TripConnect

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Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->TRIPADVISOR.COM

Über diese Seite können sie TripConnect Instant Booking, TripConnect Pay per Click, und/oder TripAdvisor Review Express verbinden.

TripAdvisor Holiday Rentals

TripAdvisor ist dabei seine Ferienwohnungsportale zu integrieren. Momentan laufen alle Portale unter der Marke TripAdvisor jedoch auch separaten technologischen Plattformen.

  • Wenn siie einen Wecret key oder API key kanben gehen sieKONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->>HOLIDAYLETTINGS
  • Wenn sie in ihrem TripAdvisor Account die Möglichkeit haben über iCal zu synchronisieren gehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->>FLIPKEY
  • Vermieter mit mehr als 10 Objekten können die Flipkey XML nutzen. Goehen sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->>FLIPKEY

Inhaltsverzeichnis

1 TripConnect Instant Booking

TripAdvisor zeigt Preise und Verfügbarkeiten an. Gäste können direkt auf der TripAdvisor Website buchen.

TripConnect Instant Booking arbeitet mit einem Pay-per-booking Provisionsmodell. Genaue Informationen finden sie bei TripAdvisor.

2 Allgemeine Informationen

3 Leistungen

  • Beds24.com kann Preise und Verfügbarkeiten an TripAdvisor senden
  • Beds24.com kann Beschreibungen and TripAdvisor senden
  • Beds24.com kann Buchungen importieren
  • Beds24.com kann Stornierungen importieren

Wenn sie mehr als eine Unterkunft im selben Beds24 Account haben können sie den selben TripAdvisorPproperty Code für alle Unterkünfte nutzen. Wenn TripAdvisor Preise anfragt sendet Beds24 Preise für aller Unterkünfte mit diesem Code. Diese werden dann bei TripAdvisor als verschiedene Zimmeroptionen angezeigt. 


Hinweis: Der Datenaustausch wird von TripAdvisor initiiert indem TripAdvisor Daten von Beds24 zieht. TripAdvisor stellt für jede Suche eines Gastes eine Anfrage nach Preisen und Verfügbarkeiten sendet. Beds24 sendet dann die Daten für die angefragte Selektion. (wir können nicht von uns aus an TripAdvisor senden).

3.1 Einschränkungen

  • Die Unterkunft muss von TripAdvisor gemappt sein. Klicken auf den Link "Mapping Status" um den Status zu überprüfen.

Tripadvisor kann die Daten wir senden nur mappen, wenn sie mit denen im Tripadvisor Account übereinstimmen. Falls dies nicht der Fall ist, klicken sie auf "Mapping Daten bearbeiten für TripAdvisor'" und überprüfen, ob die eingegebenen Daten mit denen in ihrem Tripadvisor Account übereinstimmen.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis TripAdvisor die Daten, die wir senden verarbeitet. Wenn sie dann immer noch nicht gemappt sind, gehen sie bitte zu KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->TRIPADVISOR und klicken auf den Link "'Mapping Status". und kopieren die Informationen, die wir an Tripadvisor senden. Diese senden sie mit er Bitte sie zu mappen an Tripadvisor.

  • Wenn mehrere Zimmer mit unterschiedlichen Belegungen gebucht werden sendet TripAdvisor die größte Gästezahl für alle Zimmer
  • Wenn ihr Buchungstyp "Anzahlung" ist sendet TripAdvisor die Kreditkartendetails des Gastes. Die Karte kann dann manuell belastet werden.

TripAdvisor erwartet dass Beds24 die Buchungsbestätigung sendet. Das System nutzt hierfür ihre normale Buchungsbestätigung. 

Hinweis:  Instant Booking is tmomentan nur für Gäste die aus den USA, UK, Irland, Kanada, Australien und Neuseeland buchen verfügbar.

3.2 Setup

3.2.1 TripAdvisor

3.2.2 Beds24.com

  • Geben sie ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem d in der URL ihrers TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser ihre Unterkunft nicht identifizieren.


3.2.3 Anforderungen von TripAdvisor

Gehen sie zu KONFIGURATION-->CHANNEL MANAGER->TRIPADVISOR ->CONTENT und überprüfen sie, das die von TripAdvisor geforderten Informationen korrekt und komplett sind:

a. AGB (Check-in / Check-out Regeln)

b. Stornobedigungen

Stornobedingungen werden nur aktzeptiert wenn sie spezifisch für das Angebot sind.

c. Beschreibung der Einheiten

d. Mindestens ein Bild pro Unterkunft und ein Bild pro Einheit. Gehen sie zu KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->BILDER und überprüfen sie, dass sie mindestens diese Anforderung erfüllt ist.

3.2.4 Gesendete Daten

  • Als Unterkunftsbild wird Bild 1von KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->BILDER gesendet. Als Bild für die Einheit wird das unter KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE->BILDER als "Bild Einheit" ausgewählte gesendet.
  • Der an TripAdvisor gesendete Währungscode wird unter KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG "Währungscode" festgelegt und muss der für die Buchungsseite genutzten Währung entsprechen.


