Booking.com: Unterkünfte erstellen und Inhalte aktualisieren: Unterschied zwischen den Versionen
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== Einschränkungen== | == Einschränkungen== | ||
*Beschreibungen können von Beds24 an Booking.com gesendet werden. Booking.com kann diese Informationen nutzen, um die Beschreibung der Unterkunft zu verbessern, anstatt sie genau so zu veröffentlichen, wie sie bereitgestellt wurde. | |||
*Um eine Unterkunft an Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account). | *Um eine Unterkunft an Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account). | ||
*Beschreibungen können nicht an Booking.com gesendet werden. Booking.com erstellt diese für Sie. | *Beschreibungen können nicht an Booking.com gesendet werden. Booking.com erstellt diese für Sie. | ||
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=Inhalte definieren= | =Inhalte definieren= | ||
====Richtlinien und Hausregeln | ===Beschreibung der Unterkunft=== | ||
Die Beschreibung der Unterkunft kann an zwei Stellen festgelegt werden: | |||
{{#fas:cog}} KONFIGURATION >CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT > Beschreibung Unterkunft → Diese Beschreibung wird für alle Kanäle verwendet. | |||
{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT > BESCHREIBUNG → Diese Beschreibung ist spezifisch für Booking.com. | |||
Wenn beide ausgefüllt sind, wird die Beschreibung der SPEZIELLEN INHALTE UNTERKUNFT von Booking.com nur für Booking.com verwendet. | |||
Die hier eingegebene Beschreibung wird an Booking.com gesendet, wenn eine Unterkunft erstellt oder aktualisiert wird. | |||
Booking.com verwendet diese Informationen, um die den Gästen gezeigte Beschreibung der Unterkunft zu verbessern, AI-generierte Antworten auf Gästefragen zu unterstützen und zusätzlichen Kontext über die Unterkunft und das Reiseziel zu liefern. | |||
Bitte beachten Sie: | |||
* Booking.com veröffentlicht die Beschreibung möglicherweise nicht genau so, wie sie geschrieben wurde. | |||
* Die Informationen können selektiv verwendet oder mit vorhandenem Inhalt kombiniert werden. | |||
* In einigen Fällen kann Booking.com sich dafür entscheiden, den bereitgestellten Inhalt nicht anzuzeigen. | |||
Wir empfehlen, klare und detaillierte Informationen über Ihre Unterkunft bereitzustellen, um die Präsentation für die Gäste zu verbessern. | |||
== Unterkunftseinstellungen == | |||
=== Rechnungseinstellungen === | |||
Die Rechnungseinstellungen definieren die juristische Person (Firma), die die Unterkunft besitzt oder verwaltet, und werden für das Booking.com-Onboarding und die Abrechnung verwendet. | |||
Diese Angaben werden von Booking.com benötigt und müssen vollständig und korrekt sein. | |||
'''Felder:''' | |||
* Rechtlicher Name – Eingetragener rechtlicher Name des Unternehmens | |||
* Kontaktperson – Hauptansprechpartner für die Rechnungsstellung | |||
* Adresse – Vollständige rechtliche Adresse | |||
* Land | |||
* Stadt | |||
* Postleitzahl | |||
* Bundesland (falls zutreffend) | |||
'''Wichtig:''' | |||
* Diese Einstellungen gelten nur für Booking.com | |||
* Fehlende oder falsche Daten können während des Onboardings zu Fehlern führen | |||
* Unterkünfte werden möglicherweise nicht vollständig aktiviert, bis alle erforderlichen Angaben gemacht wurden | |||
== Kontakte == | |||
=== Invoices Contact === | |||
Der Rechnungen Kontakt ist die Person, die Booking.com kontaktieren wird, um Rechnungen und Abrechnungsangelegenheiten zu besprechen. | |||
Dies ist getrennt von der in ''Rechnungseinstellungen'' definierten Rechtseinheit. | |||
'''Felder:''' | |||
*Vorname | |||
*Nachname | |||
*E-Mail | |||
*Telefon | |||
'''Wichtig:''' | |||
Wird nur für die Kommunikation verwendet | |||
Stellen Sie sicher, dass die Kontaktdaten korrekt sind und überwacht werden | |||
=== Kontakt Reservierungen === | |||
Person, die Booking.com bezüglich Buchungen und Gästekommunikation kontaktieren wird. | |||
*Vorname | |||
*Nachname | |||
*E-Mail | |||
*Telefon | |||
==Richtlinien und Hausregeln== | |||
