Airbnb: Unterschied zwischen den Versionen

Zur Navigation springen Zur Suche springen
← Zum vorherigen VersionsunterschiedZum nächsten Versionsunterschied →
Keine Bearbeitungszusammenfassung
Zeile 51: Zeile 51:
Ein Beds24 Account kann mit einem Airbnb Account verbunden werden. Wenn sie mehrere Airbnb Accounts managen erstellen sie jeweils einen Subaccount für die jeweiligen Unterkünfte in Beds24.
Ein Beds24 Account kann mit einem Airbnb Account verbunden werden. Wenn sie mehrere Airbnb Accounts managen erstellen sie jeweils einen Subaccount für die jeweiligen Unterkünfte in Beds24.


==  Mit Airbnb verbinden==
==  Mit Airbnb Account verbinden==
=== Bestehenden Airbnb Account nutzen===  
=== Bestehenden Airbnb Account nutzen===  
Initiieren sie die Verbindung über den Button  "Mit Airbnb verbinden".  
Initiieren sie die Verbindung über den Button  "Mit Airbnb verbinden".  
Zeile 105: Zeile 105:
Wenn sie mehrere Unterkünfte haben müssen sie die Autorisierung für jede Unterkunft durchführen.  
Wenn sie mehrere Unterkünfte haben müssen sie die Autorisierung für jede Unterkunft durchführen.  


==== Profil  vervollständigen====
 
Um ihr Profil zu vervollständigen loggen sie sich bitte in ihren Airbn Account ein.  
Um ihr Profil zu vervollständigen loggen sie sich bitte in ihren Airbn Account ein.  
*Ein Profilbild ist notwendig
*Ein Profilbild ist notwendig
Zeile 118: Zeile 118:
*Der Profilbeschreibungstext sollte den Gastgeber als professionellen Vermittler/Vermieter darstellen (d.h. eine Abgrenzung schaffen zu Privatvermietern, die Ihren eigenen Wohnraum vermieten). Dies ist wichtig um Erwartungen der Gäste bestmöglich zu managen und negative Bewertungen zu vermeiden)
*Der Profilbeschreibungstext sollte den Gastgeber als professionellen Vermittler/Vermieter darstellen (d.h. eine Abgrenzung schaffen zu Privatvermietern, die Ihren eigenen Wohnraum vermieten). Dies ist wichtig um Erwartungen der Gäste bestmöglich zu managen und negative Bewertungen zu vermeiden)


==Preise==
==Daten an Airbnb senden==
Airbnb unterstützt via XML Zimmertypen mit einer Anzahl von mehr als eins. Für den Unterkunftstyp "Haus" kann nur die Anzahl eins gesendet werden.
 
 
Der gesendete Name ist 
*Für Unterkünfte mit einer Einheit: Name der Unterkunft
*Für Unterkünfte mit mehr als einer Einheit bildet sich der gesendete Name aus  Name Unterkunft - Name Einheit.
 
Die Inhalte werden in der Sprache gesendet, die unter KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->INTERNATIONALISIERUNG als Standardsprache für die Buchungsseite aktiviert wurde.
 
Wenn nicht alle obligatorischen Informationen an Airbnb gesendet werden, akzeptiert Airbnb die gesendeten Daten nicht.
 
Gehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->INHALT oder klicken sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb" um zu überprüfen, ob sie die Anforderungen von Airbnb erfüllen. Probleme werden rot markiert.
===Preise===
Unter KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT -> EINHEIT INHALT muss eine "Rack Rate"  eingetragen werden. werden. Airbnb zeigt die Rack Rate auf Inserate als "Voreingestellten Tagespreis" an.  Dieser Preis wird bis zu ein Jahr im voraus verwendet, wenn sie keine Tagespreise oder Raten die für Airbnb"  aktiviert sind, haben.  
Unter KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT -> EINHEIT INHALT muss eine "Rack Rate"  eingetragen werden. werden. Airbnb zeigt die Rack Rate auf Inserate als "Voreingestellten Tagespreis" an.  Dieser Preis wird bis zu ein Jahr im voraus verwendet, wenn sie keine Tagespreise oder Raten die für Airbnb"  aktiviert sind, haben.  


Zeile 131: Zeile 144:
Airbnb unterstütz nur folgende Währungen: ARS,AUD,BRL,CAD,CHF,CNY,CZK,DKK,EUR,GBP,HKD,HUF,IDR,ILS,INR,JPY,KRW,MYR,MXN,NOK,NZD,PHP,PLN,RUB,SEK,SGD,THB,TRY,TWD,USD,VND,ZAR
Airbnb unterstütz nur folgende Währungen: ARS,AUD,BRL,CAD,CHF,CNY,CZK,DKK,EUR,GBP,HKD,HUF,IDR,ILS,INR,JPY,KRW,MYR,MXN,NOK,NZD,PHP,PLN,RUB,SEK,SGD,THB,TRY,TWD,USD,VND,ZAR


Wenn sie in Beds24 eine andere nutzen wählen sie eine der oben genannten aus und nutzen sie den Multiplikator zur Umrechnung.
Wenn Sie in Beds24 eine andere nutzen wählen Sie eine der oben genannten aus und nutzen Sie den Multiplikator zur Umrechnung.


===Multiplikator===
Über einen Klick auf "Daten anzeigen können Sie überprüfen, welche Preise an Airbnb gesendet werden.
Wenn sie einen Multiplikator für ihre Preise benötigen, fügen sie '''*''' gefolgt vom Multiplikator * im Feld "Preismultiplikator" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB ein.  
 
