TripConnect

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Tripconnect
Diese Seite ist über das Menue  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > TRIPCONNECT und erklärt, wie Sie "Sponsored Placements Direkt",  TripConnect Instant Booking, TripConnect Pay per Click, und/oder TripAdvisor Review Express verbinden.

Allgemein

Tripadvisor Optionen

TripAdvisor Holiday Rentals

TripAdvisor ist dabei seine Ferienwohnungsportale zu integrieren. Momentan laufen alle Portale unter der Marke TripAdvisor jedoch auch separaten technologischen Plattformen.

  • Wenn Sie in Ihrem TripAdvisor Account die Möglichkeit haben über iCal zu synchronisieren gehen Sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->TRIPADVISOR RENTALS ICAL

Hierüber platzieren Sie Ihren Eintrag über den Tripadvisor-Suchergebnissen für Reisende, die eine Unterkunft in Ihrer Umgebung suchen. Sie zahlen für die erhaltenen Klicks.

Mit Sponsored Placements Standard können Gäste über OTA's wie Booking.com buchen. Bei Sponsored Placements Direct entfernt Tripdavisor die OTAs und zeigt nur den Link Ihrer Website an.

Um Sponsored Placements Direct nutzen zu können, müssen Sie über einen der zertifizierten Konnektivitätspartner wie Beds24 verbunden sei.

Business Advantage

Bei Business Advantage handelt es sich um Abonnements über die Abonnenten Zugriff auf Tools erhalten, mt denen sie ihr Unternehmen gegenüber potenziellen Gästen optimal vermarkten und Gäste zu ihren Direktbuchungskanälen führen können.

Business Advantage bietet folgende Vorteile:

  • Treten Sie mit Reisenden direkt in Kontakt: Direkte Kontaktaufnahme mi über Hotel-Website, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf TripAdvisor.
  • Optimiertes Profil: Veröffentlichen Sie beispielsweise ein Aktionsangebot, heben Sie eine Lieblingsbewertung hervor, erstellen Sie ein Storyboard oder präsentieren Sie Ihre Lieblingsfotos an erster Stelle.
  • Zugriff auf exklusive TripAdvisor-Analysen für fundierte Geschäftsentscheidungen und optimierte Performance.

Sie erhalten diesen Rabatt, wenn Sie sich mit diesem Promo-Code anmelden: S1TOIT

Review Express

Mit diesem Service können Sie automatisch Bewertungen auf Tripadvisor von Ihren Gästen einwerben.

Um Review Experess nutzen zu können, müssen Sie über einen der zertifizierten Konnektivitätspartner wie Beds24 verbunden sei.

Sie erhalten diesen Rabatt, wenn Sie sich mit diesem Promo-Code anmelden: XHU4M8

TripConnect

TripConnect bietet zwei Produkte an, mit denen Direktbuchungen gefördert werden können:

  • TripAdvisor Instant Booking ermöglicht es Reisenden, sofort über TripAdvisor bei Ihnen zu buchen. Es handelt sich um ein "Pay for Stays"-Kommissionsmodell, das weder eine Vorabinvestition noch eine langfristige Verpflichtung erfordert.
  • Mit TripAdvisor Cost-Per-Click zahlen Sie pro Klick auf den Link zu Ihrer Buchungsseite.


Um TripConnect nutzen zu können, müssen Sie über einen der zertifizierten Konnektivitätspartner wie Beds24 verbunden sei.

Mapping für Sponsored Placements, TripConnect und Review Express

Um diese Services zu nutzen, muss die Unterkunft von TripAdvisor gemappt sein.

  • Stellen Sie sicher, dass "Synchronisieren" auf "Benachrichtigen" oder eine der Buchungsoptionen eingestellt ist.
  • Klicken auf den Link "Mapping Status" um den Status zu überprüfen.

Tripadvisor kann die Daten wir senden nur mappen, wenn Sie mit denen im Tripadvisor Account übereinstimmen. Falls dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf "Mapping Daten bearbeiten für TripAdvisor'" und überprüfen, ob die eingegebenen Daten mit denen in Ihrem Tripadvisor Account übereinstimmen.

Grossansicht

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis TripAdvisor die Daten, die wir senden verarbeitet. Wenn Sie dann immer noch nicht gemappt sind, gehen Sie bitte zu KONFIGURATION ->CHANNEL MANAGER->TRIPCONNECT und klicken auf den Link "'Mapping Status". und kopieren die Informationen, die wir an Tripadvisor senden. Diese senden Sie mit er Bitte Sie zu mappen an Tripadvisor.

