Email Vorlagen: Unterschied zwischen den Versionen

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Eleni (Diskussion | Beiträge)
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===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA===
===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA===
</div>
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Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser  
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslösender Event = Nach Buchung
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*MWST = 19% (zum Beispiel - falls notwending geben Sie den Mwst. Satz ein, den die Gebühr enthält)
*MWST = 19% (zum Beispiel - falls notwending geben Sie den Mwst. Satz ein, den die Gebühr enthält)


Die Gebühr wird beim nächsten Lauf der Auto Actions hinzugefügt.  
Die Gebühr wird beim nächsten Lauf der Auto Actions hinzugefügt.
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</div>
 
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===Ausstehende Zahlung hinzufügen===
===Ausstehende Zahlung hinzufügen===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser  
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
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*Zahlungsregel = Automatisch oder manuell  - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.
*Zahlungsregel = Automatisch oder manuell  - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.
*Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.
*Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.
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</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
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====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====
====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
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*Zahlungsregel = Auto
*Zahlungsregel = Auto
*Zahlung fällig = check in -3
*Zahlung fällig = check in -3
</div>
</div>
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<div  class="headline-collapse" >
====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.====
</div>
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====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken. ====


Reiter Auslöser:  
Reiter Auslöser:  
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*Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln)  
*Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln)  
*Zahlung fällig = check in
*Zahlung fällig = check in
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===Markierung, wenn eine Buchung storniert wird===
===Markierung, wenn eine Buchung storniert wird===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser  
*Auslösender Event = Buchung
*Auslösender Event = Buchung
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*Markierung Text =  geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Text =  geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
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<div  class="headline-collapse" >


===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ===
===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslösender Event = Buchung
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*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
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===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ===
===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Gehen Sie zu KONFIGURATION  >  CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein.  
Gehen Sie zu KONFIGURATION  >  CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein.  
Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
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*Markierung Text = Ungültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet
*Markierung Text = Ungültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
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<div  class="headline-collapse" >




===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte===
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser  
*Auslösender Event = Check-in
*Auslösender Event = Check-in
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Reiter Nachrichten oder SMS:
Reiter Nachrichten oder SMS:
*Geben die die gewünschten Daten ein
*Geben die die gewünschten Daten ein
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte===
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser
Reiter Auslöser
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*Status der Buchung = Keine Modifikation
*Status der Buchung = Keine Modifikation
Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein
Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte===
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser
Reiter Auslöser
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Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein
Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >




===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in===
===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser  
*Auslösender Event = Check-in
*Auslösender Event = Check-in
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Die  Template Variablen funktionieren nur, wenn die Inhalte unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit"  angelegt sind. Die Kontext Hilfe für diese Einstellung erklärt, wie sie das machen.
Die  Template Variablen funktionieren nur, wenn die Inhalte unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit"  angelegt sind. Die Kontext Hilfe für diese Einstellung erklärt, wie sie das machen.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten===
===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser  
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslösender Event = Nach Buchung
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Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.
Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
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Reiter Nachrichten: Geben die die gewünschten Daten ein. Sie können Rechnungsvariablen verwenden, die die Zahlungen anzeigen.
Reiter Nachrichten: Geben die die gewünschten Daten ein. Sie können Rechnungsvariablen verwenden, die die Zahlungen anzeigen.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Senden eine Email an den Gast von Kanäle===
===Senden eine Email an den Gast von Kanäle===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslösender Event = Buchung
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Die Template-Variablen funktionieren nur, wenn Sie Text unter KONFIGURATION  >  UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN  > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" eingegeben haben. In der Kontexthilfe für diese Einstellung wird erläutert, wie dies durchgeführt wird.
Die Template-Variablen funktionieren nur, wenn Sie Text unter KONFIGURATION  >  UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN  > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" eingegeben haben. In der Kontexthilfe für diese Einstellung wird erläutert, wie dies durchgeführt wird.
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >




===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen===
===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser  
*Auslösender Event = Check-in
*Auslösender Event = Check-in
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Zahlungstermine vor Anreise können Sie mit dieser Template Variable kalkulieren:  [FIRSTNIGHT:-10days]
Zahlungstermine vor Anreise können Sie mit dieser Template Variable kalkulieren:  [FIRSTNIGHT:-10days]
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung===
===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
Zeile 485: Zeile 619:
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung===
===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten.
Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten.
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Gehen Sie zur Registerkarte Info und wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Wert 'MULTIPLE' (oder den Wert, den Sie zum Auslösen verwenden möchten).
Gehen Sie zur Registerkarte Info und wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Wert 'MULTIPLE' (oder den Wert, den Sie zum Auslösen verwenden möchten).
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:===
===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
Zeile 554: Zeile 706:
*Info Code : DEPOSITPAID  
*Info Code : DEPOSITPAID  
*Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN===
===Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
   
   
Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
Zeile 572: Zeile 733:
*Betreff - Betreff der Auto Action Email.
*Betreff - Betreff der Auto Action Email.
*HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text und Template Variable [BOOKINGINFOCODETEXT:LOCKSTATE_PIN] ein
*HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text und Template Variable [BOOKINGINFOCODETEXT:LOCKSTATE_PIN] ein
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >




===Zahlungsaufforderung versenden===
===Zahlungsaufforderung versenden===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
Reiter Auslöser


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Die Template Variable [PAYLINK:100%]  fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].
Die Template Variable [PAYLINK:100%]  fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >




===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Auslösender Event = Buchung
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*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Auslösender Event = Buchung
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*Phone Number = [GUESTMOBILE]
*Phone Number = [GUESTMOBILE]
*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]
*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:===
===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text.
Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text.
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*Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.
*Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >




===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:===
===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.
Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.
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Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen.  
Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen.  
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >




=== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ===
=== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter "Auslöser":
Reiter "Auslöser":
*Auslösender Event = Check-out
*Auslösender Event = Check-out
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Reiter Rechnung:
Reiter Rechnung:
*Rechnungsnummer erzeugen = Ja
*Rechnungsnummer erzeugen = Ja
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Gruppen Check-in ===
===Gruppen Check-in ===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein.  
Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein.  


Zeile 698: Zeile 922:
Reiter "Buchung Info" :  
Reiter "Buchung Info" :  
*Info Code = CHECKIN
*Info Code = CHECKIN
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:===
===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
   
   
Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
Zeile 716: Zeile 949:
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:===
===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
Zeile 734: Zeile 976:
*Info Code = CHECKIN
*Info Code = CHECKIN
*Info Text = Auto Checkin
*Info Text = Auto Checkin
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:===
===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
Zeile 752: Zeile 1.003:
*Info Code = CHECKOUT
*Info Code = CHECKOUT
*Info Text = Auto Checkout
*Info Text = Auto Checkout
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >




===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben===
===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Sie können mittels eines Webhooks in Verbindung mit der API-JSON-Funktion '''setBooking''' das Feld 'Nachricht' beschreiben. Zunächst müssen Sie den Zugriff über die API aktivieren.
Sie können mittels eines Webhooks in Verbindung mit der API-JSON-Funktion '''setBooking''' das Feld 'Nachricht' beschreiben. Zunächst müssen Sie den Zugriff über die API aktivieren.
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::"message": "[MESSAGE] - Diesen Text hinzufügen"
::"message": "[MESSAGE] - Diesen Text hinzufügen"
:}
:}
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen===
===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Man kann eine Auto-Action erstellen, die den Wert aus dem 'Provision'-Feld für einen neuen Rechnungsposten übernimmt. Der Wert wird mit einem Minus-Zeichen versehen, damit er vom Preis abgezogen wird. Das geht mit der API-JSON-Funktion '''setBooking'''. Zunächst müssen Sie den Zugriff auf die API gewähren:
Man kann eine Auto-Action erstellen, die den Wert aus dem 'Provision'-Feld für einen neuen Rechnungsposten übernimmt. Der Wert wird mit einem Minus-Zeichen versehen, damit er vom Preis abgezogen wird. Das geht mit der API-JSON-Funktion '''setBooking'''. Zunächst müssen Sie den Zugriff auf die API gewähren:
Zeile 838: Zeile 1.107:
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >




Abgerufen von „https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Email_Vorlagen“