TripConnect: Unterschied zwischen den Versionen

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Eleni (Diskussion | Beiträge)
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[[Kategorie:Bewertungen]]
[[Kategorie:Bewertungen]]
<div class="heading">Tripconnect</div>
<div class="heading">Tripconnect</div>
  Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > TRIPCONECT und erklärt, wie Sie "Sponsored Placements Direkt",  '''TripConnect Instant Booking''', '''TripConnect Pay per Click''', und/oder '''TripAdvisor Review Express''' verbinden.  
  Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > TRIPCONNECT und erklärt, wie Sie "Sponsored Placements Direkt",  '''TripConnect Instant Booking''', '''TripConnect Pay per Click''', und/oder '''TripAdvisor Review Express''' verbinden.
 
=Allgemein=
*[[:Category:Channel Manager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen über die Funktionsweise des Channelmanagers.
*Dieses Tutorial erklärt, wie Sie [[Setting_Prices_for_Booking_Channels|Preise für Channels festlegen]].


= Angebote von Tripadvisor=
= Angebote von Tripadvisor=
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*Optimiertes Profil: Veröffentlichen Sie beispielsweise ein Aktionsangebot, heben Sie eine Lieblingsbewertung hervor, erstellen Sie ein Storyboard oder präsentieren Sie Ihre Lieblingsfotos an erster Stelle.
*Optimiertes Profil: Veröffentlichen Sie beispielsweise ein Aktionsangebot, heben Sie eine Lieblingsbewertung hervor, erstellen Sie ein Storyboard oder präsentieren Sie Ihre Lieblingsfotos an erster Stelle.
*Zugriff auf exklusive TripAdvisor-Analysen für fundierte Geschäftsentscheidungen und optimierte Performance.
*Zugriff auf exklusive TripAdvisor-Analysen für fundierte Geschäftsentscheidungen und optimierte Performance.
Sie erhalten diesen Rabatt, wenn Sie sich mit diesem Promo-Code anmelden: S1TOIT


== Review Express==
== Review Express==
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Um Review Experess nutzen zu können, müssen Sie über einen der zertifizierten Konnektivitätspartner wie Beds24 verbunden sei.
Um Review Experess nutzen zu können, müssen Sie über einen der zertifizierten Konnektivitätspartner wie Beds24 verbunden sei.
Sie erhalten diesen Rabatt, wenn Sie sich mit diesem Promo-Code anmelden: XHU4M8


== TripConnect==
== TripConnect==
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*United States
*United States
*United Kingdom
*United Kingdom
*Ireland
*Canada
*Canada
*Australia
*Australia
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*Singapore
*Singapore
*South Africa
*South Africa
<span style="color:#fe746c;" >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>  Das Instant Booking-Programm ist derzeit nur für Personen verfügbar, die von den oben genannten Standorten aus buchen. Weitere europäische Länder sollen in Kürze folgen.


=== Setup ===
=== Setup ===
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*Geben Sie Ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem '''d''' in der URL Ihrers TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser Ihre Unterkunft nicht identifizieren.  
*Geben Sie Ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem '''d''' in der URL Ihrers TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser Ihre Unterkunft nicht identifizieren.  


*Wenn Sie mehr als eine Unterkunft im selben Beds24 Account haben können Sie den selben TripAdvisorPproperty Code für alle Unterkünfte nutzen. Wenn TripAdvisor Preise anfragt sendet Beds24 Preise für aller Unterkünfte mit diesem Code. Diese werden dann bei TripAdvisor als verschiedene Zimmeroptionen angezeigt.  
*Wenn Sie mehr als eine Unterkunft im selben Beds24 Account haben können Sie den selben TripAdvisor Unterkunft Code für alle Unterkünfte nutzen. Wenn TripAdvisor Preise anfragt sendet Beds24 Preise für aller Unterkünfte mit diesem Code. Diese werden dann bei TripAdvisor als verschiedene Zimmeroptionen angezeigt.  


*Stellen Sie sicher, dass die Unterkunft gemappt ist (siehe oben).  
*Stellen Sie sicher, dass die Unterkunft gemappt ist (siehe oben).  


Es öffnet sich Ihre Buchungsseite, wenn ein Gast bei Trivago auf "Buchen" klickt.  
Es öffnet sich Ihre Buchungsseite, wenn ein Gast bei TripAdvisor auf "Buchen" klickt.  


