktualisieren für je Einheit. | ||
''' You can only accept long-term rentals (30 or more)''' | |||
Sie haben die Funktion = LANGZEITMIETE in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > FEATURES oder {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN > FEATURES ausgewählt. Entfernen Sie die Funktion und gehen | |||
Sie dann zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING und klicken Sie für jedes Zimmer/Listing auf 'AKTUALISIEREN'. | |||