'''Haustiere''' (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Haustiere erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind: | '''Haustiere''' (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Haustiere erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind: | ||
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==Gebühren und Steuern== | ==Gebühren und Steuern== | ||
* | *Gebühren und Steuern können in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > Spezielle Inhalte Unterkunft unter "Individuell" hinzugefügt werden. | ||
*VATRATEPERCENT 19 sendet den Mehrwertsteuersatz als 19% an Booking.com. | |||
==Einheit Konfiguration: Schlafzimmer und Badezimmer definieren== | ==Einheit Konfiguration: Schlafzimmer und Badezimmer definieren== | ||
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Das Badezimmer kann Attribute enthalten. | Das Badezimmer kann Attribute enthalten. | ||
Fügen Sie die Werte der Attribute als eine einzige Zeile in "Individuelle" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) | Fügen Sie die Werte der Attribute als eine einzige Zeile in "Individuelle" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > Spezielle Inhalte Einheit ein. | ||
Verwenden Sie die Kontexthilfe {{#fas:question-circle}} für Informationen. | Verwenden Sie die Kontexthilfe {{#fas:question-circle}} für Informationen. | ||
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Sie können auch manuell Schlafzimmer und Badezimmer hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Alle Feature-Codes" unten. | Sie können auch manuell Schlafzimmer und Badezimmer hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Alle Feature-Codes" unten. | ||
==Mahlzeiten== | |||
Wenn Sie Mahlzeiten anbieten, können Sie diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER | Wenn Sie Mahlzeiten anbieten, können Sie diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > Spezielle Inhalte Unterkunft unter "Individuell" einstellen. | ||
==Akzeptierte Zahlungen== | |||
Die Kartentypen, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > KREDITKARTEN angekreuzt haben, werden als akzeptierte Zahlungen an Booking.com gesendet. Wenn nichts ausgewählt wurde, wird "Chash only" gesendet. | Die Kartentypen, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > KREDITKARTEN angekreuzt haben, werden als akzeptierte Zahlungen an Booking.com gesendet. Wenn nichts ausgewählt wurde, wird "Chash only" gesendet. | ||
<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Dass CVC und Kartendaten an Beds24 gesendet wird muss in Ihrem Booking.com Extranet eingestellt werden. Bei Bedarf bitten Sie Booking.com Support um Hilfe | <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Dass CVC und Kartendaten an Beds24 gesendet wird muss in Ihrem Booking.com Extranet eingestellt werden. Bei Bedarf bitten Sie Booking.com Support um Hilfe | ||
==Ausstattung== | |||
Die Ausstattung kann für die Unterkunft ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Raum ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE >EINHEITEN->EINRICHTEN) erfolgen. | Die Ausstattung kann für die Unterkunft ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Raum ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE >EINHEITEN->EINRICHTEN) erfolgen. | ||
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<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Die Ausstattungsmerkmale von Booking.com sind nicht identisch mit den "Features" von Beds24. Sie können manuell Booking.com spezifische Ausstattungsmerkmale hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Alle Feature Codes" weiter unten. | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Die Ausstattungsmerkmale von Booking.com sind nicht identisch mit den "Features" von Beds24. Sie können manuell Booking.com spezifische Ausstattungsmerkmale hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Alle Feature Codes" weiter unten. | ||
==Bilder== | |||
Bilder, die für die Unterkunft oder die Einheit in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE >BILDER aktiviert sind werden gesendet. | Bilder, die für die Unterkunft oder die Einheit in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE >BILDER aktiviert sind werden gesendet. | ||