====Anforderungen von TripAdvisor====
====Anforderungen von TripAdvisor====


Gehen Sie zu {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION)  > CHANNEL MANAGER  > TRIPADVISOR > CONTENT und überprüfen Sie, dass die von TripAdvisor geforderten Informationen korrekt und vollständig sind:
Gehen Sie zu {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION)  > CHANNEL MANAGER  > TRIPADVISOR > Inhaltsdaten und überprüfen Sie, dass die von TripAdvisor geforderten Informationen korrekt und vollständig sind:


a. AGB (Check-in / Check-out Regeln)
a. Stornobedingungen


b. Stornobedingungen
Stornobedingungen müssen spezifisch für das jeweilige Angebot sein. TripAdvisor akzeptiert keine mehrdeutigen Richtlinien.


Stornobedingungen werden nur akzeptiert, wenn sie spezifisch für das jeweilige Angebot definiert sind.
b. AGB (Check-in / Check-out Regeln)


c. Beschreibung der Einheiten
c. Beschreibung der Einheiten
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Wenn dieses Feld nicht ausgefüllt wird, werden Ihre Daten NICHT übertragen.
Wenn dieses Feld nicht ausgefüllt wird, werden Ihre Daten NICHT übertragen.
TripAdvisor akzeptiert keine Daten, wenn Sie keine Beschreibungen der Einheiten, AGB und/oder Stornobedingungen haben.


====Gesendete Daten====
====Gesendete Daten====


Als Unterkunftsbild wird Bild 1 von {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > BUCHUNGSSEITE > BILDER gesendet. Für die einzelnen Einheiten wird das als "Bild Einheit" ausgewählte Bild unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > BUCHUNGSSEITE > BILDER verwendet.
'''Preise:'''
 
Die Preise der Buchungsseite werden an TripAdvisor gesendet. Tagespreise und Fixpreise, die für Beds24 Offerte 1 aktiviert sind, werden berücksichtigt. Wenn Sie Preise für andere Offerten haben, werden diese nicht gesendet.


Der an TripAdvisor gesendete Währungscode wird unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG "Währungscode" festgelegt und muss der für die Buchungsseite verwendeten Währung entsprechen.
Der Preis setzt sich aus den Preisen für Einzel, Doppel, Einheit und Extraperson zusammen.


'''Preise:'''
Wenn Sie "Buchungen" aktivieren, werden alle obligatorischen prozentualen Upselling-Posten, außer denen, die als "erstattungsfähig" markiert sind, als Steuerwerte einbezogen und zum endgültigen an TripAdvisor gesendeten Preis addiert.
Raten sowie Tagespreise für Offerte 1 und Offerte 2, die für TripAdvisor aktiviert sind, werden gesendet. Wenn für beide Offerten Preise vorhanden sind, wird der niedrigste Preis gesendet.
 
Der an TripAdvisor gesendete Währungscode wird unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG "Währungscode" definiert und muss mit den in Beds24 eingegebenen Preisen übereinstimmen.


Wenn Sie Raten nutzen, werden Preis Einheit, Preis Einzel, Preis Doppel und Extra Person gesendet. Der "Export Preis" wird nicht übermittelt.
'''Richtlinien:'''


Wenn Sie "Buchungen" aktivieren, werden alle obligatorischen prozentualen Upselling-Posten, außer denen, die als "erstattungsfähig" markiert sind, an TripAdvisor gesendet.
TripAdvisor verwendet die im Beds24-System festgelegten Stornierungsregeln. Standardmäßig sind Stornierungen nicht erlaubt.


Der an TripAdvisor gesendete Währungscode wird unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > EINSTELLUNGEN definiert und muss mit den in Beds24 verwendeten Preisen übereinstimmen.
*Um Stornierungen zu erlauben, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE und ändern Sie die Einstellung für "Buchungsstornierungen durch Gast"
*Um Stornierungen für Offerte 1 zu erlauben, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > OFFERTEN und ändern Sie die Einstellung für "Stornierung durch den Gast"


'''Regeln:'''
'''Bilder:'''
TripAdvisor erhält die in Beds24 angelegten Stornoregelungen. Standardmäßig ist kein Storno möglich.


Um Stornos zu erlauben, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE und passen Ihre Stornoeinstellungen an.
*Als Unterkunftsbild wird Bild Nummer 1 aus {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BILDER gesendet. Die Bilder für die einzelnen Einheiten sind die unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BILDER als "Bild Einheit" ausgewählten Bilder.


