Trivago

2 Allgemeine Informationen

• Klicken sie hier für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
• Erstellung von Preisen für OTAs.

3 Leistungen

• Beds24.com kann Preise und Verfügbarkeiten an trivago senden
• Beds24.com kann Beschreibungen and trivago senden
• Gäste werden von trivago auf die Beds24 Buchungsseite umgeleitet, wo sie eine Buchung vornehmen können.

Details finden sie click hier

Hinweis: Der Datenaustausch wird von trivago initiiert indem trivago Daten von Beds24 zieht. trivago stellt für jede Suche eines Gastes eine Anfrage nach Preisen und Verfügbarkeiten sendet. Beds24 sendet dann die Daten für die angefragte Selektion. (wir können nicht von uns aus an trivago senden). 

3.1 Einschränkungen

• trivago aktiviert nicht automatisch alle Märkte. Wenn sie Märkte aktivieren wollen, die nicht aktiv sind, senden sie uns bitte ein Support Ticket.
• Wenn sie Märkte aktivieren, die eine andere Währung als die ihrer Buchungsseite nutzen müssen sie die Responsive Version der Buchungsseite nutzen.
• Sie können nur Märkte aktivieren, wenn ihre Buchungsseite in der Landessprache des Marktes verfügbar ist. Die Sprache muss für die Buchungsseite aktiviert sein und alle beschreibenden Texte müssen in dieser Sprache angelegt sein.

3.2 Setup

3.2.1 trivago

• Loggen sie sich in ihre trivago Account ein und gehen zu RATE CONNECT. trivago erkennt Beds24 automatisch als Buchungssystem, wenn die Unternehmensinformationen in trivago und in Beds24 (KONFIGURATION-UNTERKÜNFTE-BESCHREIBUNG) identisch sind. Wird Beds24 nicht als Buchungssystem erkannt, kontaktieren sie bitte trivago Support.
• Klicken sie auf "Starten" um eine Kampagne einzurichten. Detaillierte Informationen hierzu finden sie in den Hilfeangeboten von trivago.

3.2.2 Beds24.com

• Stellen sie sicher, dass sie ihre Adresse unter KONFIGURATION-> UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG eingegeben haben. Adresse und Name der Unterkunft müssen exakt denen in trivago entsprechen.
  • Überprüfen sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft "
  • Überprüfen sie, dass sie ihre Email Adresse eingegeben haben. Diese Email Adresse muss exakt die selbe sein wie in trivago.
• trivago erwartet die Nutzung eines Tracking Pixel um Performance Daten anzuzeigen. Das Tracking Pixel wird automatisch auf der Beds24 Bestätigungsseite eingefügt. Wenn sie ihre eigene Bestätigungssseite nutzen d.h. sie haben unter KONFIGURATION-> BUCHUNGSSEITE > DESIGN >VERHALTEN eine "URL nach Buchung" eingetragen müssen sie das Tracking Pixel selbst auf ihrer Seite einbinden. Hier here wird erklärt, wie sie das machen.

Normalerweise öffnet sich ihre Buchungsseite, wenn ein Gast bei Trivago auf "Buchen" klickt. Wenn sie möchten, dass der Gast die Buchung auf dem eingebetteten iFrame auf ihrer Website vornimmt, können sie unter KONFIGURATION->UNTREKÜNFTE->LINK eine "Redirect URL" zu dieser Seite einfügen.

3.3 Gesendete Daten

Preise

Raten und Tagespreise für Offerte 1, für die trivago aktiviert ist werden an trivago gesendet.

Steuern und zusätzliche Gebühren

Wenn sie obligatorische zusätzliche Steuern an trivago trivago senden wollen, müssen diese als "Obligatorisch % Steuer" in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->UPSELLING angelegt ein. Alle prozentualen Upselling Posten ausser denen, die als "erstattbar" angelegt sind, werden gesendet.

Stornoregeln

trivago nutzt die Stornoregeln von Beds24. Voreinstellung ist, dass Stornos nicht erlaubt sind.

• Um Stornos zu erlauben, gehen sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN und ändern die Einstellung für "Stornierungen durch den Gast"
• Wir senden Offerte 1 ab trivago. Um Stornos für Offerte 1 zu erlauben gehen sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->OFFERTEN und ändern die Einstellung für "Stornierungen durch den Gast"

Währung

• Der unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG gewählte "Währungscode" wird gesendet. Er muss den in Beds24 angelegten Preisen entsprechen.

3.4 Aktivierung

• Stellen sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis inkl. Frühstückt) wenn ihre Preise Frühstück beinhalten
• Stellen sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis exkl. Frühstückt) wenn ihre Preise ohne Frühstück sind.

4 Häufige Fehler

Beds24 wird nicht automatisch als Buchungssystem erkannt
Gehen sie zu KONFIGURATION-> UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG und überprüfen sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft ", Adresse und Email Adresse. Diese Angaben müssen exakt die selben sein wie in trivago.

Wenn dies der Fall ist, übermitteln sie trivaog ihre Beds24 Unterkunft ID und bitten darum, sie zu matchen.

Trivago zeigt keine Preise für aktivierten Markt
Trivago zeigt Anzeigen nur in Märkten für welche die Beds24 Buchungsseite in passende Sprache verfügbar ist. Sprachen können unter KONFIGURATION -> BUCHUNGSSEITE -> INTERNATIONALISIERUNG aktiviert werden.