Booking.com fügt alle Bilder, die wir gesendet haben, in die Bildergalerie der Unterkunft ein. Nachdem Booking.com sie dort eingefügt hat können Sie die Bilder den Einheiten hinzufügen. | Booking.com fügt alle Bilder, die wir gesendet haben, in die Bildergalerie der Unterkunft ein. Nachdem Booking.com sie dort eingefügt hat können Sie die Bilder den Einheiten hinzufügen. | ||
Booking.com verlangt Tags. Tag können Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE >BILDER dann Klick auf "Bearbeiten" hinzufügen. Eine Liste aller von Booking.com unterstützten Tags finden Sie unten unter "Alle Tags". | Booking.com verlangt Tags. Tag können Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE >BILDER dann Klick auf "Bearbeiten" hinzufügen. Eine Liste aller von Booking.com unterstützten Tags finden Sie unten unter "Alle Tags". | ||
==Kaution== | |||
Sie können die Kaution einstellen in | Sie können die Kaution einstellen in | ||
*{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT. Voreinstellungen sind Zahlung beim Check-in in bar und die Rückgabe beim Check-out in bar. | *{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT. Voreinstellungen sind Zahlung beim Check-in in bar und die Rückgabe beim Check-out in bar. | ||
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Sie können diese Einstellungen in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" überschreiben. | Sie können diese Einstellungen in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" überschreiben. | ||
Die Kaution setzt sich aus mehreren Elementen zusammen, beginnend mit SECURITYDEPOSIT, gefolgt von den geltenden Regeln. | |||
SECURITYDEPOSIT | |||
Zahlung per: | |||
CASH | |||
CARD | |||
BANK | |||
PAYPAL | |||
Fällig bei | |||
CHECKIN | |||
CHECKIN-7 | |||
CHECKIN-14 | |||
CHECKOUT | |||
CHECKOUT+7 | |||
CHECKOUT+14 | |||
Rückerstattung an den Gast per | |||
RETURNCASH | |||
RETURNCARD | |||
RETURNBANK | |||
RETURNPAYPAL | |||
Beispiel: | |||
SECURITYDEPOSIT 100 CARD CHECKIN-7 CHECKOUT+7 RETURNPAYPAL | |||
Der Gast muss sieben Tage vor dem Check-in eine Kaution von 100 per Kreditkarte zahlen. Die Kaution wird 7 Tage nach dem Check-out per Paypal zurückerstattet. | |||
SECURITYDEPOSIT 0 entfernt die Kaution bei Booking.com | |||
==Lizenz (nur Ferienimmobilien)== | |||
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Lizenz" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM - > INHALTE SYNCHRONISIEREN kicken, sehen Sie, welche Lizenztypen in Ihrer Region möglich sind und Sie können Ihre Lizenz-ID eingeben. Mit einem Klick auf "Senden" werden die Lizenzinformationen an Booking.com aktualisiert. | Wenn Sie auf die Schaltfläche "Lizenz" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM - > INHALTE SYNCHRONISIEREN kicken, sehen Sie, welche Lizenztypen in Ihrer Region möglich sind und Sie können Ihre Lizenz-ID eingeben. Mit einem Klick auf "Senden" werden die Lizenzinformationen an Booking.com aktualisiert. | ||
==Art der Unterkunft, Unterkunft verwaltet von (nur Ferienimmobilien)== | |||
Voreinstellungen sind | Voreinstellungen sind | ||
*Property managed by: Professional company. Wenn die Unterkunft von einer Privatperson verwaltet wird, können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen. | *Property managed by: Professional company. Wenn die Unterkunft von einer Privatperson verwaltet wird, können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen. | ||
*Type of residence: other. Wenn der Unterkunftstyp ein Erstwohnsitz oder ein Zweitwohnsitz ist können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen. | *Type of residence: other. Wenn der Unterkunftstyp ein Erstwohnsitz oder ein Zweitwohnsitz ist können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen. | ||
==Schlüsselübergabe (nur Ferienimmobilien)== | |||
Wenn Sie Ihre Gäste wissen lassen möchten, wie sie einchecken können, können Sie diese Information über den Button "Schlüsselübergabe" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN senden. | Wenn Sie Ihre Gäste wissen lassen möchten, wie sie einchecken können, können Sie diese Information über den Button "Schlüsselübergabe" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN senden. | ||
