Kreditkartennummern

Kreditkartendaten als Sicherheit

Diese Seite ist über das Menue  (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSDIENSTLEISTER > KREDITKARTEN

Summary

Sie können Kreditkartendaten erfassen, wenn ein Gast direkt über Ihre Buchungsseite reserviert oder wenn Sie eine sichere Aufforderung zur Übermittlung der Kartendaten versenden.

Die gespeicherten Kreditkartendaten stehen ausschließlich für die manuelle Verarbeitung in Stripe (falls verwendet) oder an Ihrem eigenen Terminal zur Verfügung.

Bitte beachten Sie: Für Karten, die in Europa, Australien und anderen Regionen ausgestellt wurden, in denen eine zusätzliche Authentifizierung vorgeschrieben ist, ist eine direkte Belastung möglicherweise nicht möglich. Bei Gästen aus solchen Regionen empfiehlt es sich, Zahlungen automatisch über einen integrierten Zahlungsanbieter – möglichst über Stripe – einzuziehen.

**Zahlungseinzug** und **Kreditkarteneinzug** sind unterschiedliche Verfahren. Sie können beide nutzen, aber nicht gleichzeitig. Wenn Sie für Direktbuchungen von der Buchungsseite automatische Zahlungen einziehen möchten, gehen Sie zu (KONFIGURATION) > ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG.

Kreditkartendaten für Buchungen von der eigenen Website

Wenn Sie diese Methode wählen, kann der Gast die Buchung nur abschließen, wenn die Kreditkartendaten hinterlegt werden. Die Karte wird nicht belastet. Bei Bedarf nehmen Sie die Belastung über Ihre Bank vor.

Gäste müssen ihre Kreditkartendaten zusammen mit ihren persönlichen Daten eingeben.

grosse Ansicht

• Gehen Sie zu (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE und wählen Sie als "Buchungstyp" eine der Kreditkartenoptionen.
• Gehen Sie zu (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSDIENSTLEISTER > KREDITKARTEN und legen Sie fest, welche Karten Sie akzeptieren und ob Sie die Prüfziffer abfragen möchten.

Sie können optional einen Hinweis anzeigen, wie die Kreditkartendaten verwendet werden:

• (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BUCHUNGSSEITE > INHALT "Gastinformationen Header" – Inhalte, die Sie hier eingeben, werden oberhalb der Seite angezeigt, auf der der Gast seine Daten eingibt.
• (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BUCHUNGSSEITE > INHALT "Information zur Bestätigung der Buchung" – dieser Text erscheint über dem Button "Kostenpflichtig buchen".

Aufforderung, Kreditkartendaten als Sicherheit zu übermitteln

Sie können Gäste, die z. B. telefonisch gebucht haben, auffordern, Ihnen als Sicherheit Kreditkartendaten zu übermitteln. Gäste können diese Daten über ein sicheres Formular eingeben.

Um diese Möglichkeit zu nutzen:

• Aktivieren Sie Kreditkarten unter (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSDIENSTLEISTER > KREDITKARTEN.
• Legen Sie fest, welche Karten Sie akzeptieren.
• Unter (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSDIENSTLEISTER können Sie einen Text für den "Zahlungsaufforderung Header" (wird oben auf dem Formular angezeigt) und einen Text für die "Zahlungsaufforderung Bestätigung" hinterlegen.

Ein Link zum Formular wird über Template-Variablen erzeugt.

Gehen Sie zu (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS und erstellen Sie eine Auto Action. Es ist eine Vorlage verfügbar, die Sie anpassen können. Verwenden Sie die Kontexthilfe (?Icons) in der Auto Action und auf der Hilfeseite (klicken Sie auf "?Hilfe" im Menü oben rechts) für weitere Anweisungen.

Im Reiter "Nachrichten" klicken Sie auf "Bearbeiten" und geben Ihren Text ein.

• Die Template-Variable [PAYLINK:NA:CC] erzeugt einen Link zum Formular, in dem der Gast seine Kreditkartendaten sicher eingeben kann.
• Die Template-Variable [PAYURL:NA:CC] erzeugt die URL des Formulars, in dem der Gast seine Kreditkartendaten sicher eingeben kann.
• Die Template-Variable [PAYBUTTON:NA:CC] erzeugt einen Button mit einem Link zum Formular, in dem der Gast seine Kreditkartendaten sicher eingeben kann.

