TripConnect

Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->TRIPADVISOR.COM

Über diese Seite können sie TripConnect Instant Booking, TripConnect Pay per Click, und/oder TripAdvisor Review Express verbinden.

TripAdvisor Holiday Rentals

TripAdvisor ist dabei seine Ferienwohnungsportale zu integrieren. Momentan laufen alle Portale unter der Marke TripAdvisor jedoch auch separaten technologischen Plattformen.

• Wenn sie einen Secret key oder API Key haben gehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->>HOLIDAYLETTINGS
• Wenn sie in ihrem TripAdvisor Account die Möglichkeit haben über iCal zu synchronisieren gehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->>FLIPKEY
• Wenn sie die TripadvisorRentals Content API nutzen können, gehen sie zu KONFIGURATION>CHANNEL MANAGER->TRIPADVISOR RENTALS

1 Allgemeine Informationen

• Klicken sie hier für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
• Erstellung von Preisen für OTAs.

2 Mapping

Um diese Services zu nutzen, muss die Unterkunft von TripAdvisor gemappt sein.

• Stellen sie sicher, dass "Synchronisieren" auf "Benachrichtigen" oder eine der Buchungsoptionen eingestellt ist.
• Klicken auf den Link "Mapping Status" um den Status zu überprüfen.

Tripadvisor kann die Daten wir senden nur mappen, wenn sie mit denen im Tripadvisor Account übereinstimmen. Falls dies nicht der Fall ist, klicken sie auf "Mapping Daten bearbeiten für TripAdvisor'" und überprüfen, ob die eingegebenen Daten mit denen in ihrem Tripadvisor Account übereinstimmen.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis TripAdvisor die Daten, die wir senden verarbeitet. Wenn sie dann immer noch nicht gemappt sind, gehen sie bitte zu KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->TRIPADVISOR und klicken auf den Link "'Mapping Status". und kopieren die Informationen, die wir an Tripadvisor senden. Diese senden sie mit er Bitte sie zu mappen an Tripadvisor.

3 TripConnect Instant Booking

TripAdvisor zeigt Preise und Verfügbarkeiten an. Gäste können direkt auf der TripAdvisor Website buchen.

TripConnect Instant Booking arbeitet mit einem Pay-per-booking Provisionsmodell. Genaue Informationen finden sie bei TripAdvisor.

4 Leistungen

• Beds24.com kann Preise und Verfügbarkeiten an TripAdvisor senden
• Beds24.com kann Beschreibungen and TripAdvisor senden
• Beds24.com kann Buchungen importieren
• Beds24.com kann Stornierungen importieren

Details finden sie hier

Hinweis: Der Datenaustausch wird von TripAdvisor initiiert indem TripAdvisor Daten von Beds24 zieht. TripAdvisor stellt für jede Suche eines Gastes eine Anfrage nach Preisen und Verfügbarkeiten sendet. Beds24 sendet dann die Daten für die angefragte Selektion. (wir können nicht von uns aus an TripAdvisor senden). 

4.1 Einschränkungen

• Die Unterkunft muss von TripAdvisor gemappt sein (siehe oben).

• Wenn mehrere Zimmer mit unterschiedlichen Belegungen gebucht werden sendet TripAdvisor die größte Gästezahl für alle Zimmer
• Wenn ihr Buchungstyp "Anzahlung" ist sendet TripAdvisor die Kreditkartendetails des Gastes. Die Karte kann dann manuell belastet werden.

• TripAdvisor erwartet dass Beds24 die Buchungsbestätigung sendet. Das System nutzt hierfür ihre normale Buchungsbestätigung.

Hinweis:  Instant Booking ist momentan nur für Gäste die aus den USA, UK, Irland, Kanada, Australien und Neuseeland buchen verfügbar.

4.2 Setup

4.2.1 TripAdvisor

• Aktivieren sie das Programm in ihrem TripAdvisor Account. Prüfen sie ob sie das Programm nutzen können

4.2.2 Beds24.com

• Geben sie ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem d in der URL ihrers TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser ihre Unterkunft nicht identifizieren.

• Wenn sie mehr als eine Unterkunft im selben Beds24 Account haben können sie den selben TripAdvisorPproperty Code für alle Unterkünfte nutzen. Wenn TripAdvisor Preise anfragt sendet Beds24 Preise für aller Unterkünfte mit diesem Code. Diese werden dann bei TripAdvisor als verschiedene Zimmeroptionen angezeigt.

• Stellen sie sicher, dass die Unterkunft gemappt ist (siehe oben).

Normalerweise öffnet sich ihre Buchungsseite, wenn ein Gast bei Trivago auf "Buchen" klickt. Wenn sie möchten, dass der Gast die Buchung auf dem eingebetteten iFrame auf ihrer Website vornimmt, können sie unter KONFIGURATION->UNTREKÜNFTE->LINK eine "Redirect URL" zu dieser Seite einfügen.

4.2.3 Anforderungen von TripAdvisor

Gehen sie zu KONFIGURATION-->CHANNEL MANAGER->TRIPADVISOR ->CONTENT und überprüfen sie, das die von TripAdvisor geforderten Informationen korrekt und komplett sind:

a. AGB (Check-in / Check-out Regeln)

b. Stornobedigungen

Stornobedingungen werden nur aktzeptiert wenn sie spezifisch für das Angebot sind.

c. Beschreibung der Einheiten

d. Mindestens ein Bild pro Unterkunft und ein Bild pro Einheit. Gehen sie zu KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->BILDER und überprüfen sie, dass sie mindestens diese Anforderung erfüllt ist.

