Fragen und Antworten: Unterschied zwischen den Versionen

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 [[Category:Einführung]]
 Beds24 ist ein kostengünstiges Do-it-yourself-System für Hotel, Pensionen, Hostels und Ferienwohnungen: Online Buchungssystem (Buchungsmaschine), PMS und optional Channel Mangement
+== Anzahlungen und Payment Gateways==
+Anzahlungen bei Buchung können über eines der angeschlossenen Payment Gateways entgegengenommen werden. Beds24 wickelt keine Zahlungen ab. Alle Zahlungen von Kunden gehen direkt auf ihr Konto bei dem genutzten Paymentprovider. Das Gateway zieht seine Provision ab, bei Beds24 fällt eine geringe Transaktionsgebühr an.
+Anzahlungen für Buchungen über Buchungskanäle werden direkt über die Buchungskanäle abgewickelt. Jeder Buchungskanal handhabt dies nach seinen Regeln bzw. der Vereinbarung mit dem Vermieter.
+Alternative können sie über Beds24 Kreditkartennummern entgegennehmen, damit sie die Karte bei Bedarf über ihre Bank belasten können. Wir nehmen keine Belastungen vor.
 == Buchungen==
 Beds24 zeigt live Verfügbarkeit. Buchungen können automatisch bestätigt, auf Anfrage (manuell bestätigt, oder abgelehnt) sein. Buchungen können verändert oer in andere Zimmer (Einheiten) verschoben werden.
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 Falls gewünscht können für jeden Kanal können eigene Raten definiert werden.
+== Gebühren==
-== Anzahlungen und Payment Gateways==
+Die monatliche Grundgebühr für das Online Buchungssystem beträgt 3.90 € inklusive einer Vermietungseinheit (Zimmer, Apartment etc.). Weitere Einheiten können für je 0.30 €/Monat hinzugefügt werden.
-Anzahlungen bei Buchung können über eines der angeschlossenen Payment Gateways entgegengenommen werden. Beds24 wickelt keine Zahlungen ab. Alle Zahlungen von Kunden gehen direkt auf ihr Konto bei dem genutzten Paymentprovider. Das Gateway zieht seine Provision ab, bei Beds24 fällt eine geringe Transaktionsgebühr an.
+die monatliche Gebühr für ein Hotel mit 12 Zimmern ist 7,20€.  Darin inclusive ist die volle Nutzung des Systems, der Facebook App, Belegungskalender und Widgets auf so vielen Webseiten oder Blogs wie sie mögen.
-Anzahlungen für Buchungen über Buchungskanäle werden direkt über die Buchungskanäle abgewickelt. Jeder Buchungskanal handhabt dies nach seinen Regeln bzw. der Vereinbarung mit dem Vermieter.
+Aktivitäten wie Kurse, Ausflüge etc für je 0,10/€Monat. Die Gebühr umfasst die volle Nutzung des Systems inklusive Facebook App, Belegungskalender und Widgets auf so vielen Webseiten oder Blogs wie sie mögen.
-Alternative können sie über Beds24 Kreditkartennummern entgegennehmen, damit sie die Karte bei Bedarf über ihre Bank belasten können. Wir nehmen keine Belastungen vor.
+Optionale Extras die nach Verbrauch berechnet werden, wenn sie genutzt werden sind SMS Buchungsbenachrichtigung (0,10 € pro SMS), Online Anzahlungen (0,10 € pro Transaktion), Channel Manager (ab 1.00 €/Monat).
-== Fees ==
+Die Kosten für den Channel Manager richten sich nach den eingerichteten Links. Ein Link ist die Verbindung eines Zimmertyps zu einem Kanal (sie können mehrere Zimmer eines Typs haben). Ein Link kostet €1,00, ab 10 Links gewähren wir Rabatte.
-The basic monthly fee is  €3.90 including one room or unit. Additional rooms or units can be added at  €0.30/month each, activities at €0.10/month. This includes unlimited use of the system, Facebook booking app, and availability calendars and booking widgets on as many web sites or blogs as you like.
+Beispiele: Eine Pension hat Doppel und Familienzimmer und nutzt möchte diese mit zwie Buchungskanälen synchronisieren. Zwei Zimmertypen zwei Buchungskanäle ergibt vier Links mit monatlichen Kosten von  €4.00. Ein Zimmertyp und drei Buchungskanäle wären drei Links zu 3,00 €/Monat.
-Optional extras which are only charged if used are channel manager (from €1.00/month), SMS booking notification  (€0.10 per SMS message) and online deposit collection (€0.10 per collection). Additional user  log-ins cost €1.00/each per month.
+Sie können gerne den Preisrechner auf unserer Website nutzen: http://www.beds24.de/pricing.html
-The  monthly fee for the channel manager is based on the number of links you make. One link is a connection of one room type (can be multiple rooms of the same type) to one channel. Each link costs €1.00 per month. If you have more than 10 links we offer substantial discounts.