Sie können auch einen direkten Link verwenden. Der Link nutzt die Buchungsnummer und einen Parameter: &g=cc&pay=na

https://beds24.com/bookpay.php?bookid=1234567&g=cc&pay=na

https://beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&g=cc&pay=na

Kreditkartendaten für Buchungen von OTAs

Einige Channels übermitteln Kreditkartendaten an Beds24. Wenn für einzelne oder alle Buchungen keine Kreditkartendaten übermittelt werden, wenden Sie sich bitte an den Support des jeweiligen Channels und bitten Sie darum, nur Buchungen mit Kreditkartendaten zu akzeptieren und diese an Beds24 zu senden.

Kreditkartendaten abrufen

Es gibt folgende Voraussetzungen für die Anzeige von Kreditkartendetails:

1) Das Login muss über das primäre Passwort erfolgen. Über das zusätzliche Passwort können Kreditkarteninformationen nicht eingesehen werden.

2) Das Login muss über eine sichere Verbindung erfolgen https: nicht http:

3) Kreditkarteninformationen werden nur angezeigt nachdem das Passwort eingegeben wurde. Nutzen sie das Passwort, mit dem sich sich in Beds24 einloggen.

4) Kreditkarten können nur eingesehen werden, wenn das Passwort in den letzten 90 Tagen geändert wurde. Das Passwort kann unter (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO > ACCOUNT ZUGANG geändert werden.

5) Die Kreditkarteninformationen einer Unterkunft können nur vom besitzenden Account eingesehen werden. Subaccounts können Kreditkarteninformationen nur sehen, wenn dies in den Einstellungen für den Subaccount (Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management', im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) erlaubt ist.

Die verschlüsselte Prüfziffer wird mit der Buchungsbenachrichtigung verschickt. Die Zeile sieht so aus:

Prüfzahl = SACX

1. Öffnen sie die Buchungsbenachrichtigung für die Buchung

2. Kopieren sie den Code

3. Öffnen sie das Beds24 Control Panel and klicken auf BUCHUNGEN

4. Öffnen sie die Buchung und gehen sie zum Reiter "Kosten und Zahlungen"

5. Klicken sie auf "Anzeigen" und geben ihr Passwort ein, wenn sie danach gefragt werden

6. Klicken sie auf "Anzeigen"

7. Geben sie den Code für die Prüfziffer in das dafür vorgesehene Feld ein

Hinweis für Buchungen von OTAs: Wenn in der Email kein Code angezeigt wird, hat der OTA keinen Prüfcode gesendet. Sprechen sie mit ihrem Account Manager.

Subaccounts Zugriff auf Kreditkartendaten geben

Wenn sie Subaccounts Zugang zu Kreditkarten erlauben, können die Funktionen "Admin", Nur Lesen", "Back Office" und "Rezeption" Kreditkartendetails sehen. Um den Zugang zu Karten zu sperren geben sie das Wort creditcard in den Einstellungen für den Subaccount - Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann "Account bearbeiten" "Control Panel Seiten verbergen" ein.

Karte validieren

Das System nimmt einen Luhn-Check vor wobei die eingegebene Nummer mathematisch nach Eingabefehlern untersucht wird. Beim Datum wird nur überprüft, dass es in der Zukunft liegt. Prüfcodes (CCV) können nur durch ihre Bank überprüft werden.

Wenn Sie Stripe als Payment Gateway verwenden, können Sie einstellen, dass die Karten an Stripe gesendet werden. Stripe wird die Karte validieren.

Wenn das Verfallsdatum der Karte vor dem Check-in liegt, wird der Infocode CARDEXPIRES im Reiter "Info" der Buchung hinzugefügt. Wenn die Karte aktualisiert wird, wird der Infocode gelöscht.

Sie haben die Möglichkeit, einen Bericht einzurichten, den Sie zu Ihrem Dashboard hinzufügen können.