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__NOTOC__
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<div class="col-12">
<h1 style="text-align: center; clear:both; ">Beds24 Support Center</h1>
<div class="jumbotron"  style="margin-top: 5px;"  >
<h1 style="padding: 20px 0 0 0; text-align: center; border: none;">Beds24 ist ein Do-it-Yourself-System.<br>Information und Support finden sie über folgende Wege:
</h1>


<h3 style="text-align: center;"> <span class="" style="color:#019cde; font-size: 120%;" >{{#fas:comments}} </span>Tauschen Sie sich mit der Beds24  Community aus - <span style="font-weight: normal;">Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im [http://forum.beds24.com/index.php Forum] nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).</span>
</h3>
<h3 style="text-align: center;"> <span style="color: #019cde; font-size: 120%;" >{{#fas:chalkboard-teacher}}</span> Webinare - <span style="font-weight: normal;">  alle vergangenen und künftigen [https://wiki.beds24.com/index.php/Webinars Webinare] .</span>
</h3>
<h2 style="text-align: center; ">Häufig gesuchte Themen </h2>
<span style="color:#019cde; font-size: 100%;“ >{{#fas:info-circle}}  </span> Nutzen Sie Sie Suchfunktion oben für andere Themen. Es gibt auch ein [https://www.beds24.com/wiki englischsprachiges Support Wiki] mit weiteren Informationen.</span></h3>


<div style="clear: both;"></div>
<div class="col-3">
<div class="col-3">
<div style="0 10px 0 10px;">
<div class="shadow">
<h3 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #008acc; color: #ffffff;">Dokumentation</h3>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:home}}  </span>   Beds24 einrichten</h4>
Dieses Support Wiki ist eine komplette Dokumentation. Es gibt auch ein [https://www.beds24.com/wiki englischsprachiges Support Wiki] mit weiteren Informationen.
[[:Category:Einführung|So funktioniert Beds24]]
</div>
 
</div>
[[Quick_Setup|Setup Guide für alle Unterkunftsarten]]
 
[[Agentur_und_Multihotel_Setup|Vermietungsagentur und Multi-Hotel]]


<div class="col-3">
[[Dorm_oder_Schlafsaal_einrichten|Schlafsaal und Dorm Set up]]
<div style="padding: 0 10px 0 10px;">
<h3 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f0ad4e; color: #ffffff;">Videos</h3>
[[Videos|Video]] Tutorials.
</div>
</div>


<div class="col-3">
[[Agentur_und_Multihotel_Setup|Besitzerverwaltung]]
<div style="padding: 0 10px 0 10px;">
<h3 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #5bc0de; color: #ffffff;">Community</h3>
Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im [http://forum.beds24.com/index.php Forum] nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).
</div>
</div>


<div class="col-3">
<div style="padding: 0 10px 0 10px;">
<h3 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #339900; color: #ffffff;">Ticket Support</h3>
Loggen sie sich in ihren Beds24 Account ein um ein  [https://beds24.com/control2.php Support Ticket] zu senden.
</div>
</div>


<div style="clear: both;"></div>
</div>


</div>
[[Quick_Setup#Schritt_3_-_Geben_sie_bereits_vorhandene_Buchungen_ein|Vorhandene Buchungen importieren]]


[[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen]]


<div class="col-12">
[[Fragen_und_Antworten|Fragen und Antworten]]
<div style="padding: 0 20px 0 20px;">
</div>
<h2 style="border-bottom: none; padding: 5px;">Beliebte Themen:</h2>
</div>
</div>


<div style="clear: both;"></div>
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:calendar-check}}  </span> Tägliche Nutzung</h4>


<div class="col-3">
[[Tipps_und_Ideen|Tipps und Ideen]]
<div style="padding: 0 10px 0 10px;">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;"> Erste Schritte</h4>
[[:Category:Einführung|So funktioniert Beds24]]


[[Quick_Setup|Setup Guide]]
.[[Mobile_App_Android_und_IOS|Android und IOS App]]