-Examples: a lodging with 2 room types (e.g. 5 double rooms and 3 studios)  uses 2 booking channels.  This would be 4 links costing a total of €4.00/month. 1 room type and 3 booking channels would be 3 links costing a total of €3.00/month.
-You can use the [http://www.beds24.com/pricing.html calculator] on our website to calculate the monthly fee for your set up.
 == Google Analytics / Tracking==
-You can install Google Analytics on you booking page. Beds24 also has a built in logging system which will give you information on the activities on your booking page and where a booking originated from).
+Sie können Google Analytics auf ihrer Buchungsseite installieren. Beds24 hat außerdem ein eigenes Loggingsystem das Auskunft über die Aktivitäten auf ihrer Buchungsseite und die Herkunft von Buchungen givt.
-== Import Data / Connect to other Systems /API ==
+== Import von Daten / Verbindung zu anderen Systemen /API ==
-If you need to import bookings into Beds24 you can use our Ical import or a  csv via our API (https://www.beds24.com/api/). For some channels we can try to import bookings.
+Wenn sie Buchungen importieren möchten können sie dies über mit einer  .csv  Datei über unsere API (https://www.beds24.com/api/) machen. Für manche Buchungskanäle können wir versuchen Buchungen über die Schnittstelle zu importieren.
-The API can also be used to im/export other data, connect to third party systems or to build your own application.
+Die API (http://www.beds24.com/api/) kann auch genutzt werden um Daten zu im- oder exportieren oder um Beds24 mit anderen Systemen zu verbinden.
 == Sprachen ==
-Das Backend ist Englisch, Spanisch und Deutsch verfügbar. Wir leisten Kundensupport auf  Englisch und Derman.
+Das Backend ist Englisch, Spanisch und Deutsch verfügbar. Wir leisten Kundensupport auf  Englisch und Deutsch.
 Die Buchungsmaske ist in 19 Sprachen verfügbar (Chinesisch, Dänisch,  Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Japaisch, Littauisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Schwedisch und Türkisch). Wenn ihre Sprach nicht verfügbar ist, können wir prüfen, ob wir sie ergänzen können, wenn sie uns mit der Übersetzung helfen.
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 == Kommunikation und Benachrichtigungen ==
 '''E-Mail'''
-You can set up template Emails to manually or auto send to guest e.g. x days before arrival/departure, based on origin of the booking etc. You can export all bookings and process the data e.g. add to your mailing lists. We are planning to add a guest database which will make this even easier.
+Sie können Emails einrichten, die automatisch z.B.  x Tage for Ankunft/Abreise, nach Buchungsquelle usw.  Buchungen können exportiert werden um z.B. in Mailinglisten weiterverarbeitet zu werden.
 Bookings through OTA´s will be confirmed directly through the OTA not form Beds24.
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 Die Buchungsseite ist mobilfreundlich gestaltet. Sie erkennt, welches Gerät genutzt wird und passt die Darstellung entsprechend an.
 == Multiple Hotels / Agenturen ==
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 Provisionen können nicht automatisch berechnet werden. Sie können eine Anzahlung vom Gast nehmen (ihre Provision) und die Unterkunft kassiert die Restsumme bei Ankunft.
-== Pictures ==
+== Bilder ==
-By default the system allows for one picture per unit but you can add a Woo slider which will let you display multiple pictures. If you are comfortable working with HTML you can also add multiple pictures directly.
+Pro Einheit können sie ein Bild einsetzen. Wenn sie mit HTML, CSS und Javascript arbeiten können, haben sie sie Möglichkeit einen Woo Slider einzubinden oder weitere Bilder über HTML einzufügen.
-== Rates/Prices ==
+== Raten/Prieise ==
-You can set a simple or refined rate structure based for example on seasons, occupancies, minimum/maximum stays, time of booking (e.g. last minute).
+Es können einfache oder komplexe Ratenstrukturen nach Saisonalitäten, Belegung, Mindestaufenthalten, maximalen Aufenthalten, Buchungszeitpunkt (z.Bl Last-Minute) angelegt werden.
 == Reports ==
-The system includes a range of predefined reports including revenue reports, arrivals, departures, invoices, occupancy and current guests. You also have the option to create custom reports. All reports can be saved as .csv files. Custom reports are also available for download as Excel or pdf files.
+Das System bietet eine Reihe vordefinierter Reports inklusive Umsatz, Ankunft, Abreise, Rechnungen, Belegung, aktuelle Gäste. Sie können außerdem individuelle Reports nach eigenen Kriterien anlegen. Alle Reports können als .csv Datei gespeichert werden. Individuelle Reports können außerdem als  Excel oder pdf Dateien runtergeladen werden.
 == Setup and Customisation ==

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