VRBO Account

Verbindung mit Fewo Direkt / VRBO Gruppe

Diese Seite ist über das Menue  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > BENUTZERKONTO und erklärt, wie die Schnittstelle mit Fewo Direkt / Homeaway / VRBO funktioniert.

1 Leistungen

Über die XML Schnittstelle kann Beds24

• Inserate auf VRBO/Fewo Direkt erstellen
• Inserate aktualisieren
• Verfügbarkeiten und Preise exportieren
• Buchungen importieren
• Änderungen an Daten und Statusänderungen zu "Storniert" and VRBO senden

Um eine genaue Provisionsberechnung zu ermöglichen, müssen wir VRBO einen Feed, der alle VRBO-Buchungen enthält zur Verfügung stellen.

Wenn Sie über die API verbunden sind nehmen Sie Änderungen in Beds24 (nicht in VRBO) vor.

Über die Schnittstelle können folgende VRBO-Marken aktualisiert werden:

Homeaway.com, VRBO.com, abritel.fr, aluguetemporada.com.br, CanadaStays fewo-direkt.de, homdelidays.es, homdelidays.it, homeaway.at, homeaway.ca, homeaway.co.au, homeaway.co.mx, homeaway.co.uk, homeaway.dk, homeaway.es, homeaway.fi, homeaway.gr, homeaway.it,, homeaway.nl,, homeaway.no, homeaway.pl, homeaway.pt, homeaway.se, homelidays.com, ownersdirect.co.uk, stayz.co.au, vacationrentals.com.

2 Einschränkungen

• VRBO erlaubt keine Buchungen für den selben Tag.
• Die Meisten Verwalter und Agenturen können die XML Schnittstelle nutzen. In einigen Regionen hat VRBO Mindestanforderungen. Wenn Sie die XML Schnittstelle aufgrund der Mindestanforderungen nicht nutzen können, können Sie unsere Homeaway/VRBO Ical Schnittstelle nutzen um Kalender zu synchronisieren.

Wenn Sie mit VRBO verbunden sind können Sie Ihren Benutzernamen nicht ändern weil dies die Verbindung stoppt.

3 Bevor Sie die Verbindung einrichten

Preise Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von Preisen für OTAs.

Buchungen

Neue Buchungen werden automatisch importiert. Buchungen, die Sie hatten, bevor die Verbindung eingerichtet wurde können Sie über (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER-Homeaway/VRBO ICAL importieren. Stellen Sie sicher, dass die iCal Verbindung deaktiviert wird, nachdem die Buchungen importiert wurden.

Homeaway/VRBO versendet keine Bestätigungen an Gäste sondern verlangt, dass diese über Beds24 gesendet werden. Ihre unter (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > BESTÄTIGUNGEN angelegte Bestätigung wird hierfür verwendet.

4 Einrichtung

VRBO/Homeaways XML-Aktivierung gilt pro Beds24 Konto. Jeder Beds24 Account oder Subaccount kann mit einem VRBO Account verbunden werden. Alle Unterkünfte, die dem verbundenen Beds24 Account oder Subaccount gehören, können an das verbundene VRBO-Konto senden. Wenn Sie Unterkünfte verbinden möchten, die einem anderen Account oder Subaccount gehöhen, können Sie diese Regel überschreiben. Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann auf Account bearbeiten -> Unterkunft bearbeiten "VRBO XML Connect via Account" . Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, dass sich die Unterkunft über ein anderes Konto als das, in dem sie sich befindet, mit VRBO verbindet.

VRBO bietet ein Self-Onboarding-Tool, das von Beds24 aus gestartet wird. Wenn Self-Onboarding in Ihrer Region nicht verfügbar ist, können Sie die Einrichtung nicht abschließen. VRBO wird dann automatisch einen Support-Fall erstellen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Schritt 1: Aktivieren Sie Ihre EINHEITEN

Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > MAPPING und setzen Sie ein Häkchen bei "Aktivieren" für alle Einheiten die Sie verbinden möchten. Klicken Sie auf HILFE oben rechts auf dieser Seite, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

Wenn Sie einen roten Button "Fehler beheben" sehen, entspricht Ihr Inhalt nicht den Anforderungen von VRBO. Klicken Sie auf den Button. Alle Einstellungen, die nicht den Anforderungen entsprechen, werden rot hervorgehoben. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.

Schritt 2: Halten Sie Ihre Kreditkarte bereit

Während des Onboarding-Prozesses wird VRBO Sie auffordern, Ihre Kreditkarte einzugeben.

Schritt 3: Starten Sie den Self-onboarding Prozess mit VRBO

Wenn mindestens eine Einheit zum Senden aktiviert ist, können Sie den Self-Onboarding Prozess starten.

