Booking.com-Verfuegbarkeit und Buchungen synchronisieren: Unterschied zwischen den Versionen
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http://www.booking.com | http://www.booking.com | ||
==Leistungen== | ==Leistungen== | ||
*Beds24.com kann Verfügbarkeiten exportieren | *Beds24.com kann Verfügbarkeiten exportieren | ||
*Beds24.com Mindestaufenthalte exportieren | *Beds24.com Mindestaufenthalte exportieren | ||
*Beds24.com Maximumaufenthalte exportieren | |||
*Beds24.com kann Closed to Arrival and Closed to Departure exportieren | *Beds24.com kann Closed to Arrival and Closed to Departure exportieren | ||
*Beds24.com kann multiple Raten exportieren | *Beds24.com kann multiple Raten exportieren | ||
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==Einschränkungen== | ==Einschränkungen== | ||
*Wenn sie Verfügbarkeiten exportieren müssen sie auch Preise aus Beds24 exportieren. Preise können nicht im Booking.com Extranet erstellt oder bearbeitet werden. | |||
*Wenn sie Verfügbarkeiten exportieren müssen sie auch | |||
== Einrichtung == | == Einrichtung == | ||
Die Verbindung wir in vier Schritten eingerichtet | Die Verbindung wir in vier Schritten eingerichtet: | ||
1) Sie fragen die Verbindung an - keine Veränderung, sie sind gemäß den in Booking.com hinterlegten Preisen und Verfügbarkeiten buchbar | 1) Sie fragen die Verbindung an - keine Veränderung, sie sind gemäß den in Booking.com hinterlegten Preisen und Verfügbarkeiten buchbar | ||
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Zwischen Schritt 2) und 3) können sie ihre Einheiten und Raten mappen, überprüfen dass alles korrekt ist und künftige Buchungen von Booking.com importieren, damit die Daten blockiert sind | Zwischen Schritt 2) und 3) können sie ihre Einheiten und Raten mappen, überprüfen dass alles korrekt ist und künftige Buchungen von Booking.com importieren, damit die Daten blockiert sind | ||
3) Sie aktivieren die Verbindung im Booking.com Extranet - jetzt entfernt Booking.com Inventar und | 3) Sie aktivieren die Verbindung im Booking.com Extranet - jetzt entfernt Booking.com Inventar und Preise und sie sind temporär nicht buchbar | ||
4) Um direkt ein Update zu senden, klicken sie auf die "Aktualisieren" Buttons in den Channel Manager Einstellungen | 4) Beds24 sendet Preise und Verfügbarkeiten. Jetzt sind sie wieder buchbar. Um direkt ein Update zu senden, klicken sie auf die "Aktualisieren" Buttons in den Channel Manager Einstellungen. | ||
Buchungen werden nicht aus dem Booking.com Extranet entfernt. Vorhandene und neue Buchungen sind immer im Booking.com Extranet sichtbar. | Buchungen werden nicht aus dem Booking.com Extranet entfernt. Vorhandene und neue Buchungen sind immer im Booking.com Extranet sichtbar. | ||
'''Booking.com''' | '''Booking.com''' | ||
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Die XML Schnittstelle wird aus dem Bereich "Informationen zur Unterkunft" un Booking.com Extranet initiiert. Danach wird die Verbindung in Beds24 eingerichtet. | Die XML Schnittstelle wird aus dem Bereich "Informationen zur Unterkunft" un Booking.com Extranet initiiert. Danach wird die Verbindung in Beds24 eingerichtet. | ||
1) Loggen sie sich bei | 1) Loggen sie sich bei Booking.com ein, gehen sie zu "Informationen zur Unterkunft". | ||
2) Wählen sie "Schnittstelle" im Menue links (wenn das in ihrem Booking.com Menü anders ist nutzen sie bitte die Booking.com Hilfe oder fragen sie ihren Booking.com Account Manager). | 2) Wählen sie "Schnittstelle" im Menue links (wenn das in ihrem Booking.com Menü anders ist nutzen sie bitte die Booking.com Hilfe oder fragen sie ihren Booking.com Account Manager). | ||
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4) Folgen sie den Anleitungen auf dem Bildschirm. | 4) Folgen sie den Anleitungen auf dem Bildschirm. | ||
5) Wenn die Schnittstelle hergestellt ist, erhalten sie eine Benachrichtigung von Booking.com mit der sie die Schnittstelle aktivieren können. Gehen sie dann in Beds24 zu KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER -> BOOKING.COM XML | Booking.com bietet die Möglichkeit einer One-Way- und einer Two-Way-Verbindung. | ||
Über eine One-Way-Verbindung mit Booking.com kann Beds24 entweder Verfügbarkeit und Preise exportieren aber keine Buchungen importieren oder Buchungen importieren | |||
Wenn sie Verfügbarkeiten zu Booking.com exportieren und Buchungen zu Beds24 importieren möchten um die Verfügbarkeit auf ihrer eigenen Buchungsseite und anderen Kanälen zu synchronisieren, benötigen sie eine Two-Way-Verbindung. | |||
5) Wenn die Schnittstelle hergestellt ist, erhalten sie eine Benachrichtigung von Booking.com mit der sie die Schnittstelle aktivieren können. Gehen sie dann in Beds24 zu KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER -> BOOKING.COM XML. | |||
'''Beds24.com''' | '''Beds24.com''' | ||
1)Geben sie ihre Booking.com Hotel Id das Feld "Hotel ID" ein und SPEICHERN | |||
[[Image:bookinghotelid.png|350px|link=]] | [[Image:bookinghotelid.png|350px|link=]] | ||