====Multiplikator====
Wenn Sie einen Multiplikator für ihre Preise benötigen, fügen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikator * im Feld "Preismultiplikator" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB ein.  


Der Multiplikator wirkt auf alle gesendeten Preise und Gebühren.
Der Multiplikator wirkt auf alle gesendeten Preise und Gebühren.
Zeile 144: Zeile 159:
Beispiel:  *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.
Beispiel:  *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.


Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen sie ein  * hinter dem Multiplikator '''*1.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1,23.
Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein  * hinter dem Multiplikator '''*1.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1,23.
 
=== Aktivierung ===
Deaktivieren sie "Smart Pricing" in Airbnb falls genutzt.
 
==== Inserat an Airbnb senden ====
Wenn das Inserat den Anforderungen von Airbnb entspricht
*Klicken sie auf "Mit Airbnb verbinden" und loggen sich in den Airbnb Account ein, in den sie das Inserat veröffentlichen wollen.
*Ticken sie "Inventar",  "Preise" und  "Buchungen" und dan SPEICHERN
*Klicken sie  "An Airbnb senden" um die Inhalte zu Airbnb zu senden. Wenn die gesendeten Daten von Airbnb nicht akzeptiert werden, sehen sie eine  "Fehler beheben Button" Klicken sie auf  "Update Status" um zu sehen, was das Problem ist.
 
Wenn der Import erfolgreich war, sehen sie eine "importiert als id xxxxx" Nachricht. Airbnb wird dann eine Email mit einem Link zu der Seite versenden, auf dem sie die Synchronisation vornehmen können.
 
[[Image:airbnbXMLactivation_1.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_1.png|große Ansicht]]
 
Importierte Inserate in Airbnb sehen:
 
[[Image:airbnbXMLactivation_2.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_2.png|große Ansicht]]
 
Sie können die Voreinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER ändern.
 
==== Mapping, Sync und Veröffentlichung====
Dieser Schritt im Airbnb Extranet muss unbedingt durchgeführt werden, um das gesendete Listing zu veröffentlichen. Sie haben zwei Möglichkeiten: a) ein komplett neues Listing bei Airbnb erstellen oder b) ein bereits bei Airbnb vorhandenes Listing über Beds24 aktualisieren. Bitte folgen sie den aufgeführten Schnitten genau. Nachdem dieser Schritt vollzogen ist, kann die Verbindung nur schwer korrigiert werden.
===== Option 1 - ein neues Listing erstellen=====
Warnung: Wenn sie ein bestehendes Listing über Beds24 aktualisieren wollen folgen sie "Option 2". Löschen sie unter keinen Umständen Einheiten oder Listings, wenn sie Probleme haben. Das verkompliziert das Problem nur.
'''Schritt 1''': Wählen die das zu veröffentlichende Inserat aus
 
[[Image:airbnbXMLactivation_3.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_3.png|große Ansicht]]
 
'''Schritt 2:''' Finden sie die von Beds24 gesendete XML Inserat unter GASTGEBEN->INSERATE->SYNCHRONISIERUNG MIT BEDS24 CHANNEL MANAGER.
 
'''Schritt 3:''' Wählen sie  "neues Inserat" um ein komplett neues Inserat zu erstellen
 
'''Step 4''': Wählen sie sie Sync Option
 
a) Alles bedeutet dass alle beschreibenden Inhalte nur über Beds24 aktualisiert werden können. Inhalte können dann nicht mehr in Airbnb geändert werden.
 
b) Eingeschränkt bedeutet, dass die beschreibenden Inhalte zunächst von Beds24 gesendet werden. Sie können diese aber in Airbnb ändern. Nur der Kalender und Preise werden von Beds24 aktualisiert.
 
[[Image:airbnbXMLactivation_4.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_4.png|große Ansicht]]
 
 
'''Schritt 5:''' Inserat veröffentlichen
 
Klicken sie "Veröffentlichen" um das Inserat zu veröffentlichen
 
[[Image:airbnbXMLactivation_5.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_5.png|große Ansicht]]
 
 
===== Option 2 - ein bei Airbnb vorhandenes Listing über Beds24 aktualisieren=====
'''Schritt 1''': Wählen die das zu veröffentlichende Inserat aus
 
[[Image:airbnbXMLactivation_3.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_3.png|große Ansicht]]
 
'''Schritt 2:''' Finden sie die von Beds24 gesendete XML Inserat unter GASTGEBEN->INSERATE->SYNCHRONISIERUNG MIT BEDS24 CHANNEL MANAGER.
 
'''Schritt 3:''' Wählen Sie aus dem gesendeten Inserat das bestehende Inserat, mit dem Sie das von Beds24 gesendete Einheit verbinden möchten.
 
'''Step 4''': Wählen sie sie Sync Option
 
a) Alles bedeutet dass alle beschreibenden Inhalte nur über Beds24 aktualisiert werden können. Inhalte können dann nicht mehr in Airbnb geändert werden.
 
b) Eingeschränkt bedeutet, dass die beschreibenden Inhalte zunächst von Beds24 gesendet werden. Sie können diese aber in Airbnb ändern. Nur der Kalender und Preise werden von Beds24 aktualisiert.
 
[[Image:airbnbXMLactivation_4.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_4.png|große Ansicht]]
 
 
'''Schritt 5:''' Inserat veröffentlichen


==Inserate vorbereiten==
Klicken sie "Veröffentlichen" um das Inserat zu veröffentlichen
Airbnb unterstützt via XML Zimmertypen mit einer Anzahl von mehr als eins. Für den Unterkunftstyp "Haus" kann nur die Anzahl eins gesendet werden.  
 