Offerte 1 wird an TripAdvisor gesendet. Um Stornos nur für Offerte 1 zu erlauben, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > OFFERTEN und passen die Stornoeinstellungen entsprechend an.
'''Stornierungsregeln'''


'''Bilder:'''
TripAdvisor verwendet die im Beds24-System festgelegten Stornierungsregeln. Standardmäßig sind Stornierungen nicht erlaubt.
Als Unterkunftsbild wird Bild 1 aus {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BILDER gesendet. Die Bilder für die einzelnen Zimmer stammen von den als "Bild Einheit" ausgewählten Bildern unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BILDER.
 
*Um Stornierungen zu erlauben, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE und ändern Sie die Einstellung für "Buchungsstornierungen durch Gast"
*Wir senden Offerte 1 an TripAdvisor. Um Stornierungen für Offerte 1 zu erlauben, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > OFFERTEN und ändern Sie die Einstellung für "Stornierung durch den Gast"


===Aktivierung===
===Aktivierung===
*Stellen "Synchronisieren" auf eine der Buchungsoptionen.  
Um Buchungen zu erhalten, aktivieren Sie eine der Buchungsoptionen.
**Wählen Sie "Buchungen" um den Preis inklusive aller obligatorischen Upselling Extras anzuzeigen.  
**Wählen Sie "Buchungen" um den Endpreis inklusive aller obligatorischen Upselling-Posten anzuzeigen.
**Wählen sie "Buchungen ohne Upsell" um den Preis ohne aller obligatorischen Upselling Extras anzuzeigen.  
**Wählen Sie "Buchungen (ohne Upsell)" - obligatorische Upselling-Posten werden ignoriert
 
 
[[Image:Tripadvisor1.png|500px|link=]]
[[Media:Tripadvisor1.png|view large]]


Loggen Sie sich in Ihren TripAdvisor Account und überprüfen, dass Instant Booking aktiviert ist.
Loggen Sie sich in Ihren TripAdvisor Account ein und stellen Sie sicher, dass Sie Instant Booking aktiviert haben.




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*Wir empfehlen einen  "Land (Selektor)" als unter  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > FRAGEN BEI BUCHUNG als obligatorische Frage einzufügen.  
*Wir empfehlen einen  "Land (Selektor)" als unter  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > FRAGEN BEI BUCHUNG als obligatorische Frage einzufügen.  
*Geben Sie Ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem '''d''' in der URL Ihres TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser Ihre Unterkunft nicht identifizieren.
*Geben Sie Ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem '''d''' in der URL Ihres TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser Ihre Unterkunft nicht identifizieren.
*Stellen Sie sicher, dass die Unterkunft gemappt ist (siehe oben).  
*Stellen Sie sicher, dass die Unterkunft gemappt ist (siehe oben).
*Sie müssen Ihre lokalen Datenschutzgesetze einhalten. TripAdvisor verlangt, dass Sie sicherstellen müssen, dass jeder Gast der Weitergabe seiner Gastdaten an Dritte zugestimmt hat, um die Review Express-E-Mails zu erhalten. Um die Zustimmung des Gastes sicherzustellen, sollte eine deutliche Erklärung auf der Buchungsseite angezeigt werden, wenn die Gastdaten erfasst werden.
 
TripAdvisors empfohlene Datenschutzerklärung lautet wie folgt und sollte prominent auf Ihrer Buchungsseite erscheinen:
"Wir können Drittanbieter beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag für die oben genannten Zwecke zu verarbeiten. Zum Beispiel können wir einige Informationen über Sie mit diesen Dritten teilen, damit sie Sie direkt per E-Mail kontaktieren können (z.B.: um Bewertungen nach dem Aufenthalt über Ihre Reiseerfahrung zu erhalten)."
 
=== Datenschutz ===
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre lokalen Datenschutzgesetze einhalten, wenn Sie diesen Service nutzen.


'''2. Bewertungen Managen'''
'''2. Bewertungen Managen'''
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=== Aktivierung===
=== Aktivierung===
[[media:TripConnect - How to set up a campaign.pdf | TripConnect - How to set up a campaign.pdf]]
[[media:TripConnect - How to set up a campaign.pdf | TripConnect - How to set up a campaign.pdf]]  
 
=== Datenschutz===
Sie müssen Ihre lokalen Datenschutzregeln beachten. TripAdvisor fordert, dass jeder Gast der Weitergabe seiner Daten an Dritte zustimmt. Um dies sicher zu stellen muss ein entsprechender Hinweis auf der Buchungsseite eingefügt sein.




= Verbindung trennen =
= Verbindung trennen =
Setzen Sie "Synchronisieren" entweder auf "Benachrichtigen" oder "Deaktivieren".
Setzen Sie "Synchronisieren" entweder auf "Benachrichtigen" oder "Deaktivieren".