==Sterne-Bewertung (nur Hotels)== | |||
Wenn Sie eine Sternbewertung können Sie diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER | Wenn Sie eine Sternbewertung können Sie diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > Spezielle Inhalte Unterkunft unter "Individuell" hinzufügen. | ||
==Unterkünfte in Frankreich== | |||
Unterkünfte in Frankreich müssen zusätzliche rechtliche Informationen zur Verfügun stellen. Sie können diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER | Unterkünfte in Frankreich müssen zusätzliche rechtliche Informationen zur Verfügun stellen. Sie können diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > Spezielle Inhalte Unterkunft unter "Individuell" hinzufügen. Klicken Sie auf die Kontexthilfe <span style="color:#019cde;“ >{{#far:question-circle}} </span> und schauen unter "Rechtliches". | ||
= Häufige Fehler = | = Häufige Fehler = | ||
| Zeile 619: | Zeile 741: | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Gehen Sie zu Booking.com Extranet > Finanzen > Finanzeinstellungen > Rechnungsdetails. Bearbeiten und vervollständigen Sie die Felder, insbesondere 'For the attention of' (Rechnungsempfänger), dann speichern. Dann gehen Sie zurück zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN und klicken Sie auf "Unterkunft Öffnen", wie in den oben genannten Schritt-für-Schritt-Anweisungen angegeben | Gehen Sie zu Booking.com Extranet > Finanzen > Finanzeinstellungen > Rechnungsdetails. Bearbeiten und vervollständigen Sie die Felder, insbesondere 'For the attention of' (Rechnungsempfänger), dann speichern. Dann gehen Sie zurück zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN und klicken Sie auf "Unterkunft Öffnen", wie in den oben genannten Schritt-für-Schritt-Anweisungen angegeben | ||
</div></div> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" > | |||
Code Bilder – No recent photos found – please update the property first. | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Gehen Sie zum Booking.com Extranet und entfernen Sie einige der Bilder. | |||
Booking.com erlaubt ein Limit von 299 Bildern, Sie müssen einige löschen, bevor Sie ein Update senden. | |||
</div></div> | </div></div> | ||
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<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn für das Parken eine Gebühr anfällt, müssen Sie die Gebühr in "Individuelle" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > Spezielle Inhalte Einheit hinzufügen. | <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn für das Parken eine Gebühr anfällt, müssen Sie die Gebühr in "Individuelle" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > Spezielle Inhalte Einheit hinzufügen. | ||
Verwenden Sie die Kontexthilfe<span style="color:#019cde;“ >{{#far:question-circle}} </span> für Informationen | Verwenden Sie die Kontexthilfe<span style="color:#019cde;“ >{{#far:question-circle}} </span> für Informationen | ||
= All Tags = | |||
Accessibility | |||
Activities | |||
AirCondition | |||
Animals | |||
AquaPark | |||
AreaFacilities | |||
ATM | |||
Autumn | |||
Babysitter | |||
BalconyTerrace | |||
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BathOpenAir | |||
BathPublic | |||
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Bed | |||
BedBunk | |||
Bedroom | |||
Bidet | |||
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BirdsEyeView | |||
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BreakfastAmerican | |||
BreakfastAsian | |||
BreakfastBuffet | |||
BreakfastContinental | |||
BreakfastEnglishIrish | |||
BreakfastItalian | |||
Building | |||
BusinessFacilities | |||
Canoeing | |||
Casino | |||
CertificateAward | |||
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ChildrenYoung | |||
CoffeeTeaFacilities | |||
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CurrencyExchange | |||
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Darts | |||
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FunctionFacilities | |||
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