[[Media:bookinghotelid.png|view large]] | [[Media:bookinghotelid.png|view large]] | ||
2) Stellen sie "nicht verfügbarbare Daten" entweder auf "Null Inventar" oder auf "Zimmer schließen". Der unterschist, dass "Schließen" das Zimmer geschlossen hält, bis Beds24 es wieder öffnet. "Null Inventar" erlaubt Booking.com das Zimmer sofort wieder zu verkaufen, nachdem ein Storno erfolgt ist. | |||
3) Um zusätzlich zum Logispreis Extras wie Reinigungsgebühr und Bettensteuer/City Tax zu importieren stellen sie "Preisimport" = Alle Extras | |||
4) Manche Booking.com Raten Ids können sowohl einen Einzelpreis als auch einen Zimmerpreis akzeptieren. Wenn das bei ihren Ids der Fall ist stellen sie "Raten"= Zimmerpreis + Einzelpreis. Wenn nicht, stellen sie "Raten"= Nur Zimmerpreis | |||
Einheiten mappen: | 5) Einheiten mappen: | ||
*Klicken sie auf "Codes abrufen" | *Klicken sie auf "Codes abrufen", um eine Liste ihrer Booking.com Room Ids abzurufen | ||
*Wählen sie das Booking.com Zimmer, dass sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf | *Wählen sie das Booking.com Zimmer, dass sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf | ||
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Raten mappen: | Raten mappen: | ||
*Klicken sie auf "Codes abrufen" | *Klicken sie auf "Codes abrufen"", um eine Liste ihrer Booking.com Raten Ids abzurufen | ||
*Wählen sie ihre Booking.com Rate und klicken darauf | *Wählen sie ihre Booking.com Rate und klicken darauf | ||
*Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken sie "Speichern" | *Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken sie "Speichern" | ||
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[[Image:bookingrateid.png|350px|link=]] | [[Image:bookingrateid.png|350px|link=]] | ||
[[Media:bookingrateid.png|view large]] | [[Media:bookingrateid.png|view large]] | ||
== Multiple Raten bei Booking.com == | == Multiple Raten bei Booking.com == | ||
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== Hinweise == | == Hinweise == | ||
*Wenn keine gültigen Preise haben kann keine Verfügbarkeit an Booking.com gesendet werden. Booking.com schließt die Zimmer. | *Wenn keine gültigen Preise haben kann keine Verfügbarkeit an Booking.com gesendet werden. Booking.com schließt die Zimmer. | ||
== Einrichtungsprobleme == | |||
*Preise für "Extra Person" werden nicht an Booking.com übermittelt. | |||
*Bei manchen Accounts sendet Booking.com keine Email Adresse des Gastes. Ihr Booking.com Ansprechpartner kann ihnen helfen, dies zu aktivieren. | |||
*Bei manchen Accounts sendet Booking.com keine Kreditkartennummer or Prüfziffer (CCV). Ihr Booking.com Ansprechpartner kann ihnen helfen, dies zu aktivieren. | |||
Stellen sie sicher, dass für alle Raten, die an Booking.com geschickt werden, Booking.com XML aktiviert ist. | |||
Wenn keine gültigen Preise haben kann keine Verfügbarkeit an Booking.com gesendet werden. | |||
'''Fehlende Kreditkarten Informationen''' | |||
Wenn Booking.com Kreditkarteninformationen sendet wird die Kartennummer in der Buchung im Reiter "Rechnung" verfügbar gemacht. Der verschlüsselte Prüfcode wird mit der Buchungsbenachrichtigung verschickt. | |||
*Wenn für den Prüfcode "Nicht Verfügbar" oder "Not Available" angezeigt wird, hat Booking.com Booking.com keinen Prüfcode gesendet. Bitten sie Booking.com den Prüfcode immer an Beds24 zu übermitteln | |||
*Wenn Kreditkarteninformationen immer fehlen, bitten sie Booking.com die Kreditkartendaten immer an Beds24 zu senden | |||
*Wenn Kreditkarteninformationen nur bei einzelnen Buchungen fehlen, bitten sie Booking.com nur Buchungen mit die Kreditkartennummern und falls benötigt Prüfcode (CCV) zu akzeptieren | |||
==Häufige Fehlermeldungen== | ==Häufige Fehlermeldungen== | ||
Wenn Fehler während der Updates auftreten leiten wir die Fehlermeldung, die Booking.com sendet per Email an sie weiter. Hier finden sie häufige Fehler und Informationen, wie sie behoben werden können. | Wenn Fehler während der Updates auftreten leiten wir die Fehlermeldung, die Booking.com sendet per Email an sie weiter. Hier finden sie häufige Fehler und Informationen, wie sie behoben werden können. | ||
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Für die aufgeführten Daten haben sie Booking.com eine Mindestanzahl Zimmer zugesagt. Beds24 versucht die Zimmer mit einer geringeren Anzahl zu aktualisieren. | Für die aufgeführten Daten haben sie Booking.com eine Mindestanzahl Zimmer zugesagt. Beds24 versucht die Zimmer mit einer geringeren Anzahl zu aktualisieren. | ||
Booking.com ignoriert die von Beds24 übermittelten Daten und verwendet statt dessen die vereinbarte Mindestanzahl. | Booking.com ignoriert die von Beds24 übermittelten Daten und verwendet statt dessen die vereinbarte Mindestanzahl. | ||
'''Did not set Close Room 'XY for Rate Category 'ZZ' because of remaining Minimum Contracted Rooms on dates.....''' | '''Did not set Close Room 'XY for Rate Category 'ZZ' because of remaining Minimum Contracted Rooms on dates.....''' | ||