Upselling: Unterschied zwischen den Versionen
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Sie können Extras anbieten, die dem Gast angezeigt werde, nachdem er die gewünschten Zimmer ausgesucht hat. Diese Extras oder Dienstleistungen können optional (z.b. Mahlzeiten, Fahrräder, Parkplatz) oder obligatiorisch (z.B. Kurtaxe, Reinigungsgebühr) sein. | |||
Pro Unterkunft können 20 Posten angelegt werden. | |||
Hinweis: Upselling Posten können nicht an OTAs exportiert werden. Falls notwendig, legen sie diese dort direkt an. | |||
Wenn sie mehrere Unterkünfte haben, können sie die Extras für jede Unterkunft einzeln anlegen | Wenn sie mehrere Unterkünfte haben, können sie die Extras für jede Unterkunft einzeln anlegen. | ||
== Typen== | |||
Folgende Upselling Typen können angelegt werden: | |||
=== Optional === | |||
"Betrag" sind die Kosten des Extras. Über einen negativen Betrag kann ein Rabatt angelegt werden. | |||
Wenn sie | Die Werte für "Pro" und "Periode" werden für die Kalulation der Gesamtanzahl genutzt. | ||
==== Optional Anzahl ==== | |||
"Optional Anzahl" funktioniert wie "optional" nur mit dem Unterschied, das der Gast die Anzahl über einen Selektor auswählen kann | |||
==== Optional Prozent ==== | |||
"Optional Prozent" wird aus dem Rechnungsbetrag errechnet und hinzugefügt, wenn dieses Extra ausgewählt wird. | |||
Der Prozentsatz wird als Zahl im Feld "Betrag" eingetragen. Z.B. 10 = 10% | |||
Bei der Einstellung "Pro Einheit" wird der Wert als Prozentsatz der Kosten der Einheit berechnet. Andere Extras werden nicht berücksichtigt. | |||
Bei der Einstellung "Pro Buchung" wird der Wert als Prozentsatz der Kosten der Einheit berechnet plus aller ausgewählten Extras davor berechnet. Beachten sie auch den Abschnitt "Reihenfolge". | |||
Die Einstellung "Periode" wird für prozentual berechnete Extras nicht genutzt. | |||
=== Obligatorisch === | |||
"Obligatorisch" funktioniert wie die übrigen Typen mit dem Unterschied, dass das Extra automatisch hinzugefügt wird und nicht entfernt werden kann. | |||
Beispiele sind Kurtaxe oder Reinigungsgebühr. | |||
==== Obligatorisch Prozent (Tax) ==== | |||
"Obligatorisch Prozent" funktioniert wie "Optional Prozent" mit dem Unterschied, dass das Extra automatisch hinzugefügt wird und nicht entfernt werden kann. | |||
Beispiele sind zusätzlich zum Logispreis berechnete Steuern. | |||
Bei der Einstellung "Pro Einheit" wird der Wert als Prozentsatz der Kosten der Einheit berechnet. Andere Extras werden nicht berücksichtigt. | |||
Bei der Einstellung "Pro Buchung" wird der Wert als Prozentsatz der Kosten der Einheit berechnet plus aller ausgewählten Extras davor berechnet. Beachten sie auch den Abschnitt "Reihenfolge". | |||
Die Einstellung "Periode" wird für prozentual berechnete Extras nicht genutzt. | |||
== Beschreibung == | |||
Die Beschreibung kann HTML Tags zur Formatierung enthalten. Diese Tags werden nicht in Email, Ratenbeschreibungen und Rechnungsfeldern eingesetzt. Um Bilder einzubinden benutzen sie das "Image Tag" aus KONFIGURATION -> BUCHUNGSSEITE -> BILDER. Wenn sie mehrere Sprachen nutzen geben sie die Beschreibung in jeder Sprache ein. | |||
== Reihenfolge== | |||
Die Reihenfolge der Posten ist wichtig für die Berechnung prozentualer Extras. | |||
Mit Ausnahme von prozentualen Extras "pro Einheit" werden sie auf den Logispreis und alle darüber stehenden Extras angewendet. | |||
Beispiel: Um ein Extra hinzufzufügen für das keine obligatorische Steuer anfällt, platzieren sie die obligatorische Steuer vor diesem Extra. | |||
Obligatorische Posten werden auf der Buchungsseite bei den Einheiten aufgeführt. Alle anderen unter "Extras" in der Reihenfolge, in der sie angelegt sind. | |||
== Gutschein Codes == | |||