[[Agentur_und_Multihotel_Setup|Multi-Hotel und Agentur Set up]]
[[:Kategorie:Buchungen|Buchungen hinzufügen und verwalten]]


[[Dorm_oder_Schlafsaal_einrichten|Schlafsaal und Dorm Set up]]
[[:Kategorie:Buchungen|Check-in und Check-out]]


[[Quick_Setup#Schritt_3_-_Geben_sie_bereits_vorhandene_Buchungen_ein|Vorhandene Buchungen importieren]]
[[:Kategorie:Rechnung|Rechungen]]


[[Fragen_und_Antworten|Fragen und Antworten]]
[[:Kategorie:Dashboard|Dashboard benutzen]]


[[:Kategorie:Kalender|Kalender benutzen]]


<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;">Tägliche Nutzung</h4>
[[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]


[[:Kategorie:Buchungen|Buchungen hinzufügen und verwalten]]
[[Reinigung_und_Housekeeping|Housekeeping, Reinigung]]


[[:Kategorie:Dashoard|Dashboard benutzen]]
[[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer sperren /nicht verfügbar machen]]


[[:Kategorie:Dashpard|Kalender benutzen]]
[[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Zimmer oder Raten in Channel schließen]]  


[[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]
[[:Kategorie:Preise#Preise_.C3.BCberpr.C3.BCfen|Preise prüfen]]


[[:category:Einheiten|Zimmer und Einheiten verwalten, Housekeeping, Reinigung]]
[[:Kategorie:Berichte|Berichte erstellen]]


[[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer schließen /nicht verfügbar machen]]
[[Angebot_senden|Angebot an einen Gast senden]]


[[:Kategorie:Kalender#Tagesnotiz_anlegen|Tagesnotiz benutzen]]
[[Notizen|Notizen & Taskmanagement]]


[[:Kategorie:Reports|Reports erstellen]]
[[:Kategorie:Einführung#Mobile_Nutzung|Nutzung von Mobilgeräten]]


[[:Kategorie:Troubleshooting|Troubleshooting]]
</div>


<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;">Buchungsseite und Widgets</h4>
<div class="shadow">
[[:category:Buchungsseite|Buchungsseite individualisieren]]
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:desktop}}  </span> Buchungsseite und Widgets</h4>
[[Responsive_Buchungsseite|Buchungsseite individualisieren]]


[[Fragen_bei_Buchung|Fragen an Gäste individualisieren]]
[[Fragen_bei_Buchung|Fragen an Gäste individualisieren]]
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[[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]
[[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]


 
[[:category:Widgets|Widgets generieren]]
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="col-3">
<div class="col-3">
<div style="padding: 0 10px 0 10px;">
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;">Preise und Verfügbarkeit</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:money-bill}}  </span> Preise</h4>
[[:category:Preise|Preise anlegen]]
[[:category:Preise|Preise anlegen]]
[[Preise_für_OTAs|Preise für Channels]]


[[Saisonale_Preise|Saisonale Preise]]
[[Saisonale_Preise|Saisonale Preise]]


[[Last-Minute_Preise|Last-Minute Preise]]
[[Last-Minute_Preise|Last-Minute- und Frühbucher Preise]]


[[Wochenpreise|Wöchentliche Preise]]
[[Wochenpreise|Wöchentliche Preise]]
[[Mindestaufenthalt_und_maximaler_Aufenthalt|Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt]]
[[:category:Dynamische_Preise|Dynamische Preise]]
[[:category:Preise|Multiplikator einsetzen]]


[[Rabatte|Rabatte]]
[[Rabatte|Rabatte]]
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[[Upselling|Extras anbieten]]
[[Upselling|Extras anbieten]]


[[Upselling|Reinigungsgebühr]]
[[Preise_inklusive_Reinigungsgebuehr|Reinigungsgebühr]]


[[Steuer|Steuern]]
[[Steuer|Steuern]]


[[Interne_Preise|Interne Preise nur für manuelle Buchungen]]
[[Interne_Preise|Interne Preise nur für manuelle Buchungen]]
[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
[[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]
</div>
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:calendar}}  </span> Verfügbarkeit</h4>
[[:category:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Verfügbarkeit]]