Nutzung Gesponserte Platzierungen

Ihre Preise und Verfügbarkeiten werden mit einem Link zu Ihrer Beds24 Buchungsseite auf TripAdvisor angezeigt. Gäste können dann dort direkt bei Ihnen buchen.

Bei Tripadvisor fallen hierfür Kosten pro Klick an. Genaue Informationen finden Sie bei TripAdvisor.

Leistungen

  • Beds24 sendet Preise und Verfügbarkeiten
  • Gäste könnne über Ihre Website buchen. Wenn die Buchung über die Beds24 Buchungsmaschine erfolgt, wird die Buchung automatisch importiert.


TripConnect

  • Aktivieren Sie das Programm in Ihrem TripAdvisor Account

Beds24

  • Geben Sie Ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem d in der URL Ihrers TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser Ihre Unterkunft nicht identifizieren.
  • Stellen "Synchronisieren" auf eine der Buchungsoptionen.
  • Stellen Sie sicher, dass die Unterkunft gemappt ist (siehe oben).
  • Der an TripAdvisor gesendete Währungscode wird unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG "Währungscode" festgelegt und muss der für die Buchungsseite genutzten Währung entsprechen.


Nutzung TripConnect Instant Booking für neue Tripadvisor-Kunden nicht verfügbar

Tripadvisor hat diesen Dienst für Neukunden eingestellt. Bestehende Verbindungen sollen weiterhin funktionieren.

TripAdvisor zeigt Preise und Verfügbarkeiten an. Gäste können direkt auf der TripAdvisor Website buchen.

TripConnect Instant Booking arbeitet mit einem Pay-per-booking Provisionsmodell. Genaue Informationen finden Sie bei TripAdvisor.

Leistungen

  • Beds24.com kann Preise und Verfügbarkeiten an TripAdvisor senden
  • Beds24.com kann Beschreibungen and TripAdvisor senden
  • Beds24.com kann Buchungen importieren
  • Beds24.com kann Stornierungen importieren

Details finden Sie hier

Der Datenaustausch wird von TripAdvisor initiiert indem TripAdvisor Daten von Beds24 zieht. TripAdvisor sendet für die Daten es Gastes eine Anfrage nach Preisen und Verfügbarkeiten. Beds24 sendet dann die Daten für die angefragte Selektion. (wir können nicht von uns aus an TripAdvisor senden).

Einschränkungen

  • Die Unterkunft muss von TripAdvisor gemappt sein (siehe oben).
  • Wenn mehrere Zimmer mit unterschiedlichen Belegungen gebucht werden sendet TripAdvisor die größte Gästezahl für alle Zimmer
  • Wenn Ihr Buchungstyp "Anzahlung" ist sendet TripAdvisor die Kreditkartendetails des Gastes. Die Karte kann dann manuell belastet werden.
  • TripAdvisor erwartet dass Beds24 die Buchungsbestätigung sendet. Das System nutzt hierfür Ihre normale Buchungsbestätigung.

Instant Booking ist nur verfügbar für Gäste, die aus diesen Märkten buchen:

  • United States
  • United Kingdom
  • Ireland
  • Canada
  • Australia
  • India
  • Malaysia
  • New Zealand
  • Philippines
  • Singapore
  • South Africa

Das Instant Booking-Programm ist derzeit nur für Personen verfügbar, die von den oben genannten Standorten aus buchen. Weitere europäische Länder sollen in Kürze folgen.

Setup

TripAdvisor

Beds24

  • Geben Sie Ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem d in der URL Ihrers TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser Ihre Unterkunft nicht identifizieren.
  • Wenn Sie mehr als eine Unterkunft im selben Beds24 Account haben können Sie den selben TripAdvisor Unterkunft Code für alle Unterkünfte nutzen. Wenn TripAdvisor Preise anfragt sendet Beds24 Preise für aller Unterkünfte mit diesem Code. Diese werden dann bei TripAdvisor als verschiedene Zimmeroptionen angezeigt.
  • Stellen Sie sicher, dass die Unterkunft gemappt ist (siehe oben).

Es öffnet sich Ihre Buchungsseite, wenn ein Gast bei TripAdvisor auf "Buchen" klickt.

