Feratel

Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER -> FERATEL

Synchronisation mit Feratel

1 Allgemeine Informationen

• Klicken sie hier für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
• Erstellung von Preisen für OTAs.

2 Leistungen

• Beds24.com kann Verfügbarkeiten exportieren
• Beds24.com Mindestaufenthalte exportieren
• Beds24.com kann multiple Raten exportieren
• Beds24.com kann Check-in und Check-out Restriktionen exportieren
• Beds24.com kann Buchungen importieren
• Beds24.com kann Modifikationen an Buchungen und Stornierungen importieren

Details finden sie hier

3 Einschränkungen

• Es können nur "Preis Einheit", "Preis Doppel" und "Preis Einzel" exportiert werden
• Werden Buchungen modifiziert, wird die ursprüngliche Buchung storniert und die modifizierte Buchung neu importiert

4 Bevor Sie die Verbindung einrichten

Preise

• Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von Preisen für OTAs.
• Es können nur "Preis Einheit", "Preis Doppel" und "Preis Einzel" exportiert werden.
• Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und Rabatte aus dem Reiter "Rabatte" können nicht gesendet werden.

Buchungen

Neue Buchungen werden importiert, ebenso Modifikationen und Stornos. Bestehende Buchungen werden nicht automatisch importiert, sondern müssen manuell in Beds24 eingegeben werden.

Extras und Steuern

"Upsell" Posten können nicht gesendet werden.

5 Feratel

1) Senden Sie eine Email an [email protected] und beantragen Sie eine Verbindung zu Beds24.

2) Wenn die Verbindung bereitgestellt ist, schickt Feratel Ihnen eine Mail mit ihren Mappingcodes.

6 Beds24.

Geben sie ihren Feratel Leistungsträger (XML: ServiceProvider HotelCode) in das Feld "Unterkunft ID" und speichern sie.

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Mapping

Einheiten mappen:

• Klicken sie auf "Codes abrufen" um eine Liste ihrer Feratel Zimmercodes aufzurufen.
• Wählen sie die Feratel ID, die sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf.

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Raten mappen:

• Klicken sie auf "Codes abrufen"
• Wählen sie ihre Feratel Standard Rate und klicken darauf
• Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken sie "Speichern"

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Aktivieren:

• Ticken sie "Inventar", "Preise" und "Buchungen"

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7 Preise

Gesendet werden können Preise für einen Gast (Einzel), zwei Gäste (Doppel) und ein Preis für die gesamte Einheit (mit der Anzahl der Gäste die sie für den Preis Einheit eingegeben haben) gesendet werden.

7.1 Multiple Raten

Feratel kann multiple Rate Plan Ids pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen.

Wenn Sie nicht die notwendigen Rate Plan Ids haben, bitten Sie ihren Ansprechpartner bei Feratel, diese einzurichten. Für das Mapping benutzen Sie bitte diese Anleitung.

7.2 Preis Multiplikator

Wenn sie beispielsweise bei Feratel Tomas eine andere Währung benutzen als bei Beds24 können sie einen Preismultiplikator einsetzten. Ergänzen sie ein * gefolgt vom Multiplikator zu ihrer Hotel ID.

Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gesendet werden. 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).

Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Diese funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.

Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.

Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen sie ein * hinter dem Multipliator 123456*1.23* teilt den Preis der Buchung durch 1,23.

8 Überprüfung

Wenn sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn sie Fehlermeldungen bekommen, können sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum sie die Fehlermeldung bekommen und wei der Fehler behoben werden kann.

9 Updates

Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an anderen Einstellungen wie Mindestaufenthalten werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden.

10 Häufige Fehler

Start date Jahr|Monat|Tag is invalid
Überprüfen sie Einstellung der Zeitzone in KONFIGURATION->BENUTZERKONTO. Dort muss die auf deutsche Sommerzeit (+2) bzw. deutsche Winterzeit (+1) eingestellt sein.

End date Jahr|Monat|Tag is invalid
Überprüfen sie Einstellung der Zeitzone in KONFIGURATION->BENUTZERKONTO. Dort muss die auf deutsche Sommerzeit (+2) bzw. deutsche Winterzeit (+1) eingestellt sein.

Error no accommodation for hotel  XYZ
Die Unterkunft ist seitens Feratel nicht für Beds24 freigeschaltet. Bitten sie Feratel um Freischaltung.

11 Hinweise

• Die Namen der Raten werden von Feratel vergeben. Sie setzen sich aus der Belegungsstufe und dem Preis zusammen.

• Für die Verwendung von Zu- und Abschlägen gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Die Zu und Abschläge werden in den Standardeinstellungen des Leistungsträgers in unserem System hinterlegt und werden automatisch bei den Preisen welche wir von Ihnen erhalten hinzugefügt.

2. Es werden Produkte angelegt auf welche die Preise geschickt werden können.

Sollten die Zu und Abschläge immer dieselben sein (ohne saisonale Unterschiede), ist es komfortabler diese aus der Standardrate über das Feratel-System abzuleiten, ansonsten empfiehlt es sich dafür eigene Produkte anzulegen.

Die Einstellungen müssen vom Tourismusverband des Vermieters im Backoffice gemacht werden.

12 Verbindung trennen

• Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen"
• Um die Verbindung dauerhaft zu trennen, bitten Sie Feratel, die Verbindung zu trennen