[[Image:airbnbXMLactivation_5.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_5.png|große Ansicht]]
 
Hinweis: Wenn sie '''mit einem bestehenden Inserat verbinden''' entfernen sie falls bisher genutzt die iCal Verbindung.
 
==== Aktivierung überprüfen====  
*Klicken sie auf den "Listing Status bei Airbnb" um den Status des Inserates bei Airbnb zu prüfen. Wenn sie last_synchronization_status": "success" sehen, wurde das Inserat an Airbnb übermittelt. Wenn sie Fehler sehen, gehen sie zurück zu "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb" un korrigieren die Fehler.
*Um zu prüfen welche Informationen an gesendet werden klicken sie auf den "Daten anzeigen, die gesendet werden an: Airbnb" Link. Hier sehen sie die gesendeten Rohdaten. Über "Daten Anzeigen" können sie überprüfen, welche Preise gesendet werden.
 
Wenn die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung.
 
Airbnb veröffentlich automatisch Inserate, die folgende Kriterien erfüllen:
 
*7+ Bilder mit einer Auflösung von mindestens 800 x 500 Pixel
*5+ Features
*50+ Zeichen im Feld "Zusammenfassung"
*30+ Tage verfügbar über eine Periode von 12 Monaten
*8+ Zeichen im Feld "Name"
 
Wenn ein Inserat nicht akzeptiert wird, sendet Airbnb eine EMail mit dem Grund. Beheben sie das Problem und klicken dann "Airbnb aktualisieren".
 
Freigegebene Inserate gehen binnen zwei  bis fünf Werktagen live. Wenn ihr Inserat nach fünf Werktagen noch nicht live ist, kontaktieren Sie  Airbnb Support.  
 
<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/fqZE-2CjA7E</embedvideo>
 
Hinweis: Das Inserat ist erst dann verbunden, wenn sie unter KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML eine Listing ID sehen. Wenn das Inserat freigegeben ist, sie aber einen Listing ID sehen kicken sie auf deb "Update Status" Button, um die Listing ID zu importieren.
 
Wenn sie von von Airbnb sogenannte  "traditional hospitality" (Hotel, Boutique Hotel, Pnesion, B&B, Aparthotel, Resort...) verbinden möchten, kann es sein, dass ein spezielles Team bei  Airbnb das Inserat freigeben muss. Diese Abteilung kann über [email protected] erreicht werden.
Hinweis: Stoppen sie auf keinen Fall die Synchronisation in Airbnb, wenn sie das Inserat über Beds24 aktualisieren möchten. Wenn sie Synchronisation gestoppt wird wird das Inserat  "manuell" und kann nicht aktualisiert werden.
 
 
== Verbindung daktivieren oder trennen ==
===Inserat löschen===
Gehen Sie zu KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML und klicken auf  "Anzeige aller Listings im Account". Dann klicken Sie auf  "Listing Trennen". Das löscht das Inserat in Airbnb. Dies funktioniert sofern sich das Inserat im verbundenen Airbnb Account befindet.
===Ein Inserat auf  "Nicht Veröffentlicht" setzen um das Zimmer nicht anzubieten===
Gehen Sie zu KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE  und stellen "Veröffentlichen" = Nein. Dann senden Sie ein Update.
 
=== Inserat in Airbnb trennen===
Folgen Sie dieser Anleitung, wenn die Einheit von Beds24 mit dem falschen Inserat in Airbnb verbunden wurde. Damit wird die Einheit in Beds24 vom Inserat in Airbnb getrennt und kann dann mit dem richtigen Airbnb Inserat verbunden werden.
 
Loggen Sie sich in den Airbnb Account ein, in dem das Inserat veröffentlicht ist und gehen dort zu GASTGEBEN->INSERATE "Synchronisierung mit Beds24 Channel Manager". Klicken sie auf das ... Icon und dann "Synchronisation stoppen". Dies löst das Inserat von Beds24.  


<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/2EcqzI4_KLw</embedvideo>
   
   
  Hinweis: Wenn sie von von Airbnb sogenannte  "traditional hospitality" (Hotel, Boutique Hotel, Pnesion, B&B, Aparthotel, Resort...) verbinden möchten, kann es sein, dass ein spezielles Team bei Airbnb das Inserat freigeben muss. Diese Abteilung kann über hospitality@airbnb.com erreicht werden.  
  Hinweis: Wenn Sie die Synchronisation in Airbnb stoppen, wird das Inserat in ein "manuelles" umgewandelt, auf das nicht über die XML Schnittstelle zugegriffen werden kann.
 
===Inserat in Beds24 trennen===
 
Machen Sie dies nur, wenn Sie das Inserat nicht in Airbnb trennen können, z.B. weil es dort gelöscht wurde.
 
Zunächst müssen Sie die Verbindung zu Ihrem Airbnb Account trennen, wie unten beschreiben. Wenn die Verbindungen getrennt sind zeigt jede Beds24 Einheit mit einer Airbnb Listing Id einen Button "Verbindung trennen".
 
Das trennt nur die Verbindung von Seiten Beds24. Wenn das Inserat in Airbnb existiert, denk Airbnb, dass das Inserat mit Beds24 verbunden ist. Sie müssen daher die Synchronisation auch in Airbnb stoppen. 
 
===Verbindung  zu Airbnb Account trennen===
Wenn keine Inserate mehr im Account sind können sie die Verbindung trennen. Klicken sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und dann auf  "Trennen" ganz unten auf der Seite.
 