Die Rabatte von Gutscheincodes können von der Reihenfolge der Extras beeinflusst werden. Rabatte aus Gutschein Codes werden nicht auf Extras angewendet, die nach dem ersten "obligatorisch Prozent" Extra stehen. | |||
== Mehrwertsteuer == | |||
Jeder Posten kann einen eigenen Mehrwertsteuersatz haben z.B. keinen wenn sie mehrwertsteuerfrei sind. | |||
Hinweis: Mehrwertsteuer ist generell im Preis enthalten und ist keine Steuer, die als "obligatorisch Prozent" hinzugefügt wird. | |||
== Extras zu einer Buchung hinzufügen == | |||
Über einen Selektor können Extras im Reiter "Kosten und Zahlungen" hinzgefügt werden. | |||
[[Image:Upsell1.png|550px|link=]] | |||
[[Media:Upsell1.png|view large]] | |||
=== Raten und Einschränkung der Verfügbarkeit === | |||
In RATEN können Upsell Leistungen können für einzelne Raten aktiviert/deaktiviert werden. Wenn eine Buchung erfolgt, werden nur diese Upsell Leistungen angezeigt, die für die der Buchung zugrundelegende Rate aktiviert sind. | |||
[[Image:Upsell2.png|550px|link=]] | |||
[[Media:Upsell2.png|view large]] | |||
Wenn sie eine Kombination aus Tagespreisen und Raten benutzen, werden alle Upsell Posten angezeigt. | |||
Obligatorische Upselling Posten sind immer aktiviert und können nicht über eine Rate deaktiviert werden. | |||
== Aktivitäten == | |||
Wenn sie Extras anbieten, die unabhängig von der Unterkunft gebucht werden und/oder die Verfügbarkeit über das System verwalten wollen schauen sie hier: [Extras_und_Aktivitätenl]] | |||
Wenn sie erlauben | == Limitationen == | ||
Wenn sie die Buchung multipler Einheiten/Zimmer erlauben werden obligatorische Extras auf allen Einheiten hinzugefügt und und optionale Extras sind für alle Einheiten verfügbar. | |||
== Berichte == | |||
Unter BERICHTE->INDIVIDUELLE REPORTS können sie Berichte für Upselling Posten generieren. | Unter BERICHTE->INDIVIDUELLE REPORTS können sie Berichte für Upselling Posten generieren. | ||
Die Bezeichung der Spalten ist "Upsell 1 Wert" and "Upsell 1 Anz." usw. Die Zahl reflektiert die Reihenfolge in der die Posten angelegt wurden. | |||
==Beispiele== | ==Beispiele== | ||
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2) fügen sie die Bettensteuer als Obligatorish % hinzu | 2) fügen sie die Bettensteuer als Obligatorish % hinzu | ||
Um die Mehrwertsteuer anzuzeigen fügen sie die Template Variabel [INVOICETABLEVAT] in ihre Buchungsbestätigung ( | Um die Mehrwertsteuer anzuzeigen fügen sie die Template Variabel [INVOICETABLEVAT] in ihre Buchungsbestätigung (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN) und Rechnungstemplate (KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->RECHNUNG) ein. | ||
Beispiel 2: Im Zimmerpreis in Höhe von 95 sind 13% Ust. enthalten. Das Hotel bietet ein obligatorisches extra Frühstück zu einem Preis von 5% des Logispreises an. 23% sind im Frühstückspreis enthalten. Zusätzlich muss das Hotel 5% Bettensteuer auf den Netto Übernachtungspreis und den Nettopreis des Frühstücks in Rechnung stellen. . | Beispiel 2: Im Zimmerpreis in Höhe von 95 sind 13% Ust. enthalten. Das Hotel bietet ein obligatorisches extra Frühstück zu einem Preis von 5% des Logispreises an. 23% sind im Frühstückspreis enthalten. Zusätzlich muss das Hotel 5% Bettensteuer auf den Netto Übernachtungspreis und den Nettopreis des Frühstücks in Rechnung stellen. . | ||
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Um die Mehrwertsteuer anzuzeigen fügen sie die Template | Um die Mehrwertsteuer anzuzeigen fügen sie die Template Variable [INVOICETABLEVAT] in ihre Buchungsbestätigung (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN) und Rechnungstemplate (KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->RECHUNG) ein. | ||