Preise:

Rate, bei denen im Reiter "Kanäle" TripAdvisor aktiviert sind sowie Tagespreise werden an TripAdvisor gesendet. Gesendet werden Preis Einheit, Preis Einzel, Preis Doppel und Extra Person. Nicht gesendet wird der "Export Preis".

TripAdvisor die in Beds24 angelegten Stornoregeln. Die Voreinstellung ist dass kein Storno möglich ist.

  • Um Stornos zu erlauben, gehen sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN und ändern ihre Stornoeinstellungen.
  • Offerte 1 wird an TripAdvisor. Um nur für Offerte 1 Stornos zu erlauben gehen sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->->EINHEITEN ->OFFERTEN und ändern ihre Stornoeinstellungen.

3.3 Aktivierung

  • Stellen "Synchronisieren" auf eine der Buchungsoptionen.
    • Wählen sie "Buchungen" um den Preis inklusive aller obligatorischen Upselling Extras anzuzeigen.
    • Wählen sie "Buchungen ohne Upesell" um den Preis ohne aller obligatorischen Upselling Extras anzuzeigen.

Loggen sie sich in ihren TripAdvisor Account und überprüfen sie, dass Instant Booking aktiviert ist.

4 TripAdvisor Review Express

5 Leistungen

  • Einen Tag nach Check-out sendet Beds24 Buhungsdetails an TripAdvisor. TripAdvisor nutzt diese Informationen um dem Gast eine Email mit der Bitte um eine Bewertung auf TripAdvisor zu senden.
  • Sie können einzelne Buchungen ausschließen
  • Sie können wählen für welche Einheiten sie den Service nutzen

5.1 Einschränkungen

  • Aus rechtlichen Gründen benötigt TripAdvisor das Land des Gastes. Die Beds24 Buchungsseite bietet hierfür eine Standardfrage (Land (Selektor)). Für Buchungen aus anderen Ländern muss das Land manuell in der Buchung eingetragen werden.
  • Buchungen müssen gültige Email Addressen haben.
  • Die Unterkunft muss gemappt sein.

5.2 TripAdvisor

  • Aktivieren sie das Review Express Programm.

5.3 Beds24.com

1. Set Up

  • Select one of the options (either Review Express only or Review Express in combination with Bookings) for the rooms you want to enable.
  • We recommend adding the "Country (Selector)" as a compulsory question to your booking page (SETTINGS->PROPERTIES->BOOKING QUESTIONS).
  • Enter your TripAdvisor ID into the Property Code field, this is normally the number after the d in the URL of your tripadvisor page. Without the correct ID TripAdviser may not be able to identify your property.
  • Make sure you have filled in all fields in SETTINGS -> PROPERTIES -> DESCRIPTION "Location and Contact". These fields are mandatory for TripConnect to correctly identify your property.
  • You must comply to your local privacy laws. TripAdvisor requires you must ensure that each guest has consented to disclosing their guest data to 3rd parties in order to receive the Review Express emails. In order to ensure Guest consent, a prominent statement should be displayed on the booking page at the time Guest Data is collected.
TripAdvisor’s recommended data statement is as follows and should appear prominently on your booking page: 
"We may use third-party service providers to process your personal information on our behalf for the purposes specified above. For example, we may share some information about you with these third parties so that they can contact you directly by email (for example: to obtain post stay reviews about your travel experience)."

2. Managing Reviews

Invitations will be send the day after check-out and only for rooms which are opted in. They will not send:

  • if a booking is cancelled
  • if Email address is missing or invalid
  • if country of residence is missing

6 Use TripConnect Cost per Click

Your rates and availability will show on TripAdvisor with a link to your own booking page. Guests can then make a booking using your own booking engine.

Tripadvisor charges per click. Full details of the charges will be available from TripAdvisor.

6.1 Leistungen

  • Beds24 sends prices and a link to your booking page

For details please click here

6.2 Einschränkungen

  • Your property must be successfully mapped.


7 TripConnect

  • Join the program via your TripAdvisor account

7.1 Beds24.com

  • Set the synchronise setting to one of the Booking options. The Notify setting will only notify Trip Connect you are capable of joining their program using Beds24, it will not allow prices to be sent.
  • Enter your TripAdvisor ID into the Property Code field, this is normally the number after the d in the URL of your TripAdvisor page. Without the correct ID Tripadviser may not be able to identify your property.
  • Make sure you have filled in all fields in SETTINGS -> PROPERTIES -> DESCRIPTION "Location and Contact". These fields are mandatory for TripConnect to correctly identify your property.
  • The currency code sent to TripConnect is defined in SETTINGS -> PROPERTIES -> DESCRIPTION "API currency" and must be set to match your prices entered in Beds24.

If you select Bookings all compulsory percentage upsell items defined for the property will be included as tax values and added to the final price sent to TripAdvisor.

7.2 Aktivierung

TripConnect - How to set up a campaign.pdf

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