Wenn Sie den falschen Airbnb Account verbunden haben und dieser Inserate beinhaltet, die Sie nicht löschen wollen klicken Sie auf  "Anzeige aller Listings im Account" und fügen dann &allowdisconnect im Browser zur URL hinzu. Dann gehen Sie auf "Enter" auf Ihrem Keyobard. Jetzt sehen Sie de  "Trennen" Button.


Der gesendete Name ist  
  Wenn Sie alle Unterkünfte gelöscht haben, hat Beds24  keinen Zugriff mehr auf die Verbindung.  Loggen sie sie bei Airbnb ein und gehen dann zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN->VERBUNDENE APPS und trennen die Verbindung zu Beds24.
*Für Unterkünfte mit einer Einheit: Name der Unterkunft
Falls das nicht funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor, um den Fehler zu beheben:
*Für Unterkünfte mit mehr als einer Einheit bildet sich der gesendete Name aus Name Unterkunft - Name Einheit.
1. Gehen sie zu KONFIGURATION-UNTERKÜNFTE und fügen sie eine Unterkunft hinzu.
2. Gehen sie zu KONFIGURATION-UNTERKÜNFTE-EINHEITEN und fügen sie eine EINHEIT hinzu.
3. Gehen sie zu KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-AIRBNB XML und verbinden sie ihren Airbnb Account.
4. Klicken sie auf  "Anzeige aller Listings im Account" und dort auf "Diesen Airbnb Account trennen".
 
 
== Aktualisierungen an Airbnb senden ==
*Änderungen der Verfügbarkeit werden automatisch an Airbnb gesendet. 
*Preisänderungen werden mit dem nächsten Routine Update gesendet. Um Preisänderungen sofort zu senden, klicken sie auf den "Airbnb aktualisieren" Button.
 
*Um andere Änderungen zu senden, klicken sie auf den "Airbnb aktualisieren" Button.
 
Wenn sie keinen "Airbnb aktualisieren" Button sehen, wurde die Autorisierung verloren. In diesem Fall klicken sie auf den "Mit Airbnb verbinden" Button. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist sehen sie dien "Aktualisieren" Button.
 
==Häufige Fehler und Fehlermeldungen==
'''Veröffentlichung des Inserats schlägt fehl'''
Klicken sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und klicken dann auf "Von Airbnb löschen". Gehen sie dann zurück und veröffentlichen erneut.
 
'''document_uri has already been taken.'''
Airbnb akzeptiert die Daten nicht, weil die Einheit zuvor an einen anderen Airbnb Account gesendet wurde. Sie müssen diese Anzeige in dem Account, in dem sie publiziert wurde in eine manuelle umwandeln (siehe Kapitel "Trennen"). Danach können sie erneut versuchen zu veröffentlichen.
 
'''The document has no document element'''
Das Inserat wurde in Airbnb gelöscht. Kontaktiere  Airbnb Support und frage, ob das Inserat wiederhergestellt werden kann.
 
'''Too many redirects'''
Wahrscheinlich nutzen sie externe Bilder mit Links zum Speicherort des Bildes. Sie können nur direkte Links zu Bildern nutzen.
 
  '''Sorry, please contact support if you need to change the market of your listing.'''
Überprüfen sie, ob die Einstellungen für "Längengrad" und "Breitengrad" korrekt sind und ihrer Adresse entsprechen. Ggf. korrigieren sie ihre Eingaben und klicken dann auf "Airbnb aktualisieren". Falls die Fehlermeldung danach immer noch angezeigt wird kontaktieren sie [email protected]. Übermitteln sie die Fehlermeldung sowie die Koordination und Adresse, sie sie senden möchten und bitten darum das Problem zu beheben.
 
'''You do not have permission to access this resource'''
Sie sehen diese Meldung wenn das Inserat von Airbnb noch nicht freigegeben ist. Falls es schon freigegeben ist, überprüfen sie ob in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML -> SPEZIELLE INHALTE  "Veröffentlichen" = Ja eingestellt ist.
 
  '''Lat/lng outside of hosting country'''
  Überprüfen, sie ob sie mit einem Airbnb Account verbunden sind. Falls ja überprüfen sie, dass das Land in ihrem Airbnb Account identisch mit dem in Beds24 registriertem Land für die Unterkunft ist.
 
'''Access denied to Airbnb'''
Der Airbnb Server ist momentan nicht verfügbar. Versuchen sie es später noch einmal.
 
'''You do not have permission to access this resource.'''
Dieses Listing ist nicht im verknüpften Airbnb Account. Senden sie uns ein Support Ticket.
 
'''Last Error: Airbnb error code = 404: record_not_found - Unfortunately, this is no longer available.'''
Das Listing wurde entweder in Airbnb gelöscht oder die Synchronisation wurde in Airbnb gestoppt wodurch das Listing zu einem manuellen Listing wurde. Wenn das Listing gelöscht wurde, kontaktieren sie [email protected] und bitten darum das Listing wiederherzustellen. Fall das Listing noch in ihrem Airbnb Account vorhanden ist senden sie und ein Support Ticket.  


Die Inhalte werden in der Sprache gesendet, die unter KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->INTERNATIONALISIERUNG als Standardsprache für die Buchungsseite aktiviert wurde.
'''Update Status: Unknown'''
=== Eingeschränkte Synchronisation (Preis, Verfügbarkeit) ===
  Der Airbnb Server ist momentan nicht verfügbar. Versuchen sie es später noch einmal.
Sie können nur Einheiten senden, wenn die Daten Airbnbs Mindestanforderungen erfüllen.  


Gehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->INHALT oder klicken sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb" um zu überprüfen, ob sie die Anforderungen von Airbnb erfüllen. Probleme werden rot markiert.  
'''There was an error processing the request. Hosting model validation error'''
Für einige Regionen muss die Payout Method eingerichtet sein, bevor das Inserat veröffentlicht werden kann. Loggen sie sich in ihren Airbnb Account ein und richten dort die Payout Methode ein.


<div style="display:none">Dies sind:
  '''Smart Pricing wurde nicht deaktiviert''
Wenn sie vergessen haben Smart Pricing zu deaktivieren können sie das nur noch über ihr Mobiltelefon machen.


*Stadt (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG)
*Längengrad (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG)
*Breitengrad (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG)
*ZUSAMMENFASSUNG (KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT->INHALT EINHEIT->BESCHREIBUNG EINHEIT)
*Mindestens fünf von Airbnb unterstützte Features -  siehe Liste weiter unten unter  "Amenities" (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG)
*Rack rate (KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT->INHALT EINHEIT->->RACK RATE)
*7 hochauflösende Bilder (KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->BILDER)
</div>
=== Alles synchronisieren (Inseratsdetails, Buchungseinstellungen, Preis, Verfügbarkeit) ===
Gehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->INHALT oder klicken sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb" um zu überprüfen, ob sie die Anforderungen von Airbnb erfüllen. Probleme werden rot markiert.
==== Spezielle Inhalte für Airbnb ====
Gehen sie zu KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE oder klicken sie auf den "Spezielle Inhalte bearbeiten für" Link um Einstellungen zu bearbeiten, die nur für  Airbnb benötigt werden.


Anforderungen und Einschränkungen von Airbnb:
==Inhalte==
*Telefonnummern, Email Adressen und URLs dürfen nicht verwendet werden.
=== Badezimmer und Schlafzimmer definieren===
*Keine internen Zimmercodes im Namen.
*Beschreibungen müssen einzigartig und gutgeschrieben sein. Es sollten Absätze und Umbrüche verwendet werden. Inserate mit Inhalten nur mit GROSSBUCHSTABEN werden abgelehnt.
*Vermieter in größeren Städten in der DACH Region (Deutschland, Österreich Schweiz) müssen in ihrem Profil im Airbnb Account unter ACCOUNT ->EINSTELLUNGEN "Geschäftliche Angaben"  ein Impressum hinterlegen.
*Nur Frankreich: Nur Bed & Breakfast Inserate dürfen B&B im Titel haben.
==== Badezimmer und Schlafzimmer definieren====
Badezimmer und Schlafzimmer werden über Feature Codes definiert, die im Feld  "Features" eingegeben werden.
Badezimmer und Schlafzimmer werden über Feature Codes definiert, die im Feld  "Features" eingegeben werden.


Zeile 211: Zeile 384:
  Hinweis: Airbnb unterstützt nicht alle Feature Codes, die Beds24 anbietet. Nur diese Feature Codes werden von Airbnb unterstützt: Badezimmer, Toilette, Schlafzimmer, Wohn- Schlafzimmer, Sonstiger Schlafbereich, Doppelbett, Großes Doppelbett, Extragroßes Doppelbett, Einzelbett, Schlafcouch, Futon, Matratze Fußboden, Etagenbett, Babybett, Kinderbett, Hängematte, Luftmatratze, Couch. Wenn sie ein Schrankbett haben, wird dies als Einzelbett gesendet.
  Hinweis: Airbnb unterstützt nicht alle Feature Codes, die Beds24 anbietet. Nur diese Feature Codes werden von Airbnb unterstützt: Badezimmer, Toilette, Schlafzimmer, Wohn- Schlafzimmer, Sonstiger Schlafbereich, Doppelbett, Großes Doppelbett, Extragroßes Doppelbett, Einzelbett, Schlafcouch, Futon, Matratze Fußboden, Etagenbett, Babybett, Kinderbett, Hängematte, Luftmatratze, Couch. Wenn sie ein Schrankbett haben, wird dies als Einzelbett gesendet.


==== Ausstattungsmerkmale ====
=== Spezielle Inhalte für Airbnb ===
Gehen sie zu KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE oder klicken sie auf den "Spezielle Inhalte bearbeiten für" Link um Einstellungen zu bearbeiten, die nur für  Airbnb benötigt werden.
 
Anforderungen und Einschränkungen von Airbnb:
*Telefonnummern, Email Adressen und URLs dürfen nicht verwendet werden.
*Keine internen Zimmercodes im Namen.
*Beschreibungen müssen einzigartig und gutgeschrieben sein. Es sollten Absätze und Umbrüche verwendet werden. Inserate mit Inhalten nur mit GROSSBUCHSTABEN werden abgelehnt.
*Vermieter in größeren Städten in der DACH Region (Deutschland, Österreich Schweiz) müssen in ihrem Profil im Airbnb Account unter ACCOUNT ->EINSTELLUNGEN "Geschäftliche Angaben"  ein Impressum hinterlegen.
*Nur Frankreich: Nur Bed & Breakfast Inserate dürfen B&B im Titel haben.
 
=== Ausstattungsmerkmale ===
'''Es müssen mindestens fünf Ausstattungsmerkmale gesendet werden.'''  
'''Es müssen mindestens fünf Ausstattungsmerkmale gesendet werden.'''  