Anforderungen von TripAdvisor

Gehen Sie zu (KONFIGURATION) > CHANNEL MANAGER > TRIPADVISOR > Inhaltsdaten und überprüfen Sie, dass die von TripAdvisor geforderten Informationen korrekt und vollständig sind:

a. Stornobedingungen

Stornobedingungen müssen spezifisch für das jeweilige Angebot sein. TripAdvisor akzeptiert keine mehrdeutigen Richtlinien.

b. AGB (Check-in / Check-out Regeln)

c. Beschreibung der Einheiten

d. Mindestens ein Bild pro Unterkunft und ein Bild pro Einheit.

Gehen Sie zu (KONFIGURATION) > BUCHUNGSSEITE > BILDER und stellen Sie sicher, dass diese Mindestanforderung erfüllt ist.

e. Für Brasilien, Griechenland und die USA ist die Angabe des Bundeslandes in (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG > ADRESSE obligatorisch.

Wenn dieses Feld nicht ausgefüllt wird, werden Ihre Daten NICHT übertragen.

TripAdvisor akzeptiert keine Daten, wenn Sie keine Beschreibungen der Einheiten, AGB und/oder Stornobedingungen haben.

Gesendete Daten

Preise:

Die Preise der Buchungsseite werden an TripAdvisor gesendet. Tagespreise und Fixpreise, die für Beds24 Offerte 1 aktiviert sind, werden berücksichtigt. Wenn Sie Preise für andere Offerten haben, werden diese nicht gesendet.

Der Preis setzt sich aus den Preisen für Einzel, Doppel, Einheit und Extraperson zusammen.

Wenn Sie "Buchungen" aktivieren, werden alle obligatorischen prozentualen Upselling-Posten, außer denen, die als "erstattungsfähig" markiert sind, als Steuerwerte einbezogen und zum endgültigen an TripAdvisor gesendeten Preis addiert.

Der an TripAdvisor gesendete Währungscode wird unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG "Währungscode" definiert und muss mit den in Beds24 eingegebenen Preisen übereinstimmen.

Richtlinien:

TripAdvisor verwendet die im Beds24-System festgelegten Stornierungsregeln. Standardmäßig sind Stornierungen nicht erlaubt.

  • Um Stornierungen zu erlauben, gehen Sie zu (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE und ändern Sie die Einstellung für "Buchungsstornierungen durch Gast"
  • Um Stornierungen für Offerte 1 zu erlauben, gehen Sie zu (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > OFFERTEN und ändern Sie die Einstellung für "Stornierung durch den Gast"

Bilder:

  • Als Unterkunftsbild wird Bild Nummer 1 aus (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BILDER gesendet. Die Bilder für die einzelnen Einheiten sind die unter (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BILDER als "Bild Einheit" ausgewählten Bilder.

Stornierungsregeln

TripAdvisor verwendet die im Beds24-System festgelegten Stornierungsregeln. Standardmäßig sind Stornierungen nicht erlaubt.

  • Um Stornierungen zu erlauben, gehen Sie zu (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE und ändern Sie die Einstellung für "Buchungsstornierungen durch Gast"
  • Wir senden Offerte 1 an TripAdvisor. Um Stornierungen für Offerte 1 zu erlauben, gehen Sie zu (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > OFFERTEN und ändern Sie die Einstellung für "Stornierung durch den Gast"

Aktivierung

Um Buchungen zu erhalten, aktivieren Sie eine der Buchungsoptionen.

    • Wählen Sie "Buchungen" um den Endpreis inklusive aller obligatorischen Upselling-Posten anzuzeigen.
    • Wählen Sie "Buchungen (ohne Upsell)" - obligatorische Upselling-Posten werden ignoriert


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Loggen Sie sich in Ihren TripAdvisor Account ein und stellen Sie sicher, dass Sie Instant Booking aktiviert haben.


Potenzielle Probleme

Wenn Sie zuvor die Instant Booking über einen anderen Anbieter genutzt haben, muss Tripadvisor möglicherweise bestimmte Informationen in Ihrem Konto löschen. Bitte kontaktieren Sie Tripadvisor-Support und bitten um Unterstützung.

Nutzung TripAdvisor Review Express

Leistungen

  • Einen Tag nach Check-out sendet Beds24 Buchungsdetails an TripAdvisor. TripAdvisor nutzt diese Informationen um dem Gast eine Email mit der Bitte um eine Bewertung auf TripAdvisor zu senden.
  • Sie können einzelne Buchungen ausschließen
  • Sie können wählen für welche Einheiten Sie den Service nutzen

Über die Einstellung "Review Express" oben können Sie festlegen, ob die Einladungen automatisch alle Gäste (Standard) oder nur "nur aktivierte" Buchungen" erhalten.