[[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer schließen /nicht verfügbar machen]]
[[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer schließen /nicht verfügbar machen]]
[[Aebhangigkeit|Abhängigkeiten]]
[[Aebhangigkeit|Virtuelle und verbundene Einheiten]]
[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
</div>
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-astronaut}}  </span>  Automation</h4>
[[:Kategorie:Channelmanager|Automatisch mit Channels synchronisieren]]
[[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]
[[Auto_Actions|Auto Actions für Buchungen]]
[[Auto_Actions|Automatisierte Emails]]
[[:Kategorie:Kontaktloser_Check-in|Kontaktloser Check-in]]
</div>
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ > {{#fas:tag}}  </span>  Erweiterte Verkaufsoptionen</h4>


[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]


[[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]
[https://wiki.beds24.com/index.php/Auto_Top_up_rooms Auto top up Einheiten]


[[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen]]


<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;">Buchungen</h4>
[[Upselling|Extras anbieten]]
[[:category:Buchungen|Buchungen managen]]


[[:category:Rechnung|Rechnungen]]
[[Gutscheincodes|Gutscheincodes einsetzen]]


[[:category:Anzahlungen|Zahlungen von Gästen]]
[[Zusätzliche_Preiszeilen|Mehrere Preisoptionen anbieten]]


[[:category:Anzahlungen|Zahlungssysteme]]
[https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Geschenkgutscheine Geschenkgutscheine]


[[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]
[[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="col-3">
<div class="col-3">
<div style="padding: 0 10px 0 10px;">
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;">Gästemanagement</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:bed}}  </span> Buchungen</h4>
[[:category:Kommunikation|Kommunikation mit Gästen]]
[[:category:Bewertungen|Bewertungen]]


[[Druckvorlage|Meldeformular]]
[[:category:Buchungen|Buchungen verwalten]]


[[:category:Gäste|Gästedatenbank]]
[[Firmenkunden|Firmenkunden]]


[[Gruppenbuchungen]]


[[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]


[[:category:Rechnung|Rechnungen]]


<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;">Apps, Plugins, Erweiterungen</h4>
[[:category:Zahlungen|Zahlungen von Gästen entgegennehmen]]
</div>


[[Facebook_App|Facebook App installieren]]
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:comments}}  </span>  Kommunikation</h4>


[http://beds24com.clarify-it.com/d/g3cjq3 Plugin nutzen]
[[:Kategorie:Kommunikation|Kommunikation über Beds24]]


[[:category:API|API]]
[[:Kategorie:Buchungsbestaetigungen|Buchungsbestätigungen an Gäste]]


[[Buchungsbenachrichtigungen|Benachrichtigungen an Vermieter]]


[[Email_Vorlagen|Automatisierte Email und SMS]]
</div>


<div style="padding: 0 10px 0 10px;">
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;">Einheiten, Zimmer und Housekeeping</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:credit-card}}  </span> Zahlungen von Gästen</h4>
[[:category:Einheiten|Zimmer und Einheiten anlegen und verwalten]]
[[:Kategorie:Zahlungen|Zahlungen von Gästen - Überblick]]


[[:category:Berichte|Reinigungs- und Statusreports]]
[[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsoptionen|Optionen für Zahlungen und Dienstleister]]


[[:category:Sub_Account|Voller oder eingeschränkter Control Panel Zugriff für Mitarbeiter]]
[[:Kategorie:Zahlungen#Ausstehende_Zahlungen_erstellen_und_verwalten|Zahlungen und ausstehende Zahlungen managen]]


[[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen]]
[[Stripe|Stripe verbinden]]
</div>
</div>


<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-friends}}  </span>  Gästemanagement</h4>
[[:category:Kommunikation|Kommunikation mit Gästen]]


[[Druckvorlage|Meldeformular]]


<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;">Trouble Shooting</h4>
[[:category:Gäste|Gästedatenbank]]
[[:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt]]
</div>