• Wenn Sie Subaccounts haben überprüfen Sie, dass Sie in den Account/Subaccount eingelogt sind, den Sie verbinden wollen
• Klicken Sie auf "Mit VRBO verbinden". Dies wird VRBOs Selbst-Onboarding-Prozess starten.
• Folgen Sie den Schritten.

Die "Software User ID" wird automatisch generiert und an VRBO übermittelt. Sie können diese ID in (KONFIGURATION) KANALMANAGER > VRBO/HOMEAWAY > ACCOUNT / MAPPING sehen.

VRBO gibt Währung, die Sie für Ihr VRBO-Konto verwenden müssen vor. Stellen Sie sicher, dass diese Währung in eingestellt ist (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > KONTO eingestellt ist und in allen Unterkünften verwendet wird. Wenn Sie eine andere Währung in Beds24 verwenden, können Sie n (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > MAPPING einen Multiplikator zur Umrechung setzen. Klicken Sie auf HILFE {#far:question-circle}} oben rechts auf dieser Seite, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

Nachdem die Verbindung mit VRBO hergestellt it sehen Sie einen "Inserate" Button. Wenn Sie auf den Button klicken sehen Sie alle Unterkünfte/Einheiten die im Beds24 Feed für VRBO enthaten sind.

In Beds24:

In VRBO, wenn Sie noch keinen VRBO Account haben:

In VRBO wenn Sie brereits einen VRBO Account haben:

5 Updates

Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen zieht Homeaway/VRBO, wenn Sie das nächste Mal ein Update anfordern.

6 Stornierungen

Homeaway/VRBO erhält eine Nachricht über stornierte Buchungen.

Als Standardeinstellung werden Buchungen als "Storno durch Gast" markiert. Wenn es einen anderen Grund gibt geben Sie bitte einen der folgenden Info Codes im Reiter "Info" der Buchung ein:

CANCELLED_BY_OWNER

CANCELLED_BY_OWNER_INVALID_CARD

CANCELLED_BY_OWNER_NO_PAYMENT

CANCELLED_BY_OWNER_UNIT_NOT_AVAILABLE

Löschen Sie niemals Buchungen von Homeaway/VRBO da Homeaway/VRBO erwartet, dass sie Buchungen lesen können selbst wenn sie storniert sind.

7 Homeaway/VRBO.com Offline Buchungen / Datenschutz

Homeaway/VRBO fordert, dass Buchungen, die aus einer Anfrage über Fewo Direkt/Homeaway/VRBO entstanden sind mit dem Wert Homeaway im Feld "Referer" im Reiter "Details" der Buchung markiert werden. Homeaway/VRBO fordert dass in diesen Buchungen die Email Adresse des Gastes eingetragen ist.

Homeaway/VRBO hat auf diese Buchungen Zugriff für statistische Zwecke.

Sie müssen Ihre lokalen Datenschutzregeln beachten.

8 Aktualisierungen

Änderungen der Verfügbarkeit und der Preise werden sofort an den Kanal gesendet. Andere Änderungen werden von VRBO/Homeaway mit der nächsten Umfrage durchgeführt.

9 Stornierungen

Wenn Sie eine Buchung auf "Storniert" setzen, senden wir sie als "Storniert vom Gast" an VRBO/Homeaway. Wenn die Buchung vom Eigentümer storniert wird, können Sie dies als "Substatus" über den zweiten Selektor neben dem Status "Storniert" im Reiter "Zusammenfassung" der Buchung festlegen.

Wenn ein anderer Grund für die Stornierung zutrifft, können Sie dies durch Hinzufügen eines der folgenden Info-Codes im Reiter"Info" der Buchung festlegen:

CANCELLED_BY_OWNER

CANCELLED_BY_OWNER_INVALID_CARD

CANCELLED_BY_OWNER_NO_PAYMENT

CANCELLED_BY_OWNER_UNIT_NOT_AVAILABLE

Löschen Sie niemals Buchungen von VRBO/Homeaway, da VRBO/Homeaway erwartet, den Buchungsstatus zu lesen, auch wenn die Buchung storniert ist

10 Spezialangebote für Gäste

Wenn Sie einem Gast einen Sonderpreis anbieten möchten, bitten Sie den Gast, zum vollen Preis zu buchen. Nachdem die Buchung importiert wurde, können Sie den Preis ändern und dem Gast manuell eine Bestätigung mit dem geänderten Preis schicken.

Beds24 wird den geänderten Preis automatisch an VRBO senden, so dass VRBO Ihre Provision anpassen kann.

11 VRBO Provision

Um eine genaue Provisionsberechnung zu ermöglichen, müssen wir VRBO einen Feed, der alle VRBO-Buchungen enthält zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Vor-Ort Leistungen zur Buchung hinzugefügt haben, können Sie diesen den Status stayfee hinzu. VRBO wird diesen Posten dann bei der Provisionsabrechnung nicht berücksichtigen.