Einschränkungen

  • Aus rechtlichen Gründen benötigt TripAdvisor das Land des Gastes. Die Beds24 Buchungsseite bietet hierfür eine Standardfrage (Land (Selektor). Für Buchungen aus anderen Ländern muss das Land manuell in der Buchung eingetragen werden.
  • Buchungen müssen gültige Email Adressen haben.
  • Die Unterkunft muss gemappt sein (siehe oben).

Set Up

TripAdvisor

  • Aktivieren Sie das Review Express Programm.

Beds24.com

  • Stellen "Synchronisieren" auf eine der "Review Express" Optionen. Wenn Sie auch Instant Booking oder Cost per Click nutzen möchten wählen Sie eine Kombination mit Buchungen.
  • Legen Sie über die Einstellung "Review Express" fest, ob Bewertungen für alle Buchungen gesammelt werden oder ob Sie die Rezensionssammlung pro Buchung manuell aktivieren möchten.
  • Wir empfehlen einen "Land (Selektor)" als unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > FRAGEN BEI BUCHUNG als obligatorische Frage einzufügen.
  • Geben Sie Ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem d in der URL Ihres TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser Ihre Unterkunft nicht identifizieren.
  • Stellen Sie sicher, dass die Unterkunft gemappt ist (siehe oben).
  • Sie müssen Ihre lokalen Datenschutzgesetze einhalten. TripAdvisor verlangt, dass Sie sicherstellen müssen, dass jeder Gast der Weitergabe seiner Gastdaten an Dritte zugestimmt hat, um die Review Express-E-Mails zu erhalten. Um die Zustimmung des Gastes sicherzustellen, sollte eine deutliche Erklärung auf der Buchungsseite angezeigt werden, wenn die Gastdaten erfasst werden.
TripAdvisors empfohlene Datenschutzerklärung lautet wie folgt und sollte prominent auf Ihrer Buchungsseite erscheinen:
"Wir können Drittanbieter beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag für die oben genannten Zwecke zu verarbeiten. Zum Beispiel können wir einige Informationen über Sie mit diesen Dritten teilen, damit sie Sie direkt per E-Mail kontaktieren können (z.B.: um Bewertungen nach dem Aufenthalt über Ihre Reiseerfahrung zu erhalten)."

Datenschutz

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre lokalen Datenschutzgesetze einhalten, wenn Sie diesen Service nutzen.

2. Bewertungen Managen

Einladungen werden einen Tag nach Check-out für Buchungen in den hierfür aktivierten Einheiten gesendet. Nicht gesendet wird:

  • wenn die Buchung storniert ist
  • wenn die Email Adresse ungültig ist
  • wenn das Land fehlt
  • Wenn "Bewertungen erlauben" im Reiter "Mail" der Buchung auf "Deaktivieren" gesetzt ist. Wenn Sie "Review Express" = "Nur aktiviert" eingestellt haben, müssen Sie in jeder Buchung, für die Sie eine Bewertung sammeln möchten"Bewertungen erlauben" manuell = Aktivieren setzen.

Nutzung TripConnect Cost per Click

Ihre Preise und Verfügbarkeiten werden mit einem Link zu Ihrer Beds24 Buchungsseite auf TripAdvisor angezeigt. Gäste können dann dort direkt bei Ihnen buchen.

Bei Tripadvisor fallen hierfür Kosten pro Klick an. Genaue Informationen finden Sie bei TripAdvisor.

Leistungen

  • Beds24 sendet Preise

Details finden Sie click hier.

TripConnect

  • Aktivieren Sie das Programm in Ihrem TripAdvisor Account

Beds24

  • Geben Sie Ihre TripAdvisor ID im Feld "Unterkunft ID" ein. Normalerweise ist die die Nummer hinter dem d in der URL Ihrers TripAdvisor Listings . Ohne korrekte ID kann TripAdviser Ihre Unterkunft nicht identifizieren.
  • Stellen "Synchronisieren" auf eine der Buchungsoptionen.
  • Stellen Sie sicher, dass die Unterkunft gemappt ist (siehe oben).
  • Der an TripAdvisor gesendete Währungscode wird unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG "Währungscode" festgelegt und muss der für die Buchungsseite genutzten Währung entsprechen.

Aktivierung

TripConnect - How to set up a campaign.pdf


Verbindung trennen

Setzen Sie "Synchronisieren" entweder auf "Benachrichtigen" oder "Deaktivieren".

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