[[:category:Kommunikation|Manuelle Emails können nicht versendet werden]]
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user}}  </span>  Benutzerkonto</h4>
[[:category:Sub_Account|Nutzerverwaltung  und multiple Logins]]


[[:category:Kommunikation|Manuelle Emails werden abgeschnitten]]
[[Billing|Gebühren einsehen]]


[[Paypal#Trouble_Shooting|Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"]]
[[Billing|Zahlung an Beds24]]
</div>


[[Hinweise_Mehrere_Buchungen_in_einer_Untereinheit|Hinweis: "Multiple Buchungen in Untereinheit"]]
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:rocket}}  </span>  Apps, Plugins, Erweiterungen</h4>


[[Booking.com_XML#H.C3.A4ufige_Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Booking.com]]
[[Facebook_App|Facebook App installieren]]
 
[[Expedia.com#Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Expedia]]


[[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von anderen OTAs]]
[https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Wordpress_Plugin Wordpress Plugin nutzen]


[[:category:Marketplace|Weitere Apps und Integrationen]]


[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>


<div class="col-3">
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<div style="padding: 0 10px 0 10px;">
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;">Channel Manager</h4>
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:sync-alt}}  </span> Channel Manager</h4>
[[:category:Channelmanager|So funktioniert der Channel Manager]]
[[:category:Channelmanager|So funktioniert der Channel Manager]]


[[:category:Channelmanager_einrichten|Channel Manager einrichten]]
[[:category:Channelmanager_einrichten|Channel Manager einrichten]]
[https://wiki.beds24.com/index.php/Category:Channel_Manager#Connected_Channels Leistungsumfang pro Channel]


[[Preise_für_OTAs|Preise für OTA´s]]
[[Preise_für_OTAs|Preise für OTA´s]]
[[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Zimmer oder Raten schließen]]


[[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen]]
[[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen]]
</div>
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-cog}}  </span> Trouble Shooting</h4>
[[:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt]]
[[:category:Kommunikation|Manuelle Emails können nicht versendet werden]]


[[:category:Kommunikation|Manuelle Emails werden abgeschnitten]]


<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;">Automatisierung</h4>
[[Paypal#Trouble_Shooting|Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"]]


[[:Kategorie:Channelmanager|Automatisch mit Channels synchronisieren]]
[[Hinweise_Überbuchung|Warnung: "Überbuchung"]]


[[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]
[[Hinweise_Mehrere_Buchungen_in_einer_Untereinheit|Warnung: "Multiple Buchungen in Untereinheit"]]


[[Auto_Actions|Auto Actions für Buchungen]]
[[Booking.com_XML#H.C3.A4ufige_Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Booking.com]]


[[Auto_Actions|Automatisierte Emails]]
[[Expedia.com#Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Expedia]]


[[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von anderen OTAs]]
</div>


<h4 style="padding: 5px; text-align: center; background-color: #f4f4f4;">Entwickler</h4>
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:code}}  </span> Entwickler</h4>
[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:Developers Optionen für Web Designer und Developer]
[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:Developers Optionen für Web Designer und Developer]


Zeile 220: Zeile 284:
[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]
[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]
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</div>
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<div class="shadow">
<h3 style="text-align: center; "><span class="" style="color:#fe746c; font-size: 150%;" >{{#fas:users}} </span> Nutzen Sie unser  [[Empfehlungsprogramm|Empfehlungsprogramm]] um Guthaben für Ihren Account zu verdienen.  schreiben wir ihnen 10% aller Nettozahlungen (abzüglich Steuern und Gebühren) jedes neuen Kunden, den Sie geworben haben, auf Ihrem Beds24 Konto gut. [[Empfehlungsprogramm|Lesen Sie, wie es funktioniert]].
</div>
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<h3 style="padding: 5px; text-align: center; >Haben Sie die Antworten auf Ihre Fragen nicht gefunden? <br>
<span style="font-weight: normal;">Loggen Sie sich in Ihren Beds24 Account ein und starten eine [https://beds24.com/control2.php Support Ticket] damit unser Support Team Ihnen helfen kann.</span></h3>
</div>
</div>
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