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Version vom 25. Februar 2020, 17:58 Uhr
1 Beds24 ist ein Do-it-Yourself-System.
Information und Support finden sie über folgende Wege:
1.1 Dokumentation
Dieses Support Wiki ist eine komplette Dokumentation. Es gibt auch ein englischsprachiges Support Wiki mit weiteren Informationen.
1.2 Videos
Video Tutorials.
1.3 Community
Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im Forum nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).
1.4 Ticket Support
Loggen sie sich in ihren Beds24 Account ein um ein Support Ticket zu senden.
1.5 Beliebte Themen:
1.5.1 Erste Schritte
Vermietungsagentur und Multi-Hotel
Vorhandene Buchungen importieren
Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen
1.5.2 Tägliche Nutzung
Buchungen hinzufügen und verwalten
Gäste einchecken und auschecken
Kreditkarteninformationen abrufen
Zimmer sperren /nicht verfügbar machen
Zimmer oder Raten in Channel schließen
1.5.3 Buchungsseite und Widgets
Buchungsseite individualisieren
Fragen an Gäste individualisieren
Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen
1.5.4 Kommunikation
Buchungsbestätigungen an Gäste
Benachrichtigungen an Vermieter
1.5.5 Preise
Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt
Interne Preise nur für manuelle Buchungen
Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen
1.5.6 Verfügbarkeit
Zimmer schließen /nicht verfügbar machen
Virtuelle und verbundene Einheiten
1.5.7 Automation
Automatisch mit Channels synchronisieren
1.5.8 Erweiterte Verkaufsoptionen
Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen
Mehrere Preisoptionen anbieten
1.5.9 Buchungen
Zahlungen von Gästen entgegennehmen
Kreditkarteninformationen abrufen
1.5.10 Zahlungen von Gästen
Zahlungen von Gästen - Überblick
Optionen für Zahlungen und Dienstleister
Zahlungen und ausstehende Zahlungen managen
1.5.11 Gästemanagement
1.5.12 Benutzerkonto
Nutzerverwaltung und multiple Logins
1.5.13 Apps, Plugins, Erweiterungen
1.5.14 Channel Manager
So funktioniert der Channel Manager
1.5.15 Trouble Shooting
Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt
Manuelle Emails können nicht versendet werden
Manuelle Emails werden abgeschnitten
Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"
Warnung: "Multiple Buchungen in Untereinheit"
Fehlermeldungen von Booking.com
Fehlermeldungen von anderen OTAs