Zeile 254: Zeile 437:
  Hinweis: Airbnb unterstützt nicht alle Ausstattungsmerkmale, die Beds24 anbietet.  Es gibt zusätzliche Airbnb spezifische Ausstattungsmerkmale, die unter "Alle Feature Codes" weiter unten aufgelistet sind. Diese können manuell eingegeben werden. Diese Ausstattungsmerkmale werden unterstützt:
  Hinweis: Airbnb unterstützt nicht alle Ausstattungsmerkmale, die Beds24 anbietet.  Es gibt zusätzliche Airbnb spezifische Ausstattungsmerkmale, die unter "Alle Feature Codes" weiter unten aufgelistet sind. Diese können manuell eingegeben werden. Diese Ausstattungsmerkmale werden unterstützt:


 
=== Alle Feature Codes===
KITCHEN
KITCHEN


Zeile 407: Zeile 590:
BATHROOM_HALF
BATHROOM_HALF


'''Airbnb spezifische Features - diese können manuell in den "Features" Einstellungen eingegeben werden:'''
'''Airbnb specific features - these can be added manually into the "features" settings:'''


ROOM_DARKENING_SHADES
ROOM_DARKENING_SHADES
Zeile 483: Zeile 666:
FLAT_SMOOTH_PATHWAY_TO_FRONT_DOOR
FLAT_SMOOTH_PATHWAY_TO_FRONT_DOOR


====Bilder====
 
===Bilder===
Airbnb akzeptiert nur Inserate mit mindestens zehn Bildern.  
Airbnb akzeptiert nur Inserate mit mindestens zehn Bildern.  


Zeile 497: Zeile 681:


  Hinweis: Wenn sie Bilder ändern, achten sie darauf, dass sie den "Titel" ändern, damit Airbnb erkennt, dass ein Bild ausgetauscht wurde.
  Hinweis: Wenn sie Bilder ändern, achten sie darauf, dass sie den "Titel" ändern, damit Airbnb erkennt, dass ein Bild ausgetauscht wurde.
==== An Airbnb gesendete Daten überprüfen und aktualisieren ====
Gehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->INHALT oder klicken sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb"
Soweit möglich werden vorhandene Einträge an Airbnb gesendet. Spezifische Inhalte für Airbnb können unter KONFIGURATION CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML -> SPEZIELLE INHALTE eingegeben werden.
"Zusammenfassung" (Über dieses Inserat) ist ein obligatorisches Feld. Als Voreinstellung wird die  "Beschreibung Einheit" gesendet. Wenn sie einen abweichenden Text an Airbnb senden wollen, können sie diesen unter KONFIGURATION CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML -> SPEZIELLE INHALTE eingeben.
Wenn nicht alle obligatorischen Inhalte angelegt sind wird Aribnb das Inserat nicht akzeptieren. 
Um Inhalte zu vervollständigen, ändern klicken sie auf die Links auf dieser Seite.
== Aktivierung ==
Deaktivieren sie "Smart Pricing" in Airbnb falls genutzt.
=== Inserat an Airbnb senden ===
Wenn das Inserat den Anforderungen von Airbnb entspricht
*Klicken sie auf "Mit Airbnb verbinden" und loggen sich in den Airbnb Account ein, in den sie das Inserat veröffentlichen wollen.
*Ticken sie "Inventar",  "Preise" und  "Buchungen" und dan SPEICHERN
*Klicken sie  "An Airbnb senden" um die Inhalte zu Airbnb zu senden. Wenn die gesendeten Daten von Airbnb nicht akzeptiert werden, sehen sie eine  "Fehler beheben Button" Klicken sie auf  "Update Status" um zu sehen, was das Problem ist.
Wenn der Import erfolgreich war, sehen sie eine "importiert als id xxxxx" Nachricht. Airbnb wird dann eine Email mit einem Link zu der Seite versenden, auf dem sie die Synchronisation vornehmen können.
[[Image:airbnbXMLactivation_1.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_1.png|große Ansicht]]
Importierte Inserate in Airbnb sehen:
[[Image:airbnbXMLactivation_2.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_2.png|große Ansicht]]
Sie können die Voreinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER ändern.
=== Mapping, Sync und Veröffentlichung===
Dieser Schritt im Airbnb Extranet muss unbedingt durchgeführt werden, um das gesendete Listing zu veröffentlichen. Sie haben zwei Möglichkeiten: a) ein komplett neues Listing bei Airbnb erstellen oder b) ein bereits bei Airbnb vorhandenes Listing über Beds24 aktualisieren. Bitte folgen sie den aufgeführten Schnitten genau. Nachdem dieser Schritt vollzogen ist, kann die Verbindung nur schwer korrigiert werden.
=== Option 1 - ein neues Listing erstellen===
Warnung: Wenn sie ein bestehendes Listing über Beds24 aktualisieren wollen folgen sie "Option 2". Löschen sie unter keinen Umständen Einheiten oder Listings, wenn sie Probleme haben. Das verkompliziert das Problem nur.
'''Schritt 1''': Wählen die das zu veröffentlichende Inserat aus
[[Image:airbnbXMLactivation_3.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_3.png|große Ansicht]]
'''Schritt 2:''' Finden sie die von Beds24 gesendete Einheit in Airbnb unter GASTGEBEN->INSERATE->SYNCHRONISIERUNG MIT BEDS24 CHANNEL MANAGER.
'''Schritt 3:''' Wählen sie  "neues Inserat" um ein komplett neues Inserat zu erstellen
'''Step 4''': Wählen sie sie Sync Option
a) Alles bedeutet dass alle beschreibenden Inhalte nur über Beds24 aktualisiert werden können. Inhalte können dann nicht mehr in Airbnb geändert werden.
b) Eingeschränkt bedeutet, dass die beschreibenden Inhalte zunächst von Beds24 gesendet werden. Sie können diese aber in Airbnb ändern. Nur der Kalender und Preise werden von Beds24 aktualisiert.
[[Image:airbnbXMLactivation_4.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_4.png|große Ansicht]]
'''Schritt 5:''' Inserat veröffentlichen
Klicken sie "Veröffentlichen" um das Inserat zu veröffentlichen
[[Image:airbnbXMLactivation_5.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_5.png|große Ansicht]]
=== Option 2 - ein bei Airbnb vorhandenes Listing über Beds24 aktualisieren===
'''Schritt 1''': Wählen die das zu veröffentlichende Inserat aus
[[Image:airbnbXMLactivation_3.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_3.png|große Ansicht]]
'''Schritt 2:''' Finden sie die von Beds24 gesendete Einheit in Airbnb unter GASTGEBEN->INSERATE->SYNCHRONISIERUNG MIT BEDS24 CHANNEL MANAGER.
'''Schritt 3:''' Wählen sie das bestehende Inserat, mit dem sie die von Beds24 gesendete Einheit verbinden möchten
'''Step 4''': Wählen sie sie Sync Option
a) Alles bedeutet dass alle beschreibenden Inhalte nur über Beds24 aktualisiert werden können. Inhalte können dann nicht mehr in Airbnb geändert werden.
b) Eingeschränkt bedeutet, dass die beschreibenden Inhalte zunächst von Beds24 gesendet werden. Sie können diese aber in Airbnb ändern. Nur der Kalender und Preise werden von Beds24 aktualisiert.
[[Image:airbnbXMLactivation_4.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_4.png|große Ansicht]]
'''Schritt 5:''' Inserat veröffentlichen
Klicken sie "Veröffentlichen" um das Inserat zu veröffentlichen
[[Image:airbnbXMLactivation_5.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbXMLactivation_5.png|große Ansicht]]
Hinweis: Wenn sie '''mit einem bestehenden Inserat verbinden''' entfernen sie falls bisher genutzt die iCal Verbindung.
=== Aktivierung überprüfen===
*Klicken sie auf den "Listing Status bei Airbnb" um den Status des Inserates bei Airbnb zu prüfen. Wenn sie last_synchronization_status": "success" sehen, wurde das Inserat an Airbnb übermittelt. Wenn sie Fehler sehen, gehen sie zurück zu "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb" un korrigieren die Fehler.
*Um zu prüfen welche Informationen an gesendet werden klicken sie auf den "Daten anzeigen, die gesendet werden an: Airbnb" Link. Hier sehen sie die gesendeten Rohdaten. Über "Daten Anzeigen" können sie überprüfen, welche Preise gesendet werden.
Wenn die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung.
Airbnb veröffentlich automatisch Inserate, die folgende Kriterien erfüllen:
*7+ Bilder mit einer Auflösung von mindestens 800 x 500 Pixel
*5+ Features
*50+ Zeichen im Feld "Zusammenfassung"
*30+ Tage verfügbar über eine Periode von 12 Monaten
*8+ Zeichen im Feld "Name"
Wenn ein Inserat nicht akzeptiert wird, sendet Airbnb eine EMail mit dem Grund. Beheben sie das Problem und klicken dann "Airbnb aktualisieren".
Freigegebene Inserate gehen binnen zwei  bis fünf Werktagen live. Wenn ihr Inserat nach fünf Werktagen noch nicht live ist, kontaktieren sie  [email protected].
<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/fqZE-2CjA7E</embedvideo>
Hinweis: Das Inserat ist erst dann verbunden, wenn sie unter KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML eine Listing ID sehen. Wenn das Inserat freigegeben ist, sie aber einen Listing ID sehen kicken sie auf deb "Update Status" Button, um die Listing ID zu importieren.
Hinweis: Stoppen sie auf keinen Fall die Synchronisation in Airbnb, wenn sie das Inserat über Beds24 aktualisieren möchten. Wenn sie Synchronisation gestoppt wird wird das Inserat  "manuell" und kann nicht aktualisiert werden.
== Aktualisierungen an Airbnb senden ==
*Änderungen der Verfügbarkeit werden automatisch an Airbnb gesendet. 
*Preisänderungen werden mit dem nächsten Routine Update gesendet. Um Preisänderungen sofort zu senden, klicken sie auf den "Airbnb aktualisieren" Button.
*Um andere Änderungen zu senden, klicken sie auf den "Airbnb aktualisieren" Button.
Wenn sie keinen "Airbnb aktualisieren" Button sehen, wurde die Autorisierung verloren. In diesem Fall klicken sie auf den "Mit Airbnb verbinden" Button. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist sehen sie dien "Aktualisieren" Button.
==Häufige Fehler und Fehlermeldungen==
'''Veröffentlichung des Inserats schlägt fehl'''
Klicken sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und klicken dann auf "Von Airbnb löschen". Gehen sie dann zurück und veröffentlichen erneut.
'''document_uri has already been taken.'''
Airbnb akzeptiert die Daten nicht, weil die Einheit zuvor an einen anderen Airbnb Account gesendet wurde. Sie müssen diese Anzeige in dem Account, in dem sie publiziert wurde in eine manuelle umwandeln (siehe Kapitel "Trennen"). Danach können sie erneut versuchen zu veröffentlichen.
'''The document has no document element'''
Das Inserat wurde in Airbnb gelöscht. Kontaktiere  Airbnb Support und frage, ob das Inserat wiederhergestellt werden kann.
'''Too many redirects'''
Wahrscheinlich nutzen sie externe Bilder mit Links zum Speicherort des Bildes. Sie können nur direkte Links zu Bildern nutzen.
  '''Sorry, please contact support if you need to change the market of your listing.'''
Überprüfen sie, ob die Einstellungen für "Längengrad" und "Breitengrad" korrekt sind und ihrer Adresse entsprechen. Ggf. korrigieren sie ihre Eingaben und klicken dann auf "Airbnb aktualisieren". Falls die Fehlermeldung danach immer noch angezeigt wird kontaktieren sie [email protected]. Übermitteln sie die Fehlermeldung sowie die Koordination und Adresse, sie sie senden möchten und bitten darum das Problem zu beheben.
'''You do not have permission to access this resource'''
Sie sehen diese Meldung wenn das Inserat von Airbnb noch nicht freigegeben ist. Falls es schon freigegeben ist, überprüfen sie ob in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML -> SPEZIELLE INHALTE  "Veröffentlichen" = Ja eingestellt ist.
  '''Lat/lng outside of hosting country'''
Überprüfen, sie ob sie mit einem Airbnb Account verbunden sind. Falls ja überprüfen sie, dass das Land in ihrem Airbnb Account identisch mit dem in Beds24 registriertem Land für die Unterkunft ist.
'''Access denied to Airbnb'''
Der Airbnb Server ist momentan nicht verfügbar. Versuchen sie es später noch einmal.
'''You do not have permission to access this resource.'''
Dieses Listing ist nicht im verknüpften Airbnb Account. Senden sie uns ein Support Ticket.
'''Last Error: Airbnb error code = 404: record_not_found - Unfortunately, this is no longer available.'''
Das Listing wurde entweder in Airbnb gelöscht oder die Synchronisation wurde in Airbnb gestoppt wodurch das Listing zu einem manuellen Listing wurde. Wenn das Listing gelöscht wurde, kontaktieren sie [email protected] und bitten darum das Listing wiederherzustellen. Fall das Listing noch in ihrem Airbnb Account vorhanden ist senden sie und ein Support Ticket.
'''Update Status: Unknown'''
Der Airbnb Server ist momentan nicht verfügbar. Versuchen sie es später noch einmal.
'''There was an error processing the request. Hosting model validation error'''
Für einige Regionen muss die Payout Method eingerichtet sein, bevor das Inserat veröffentlicht werden kann. Loggen sie sich in ihren Airbnb Account ein und richten dort die Payout Methode ein.
  '''Smart Pricing wurde nicht deaktiviert''
Wenn sie vergessen haben Smart Pricing zu deaktivieren können sie das nur noch über ihr Mobiltelefon machen.
== Aktualisierungen werden bei Airbnb nicht angezeigt==
Airbnb bestimmt die Aktualisierungsfrequenz.  Klicken sie auf  "Listing Status bei Airbnb" um den Status des Inserats bei Airbnb zu prüfen. Dort sehen sie auch wenn Airbnb ein Inserat wegen fehlender obligatorischer Inhalte oder unzureichender Daten ablehnt. 