4.2.4 Gesendete Daten

• Als Unterkunftsbild wird Bild 1von KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->BILDER gesendet. Als Bild für die Einheit wird das unter KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->BILDER als "Bild Einheit" ausgewählte gesendet.
• Der an TripAdvisor gesendete Währungscode wird unter KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG "Währungscode" festgelegt und muss der für die Buchungsseite genutzten Währung entsprechen.

Preise:

Raten, für Offerte 1 sowie Tagespreise für Offerte 1, die für Tripadvisor aktiviert sind werden gesendet.

Wenn sie Raten nutzen, werden Preis Einheit, Preis Einzel, Preis Doppel und Extra Person. Nicht gesendet wird der "Export Preis".

Wenn sie "Buchungen" aktivieren werden alle obligatorischen prozentualen Upselling Posten ausser den auf "erstattungsfähig" an TripAdvisor gesendet.

Der an Tripadvisor gesendete Währungscode wird unter KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE-> EINSTELLUNGEN definiert und muss den Preisen in Beds24 entsprechen.

Regeln:

TripAdvisor die in Beds24 angelegten Stornoregelungen. Die Voreinstellung ist dass kein Storno möglich ist.

• Um Stornos zu erlauben, gehen sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN und ändern ihre Stornoeinstellungen.
• Offerte 1 wird an TripAdvisor. Um nur für Offerte 1 Stornos zu erlauben gehen sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->->EINHEITEN ->OFFERTEN und ändern ihre Stornoeinstellungen.

Bilder:

Als Unterkunftsbild wird Bild 1 aus KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->BILDER gesendet. Die Bilder für die einzelnen Zimmer sind in unterKONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->BILDER als "Bild Einheit" ausgewählten.

4.3 Aktivierung

• Stellen "Synchronisieren" auf eine der Buchungsoptionen.
  • Wählen sie "Buchungen" um den Preis inklusive aller obligatorischen Upselling Extras anzuzeigen.
  • Wählen sie "Buchungen ohne Upsell" um den Preis ohne aller obligatorischen Upselling Extras anzuzeigen.

Loggen sie sich in ihren TripAdvisor Account und überprüfen sie, dass Instant Booking aktiviert ist.

6 Leistungen

• Einen Tag nach Check-out sendet Beds24 Buhungsdetails an TripAdvisor. TripAdvisor nutzt diese Informationen um dem Gast eine Email mit der Bitte um eine Bewertung auf TripAdvisor zu senden.
• Sie können einzelne Buchungen ausschließen
• Sie können wählen für welche Einheiten sie den Service nutzen

6.1 Einschränkungen

• Aus rechtlichen Gründen benötigt TripAdvisor das Land des Gastes. Die Beds24 Buchungsseite bietet hierfür eine Standardfrage (Land (Selektor). Für Buchungen aus anderen Ländern muss das Land manuell in der Buchung eingetragen werden.
• Buchungen müssen gültige Email Adressen haben.
• Die Unterkunft muss gemappt sein (siehe oben).

6.1.2 TripAdvisor

• Aktivieren sie das Review Express Programm.

6.2 Beds24.com

• Stellen "Synchronisieren" auf eine der "Review Express" Optionen. Wenn sie auch Instant Booking oder Cost per Click nutzen möchten wählen sie eine Kombination mit Buchungen..
• Wir empfehlen einen "Land (Selektor)" als unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->FRAGEN BEI BUCHUNG als obligatorische Frage einzufügen.
• Geben sie ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem d in der URL ihres TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser ihre Unterkunft nicht identifizieren.
• Stellen sie sicher, dass die Unterkunft gemappt ist (siehe oben).
• Sie müssen ihre lokalen Datenschutzregeln beachten. TripAdvisor fordert, dass jeder Gast der Weitergabe seiner Daten an Dritte zustimmt. Um dies sicher zu stellen muss ein entsprechender Hinweis auf der Buchungsseite eingefügt sein.

2. Bewertungen Managen

Einladungen werden einen Tag nach Check-out für Buchungen in den hierfür aktivierten Einheiten gesendet. Nicht gesendet wird:

• wenn die Buchung storniert ist
• wenn die Email Adresse ungültig ist
• wenn das Land fehlt

7 TripConnect Cost per Click

Ihre Preise und Verfügbarkeiten werden mit einem Link zu ihrer Beds24 Buchungsseite auf TripAdvisor angezeigt. Gäste können dann auf ihrer eigenen Buchungsseite buchen.

Bei Tripadvisor fallen hierfür Kosten pro Klick an. Genaue Informationen finden sie bei TripAdvisor.

7.1 Leistungen

• Beds24 sendet Preise

Details finden sie click hier.

8 TripConnect

• Aktivieren sie das Programm in ihrem TripAdvisor Account

8.1 Beds24.com

• Geben sie ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem d in der URL ihrers TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser ihre Unterkunft nicht identifizieren.
• Stellen "Synchronisieren" auf eine der Buchungsoptionen.
• Stellen sie sicher, dass die Unterkunft gemappt ist (siehe oben).
• Der an TripAdvisor gesendete Währungscode wird unter KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG "Währungscode" festgelegt und muss der für die Buchungsseite genutzten Währung entsprechen.

8.2 Aktivierung

TripConnect - How to set up a campaign.pdf

9 Verbindung trennen

Setzen sie "Synchronisieren" entweder auf "Benachrichtigen" oder "Deaktivieren".