== Hinweise ==
== Hinweise ==
Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet. Preisänderung und Änderungen von Inhalten erst mit dem nächsten Update. Klicken sie "Aktualisieren" um Preisänderungen sofort zu senden.
Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet. Preisänderung und Änderungen von Inhalten erst mit dem nächsten Update. Klicken sie "Aktualisieren" um Preisänderungen sofort zu senden.


Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in  KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren”  auf “Ja” gestellt ist.
Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in  KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren”  auf “Ja” gestellt ist.
==Inserat löschen==
Klicken sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und dann auf  "Inserat trennen".
==Ein Inserat auf  "Nicht Veröffentlicht" setzen um das Zimmer nicht anzubieten==
Gehen sie zu KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->AIRBNB XML ->SPEZIELLE INHALTE  und stellen "Veröffentlichen" = Nein. Dann senden sie ein Update.
==Keine weiteren Updates zu senden==
Deaktivieren sie "Inventar",  "Preise" und  "Buchungen"
== Verbindung trennen==
===Verbindung zu einem Inserat trennen um es manuell in Airbnb zu aktualisieren===
Loggen sie sich bei Airbnb ein und gehen dort zu GASTGEBEN->INSERATE "Synchronisierung mit Beds24 Channel Manager". Klicken sie auf das ... Icon und dann "Synchronisation stoppen". Dies löst das Inserat von Beds24. Wenn sie jetzt auf "Inserat Bearbeiten" gehen und auf "Bearbeiten" neben dem Namen der Unterkunft (scollen sie etwas runter) klicken, können sie alle Änderungen direkt in Airbnb vornehmen.
<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/2EcqzI4_KLw</embedvideo>
===Verbindung  zu Airbnb Account trennen===
Wenn keine Inserate mehr im Account sind können sie die Verbindung trennen. Klicken sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und dann auf  "Trennen" ganz unten auf der Seite.
Wenn sie alle Unterkünfte gelöscht haben, hat Beds24  keinen Zugriff mehr auf die Verbindung.  Loggen sie sie bei Airbnb ein und gehen dann zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN->VERBUNDENE APPS und trennen die Verbindung zu Beds24.
Falls das nicht funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor, um den Fehler zu beheben:
1. Gehen sie zu KONFIGURATION-UNTERKÜNFTE und fügen sie eine Unterkunft hinzu.
2. Gehen sie zu KONFIGURATION-UNTERKÜNFTE-EINHEITEN und fügen sie eine EINHEIT hinzu.
3. Gehen sie zu KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-AIRBNB XML und verbinden sie ihren Airbnb Account.
4. Klicken sie auf  "Anzeige aller Listings im Account" und dort auf "Diesen Airbnb Account trennen".


== FAQ==
== FAQ==
Abgerufen von „https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Airbnb“